Residencia de Mayores CK Villafranca

Experiencia fantástica: Soy residente y tanto el equipo de farmacia encabezados por su sensacional médico demuestran una profesionalidad y una humanidad excelente así como el resto de trabajadores y trabajadoras y personal de dirección

Experiencia negativa: El peor lugar para tener una persona mayor.A mi suegra si no la llegamos a sacar se la cargan.La cayeron.No le daban agua.La tenían abandonada.Llegó al hospital deshidratada. Menos mal que a los 20 días la sacamos.Para que os hagáis una idea,los 20 días que estuvo allí no nos lo cobraron Por supuesto pusimos las reclamaciones pertinentes ,pero que suerte tuvieron de lo mal que estábamos para haber tomado medidas legales con informes médicos ,por supuesto. Ni una simple disculpa de nadie.En fin,no dejéis a vuestros mayores en manos de esta gente carente de empatia hacia los mayores. Si necesitáis más detalles,no dudéis en preguntar.Pero imposible.

Experiencia negativa: La peor residencia que conozco. Deberían de poner cámaras y que estén continuamente viendo como tratan a los residentes. Algunos no tenían la suerte de comunicarse, pero solo con su presencia, podíamos observar lo mal que lo trataban. Desde que mi abuelo entró en aquella residencia (por llamarlo así), ha ido empeorando debido a la falta de higiene y cuidado hacia las personas mayores. Espero que a sus familiares lo traten igual o peor, y que fallezcan por no darle ni un minuto de importancia a sus dolores ni a sus enfermedades . Una vergüenza que sigan confiando en esas personas . Los ancianos necesitan cuidados de trabajadores cualificados y con vocación.

Experiencia fantástica: Un equipazo,te ayudan siempre en todo,no entiendo las reseñas tan horribles que hay. Hacen todo lo que está en sus manos Mil gracias por cuidar a mi padre como lo hacéis

Experiencia negativa: Poca empatía, mal trato a la hora de hablar con los trabajadores e incluso con la misma directora, la cual me hace saber que las llamadas son grabadas y donde reconoce que se salta los protocolos cuando le da la gana, literalmente han sido estas sus palabras, más saber estar y educación necesitan… Invito a que publique la conversación que mantuvimos si se siente orgullosa de las formas en las que me trató

Experiencia fantástica: Estupendo todo,espero que todo siga igual de bien .

Experiencia negativa: Que tristeza.... Mal muy mal, nada recomendable, han dejado morir a mi padre, el certificado médico del hospital de Mérida ha sido : ABANDONO TOTAL DE MESES. No dejeis aqui a vuestros mayores . Empatía cero, comunicacion cero, cuidados y atencion CERO. desde dirección, asistenta social y trabajadores auxiliares que día a día cuidan de nuestros mayores han sido testigos del deterioro y abandono. Tomaremos medidas legales. La mejor palabra que os define al equipo de esta residencia es: SINVERGÜENZAS E INHUMANOS.

Experiencia negativa: Mi familiar ha resultado graves lesiones y heridas en toda las partes del cuerpo

Experiencia negativa: Las infecciones de orina son evitables pero requieren beber mucha agua y por tanto cambiar más pañales.

Experiencia negativa: Mi padre salió de allí en silla de ruedas, casi no mantenía erguido el tronco en los últimos meses. Cambiamos de residencia, y el cambio fue espectacular. La diferencia de estar bien atendido a no estarlo.

Experiencia negativa: Lamentable, no cumplen con las pautas farmacológicas, hay que recordárselo continuamente, nuestro padre no puede expresarlo y tenemos que estar encima de ellos por los cambios tan drásticos que sufre.Poca empatía con los usuarios y familiares, se salvan muy pocos.Habitaciones desoladoras, tristes... Nos enteramos que nuestro padre tenía infección de orina, por casualidad.

Experiencia negativa: Hay muy poca profesionalidad en esa residencia,además les invito a que me llamen y así les explico mejor,son unos incompetentes.

Experiencia negativa: Una vergüenza, mala atención y mal trato con las personas mayores. Comida escasa, un calvario de residencia.

