Residència ITACA per a la Tercera Edad d'Arenys de Mar

Experiencia fantástica: Una gran familia, trabajadores con la máxima implicación. Con el cambio de la directora actual el cambio en todos los sentidos ha sido brutal. Continuamos.......

Experiencia fantástica: Trabajo en Ítaca hace poco, pero cuenta con un equipo maravilloso, involucrado y con muchas ganas de ayudar a que los días de los usuarios sean lo mejor posible.

Experiencia fantástica: La mare, la Isabel, ha estat una any a la Residència i hi ha estat super bé. L'ambient distés i el tracte afectuós són dues de les qualitats que hem apreciat, però sobretot el vincle afectiu que totes les professionals creen amb les residents i la dedicació i implicació que tenen per acompanyar-les i estimular-les. La mare s'enduu sens dubte molt bons records, la passejada en barca, l'entrevista a la ràdio, la sortida al cinema, les lectures feministes del 8M i el millor... els coros de la Tina Turner! You are simple the Best.

Experiencia positiva: Tengo a mi hermana mayor y estamos muy contentos, muy buen trato.

Experiencia fantástica: hola el pare es el joan baques .estat molt ven atès per totes les personas de la residència estem molt contents amb vosaltres . moltes gràcies

Experiencia positiva: ITACA es una residencia molt familiar, amb molte libertad per els paciens i la visitas familiars. El meu pare ha passat un any i mitg i estic agraïda per la atenció rebuda.

Experiencia fantástica: Volem agraïr el vostre afecte i la forma com heu tractat el meu pare. Heu sigut propers i sempre heu estat pendents de tot el que pogués necessitar. Sou una gran família i ell sempre es va sentir estimat per tots vosaltres. Una forta abraçada de part de tots nosaltgres.

Experiencia fantástica: Cuando trabaje hace algunos años en esta residencia estuve muy a gusto ya que el trato con los residentes es muy familiar y muy cordial con trabajadores y con dirección sobre todo la directora Mercedes y su equipo saludos

Experiencia fantástica: Mi abuela estuvo viviendo en la residencia y sólo puedo decir que son unos grandes profesionales y personas, que hacen sentir a nuestros familiares como en casa . Sin duda 100% recomendable. MUCHAS GRACIAS

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado un pequeño tiempo y a pesar que se fue antes de lo que esperábamos, estoy muy contenta del trato que tuvo y toda la delicadeza que han tenido hasta el desayuno se lo llevaban a la habitación porque la conocían y sabían que era dormilona yo puntuaria con un 100×100 maravilloso equipo y muy grandes profesionales un abrazo equipo

Experiencia negativa: Mi madre falleció ya hace dos años en Itaca. La mayoria de las personas que trabajan allí hacen su trabajo lo mejor que pueden. Pero cuidado con la asistente social Miriam(profesionalidad y calidad humana 0). Tras unas desavenencias con ella llegó su victimismo y la personalización del problema, por su parte. Y lo peor... En mi familia aún estamos esperando un "siento vuestra perdida o el pésame por parte esta persona". También tras el fallecimiento de mi mad el trato fue horrible hasta la retirada del cuerpo, con un tacto para estas situaciones 0.

Experiencia fantástica: Para nosotros ha sido la mejor residencia que hemos encontrado para mis padres , a todos los niveles y los mejores profesionales. Mi madre ha fallecido y el trato para la familia ha sido insuperable mi padre sigue en Itaca. Del 1 al 10, un 20. Todas las residencias tendrían que ser como Itaca . Gracias por ser como sois con vosotros es todo más fácil. Gracias

Experiencia fantástica: He pogut veure al llarg d'aquest ultim any i mig el funcionament d'aquesta residencia i nomes sento agraiment i admiracio pel personal que m'han demostrat la vocacio, generositat, humanitat, alegria i professionalitat que entreguen als residents i familiars. A més dels jardins, terrassa, activitats i una cuina excelent. Gracies a tots i totes per fer-me sentir que la meva mare ha estat cuidada i atesa fins el darrer moment

Experiencia fantástica: La meva mare ha estat ingresada durant mes d'un anys,amb cadira de rodes, el tracte ha estat impecable,el lloc es molt agradable , solsament puc dir coses bones i recomanar-ho.

Experiencia positiva: La meva mare ha estat resident a Itaca quasi quatre anys, i aquests anys s'ha sentit cuidada i acompanyada. Potser no es la residencia perfecta, però l'ambient i el tractament familiar dels treballadors ho compensa amb escreix. Moltes gracies per la feina que feu.

