Residencia y Centro de Día ORPEA Pinto I

Experiencia fantástica: Plenamente satisfechos con el trato recibido, tanto nosotros como nuestro familiar. Un centro que desde el primer momento nos han hecho sentirnos como en casa, cercanos, familiares y siempre atentos. El menú diario variado, la limpieza del centro excelente, las actividades más que satisfactorias y variadas, inclusive con salidas fuera del centro que hacen romper quizás esa pequeña monotonía de estar siempre en la residencia. Para nosotros, toda una sorpresa y acierto haber tenido la suerte de dar con este centro y no podemos a día de hoy más que recomendarla al 100%

Experiencia negativa: En mi experiencia visitando a mi abuelo puedo decir lo siguiente: El personal de auxiliares está desbordado porque los tratan fatal creo que no llegan muchas veces al mínimo de empleados por residentes (yo he visto veces solo 2 o 3 auxiliares por planta). Además tuve la desgracia de presenciar en más de una ocasión a un gerente, un tal Adrián, que aparte de que no hacía nada, sus formas y el como trataba a la gente no son las formas correctas. Tanto es el caos que me lo encontré estos días como auxiliar y no haciendo nada, me sorprendió realmente para mal... Las formas de la recepción o las secretarias como he visto en otros comentarios tienen mucho muchísimo que mejorar, parece que ni quieren trabajar... si fuera yo su jefe tomaría medidas sin duda. Preguntas cualquier cosa y el asco y la desgana con la que te atienden parece que molestas... En fin, espero que la dirección tome medidas en algo...

Experiencia negativa: El personal de secretaria sencillamente son unas ineficientes, no dan información, te mienten en tu cara, lo peor es que las encaras xq te das cuenta de la mentira y se rien de ti, se burlan de ti, a mi familiar le han dicho "ahora le pasó tu contacto a RRH para que te llamen", luego hablas con la persona y te dicen que jamás le pasaron la info, eso en reiteradas oportunidades, no son capaces de gestionar nada, no solo 1 si no las dos secretarias son una vergüenza, el puesto les quedó grande, si así es el personal que te recibe a primera instancia no me quiero ni imaginar el resto

Experiencia fantástica: Mi marido ha estado en residencia de día. Quiero agradecer a todo el equipo lo bien que lo han tratado. Por su deterioro hemos tenido que internar en residencia. La lástima es que no tienen plaza. Por las prisas que nos corría la Directora nos ha encontrado una residencia del grupo en Serranillos del Valle, cosa que no le correspondía hacer. Mil gracias por todo el cariño hacia mi marido y también hacia mi. Un fuerte abrazo para todos, soy Edurne

Experiencia positiva: Al contrario que otras reseñas, yo tengo que mencionar que mi madre tiene una atención inmejorable respecto a la Dra. Eli (profesional, cariñosa, atenta..) y enfermería. Si dejar de resaltar a los fisioterapeuta, terapeutas, auxiliares... Recepción.Estoy muy contenta del trato recibido con mi madre y agradecerles su atención. Gracias por cuidarla y mimarla.