Experiencia negativa: Edito la reseña, 5 días después, para añadir que finalmente mi abuela ha fallecido. Más abajo se puede leer otra reseña con el mismo testimonio que el mío: otro residente en el hospital con infección de orina que acaba falleciendo. NO ES CASUALIDAD. Residencia NEFASTA. Mi abuela solamente ha pasado 3 meses en ella y está irreconocible, parece otra persona. Nunca llegamos a ver la habitación en la que se quedaba ni la residencia por dentro por "protocolo COVID". Aunque con ayuda o andador podía andar, no la han levantado en todo este tiempo de la silla de ruedas, lo que ha hecho que tenga úlceras. Pero lo peor de todo es que, aun siendo una persona que sabe pedir que la lleven al baño, la han obligado a llevar pañal y le era imposible hacerlo ahí porque no estaba acostumbrada y cuando pedía que la llevasen al baño, le decían que se lo hiciese en el pañal porque baño no tenían (esto ha ocurrido delante de mí). Con la delgadez que presentaba, les hubiera costado muy poco llevarla al baño cuando lo pedía. Ahora se encuentra en el hospital CON UNA INFECCIÓN DE ORINA GORDÍSIMA CAUSADA POR LA MALA HIGIENE DEL PAÑAL porque, según ella, había horas marcadas para hacer los cambios y estos no eran cuando estaban sucios. No tienen actividades para que pasen el tiempo libre y la comida casi siempre son purés. Cuando llamaba por teléfono para hablar con ella, me decían que el teléfono estaba ocupado y que me llamarían ellos pero nunca devolvían la llamada. No hagáis pasar a vuestros familiares por esta horrorosa experiencia.

Experiencia negativa: Dirigido a la dirección de la Residencia. Nula empatía con los familiares. Falta de información. El acogimiento frío, seco. Antinatural dejar a un familiar y no poder despedirte. Cero conocimiento de sus instalaciones. Trato cero de la dirección con los familiares. Mínimas Visitas concertadas. Sólo 3 veces en semana con un solo familiar, una hora. Por lo tanto no recomiendo para nada en absoluto. Y vuelvo a repetir mi queja va dirigida a la dirección del centro. Los trabajadores no tienen nada q ver con el comportamiento de la dirección. Que conste que envío una estrella sino no me deja publicar.

Experiencia positiva: Buenas tarde, mi madre ha sido residente de esta residencia y desafortunadamente ha fallecido pero no culpo a la residencia. Mi madre ingresó en ella con varios problemas de salud como CA de colon que le hizo perder peso, insuficiencia cardíaca, respiratoria, azúcar, problemas de tensión etc, etc, etc. No se le obligó a llevar pañal pq ya lo usaba hace mucho tiempo y tenía muchas infecciones de orina por problemas con la vejiga. Para poner reseñas negativas tenemos que saber como entran nuestros familiares en ellas y en que condiciones es están. La decisión de dejar a un familiar en una residencia no es fácil, se toma pensando en que ahí tienen suficientes medios para cuidarlos que nosotros en nuestras casas no tenemos. Las residencias no son perfectas pero intentan hacer todo lo posible para que sus residentes estén bien, lo que no hacen son milagros, si nuestros residentes están enfermos van a seguir enfermos e incluso puede agravase su enfermedad con el paso del tiempo. Y si alguien ve algo anormal en su familiar lo que se debería de hacer es comunicarlo a la residencia para intentar solucionarlo ya que si la residencia no tiene conocimiento de ello el problema seguirá y no poner reseñas negativas. Mi madre entró muy decaída debido al fallecimiento de un familiar muy querido con lo cual el periodo de adaptación no fue fácil. Yo si aconsejo está residencia. Gracias a todas las trabajadoras que atendieron a mi madre, a la directora y a Eva, la trabajadora social que me soluciono todo. Gracias.

