DomusVi | Espartales

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato que se le ha dado a mi abuela estos meses, todo el equipo de auxiliares es maravilloso, y siempre me han resuelto muy amablemente tanto a mi como a mi padre todas las dudas e inquietudes que teníamos. Quiero destacar sobre todo el trato de Nela, que desde el primer momento se ha mostrado paciente y cariñosa con nosotros. Muchísimas gracias!!

Experiencia negativa: Mi abuela está teniendo problemas por una residente se llama Cecilia no come bien y lleva tiempo con depresión solo sabemos de esta mujer que está arriba del todo del edificio

Experiencia negativa: Mis abuelos están teniendo problemas por una residente que se llama cecilia lo más light que hemos escuchado de esta señora es que les grita en la hora de las comidas y llevan tiempo con situaciones así por esta señora y por lo que mis abuelos nos cuentan de esta mujer es que ella está arriba del todo del edificio que tiene ahí la habitación. Le ponemos mala reseña por este motivo no queremos que nuestros abuelos tengan este tipo de estas situaciones por esta señora no se merecen estar así

Experiencia fantástica: Mi abuelo siempre tiene problemas por una de las residentes que se llama cecilia le empuja o lo grita a la hora de comer o el desayuno y lleva tiempo con situaciones así por esta señora y solo sabemos por mi abuelo de esta mujer que ella está arriba del todo del edificio le ponemos mala reseña por este motivo no puede haber así este tipo de comportamientos en la residencia

Experiencia negativa: Mi abuela no para de tener problemas por una residente que se llama cecilia no come bien porque le medio empuja a la hora de comer de la silla de ruedas la hace cosas de este tipo y lleva tiempo con situaciones así por esta señora y solo sabemos de esta mujer que está arriba del todo del edificio le ponemos mala reseña por este motivo no puede estar así una persona en residencia

Experiencia positiva: Estamos totalmente agradecidos a la atención, cuida y cariño que muestra la trabajora Claudia con mi madre.

Experiencia negativa: Absolutamente todas las noches a las 23 horas se escucha a una señora gritar ‘’Socorro’’, llevamos así más de 3 meses, miedo me da saber lo que le pasará a esa señora o la tremenda falta de atención que tiene que tener para que se tire toda la noche gritando. PONER SOLUCIÓN YA AL RESPECTO, GRACIAS

Experiencia fantástica: Estamos super agradecidas por el cariño y cuidados que ha recibido nuestra madre dar un gran abrazo a todos los trabajadores de la residencia sobre todo a los que están en la primera planta de mañana que son grandes profesionales.para nuestros chicos de la tarde María . Nela.Yeshua por lo que quieren y cuidan a todos los residentes Raquel y su compañera de noche que personas tan atentas y grandes cuidadoras a la direcion . recepción enfermeras y a Miguel.y a la doctora que le ha sustituido en vacaciones para todos lencería limpieza .....un abrazo inmenso os iremos a dar las gracias cuando nos recuperemos un poco

Experiencia fantástica: Me gusta mucho la residencia porque les cuidan,les tratan muy bien,está muy limpio y son muy majos.Os la recomiendo a todos el mundo.

Experiencia fantástica: Soy familiar de una residente fallecida recientemente en el centro Domus VI Espartales. Debo agradecer tanto al personal sanitario de la residencia como al resto, el trato y los cuidados que han prestado a mi familiar, que debo calificarlos de excelentes. A. Gómez.

Experiencia fantástica: Es una residencia muy bonita y limpia. Tiene un patio grandisimo. Tratan muy bien a los residentes y hay una buena dirrecion. Recomendable

Experiencia fantástica: Mi madre, PCS, ha estado tres meses aquí con vosotros para recuperarse. Lo ha hecho completamente, pero además ha sido feliz con todos vuestros cuidados y entorno. Quiero daros las gracias a todo el equipo de trabajo, bien cohesionado y coordinado. A destacar el trato tan humano y considerado que he visto en mis visitas, a todos los ancianos. De todo corazón gracias a todos y cada uno de vosotros por vuestra profesionalidad y por la humanidad con la que tratáis a nuestros mayores

