Residencia Real de Rozas
Información sobre Residencia Real de Rozas
28649, Rozas de Puerto Real
Horario de apertura
- lunes: 10:00–13:00, 16:00–20:00
- martes: 10:00–13:00, 16:00–20:00
- miércoles: 10:00–13:00, 16:00–20:00
- jueves: 10:00–13:00, 16:00–20:00
- viernes: 10:00–13:00, 16:00–20:00
- sábado: 10:00–13:00, 16:00–20:00
- domingo: 10:00–13:00, 16:00–20:00
Residencia Real de Rozas: Opiniones
Experiencia negativa: Me ha costado escribir esta reseña, pero tengo que hacerlo...mi madre estuvo poquito tiempo en esta residencia, tres meses, hace dos que falleció . Y me arrepentiré siempre...lo peor la enfermera, persona sin alma , ni corazón.
Experiencia fantástica: Mi suegra lleva ingresada un año y desde el minuto uno no tengo más que agradecer el trato recibido hacia ella y hacia los familiares. En un mal momento encontrarte personas como Beatriz es una bendición. Lo único que tengo que decir es que si alguna vez necesito residencia para mí madre, sería una suerte que pudiera ingresar con vosotros. Gracias por vuestro trabajo y vuestro cariño.
Experiencia fantástica: Excelente trato humano, desde su directora Beatriz, Trabajadora Social Nerea y todos los cuidadores y personal encargados de hacer las cosas fáciles a nuestros mayores, demostrando a cada paso profesionalidad, cariño y cercanía. No puedo mas que agradecerles su dedicación y paciencia, que es lo que mas valoro en el cuidado de nuestra madre. Las instalaciones interiores son muy buenas y cuidadas, transparencia absoluta y puertas abiertas a familiares, las zonas exteriores están en proceso de mejora, y el entorno es excelente. Muchas gracias, animos y a seguir en esta línea.
Experiencia fantástica: Muy acogedora en la sierra de Madrdi
Experiencia fantástica: Residencia estupenda , trabajadores ejemplares, está mi suegro y estamos encantados
Experiencia fantástica: Trabajo en ella, un lugar tranquilo en plena naturaleza!!
Experiencia fantástica: Buen trato para los mayores
Experiencia fantástica: Muy bien atendido
Experiencia fantástica: El personal es maravilla...los tienes muy buen cuidados a los abuelos...y están muy atentas con ellis
Experiencia positiva: Entorno idílico. Limpio, buena atención y profesionales
Experiencia fantástica: Mucho frío
Experiencia fantástica: Buenos profedionales
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y buen trato. En un entorno natural muy bonito
Experiencia fantástica: Un lugar de 10. Lo mejor los profesionales. Las vistas son preciosas y se trata a nuestros mayores increíble con mimo y dedicación. Bea creo que se llama la mujer que lo lleva se desvive junto con el resto de trabajadores, un equipo de 10,estoy muy contenta con tener allí a mi familiar.
Experiencia positiva: Esta muy bien y tiene buenos servicios
Experiencia positiva: Estupendos desayunos. La tortilla, con cebolla por favor
Experiencia fantástica: La estancia de nuestro padre en la residencia fué corta. Solo tenemos palabras de agradecimiento por el trato y el cariño recibido, tanto hacia él como a nosotras, por parte de todos los trabajadores. Un EQUIPO de profesionales con una calidad humana extraordinaria y liderado por su Directora Beatriz. ¡Enhorabuena! Pilar, Marimar y Pilar (hija)
Experiencia fantástica: Un lugar de 10. Lo mejor los profesionales. Las vistas son preciosas y se trata a nuestros mayores increíble con mimo y dedicación. Bea creo que se llama la mujer que lo lleva se desvive junto con el resto de trabajadores, un equipo de 10,estoy muy contenta con tener allí a mi familiar.
Experiencia fantástica: La estancia de nuestro padre en la residencia fué corta. Solo tenemos palabras de agradecimiento por el trato y el cariño recibido, tanto hacia él como a nosotras, por parte de todos los trabajadores. Un EQUIPO de profesionales con una calidad humana extraordinaria y liderado por su Directora Beatriz. ¡Enhorabuena! Pilar, Marimar y Pilar (hija)
Experiencia negativa: Datal
Experiencia fantástica: Buen servicio y muy atentos con los ancianos.