Experiencia negativa: RESIDENCIA BOUCO PINTO I Es una residencia que ha ido empeorando exponencialmente a través de los años. Yo no metería a mis padres en ella, sabiendo y visto lo que han vivido allí. Si eres dependiente te suelen tener bastante abandonado; incluso aunque tus familiares estén pendientes es complicado. Mientras te vales, podría ser medio pasable. Los amos de la residencia son los auxiliares de geriatría, que cambian cada dos por tres, con la connivencia de la directora que fue empleada para las terapias de tiempo libre con anterioridad. Los enfermeros y médicos varían varias veces al año y si dan instrucciones, nadie les hace caso y les contravienen, con la repercusión en la salud de los ancianos. Cada vez tienen menos horas de atención médica durante la semana; a veces se quedan varios días sin médico, como ha ocurrido en múltiples ocasiones. Les desaparece la ropa constantemente, especialmente la ropa interior y los pijamas. Hay veces que mi madre no ha tenido ningún pijama que ponerse de los 8 que le compré, o aparecían destrozados o solo una parte. También le ha desaparecido gafas, la dentadura postiza, alguna joya y nadie se hace cargo. La directora nunca hace nada ni toma ninguna medida. También pueden quedarse si la medicación. Con respecto a la comida, cuando son dependientes comen en el comedor de su planta; ahí hacen lo que quieren y no dejan que estés presente durante la comida o antes para que no descubras que no les dan de segundo la proteína correspondiente: ni pollo, ni carne, ni pescado. Así se ahorran dinero. Y aunque en el menú está y tú lo eliges para tu familiar, ellos no se lo ponen. Antes no ocurría, pero ya lleva años así. Si eres responsable de tu familiar, ir a visitarle es una lucha diaria exigiendo sus mínimos derechos. Ya es duro ver el deterioro de madre, para tener que pelearte todos los días con la gerencia o los auxiliares de geriatría. Si tienes recetados unos pañales elásticos que pueden subirse y bajarse ellos solos, no te los proporcionan y les apañan con los de la cinta adhesiva, que les quita autonomía. La limpieza en las habitaciones es pésima, sobretodo si ya eres dependiente. Limpian poco y mal, especialmente los baños. En muchas ocasiones están sin toalla prácticamente toda la mañana y parte de la tarde; posible alguna vez no se la hayan puesto. También tienen racionado el papel higiénico. Si están enfermos en cama, ya prácticamente están abandonados hasta que llegas o te enteras. Aquello parece un “aparcadero” de ancianitos, a pesar de las fotos que ponen para que se vea que hacen cosas. A simple vista parece que todo funciona bien, pero cuando van degradándose ves lo mal que funciona. Los culpables: la empresa inversora del grupo, la directora y la falta de humanidad de muchos auxiliares. Si eres un hijo/a responsable y preocupado detectarás estas cosas y muchas más; habrá personas que les parecerá maravillosa la residencia porque hay quien se tapa los ojos y no quiere ver lo que debe ver, prefiriéndose llevarse bien con el personal y yendo muy relajado a las visitas preceptivas, con las que acallar su conciencia. Creo que es mi responsabilidad dar mi visión de lo que he visto.

Experiencia negativa: No voy a entrar en detalles, porque las personas que ahora mismo se estén planteando meter a un familiar en una residencia, ya tienen bastante...... Simplemente decir que, si tenéis un mínimo de humanidad y de amor por la persona que tenéis que ingresar, buscad otro sitio.... Porque he visto cosas realmente dantescas aquí. Hay trabajador@s que son profesionales, buen@s y empátic@s, pero insuficientes, con lo cual terminan agotad@s y cada vez con menos interés. De la directora prefiero no hablar..... Simplemente la deseo que la ingresen el día de mañana en un lugar como el que ella gestiona, no merece menos. Resumiendo, buscad otro sitio, porque esta residencia es para escribir un libro.

Experiencia fantástica: Quiero dar las GRACIAS, a los grandes compañeros que tengo, LAURA por ser tan especial, profesional y preocuparse por todos los residente otorgando seguridad y confianza, sabes que te digo que vales muchooooo, que eres especial gracias por quererme tanto. ADRIAN y VERONICA por ser tan buen referente , sabes que siempre te digo que eres especial, te quiero mucho... La Directora NOELIA gracias desde el corazón por siempre confiar en mí y guiarme por el camino correcto, gracias por quererme como soy.... NAYARA eres muy buena gestora en centro de dia y sabes q vale mucho más te adoro mi niña... AMPARO gracias por ser mi AMiGA y protegerme desde que llegue al centro... MAMEN Y mi PRIMO los adoro muchísimo... Yitsell, Nico Diana Gracias.... por aceptarme con mis virtudes y defectos y reconocer mi labor ... SON ESTUPENDOS Son grandes empleados, gracias por quererme y ayudarme a ser feliz en la residencia.. los adoro y lo residentes no pueden estar en mejores manos. Los amo, se decie que amar es regar y mantener algo en tu vida.. Y recuerden QUE MAÑANA SERA BONITO, Y LA VERDAD SIEMPRE ES UNA. K.G. Dra. Elia mejia.

