DomusVi | Ribera

Experiencia fantástica: Hola!! Mis padres llevan un año en dicha residencia. Estamos muy contentos por todo. El trato de l@s trabajadores/as es muy bueno. Les dan mucho cariño. Y son muy atentos/as. Las supervisoras son encantadoras. L@s fisioterapeutas lo mejor de lo mejor. Incluso el personal de limpieza muy atent@s. La comida muy buena. La atencion por parte de medicos y enfermeras muy buena. Y la directora Isabel muy atenta y cariñosa. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Mi ama esta desde el 16 de Octubre del 2024 y puedo asegurar q se adapto muy bien enseguida y jamas mis hermanos y yo pensabamos q iba a dar el cambio q a dado,esta feliz,se rie muchisimo,ya participa en manualidades y todo lo q Alicia les hace,son todas y Luis,q es el unico chico q d momento tengo trato, estupend@s y son muchos los nombres q tengo. Daros las gracias a todos por lo q haceis,por vuestras sonrisas y amabilidad,por el trato q haceis hacia ellos q son unos cuantos y por vuestra simpatia con los familiares,yo cuando voy,q es poco ya q vivo en Tenerife siempre salgo encantada porq en un año,os siento como si fueseis familia. Seguid así porq lo haceis muy bien,gracias por todo el cariño q dais y demostrais.. Un saludo a tod@s dsd Tenerife y hasta el año q viene.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento hacia todo el personal por el cariño con el que trataron a mi madre, Pilar Abad, durante los tres años que estuvo en la residencia.

Experiencia negativa: Hola Residencia : Lamentamos leer tu respuesta, es mas de lo mismo PALABRERIO. Tenemos a disposicion un servivio de atencion al cliente para no hacer caso de vuestras quejas y sugerencias y hacer oidos sordos .A ver si nos enteramos de que eso es SOLO SOLO UN BUEN BUEN NEGOCIO Firma una indignada con las residenegocio

Experiencia negativa: El trato que dan a los residentes deja mucho que desear. Cuando los familiares estamos delante todo son buenas palabras pero, en cuanto te das la vuelta….A mi amama le han tratado como a un perro en su último mes de vida (falta de profesionalidad; tener en cuenta lo que dice una persona de 99 años). TODAVÍA ESTOY ESPERANDO A QUE LA DIRECTORA, COORDINADORA O ALGUIEN se DIGNE A LLAMARME PARA DARME EL PÉSAME!

Experiencia negativa: He trabajado allí 11 años, presente mi cese voluntario por no aguantar más la mala manera en la que tenemos que trabajar,falta de personal, ausencia de personal en muchas ocasiones....... estar contratada de gerocultoras ( figura no cualificada) para así cobrar menos cuando somos personal con titulación oficial y así un sin fin de cosas, las condiciones son miserables, las consecuencias son grandes, personal quemado, residentes con falta de atención..... No nos dejan hacer nuestro trabajo como nos gustaría, les falta poner literas en las habitaciones.... a domusvi solo le importa facturar a costa de la mala atención a las personas , gracias por la lucha de todas las compañeras que se manifiestan salen a huelga e intentan que las cosas cambien ! Contesto a la respuesta por parte de la empresa: voy a denunciar lo que pasa en la empresa, en la empresa??hombre para que todo quede en casita y no se sepa nada verdad?hay que quejarse públicamente que la gente sepa lo que hay, esto no puede quedar en secreto de domusvi que eso es lo que quereis, gracias. Ha día de hoy, 28-04-24, edito mi reseña para que se entere todo el mundo que me deben dinero,no solo a mí ya que hay más personas afectadas, lo he solicitado varias veces, por supuesto no va a quedar así ya que si no me pagan lo que es mío voy a demandarles, ahora vais y me decís que denuncie esto en la propia empresa, sinvergüenzas!