Experiencia fantástica: Mi madre, PCS, ha estado tres meses aquí con vosotros para recuperarse. Lo ha hecho completamente, pero además ha sido feliz con todos vuestros cuidados y entorno. Quiero daros las gracias a todo el equipo de trabajo, bien cohesionado y coordinado. A destacar el trato tan humano y considerado que he visto en mis visitas, a todos los ancianos. De todo corazón gracias a todos y cada uno de vosotros por vuestra profesionalidad y por la humanidad con la que tratáis a nuestros mayores

Experiencia fantástica: Aunque mi padre tan solo estuvo mes y medio,por desgracia,desde aqui quiero expresar mi mas sincero agradecimiento a todo el personal. Para dedicarse al cuidado del mayor,hay que "ser de otra pasta" y sin duda todo el equipo de Domusvi Espartales lo es.Me gustaria en concreto mencionar a Veronica por su empatia y saber estar,a Rebeca y a Reyes por su buen hacer,y a Andres por la sensibilidad que demostraron con mi padre,Antonio Abad. Mil gracias por estar ahi cuando la familia no puede,gracias por el cariño que dais de forma desinteresada,gracias por preocuparos y atender todas las necesidades. Mi padre os lo esta agradeciendo desde donde este,de eso estoy segura.

Experiencia fantástica: Todo atencion y servicio. Y silla de ruedas gratis!!! Muchas gracias.

Experiencia positiva: He estado cuarenta días recuperándome de una caída. EL personal que te atiende es maravilloso, profesional y amable, todos. Lo peor es la comida que deja mucho que desear. Hay días que es incomible. Si mejoraran la comida/cena seria estupendo.

Experiencia fantástica: Muchisimas gracia por vuestra comprension, humildad, trabajo, paciencia y trato que dispensais a nuestros mayores. Sois verdaderamente un ejemplo.tod@s.Sin excepcion.

Experiencia positiva: Mi madre estuvo encantada en el centro de día. En especial con las auxiliares Rocío y Sonia y con todo el personal en general. Y en particular con Rocío una chica estupenda. Cariñosa.buena. Le confiaría mi madre sin dudarlo Toda mi gratitud pora Rocío. La llevaré siempre en mi corazón ❤️

Experiencia fantástica: Mi madre solo estuvo unos días y estuvo rodeada de grandes profesionales y muy atentos. La residencia está muy limpia y huele a limpio. La comida es casera mi madre con poco apetito siempre allí se lo comía. GRACIAS POR VUESTRO TRATO

Experiencia fantástica: Un personal maravilloso! Empáticas y cariñosas, desde Ana la trabajadora social que desde el minuto uno entendió nuestra situación hasta mariena la psicóloga, que se armó de paciencia. Finalmente mi suegra no se adaptó y aún así el trato fue exquisito. Súper recomendable

Experiencia fantástica: Excelente el trato profesional, el trato humano es inmejorable. Solo tenemos palabras de agradecimiento a quienes forman tremendo equipo, gracias Ana, Miriana, Miguel, Anca, Mihaela, María, y resto de trabajadores de la residencia (limpieza, recepción, etc). En tan poco tiempo nos habéis dejado la tranquilidad de que nos encontrábamos con personas que se preocupan por el bienestar de nuestros mayores. Ojalá y todo aquel que tenga que verse obligado a llevar a algún familiar a una residencia, pudiera experimentar la tranquilidad de ver cómo arropan a sus familiares y a ellos mismos. Siempre vamos a estar eternamente agradecidos por vuestro esfuerzo. Un abrazo inmenso a todos.