Experiencia negativa: Nosotros tuvimos que sacar del centro de día a mi padre que se estaba recuperando de una fractura de cadera y cuando estaba volviendo a caminar tuvo varias caídas de las que no fuimos informados, en el informe que nos hicieron llegar ponía Riesgo de caídas cero y además las últimas semana estaba saliendo del centro sucio, con la ropa de cambio que tenia limpia sin tocar, también se queja de falta de atención y el se siente mucho tiempo solo y que le abandonan a su suerte. A parte de lo ocurrido con mi padre, hemos visto abuel@s solos en el coche de ruta sin supervisión, algo que no debería pasar. No recomiendo este centro, y tampoco a las personas que estan a cargo de los abuel@s.

Experiencia fantástica: Mi madre hace uso del centro de día y estoy contento y a ella le gusta. La recogen y la traen y eso se agradece.

Experiencia negativa: Residencia de ancianos muy muy mala . Mi padre falleció y la dirección ni se molesto en darnos el pésame , la comida basura y basura. Los garbanzos duros , la carne dura . No tenéis ningún tipo de humanidad hacia los pobres ancianos. Sólo recalcar y agradecer la atención prestada a mi padre a la Doctora Eli . La mejor de toda la residencia. Hasta nunca !!!

Experiencia negativa: Es una residencia que trabajan muy mal, con eso no quiero decir que la gente que trabaja allí no sea compatible, pero las normas no son compatibles, se les niegan muchas cosas a los ancianos y ponen muchas pegas, los servicios para el público de fuera son nefastos,etc. No recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Quería agradecer el trato y cariño que mi padre ha recibido por todo el personal (auxiliares, enfermería,terapeutas,fisioterapeutas,trabajadora social,médicos etc.... ) hasta su fallecimiento este jueves noche en Orpea Pinto I. Hacia mucho tiempo que no veía a mi padre sonreír y se ha sentido acompañado y querido hasta el final. Gracias por mantener su confort hasta el final e intentar que sus últimos días fueran agradables. Gracias por esa cercanía de todo el personal y esos besos . Gracias por intentar lo imposible y por esa calidad asistencial que le disteis hasta el final. Sois un gran equipo . Mil besos a todos los que habéis participado en esta etapa y espero la vida os vaya muy bien a todos, y sobre todo seáis felices y se reconozca vuestro trabajo tan importante con nuestros mayores . Y gracias porque me ayudasteis a entender cosas que desconocía, me sentí entendida y acogida. Valorar vuestro trabajo y a respetar vuestra profesión aún más. Gracias Eli por tu comprensión, por esa cercanía ,tus buenas palabras,tu ayuda y explicaciones. Un saludo.

Experiencia fantástica: Valoramos la atención recibida y el cariño prestado tanto hacia nuestro padre Gregorio como a nosotras. Mención especial a: Dtra Eli, sus compis Juan Pablo y Nico, Amparo y Mercedes, Laura y Natalia , Vero, Carmen, Adri…. Os recordaremos con cariño

Experiencia positiva: Todavía estamos en rodaje.

Experiencia positiva: Un desastre en el orden de la ropa,de los residentes

Experiencia negativa: Sucia,y las habitaciones están sucias y las lámparas rotas ,no funcionan, con el dineral que se paga, no hacen ni caso y la comida muy mala calidad

Experiencia negativa: Es una empresa sectaria que contrata a trabajadores que pueda esclavizar y que tengan sus dosis de muerte implantadas en el cuerpo por supuesto. Espero que la gente que de verdad quiera a sus familiares más necesitados que no los lleven allí a que sufran una muerte solitaria por la falta de asitencia

Experiencia fantástica: Todas las personas que trabajan allí son encantadores, atentos y muy agradables en el trato. Recomiendo la residencia Orpea 1.

