Residencia para mayores IMQ Igurco Orue
Información sobre Residencia para mayores IMQ Igurco Orue
48340, Amorebieta-Etxano
Horario de apertura
- lunes: 9:00–19:00
- martes: 9:00–19:00
- miércoles: 9:00–19:00
- jueves: 9:00–19:00
- viernes: 9:00–19:00
- sábado: 9:00–20:00
- domingo: 9:00–20:00
IMQ Igurco residencias para mayores en Bilbao Bizkaia. La residencia IMQ IGURCO ORUE, ubicada en el Municipio de Amorebieta. Plan individualizado para residentes.
La residencia para mayores IMQ Igurco Orue – especializada en atención y cuidado – se encuentra en un marco incomparable – inmerso en plena naturaleza – en el barrio de Euba, en Amorebieta. El centro está – además – a tan solo 4 y 7 km respectivamente del centro de Amorebieta y Durango, y a un paso del Valle de Arratia.
El edificio – con una superficie construida de ~6.500 m2 – cuenta con 5 plantas, habitaciones – individuales y dobles – con baño propio integrado y capacidad para 124 usuarios – repartidos entre la unidad residencial y la unidad de recuperación funcional –. Existen, tanto en la residencia como en la clínica de recuperación funcional, plazas privadas y concertadas con la Diputación Foral de Bizkaia.
Los usuarios del centro están organizados en módulos en función de sus necesidades – cognitivas y funcionales – y se les provee de pensión completa – con 2 opciones por plato y menús adaptados –, elaborado todo ello en la cocina propia del centro. La residencia también cuenta con amplias zonas comunes – tanto en el exterior como en el interior – y parking privado para las visitas.
IMQ Igurco Orue se erige como centro de referencia en Amorebieta, Duranguesado y Valle de Arratia – en el tratamiento y cuidado personalizado e integral de personas mayores dependientes – y cuyo principal objetivo es establecer un Plan de Atención Individualizado – en torno al cual se articula el trabajo de cada profesional – orientado al mantenimiento de la autonomía y calidad de vida.
Todo lo anterior es posible gracias a un equipo multidisciplinar de primer nivel, compuesto por médico, enfermería 24 horas, fisioterapia, psicólogo, trabajador social, terapeuta ocupacional y TASOC que garantizan los más altos estándares de calidad y confort para el usuario.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residencia para mayores IMQ Igurco Orue:
La Residencia para mayores IMQ Igurco Orue se destaca por su trato cercano y profesional hacia los residentes y sus familias. Los usuarios elogian el cuidado y atención que reciben, con menciones a la empatía y amabilidad del personal, desde los auxiliares hasta los equipos médicos. Las actividades organizadas por los animadores son valoradas positivamente, y muchos familiares se sienten agradecidos por la atención brindada durante la estancia de sus seres queridos.
Aunque los comentarios positivos son predominantes, algunos usuarios han señalado problemas en aspectos como la alimentación y la comunicación con el personal médico, así como preocupaciones sobre la accesibilidad y limpieza en ciertas áreas. A pesar de estas críticas, el equipo de IMQ Igurco Orue se compromete a mejorar continuamente y escuchan activamente las inquietudes de los familiares.
En general, esta residencia ofrece un ambiente cálido y acogedor en un entorno natural, ideal para que los mayores se sientan en un hogar lejos de casa. La atención y dedicación del personal hacen de IMQ Igurco Orue una opción recomendable para el cuidado de mayores.
Residencia para mayores IMQ Igurco Orue: Opiniones
Experiencia fantástica: Mi hermana lleva 2meses y medio y está súper contenta,la cuidan con un cariño y dedicación que no tengo por menos que destacar,son tod@s un@s profesionales de los pies a la cabeza, pero sobre todo son bellísimas personas,con lo cuál tienen todo mi respeto y gratitud, gracias por ser así
¡Muchísimas gracias, Edurne! Nos alegra saber que tu hermana se siente tan bien cuidada y valorada en nuestra residencia. Nuestro equipo trabaja cada día con profesionalidad y cariño para ofrecer el mejor trato posible a las personas mayores. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Un abrazo y gracias por vuestra confianza!
Experiencia fantástica: Estoy agusto con el trato de las auxiliares, el sitio está bien , tienes para hacer actividades y he hecho amigos
¡Gracias, Ana! Nos alegra saber que te sientes a gusto con el trato de nuestras auxiliares y que disfrutas de las actividades y la compañía. Para nosotros es muy importante crear un entorno acogedor y lleno de oportunidades para socializar. ¡Un placer tenerte en nuestra residencia!
Experiencia fantástica: Estoy encantado de como me ha tratado todo el personal y con pena de irme
¡Muchas gracias, Iñaki! Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido en la Unidad de Recuperación Funcional. Para todo el equipo ha sido un placer acompañarte en tu proceso y esperamos que tu recuperación continúe de la mejor manera. ¡Te deseamos lo mejor!
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo el equipo de la Residencia para la tercera edad IMQ Igurco Orue Euba, por el trato excepcional que dan cada día a los residentes. Se nota que aquí no solo trabajan profesionales, sino buenas personas. Desde las enfermeras, auxiliares y médicos —que tienen más paciencia que un santo y siempre con una sonrisa— hasta el equipo de animación y actividades, liderado por Elena, que es directamente una crack. Da gusto ver cómo tratan a nuestros mayores con cariño, respeto y alegría. Y qué decir de las actividades… ¡si a veces me entran ganas de apuntarme yo también! En resumen: cercanía, amabilidad, profesionalidad y cariño. Un lugar donde nuestros mayores están en las mejores manos. ¡Gracias por todo lo que hacéis! Y en especial por el buen trabajo que estáis haciendo con Rosa, a vuelto a ser ella!!! Un besote gordo para todas!!!