Muchas gracias por su valoración Marcelino, la calidad en el servicio es muy importante para nosotros, tratamos de atender a los residentes con la mayor profesionalidad posible. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un sitio muy limpio muy bonito con unas vistas preciosas y unos empleados muy cariñosos
Gracias por tu valoración Camino, nos esforzamos cada día para que residentes y familiares sean atendidos de la mejor manera posible. Saludos cordiales.EditarEliminar
Experiencia fantástica: Bien cuidada
Gracias por tu valoración Joaquín. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Las Rozas...el mejor pueblo de la sierra Oeste...ir y verlo...genial
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, el trato muy familiar y cercano. Una residencia para recomendar.
Experiencia fantástica: Genial!!!!
Experiencia fantástica: Muy buena relación entre auxiliares/personal con residentes.
Gracias por tu valoración José López. Tratamos a nuestros residentes con un alto grado de profesionalidad pero sin olvidar darles el cariño que merecen. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Pequeñita pero acogedora y bien atendidos por su personal
Experiencia negativa: Muy normalita. Y un poco aislada
Buenas tardes Jesus, lo primero de todo darte las gracias por tu valoración, nos ayuda en nuestro proceso de mejora continua. Por otro lado, nos gustaría aclarar que nuestro centro cumple con creces con todos los requisitos en cuanto a infraestructuras y servicios exigidos por la Comunidad de Madrid. Contamos con 27 habitaciones dobles dotadas de la última tecnología en camas eléctricas, sistema de avisos con control de enfermería y todas tienen unas dimensiones que superan ampliamente las medidas mínimas exigidas por la actual normativa. Disponemos de sala de fisioterapia, terapia ocupacional, amplias estancias para visitas y personal adecuado para la prestación de un servicio profesional. El enclave natural en donde se encuentra nuestro centro creemos que es precisamente una de sus principales virtudes pero es cierto que no a todo el mundo tiene porque gustarle y entendemos tu crítica desde esta perspectiva y la respetamos. Te enviamos un cordial saludo y dadas las fechas no queremos dejar pasar la oportunidad de desearte un feliz año nuevo.
Experiencia fantástica: Una residencia muy comprometida en el cuidado del adulto mayor, un ambiente laboral excelente. Ofrezco disculpas por que ayer al querer darle una puntuación de 5 estrellas he dado 1. Excelente residencia no hay ninguna queja, ofrezco mil disculpas.
Hola Jorge Ivan, gracias por tu valoración. Nos gustaría saber algo más sobre el por qué de tu baja puntuación sobre nuestra empresa, la información que nos facilites ayudará a mejorar en aquello en lo que hayamos podido fallar. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen trato a los residentes , un sitio acogedor , te mantienen bien informado de tus familiares
Gracias Jorge
Experiencia positiva: Un lugar agradable para nuestros mayores , buen trato y bonito entorno
Gracias por tu valoración Mari Carmen, nos esforzamos cada día para que residentes y familiares sean atendidos de la mejor manera posible. Saludos cordiales.
Experiencia negativa: Un desastre
Experiencia negativa: Un lugar poco recomendable
Experiencia negativa: La atención médica pésima
Experiencia negativa: Un Desastre, no están preparados para personas asistidas, Tiene muy poco personal 3 personas para 50 residentes, no utilizan las grúas aunq las personas lo necesiten, no tienen sillas para las duchas, van tan deprisa q no pueden observar si quiera si tienen alguna herida o úlcera, no tienen personal suficiente para llevarlos al baño cuando lo piden y por no hablar de que si ocurre algo no avisan a los familiares.... Un sin fin de cosas por las que teniendo otras opciones no dejaría allí a mi madre, padre o abuelos
Estimada Irene, el Grupo de Residencias Real fue creado en el año 1984 y desde entonces a todos los Centros que se han ido integrando en su red se les ha exigido una máxima, la calidad en la atención de los residentes por encima de todo, fruto de ello la mayoría de nuestros residentes y familiares nos han otorgado una valoración positiva que se ve representada en los innumerables agradecimientos que recibimos a diario por nuestra gestión. El Centro Residencial de Mayores “Real de Rozas” abrió sus puertas en el año 2010 y desde entonces el éxito ha estado siempre acompañado del reconocimiento por parte de familiares y residentes, de la alta profesionalidad del personal que forma parte de la plantilla, la cual está compuesta por la cantidad de profesionales que nos marca la propia Comunidad de Madrid en su normativa. Como la propia normativa nos indica, el Centro dispone de los equipos de movilización y ayuda necesarios para prestar un adecuado servicio para el grado de dependencia que tienen nuestros residentes. Desconocemos si sus comentarios son fruto de una experiencia personal, de así serlo queremos pedirle disculpas si en algún momento no hemos estado a la altura de sus expectativas y queremos mostrarle nuestro agradecimiento por sus comentarios que sin duda servirán para mejorar aún más nuestra calidad en la atención a los mayores. Sin otro particular, reciba cordiales saludos.
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