Experiencia fantástica: No tiene lujo pero buena atención al paciente

Experiencia fantástica: Los mayores están en buenas manos, muy profesionales.

Experiencia fantástica: Buenísimo es un hotel 5 estrellas literal la administración 10 de 10

Experiencia fantástica: Atención buena

Experiencia fantástica: he encontrado todo lo que buscaba a mis chicos les gusta mucho

Experiencia fantástica: Quisiera dar las gracias en nombre de mis padres a todo el personal de Orpea Pinto 1, sobre todo a las y los auxiliares y a las enfermeras y enfermero que cuidaron de mi abuela, con cariño, con dedicación y que nos hicieron más fáciles sus últimos momentos. Gracias de corazón por el trato recibido.

Experiencia fantástica: Es una magnífica residencia, moderna y funcional. Instalaciones en perfecto estado tanto de conservación como de limpieza. He tenido un familiar en ella, y puedo confirmar estos detalles con objetividad.

Experiencia fantástica: Buenísimo es un hotel 5 estrellas literal la administración 10 de 10

Experiencia positiva: Lo

Experiencia negativa: Mi experiencia con mi madre nefasta , la comida fatal y trato de alguna auxiliar que deja mucho que desear

Experiencia negativa: Ha bajado el nivel en la atención a los residentes. La calidad de la comida es mala y algúna trabajadora del centro, en concreto una que trabaja en la segunda planta, les habla con mal tono. Muy mal.

Experiencia negativa: Utilizamos este espacio para denunciar la mala praxis de la Residencia ORPEA 1 en Pinto. Nuestra abuela falleció hace unos días después de pasar sus últimos años viviendo en este recurso. Estuvo ingresada varias veces el último mes y el propio Hospital de Getafe se puso en contacto con nosotros pidiéndonos permiso para hacerle fotos, dado su horrible estado general. Desde allí nos comentan que son numerosas las personas que de esta Residencia llegaban de manera similar, mal atendidas y deshidratadas. Algunas, incluso, con restos de heces por el cuerpo. La abuela tenía una escara bajo el glúteo que en la Residencia no trataron bien y eso le hizo pasar un dolor indescriptible hasta el final. Cuando hemos hablado con el personal de ORPEA 1 solo hemos obtenido palabras vacías, cargando culpas un@s a otr@s. ¡Vergonzoso! Ojalá todas estas irregularidades lleguen a la Comunidad de Madrid y haya una actuación contundente que cambie las cosas. Nadie se merece, por mucha edad que tenga, terminar su vida así.

Experiencia negativa: La residencia no es nada recomendable desde luego yo nunca la recomiendaria a nadie lo primero la comida es patetica no he visto nada igual todo lleno de grasa siempre con precocinados es increíble que les den de comer eso a personas mayores que precisamente tienen que comer sin grasas ….luego un día si y otro también la sala donde hacen sus actividades está cerrada x reunión o x qué están lis de centro de día para una cosa que le gusta a mi pobre madre en fin ….

Experiencia negativa: ADJUNTO FOTOS. ERA ARROZ SIN NADA CON SABOR A CORCHO!! PATATAS CON GRASA BASICAMENTE.PATATAS ( QUE NO FALTEN) CON CARNE LLENA DE NERVIOS INPOSIBLE DE TRAGAR. ALGUN DIA UNAS JUDIAS BLANCAS COMIBLES...La comida es horrible, incomible, me lo decÍa mi madre y pensaba que exageraba, hasta que la he visto con mis propios ojos y la he podido probar, Solo he ido tres dias y todos lo mismo!! Triste, lamentable, como se puede hacer de comida algo que sepa a corcho, goma, suela de zapato y grasa...los pobres se mantienen con las dos magdalenas del desayuno y las dos magdalenas con leche de la merienda...solo deseo al responsable de esto que la vida le devuelva el doble de lo que da a estos pobres, que con 2100 euros que pagamos al mes....