¡Muchísimas gracias, Javier, por tus palabras tan generosas y llenas de cariño! Nos emociona saber que percibes el esfuerzo, la dedicación y el corazón que todo el equipo de IMQ Igurco Orue pone cada día en el cuidado de las personas mayores. Comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir trabajando con alegría y vocación.
Haremos llegar tu reconocimiento a todo el equipo, especialmente a Elena y al personal sanitario, y nos alegra profundamente saber que Rosa vuelve a ser ella. ¡Ese es nuestro mayor premio!
Un abrazo enorme de parte de todo el equipo de Orue.
Experiencia fantástica: Recientemente mi ama ha estado algo mas de un mes recuperándose tras una hospitalización. Solo puedo tener palabras positivas, sobre todo de la gente que la ha atendido que es lo que importa en estos casos. Trabajadoras cariñosas, amables, y profesionales. Estancia de diez.
¡Muchísimas gracias, Borja, por tus palabras! Nos alegra saber que la estancia de tu ama en nuestra residencia ha sido tan positiva. Transmitiremos tu reconocimiento al equipo, que cada día trabaja con cariño, amabilidad y profesionalidad para ofrecer el mejor cuidado. ¡Un fuerte abrazo!
Experiencia positiva: Gente maja y muy entregada a los residentes.
Gracias por tus palabras, Alberto. Saludos.
Experiencia positiva: Yo voy de visita ina vez al mes y me parece que hay una buena organización.
Mil gracias por tus palabras, Isabel. Un saludo.
Experiencia positiva: UNA EXPERIENCIA MUY FAVORABLE,LA ATENCIÓN EXCELENTE. LA GENTE ESTUPENDA, ME VOY CON MUCHAS PERSONAS EN MI CORAZÓN ❤️ PERO , Y SIEMPRE HAY UN PERO, LA COMIDA SE PUEDE MEJORAR
Gracias por tu valoración sincera. Saludos.
Experiencia positiva: Hoy he participado en el bingo y me ha parecido que había un ambiente relajado y los residentes disfrutaban de la actividad. Elena, la monitora, se entrega en su trabajo. Gracias por vuestro trabajo y entrega hacia estas personas que tanto os necesitan. Eskerrik asko benetan!
¡Gracias a ti por tus amables palabras, Idoia! Nos alegra que esa entrega sea palpable por parte de quienes visitáis nuestro centro. Saludos.
Experiencia fantástica: Vinimos a que se recuperara mi madre de dos operaciones y la verdad es que la rehabilitation ha sido fantástica y el trato recibido también. Una residencia muy recomendable.
Gracias por tus palabras, Asier. Nos alegra que tu madre se haya sentido tan bien atendida. Ese es siempre nuestro objetivo. Saludos.
Experiencia fantástica: Sitio recomendable con trabajadores muy amables.
Muchísimas gracias por tu valoración! Todo el equipo de nuestra residencia trabaja con vocación y cariño para ofrecer un trato cercano y profesional.
Experiencia fantástica: Muy bonito sobre todo la monitora Elena
¡Muchísimas gracias, Malder! Nos alegra saber que tu valoración es tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Mi tía fue ingresada en una plaza temporal para la recuperación de una operación y los cuidados fueron fantásticos. El buenísimo trato del personal hacia el paciente y los familiares hacen que todo sea mucho más fácil.
¡Muchísimas gracias, Ali, por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que tu tía se sintió tan bien cuidada durante su recuperación. Para todo el equipo, ofrecer un trato humano y cercano es tan importante como la atención médica. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con vocación y cariño cada día. ¡Un fuerte abrazo!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato del todo el personal de la residencia.Todos muy profesionales y muy cariñosas..Especial mención a Elena la animadora .Muchas gracias de todo corazón
¡Muchísimas gracias, Leire!
Nos alegra enormemente saber que estás contenta con el trato recibido en la residencia. Todo el equipo de IMQ Igurco Orue trabaja con vocación y cariño para ofrecer la mejor atención posible, y palabras como las tuyas nos motivan a seguir en esa línea.
Haremos llegar tu especial mención a Elena, nuestra animadora, que seguro se emocionará al leerte.
Un abrazo de parte de todo el equipo y gracias de corazón por tu confianza
Residencia para mayores IMQ Igurco Orue
Experiencia fantástica: Gente estupenda y buen trato. Recomendable
¡Eskerrik asko, Iñigo! Nos alegra mucho recibir tu valoración y saber que te has llevado una impresión tan positiva del equipo de nuestra residencia para mayores. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando con cercanía y respeto cada día.¡Gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Nos gusta el ambiente que crean con y para los redidentes
¡Muchísimas gracias, Juan Luis! Nos emociona saber que valoras el ambiente que se vive en la residencia. Para todo el equipo de IMQ Igurco Orue, crear un entorno acogedor, respetuoso y lleno de vida para las personas mayores es una prioridad. Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza.