Experiencia negativa: Si vuestra intención es la de ingresar a un familiar para hacer rehabilitación ÉSTA NO ES LA OPCIÓN ADECUADA, aunque al principio os lo vendan así, es todo lo contrario. Es verdad que disponen de un amplio gimnasio (espalderas, paralelas, pedales…), pero si los usuarios no acuden al gimnasio por su cuenta y hacen por mejorar y hacer ejercicios ellos solos, las fisios que hay en este momento solo se dedican a levantar a los usuarios de la silla de ruedas a dar un corto paseo por la planta baja de la residencia, Y NO TODOS LOS DÍAS. Es como si te vendieran un servicio de SPA que se redujera a una bañera de burbujas. Resumiendo: el servicio de rehabilitación es nulo. La ropa la destrozan. En cinco meses mi padre ha ido casi siempre disfrazado, pantalones acortados por el calor de la lavadora, calcetines desteñidos con marcas de lejía, calcetines desemparejados, sin camiseta interior, sin calcetines… Muy poco cuidadosos en este aspecto. En 5 meses no hemos recibido ni un solo informe médico, ni una sola llamada sobre la evolución de mi padre. Sólo te llaman si se caen o si pasa algo. Hay que estar encima para obtener algo de información. En 5 meses, le han cortado las uñas de los pies una sola vez, lo mismo que el pelo. Tiene de positivo que te prestan la silla de ruedas o el andador en caso de ser necesario durante toda la estancia, el aseo diario y las instalaciones en general. Pero sobre todo la atención por parte de las auxiliares. Por lo demás no merece la pena el dineral que cuesta para el servicio que ofrecen.

Experiencia fantástica: Inmejorable como residencia de ancianos

Experiencia negativa: Mi amama paga por la estancia 3.947€ (mensuales). Entró en octubre de 2021. Hay residentes, que estando en la misma planta y mismo tipo de habitación, pagan 3.100€. La explicación del director es que en 2021 tenían muchos clientes y ahora ha bajado la demanda, por eso hacen una rebaja de 800€ mensuales. ¿Creen que eso es justo? Espero respuesta por parte de la empresa. Estamos muy disgustados.

Experiencia negativa: Soy familiar de una residente de Domus Ribera (Bilbao). Insto a la Diputación Foral de Bizkaia y a la dirección de la residencia a solucionar cuanto antes el conflicto laboral que afecta a sus trabajadores. No puede ser subir tanto la cuota y congelar el sueldo de las trabajadores.nuestros mayores están desatendidos y es una vergüenza.

Experiencia negativa: No podría salvar casi nada de este lugar, si acaso el trato de CASI TODAS, que NO TODAS, las auxiliares, que suele ser correcto. La dirección nefasta, las coordinadoras, supervisoras, etc LO PEOR, PREPOTENTES, y en ningún momento mirando por el bien de los residentes. Trato vejatorio, castigos psicológicos, coacciones, represalias si te quejas o manifiestas que algo no está bien. Carísimo y a cambio comida que a menudo provoca diarreas y habitaciones oscuras y viejas, con televisor que no funciona. Por miedo al cambio tarde en sacar a un familiar de allí, y luego la diferencia fue abismal. Es mejor no gastar el dineral que cuesta e invertirlo en otro sitio más una cuidadora. Puse quejas en Diputación y no me sirvió de nada.

Experiencia negativa: Los residentes no están bien atendidos y no porque no trabajen bien las auxiliares si no porque no hay suficiente personal y no dan a basto. Es vergonzoso que a estas alturas todavía se ande así, con el pastizal que pagan. Estuve un día trabajando con vosotros y me fuí con un malestar tremendo y no queriendo volver nunca más. Nuestros mayores se merecen mucho más y nosotras las cuidadoras también. No vendais algo que no sois porque es todo fachada y se os tendría que caer la cara de vergüenza. Por no hablar de las condiciones en las que están las trabajadoras, continuamente teniendo que coger bajas. CUIDAR DE LAS CUIDADORAS.

Experiencia negativa: Ineficaces, negligentes y faltos de empatía. Una pelea diaria para que te aseen todos los días. Una pelea diaria para que te den un paracetamol teniendo el acetábulo roto. La comida mal y el trato a los ancianos con una sonrisa de oreja a oreja, mucho cariño y cielo y corazón pero no son más que palabras vacías. En general pésimo. Falta personal y empatía.

Experiencia negativa: Es típico de este tipo de residencias. Maximizar el beneficio económico de los fondos buitre. Mimimizar la atención al ser humano, sea trabajador o sea residente. Siempre por encima de la persona el beneficio económico, de unos pocos privilegiados. Utilizando el marketing y, a Cristo. Desde que están estos, de Alibaba y los 40 ladrones, nuestro alumnado no puede hacer prácticas en este centro.

Experiencia fantástica: Tuve la suerte de conocer a los magníficos profesionales de este centro, quienes estuvieron muy atento. Además acompañado de unas preciosas instalaciones. Enhorabuena

Experiencia negativa: Es típico de este tipo de residencias. Maximizar el beneficio económico de los fondos buitre. Mimimizar la atención al ser humano, sea trabajador o sea residente. Siempre por encima de la persona el beneficio económico, de unos pocos privilegiados. Utilizando el marketing y, a Cristo. Desde que están estos, de Alibaba y los 40 ladrones, nuestro alumnado no puede hacer prácticas en este centro.