Experiencia negativa: Mi experiencia no fue nada grata y dejan mucho que desear , sobre todo con una de las médicas , la cual , su trato no fue el correcto y no es nada empatica con los residentes y familiares. Cuando falleció mi padre , el colmo fue que desapareció un bote de colonia ,comprado una semana antes , pero tuvieron la amabilidad de dejarme el bote vacío para recogerlo. No dieron ninguna solución sabiendo que existía. La comida también me comentaba que no estaba nada buena . En mi caso pagábamos 2000€ para no recibir un mínimo de trato Un saludo a la persona que me dejó el bote vacío y que lo disfrutes a la salud de mi padre

Experiencia fantástica: Es una residencia muy buena sin grades pretensiones

Experiencia negativa: Es una residencia nada recomendable, para las personas con deterioro cognitivo estamos muy descontentas con la escasa atencion que recibio nuestra madre, entendiendo que es por la falta de personal, lo que demuestra que se prioriza la rentabilidad economica a la atencion a los residentes dada la poca atencion que recibio nuestra madre en los 47 dias que estuvo.

Experiencia fantástica: Una residencia limpia y luminosa, donde mi madre está tan agusto.

Experiencia positiva: Cara, pero buenos profesionales.

Experiencia positiva: Nada reseñable

Experiencia positiva: Nunca es agradable la visita a una residencia, siempre verás deficiencias

Experiencia positiva: Mi abuela está en su centro de dia y no está mal, pero hay algunas trabajadoras como las de recepción que no están pendientes de los abueletes y se les escapan multitud de veces, mi abuela 5 veces se ha escapado por mala vigilancia del sitio

Experiencia positiva: Gracias a todo el personal de la residencia , por su esfuerzo . Hoy pude ver a mi madre gracias al servicio de Skype qué han puesto en marcha. Gracias.

Experiencia negativa: Personal al cargo insuficiente para el número de ancianos residentes. Hay a quien le toca madrugar mucho para asearse y a otros con prisas y a última hora. Habitaciones comunes con poca luz y poca animación. El entorno es agradable y la localización perfecta.

Experiencia negativa: Trabajé allí hace tempo y la palabra que mejor lo define es: HORRIBLE. Trato a los trabajadores nefasto, el trato hacia los residentes pues deja como que desear por parte de algunos trabajadores que no tienen sentimiento ninguno. Un auxiliar por planta para asear y haciendo las cosas deprisa y mal. Eso sí, cuando llegan los familiares y una una auditoría como lo llaman todo es perfecto porque se sabe hasta el día en el que van a ir. Ocasiones en los que hay una enfermera para toda la residencia. La comida que te dan ganas de tirarla a la basura....

Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de las empleadas

Experiencia fantástica: Excelente atención a los mayores y zonas comunes muy bonitas como si fuese un hotel

Experiencia fantástica: Muy bien si no vas en fin de semana. Si vas a en fin de semana esta muy lleno y saturado. Además los socorrista no ponen orden. La gente no respeta que la capacidad de los vasos y eso deberían contarlo los socorrista. Además que algunos se creen que están en un parque temático y no en un balneario. Pero vuelvo a insistir que es el personal quien lo debe de controlar.

