Residencia ORPEA Madrid Buenavista
Información sobre Residencia ORPEA Madrid Buenavista
28044, Madrid
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
La Residencia de Mayores Bouco Madrid Buenavista, ubicada en Carabanchel, Madrid, ofrece un entorno excepcional para el bienestar y la comodidad de nuestros mayores. Con capacidad para 196 residentes, de los cuales 54 plazas están concertadas con la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, nuestro centro asegura un ambiente seguro y acogedor donde cada residente puede disfrutar de una vida plena y activa.
Las instalaciones están diseñadas con un enfoque centrado en el cuidado, proporcionando tanto habitaciones individuales como dobles, completamente equipadas con televisión, teléfono y sistema de comunicación con el personal. Los residentes son animados a personalizar sus espacios, asegurando que se sientan como en casa. Además, ofrecemos un régimen de pensión completa, donde las comidas son preparadas con atención a las necesidades nutricionales individuales.
En Bouco Madrid Buenavista, entendemos la importancia de la socialización y el bienestar mental, por lo que ofrecemos una diversidad de actividades y programas terapéuticos adaptados a cada residente. Nuestro equipo multidisciplinario está compuesto por profesionales altamente cualificados, incluyendo médicos, enfermeras, psicólogos y terapeutas ocupacionales, trabajando las 24 horas para garantizar una atención integral.
Entre los servicios que ofrecemos, destacan la Unidad Protegida de Alzheimer y otras demencias, así como un gimnasio, salas de actividades, un restaurante y espacios verdes para el esparcimiento. La limpieza y el mantenimiento son parte de nuestro compromiso diario para asegurar un entorno saludable.
Nuestra residencia se convierte en el lugar ideal para estancias permanentes o temporales, desde rehabilitaciones hasta convalecencias, todo en un ambiente que respeta la autonomía de nuestros mayores. Con transporte público accesible y un entorno tranquilo, Bouco Madrid Buenavista es la elección perfecta para el cuidado de tus seres queridos.
¡Contáctanos hoy y descubre todo lo que podemos ofrecerte!
Residencia ORPEA Madrid Buenavista: Opiniones
Experiencia fantástica: Buen trato a usuarios y información continua a familiares. Mi padre está muy contento con sus actividades allí.
Experiencia negativa: Saco hoy mismo a mi madre de la planta de alzheimer ,no hay cuidadores ,a las 8 de la mañana el pasillo ,perdieron a mi madre ,perdieron la ropa. Unos pacientes zarandean a otros y como no hay vigilancia los lastiman. Abajo es muy bonito pero si tus padres necesitan atención por falta de cognitivo aquí corren peligro
Experiencia positiva: Gracias a todos el equipo,médicos, auxiliares,Isabel de noches, directora, conserjeria.Ha sido muy triste esperar un cambio de resi dentro de la empresa y no haberlo disfrutado con mamá.Gracias a tod@s.
Experiencia negativa: Experiencia muy decepcionante. Para el elevado coste que supone casi dejan morir a mi madre deshidratada. Llegó al hospital con paro renal estando 10 días ingresada a base de suero hasta que fue recuperando poco a poco y encima quieren justificarse diciendo que personas con alzheimer se deshidratan con facilidad, después de estar más de un mes todo el día dormida y mi padre insistiendo en que algo pasaba. Es un negligencia cómo nos dijeron en urgencias y el informe médico lo confirma, por parte de todos en general y la respuesta por parte de la residencia es negar la evidencia. A fecha de hoy todavía valoramos demandar. Afortunadamente la sacamos a tiempo y dentro de la enfermedad que tiene está bastante mejor en otra residencia.
Experiencia negativa: Mi padre estuvo en esta residencia y el trato como la estancia allí penosa no la recomiendo a nadie
Experiencia negativa: Prefiero no comentar, pero me sorprende como siguen abiertos.