Experiencia positiva: Soy hija de una residente dependiente, mi madre entró el 12 de septiembre de 2024, y en contra de lo q había oído y leído en cuanto al trato, nosotros hemos tenido suerte , el trato hacia mí madre ha sido buena , los auxiliares , el médico, las enfermeras , el fisio , las gobernadas, trabajadora social y directiva, todos en general. Si ha habido algún problema de adaptación, que es normal , me he puesto en contacto con la residencia me han escuchado y han pulido el problema . Las/ los auxiliares muy cariñosos, el médico si mi madre ha tenido algún problema de salud al igual que las enfermeras han respondido muy bien . El fisio , desde el primer día se tomó especial interés con mi madre en estimularla, haciéndola andar , además con mucho tacto . Si bien es cierto que algunas cosillas como la limpieza , los olores, podrian mejorar un poco, aunque tambiém depende del día, hay días que está mejor, otros días no tan mejor. Ahora también están pintando y dando un giro a las habitaciones . Aunque todo en conjunto cuenta , a veces compensa más ver que tu ser querido está bien tratado, bien atendido. Cierto es que cada persona tenemos nuestra historia y no a todos nos puede ir igual. Gracias a todo el personal de DomusVi, por vuestro trabajo y dedicación hacia nuestros mayores. Cuando no se tiene más remedio por las circunstancias de la vida , que acogerse a un servicio de residencia porque no puedes cuidar de tu ser querido, lo que ante todo deseas es que esté igual de bien cuidado como si estuviera contigo . A todas estas personas, gracias a ellas con su trabajo y dedicación.

Experiencia fantástica: Les invito a visitar las instalaciones y ver que no todo lo que se dice es verdad. a residencia esta bien ,los medicamentos bien controlados ,la higiene de los abuelos bien, y las instalaciones siempre están limpias. a mi padre se le estimula cognitivamente y se les pone a hacer actividades por ejemplo pintura, y con lo de los cambios de pañales se les hace periodicamente y los cambios posturales .

Experiencia positiva: Todavía hay cosas que se pueden mejorar

Experiencia negativa: NEFASTA RESIDENCIA NO LLEVES AQUÍ A TU FAMILIAR SOBRE TODO SI TIENE DETERIORO COGNITIVO. Mi padre, con Alzheimer, ha estado un año (marzo 2023- abril 2024 con plaza pública) y cada día rezando para que nos dieran el traslado. Me voy a referir a la planta 1 que es donde tienen a las personas más dependientes por tanto más vulnerables y con más necesidades de apoyo...(Que es lo que entra en sus planes de trabajo, "total como estos residentes no se enteran de nada y no se quejan"; parece que piensan). Practican la contención fisica: Mi padre deambula de forma autónoma, pero se lo han impedido empotràndolo contra la pared cercado con una gran mesa. La planta, la mayoría de las veces, tiene hedor a orines, muy mala ventilación y se te pegan los pies al suelo cuando vas andando por el pasillo. Los residentes están hacinados en pequeños habitáculos, sin poder disfrutar de otros espacios y no existe intervención apropiada cuando alguno de ellos se altera: gritos, golpes, palabrotas...etc.. normal en el caso de estas enfermedades pero hay que intervenir y proteger el clima de convivencia,(pero no se les atiende y los demás a aguantar). Mi padre por sus características personales necesita cambio de pañal cada 3 horas aproximadamente, pues raro era el día que llegábamos a la visita y estaba cambiado. Todo esto en mi propia cara en horario de visita, sabe Dios lo que ocurre allí cuando no nos dejan entrar. En noviembre del 2023 desapareció el director Miguel Ángel. En enero de 2024 desapareció la que hasta entonces era la médica Lisley, gracias a las movilizaciones de algunas personas. Harà cuestion de un mes han tenido que cambiar de farmacia por "trapicheos" con la medicación de los residentes gracias a la alerta de distintos sucesos irregulares que los facultativos de la seguridad social asignados a esta residencia han detectado. Llegó personal directivo nuevo con mejores iniciativas y calidad humana, pero no son suficientes porque el groso del personal sigue trabajando allí con las mismas malas praxis en atención directa y trabajo social principalmente. Tengo más datos pero por respeto a la intimidad de mi padre no los publicaré aquí. Ni que decir tiene que también he encontrado personas profesionales y empàticas a las que quiero agradecer sus buenas prácticas en nombre de mi padre. En atención directa: Ana, Félix, Andrei, Alberto, Sandra, Alondra... Enfermería: Patricia. Disculpad si me olvido de alguien. REPITO RESIDENCIA NEFASTA.

