Residencia Personas Mayores Reifs. Maracena

Experiencia fantástica: La limpieza es excelente, estoy muy contenta con el cuidado del entorno y de las personas mayores que están en esta residencia. Los baños están impecables y considero que la limpieza es de 10. Además, el trato de los trabajadores es buenísimo, es de valorar su cariño e implicación con los mayores.

Experiencia negativa: A estado mi abuela 6 días en esta residencia y 3 días q lleguemos por la tarde 2 de ellos cagada y uno meada y llamando al botón q tienen y no IVA nadie hasta q nosotros llevemos por la tarde y fuimos al comedor a llamar para q la limpiarán y cambiarán sábanas María q está en la planta 3 le dió 5 pastillas supuestamente por equivocación a pique a cargarsela y después es muy estúpida otra q va con las pestañas te la encuentras sentada siempre y cn el mvil y sin atender y atiende a las personas mayores hablándole malamente el oxígeno no le ponían la máquina la tumbaba en la cama sin ponerle el pijama y el pantalón quitado por qué ellas querían sin querer mi abuela el primer día no le llevaron ni la comida a la habitación porque están siempre en el comedor y no echan un vistazo a los pacientes q están en las habitaciones q no pueden andar la llevemos allí para hacer fisio q supuestamente da 3 días a la semana y solo fue un día y 15 mnt 1 hombre para 30 personas mayores para hacerle fisio otro día no le llevan la merienda y encima la cena el.pure frío por la noche falta personal falta limpieza y falta gente q le guste su trabajo para trabajar ahí y con ganas porque son personas mayores y no se saben defender de algunas lagartas como María de la tercera planta, el brazo escayolado y le dejan la comida con el flis cerrado y sin ayudarla a comer por qué supuestamente mi abuela es "independiente" cuando no lo es por qué no puede comer una persona con el brazo escayolado decimos q nos cobren los 6 días y nos quieren cobrar el mes completo pedimos la hoja de reclamaciones y nos dan una hoja q no sirve para nada porque no es hoja d reclamaciones son unos abusones solo quieren el dinero y sin ropa desde el martes y era domingo y no tenía ni pijamas ni nada de ropa es una vergüenza y encima lo cobran bien caro y la comida es pésima vamos las botellas de agua te la llenan del grifo y caliente vaya vergüenza

Experiencia fantástica: Mi padre está en esta residencia y no puedo tener ninguna queja, todo lo contrario, la comida es buena y la atención por parte del personal es excelente, son muy amables y cariñosos con todos los usuarios. Para los que se quejan de esta residencia, que prueben en otra a ver qué tal les va, porque estoy seguro de que mucho mejor no va a ser, si no todo lo contrario, lo digo con conocimiento.

Experiencia negativa: Tras esperar varios meses, para no opinar desde la ira, dejo mi opinión por si puede ayudar a alguien a decidirse o descartar este lugar. Residencia ideal para personas mayores que no tengan la capacidad a nivel cognitivo, de contar lo que ocurre dentro; la dirección brilla por su ausencia, y el descontrol en todos los ámbitos y la falta de limpieza, son su punto fuerte. - HIGIENE PERSONAL: en términos generales es correcta, salvo la higiene bucodental o el corte de uñas, que eso no existe. Además, si como alternativa pides que la atienda el podólogo pagando por simplemente cortarle las uñas, hay que tener previsto que puedes estar 2-3 meses esperando. - IMPLICACIÓN DEL PERSONAL: lo puedo describir con expresiones hacia una persona dependiente con muy reducida movilidad, del tipo: “ahí te quedas y ahora vas y se lo cuentas a tus hijos”, o “el armario que venga y te lo ordene tu hija”. - ENFERMERIA: servicio pésimo, acompañado de expresiones del tipo: “las gotas de los ojos no te las echo porque yo no tengo tiempo para eso, y además no sirve para nada”, o “no tengo tiempo porque una enfermera no puede atender a más de 100 residentes”, o “la CPAP no te hace falta, ya con el oxígeno tienes suficiente” - CONTROL PERSONALIZADO: inexistente. Ante mi preocupación porque mi familiar estaba perdiendo muchísimo peso continuamente (más de 15-20 kg en apenas 6 meses), acompañada de gran anemia, al pedir la realización de analíticas o el detalle del peso, la respuesta es: “no le hace falta analítica, se la hizo hace poco tiempo, y el peso no tenemos registro de estos 6 meses anteriores, luego sí, pero esos meses no”, que casualidad… - SUPERVISION DE AUXILIARES: nula. Hasta en 3 ocasiones, y siempre en horario nocturno, otros residentes con deterioro cognitivo y totalmente desnudos, acuden a la habitación de mi familiar, intentando desconectarle la máquina CPAP que tiene, o acostarse en la misma cama. La respuesta del personal de la residencia: “estas cosas pasan”. La respuesta de la directora aún estoy esperándola, porque si se trata de algún problema, siempre está ocupada. Y por supuesto, EL obligado PULSADOR para llamar, que debe estar en la cama, nunca lo dejan a su alcance para que no molesten. - LAS INSTALACIONES: el edificio en sí está bien, pero la falta de limpieza es la tónica habitual, olores excesivos por los pasillos y en las habitaciones, incluso lejos de los cuartos de baño. No hay aire acondicionado en alguna zona de la 2ª planta del salón, donde están las personas más dependientes; tras multitud de quejas, se consiguió un ventilador.