Experiencia negativa: mi tia murio alli,,en plena pandemia,,estoy investigando aun , no suena nada bien,,yo cuando visitaba a mi tia , esta tenia muchos problemas con la comida porque no era de muy buena calidad y por otro lado faltaba mucho personal porque como son una empresa pues ahorran costes,ahorran personal,,calidad comida,,,,ademas recuerdo que tambien los geles,jabones,champus le desaparecia y lo usaban las propias emfremeras para otrros residentes porque parece ser que no tenian tampoco jabon y se los quitaban a otros residentes que se los llevaban los familiares..pero eso pasa en todas las residencias,,porque son un negocio, a mi madre no la llevare a una residencia nunca,he visto como tratan a los ancianos y da verguenza,,y es en todas las residencias.yo no recomiendo esta residencia.ademas mi tia pagaba 2500 eur al mes. no vale ni 300 eur el servicio que prestan,,mejor contratar cuidadores en casa a nivel particular,,en la residencia el detrioro es total y diario..en tiempo record,comprobado.
Experiencia negativa: mi tia murio alli,,en plena pandemia,,estoy investigando aun , no suena nada bien,,yo cuando visitaba a mi tia , esta tenia muchos problemas con la comida porque no era de muy buena calidad y por otro lado faltaba mucho personal porque como son una empresa pues ahorran costes,ahorran personal,,calidad comida,,,,ademas recuerdo que tambien los geles,jabones,champus le desaparecia y lo usaban las propias emfremeras para otrros residentes porque parece ser que no tenian tampoco jabon y se los quitaban a otros residentes que se los llevaban los familiares..pero eso pasa en todas las residencias,,porque son un negocio, a mi madre no la llevare a una residencia nunca,he visto como tratan a los ancianos y da verguenza,,y es en todas las residencias.yo no recomiendo esta residencia.ademas mi tia pagaba 2500 eur al mes. no vale ni 300 eur el servicio que prestan,,mejor contratar cuidadores en casa a nivel particular,,en la residencia el detrioro es total y diario..en tiempo record,comprobado.
Experiencia fantástica: Mi madre desgraciadamente falleció este fin de semana. Estuvo dos meses ingresada en esta residencia. Trato magnífico tanto auxiliares y enfermeros. Especialmente a Consuelo y Pablo que se esforzaban en que mi madre y el resto de ancianos estuvieran bien antendidos. Me llevo un bonito recuerdo de estos auxiliares. Muchísimas Gracias!
Hola Ara. Sentimos el fallecimiento de tu madre. Muchas gracias por tu comentario, comentarios como el tuyo hacen que nos sintamos muy valorados. ¡Que pases muy buen día!
Experiencia negativa: Aqui trabajé 13 días. El 2do dia estuve levantando siestas. Dando merienda. Y Acostando sola sin ayuda. sin conocer a los usuarios. Sola! Soportando gritos de una auxiliar antigua fija . Todo es un chismorreo la supervisora no existe se hace la sorda. No hay compañerismo.las doa gobernantes que hay . Se dejan llevar de chismes. No valoran tu trabajo . Y si les dices algo te echan . Como a mi. Ya me ha Ian dicho de esteygar y lo comprobé.
Experiencia fantástica: Personal amable Buena organización
Hola NANO, gracias por compartir tu experiencia. Para nosotros es importante que todas las personas se sientan cómodas y estén bien atendidas por nuestros profesionales.
Experiencia negativa: DESACONSEJABLE Después de haber verificado los servicios de esta residencia, despues de la permanencia de un familiar, puedo afirmar y debo informar, que es inadecuada, engañosa y explicare porque : Dicen de tener actividades y terapias inexistentes ( por ejemplo con animales, paseos, a las 10:00 en el tablón de anuncios semanal de atividades, por ejemplo indican de lunes a viernes terapia ocupacional en sala, incierto, etc. Otra constatación, es que nos dirigimos a esta residencia ya que ellos nos informaron que habia fisioterapia de grupo (no se puede calificar como tal asistir para verificar) pero deben poner algo para comercializar la estructura) y fisioterapia privada de lunes a viernes (solamente por la tarde y cuando me dirigi para poder establecer y reservar, la unica chica fisio en la tarde, me dijo que habia solo 1 persona trabajando (ella) ya que un compañero se habia ido y que no tenia disponibilidad !!) Al llegar diariamente a la Residencia a visitar a mi familiar, pude verificar los dos primeros dias a mi familiar sonnolienta, no habitual en ella. Solicite hablar con la directora la cual llamo al doctor de turno, el cual pudo constatar que con respecto al informe medico habian cambiado los tiempos de suministracion de los.medicamentos de por la noche a por la mañana ( no puedo afrmar que haya sido por negliencia o por otro motivo, pero que estaban suministrandolo mal, si), otro episodio, no poco importante mi familiar en solo 9 dias de permanencia tuvieron que llevarsela a urgencias al hospiltal por infeccion y desidratacion. Y pensar que yo me ocupaba diariamente de hidratrarla y hacerla caminar !!!! No hay reales pautas de hidrataciòn. El desayuno, si desayuna la persona, en la comida y cena es una incognita, ya que no se puede acceder y por la tarde en el salón llevan agua y una jarra de jugo, y obviamente lo dan a quien lo pide. Pero nunca he visto en 3 semanas dar de beber a las decenas y decenas de personas en silla de ruedas y no algunos con demencia y muy ancianos, literalmente aparcados. Por favor pido a la estructura que no me responda a esta reseña con frases hechas y envios de email al customer service. Gracias
Experiencia fantástica: Agradecimiento a todo el personal por el trato que han tenido con mi madre ella esaba como en su casa muchas a todos
Hola conchi. Muchas gracias por tu comentario, comentarios como el tuyo hacen que nos sintamos muy valorados. ¡Que pases muy buen día!