Experiencia negativa: Dirigido a la dirección de la Residencia. Nula empatía con los familiares. Falta de información. El acogimiento frío, seco. Antinatural dejar a un familiar y no poder despedirte. Cero conocimiento de sus instalaciones. Trato cero de la dirección con los familiares. Mínimas Visitas concertadas. Sólo 3 veces en semana con un solo familiar, una hora. Por lo tanto no recomiendo para nada en absoluto. Y vuelvo a repetir mi queja va dirigida a la dirección del centro. Los trabajadores no tienen nada q ver con el comportamiento de la dirección. Que conste que envío una estrella sino no me deja publicar.

Experiencia fantástica: Buenisimos profesionales, dan mucha confianza y seguridad, para mi el mejor sitio para que cuiden de los mios. Gracias por vuestra labor!

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con todo el equipo, buen trato y cariño, tanto a los mayores como a sus familiares, se nota la vocación de sus trabajadores! Confianza en ellos al 100%

Experiencia fantástica: Injustas las reseñas que se están poniendo! Hay personas que no han pisado la residencia como para poder hablar del trato hacia los residentes o higiene de estos, si hubiesen ido alguna vez por allí, hubiesen visto como los residentes tratan al personal como familia y al contrario! Como en todos sitios siempre hay cosas que mejorar pero les aseguro que el trato y la empatía hacia los residentes no es una ellas. A veces exigimos que reciban los mismos cuidados que se recibe en un hospital olvidando que estos centros no lo son, igual las mejorías no vienen dadas por un cambio de residencia o por la atención recibida en el centro, si no por la atención del especialista que deberia a verlo visto mucho antes en el hospital. Exigimos a los trabajadores pero nos exigimos como familiares? Como familiares debemos hacer que no se sientan abandonados por su familia, que es lo que hace que una persona se sienta bien quedándose en un lugar donde recibe cuidados y cariño de personas a las que no conoce, y no dejar de recibir el que siempre han tenido, el de su familia. Los familiares estamos para facilitar ese proceso y para ello sería conveniente que se les visite más, aunque sean ratos cortos, llamadas telefónicas, en esta residencia en concreto yo sé de personas que podrían perfectamente irse a cenar a casa, con su familia, en Navidad, fechas en las que ellos se sienten más solos que nunca, pero nadie se los lleva, sin embargo si que he visto como la dirección y el personal hace todo lo posible tanto en estas fechas como en otras señaladas para que estén entretenidos, sacarles unas sonrisas y que piensen que no están solos. Así que por favor, habrá a gente que les haya ido bien en residencias y otros por el motivo que sea hayan tenido una mala experiencia, pero en ningún caso hay que tirar por tierra el trabajo de las personas que cuidan de los nuestros y en mi opinión lo hacen muy muy bien!! Invito a todas las familias que les haya ido bien, que somos muchos, a poner una reseña, esa gente no se merece este tipo de comentarios, es una pena que sólo escribamos reseñas para decir lo malo. Un abrazo a todo el quipo, gran trabajo el que hacéis!

Experiencia fantástica: Me ha parecido muy acogedor

Experiencia fantástica: Es un gran centro, con trabajadores muy profesionales y con gran amor por su profesión. Eso se nota en la calidez y trato a los residentes. Sin duda una de las mejores de las que he podido comprobar.

Experiencia fantástica: Atienden muy bien a los Ancianos.......

Experiencia fantástica: Una residencia muy agradable y acogedora con un personal inmejorable. Un lugar en el que puedes confiar al 100%

Experiencia fantástica: De espacios muy amplios y zonas exteriores. Trato muy agradable y bueno.

Experiencia fantástica: El personal de esta residencia es muy profesional además del cariño que dan. Los residentes están muy cómodos y bien cuidados. Las medidas de seguridad, con los tiempos que corren hoy en día, son muy buenas y aquí las superan.

Experiencia fantástica: Muy contentos con ellos, personal atento y cariñoso tanto con cada uno de sus residentes como de los familiares. Muy contentos con los menús, muy variados y saludables. El patio es muy bonito y da mucha vida al centro. Recomendable 100%.

Experiencia positiva: La estructura es impresionante, los residentes amables, y los técnicos con mucha experiencia y buena ética profesional.

Experiencia positiva: 8