IMQ Igurco Bilbozar - Residencias y centros de día
Información sobre IMQ Igurco Bilbozar - Residencias y centros de día
48003, Bilbao
Horario de apertura
- lunes: 8:00–22:00
- martes: 8:00–22:00
- miércoles: 8:00–22:00
- jueves: 8:00–22:00
- viernes: 8:00–22:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
En IMQ Igurco Bilbozar, ubicado en la hermosa Bizkaia, nos comprometemos a ofrecer servicios socio-sanitarios de alta calidad para garantizar el bienestar y la atención de las personas mayores. Con una amplia gama de servicios diseñados para responder a diversas necesidades, nos adaptamos a cada situación particular, ya sea a través de nuestras residencias, centros de día o teleasistencia.
Nuestra oferta incluye planificación de cuidados en el hogar, consultas de geriatría, unidades de recuperación funcional, y estancias temporales, asegurando un cuidado integral que permite a los mayores recuperar y mantener su autonomía. Nuestros espacios están diseñados para proporcionar un ambiente acogedor y profesional que promueve el bienestar físico y emocional de los residentes.
IMQ Igurco no solo se dedica a la atención de alta calidad, sino que también fomenta la inclusión y el bienestar emocional. Por ello, ofrecemos un programa de voluntariado que permite a la comunidad unirse a nosotros en nuestra misión de apoyar a los mayores. Además, nuestro equipo de profesionales está siempre disponible para brindar información y asesoramiento, respondiendo así a todas las inquietudes de las familias.
Descubre cómo IMQ Igurco Bilbozar puede ser el lugar ideal para ti o tus seres queridos, donde la atención personalizada y el cuidado humano son nuestra prioridad.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre IMQ Igurco Bilbozar - Residencias y centros de día:
IMQ Igurco Bilbozar es una residencia y centro de día ubicada en el corazón de Bilbao, conocida por la excelente atención y cuidado que ofrece a sus residentes. Los usuarios destacan lo bien cuidado de sus instalaciones y la facilidad de acceso gracias a contar con un aparcamiento privado. La amabilidad y disposición del personal, especialmente en recepción, son aspectos altamente valorados por los familiares, lo que contribuye a crear un ambiente acogedor y familiar.
A pesar de las valoraciones positivas, algunas opiniones mencionan la necesidad de mejorar la cantidad de personal para atender adecuadamente a todos los residentes. Sin embargo, el equipo de IMQ Igurco Bilbozar se compromete a brindar el mejor servicio, atendiendo las inquietudes que puedan surgir y buscando constantemente la mejora de sus estándares.
En general, IMQ Igurco Bilbozar es calificada como una magnífica opción para el cuidado de personas mayores, siendo reconocida por su profesionalismo, atención al detalle y el cariño con el que tratan a cada uno de sus residentes.
IMQ Igurco Bilbozar - Residencias y centros de día: Opiniones
Experiencia fantástica: Buena atencion desde recepcion, instalaciones muy bien cuidadas, un lujo tener un parking para solo tener que precuparte de pasar un buen rato con tu familiar, muy contento la verdad
¡Gracias por tu reseña, Ramontxu! Nos alegra mucho saber que estás contento con la atención y las instalaciones de nuestro centro. Cuidamos cada detalle para que tanto vosotros como vuestros seres queridos se sientan cómodos y tranquilos. ¡Y el parking es un plus para que podáis disfrutar de vuestro tiempo juntos sin preocupaciones!
Experiencia positiva: Quería comentar la excelente atención en recepción, amabilidad y dispuestos a ayudar a los familiares, todos ellos pero por coincidir más con ella.. la Srta "Aitxiber". Deberíamos aprender mucho de ella. Saludos
Buenos días Aintzane, ¡Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestra residencia! Nos alegra mucho saber que recibiste una excelente atención en recepción y que nuestra compañera Aitxiber, en particular, destacó por su amabilidad y disposición para ayudar. Tu reconocimiento es muy valioso y nos motiva a seguir trabajando con dedicación para ofrecer el mejor servicio a las personas mayores de nuestra residencia y sus familias. Compartiremos tus elogios con Aitxiber y el equipo de recepción, quienes seguramente estarán muy agradecidos por tus comentarios. Vemos que, pese a tu reseña positiva, nos valoras con 3 estrellas (neutro) y no con 4 o 5 (positivo). ¿Se trata de un despiste o hay algún motivo por el que tu valoración es solo de 3 estrellas? ¡Un saludo cordial! El equipo de IMQ Igurco Bilbozar
Experiencia fantástica: El personal es muy atento y cariñoso, es complicado dar el paso con tu madre pero esta muy bien atendida y le Dan mucho cariño también. Gracias
¡Gracias a ti Paula por tus amables palabras! Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente lugar
¡Mil gracias por tus amables palabras, Julian!