Experiencia fantástica: Vaig buscar molt perquè volia trobar una llar per la meva mare on hi estés com si fos casa seva, amb llibertat de moviments,servei mèdic, cuina pròpia i sobretot caliu amb qualitat de vida. Ho vaig trobar a Ítaca Arenys. L’últim temps de l’Antònia va ser de qualitat gràcies a l’equip humà de tota la residència. Mai podré agrair tot el que han fet per ella i per nosaltres. Gràcies.

Experiencia fantástica: Mi padre estuvo siempre muy bien atendido, el personal muy educado y servicial y la directiva excelente. Me encantó siempre estar al tanto de las actividades en el centro a través de Instagram. Recomendable 100%

Experiencia negativa: Nosaltres no hem tingut una bona experiència. Vam tenir al meu avi en aquesta residencia uns 4-5 mesos aproximadament. I el problema no només va ser familiar, va ser de higiene i falta d’atenció entre d’altres. Nosaltres som conscients de que hi ha dues parts a la familia i no tenim contacte una part amb l’altre (com passarà a milers de families) però el personal ha de ser profesional i mantenir-se al marge d’aquests problemes i no fomentar-los. Jo només demanava que ja que hi ha dues parts a la familia, tenir el contacte d’una persona de cada part per poder avisar de les situacions greus. Soc conscient que no es pot avisar a tots els familiars un per un, però només demanavam almenys a un per cada part ja que en el nostre cas una part el visitava continuament i l’altre part el va abandonar. Vam viure situacions tan greus com que agafes una infecció greu per culpa d’ells i anar trucant per anar-lo a veure i dir-nos que no es podía per x excuses i presentar-nos un dia allà i adonar-nos que no el podiem veure perque no estava a la residencia sino hospitalitzat i no ens van voler dir absolutament res, vam haver de trucar hospital per hospital de tota la zona per saber on estava… i en el hospital ens van dir que l’havien portar brut i no gaire cuidat i que si haguessin estat una mica per ell s’haguessin adonat a temps i no hagues estat tan greu. I com aquesta forces situacions desagradables que no puc explicar perque necessitaria 30 ressenyes. La nostre experiencia no ha estat bona en cap especte, i els exteriors no estan gens adaptats per a persones amb movilitat reduida, i ni tan sols li feien cap exercici per millorar aquesta movilitat. El deixaven a qualsevol lloc sentat tot el dia sense fer-li cas i com ell necessita ajuda per poder moure’s em deien que es que era una persona massa demandant i inclus pesat. La feina a les residencies es dura, sóc conscient, però si no tens aquesta vocació, dedicat a una altra cosa. I per acabar diré que només tinc paraules bones per el David, però no tan bones per la Miriam. El vam canviar de residencia i hem notat uns canvis super importants. Em sap greu.

Experiencia negativa: Este sitio deja mucho que desear Muy mala experiencia Y la que lo gestiona no tiene ni idea !! Poca profesionalidad

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo en el 99. Muy atentos con los abuelos. Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Hola, ni madre estuvo durante unos 5 años en esta residencia y yo solo tengo buenas palabras de ella. Todo perfecto y todos muy amables. Yo estoy muy agradecida a todo el mundo.

Experiencia fantástica: La verdad que no es facil contar lo que hemos sentido mi familia en esta nuestra casa. Porque para nosotros y mi madre no ha sido una residencia sino una nueva CASA donde hemos encontrado una nueva familia. Nos han hecho sentir como en casa. Solo tengo palabras de agradecimiento por como nos han cuidado. No sólo a mi madre. Sino a toda la familia. Siempre serán parte de nuestra familia. Infinitas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Contentos y agradecidos a todo el equipo de Itaca.

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo allí cuatro años, solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal. Son muy buenas personas y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Tengo a mi suegra en la Residencia Itaca (ahora Ca L'Itaca). Estoy muy contento con el trato hacia ella, ya que prevalece en todo momento su libertad dentro del centro. Ella puede decidir que hacer y que comer durante todo el día. Por otro lado, el que tanto ella como nosotros podamos tener la llave del centro es una tranquilidad. Estamos muy contentos con todos los profesionales que trabajan allí, ya que velan en todo momento por el bienestar tanto de mi suegra como de nuestra familia.