Experiencia positiva: Una residencia con muchos cuidados para personas mayores
Hola Rafael. Muchas gracias por tu comentario, comentarios como el tuyo hacen que nos sintamos muy valorados. ¡Que pases muy buen día!
Experiencia fantástica: Ha sido una temporada corta porque era simplemente una recuperación de una caída de una familiar. Por suerte mi tía se ha recuperado que es lo importante, y habla muy bien del centro.
Hola, Diego, somos conscientes de la confianza que has depositado en nosotros con alguien tan importante. Desde ORPEA trabajamos duro para que nuestros mayores tengan la atención y el cuidado que merecen.
Experiencia fantástica: Solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia la Residencia y su personal. El trato humano, empático y profesional con el que trataron a mi madre durante los 6 meses que permaneció alojada, fue de 10. Desgraciadamente mi madre ha fallecido el día 9 de mayo. Reitero mediante esta reseña mi gratitud por el cuidado recibido.
Buenos días Jesus, sentimos el fallecimiento de su madre. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Para nosotros es fundamental garantizar que todas las personas tengan una atención adecuada por parte de nuestro personal.
Experiencia negativa: ha sido la peor experiencia que hemos podido tener en mi familia. Falta de cuidados, atención, todo lamentable, falta de personal, la comida malísima, los baños sucios. UNA PENA
Buenos tardes Ana. Mantener la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros usuarios y sus familias es nuestra principal prioridad: por favor, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en atencionalcliente@orpea.net. Gracias.
Experiencia fantástica: Nos decantamos por esta residencia para mi madre , después de una operación. Las sesiones de rehabilitación le han ayudado mucho. Son profesionales y muy atentos. Nuestra experiencia ha sido fabulosa
Hola, Mirian, somos conscientes de la confianza que has depositado en nosotros con alguien tan importante. Desde ORPEA trabajamos duro para que nuestros mayores tengan la atención y el cuidado que merecen.
Experiencia fantástica: Ahora mismo, estoy con Mamá esperando para que la bajen al Comedor. Mamá llegó ayer del Hospital 12 de Octubre muy débil. Acaba de visitarnos UN ANGEL llamado Noelia, que ha devuelto Las Ganas de Vivir a mí Madre.Cuando ésa Profesora y Médico salió de nuestra Habitación, Mamá fue al aseo a ponerse guapa. ¡¡GRACIAS NOELIA!!
Experiencia fantástica: Una magnífica resistencia, la atención que reciben sus residentes es de las mejores que he podido apreciar en una residencia, la atención de los auxiliares, enfermeros y demás personal hacia los abuelos hace que estos tengas un trato muy bueno y por destacar la gestión del grupo directivo, que están pendiente de todo funcione y los abuelos estés cuidados, un 10/10
Hola Alejandro, muchas gracias por tu comentario, en los centros de ORPEA ponemos mucho amor en nuestro trabajo por lo que se ve reflejado en el cuidado de nuestros mayores.
