Residencia Bizkotxalde

Experiencia negativa: Lamentable lugar para dejar a los abuelit@s. El fin de semana, solo hay tres personas para todos los abuelos en una misma planta(mas de 10 abuelitos, para 3 chicas). Y por desgracia mi abuela ya no está con nosotros, por causas que no deberia de haber pasado, porque no había suficiente personal, no hay médicos los fides, ni tantas enfermeras. No estaban donde tenían que estar cuando eso pasó, cuando mi abuela necesitaba que la dieran de comer. Negligente. Desde luego que no le pienso recomendar a nadie esta residencia, ni 2 meses duro dentro.

Experiencia negativa: La dirección deja mucho que desear.... Sol muy agradable, y María José y Luz..

Experiencia fantástica: Gran equipo que ofrece un trato humano y cercano.

Experiencia positiva: Mi padre estuvo hace ya 9 años y pasó sus últimos 2 y medio. De estar en otra con fama pero fatal a resurgir en 2 días aquí. Cuando falleció las enfermeras más cercanas pasaron a despedirse con un cariño q me dejó impresionada. Mi madre sentia la atención y cariño del personal tanto a residentes como familiares, así q dejó claro q si algún día lo necesitaba debía ser en Bizkotzalde. Lleva ya 7 años y quitando cosillas x falta de personal suficiente ( cumplen los ratios de Gobierno Vasco, pero para dar el buen servicio q dan se necesita más personal) estamos encantados, incluso ahora q está en su final. Siempre nos han llamado si ha pasado algo (caída, fiebre, tensión.....) Si algún día me toca, o mejoran mucho otras más cercanas o me verán aquí

Experiencia fantástica: No he visto a mi madre en 10 años, me siento más libre. Espero que me traigan aquí de nuevo.

Experiencia negativa: GRAN NEGOCIO, CON LOS ANCIANOS...TODO POR FALTA DE PERSONAL...las auxiliares hacen lo que pueden, pero es imposible quedarse 1 auxiliar por la noche por cada planta...sólo con los cambios posturales...no llegan a todo, de hecho mi padre se cayó, y hasta la mñn estuvo tirado sin atención...y encima ni me llaman, me entero por él, cuando es su obligación llamar a los familiares...mi experiencia nefasta...y es UNICA Y EXCLUSIVAMENTE POR FALTA DE PERSONAL...por la noche no hay enfermeros...se ocupan los auxiliares...y es la punta del iceberg lo que expongo...porque en 15 días que estuvo pasó de todo, la habitación...la insulina...los cambios de pañal.....ahhhhh y el servicio de fisioterapia es aleatorio porque tiene casi 120 pacientes...IMPOSIBLE que son los mismos que mira la doctora...por la mñn...no hay ni médico ni enfermería por la noche Mala experiencia...

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia negativa: No he podido ver a mi madre por falta de personal, está en la segunda planta, es totalmente dependiente, las auxiliares hacen lo que pueden, pero la falta de personal obliga a que algunos residentes no puedan ser levantados de sus camas. Lamentable gestión

Experiencia fantástica: Luisa la auxiliar que sustituye las vacaciones en el furgon del centro de día es encantadora le doy un 10,se nota que es vocacional!

Experiencia negativa: Hace unos meses que me presente en la residencia para solicitar unos papeles de mi familiar fallecido, y me dijeron que tenía que solicitarlo por email y lo hice con papeles que demuestran quien soy, testamento y demás.... después de tiempo sin respuesta y varias llamadas dando largas al final me dicen que no me los dan..... habrá que poner una denuncia, como siempre ayudando a la gente de a pie todo facilidades

Experiencia fantástica: ¡Sois geniales equipazo!

Experiencia positiva: Gran centro, cuenta con grandes profesionales.

Experiencia negativa: Mal..

Experiencia fantástica: Muy buena institución,una gran labor la de los trabajadores

Experiencia fantástica: Me gusta

Experiencia fantástica: Trato muy humano con nuestros mayores. Agradable ambiente y muy limpio