Experiencia fantástica: Trato personalizado y humano ,tengo a mi padre en este centro y considero que está bien atendido es feliz y el trato es del personal es excelente y humano . Todo organizado limpio y organizan muy buenas actividades para nuestros mayores

Experiencia fantástica: Com a professional sanitària constato que en la Residència Itaca d’Arenys es prepara amb gran professionalitat els plats pels usuaris, atenent les necessitats de cada un dels residents. Ha estat la primera residència en preparar menús texturitzats per a satisfer les persones amb disfàgia i aquest any s’ha implantat el doble menú. Així doncs els usuaris poden triar el dinar i sopar, sempre sota criteri del professional sanitari. La direcció mostra una preocupació constant en el compliment dels requeriments legals i va més enllà dels requisits sanitaris, de manera voluntària reben controls aleatoris en la cuina i menjador per valorar el grau d’higiene, els hàbits higiènics dels manipuladors així com la qualitat higiènico sanitària dels menús servits. Es fan analítiques de menjar servit amb resultats satisfactoris. Tot l’equip de cuina està totalment conscienciat del col·lectiu d’alt risc, reben formacions per treballar d’una manera conscient e implicats en protegir la salut de l’usuari. Felicitats a l’equip directiu per les accions dutes a terme amb l’objectiu de cuidar i mimar l’estada a l’usuari com a casa.

Experiencia fantástica: La meva mare està molt a gust i molt contenta. El personal és molt carinyós i atent. Molt i molt contenta.

Experiencia fantástica: No pude encontrar un lugar mejor para mi padre... Gracias a todos por el trato profesional y humano

Experiencia fantástica: La meva avia viure a la residencia durant 5 anys, va estar ben cuidada i en va fer la seva llar. El tracte humà i respectuós amb la voluntat de cada resident fan de Itaca una residencia innovadora en l'atenció centrada en la persona i en la individualitat de cadascú.

Experiencia fantástica: Trato muy cercano y abierto, se preocupan mucho por el bienestar y los gustos de cada residente. La comida una mención especial por ser de calidad, buenas cocciones y buena presentación. La comida texturizada muy bien trabajada.

Experiencia fantástica: Ca l'Itaca la puedo describir como una casa que compartimos muchas familias, trato familiar de tu a tu y en la que sus profesionales hacen que nos sintamos como en casa.

Experiencia fantástica: grans professionals, molta dedicació i atenció personalitzada.

Experiencia fantástica: Yo tengo a mi madre y estoy muy contenta. Ella está feliz, siempre está haciendo una actividad (fiestas, salidas, cumpleaños, evento varios...). Verla bien y el buen trato que tienen con ella y con nosotros todos los profesionales de la Residencia, hace que me sienta tranquila. Confío plenamente en ellos y que velaran en todo momento por el bienestar de mi madre.

Experiencia fantástica: Contentos y agradecidos a todo el personal de Ítaca, por el trato que dieron a mi madre durante 5 años. Ella estuvo muy bien atendida, no faltaba detalle para favorecer su bienestar. Tienen la capacidad de saber ver, lo que necesita cada residente y personalizan todo lo posible adaptándose a sus necesidades. Allí tanto nosotros como ella, encontramos una familia siempre dispuesta a escuchar, ayudar y comprender.. Encontramos en Ítaca, todo lo que deseábamos para ella. Sin ninguna duda volvería a confiar en ellos. Los últimos días de mi madre, fueron de un trato delicado y eficiente, tanto con ella como con nosotros. Nunca olvidaré y dejaré de agradecer lo que hicieron por ella y por nosotros. Gracias a todos por lo que hacéis, no cambiéis nunca.

Experiencia negativa: Esta residencia es pésima. Empezando desde la dirección del centro, sra Mercedes, pasando por la asistenta social o la psicóloga. Mi abuela está ciega y la dejan sentada en una silla sin hacerle ni caso. Ni le contestan para decirle que no pueden atenderla. Está dicho por su médico que no puede llevar pañal o protector porque coge muchas infecciones de orina, que lleve solamente compresa porque puede ir al lavabo perfectamente, pero la han de acompañar pero como no pueden, le ponen el pañal. Según dicen las cuidadoras, lo hacen porque aguanta más el pipi. Me han recalcado varias veces que a las personas mayores no se le pone pañal, se le pone protector porque así no pierden la dignidad...pero es más triste ver a tu abuela como está llamando a alguien para que le acompañen al lavabo y pasan de ella. A parte, no tiene dentadura y aún así le ponen pan duro. Le han perdido mucha ropa, le dan ropa de otras personas porque no encuentran su ropa. Le han perdido pendientes, el bastón, incluso sus gafas de ver.