Residencia De Mayores De Txurdinaga Txurdinagabarri

Experiencia negativa: No recomiendo a nadie esa Residencia, mi madre estuvo allí como tres años, pasó toda la Pandemia, fuera el tiempo que estuvo en el hospital. Los ancianos son mal atendidos, lo he visto personalmente, pero lo peor que hay allí, que no sé se sigue siendo la misma, es la directora, una señora prepotente que pretende pasar por encima de los demás! En el verano del año 2022 encontré mi madre encerrada en la habitación por la tarde en la hora de la visita, sudando y con fiebre. Llamé una ambulancia yo misma porque la recepción me decía que no contestaba el teléfono, la llevé al hospital, era un viernes y en el domingo ha fallecido. Ha sido la peor experiencia que he tenido en la vida, jamás me olvidaré, de hecho sigo un tratamiento por depresión hasta hoy. Pero repito, lo peor es la persona que dirige, porque entiendo que para funcionar bien un Centro de esas características lo primero que hay que tener es una persona calificada para ese cargo y ese no tiene en absoluto

Experiencia positiva: que atrapada de sitio chavales

Experiencia fantástica: Como trabajadora sólo puedo decir que el día que mis aitas dejen de ser autónomos y necesiten ayuda profesional les traeré aquí. La atención por mis compañeras auxiliares es inmejorable, la animación de las monitoras perfecta y la gerencia no puede ser mejor.

Experiencia fantástica: GRACIAS!! Toda mi familia Encantada y muy agradecida con el personal de la residencia. Mi padre, Julián, ha estado en el centro de día primero y posteriormente en la 2°planta interno. En los dos sitios ha estado muy contento. Acaba de fallecer rodeado de cariño y cuidados excelentes por parte de todas las personas trabajadoras de la residencia que tenían contacto con él. A la familia nos han dado todas las facilidades para estar con mi padre en cualquier momento, nos han apoyado y nos han tratado con muchísimo cariño. Nos llevamos un gran recuerdo de todos. Pilar.

Experiencia negativa: Muy muy mal!

Experiencia negativa: Yo estoy súper de fraudada por el mal cuidado de mi madre

Experiencia negativa: ..Si pudiera volver atrás en el tiempo,JAMAS optaría por llevar a mi ama con la confianza de que estaría bien cuidada,alimentada,tratada con cariño y rodeada de ,"profesionales" con la humanidad y empatia que requiere este trabajo ,desde la directiva hasta los trabajadores,no todos,alg@ merece mi agradecimiento, pq hacen lo que pueden,ya que por desgracia hay órdenes que tienen que cumplir,estén o no de acuerdo,de personas a las cuales lo único que les importa es mantener una buena imagen de la residencia , a lo cual puedo decir por experiencia propia que es pésima NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Experiencia positiva: mi madre esta en la residencia 4 planta y el trato de las ausiliares para todos es muy bueno les abrazan cuando estan tristes les hablan les dan besos yo lo veo a mi madre la tienen tambien con mucho cariño tambien veo cuando les dan de comer tranquilamente sin agoviarles y con una sonrisa el problema es que hay muchos ancianos en el salon que estan horaS hasta que les toca la cena aburridos y tristes pero no por las auxiliares ya que intentan distraerles si no porque sus familias no van a verlos a sacarles de paseo etz mi madre sale todos los dias siempre estamos con ella por las tardes y cuando llega la cena ya esta feliz ojala tenga mas tiempo la familia para ir a verlos y alegrarles los dias seria estupendo

Experiencia negativa: Residencia MALÍSIMA. Trato nefasto a mi familiar. No la recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: La auxiliar Asun, dejó caer a mi familiar golpeándose éste en la parte posterior de la cabeza. Ningún miembro del personal del centro nos informó de lo ocurrido. Al hablar con ELENA, la enfermera, nos dice que ella no tiene la obligación de informar de todas las caídas ni de todo lo que les ocurre a los residentes dentro del centro. Mi familiar presentaba una enorme inflamación en la zona occipital y tenía grandes dolores de cabeza. La trasladamos al hospital a urgencias, y allí le hicieron un escáner para asegurarse de que no tuviera una hemorragia interna. Ante este hecho y la forma de actuar de la enfermera, me pregunto cuántas cosas ocurrirán en el centro que se nos oculta a los familiares.Mi familiar estuvo muy mal cuidado. Quitándole su dignidad y derechos.