Experiencia fantástica: Mi padre está en esta residencia y no puedo tener ninguna queja, todo lo contrario, la comida es buena y la atención por parte del personal es excelente.

Experiencia positiva: Estoy muy agradecida por la atención y el trato recibido hacia mi madre Estrella, por parte de todo el personal de la Residencia, siendo todos muy profesionales y sobre todo cariñosos, les doy las gracias por vuestra atención y muestras de cariño con mi madre.

Experiencia negativa: Negligencia continua sobre los mayores. Eviten llevarlos aquí. Con decir que ni les lavan los dientes...

Experiencia negativa: Escribo por si mi experiencia puede ayudar a alguien a decidirse o descartar esta Residencia. Y lo hago una vez que mi madre ha dejado de estar en ella por miedo a posibles represalias. He de decir que hace 3 años, no estaba mal. Pero desde hace 1,5 años, cambió la Dirección y todo empeoró hasta niveles denunciables. Mi madre padecía Parkinson y tenía un alto grado de dependencia. Los cuidados de aseo personal dejaban mucho que desear (tuvo varias gingivitis y perdidas de piezas dentales por la mala higiene bucal), los pasillos y zonas comunes olían a pis, a mí madre le arrancaron uñas de los pies al engancharse en la ropa porque no se las cortaban, no la hidrataban lo suficiente y padecía de deshidratación e infecciones constantes. Todo esto que parece increíble fue dicho por activa y pasiva en la Residencia, de forma oral y escrita, a auxiliares, z coordinadoras, a enfermeras pero el descontrol y desorganización interna es tal que ninguna de las quejas prosperaban o se solucionaban. Por otro lado, hay una rotación constante o falta de personal sanitario y auxiliar, lo que provoca que no haya un seguimiento adecuado y constante de los residentes. No había protocolos adecuados de transmisión de la información y cuando preguntábamos por los tratamientos que se aplicaban a mi madre, las enfermeras de la tarde desconocían lo que habían aplicado las enfermeras de la mañana y si insistimos en obtener una respuesta, hasta nos mentían. En resumen, en mi caso tuve una experiencia nefasta y sufrí mucho cada vez que dejaba allí a mi madre, desvalida, desatendida y mal tratada. Se limitaban a darle las 5 comidas diarias, a lavarla más mal que bien y nadie se preocupaba por atenderla desde el punto de vista humano o psicológico.

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor !Mi experiencia con mi padre fue nefasta .No quiero entrar en detalle por que fue muy traumático .Si realmente necesitan que sus seres queridos necesitan de atención .No los lleven allí ..

Experiencia negativa: Si su familiar necesita cuidados específicos, como lo es una persona con Alzheimer, como darle de comer, agua, cambio de pañal, etc, no es el lugar apropiado. Mi abuela pasó allí 4 días, se cayó dos de ellos por la noche, por no haber ni siquiera una luz de emergencia en la habitación, no nos avisaron del incidente hasta que fuimos a verla y estaba con la respiración agitada, con una brecha y con sus necesidades encima. Llegó al hospital sin oxígeno. Cuando comunicamos que la íbamos a sacar de la residencia, la primera respuesta que nos dieron es que habíamos firmado un contrato en el que se pagaban 15 días más de los que había estado. Humanidad: 0. Es lo único que les importa, el dinero.

Experiencia negativa: La experiencia ha sido horrible ...es privado y como en todas las privadas hacen negocio con nuestros padres o madres...al cuarto día de estar allí tuvo dos caídas...sin luz de emergencia en habitaciones...habitaciones muy malas...fuimos a verla y estaba sola en una silla tuvimos que sacarla estaba saturando al 58 % y deshidratada...así que ingresada esta con neumonia y desidratacion..y luego te dicen que tienes que pagar casi todo el mes porque se firmó un contrato donde te dicen que tienes que avisar 15 días antes de darla de baja...señores ni lleven a sus padres .no sé hace negocio con la salud y menos de los abuelos..