Experiencia positiva: Mi estancia en Sarrikue la considero una buena experiencia. La habitación amplia y cómoda, y amplios salones y zonas de estar. El menú variado y de buena calidad. Pero lo mejor ha sido la atención y cariño en el trato, de todo el personal, desde auxiliares, servicio médico y enfermería, magnífico equipo de fisioterapia, equipo de animación y personal de cocina y mantenimiento, hasta el personal de recepción y administrativo. A todas y todos ellos, mi agradecimiento por el buen trato que me han dado y lo confortable que han conseguido que resulte mi estancia.

Experiencia positiva: Buena comida. Frecuentes platos de verdura, cremas, legumbres, macarrones, etc. Segundos platos variados. Ocasionalmente postres especiales: natillas ,arroz con leche, etc, además de fruta y yogures.

Experiencia positiva: Nuestra experiencia en los 6 meses que lleva nuestro familiar en la residencia ha sido satisfactorio. El personal tanto de trato directo, como administrativo es amable y accesible.

Experiencia positiva: Nuestra experiencia en los 6 meses que lleva nuestro familiar en la residencia ha sido satisfactorio. El personal tanto de trato directo, como administrativo es amable y accesible.

Experiencia negativa: Tengo una tía en esta residencia y el trato deja mucho que desear , para el dineral que se paga, hoy por ejemplo no le han dado postre de festivo le han dado un yogur y le han dicho que se había acabado y como esas cosas muchas más es vergonzoso,y eso que se paga un paston que sino fuese así no quiero ni imaginar lo que harían, en las residencias debe de haber personas que les guste su trabajo sino se vayan a cuidar ovejas

Experiencia negativa: Cambiaron de dueños y ya no estoy tan contenta como estaba estos años atras

Experiencia negativa: Tengo un familiar en esta residencia y para lo que paga (casi cuatro mil euros) es una vergüenza desde la comida (que no comen por lo mala que es) a la organización, que solo va a hacer caja sin tener empatía con los residentes. Y a los familiares nos tratan fatal, nunca aceptan un error ni colaboran. Mucha apariencia pero no os dejéis engañar, es preferible ir a otra más barata, y gastar el dinero en otras cosas para el residente, no en ellos.

Experiencia negativa: Mis padres entraron el 1 de Marzo, el 21 de Abril les tuvimos que sacar ante la incompetencia y la falta de cuidados adecuados del servicio médico. Mi madre entro el 1 de Marzo, con postura totalmente erguida, haciendo dos paseos diarios de 1 hora de duración, y al de 3 semanas se me informa que la han atado a una silla para que no se caiga. El día 20 tuvo una caída (ella no se había caído en su vida, nadie sabe lo que pasa en la planta de los no válidos), y la tuvieron 3 semanas doblada por la cintura en 90 grados, sin ser capaces de relacionar su dolor con la caída (y eso que el médico Andoni Aristegui estaba delante). Lo confundieron con infección de orina, la cual trataron mal pues ha estado un mes, se supone con antibióticos pero no la han quitado. Le pusieron una sonda permanente.., pero como no puede expresarse, y no tenía fiebre, no buscaron ninguna otra explicación a su postura ya sus demostraciones de dolor, y lo dejaron estar. No la llevaron a ningún otro servicio médico (solo a Urgencias de Basurto cuando insistí yo ante la falta de médicos en la residencia durante semana santa), ni se les ocurrió enviarla a un especialista, hasta que la tuve que sacar y llevar yo a Urgencias de Quirón, donde el diagnóstico fue claro, el problema fue la caída, no la infección de orina. Si no quieres estar continuamente pendiente de que tus mayores estén bien y encargándote tu de todo NO LES LLEVES A ESTE CENTRO

Experiencia negativa: Precios carísimos y comida malísima, siempre llevando comida a mi ama para que no se quede sin comer. Solo buscan el negocio ,los residentes importan poco, visitas durante la pandemia de 35 minutos, sin dejarte ni un minuto más, en seguida vienen y te echan, los familiares cuanto más lejos mejor. Es mejor pagar menos en otro sitio.

Experiencia positiva: No voy a hablar de la empresa, que tiene sus cosas... pero estamos bastante contentos con esta residencia en concreto. El personal se implica mucho, las chicas son un amor. En este año tan duro que hemos pasado, han sido como la familia para muchos residentes, dándoles el cariño que las familias reales no les podíamos dar por las restricciones.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo de DomusVi Ribera que hace un trabajo fantástico. Gracias por cuidar de nuestros familiares.