Experiencia negativa: Buenos días.en primer lugar mi padre ha estado 9 meses en la planta 5 No tiene nada que ver con el resto de plantas .el médico un fraude total . Escaras abiertas ,se le llama y su contestación...eso no es nada las he visto mas grandes Las ingles negras de moraduras y los brazos también.. Comida escasísima y si pides dos yogures por qué no te entra nada .... Como te lo van a dar solo te pueden dar uno ... Con fiebre y en el sofá por qué si no no lo pueden atender. A las 7 a la calle que les dan la cena y para la cama aunque sea verano Aaa y no os engañéis las actividades y todos los complementos son para los del centro de día Positivo le doy a Janire la enfermera que es un Sol y esa si que cuido de mi padre L@s trabajadoras .hacen lo que pueden

Experiencia fantástica: Tras una visita a un familiar me gustaría destacar lo bien que nos atendieron las compañeras de la segunda planta A , en especial a María la cual nos permitió estar con nuestro familiar en el tiempo de la comida para aprovechar todo el tiempo de visita tras venir desde muy lejos. Muy profesionales demostrando sus cualidades y vocación tratando con mucho cariño a los residentes. Gracias!!!!

Experiencia fantástica: Mi experiencia como trabajadora en la segunda planta ha sido magnífica, me he encontrado muy agusto en todos los aspectos, resaltar el trato de la supervisora Maria que a estado siempre para guiarme. En ningún momento notas que eres nueva por que te integran desde el principio. El trato a los abuelos muy cercano, cariñoso, valorando cada detalle y atendiendo cada necesidad. Se nota de lejos la vocación que desbordan por ellos, mirando por el bien siempre. La decisión de irme ha sido por que a nivel de RRHH no ofrecen estabilidad, nada más que periodo vacacional. GRACIAS EQUIPO POR TODO, SOIS INCREÍBLES❤️❤️ Ene

Experiencia negativa: La peor Residencia de toda Bizkaia. No se dejen engañar por las apariencias. Trato malísimo. ¡Cuidado con los atragantamientos! A las personas dependientes les dan de comer en 5 minutos... ¿Y el número de caídas que sufren los residentes? Los usuarios totalmente dependientes están abandonados. El centro publicita que tiene servicio de fisioterapia, pero muchas de las personas que debido a su enfermedad tienen una rigidez extrema jamás han tenido ni una sola sesión de fisioterapia para evitar que esa rigidez que produce un dolor intenso vaya a más. Parece ser, que aunque todos los residentes pagan lo mismo por la plaza, no todos tienen los mismos derechos. Entre ellos, recibir atención de fisioterapia.

Experiencia positiva: Un trato muy ameno, familiar y cariñoso. Todo limpio. Los mayores andan por allí y se les ve bien.

Experiencia negativa: Nada recomendable. Actitud de la Directora y su asistente social Andoni que dejan mucho que desear. Estuvo 3 años,la cambiamos de residencia. El asistente Andoni la acompañó al banco y quitaron al familiar de autorizado, diciendo la abuela que ella no había hablado en el Banco. Le desapareció una cadena de oro de la que no dieron explicación alguna. No controlaban el dinero de la asignación. Se cayó fracturandose la cadera y luego tuvo otras 6 caídas, algunas de ellas con ingreso en el hospital, sin ningún tipo de explicación de cómo había ocurrido. Un despropósito. Incluso cuando se realizó el traslado hubo que reclamarle pañales, medicación y cosas que a pesar de avisar con tiempo no estaban preparadas. En la revisión de dependencia con la diputación ningún miembro de la Residencia se dignó a aparecer para informar teniendo un informe de 3 meses de antigüedad sin actualizar tras la caída y paso por el hospital. Es triste que ante la demanda de plazas él trato y servicio sea tan indeseable. Todo ello por el asequible y módico precio de 3600€ al mes.

Experiencia negativa: Tras casi 3 años en ésta resi hemos decidido cambiar a nuestra amama a otra residencia por una serie de sucesos y actitudes que han acabado por colmar el vaso. Empezando por la directora y el anterior trabajador social, ANDONI, que desde el ingreso tuvieron una actitud juzgadora hacia nosotros como familiares, criticando y poniendo en duda cada decisión que tomábamos. Éste último tomando medidas y decisiones de forma UNILATERAL sin tener en cuenta ni consultar o al menos informar a la familia ¡Una vergüenza! El personal de planta en general es amable y trabajador, pero insuficiente. Mi abuela sufrió una caída por la que se fracturó la cadera y en los 4 meses posteriores al alta hospitalaria nos llegaron a informar de ¡6 caídas más! 2 de ellas acabaron de nuevo en urgencias y de una de ellas nos enteramos porque la médico de urgencias me llamó tras 2 horas en boxes para informarme de que la daban el alta. Un despropósito. Y podría contar más experiencias, pero creo que lo narrado ya es bastante esclarecedor. Eso sí, tengo palabras de cariño y agradecimiento para la enfermera JANIRE, una profesional empática y atenta.