Experiencia negativa: En esta residencia, los empleados viven un un auténtico mundo de desorganización. No saben o no quieren saber nada sobre el buen o mal estado de los residentes, sin dejar atrás la mala educación que demuestran a los familiares de estos, cualquier pregunta que se les hace, les molesta. El espacio donde tienen a las personas """dependientes""" es súper reducido. Tienen que aguantar los gritos de otros a menos de medio metro, para volverse loco. Instalaciones sucias y mal ventiladas. Ubicación de la residencia horrible. Pondré en conocimiento de la Consejería de la Comunidad de Madrid las observaciones redactadas, que es donde hay que dirigirse para que surja efectos. Parece ser que estos señores no han aprendido nada con la desgracia del COVID19.

Experiencia negativa: la falta de personal es notable y con casi nada de plantilla quieren que se atiendan a todos los residentes los trabajadores trabajan con mucha presión y encima les recriminan ,todo de lunes a viernes claro ,porque los responsables el fin de semana teletrabajan,jijijijiji y los auxiliares con sueldos mínimos son los responsables de solucionar los problemas q surjan el fin de semana

Experiencia negativa: Y para colmo tiene qué marcar estrella si no, no puedes publicar. Ex trabajador. Me echaron después de 7 años en la residencia DomusVi Espartales. Todo porque unas “compañeras” llamémoslas así se inventaron una historia sobre mí. Para no hacerlo muy largo voy a describirlo en corto. La historia es qué hicieron un escrito diciendo qué yo dejaba a los abuelos sin cambiar pañales llenos de pipi y caca y qué les trataba mal. Vale, esto ya se sabía qué lo estaban planeando porqué tanto compañeras como yo mismo se dijo a supervisión Pilar y Laura como a dirección Miguel Ángel. Bien el caso es qué se les notificaron muchas incidencias qué allí estaba pasado por parte de estas trabajadoras. Se les informó de qué una de ellas Teresa estando trabajando en casa de una de las residentes fue denunciada por el hijo y dicha residente de robo de la tarjeta bancaria al igual se les informó de que dicha trabajadora no trataba bien a los residentes con gritos y de malas maneras. Segunda trabajadora Leonor también se les informó a supervisoras y dirección de qué se vio dándoles pastillas que ella misma traía a los residentes para dejarlos atontados por el simple echo de qué en su turno no la molestara con gritos o llamándola o quien sabe con el riesgo de envenenamiento, y esto hasta dicho por una de las enfermeras, igual de qué les ponía hasta tres pañales para no tener qué cambiarlos y así el turno de noche no realizará su trabajo con los cambios que tienen qué hacer al igual de tratarlos mal. Tercera trabajadora Vilma la cual junto a Leonor escondían sábanas pañales dejando al resto de plantas sin nada. Bien está trabajadora Vilma, también se informó a dirección y supervisoras de qué robaba medicamentos de Los residentes, incluso hasta unos familiares vieron y informaron de qué encontraron bolsitas de medicamentos en su coche por un día qué estaban paseando con sus familiares y vieron un coche en la entrada de la residencia con uno de los cristales rotos y al ver qué había bolsas de medicamentos con nombres de residentes avisaron a la residencia. Llegaba a dejar ha residentes en el baño colgando de una grúa hasta 20 minutos mientras ella se iba a pasear por otra planta. Bueno la verdad. Para qué seguir escribiendo de las otras cómo Miriam, Laura, o hasta la misma supervisora Laura??? Si ni siquiera hicieron una investigación de mi caso y me echaron sin más? En su tiempo se les informó de qué estas trabajadoras lo qué querían eran qué la residencia y sus trabajadores se adaptaran a ellas y no el trabajador a su trabajo y sus residentes. Pero de qué ha valido? Para nada de nada porque ellas siguen haciendo lo qué les da la gana y no pasa absolutamente nada. Son las dueñas y es lo qué hay así seguirá siendo, hasta buenos trabajadores se van porque son acosadas por estas trabajadoras. O otras que no se si es por miedo o por lo qué sea qué se callan todos los maltratos qué hay allí dentro