Experiencia fantástica: Residencia medicalizada para personas mayores que presta un servicio personalizado, atento y de calidad. El personal tiene por objetivo que el residente se encuentre como en casa y bien que lo consiguen. Empezando por la directora, siguiendo por la médico, cada una de las enfermeras, las cuidadoras y terminando por las limpiadoras, el trato ha sido atento y muy humano. Hemos compartido con ellas momentos difíciles y nos han ayudado a superarlos de la mejor manera. El centro es amplio con unas buenas y modernas instalaciones, la limpieza es manifiesta y la alimentación rica y adaptada a las exigencias de nuestros mayores, sin escatimar en cantidad y calidad. Nuestra experiencia ha sido muy buena, acompañaron en su tránsito a nuestro padre y nos ayudaron a poder solucionar un grave problema para el que nadie nos daba solución. Se encuentra muy bien comunicada con Granada, hay que bajarse en la parada del Auditorio y andar cinco minutos hasta ella. Muy recomendable. Buenas relación calidad precio. Dispone de plazas privadas y concertadas.

Experiencia fantástica: Magnífico lugar, mi tío es atendido con cariño, sus cuidadores tienen calma, le hablan con dulzura y alegría, está mucho mejor que en su casa, lo vemos feliz , bien cuidado, atendido de noche y de día, bien alimentado, vestido, ... Además organizan muchas actividades para alegrarles su día a día. Tienen un médico pendientes de ellos, muchos auxiliares, nunca se sienten solos, o descuidados. Estamos muy contentos con ellos, la recomiendo para nuestros familiares, les estamos muy agradecidos por como cuidan a mi tío. Particularmente yo , ya que el en múltiples ocasiones actuó conmigo como un segundo padre. Muchas gracias. Muy , muy recomendable.

Experiencia fantástica: Hola soy Marina y soy auxiliar en la residencia Reif de Maracena, quería escribir una reseña para que se haga público la excelente calidad de servicio que hay en esta residencia. Todos los compañeros de los distintos ámbitos de la residencia, desde los técnicos hasta las chicas de la limpieza.. (todos) son profesionales altamente cualificados y además personas bellísimas con un gran corazón que dan a cada residente una atención excelente además de llena de afecto. Estoy muy orgullosa del centro en el que trabajo y yo, también tuve abuelos y aseguro de mi parte que conociendo el sector es el único centro de Granada donde hubiese podido estar tranquila si mis abuelos hubieran precisado de esta atención. Ponemos en manos de otras personas a nuestros familiares en una etapa de su vida en la que son muy vulnerables y es muy importante además ser personal cualificado tratarlos con amor y si algo nos sobra en REIFS es amor y cariño. Porque nuestra prioridad es acompañarles y hacerles felices en esta etapa vital y en gran medida lo conseguimos a diario, sólo hay que ver las sonrisas de nuestros residentes al vernos entrar por la puerta para comprobar que aunque somos humanos seguramente cometeremos errores hacemos nuestro trabajo muy bien porque siempre nos movemos con el corazón y el corazón casi siempre lleva al camino correcto. Espero, si eres una persona que estás leyendo esto porque tienes una persona dependiente a tu cargo y precisas de nuestros servicios, que mi reseña te ayude a decidir y estoy y estaremos tanto yo como mis compañeras en la residencia para que puedes pasar y solventar las dudas que tengas. Repito: estoy orgullosa del lugar donde trabajo, de todas y cada una de mis compañer@s y de la labor que hacemos a diario.

Experiencia fantástica: Mi abuela está encantada con el trato y atención de 10 de la residencia. El personal dedicado y encantador, no dejan de proporcionarnos información diaria sobre como se encuentra y las actividades que realiza. Su profesionalidad nos deja a todos muy tranquilos

Experiencia fantástica: Limpieza, organización, trato humano, personal, dirección, calidad-precio…. Intachable !