Experiencia fantástica: Hola ,soy auxiliar de geatria y me gustaría saber en qué correo electrónico puedo enviar mi currículum para conseguir trabajar el la Resedencia
Buenos días Hanan. En primer lugar, queremos agradecer tu interés por formar parte de nuestro equipo de trabajo. En segundo lugar, indicarte que para hacernos llegar tu CV puedes hacerlo a través de la página web https://grupoimq.epreselec.com/. Además, en el perfil en Linkedin de Grupo IMQ publicamos todas las ofertas de empleo.Saludos
Experiencia fantástica: Magnífica residencia para personas que lo necesitan
Buenos días Asier y gracias por tu valoración. Saludos.
Experiencia negativa: Tiene muchos Peros
Buenos días Josune. Lamentamos que esa sea tu impresión de nuestro centro. Estamos a tu disposición a través del correo electrónico sau@igurco.es para conocer los motivos de tu descontento y, por supuesto, de manera presencial en el propio centro. Vuestras opiniones siempre nos ayudan a mejorar en el día a día. Saludos.
Experiencia positiva: Hola: Ama ha estado bien atendida y la familia en contacto directo con el centro, en todo momento. Eskerrik asko.
Gracias por tu valoración Izaskun. Nuestra prioridad es siempre que vuestros familiares estén bien atendidos y que desde la familia os sintáis acompañados por el equipo de trabajo del centro en todo momento. Saludos.
Experiencia fantástica: Ha permanecido mi ama por un periodo medio en este centro y debo decir que ha sido atendida con gran cariño por todo el personal. Por otra parte la información a los familiares y las facilidades son excelentes. Finalmente dar las gracias a todas y cada una de las personas que han participado en la atención a mi ama.
Gracias a ti Alejandro por tus palabras. Ofrecer a residentes y familiares la mejor atención y acogida es nuestro compromiso y saber que en vuestro caso así lo habéis sentido, supone para todo el equipo de nuestro centro una gran satisfacción. Saludos.
Experiencia positiva: Mi madre está ahí y está muy agusto buenas instalaciones el único pero es que tienen poco personal para atender,se que es una empresa y está para ganar pero cuando se trabaja con personas las cosas se diferencian.
Buenas tardes Lorenzo. Gracias por tu valoración. Nos alegra leer que tu madre se encuentra a gusto en nuestro centro. Nuestra prioridad es el bienestar de las personas residentes y de quienes acuden a diario a disfrutar de las actividades de nuestro centro de día. Lamentamos que tu impresión sea que estamos solo para ganar. En cuanto al personal del centro, superamos en número el ratio de personal cuidador marcado por la ley.
Experiencia fantástica: Buena
¡Gracias por tu reseña, Alicia! Te enviamos un abrazo. Saludos.
Experiencia fantástica: Residencia de mayores ubicada en el barrio Bilbao La Vieja de Bilbao. Grandísimos profesionales conforman su personal. Instalaciones modernas y muy prácticas.
¡Gracias por tus amables palabras, Luis! Abrazo.
Experiencia fantástica: Mi ama ha estado acudiendo al centro de Día desde 2016 hasta la actualidad. Cuentan con unos servicios adecuados y con grandes profesionales. Decir a modo de ejemplo, que en una ocasión mi ama sufrió un infarto y la atención recibida en el centro le salvó la vida. Estamos sumamente agradecidos por la labor que realizàis todas las personas trabajadoras y el cariño que ponéis en ello. Mila esker
Buenos días, María del Mar. Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegramos enormemente de que tu ama y tú estéis disfrutando de una experiencia tan satisfactoria en nuestro centro. Vuestra salud y bienestar son nuestra prioridad. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos del trato a mi padre ,nos costó adaptarnos pero le vemos bien y eso nos reconforta
¡Cómo nos alegra leer tu reseña, Estibaliz! Gracias por compartirla y un abrazo para toda la familia. Saludos.
Experiencia fantástica: Residencia inmejorable. Personal muy atento y cercano. Una tranquilidad desde que mi amatxu está aquí. Eskerrik asko
Gracias a ti, Raquel. El bienestar de nuestros residentes y la tranquilidad de vosotros, los familiares, es nuestra prioridad. Nos alegra saber que lo estamos consiguiendo. Saludos.
Experiencia fantástica: Me pareció preciosa y muy buena atencion
¡Gracias, Aurori! Nos alegra leer tu comentario. Saludos.