Experiencia fantástica: Hola soy la nuera de un paciente que está en este centro, lleva 3 semanas y esta y estamos la familia muy contentos con la atención y el trato que tienen con las pacientes. Están bien cuidados y sobre todo la animación que suele ver de Lunes a Viernes por la tarde esta muy, muy bien. Gracias por todo
Hola Josune,
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que tu suegro y toda la familia os sentís bien atendidos y cuidados en nuestro centro. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con cariño y dedicación cada día.
Nos hace especial ilusión que destaques la animación de las tardes: para nosotros es fundamental crear un ambiente alegre y estimulante para nuestros residentes.
Gracias de corazón por tu confianza. ¡Aquí seguimos para lo que necesitéis!
Experiencia fantástica: Residencia con un trato personalizado y cuidado. Siempre tratan de adaptarse al usuario y sus necesidades.
¡Muchas gracias, Amaia, por tus palabras!
Nos alegra saber que valoras el trato personalizado y el esfuerzo de todo el equipo de nuestra residencia por adaptarse a cada persona mayor residente. Trabajamos con vocación y cariño para ofrecer siempre el mejor cuidado.
¡Gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Residencia con un trato personalizado, se adaptan a las necesidades de cada usuario, lo que es de agardecer. Elena, la animadora sociocultural, es una persona muy agradable que organiza actividades diversas y anima mucho la residencia.
Muchísimas gracias, María, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras el trato personalizado que ofrecemos y el esfuerzo que ponemos en adaptarnos a las necesidades de cada persona. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con cariño y dedicación.
Transmitiremos a Elena tu reconocimiento; sin duda, su energía y compromiso hacen que cada actividad sea especial y que la residencia se llene de vida.
¡Gracias de nuevo por tu confianza!
Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida A todos@ el personal
¡Muchísimas gracias, María Milagros, por tu mensaje y tu valoración! Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos cada día.
¡Un abrazo de parte de todo el personal y gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: He estado como paciente durante 3 meses en esta residencia y no tengo más que palabras buenas para todo el equipo humano que lo componen. Tod@s ellos , han hecho que mi estancia alli, haya sido una experiencia, de la cual, no me olvidare nunca porque me han tratado y me han cuidado,con inmenso cariño. Gracias es lo menos que puedo darles, ya que su dedicación ha sido increíble y estaré eternamente agradecido. Eskerrik asko.
Estimado Juan Carlos,
Muchísimas gracias por tus palabras. Nos emociona saber que te has sentido tan bien cuidado y acompañado durante tu estancia. Todo el equipo humano de IMQ Igurco pone el corazón en lo que hace, y saber que hemos contribuido a que tu experiencia sea tan positiva nos llena de orgullo.
Gracias a ti por tu confianza y por compartirlo. Eskerrik asko bihotz-bihotzez
Te deseamos lo mejor, siempre.
Experiencia positiva: Hay de todo ,no te aburres y te curas rapido
¡Hola, Iñigo!
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que en nuestro centro encuentras todo lo necesario para sentirte bien y mantenerte activo. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno dinámico y cuidado donde puedas recuperarte y disfrutar al mismo tiempo.
Si necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Te mandamos un fuerte abrazo!
El equipo de IMQ Igurco
Experiencia fantástica: Según mi opinión personal me he enterado tarde de 1 lugar muy especializado para el trato de personas con movilidad reducida
¡Hola, Roberto!
Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que hayas descubierto nuestro centro y que valores el trato especializado que ofrecemos a las personas con movilidad reducida. En IMQ Igurco, nos esforzamos cada día por brindar una atención cercana, personalizada y adaptada a las necesidades de cada persona.
Si tienes alguna sugerencia o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Un saludo cordial,
El equipo de IMQ Igurco
Experiencia fantástica: Me gusta esta residencia es como mi hogar
¡Hola, Antonio!
Nos alegra muchísimo saber que te sientes como en casa en nuestra residencia. Para nosotros, crear un ambiente cálido y familiar es fundamental, y tu comentario nos llena de alegría y motivación.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Aquí siempre serás bienvenido!
Un abrazo,
El equipo de IMQ Igurco
Experiencia positiva: Está bien pero la comida no es para tirar cohetes
¡Hola, Omar!
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que valoras aspectos positivos de nuestro centro. Tomamos muy en cuenta todos los comentarios, y trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de quienes nos eligen, incluyendo el servicio de alimentación.
Si tienes alguna sugerencia concreta sobre los menús, estaremos encantados de escucharla para seguir mejorando.
Un saludo cordial,
El equipo de IMQ Igurco
Experiencia fantástica: Tengo una amiga y la verdad que lo que me transmite es que aunque su situación es complicada agradece a las trabajadoras del centro ya no sólo por su teabajo, que a veces eso se da por hecho, si no la calidad humana del equipo. Eskerrik asko
¡Hola, Biotza!
Muchas gracias por tus palabras y por valorar el trabajo de nuestro equipo. Nos emociona saber que tu amiga percibe el cariño y la dedicación que ponemos en el cuidado diario. Para nosotros, la calidad humana es tan importante como el servicio que ofrecemos, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor.
Eskerrik asko de corazón por compartir tu experiencia.
Un saludo afectuoso,
El equipo de IMQ Igurco
Experiencia fantástica: Un gran trató el q le han dado a la ama.. Muy grandes Tod@s.. Y mención especial a Elena ( enfermera- animadora) GRACIAS A TODOS!!!