Experiencia fantástica: El tema de que solo hay una auxiliar por planta es mentira, los residentes en zonas comunes nunca están solos siempre hay alguien pendientes de ellos y una vez realizados los aseos incluso hay hasta 3 personas. La ropa que se pierde pueden ser calcetines como en todas las casas pues a mi no se pero la lavadora se los come y me salen desparejados. El tema de pruebas para control a día béticos imagino que habrá sido algo puntual por estar los enfermeros atendiendo alguna urgencia, que recuerdo que las hay. Y el tema de la comida nefasta, pues no se pero vamos que salieron en tv por ser pioneros en la forma de alimentación a base de texturas para evitar monotonía. Los auxiliares están para atender no para servir.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Tenemos a un familiar y el no quiere salir esta muy contento,creo que con eso digo bastante

Experiencia positiva: Excelente residencia

Experiencia negativa: Yo en cuanto pueda la saco de ahí, cada vez estoy más descontenta,tendrían que cuidarlos mejor las auxiliares se ven cosas que es para estratega correr. La verdad es que estoy muy arta.

Experiencia negativa: Demasiado caro para el servicio que dan y si hablamos del menú que dan, malo, muy malo. En definitiva, esquilmado a quien más lo necesita.

Experiencia negativa: Hoy jueves día 30 de mayo la cena que le han subido a mi madre , era para que se la comiese el director y el cocinero. Consistía : En guisantes con salsa de tomate natural, que la ensalada se notaba por su ausencia, y de segundo sándwich mixto, el sándwich no era mixto era media rodaja de chopped, y gratinado por encima estaba duro que para una persona mayor pues ya me dirás. No se podía ni comer de lo duro que estaba adjunto foto .

Experiencia negativa: Mala impresión, la entrada y lo que te dejan ver está bien, pero si tu familiar no es completamente autosuficiente y necesita alguna ayuda, te toman nota pero no sol no te llaman , si no que además, cuando vuelves a ver como va la lista de espera, compruebas que no estas en la misma, esto me ha ocurrido dos veces. El personal parece escaso y nadie sabe nada.

Experiencia negativa: Residencia nefasta. Desde que se levantan los residentes, solamente hay una auxiliar por planta que los asea y los baja al salos donde permanecen solos sin vigilancia hasta que la auxiliar termina con el eseo de todos. Un solo fisio para toda la residencia, la mayoría de los días no hacen rehabilitación. En terapia ocupacional la terapeuta está pegada al ordenador sin hacer caso de las necesidades de los residentes. El lavado de la ropa deja mucho que desear, simpere desaparece ropa. La enfermera, hay que estar pendiente porque si no falta una pastilla te la da de mas, o te toma el azucar cuando vas por el segundo plato, cuidado con los diabéticos como en el caso de mi padre. Y me dejd el plato fuerte para el final, qué es la cocina. Comida pésima, todo con salsas, comida incomoble y nada que ver con el menu semanal. Un dineral tirado en sus bolsillos para que a nuestros familiares les falte sus primeros cuidados y fallezcan antes. Vergonzoso trato del director y trabajadora social.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy bien situado.Personal muy amable.

Experiencia negativa: Aparcamiento de mayores, triste y descuidado.

Experiencia positiva: Residencia de mayores para su cuidado

Experiencia positiva: Las auxiliares muy atentas con los residentes

Experiencia negativa: Las auxiliares son un encanto. La enfermera es una persona muy desagradable que no sabe con qué tipo de personas trabaja

Experiencia positiva: Las auxiliares son un encanto, muy buena predisposición de todo el equipo, gracias

Experiencia positiva: Salones muy confortables para los residentes y familiares.

Experiencia fantástica: Un trato bueno para las personas mayores.

Experiencia fantástica: Recomendable

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia fantástica: No puedo estar mas agradecida con ellos, el trato con mi padre y con nosotros un gran acierto haberla elegido.

Experiencia fantástica: El trato de las trabajadoras es fantastico.

Experiencia fantástica: Mi tía está allí

Experiencia fantástica: Buena residencia y trato muy bueno y cariñosos

Experiencia positiva: Residencia con todos los servicios para facilitar la vida a nuestros mayores. Personal agradable y cualificado.