Experiencia negativa: No aconsejaria a nadie que llevase a un familiar a esta residencia.Un desastre en todos los aspectos.Mucho edificio y mucho patio, pero lo demas deja mucho que desear

Experiencia negativa: Malisima gestion. Lo mejor sin duda son las auxiliares.

Experiencia negativa: Experiencia NEFASTA. Mucha fachada y apariencia, ya que las instalaciones son nuevas y el centro está bien cuidado, pero los que no están bien cuidados son los mayores dependientes, las coordinadoras y vigilancia médica dejan mucho que desear y la comunicación a la familia poca y tergiversada. Durante la noche no queda ninguna enfermera, sólo auxiliares que tienen que hacer el trabajo de enfermeras, que no les corresponde y son pocas para el trabajo que tienen. La fisio es muy buena profesional y buena persona, las auxiliares también lo hacen bien, pero no puedo decir lo mismo de otros. Si el familiar es dependiente, NO TE LO ACONSEJO.

Experiencia negativa: Si vuestra intención es la de ingresar a un familiar para hacer rehabilitación ÉSTA NO ES LA OPCIÓN ADECUADA, aunque al principio os lo vendan así, es todo lo contrario. Es verdad que disponen de un amplio gimnasio (espalderas, paralelas, pedales…), pero si los usuarios no acuden al gimnasio por su cuenta y hacen por mejorar y hacer ejercicios ellos solos, las fisios que hay en este momento solo se dedican a levantar a los usuarios de la silla de ruedas a dar un corto paseo por la planta baja de la residencia, Y NO TODOS LOS DÍAS. Es como si te vendieran un servicio de SPA que se redujera a una bañera de burbujas. Resumiendo: el servicio de rehabilitación es nulo. La ropa la destrozan. En cinco meses mi padre ha ido casi siempre disfrazado, pantalones acortados por el calor de la lavadora, calcetines desteñidos con marcas de lejía, calcetines desemparejados, sin camiseta interior, sin calcetines… Muy poco cuidadosos en este aspecto. En 5 meses no hemos recibido ni un solo informe médico, ni una sola llamada sobre la evolución de mi padre. Solo te llaman si se caen o si pasa algo. Hay que estar encima para obtener algo de información. En 5 meses, le han cortado las uñas de los pies una sola vez, lo mismo que el pelo. Tiene de positivo que te prestan la silla de ruedas o el andador en caso de ser necesario durante toda la estancia, el aseo diario y las instalaciones en general. Pero sobre todo la atención por parte de las auxiliares. Por lo demás no merece la pena el dineral que cuesta para el servicio que ofrecen.

Experiencia negativa: NEGOCIO. Si no hay apiyos, hay reclusos que ven más la luz del sol... Las comidas de tetrabrik, frías, con espinas y pieles. Poco personal y "quemado"; la falta de otras verdaderas opciones, asegura el negocio.

Experiencia negativa: Muy mal servicio para lo cara que es .Como seas dependiente y estés en silla de ruedas. Los tienen en un salón en la 5ªplanta y si no hay un familiar no los bajan a la planta de abajo ni al parque que tienen. Mi familiar perdió el conocimiento. Para ellos como no era grave esperamos 4 horas desde que llamaron a que llegara al hospital. Sabían de una insuficiencia renal que no nos comunicaron y no se han preocupado de nada. En este momento ingresada y no saben si se pondrá bien. Denunciable. No la recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: es lamentable, cada vez tienen menos sitio para los abuelos, prefieren hacer mas habitaciones para tener mas dinero que un mínimo de sitio para ellos, recordando que muchos de ellos necesitan silla de ruedas el cual el espacio que necesitan es mayor. lo mejor es el trato sin duda de las auxiliares, que aun así, por culpa de sus jefes no dan el trato deseado a los abuelos ya que trabajan menos de las que deberían. se quedan sin pañales, sin gasas, sin utensilios basicos para las personas que residen ahí. de verdad que desde el cambio que hicieron de gerencia todo ha ido a peor. No se lo recomiendo a nadie, ya que por los precios que se pagan en esa residencia puedes ir a cualquiera infinitamente mejor. Si alguno tiene dudas de lo que escribo, que cojan a las auxiliares fuera de su trabajo ya que en el trabajo dudo que digan cosas malas por respetar su puesto de trabajo, y las pregunten como estan las cosas. LAMENTABLE!! y repito: lo mejor sin duda son las auxiliares.