¡Muchísimas gracias, Jesús, por tu reseña y por confiar en la Residencia IMQ Igurco Orue para el cuidado de tu ama! Nos emociona saber que el trato recibido ha sido tan positivo y que te has sentido acompañado por todo nuestro equipo. Transmitiremos tu mención especial a Elena, que seguro se alegrará mucho. Para nosotros, ofrecer una atención profesional y cercana es una prioridad, siempre adaptándonos a las necesidades de cada residente y sus familias. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con ilusión para mantener la calidad y el ambiente familiar que nos caracteriza. ¡Gracias de corazón por tus palabras!
Experiencia fantástica: Agradezco a todo elequipo de Orue por su exquisito trato tanto hacia nuestro padre como hacia nosotras sus familiares. Auxiliares, enfermeras y medicas , medicos, siempre han respondido con rapidez y profesionalidad, en recepción igual, aclarandonos cualquir duda, muy entretenidas las actividades que organizaba la animadora. Y muy agradecidas en cuanto a las sesiones de rehabilitación. Sin duda muy efectivas. Desde el primer contacto telefónico, nos hemos sentido acogidos. Eskerrik asko bihotzez!!
Eskerrik asko, Agora, por tus palabras tan bonitas y por compartir vuestra experiencia. Nos emociona saber que os habéis sentido bien acogidos y que el cuidado, la atención y las actividades en IMQ Igurco Orue han sido significativas para vuestro padre y para toda la familia.
Todo el equipo trabaja con vocación y cariño para ofrecer el mejor bienestar a nuestros residentes, y comentarios como el vuestro nos motivan aún más.
Un fuerte abrazo y gracias por vuestra confianza. ¡Aquí seguimos para lo que necesitéis!
Experiencia fantástica: Desde que está este grupo es una maravilla
Eskerrik asko, Bego, por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que vuestra experiencia en nuestra residencia es positiva. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso y cariño. ¡Un abrazo!
Experiencia fantástica: Personal amable e empático, se preocupan tanto de los residentes como de los familiares
¡Gracias por tu valoración, Elena!
Experiencia fantástica: Muy atentos buena jente y profesionales
¡Muchas gracias por tu valoración, Isaac! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra residencia ha sido positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con dedicación para ofrecer la mejor atención y cuidado a las personas mayores. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato recibido por parte de todo el personal, tanto con l@s auxiliares como enfermería , las de recepción y la animadora, mi padre está contentísimo y muy agusto, muchas gracias por todo
¡Muchas gracias, Miguel Ángel! Nos alegra enormemente saber que tu padre está contento y a gusto en nuestra residencia. Todo nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor cuidado y trato a nuestros residentes, y recibir palabras como las tuyas nos motiva a seguir dando lo mejor cada día.
Si en algún momento necesitas algo, no dudes en decírnoslo. ¡Un abrazo para ti y tu familia!
Experiencia fantástica: Agradezco el trato que estamos recibiendo de parte del personal que trabaja hacia el paciente. Nos ha gustado mucho y es de agradecer la nueva contratación de la animadora Elena.
¡Muchas gracias por tu valoración, Edurne! Nos alegra saber que estáis contentos con el trato recibido y que la incorporación de Elena en el equipo de animación ha sido positiva. En nuestra residencia trabajamos cada día para ofrecer el mejor cuidado y bienestar a las personas mayores. ¡Transmitiremos tu agradecimiento al equipo!
Experiencia fantástica: mi ama esta muy agusto con el trato recibido por parte de todo el.personal
¡Muchas gracias por tu comentario, Jose Antonio! Nos alegra saber que tu ama se siente a gusto con el trato recibido. En nuestra residencia en Orue, nuestro equipo trabaja cada día con cariño y dedicación para brindar la mejor atención a las personas mayores. ¡Transmitiremos tus palabras al equipo!
Experiencia fantástica: Eskerrik asko amaginarrebari emondako tratuagatik eta zaintzagatik. ❤️
Eskerrik asko, Gorka, zure hitz ederrengatik! ❤️ Guretzat ohore bat da zuen konfiantza izatea eta zuen maiteak gure eskuetan uztea. Amaginarrebari emandako tratuak bihotzez betetzen gaitu, eta horrelako mezuak jasotzeak gure lana are gehiago indartzen du.
Beti hemen gaude zuen beharretarako. Eskerrik asko berriro ere!
Experiencia fantástica: Nuestros agradecimientos a la residencia de Orue por el trato recibido, por hacer que la estancia en ella sea lo más agradable posible, eskerrik asko danori bene benetan
¡Gracias por tus palabras, Jon! Nos llena de alegría saber que la estancia en IMQ Igurco Orue ha sido agradable para ti y tu familia. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor cuidado y trato a nuestros residentes y sus seres queridos.
Eskerrik asko a ti por confiar en nosotros y tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Orue!
Experiencia fantástica: Quiero agradecer el trato recibido durante la estancia de mi hermano. GRACIAS A Verónica la supervisora . Gran profesional . Eficaz , resolutiva y un apoyo para mí como familiar. A todas las enfermeras ( siempre recordaremos la habilidad para las “ suturas “ de Ane ). A Gurutze y todo el grupo de Auxiliares por su paciencia y por estar siempre ahí . A Verónica, Paqui, Amaia … de recepción. Educadas , simpáticas y eficaces A Maite Trabajadora Social y Eneritz Psicóloga Al equipo de Rehabilitación A. Zorion de mantenimiento A la Gobernanta que tan bien nos acogió al ingreso Disculpad porque seguro me olvido de alguien . A todas : Gracias por ser y estar
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de compartir esta reseña tan detallada y llena de gratitud! Nos emociona saber que te sentiste acompañada y que el equipo pudo brindar a tu hermano y a ti el apoyo que necesitabais durante su estancia.
Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a Verónica, Ane, Gurutze, y a todos los compañeros que mencionas; sin duda les llegará al corazón saber que su dedicación y profesionalidad marcaron la diferencia para tu familia.
Nuestro objetivo siempre es que las personas que acuden a nuestro centro y sus familiares se sientan acogidas, respetadas y cuidadas, y es una gran satisfacción saber que lo conseguimos.
Gracias de nuevo por tu confianza y tus amables palabras.
Experiencia fantástica: Excelente
Gracias por tu reseña y valoración, Denise. Saludos.
Experiencia positiva: Una residencia muy tranquila, creo que bien atendida. Al menos eso nos indica el familiar al que visitamos a menudo
Buenos días Paco.
Gracias por tu reseña y valoración de nuestra residencia. Vuestro feedback nos resulta siempre de gran valor.
Saludos,
El equipo de IMQ Igurco Orue
Experiencia negativa: Vergonzoso. El trato a la paciente es muy malo. Le ingresamos a mi madre, y llevamos el oxígeno de casa, ya que lo necesita. No se lo ponían, aunque lo pedimos varias veces, hasta que al final nos hicieron caso. Nos han cobrado hasta el suero que le pusieron un día que estuvo mal. Nos dijeron que el medico estaría todos los días, el día que mi madre lo necesitò no estaba. Para nada recomendable.
Experiencia negativa: PESIMO... Auxiliares intentando hacer milagros por falta de personal...y nos pedian 4600 euros mes por estancia y rehabilitacion de cadera...nos fuimos al de 15 dias peor que como salimos del hospital...no recomendaria a nadie..
Buenos días Josu,
Sentimos que tu valoración sea negativa. Sí queremos aclararte que nuestra residencia cumple con la normativa establecida por la Diputación Foral de Bizkaia en cuanto a número de profesionales que atienden a las personas mayores en nuestro centro, tanto en lo relativo a auxiliares como a personal médico, enfermería 24 horas todos los días del año, fisioterapia, psicólogos, trabajadores sociales y terapeutas ocupacionales.
Nuestro centro cuenta, además, con una Unidad de Recuperación Funcional con más de una década de experiencia (1 de las 3 existentes en Bizkaia) especializada en atender a pacientes por ejemplo por rotura de cadera.
Estamos a tu disposición para tratar de forma personalizada y con el debido respeto a la privacidad que debemos guardar hacia nuestros pacientes y residentes en nuestro correo sau@igurco.es o si lo prefieres en el propio centro.
Un saludo,
El equipo de Residencia para mayores IMQ Igurco Orue
Experiencia fantástica: Buen ambiente personal personalizada buena atención a los usuarios en el día a día e integrales!:))
Experiencia fantástica: Excelente atención para nuestros mayores y un lugar muy limpio
Gracias por tu reseña, Julian. Nos alegra enormemente leer tus palabras. Saludos.
Experiencia negativa: Tuve un familiar ingresado 15 días y nos fuimos con mal cuerpo porque la residencia deja mucho que desear, camas rotas y mala comida entre otras cosas.
Hola Álvaro, En primer lugar, queremos agradecerte sinceramente que hayas compartido tus preocupaciones respecto a la estancia de tu familiar en nuestra residencia. En IMQ Igurco, nos tomamos muy en serio el bienestar y la comodidad de nuestros y nuestras residentes y sus familias. Agradeceríamos si pudieras enviarnos más detalles sobre tu experiencia a sau@igurco.es. Tu feedback es crucial para nuestro compromiso con la mejora continua. Un cordial saludo, El equipo de IMQ Igurco
Experiencia negativa: Mi hermana ha estado varios meses recuperandose de un ictus. A nivel de residencia bien, habitaciones de buen tamaño con baño propio y televisión. Cuentan con biblioteca, gimnasio y zonas de esparcimiento. El personal encantador, y buenos profesionales. Le doy dos estrellas porque la comida es pésima, y eso no puede ser. Pasaban hambre, literal. Sopas que eran caldo sin sustancia, el pescado el más barato y muy poca variedad. Una pena porque el sitio al estar tan alejado de todo, no te da opción a poder proveerte de alimentos. Otro punto negativo es que está muy mal comunicado, o vas en coche... o el bus que te deja cerca tienes una cuesta bastante pronunciada como para subir. No se quién lleva la gestión, pero creo que las plazas que tiene diputación, se tendrían que preocupar un poco más de los pacientes que derivan.