Experiencia fantástica: Maravillosa atención y cuidado de nuestros mayores.
Buenos días Mikel. ¡Gracias por tu reseña y valoración! Vuestros comentarios nos animan a hacerlo cada día mejor. Saludos.
Experiencia fantástica: Buena residencia. Completa, limpia y con buenas instalaciones. Servicios completos (psicología, fisio) qué ofrecen un servicio completo.
¡Gracias por tu reseña, Jesus! Un saludo.
Experiencia positiva: Bien
¡Gracias por tu valoración, Jose! Recibe un saludo.
Experiencia negativa: No puedo decir nada porque no lo conozco
Buenos días Benjamín, Nos sorprende que, si tal y como comentas, no conoces nuestro centro, nos des una valoración negativa. Estaremos encantados de que nos visites para que puedas conocerlo y valorarlo adecuadamente. Saludos.
Experiencia negativa: Muy buena residencia para que vivan tus familiares
Buenos días Jaione, Sentimos que tu valoración de nuestros servicios sea negativa. Si lo deseas, nos tienes a tu disposición en el email sau@igurco.es. Saludos.
Experiencia positiva: Calidad precio está bien pero al igual que a otros muchos sitios les falta variedad y cantidad de tallas grandes
Hola Rosa María. Agradecemos tu valoración pero esta es la ficha de la residencia y centro de día IMQ Igurco Bilbozar. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buena la atención a los residentes.
Buenos días Itziar y gracias por tu reseña. Feliz jueves.
Experiencia fantástica: Residencia con buena apariencia y personal muy profesional.
¡Gracias por tu reseña! Saludos y feliz día.
Experiencia fantástica: Esta bien situado, con aparcamiento, limpio y buen trato.
Buenos días Jacinto. Agradecemos mucho tu comentario y valoración. Saludos.
Experiencia fantástica: Mi aita falleció hace un mes en esta residencia, su casa desde hace 7 años y 7 meses. Con todos ellos pasamos lo mejor y lo peor de su enfermedad y de estos últimos tiempos de pandemia, y en todo momento hemos tenido todo el apoyo y el cariño de todos. Para mi aita era su casa y su gente, solo hacía falta ver su cara de tranquilidad cuando entraba y les veía, eran la gente que conocía y donde se sentía seguro y bien. Su final fue en su casa, con nosotros y ellos, haciéndonos a todos el momento íntimo, pero acompañado. No os voy a nombrar a ninguno, no me quiero dejar a nadie, pero cada uno de vosotros lo sabeis.Muchas gracias por todo este tiempo, de su parte y de la nuestra, sabeis donde nos teneis si necesitais algo. Un abrazo y gracias a tod@s otra vez
Buenos días Beatriz, Gracias por tu mensaje que nos ha emocionado. te enviamos un fuerte abrazo para ti y tu familia. Saludos.
Experiencia fantástica: Quiero haceros llegar al equipo directivo, técnicas auxiliares, médicas, enfermeras, personal de recepción , fisio , tasoc, coordinadoras de planta, educadoras mi agradecimiento de todo corazón por vuestra profesionalidad, humanidad y buen trato que habéis tenido durante estos 5 años hacia mi ama. Estos días hacen 5 años que tuve que llevar tanto a mi ama como a mi aita a vivir con vosotras. Fue el momento más duro para mí, decisión delicada y drástica. Durante este tiempo he podido estar tranquila porque día a día veía que el cuidado que recibía mi ama era el que ella necesitaba. Me quedo no sólo con los cuidados básicos que se ven , sino con los emocionales que para mí por profesión son igual o más importantes. Habéis sido muchas las personas que habéis estado con ella estos años y con algunas he podido estar estos días mientras son corazón poco a poco iba dejando de latir. Habéis llorado conmigo , gracias porque para mí ha sido una muestra de empatía y de que ama era muy querida entra vosotros. Gracias Patricia, Rebeca, María, Irene, habeís sido las cabezas que guían la intervención y se que esto es complicado , por que no es fácil tomar decisiones. Enfermería mila esker por escucharme y responderme a las dudas... Miriam, Lilly, Pino estos últimos días han sido duros pero me ha encantado ver cómo tocabais a mi ama, la ternura con la que lo hacíais... podía percibir vuestro afán porque ama no sufriera más y cumplir su deseo. Mónica , gracias durante este tiempo por intentar traer a amatxu al presente, por distraerla, por bajarla a la celebración que tú sabías que tanto a ella como a mí era algo que nos gustaba, por intentar que disfrutara de actividades bonitas. Gracias a los y las que habéis estado en el día a día con ama, haciendo el trabajo más duro y cansado durante estos años... Marlen, Ainhize, Naroa, Lara, Yuliana, Liébana, Andrea, María, Sandra, Hamed, Javi, Julen......Seguro que me dejo a alguien... ha sido mucho tiempo y no se todos los nombres.... Me ha encantado el veros cómo la levantabais, como le echabais crema, como la limpiabais .... Zuriñe y Tere un gusto conoceros estas noches ... qué detalles más bonitos me llevo de los que me habéis contado de mi ama... Gracias. Coordinadores de planta... Ricardo, Iray y morenita recién incorporada..me he sentido muy cuidada. Un abrazo enorme a todos y todas. Gracias de todo corazón.