Experiencia fantástica: Escribo en nombre de mi madre, que acaba de salir muy recientemente de esta residencia. Ha estado durante dos meses, recuperándose de una caída, y la experiencia no ha podido ser mejor. Todas las personas que la han atendido allí, la han tratado fenomenal, en especial, Esther y Tamara, que se han volcado con ella. Las comidas han sido muy buenas, y todos los días mi madre decía que la comida estaba rica. Yo también he comido allí, y, efectivamente, la comida era buena, y he podido observar como trabaja el personal y es verdad que se toman su trabajo muy en serio y cuidan muy bien a los residentes. A mi madre le correspondía ir al gimnasio tres veces en semana y al final ha acabado yendo más días, porque los fisioterapeutas que trabajaban en el gimnasio la animaban a hacer rehabilitación, lo cual le ha venido genial para recuperarse aún más rápido. Sin duda recomendaría esta residencia. He conocido otras residencias (cuatro, para ser exactos), donde han estado familiares, y dicho por mi madre, ésta es la mejor, por sus instalaciones, por la comida y el trato recibido por el personal. A todo el mundo que le pregunta ahora, les dice que ha estado como una reina.
Hola, Mónica, somos conscientes de la confianza que has depositado en nosotros con alguien tan importante. Desde ORPEA trabajamos duro para que nuestros mayores tengan la atención y el cuidado que merecen.
Experiencia negativa: DESASTRE TOTAL pongo una estrella para que sea publicada esta reseña. En apariencia, es una residencia agradable donde no parece ocurrir nada grave pero, el caos reina entre su personal. No hay comunicación entre ellos, por lo que los cambios de turno son temibles. A mi madre cada día le están dando una medicación desajustada a su pauta, porque no se enteran o no hacen por enterarse. Luego vienen a pedirte disculpas, sin asumir responsabilidades. Doctores, enfermeras y celadores. Todos cómplices sin aceptar su culpa. Estamos desesperadas intentando proteger a mi madre que empieza a tener alucinaciones y está perdiendo la cabeza día a día. Es una vergüenza que no tengan rigor ni responsabilidad. No sé cómo defender a mi madre de esta gentuza. No metáis a vuestros mayores aquí. Yo cometí ese error y lo estoy pagando carísimo.
Hola Virginia. Nos tomamos muy en serio reseñas de este tipo. Mantener la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros usuarios y sus familias es nuestra principal prioridad: por favor, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en atencionalcliente@orpea.net. Gracias.
Experiencia negativa: ABANDONO es la palabra que define a esta Residencia. Todo es pura fachada, un NEGOCIO, en detrimento de nuestros seres queridos. Personal no cualificado, a todas luces insuficiente y la mayoría sin empatía alguna. Mi madre solo estuvo mes y medio. El timbre de la habitación siempre desconectado, pese a todas las reclamaciones que hicimos, siendo la única forma que tenía para avisar si necesitaba asistencia. Ningún control médico, ella perdió tanto peso en este poco tiempo (que yo advertí al médico en su día, ya que no hacía ninguna de las comidas) que la dentadura se le caía. Su tos persistente durante más de 10 días (únicamente tratada con Fluimucil) no les dio la luz de alarma tampoco sobre su estado de salud. Cuando la llevamos al hospital, por iniciativa de ella (NUNCA DEL EQUIPO MÉDICO) ya que me refería que se encontraba mal, que le faltaba el aire, que había pasado la noche fatal, la ingresaron y le diagnosticaron una broncoaspiración y gripe A, lo que causaron su muerte. PONGO UNA ESTRELLA PORQUE ES LA ÚNICA FORMA DE PUBLICAR LA RESEÑA, PERO NO MERECE NI UNA O LAS 5 AL PURO ABANDONO.
Experiencia fantástica: Tuve un accidente de tráfico y pasé el período de rehabilitación en la residencia Orpea de Buenavista. Solo tengo palabras de agradecimiento para los profesionales que me atendieron, sin ellos no hubiera recuperado tanta autonomía. Gracias.
Buenos días Fernando, agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Para nosotros es fundamental garantizar que todas las personas tengan una atención adecuada por parte de nuestro personal.
Experiencia negativa: Mi familiar estuvo un año y medio, cuidados básicos como la higiene personal, comida y llevarles al salón bien, atención médica nefasto, dispensación medicinal nefasto, resolución de quejas echando balones fuera, mi tía falleció por negligencia del médico no supo ver una insuficiencia renal y la solución en el hospital ya fue tarde. Mucha descoordinación en la resolución de problemas por parte del personal. Mí experiencia mala, no la recomiendo.