Experiencia negativa: Me parece lamentable que después de poner una reclamación en la cual explico que en repetidas veces mi padre llama al timbre de asistencia y no es atendido, que esta misma situación se ha repetido en varias ocasiones y nunca le atendieron, me conteste la Dirección del Centro que es un caso puntual por que estaba averiado el dispositivo, ¿Las 5 veces anteriores también estaba averiado el dispositivo?, por favor nos toman por tontos. 1º- Uno de los problemas es que el sistema esta total mente obsoleto. 2º- Falta de personal. 3º- Señor Director como profesional, creo que debería preguntar de vez en cuando a los residentes cual son sus necesidades "que no son pocas", y intentar darle solución. En este caso mi padre tenia un dolor insoportable , pero si hubiera tenido una insuficiencia respiratoria, infarto, trombosis etc, cuando llegaron para atenderle que fue 6 horas después (estaría muerto). Creo que nuestros mayores se merecen un poco más de atención , que están en una residencia por que no que más remedio. Y recordarles que gracias ha ellos tienen ustedes un sueldo.

Experiencia negativa: Mi pregunta es la siguiente. Es cierto que hay xenofobia y acoso laboral entre trabajadores?Por lo que se está diciendo, sigue el acoso laboral. Que pena me da esa gente. Es que no hay nadie que pueda averiguar la verdad de todo ésto.

Experiencia negativa: Una auténtica porquería de residencia.

Experiencia negativa: Soy sobrina de una residente y ese centro es un desastre. Le ponen ropa que no es suya, mala atención, no puedes salir al patio porque no hay ni mesas ni sillas para estar allí. Las mosquiteras de las ventanas están todas rotas.....y podría estar toda la tarde diciendo cosas. Y lo comunicas al director y es como hablar con la pared, pasa de todo. Y luego te dicen que mandes un mail , para qué señores??? Para nada porque no solucionan nada. Lo mejor es poner reclamaciones y que la comunidad de Madrid actúe . No lleven allí a su familiar....., No es recomendable

Experiencia negativa: La verdad es que no sé por dónde empezar porque ha ido de mal a peor. Lleve a mi madre a un centro por recomendación médica ya que necesitaba vigilancia 24h y en casa era imposible. Nos asignaron éste centro y desde el primer día con problemas ( ropa puesta que no era suya , mal aseada y lo que es peor sin su oxígeno puesto muchas veces). Lo grave fue que un día en la visita me la sacaron con un concentrador de oxígeno que no era el suyo, no coincidía ni el nombre ni la cantidad de oxígeno. Lo fuerte es que han puesto en la nariz de mi madre una gafa nasal que no es la suya y que se puede contagiar de lo que no tiene. Tengo justificante de todas las reclamaciones y fotos acreditando la verdad del mal trato, y que esa persona llamada director no hizo nada para que el tema mejorase un poco. Afortunadamente nos dieron cambio de centro ( actualmente encantados con dicho centro )pero allí queda gente mal atendida y no se lo merecen. Ya bastante duro es tener que terminar en un sitio de éstos y encima estar desatendidos cómo están. Éste centro no lo recomiendo ni por todo el dinero del mundo.