Buenos días Mónica, Qué bonito tu mensaje. Nos alegra que sea así como os habéis sentido en estos duros momentos. Os enviamos un fuerte abrazo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Excelente experiencia asistencial, magnififica atención en recepción implicandose y empatizando con los familiares en esta situacion de Covid, 150% recomendable
Buenos días Jorge, Nos alegra leer tu reseña. Tratamos de ofrecer siempre a residentes y familiares la mejor atención. Gracias y saludos.
Experiencia fantástica: Soy estudiante de medicina y realice en enero unas prácticas extracurriculares en este centro. Me pareció que todo el equipo que trabaja en esta residencia tenian un gran ambiente y una gran capacidad de trabajo (muy grandes profesionales). Todo el buen ambiente que generaban se lo transmitian a los pacientes dandoles los mejores cuidados posibles. Concretamente, la médica ( mi tutora) siempre generaba un ambiente de trabajo muy agradable, se preocupaba un montón por los pacientes y les trataba con mimo y mucho cariño intentando siempre hacer las cosas de la mejor manera posible. Una profesional excelente y un centro muy adecuado para el cuidado de ancianos que no pueden estar autonomos en su casa por diversas razones. Una gran experiencia haber compartido esta experiencia y haber trabajado con un equipo tan bueno. Muy agradecida.
¡Buenos días, Beatriz! Nos alegra mucho leerte. Desde el centro también te agradecemos tu dedicación durante el tiempo que has compartido con nosotros. Saludos.
Experiencia negativa: No llevaría a nadie
Buenos días Marta, En primer lugar, sentimos tu malestar. En nuestro centro estamos comprometidos con la mejora continua de los estándares de calidad y atención a las personas residentes y usuarias de nuestro centro de día, así como sus familiares. Para proteger tu privacidad, ¿podrías escribirnos un mensaje a sau@igurco.es con tus datos y el detalle de lo ocurrido? Saludos.
Experiencia negativa: No dejan entregar cvs en mano, después de estar ahí ni tan siquiera me dejaron presentarlo. El covid ha cambiado muchas cosas.
Buenos días, En primer lugar, sentimos tu malestar. Nuestro sistema de recogida de CVs está digitalizado. Los CVs no se recogen en papel ya desde antes de la pandemia. Puedes hacérnoslo llegar a través de esta página web https://grupoimq.epreselec.com/. Saludos.
Experiencia positiva: Se que es un grupo potente ojalá tenga la oportunidad alguna vez de Tener la experiencia de trabajar allí
Buenos días Jonathan y gracias por tu valoración. Confiamos en seguir mejorando y ganarnos tu quinta estrella. Para cualquier consulta o sugerencia, nos tienes a tu disposición en sau@igurco.es. Saludos.
Experiencia negativa: Mi padre murió en esta residencia, después de estar tres meses en ella, y sus últimos momentos fueron lo peor. Nos llamaron un sábado a la noche, para comentar que había empeorado durante la tarde, y cuando llegamos, ya había fallecido. En ese momento, nos dimos cuenta que ya llevaba tiempo muerto por su rigor mortis, y no fueron capaces de llamarnos con antelación. En otros momentos de su estancia, ante cualquier incidencia si lo hicieron. Pero en esta ocasión, fin de semana, falta de personal no hay excusa para que mi padre falleciera sólo en su habitación. En aquel entonces por el dolor no nos expresamos como teníamos que haber hecho, pero luego vino la gota que colmo el vaso. Un mes después, llamamos para recoger sus pertenencias, cuando previamente, habían comentado que las guardaban y para nuestra sorpresa no las tenían. Confusión. Las habían dado. Lo que quedaba era material, pero para nosotros tenía un valor sentimental. Después de una búsqueda por su parte apareció su bastón y sus gafas. Sin el cordel del Athletic. Qué curioso. Su ropa, una maleta de cabina nueva....todo desaparecido por arte de magia. Mi hermano solicitó poder hablar con la directora de la residencia y aún sigue a la espera. Muy mal sabor de boca en un trance que ya de por sí, es muy doloroso, el perder a un padre. Deseamos que esto no le ocurra a nadie más, por ello escribo estas líneas.