Hola Marta. Nos tomamos muy en serio reseñas de este tipo. Mantener la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros usuarios y sus familias es nuestra principal prioridad: por favor, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en atencionalcliente@orpea.net y le daremos respuesta. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Si mis familiares hablan bien de el, solo puedo valorar bien
Hola, Julian, desde Orpea te agradecemos que hayas confiado en nosotros en algo tan importante como el cuidado de nuestros mayores.Sin duda, trabajamos día a día para que se encuentren lo más a gusto posible y mejor atendidos en nuestros centros. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia negativa: Las instalaciones están bien, pero por lo visto la comida es escasa y poco elaborada. Muy caro para lo mal que cocinan y encima cobran por todo aparte
Experiencia negativa: Un centro lamentable, donde el personal cobra dos duros, cambia constantemente, se ve claramente que muchos carecen de formación alguna. Como dejes sin visitar a tu familiar y no se valga por si mismo, no diré que te lo matan, pero su expectativa de vida decrece rápidamente. El personal que puede se marcha corriendo a trabajar a otro sitio.
Experiencia negativa: Totalmente lamentable el trato que hemos recibido en este centro, tanto mi padre como nosotros. Poquísimo personal y en general muy borde, solo se salvan David (supervisor) y Ana (enfermera), mala organización y escasa información a los familiares. Increíblemente al poco de ingresar se les escapo a la calle y esquivaron su responsabilidad, y llegaron a culparnos a nosotros. Desde ese día cerraron la puerta y la abren a distancia, pero pudo ocurrir una desgracia. Le negaron la asistencia a la rehabilitación física y cognitiva porque no le iba a servir para nada, por lo que evidentemente abandono el centro y ahora está donde le tratan con respeto, habiendo mejorado con la rehabilitación adecuada. Una nefasta experiencia que no le deseo a nadie.
Hola DELIA. Siempre estamos pendientes del servicio que ofrecemos para dar siempre lo mejor de nosotros. Si lo desea puede escribirnos a nuestro departamento de Atención al Cliente en atencionalcliente@orpea.net. Gracias.
Experiencia fantástica: Residencia con un buen equipo profesional. Agradecida de los departamentos fisio,enfermería y terapia. La geros se portaron muy bien con mi abuela. Comida casera y de buena calidad. Actividades muy diversas para todos los residentes. El director muy cercano y accesible. Sin dudarlo la recomendaría.
Hola Ana y gracias por tu valoración. La trasladamos al resto del equipo y seguimos trabajando para ofreceros siempre el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Mi madre desgraciadamente ya no está por motivos ajenos a la residencia. Pero he de decir que me alegro de que en su día escogiera esta residencia para ella. Siempre la trataron muy bien y ella era gran dependiente por su estado físico. Siempre estaré agradecida por el trato que recibió ella y nosotros como familiares. Cuando alguna persona me pregunta porque tiene algún familiar en condiciones para ingresar en residencia yo siempre la recomiendo Es verdad que lo único malo quizás es que la comida a veces es regular, no siempre, hsbia cosas que mi madre decirla que estaban ricas y que por las noches es verdad que no había mucho personal. Lo dicho yo si la recomiendo y les doy las gracias
Hola, Beatriz, desde ORPEA te agradecemos que hayas confiado en nosotros en algo tan importante como el cuidado de nuestros mayores.Sin duda, trabajamos día a día para que se encuentren lo más a gusto posible y mejor atendidos en nuestros centros. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: La residencia es muy buena. El personal es muy amable y atento con los residentes. La comida también esta bien. La comida no es escasa, es justa y revisada por profesionales. Entiendo que puede haber siempre gente que le parece poco o que no le guste algo. Es normal. A mi me gusta el solomillo muy hecho, pero el de enfrente lo puede querer vuelta y vuelta, o no gustarle el brocoli. Agradezco la paciencia que tienen también con los mayores, y sus familias, pese a que a veces pierden las formas. Es muy complicado trabajar con mucha gente mayor con tantas patologías y tan diferentes.