Experiencia negativa: Si estás leyendo esto porque estás buscando un lugar donde ingresar a un ser querido o tú mismo, por favor, compara antes de elegir este. No puedo hablar en lo que concierne a personas con plena movilidad y/o capacidad cognitiva pero en lo que respecta a PMR (personas de movilidad reducida) y con alguna enfermedad mental las condiciones en las que viven son cuanto menos deplorables. A mi padre le ingresamos por una estancia temporal (15 dias) este agosto por motivos de respiro familiar. Decir que no hemos descansado como familia ni un solo día. El primer día tuvimos que pedir por favor que fregaran el suelo de la habitación recién asignada y que cambiaran las sábanas. Todo manchado de orina. Perdieron objetos personales de mi padre constantemente. No tienen personal suficiente para atender a este tipo de enfermos asiduamente como requieren sus tratamientos médicos prescritos. (No hablo de caprichos del usuario sino de necesidades). Tuvimos que comprobar su medicación cada día, mañana y tarde, porque llegaron a equivocarse hasta un total de 4 veces. No les dejan salir, tienen un protocolo de mantenerlos en una habitación del tamaño de una cocina, sin apenas luz o ventilación, durante todo el día. Apenas estimulación sensorial, solo la televisión, una sopa de letras por semana y una visita esporádica de la terapeuta. Uno de los días nos lo encontramos vestido con ropa de otra persona. Hablamos con la supervisora, con la trabajadora social, todo promesas y nada de hechos. No tienen recursos ni medios para atender a estas personas. Pasamos mucho estrés y supuso un sacrificio en vez de un respiro ya que nos sentimos impotentes pues ingresarle era una necesidad familiar y no era posible sacarle antes de la fecha contratada. Nos planteamos denunciar pero no teníamos información suficiente y nos daba miedo que tomaran represalias contra mi padre. A día de hoy, un hombre que sobrevivió a una posguerra, una dictadura y que luchó por los derechos laborales, ha desarrollado un cuadro de estrés postraumático debido a su estancia en esta residencia. Por favor, si has leído hasta aquí, piénsatelo dos veces. Compara y busca una opción más humana. Mucha suerte y ánimo a todos los cuidadores y que se cuidan de sí mismos.

Experiencia fantástica: Muy agradecido a DomusVi Espartales por el trato recibido, cercanía y familiaridad . Gran equipo, magníficos profesionales; desde el Director hasta los auxiliares.

Experiencia fantástica: Mi madre ha pasado el último año de su vida en esta Residencia y solo puedo decir que ha sido muy feliz, estaba contenta , quería mucho a todo el personal y estaba encantada con todos los residentes, la tristeza es que ha fallecido hace apenas un mes ,pero me quedo con que fue feliz hasta el último día que estuvo alli.

Experiencia negativa: No estoy contenta con esta recidencia que es eso de poner ropa ajenas a un abuelo le compramos??ropas y en inviernos lo tienen solo con camisa el pobre hombre muerto de frio

Experiencia negativa: Ya es difícil tener que llevar a un ser querido con demencia a una residencia, pero que encima te toque una trabajadora social como la que hay aquí es una vergüenza, esta señora te trata con unos modales que dan mucho que desear y sin respeto, no estamos hablando de una residencia publica, estamos hablando de una residencia privada que cuesta un dineral. No tiene modales para tratar a una persona de 85 como es la mujer del paciente, es altanera y déspota ante cualquier persona que acompaña a la mujer del paciente ya que ella no puede andar bien. Rogaría a la dirección de la residencia que tome las medidas oportunas sobre esta señora. Esperando su respuesta, reciba un saludo

Experiencia negativa: Muy descontenta, les cambian la ropa y salen con pantalones que no son suyos y ya no es eso es q ni siquiera le valian y salia con ellos puestos. Entró andado con su andador ya los 2 meses o menos solo estaba en silla de ruedas, no le ponia andar y se le hizo heridas en la espalda. le han perdido alguna cosa en fin, un DESASTRE.

Experiencia fantástica: He sido trabajadora en este centro durante 4 años ( por motivos de salud no he podido continuar) solo tengo palabras de agradecimiento por el trato, cariño y respeto con el que siempre me han tratado tanto mis compañeros como dirección y supervision es como una gran familia y siempre mirando por el bienestar de los residentes y sus familias, un gran equipo y profesionales, Gracias por todo compañer@s,

Experiencia fantástica: He dejado a mi madre unos días porque nos ibamos fuera y todo muy bien. El personal muy atento, mi madre salió muy contenta

Experiencia fantástica: Nuestra tía Isidora Alique ha estado casi cuatro años de estancia en la Residencia, sólo tenemos palabras de agradecimiento por el trato recibido por parte de todos, Doctora, enfermeras, auxiliares, recepción, etc, y especialmente Ana la Trabajadora Social, que siempre estuvo atenta a solucionar nuestras dudas y en todo momento nos facilitó cuantos trámites se nos iban presentando. GRACIAS A TODOS.