Buenos días Batirtxe,En primer lugar, todas las personas del centro lamentamos profundamente y comprendemos tu dolor y el de tus familiares. Hemos intentado sin éxito contactar contigo. Nos tenéis a vuestra disposición para aclarar cualquier malentendido. Un saludo.
Experiencia negativa: Acabamos de sacar a mi madre de esta residencia,el motivo en un principio no tenía que ver con ellos,pero ahora me acabo de enterar de algo que me ha hecho darme cuenta que es lo mejor que he podido hacer.Nos la llevamos el jueves día 1 de julio ,hace 3 días,y el viernes me llama el médico de la residencia donde está y me dice que mi Ama tiene infección de orina, y desde hace tiempo porque en Bilbozar la habían hecho un cultivo hacía unos días ,mi pregunta es la siguiente : como es posible que no se le comuniquen estás cosas a la familia El médico se quedó alucinado ,y yo muy indignada.Me parece una vergüenza que se hagan las cosas tan mal ,porque esto es denunciable .Además me han " desaparecido" dos bolsas una de ellas era grande con crema llera ,de las que te dan en las peleterías con los abrigos ,y me gustaría que apareciera de hecho pienso llamar a ver qué pasa.Metieron toooda la ropa en la maleta ( chaquetas de punto gordas incluidas ) y claro una cremallera de la maleta se forzó .Creo que la obligación de una residencia es comunicar a los familiares todo lo que pasa con los residentes sobre todo ENFERMEDADES y aquí no lo hacen . Espero que cambien de aptitud y esto no vuelva a pasar.Un saludo.
Buenos días Mª Mercedes, En primer lugar, gracias por contactarnos. En IMQ Igurco estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros estándares de calidad y atención al cliente. Por ello, te agradeceríamos que nos contactaras a través del correo sau@igurco.es para aclarar lo sucedido. Saludos y feliz día.
Experiencia fantástica: ¡Sois geniales equipazo de Gerocultorescorazones solidarios siempre adelante !!
¡Gracias por tu reseña, Sofía! Saludos.
Experiencia fantástica: Una maravilla
Gracias por tu valoración. Saludos.
Experiencia positiva: ¡Muy bien!!!!
¡Gracias por tu reseña, Carmen!
Experiencia negativa: No atienden a los residentes como debe ser
Experiencia negativa: xq no se verá nadie q les dan de comer?
Experiencia positiva: Los abuelos están muy bien atendidos
Experiencia positiva: Buenos profesionales, atención esquinita. Situación algo inquietante para los visitantes en una zona poco segura de Bilbao.
Gracias por tu valoración, Alfredo. Saludos.
Experiencia positiva: A pesar de ser una buena residencia ojalá que la dotasen de más medios para que mimasen a nuestros mayores como a los trabajadores de la residencia desean
Experiencia negativa: Se comenten NEGLIGENCIAS constantemente la medicación no se les da correctamente, se les ducha una vez por semana y comen peor que en un campo de concentración. Deberian cerrarla...
Buenos días Alejandro. Como extrabajador de nuestro centro conoces bien cuál es nuestro funcionamiento y que las graves que acusaciones que haces no son ciertas. Agradeceríamos, por ello, que retiraras el comentario. Saludos.
Experiencia fantástica: Buena residencia para ancianos
Experiencia fantástica: pues como todas las residencias igurko, muy buen servicio y cuidado de tanto los ancianos como de los paciente de rehabilitación de IMQ. fuera de lo normal .
Gracias por tu reseña, Ander. Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio para nuestros adultos mayores
Experiencia fantástica: atencion inmejorable, mejores instalaciones
Experiencia fantástica: buena residencia y buena atención
Gracias por tu reseña, Ernesto.
Experiencia positiva: Buenos servicios
Experiencia positiva: No tengo motivos para detectar este lugar,me parece agradable y atención muy buena juntó a sus servicios. Para las personas mayores.
Experiencia fantástica: Residencia y centro de día de la empresa IGURCO en Bilbao. Buena atención y cuidado de las personas mayores dependientes
Experiencia fantástica: Perfecto
Experiencia fantástica: Profesional, discreta, cercana, familiar...
Experiencia fantástica: El factor humano, su empatía y fabuloso trato a los residentes. Un equipo humano fantástico.
Experiencia negativa: Falta personal
Experiencia positiva: Nuevo, gante amable en el servicio
Experiencia negativa: Falta Personal profesional
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