Experiencia fantástica: Tuve a mis padres alli, todo genial, desde el trato con los usuarios como a los familiares, muy pendientes de todo Destacar el programa de actividades, siempre estaban haciendo algo La recomiendo

Experiencia fantástica: Mi abuelita esta en esta Residencia y el equipo humano esa genial, confiamos plenamente en ellos desde el primer día.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable hacía mi familiar, grandes profesionales y sobre todo personas. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Destaca la profesionalidad de tod@s los trabajadores del centro,un trato excelente a nuestros mayores,sin duda de las mejores que hay

Experiencia fantástica: Magnífica residencia, instalaciones muy amplias y en muy buen estado. Trabajador@s muy cualificados. Recomendable al 100%.

Experiencia fantástica: Atención y profesionalidad absoluta, sin duda la recomendaría al 100%

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido. No hay mejor lugar para nuestros mayores. Muchas gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Grandes profesionales que se desviven por nuestros mayores. No tengo ni tendré palabras de agradecimiento por convertir la residencia en su hogar. Destacar la labor del equipo técnico que me mantienen informada en todo momento. Por la de actividades tan especiales que realizan. Gracias gracias y gracias.

Experiencia fantástica: Tuve un familiar en esta residencia y sólo puedo decir buenas palabras , la atención y el cariño con el que cuidan a nuestros mayores es inmejorable , les preparan muchísimas actividades y siempre tienen un trato muy personal con cada uno de ellos además de la profesionalidad de cada uno de sus trabajadores. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, los trabajadores muy atentos con los abuelos, realizan actividades diferentes y colaboran con varios colegios, los abuelos encantados!!

Experiencia fantástica: Instalaciones adecuadas No he estado trabajando allí, pero conozco a trabajadores de la residencia y si me hiciese falta,no dudaría en llevar a mis seres queridos alli

Experiencia fantástica: Mi madre es una de las residentes y los trabajadores nos mantienen informados de lo.que hacen en la residencia o de si hay algún problema. Muy contenta con la decisión, buenas condiciones y buenos trabajadores.

Experiencia fantástica: Un familiar estuvo como residente después de una operación, al no poder hacernos cargo, confiamos en Grupo Reifs Maracena para su cuidado. Para nosotros un trato muy bueno y cercano por parte de los trabajadores.

Experiencia fantástica: Trato intachable e impecable a todos y cada uno de los residentes. Humanidad y valores, son lo que transmiten sus trabajadores día a día. Muchas gracias por cuidar a mi abuela, lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Dar con este equipo ha sido como un regalo, todos los trabajadores son grandísimos profesionales. Desde el primer momento percibes respeto hacia nuestros mayores, transmiten vida, amor y mucho cariño. Sin duda la mejor decisión

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido a mi Abuelo. Cabe destacar la implicación de todo el personal, todas las actividades que realizan para mantener activos a nuestros mayores. Si tuviera que volver a elegir residencia sin duda sería Residencia Reifs Maracena.

Experiencia fantástica: Desde que mi madre ingresó en la residencia, su estado físico y mental ha mejorado considerablemente, gracias a la labor que hacen estos grandes profesionales que la cuidan. Sólo tengo palabras de agradecimiento a todos los trabajadores de este centro, por el cariño, cuidado, empatía hacia los residentes y buen hacer; les hacen sentir como en su propia casa. En definitiva, 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Tanto el equipo humano como las instalaciones son simplemente maravillosos. El trato a las personas, el afán de hacer un gran trabajo, hacen que esta residencia, sea una de las mejores en Granada.

Experiencia fantástica: Recomiendo mucho esta Residencia! Trato bueno, los profesionales bien formados y las instalaciones genial. Saben gestionar las situaciones y eso da mucha tranquilidad.

Experiencia fantástica: Una residencia muy organizada y profesional, con actividades variadas y adaptadas a los residentes, que se alejan de una vida tan sedentaria. En mi opinión un lugar muy bueno con un personal muy atento.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, yo sí soy una trabajadora del centro, de entre los más de 90 profesionales que trabajamos para la residencia REIFS MARACENA, y cómo tal en calidad de persona independiente creo que tengo que aclarar varios puntos porque me siento terriblemente ofendida y difamada como profesional que soy en este sector. Primero acusar de ser pocos trabajadores es faltar a la verdad, según la ley estamos por encima de lo que se debería, que cómo sociedad querríamos ser más, por supuesto en cuanto lo demande la sociedad yo seré la primera en apoyarlo, así que después de los aplausos en los balcones lo siguiente puede ser que todos demandemos a nuestros dirigentes una ratio más amplia... Segundo errores...por supuesto como en todo trabajo que ejercemos personas con personas, pero ninguno que ponga en riesgo la integridad y mucho menos el bienestar y la salud de nuestros residentes, ahora si le vamos a dar más importancia a la pérdida o extravío momentáneo de algún enser personal, antes que al bienestar de los residentes, eso dependerá de nuestra escala de valores y cada quién es libre de tenerla. Podría seguir aclarando muchos más conceptos como que la Seguridad Social sólo receta cuatro absorbentes por día y de hecho nosotros utilizamos más por lo cuál tenemos que comprar todos los meses,... En fin, para terminar decir que una institución como la nuestra está constantemente en el punto de mira público e institucional y después de tantos años sigue pasando continuas inspecciones, si fuera el caso que se describe en algunas opiniones entonces no sólo estaríamos fallando nosotros como empresa, sino las familias que confían en nuestra atención y los organismos públicos...