Experiencia positiva: El trato con mi madre ha sido maravilloso. Todo el personal muy cariñoso y atento tanto con los residentes ( En este caso con mi madre que ya ha fallecido) como con los familiares. Os lo agradecemos de corazón. Gracias

Experiencia fantástica: Mi madre entro en este centro para recuperarse despues de una operación y ha estado estupendamente atendida. Todo el personal que tratamos era amable, atento y entendia bien a las personas mayores, y el trabajo de la fisioterapeuta ha sido estupendo.

Experiencia positiva: El personal es muy cariñoso y atento con los residentes. Mi tía Lorenza ha estado muy bien cuidada. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Dejé a mi madre durante una semana y la experiencia ha sido muy positiva. Ella ha venido muy contenta y la residencia es perfecta en instalaciones, comedor, personal sanitario, personal técnico, etc. En especial quiero dar las gracias a Ana, la trabajadora social, por su ayuda, flexibilidad y atención. Repetiré en futuras ocasiones.

Experiencia negativa: La comunidad de madrid, ha contratado a esta empresa para da ayuda a domicilio y la verdad es que es una vergüenza, tratan a los ancianos como cajas, cada día viene una persona diferente a una hora diferente y esta el tiempo que le da la gana. Cuando me quejo me dicen que ponga una reclación.

Experiencia negativa: Esta residencia es un desastre. Se olvidan a los mayores en los servicios. El director le comunicas los problemas que tiene tu residente, escucha pero no actúa. Me entregaron a mi familiar vestida integra con ropa de otro residente, hasta las bragas. cambiadas. El servicio médico mejor ni hablar. Si quieres a tu familiar, olvídate de esta residencia.

Experiencia fantástica: Llegó desauciado con una mínima esperanza d vida, volvió a comer,reír,hablar a tener esperanza y murió arropado por profesionales Q se comportaron como familia, verdaderos amigos, gracias

Experiencia negativa: Vaya puta vergüenza de residencia.

Experiencia negativa: Mi suegro lleva diez días y está casi muerto (ingreso directo a la UCI), infecciones múltiples, zonas genitales, ano y demás en carne viva... y lo más preocupante "comida en los pulmones" como se pueden denunciar todas estas negligencias... vergonzoso.

Experiencia negativa: No pongo nada X q no se merecen nada X q es una vergüenza y sobre todo el director q no sabe cómo llevarla. Dejan a los pobres morir solitos y luego falta de información es una vergüenza no lleveis a vuestros padres, madres, abuelos. Mi madre lo decía q no le hacían ni caso y q razón tenía, lo único q X desgracia ya no podemos hacer nada. Pero a mi madre me la han matado allí Bueno tengo q poner una X q sino no se publica

Experiencia negativa: Muy

Experiencia negativa: Mi abuela ha estado en esta residencia 8 meses y hoy ha muerto. Quiero expresar mi tristeza profunda por el trato lamentable de algunos trabajadores de este lugar, en especial, la médico de la residencia. Mi abuela padecía un Alzheimer avanzado y se pasaba todo el día tumbada y atada. Debido a esto la salieron unas escaras que dicha médico dejo pasar olímpicamente hasta que se convirtió en una cosa grave, hasta el punto que la tuvieron que ingresar 17 días. Hace una semana mi abuela no podía respirar prácticamente y de nuevo esta nefasta trabajadora lo dejó pasar como si no pasase nada. De hecho, esto ocurrió por la mañana, y cuando llegó mi familia a medio día y vio la situación fueron a pedir explicaciones. Pues bien, la respuesta de la médico fue la siguiente: " Mi turno ha acabado hace 30 minutos" Hoy mi abuela ha muerto posiblemente por una mala gestión. Este momento iba a llegar pero no tenía porqué ser así. Espero que esto haga reflexionar a alguien, o al menos poder ayudar a otras personas. Decir que los/las enfermeras y auxiliares del lugar la trataron muy bien, al igual que la supervisora. Muy profesionales.