Hola Riki. Muchas gracias por tu comentario, comentarios como el tuyo hacen que nos sintamos muy valorados. ¡Que pases muy buen día!
Experiencia fantástica: Gran equipo humano
Experiencia positiva: Muy bueno todo
Experiencia fantástica: El trato que recibió mi madre y el cuidado era ha sido siempre excelente . Me llevo grandes amistades y una gratitud enorme hacia todo el personal.
Experiencia fantástica: El tiempo que mi madre estuvo en esta residencia recibió un trato excepcional por parte de todo el personal, escribiría durante horas de las bondades de esta residencia pero solo voy a hacer mención de la última semana de vida de mi madre. Necesitó cuidados paliativos para los que no necesitamos llevarla a ningún hospital, la residencia nos ofreció una habitación con dos camas para que estuviéramos acompañandola las 24 horas y, esto no me lo han contado lo he vivido yo junto a ella, fue tratada con una dulzura y un cariño que no podré olvidar nunca. Muchas gracias
Experiencia positiva: Si mis familiares hablan bien de el, solo puedo valorar bien
Experiencia fantástica: Durante los 3 años que ha estado mi madre no ha dejado de decir lo cariñosas que son todas las trabajadoras, durante la pandemia no hemos podido visitarla todo lo que hubiéramos querido, sólo una persona, tiempo limitado, a una distancia que dolía... Ahora, desde la distancia entiendo que era lo correcto, han sido muy escrupulosos con respecto a las medidas de seguridad e higiene. Lamentablemente, mi madre ha fallecido recientemente, y durante sus últimos días no han podido ser más generosos, la trasladaron a una habitación doble para que pudiéramos estar con ella las 24 horas del día, 2 acompañantes por el día y uno por la noche, pusieron a nuestra disposición la cama contigua para facilitar nuestro descanso, han estado pendientes en todo momento de su bienestar, nos han tratado con sumo respeto y cariño, nos han explicado cómo era todo el proceso, no podemos estar más agradecidos. Desde Cristina y Conchi en la recepción, pasando por Alberto, Noelia, Amalia, Esther, Tamara, Lidia y todo el equipo de auxiliares, el de enfermería (que no recuerdo sus nombres), y muy especialmente a Yuri, Mery y Lisbeth que me acompañaron, arroparon y consolaron la fatídica noche del 3 de febrero, muchas, muchas gracias a todos.
Experiencia positiva: Bue a atención, amables, buscamos información. Para mi suegra.
Experiencia negativa: Dejadez por parte del personal, siempre con prisa, mala atención La comida es nefasta, opinión compartida por muchos de los residentes
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque se tiene que poner algo. Y ahora viene lo bueno, la opinión. HORRIBLE, NEFASTO, MALISIMO. Mi abuela ha estado 15 días antes de volver a ingresarla en el hospital por la negligencia del personal, el cual la dejaban sola cuando necesitaba ayuda o atención, pasaban de ella, totalmente sola y sin querer atenderla, las comidas eran malas. El personal era una vergüenza, nada de empatia comprensión, ayuda, atención, etc. Todo eran prisas y de malas maneras
Experiencia positiva: Buen trato , con los residentes muy pendientes de ellos , engordo momento están localizados, todo muy aséptico , en definitiva muy bien
Experiencia positiva: Espacioso, limpio y los empleados son agradables
Experiencia negativa: Nefasto lugar comida escasa de mala calidad ,limpieza nula con cucarachas, escasez de personal servicio de enfermería nefasto errores con medicacion y dirección tienen Master en mentir NEFASTA EXPERIENCIA PRECIO CARÍSIMO
Experiencia negativa: Mala. Mi padre murió allí porque nadie tuvo la decencia de avisar de la situación a la familia ni llamó a una ambulancia para llevarlo a un hospital. Sucia, falta de personal, sin médicos suficientes, sin una dirección que dé la cara. Tratan a las personas mayores como muebles viejos. No llevéis allí a vuestros familiares. Yo nunca me lo perdonaré.
Experiencia negativa: La comida es mala, se realiza con pocos medios y de calidad dudosa. El personal escaso, algunos atienden a los mayores con agrado y otros son desagradables, el mantenimiento de las instalaciones pésimo, preguntar por temas relacionados con los residentes es casi imposible, cuando contestan al teléfono todo son buenas palabras para salir del paso, pero no te dan información por que la persona que tiene que hacerlo no está localizable. Cobran como si fuera ***** estrellas La realidad es que es ** estrellas Es muy decepcionante.