Estimado familiar de nuestra residente, Agradecemos sinceramente tus comentarios positivos sobre las instalaciones y el personal de nuestra residencia. Nos complace saber que la habitación, las instalaciones como la biblioteca y el gimnasio, y la dedicación de nuestro equipo han sido de tu agrado. Lamentamos profundamente que la calidad de la comida y la accesibilidad del transporte no hayan estado a la altura de vuestras expectativas. Queremos compartir contigo que a partir del 1 de febrero, hemos cambiado de proveedor de alimentación. Esperamos que este cambio se refleje positivamente en la experiencia de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad. En cuanto al transporte, entendemos la dificultad que representa y trabajamos para tratar con conseguir mejoras de acceso por coche como, por ejemplo, una rotonda. Aunque estamos limitados respecto a las rutas de autobús público, continuaremos buscando soluciones para facilitar el acceso a nuestras instalaciones. Agradecemos tu honestidad y nos anima a seguir trabajando para mejorar en todos los aspectos. Por favor, no dudes en contactarnos directamente si quieres tratar estas preocupaciones más a fondo o si hay algo más en lo que podamos asistirte. Atentamente, Residencia para mayores IMQ Igurco Orue
Experiencia fantástica: Mi padre está en esta Resi y como dice él es como un balneario. Os quiero ya por como cuidais a nuestros mayores.
¡Mil gracias por tus palabras, Irantzu! Un saludo.
Experiencia positiva: Buen trato y muy amables
¡Gracias por tu valoración, Leticia! Saludos.
Experiencia negativa: Falta personal, faltan medios humanos y técnicos. Es una lástima que las personas mayores no puedan recibir la atención adecuada a sus necesidades.
Buenos días Anna. Desconocemos tu identidad, ni los motivos que te llevan a hacer ese comentario. Sí queremos dejar constancia de que nuestro centro supera el ratio de personal marcado por la Diputación para garantizar una atención personalizada para todas las personas residentes en nuestro centro. Asimismo, contamos con una amplia gama de servicios donde destacan los planes de Atención individualizados orientados a mantener las capacidades funcionales y cognitivas, los programas de actividades diarias para amenizar el día a día y mantener sus capacidades funcionales y cognitivas, la Unidad de Recuperación Funcional dirigida a pacientes que requieran de una estancia temporal tras un ingreso hospitalario, la Unidad de Cuidados al final de vida o la Enfermería 24 horas. Todo lo anterior es posible gracias a un equipo multidisciplinar compuesto por especialistas en Medicina, Enfermería, Fisioterapia, Psicología, Trabajo Social, Terapia Ocupacional y Animación Sociocultural, que garantizan los más altos estándares de calidad y confort para las personas que residen en nuestro centro.
Experiencia negativa: Pésimo no,lo siguiente. La comida,las instalaciones ,la higiene y lo más denigrante es el trato del personal a los residentes.
Buenos días Luci. Lamentamos que esa haya sido tu impresión de nuestro centro. Todas las personas que trabajamos en IMQ Igurco Orue tratamos de ofrecer la mejor atención posible las personas mayores residentes. Nos tienes a tu disposición siempre que lo necesites para trasladar cualquier preocupación. Un saludo.
Experiencia negativa: Fuimos a visitar a una amiga,nada más entrar me pareció un buen sitio (la recepción) pero al subir a planta y ver lo sucio que estaba todo siendo las 11 y pico de la mañana me sorprendió mucho porque no es la primera vez que acudo a una residencia a visitar a alguien y esto no lo he visto nunca.El personal que trabajaba tampoco les hablaba con cariño a esa pobre gente y se me ocurrió preguntar por la comida de la cual tampoco hablaban bien.En resumidas cuentas ni de bromas se me pasaría por la cabeza que un familiar mío termine en ese lugar.
Buenos días. Agradecemos tu comentario y lamentamos enormemente que esa fuera la impresión que te llevaras de nuestro centro. Desgraciadamente en estas últimas semanas hemos sufrido una huelga en la que no han sido siempre respetados los servicios mínimos y que ha provocado situaciones desagradables como la que describes en tu comentario. Te invitamos a visitarnos de nuevo y comprobar tú misma que no se trata del estado habitual de nuestro centro. Saludos.
Experiencia positiva: Como edificio y situación está bien. Los servicios de alimentación más bien mal y muchas veces la atención deja mucho que desear
Buenos días Mari Carmen. Agradecemos tu reseña y valoración. Vuestros comentarios siempre nos ayudan a mejorar. Desconocemos los motivos por los que consideras que la alimentación o la atención podrían mejorarse. Nos tienes a tu disposición a través del teléfono 94 630 0550 o del correo electrónico sau@igurco.es para hacernos llegar siempre que quieras tus comentarios. El bienestar de nuestros residentes es siempre nuestra prioridad. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato cercano
Buenos días Álvaro y gracias por tu valoración. Saludos y buen día.
Experiencia positiva: Estoy encantada
¡Gracias por tu reseña, Isabel! Nada nos alegra tanto como saber que nuestros residentes y sus familiares se sienten a gusto en nuestro centro. Saludos.
Experiencia positiva: Dan un buen trato, tiene una app para hacer seguimiento del paciente
Buenos días Asier y gracias por tu reseña. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Buenos Dias, primero comentar a las personas que hablan mal de la resi. Que malo es tener mala conciencia por que no habeis cuidado a vuestros seres queridos. Yo tengo un familiar hace 4 años y nunca sera suficiente nuestro agradecimiento a todo el personal y cuando digo a todo es a todos los profesionales,que dia tras dia miran por el confort de los residentes, me da pena la gente con pataleta y mala baba, Asi que dejo mi comentario y mi agradecimiento
Buenos días, Belén. Agradecemos tu comentario y valoración y te enviamos un saludo.
Experiencia positiva: Una muy buena atención.