Experiencia positiva: No está mal

Experiencia fantástica: Profesionales estupendo servicio a los residentes por parte de todos los profesionales

Experiencia fantástica: Es un lugar donde cuidan con mucho mimo u cariño a nuestros mayores para que esten bien atendidos. Trato excelente a los familiares.

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia negativa: Le doy una estrella por que para comentar tienes que darle algo. En atención al paciente 0, aunque según el gerente son "clientes"(he discutido bastante con ese hombre por que es muy poco empático y poco profesional para el sector en el que está, es un cínico un sin vergüenza y podría decir mil adjetivos descalificativos hacia su persona por lo poco humano que me ha resultado al conocerle ) desde mi experiencia, mi abuela esta imposibilitada totalmente y la tienen muy desatendida voy todos los días, por que si no allí nadie hace nada, y si no voy yo nadie Le cambia las sabanas manchadas de heces, el suelo sucio de lo mismo en verano hay unos 40 grados sin exagerar y las habitaciones carecen de aire acondicionado, mi abuela está postrada en una cama con un colchón de escaras, por lo que la mala gestión de estos aires hace que las yagas que le salen por estar incapacitada para moverse, con el sudor y el calor y la Mala limpieza y atención hace que se extiendan, podéis imaginar el percal, tuve que reclamar un aire acondicionado portátil, y su respuesta fue que si se lo daba a ella se lo tenía que dar a todos, esto me lo dijo desde su despacho con su aire acondicionado a menos 2 grados. Después de muchos intentos fallidos accedió, lo pusieron y el aire goteaba. Pues bien todos los días la Garrafa de 5 litros rebosaba de agua del desagüe del aire y la habitación encharcada, lo que daba lugar a pensar que por ahí no habían pasado en horas. TOTAL MUY DESCONTENTOS Y PREOCUPADOS CADA HORA QUE NO ESTAMOS. ES UN SINVIVIR PARA TODA LA FAMILIA SI PUDIÉRAMOS PERMITIRNOS OTRA SIN DUDAR LA TRASLADARÍAMOS Y SACARÍAMOS DE ESE INFIERNO.

Experiencia negativa: Pongo una estrella para poder valorar aunque no se merece ni una estrella este centro porque el cuidado a los pacientes y enfermos es pésimo además el descontrol que tienen hacia ellos no les dan ningún tipo de calidad de vida les tienen descontrolado a la medicación aunque ellos se basan en que nos controlan a diario a mi padre lo tuvieron sin controlar y lo tuvimos que llevar a urgencias con la tensión muy baja en estado grave después otro dato a reseñar de este centro es las repetidas caídas día tras día poniendo excusas tontas cómo que a las 5 se quería duchar y de esas bastantes siempre con la ropa manchada y llena de comida y sin facilitar ni siquiera un simple cinturón para que no se cayese que todo lo tienes que aportar por tu propia cuenta aparte del dinero qué cuesta tienes que pagar hasta la peluquería y que le cuiden como por ejemplo cortarle las uñas cuidados básicos y necesarios en unas personas con este tipo de demencias si pueden no dejen en sus manos a vuestros mayores gracias un saludo

Experiencia negativa: La palabra Moroso se queda corta para definir a esta residencia. Llevo tres meses para que devuelvan a mi padre el dinero por los 8 días de estancia no utilizados durante el mes. Todas las semanas llamando al director y todas las semanas tiene una excusa para no pagar lo que le corresponde. Al final.... requerimiento judicial y así se van enterando que el que debe pagar. Jamás la recomendaria, por este y otros muchos problemas

Experiencia negativa: Dejarías a un bebé con un biberón y esperarías a que el solo lo cogiera y comiese? Pues eso es lo que le pasa a un anciano al que no le pones los dientes. Además pierden cosas, a veces están a medio vestir, todo esto te hace dudar de que estén "realmente" cuidados.