Experiencia negativa: Fatal, lamentable,de verguenza.... no se lo recomiendo a nadie, tuve un familiar y se le tenia totalmente abandonado,nada atendido. Pagando 3500€. La familia y amigos ibamos todos los dias a llevarle comida porque hay todo era canelones y canelones y rebozado y todos los dias asi, el familiar era delicado para comer y nunca tenian nada para el. Si no comia eso no le hacian otra cosa. Se le tuvo que cambiar a otra residencia y un cambio de lo peor a lo mejor y mas barato. No os aconsejo esa residencia solo quieren cobrar y ya esta. Si teneis un familiar o amigo alli os aconsejo que lo saqueis de ese sitio.

Experiencia fantástica: Grandes instalaciones, un salón espectacular, como de parador. Son muy atentos.

Experiencia fantástica: Bonito sitio, caro, buena atención

Experiencia fantástica: Las trabajadoras encantadoras y muy antentas hay una chica que se llama paula de pelo rizado jovencita que es un amor

Experiencia positiva: Residencia de anckanod en un edificio de estiko ckásico en el Cadco Viejo de Bilbao, al lado de la ria y del teatro Arriaga.

Experiencia negativa: De momento malísimo para lo que cobran 15 días en la residencias sin comer no por que no le den porque no quiere comer y los médicos sin hacer nada o no ay medico un cachondeo total

Experiencia negativa: Ha estado mi padre 15 días y la organización penosa. No le identificaron la ropa, no sabian donde estaba, la comida muy escasa. Una noche ceno dos salchichas. Su baño sucio. La frecuencia de tomar la tension y la temperatura era una vez al mes. La rehabiltacion en el gimnasio 1 vez a la semana. Muy mal muy mal para pagar mensualmente 3.700 €

Experiencia fantástica: Residencia en el centro de Bilbao. Con unos salones muy bonitos y un patio exterior. Muy atentos con los ancianos.

Experiencia fantástica: Espectacular el lugar y los profesionales

Experiencia positiva: Una buena residencia.

Experiencia fantástica: Es una residencia muy buena Mucha atencion, cariño de todo lo malo es el precio pero son todas igual

Experiencia positiva: Trato muy bueno con los residentes. El sitio es céntrico y muy cercano a metro y tranvia. Parece un hotel lujoso.

Experiencia positiva: Simplemente decir que no era como antes. Hay muchas cosas que fallan no por eso lo reconocen

Experiencia fantástica: Le doy 5 estrellas al edificio donde han ubicado la residencia de ancianos Sarrikue. Desconozco los servicios de dicha residencia,pero el hall es espectacular y hacia la parte trasera tiene un patio compartido con otros edificios,donde solo tienen acceso los residentes de dicha residencia,dandoles un lugar al sol sin corrientes,calido y en un silencio agradable. En el ambito laboral,he podido ver como el personal hace lo posible por cubrir los servicios que la residencia ofrece,a pesar de estar desbordados,pero en bastantes ocasiones delegan en personal ajeno a la residencia para realizar labores de traslado de residentes desde las habitaciones hasta la puerta,como sucede cuando las ambulancias se acercan a recoger un paciente que no requiere traslado en camilla (en el caso de que asi fuera seria labor del personal de la ambulancia por el uso de la camilla),pero en el resto es responsabilidad del personal de la residencia,que no solo no lo hacen sino que exigen a personal ajeno al centro que lo hagan...todo ello elevando la voz,a gritos con los residentes presentes. De modo que de cara al personal y el trato de las trabajadoras le doy una ☆

Experiencia fantástica: Probablemente la residencia de mayores más deseada por los bilbaínos. Su situación en pleno Casco Viejo junto al Arriaga la dota de un encanto especial que las personas mayores valoran especialmente.

Experiencia fantástica: Una gran residencia de ancianos

Experiencia positiva: Residencia de lujo, comida mala, atención al paciente faltan enfermeras

Experiencia positiva: Una Residencia con un personal que trata a las personas residentes admirablemente.

Experiencia negativa: Falta de personal

Experiencia positiva: Mi amama lleva mucho tiempo en esta residencia. Tiene unos salones muy bonitos y la mayoría del personal es muy agradable. El problema es lo de siempre, que falta personal y hay algunos despistes. No sé si sucederá lo mismo en otros sitios pero también hay que estar pendiente de la ropa. A pesar de tener el nombre en cada prenda cuesta encontrarlas. Además, mi ama se lleva todas las chaquetas y jerseys a lavar a casa porque si no, los tendrían que tirar a la segunda lavada como ha sucedido en alguna ocasión. Por lo demás quiero dejar claro que en general estamos contentos con la estancia de mi amama y con la gente que trabaja allí. Lo que critico es la gestión que se lleva a cabo en sitios como éste.