¡Gracias por tu mensaje, Julio! Seguiremos trabajando día a día y esforzándonos para ofrecer la mejor atención y conseguir tu quinta estrella. Saludos.
Experiencia positiva: De momento contentos por que le vemos a ella contenta y bien atendida. Las auxiliares muy simpaticas. Por poner un pero, cuando llueve y hace frío tienen poco sitio para estar en el interior en las horas de visita y resultan oscuras y ruidosas las salas que hay.
Buenos días Libe. Nos alegra leer tu reseña. Nuestra prioridad es que tanto residentes como familiares os sintáis bien atendidos. Tomamos nota y trasladamos tu comentario sobre los espacios interiores para visitas. Saludos.
Experiencia positiva: No está mal
Buenos días Jose. Agradecemos tu valoración y reseña. Seguiremos trabajando día a día para ofrecer a residentes y familares el mejor servicio y conseguir tus cinco estrellas. Saludos.
Experiencia negativa: Muy mala ancianos con llagas al llegar a galdakano ls pregunta fue donde a estado ? Comida pésima Diputación engordando bolsillos lo peor esque no denuncismos
Experiencia negativa: Pocas gente para atender a los enfermos y encima les llamas y pasan del enfermo
Buenos días Miguel. Lamentamos que esta sea tu impresión. Ofrecer la mejor atención a nuestros residentes es la prioridad de todas las personas que formamos el equipo de IMQ Igurco Orue. Envíanos, por favor, un correo electrónico a sau@igurco.es para conocer y analizar los motivos de tu descontento. Saludos.
Experiencia positiva: El sitio por ubicación está muy bien ,pero le falta limpieza.
Buenos días Soraya. Gracias por tu comentario y valoración. Agradeceríamos también que nos escribieras a sau@igurco.es para conocer con detalle cuáles son los problemas de limpieza que dices haber notado. Saludos.
Experiencia negativa: Totalmente negativa.. mi madre después de 15 días ingresada ha venido a casa con 3 úlceras una de ellas infectadas y con covid...ingreso sin úlceras... Al día siguiente de salir de orue está ingresada en urgencias... De verguenza
Buenos día. En primer lugar, sentimos tu malestar. En IMQ Igurco estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros estándares de calidad y atención a nuestros residentes y sus familiares. Para proteger tu privacidad, ¿podrías escribirnos un mensaje a sau@igurco.es con tus datos y el detalle de lo ocurrido? Saludos.
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias al personal de la residencia (tod@)por el trato que le habéis dado a mi ama que falleció el jueves pasado siempre tendré una buena opinión de la residencia y a nosotros vuestro apoyo nos ha ayudado mucho. GRACIAS
Buenos días Teresa. ¡Gracias a ti por tu comentario que trasladamos a todo nuestro personal! Recibe un abrazo.
Experiencia fantástica: Muy bueno
Buenos días Roberto. Agradecemos tu reseña y te deseamos una feliz semana.Saludos.
Experiencia negativa: Por lo que se muy poco profesionales que solo se preocuoen de dar buena imagen .
Experiencia fantástica: Horrible, es lo primero que se me ocurre cuando veo algo relacionado con esta residencia. Todavía me arrepiento de haber llevado a mi madre allí, pero más me arrepiento de no haberles denunciado. Me da náuseas sólo de pensarlo...
Experiencia fantástica: Entorno natural muy agradable y personal muy atento, educado y profesional.
Experiencia fantástica: Es difícil empezar esta reseña he hecho bastantes sin duda la más difícil y a su vez la más placentera. Esta residencia es lo más parecido a lo que una persona querría como una segunda casa,en el supuesto de que le ocurrirá un imprevisto en cualquier lugar del mundo. Es el sitio ideal para que nuestros mayores puedan estar en un entorno idóneo,con un trato de primera calidad,la atención no tiene precio,a veces uno se pregunta cuanto puede costar la atención de un ancian@ a tiempo completo? Yo me pregunto si realmente lo hemos analizado fríamente si desde el punto de vista de un medic@,enfermer@, auxiliar,personal de limpieza, psicólog@, fisioterapeut@lavanderi@, peluquer@,etc seguro que el baremo sería otro, también analizo el trato recibido desde el día que llegue,no hay palabras es la típica frase,en mi caso si que hay,el trato humano y profesional es digno de alabar y hay que ponerse en la piel de que estás personas están trabajando con la presión del Covid-19,sus recursos profesionales son enormes hablo por mí y por lo que he podido ver a mi alrededor,las instalaciones son perfectas, seguro que me lloverán alguna crítica,si amigo, todo es mejorable, hasta en tu casa,la atención personal también me llamo mucho la atención,ya que pese a que aún estando en plena pandemia siempre había una buena cara. Siempre en mi corazón, vuestra ayuda fue primordial para que pudiera caminar y otras muchas cosas. Recomendable al máximo Un saludo a todos Ojo.No soy un empleado,ni médico,etc,podéis contactar conmigo.
Buenos días Fernando. ¡Muchas gracias por tu valoración y reseña! Haremos que tu comentario llegue a sus destinatarios. Un saludo. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Entras como perico por su casa
Experiencia negativa: Probablemente la peor residencia de toda Bizkaia. El orden brilla por su ausencia, la gestión es pésima (excepto para sus bolsillos, claro) y la atención... con lo poco que se recibe, qué se puede decir. Por favor, no dejen a su familia en un lugar así. Con todo lo que han hecho por vosotros no se les puede condenar a sufrir lo que les queda de existencia.