Experiencia positiva: Es amplia, funciona bien y los residentes estan contentos
Experiencia fantástica: Me encanta
Experiencia fantástica: Muy cara, venden lujo..., todo es discutible. La comida en general mala. Los auxiliares encantadores (algunos no), enfermería y servicio médicos correctos
Experiencia fantástica: Trato profesional y amabilidad. Buenas instalaciones
Experiencia positiva: Residencia de mayores de la Cadena Orpea , el ingreso de mi madre fue muy agradable espero que la estancia también lo sea. Es una Residencia moderna situada en un Barrio bastante popular ( carabanchel ) de Madrid , con metro en la puerta. Por la incidencia del Covid 19, no puedo valorar de momento nada más.
Experiencia negativa: Una pena lo sucedido con la pandemia y está no es una exención, muchos ancianos muertos después de llevar confinadas 3 semanas, empiezan a tener casos, como puede ser?
Experiencia positiva: Con lo que cuesta la residencia, podían tener unos ascensores más espaciosos y en mejores condiciones, además están siempre rompiéndose.
Experiencia negativa: Muy bien todo pero los ascensores lo peor, me quedé encerrado y además van muy lento arreglen los por favor
Experiencia negativa: Esta residencia deja mucho q desear con lo cara q es, no tiene personal suficiente por tanto no atiende bien a los residentes
Experiencia positiva: Las instalaciones están muy bien y el personal funciona también bien. Lo peor es la comida. Al menú le ponen unos nombres muy bonitos, que poco tienen que ver con la realidad. Le comida es de mala calidad y mal cocinada
Experiencia negativa: Buenas, no la recomiendo a nadie lo peor de todo es La Direccion, pasan de todo no te hacen ni caso de todas las incidencias que les pones, lo unico que te piden es que no pongas una reclamacion, todavia estamos esperando que dicha Direccion nos comuniquen el fallecimiento de un familiar por (posible covid19) su unica preocupacion ha sido cuando retiraremos el cuerpo, son unos indeseables
Experiencia negativa: Estuvo un familiar mío en esta residencia y decía que la comida estaba sin hacer, la verdura cruda, etc. Yo también observé falta de limpieza y tenían a los viejecitos en fila esperando un buen rato cuando lo bajaban y los subían en el ascensor para el comedor. La verdad que no vale la que se paga. Al principio las trabajadoras sociales lo ponen todo muy bonito pero no es la calidad esperada
Experiencia negativa: Por que no me deja poner ninguna estrella, Pero demencial el servicio pesimos, para el dineral que se paga, No cuidan de los ancianos, Más de un mes para hacer un análisis de orina, cuando se lo tenían que hacer en una semana, Esto recién ingresado, Al final se ha fallecido allí, Con infección, pulmones encharcados e insuficiencia respiratoria, Y lo más fuerte deshidratado. No les dais de beber???. Claro como por su enfermedad ni hablaba ni se quejaba, para que atenderlo. Me parece muy fuerte. Y os juro que no se va a quedar aquí. Lo que este de mi mano, para que no vuelva a pasar a ningún anciano. Un poco de humanidad por dios. Espero que algun día traten a vuestra familia como tratáis a los ancianos. Vergonzoso.si decís que tenéis médicos y enfermeras y es lo que vendéis que sean profesionales. Por que es muy fuerte que no sepan si han traído el antibiótico por un lado y por otro digáis que ya se lo estáis dando.Si de verdad queréis a vuestros ancianos no los llevéis allí. Y los que los tenéis sacarlos de alli
Experiencia negativa: Sinceramente, nunca llevaría allí a mis padres. La comida es escasa y mal cocinada, el trato a los residentes es pésimo, saben muy bien fingir cuando hay familiares, a veces las pastillas que les dan a los abuelitos o están cambiadas, o faltan. Uno de los ascensores lleva más de 3 meses sin arreglar y siempre dicen que están esperando una pieza, "quizá la estén fabricando especialmente para esa residencia". Supuestamente tienen servicio de rehabilitación, pero es pésimo. Hay mucha descoordinación, poco personal para tanto residente. Total, en lugar de dar un buen servicio, únicamente es un negocio. No la recomiendo para nada.