Experiencia negativa: Se ha de hacer en diez minutos y los compañeros son unos vendidos estuve 4 años apoñando a los compañeras y me vendieron en un mes, quitandome un puesto que era mio por ley sin nigun prejuicio se quedaron las chicas que los hacen en 5 Minutos para cenar o comer y los que no tienen ningun tipo de escrupulos mas que hacer todo en su turno y pitar sin imprtar los residentes. Ojala el carma os devuelva todo.

Experiencia negativa: Estuve 4 años con la misma excedencia siempre, apoñando a los compañeras, trabajando a su manera para no haber problemas, con cada una diferente forma,. Volviéndome loca y me vendieron en un mes, quitandome un puesto que era mio por ley sin nigun prejuicio. Se quedaron las chicas que los hacen en 5 minutos para cenar o comer antes o despues y los que no tienen ningun tipo de escrupulos mas que hacer todo en su turno y pitar sin importar los residentes. La que robo y jugo con unas cuantas de nosotras se hizo fija ‍♀️. Ojala el carma os devuelva todo!¡ He conocido casos como el mio, a vosotras que tenéis principios,. no cambieis aun que estéis tentadas. Es lo mejor que tenemos. Esta gente y estas empresas caerán tarde o temprano solo nos tenemos que unir.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por el cariño, la atención y los cuidados a mi suegra B....na de la quinta planta que ha fallecido exactamente hace una semana. Ella os quería mucho.

Experiencia fantástica: Mi experiencia como trabajadora en la residencia ha sido increíble, sobre todo con mis compañeras de la segunda son increíbles de la primera a la última. La supervisora de planta es una gran persona, trata a los abuelitos como si serían de su familia. Maria monitora gracias por tu ayuda eres increíble.

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de Marta de la tercera planta. Como trata a mi madre y a muchos ancianos es una maravilla, con tanto amor y delicadeza. Cada vez que coincido con ella es un gusto. Ojalá tod@s fueran así.

Experiencia fantástica: Fenomenal

Experiencia fantástica: Muchas gracias por el cariño , la atención y los cuidados a mi padre recientemente fallecido, sus últimos años de vida en la residencia ha vivido feliz y se ha sentido muy querido por todo el personal.

Experiencia positiva: Buena Residencia De Mayores.

Experiencia negativa: Las trabajadoras de este centro roban a los ancianos. Mi padre no lleva ni 2 meses en este sitio y ya le han robado 3 veces y encima tienen la poca verguenza de decir que es el quien lo pierde. Puede haber algo mas ruin y miserable que robarle a un anciano y utilizar sus limitaciones como coartada? Lo de este centro es absolutamente vergonzoso, mañana mismo les pongo una denuncia en la ertzantza y en cuanto encuentre otro sitio, le cambio.

Experiencia negativa: Solo se salvan las instalaciones lo demás nefasto todo

Experiencia negativa: Me parece una residencia que no atiende bien a los enfermos mi madre ha tenido muchas caídas

Experiencia negativa: No tengo ni he tenido ningún familiar en su residencia, pero si un familiar que vive enfrente de la residencia por la parte que da a la plaza que hay en la zona trasera. Les pido por favor a las personas que se dedican a asear y cambiar a los ancianos, sobre todo cuando ha anochecido, lo hagan cerrando persianas o cortinas ya que se ven a los pobres ancianos desnudos desde la ventana. Me parece indecoroso y vergonzoso que no traten su intimidad como se merecen. Espero que lea esto algún familiar y dé la voz de alarma. Los ancianos merecen un trato digno, mas aún en momentos de intimidad. Gracias

Experiencia negativa: Malísima, mi suegro sale con ropa que no es suya, y la que es rota y quejándose del trato que le dan. No la recomiendo si aprecian un mínimo a su familiar. Añadir también que Nerea la de recepción tiene la educación nula, insistente. Entro con mi pareja y se dirige únicamente a el por su nombre y a la salida más de lo mismo. A mi personalmente me hace vacíos ignorando preguntas, vamos una educación.... De diez da gusto no se si estará de paso. Pero debería

Experiencia fantástica: Gente muy profesional y da mucha seguridad dejar a mi madre ahí. No puedo estar más tranquilo.

Experiencia fantástica: Estoy encantado con el trato del personal con los residentes y los visitantes Mi Ama está muy contenta Gracias a todos

Experiencia fantástica: Mi madre no ha estado mucho tiempo en la residencia en la que termina de fallecer. Ha estado en la quinta planta. No puedo dejar pasar la ocasión de dar las gracias a todos con quienes he tratado y la han asistido; recepción, trabajador social, enfermería, médico y muy especialmente al personal auxiliar de enfermería quienes aportan mucho más de lo que les sería exigible. Recordaré con cariño a algunos de los residentes con quienes he pasado buenos ratos en mis visitas diarias, entre otros nombraría a: Dav** M****, For***, Art***, Fer***, Jos* M***** Me llevo para el resto de mi vida un bonito recuerdo de todo lo vivido entre vosotros. Si algún día tuviese que ingresar en una residencia, no me importaría que sería en la vuestra. Muchas gracias a todos.