Experiencia negativa: Decepción absoluta. Asi como las auxiliares son muy profesionales y cariñosas, no puedo decir lo mismo de la atención médica. Desidia, ineficacia y muy poca empatia.
Experiencia fantástica: Buena atención sanitaria y estoy ingresado en la residencia IMQ Igurco Orue y no trabajo
Experiencia fantástica: Vivo aquí
Experiencia positiva: Buena atención.
Experiencia negativa: Para lo que sé paga no tiene gran servicio
Experiencia fantástica: Buena atención a los ancianos, lugar espectacular, edificio señorial, con instalaciones modernas, acogedor, ambiente muy familiar, aún siendo un lugar grande...el enclave es inmejorable, en plena naturaleza
Experiencia negativa: Es un lugar muy apartado de la civilización , debes tener cuidado el cruzar la autopista ya que el autobús tiene parada en un lugar sin señalizar no hay marquesina , es una carretera muy muy peligrosa para acceder ya que el tránsito sin cesar de vehículos es constante, debes correr para no ser atropellado para ir sin vehículo es muy complicado , las instalaciones están desgastadas por el uso , por lo menos la habitación que le toco a mi familiar , tampoco veo logico que tengan que comprar la instalación y el televisor el o la propio/a enfermo/a ya que es una instalación privada debe de estar equipada de ella , la habitación (110 ) donde estuvo mi familiar el plato de la ducha en un rincón se podía ver negro como si fuesen ronchas , la pared en la zona del rodapie tenía una línea en tono negro y parecía que se caía la pintura la silla donde se sentaban las visitas una en cuestión se le levantaba literalmente el reposabrazos y tenías que tener cuidado de que no se desarmara , gracias a que me lleve una tablet pude ponerle música relajante del mar , los pájaros , y la brisa de los árboles al mecerse le relajaba , tampoco te dejaban velar a tu ser querido por la noche para que no permaneciera sólo , si tuviera que compararlo con el hospital que hay en Bilbao de Santa Marina ya que tuve otro ser querido alli ingresado me quedaría con Santa Marina la calidad humana que viví allí , no la encontré en Igurco Orue . Hay enfermeras que llevan la vocación como se suele decir en la sangre y otras que parecen llevarla para cobrarla solamente . Fueron experiencias muy diversas dentro de lo que cabe percibí a nivel personal propia y trato muy diferente . Ya que uno era centro hospitalario( publico) y otro era una residencia( privada) . En definitiva debe mejorar el acceso hasta el centro ya que sino tienes vehículo propio es complicado de acceder hasta allí , y en transporte publico lo tiene como a media hora en llegar al destino.
Experiencia fantástica: Una residencia donde estuvo mi abuelo... estuvo muy bien atendido. Estaba limpio y muy cuidado...muy bien la verdad
Experiencia fantástica: Buena atención a los ancianos, lugar espectacular, edificio señorial, con instalaciones modernas, acogedor, ambiente muy familiar, aún siendo un lugar grande...el enclave es inmejorable, en plena naturaleza
Experiencia positiva: Sinceramente me deja mucho que desear no es una residencia mala de hecho, parte del personal son muy profesionales así como otro/as no. La parte de celadores atentos y todo, ahora, decir que, después de 3 horas de espera y habiendo solicitado la presencia de la asistenta social nunca apareció, teniendo que marcharnos. Al día siguiente y habiendo pedido cita con la doctora y después de reivindicar su presencia hasta 4veces a la cual me respondieron con prepotencia que estaba ocupada, (ahora eso sí... Luego tu no llegues tarde que si no te reciben) dicho esto, y siendo la 13:00 O 13:15 por fin se presentó. Hay que reconocer que una vez recibidos el trato fue correcto y en la medida de lo posible atendió nuestras quejas. Por otra parte hubo algo que no me gustó a lo que continuo explicando mi experiencia, el trato del cual estoy nada de acuerdo e indignado por parte de enfermeras, la cual no me esperaba y es que después de haber puesto una queja en recepción, ésta fue pululando de mesa en mesa, entre el personal de recepción, dando su opinión personal, de la cual tengo testigos presenciales, que pueden corroborarlo, haciendo burla y la cual no se si llegará a la persona correspondiente (señora o señorita psicóloga de la residencia, ni soy un perro flauta ni nada por el estilo pero si les molesta que les reivindiquemos los familiares lo que los pacientes no pueden, lo siento, pero yo no me callo) que fue a la que vimos y oímos, pero que el resto de personal que allí se encontraba. A fin de cuentas buen centro profesionalidad la justa por parte de medicos y enfermeras que en este caso nos correspondió, que se cubren unas a otras. Que hay una cosa que se llama la protección de datos y que si en este caso la queja se pone, tendria que ser la directora solamente la que tendría que verlo y si acaso ella lo cree conveniente hablarlo. No me quiero extender más. Sólo pido un poco más de profesionalidad.
Experiencia fantástica: Centro residencial para personas mayores en el antiguo colegio de los pasionistas de Amorebieta. Posibilidad de estancias temporales o permanebte, contando, además, con una Unidad de Recuperación Funcional.
Experiencia positiva: residencia de la tercera edad y unidad socio sanitaria d recuoeracion
Experiencia positiva: Buena
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