Experiencia positiva: Una residencia muy cuidada y atienden muy bien a las personas
Experiencia positiva: Instalaciones estupendas
Experiencia fantástica: Como un hotel de 4 estrellas
Experiencia positiva: Me gustó
Experiencia positiva: Las personas allí alojadas estan bien cuidadas y muy limpio
Experiencia positiva: Los trabajadores se preocupan de los internos pero son pocos y mal pagados.
Experiencia fantástica: es una residencia de mayores en la que el trato al mayor y el equipo profesional es estupendo
Experiencia negativa: La gestión nefasta, y la gran mayoría del personal, comete fallos importantes, demasiado elevado el precio para el servicio que prestan
Experiencia positiva: La comida cada día peor
Experiencia positiva: Falta de personal y comida deficiente.
Experiencia negativa: No la recomiendo. No tienen suficiente personal y no hay coordinación entre los trabajadores,hasta tal punto que el médico de un turno y el del siguiente no saben que medicación se toma el residente. Cuando los ancianos aparecen con moratones nadie te sabe decir cómo ha sido.
Experiencia negativa: Fatal, no la recomiendo, las auxiliares tratan mal a los abuelos, incluso discuten entre ellas delante de los abuelos, por no querer atenderlos, van de una a otra como si fueran una pelota,.. Un desatre, sobre la medicacion un horror, se equivocan continuamente, tanto en dar de mas (que no les corresponde tomar) como falta de médicacion, reclamas y nadie sabe nada.... La dirección buenas palabras y no pone solucion... Precio muy elevado para el trato y tanta equivocación que tienen... No la recomiendo a nadie... Una pena que el trato sea tan pesimo,
Experiencia negativa: Como enfermera, duré 1 solo día y fue el peor que haya tenido nunca. Acabé tan agobiada que sangraba por la nariz dando el relevo a mi compañera. No pude atender bien prácticamente en ningún momento a mis pacientes, hubo caídas y hasta que pude ir a verlos estuvieron solos. Únicamente fui un día de prueba y la que me enseñó como funcionaba aquello fue una enfermera no mis superiores. Y aunque hizo lo que pudo no fue suficiente. Tuve que dejar medicación sin dar porque no conocía a los ancianos en las habitaciones dobles para no arriesgarme a darla mal, y no podía detenerme a mirar fichas de 200 ancianos, pues entonces ni siquiera les podría haber dado sus pastillas. Llegó un momento que no pude más y tuve que dejarle mucho de mi trabajo a mi relevo... En resumen, porque me extendería demasiado, no hay ni de lejos suficiente personal, lo que hace que todo se haga con prisas y mal o directamente ni se haga. Calidad de trato imposible porque no llegas a tratarlos. Inmoral trabajar allí, y una lástima para los abuelos que lo sufren aunque tengan diplomas y todo muy bonito en la fachada. Y los trabajadores...apenas los conocí pero todos desesperados, agobiados, quemados...y no vi a ninguno que fuese vago aposta, sinceramente no daba tiempo a ser vago, solo podías elegir lo que ibas a priorizar y lo que no porque seguro que se quedaban cosas por hacer. Todos ellos me pidieron quedarme, y se notaba en el ambiente que el personal se va enseguida, y eso, no es problema de los trabajadores. No os dejeis el dinero ahí a no ser que lo solucionen.
Experiencia negativa: La atención es pésima, se desentienden de los abuelos, si tienen la cabeza un poco ida no les dejan salir al patio, así que están en las habitaciones encerrados todo el día. En mi caso solo estuvo una semana y llego con las piernas hinchadisimas, moratones e infección de orina. El precio carísimo para la poca atención y esas habitaciones tan antiguas.
Experiencia positiva: Está bastante bien
Experiencia negativa: pesimo trato tanto medico como en general,NO LA RECOMIENDO, la comida malisima y la atencion de los residentes PESIMA
Experiencia negativa: Como enfermero , las condiciones pésimas en cuanto a horarios y trato y económicas , la gerencia horrible, una tirana , la mayoría de días falta de personal y falta de atención a los ancianos . Llevo 11 años trabajando en residencias y hospitales , sin lugar a duda lo peor que he visto
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