Experiencia negativa: Muy poco personal para tanto residente. Lamentable la desatención que sufren los usuarios. Buenas instalaciones pero escaso y poco preparado el personal. No recomiendo en absoluto esta residencia.

Experiencia negativa: Lamentable la capacidad de gestión de la directora, Mercedes, que hace muy poco, debido a la ola de calor y a la alta temperatura que había en el espacio habilitado para residentes con covid, no se le ocurrió otra solución que poner un ventilador dentro y abrir la puerta al pasillo donde estaban los residentes sanos. Menos mal que había auxiliares con más criterio que ella y la convencieron de que eso era una gran imprudencia. Pues esta es la señora que gestiona la residencia.

Experiencia fantástica: Gracias a tod@s l@s compañer@s de La Quinta planta. Sois estupendos, un fuerte abrazo.

Experiencia fantástica: Me parece fenomenal el trato profesional y humano que dan a nuestros seres queridos. Además en este tiempo de pandemia es mucho más complejo trabajar y para todos los profesionales de la residencia, desde el primero hasta el último que atiende a mi madre,solo tengo palabras de gratitud. Muchas gracias a tod@s. Un saludo. Recomendable al máximo

Experiencia negativa: No solo eso sino que hacen cosas que no están permitidas es alucinante pero posiblemente lo sepan y lo consiente la dirección

Experiencia negativa: Mala experiencia

Experiencia negativa: Lamento decir que este centro me ha defraudado enormemente. Cuando tome la decisión de ingresar a una persona muy querida para mi en este lugar, pensaba que era la mejor decisión, pero desde entonces han pasado muchas cosas que me han hecho cambiar de opinión. El trato que ha recibido mi familiar ha sido nefasto. La dirección hace caso omiso de las quejas y peticiones de los familiares o tutores. Toman decisiones que lo único que hacen es perjudicar al residente. Jamás piensan en la persona como alguien único e irrepetible, con sus propias necesidades y carencias. ¡NO! Tratan a las personas como si fueran únicamente números de plazas. En muchas ocasiones les Anulan totalmente. Les sirven la comida que la auxiliar considera, sin darle opción a elegir, aunque pueda comer de todo, les ponen la ropa que ellos consideran sin tampoco preguntar, e incluso no les dan opción ni de mantener una conversación porque muchas veces el propio personal hace preguntas que ellos mismos se responden. Lo más negativo de este centro (y está es mi opinión) está en la persona que lleva la dirección, una persona a mi entender, a la que lo único que le preocupa es el estatus y poder que su puesto le brinda queriendo quedar siempre por encima de los demás. Y por otro lado está el médico, para el cual, todos los residentes están siempre bien. Nunca les ve enfermos, ni cansados, ni decaidos. Comete errores importantes en sus diagnósticos.

Experiencia negativa: Desde que llego la nueva direccion va peor,la directora es muy prepopente,no tiene en cuenta a los familiares y con los residentes hace cambios constantes que son perjudiciales para todos

Experiencia fantástica: Yo quiero enviaros mi aplauso por todo el trabajo que se realiza y que tan poco está valorado ya que haceis mucho

Experiencia negativa: Me gustaría saber qué protocolo tanto de vigilancia de SARS-CoV-2 como de prevención de riesgos laborales se está aplicando actualmente (a fecha de 13/04/20) en dicha residencia y si ha habido alguna incidencia o incumplimiento oficial respecto a los mismos.

Experiencia negativa: Mi madre estuvo el tiempo necesario para ver trabajador@s maravillosos que se desviven por atenderles como se merecen y trabajadores que dejan bastante que desear y una dirección con mucha soberbia y poniendo en duda las incidencias que hemos vivido los familiares. No puedo decir nada malo de las enfermeras con las que he tratado, no puedo decir lo mismo del médico que hasta el último día que estuvo mi madre me llamó para decirme que estaba bien, me la llevé de urgencias porque no la vi bien y 6 días más la tuve

Experiencia fantástica: Mi abuelo estuvo seis meses los cuales fueron sin duda los que mejor podría haber sido. Su estado físico lo incapacitó a andar y sus 89 años no lo mejoraban., pero gracias a todas estas personas,trabajadoras,enfermeras,. Lograron que tanto el como los familiares pudiésemos volver a sonreír y bien se podría reflejar en su rostro. Lamentablemente este pasado septiembre falleció, pero sin duda alguna que el tiempo que allí vivió lo fue el mejor. No tengo las palabras para poder agradecer a esta residencia y a todas sus colaboraciones y personal.. Todo sería poco. Un fuerte abrazó.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia los empleados son muy cuidados con las persianas es muy limpia y completa la recomiendo

Experiencia fantástica: Sin duda, una de las mejores residencias que hay