Experiencia fantástica: Mi tío falleció hace poco en esta residencia y solo puedo expresar buenas palabras. Durante el tiempo que estuvo alli se sintió como en su propia casa. Todo el personal le trató siempre con mucho cariño y por supuesto con gran profesionalidad. Gracias de corazón ❤️

Experiencia fantástica: Tuve oportunidad de tener a mi abuela allí , y muy buena experiencia , el personal muy profesional, amable y las instalaciones estupendas ! 100%recomendado

Experiencia fantástica: Llevamos trabajando con ellos mucho tiempo y la experiencia es maravillosa. El trato de todo el personal hacia los residentes es exquisito y sólo hay que ver cómo los mayores quieren a los trabajadores para darse cuenta de que hacen muy bien su trabajo. Recomendable al 100%

Experiencia fantástica: He tenido la ocasión de poder conocer el centro y los trabajadores, son familiares y formales, sin duda recomendaría esta residencia.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con esta residencia ha sido muy buena. Excelente trato y grandes profesionales. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Un trato estupendo con los mayores, siempre tienen grandes actividades para el disfrute de los usuarios, salidas, fiestas típicas y tradicionales, etc..

Experiencia fantástica: Buen trato y amabilidad.Tuve a mi tía Paquita allí ingresada y la relación entre las personas residentes y los trabajadores siempre fue muy familiar.

Experiencia fantástica: Tuvimos un familiar en el centro y el tiempo que estuvo no podemos más que agradecerles la labor tan grande que hacen. Recomendable a 100% y tranquilidad absoluta.

Experiencia fantástica: Solo puedo tener palabras de agradecimiento para todos los profesionales que alli trabajan, mi abuela ha sido residente y la han tratado con mucho cariño y respeto. Gracias por vuestra paciencia, profesionalidad y cariño con el que habéis cuidado de mi abuela y de nosotras, no ha sido fácil pero habéis estado a la altura. Gracias al personal de recepción, auxiliares de enfermería, cocineras, personal de lavandería, personal de limpieza, enfermeras, trabajadora social, psicóloga y directora. Mi madre, mi prima, mi hermana y yo os estaremos eternamente agradecidas. GRACIAS.

Experiencia negativa: La única palabra para describir la experiencia en este lugar es: Terrorífica. Tuve que tener en dicho lugar a mi familiar debido a que no había sitio en ninguna otra residencia y por mucho que intenten subir la calificación con comentarios falsos los que hemos tenido a alguien allí sabemos la realidad. Para empezar muchísima falta de personal, es sabido por todos la clase de menús que hay a diario allí (día si y día también sopa, calidad malísima de los alimentos…etc) y lo más grave la falta de profesionalidad existente. Para terminar decir que este tipo de profesiones y quien lleva esta clase de instituciones tienen que ser personas con vocación y no ser esposas o maridos “de” escogidas a dedo.

Experiencia fantástica: Maravillosos, principalmente Ana Fernández Rodríguez

Experiencia negativa: Sitio horrible, muy mala gestión

Experiencia negativa: Falta de personal y mala gestión.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia

Experiencia negativa: No hay personal suficiente, los pacientes están desatendidos y la comida pésima.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales con un trato excelente. Dan vida a sus resisdentes

Experiencia negativa: Una vergüenza de trato con los pacientes, no la podría recomendar a nadie

Experiencia negativa: Baja calidad en sus servicios, profesionales saturados y mala organización y gestión. Nada recomendable

Experiencia negativa: Tuve a un familiar en esta residencia y no nos gustó nada el trato, las comidas son horribles, les falta personal y tienen un gran desorden.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia positiva: Trato ejemplar y magníficas instalaciones y lo principal, mucha tranquilidad para las familias pues nuestros mayores están en buenas manos.

Experiencia negativa: Esto no es un trato humano hacia nuestros mayores, es un trato mercantil, para ellos son mercancía. Los comentarios positivos son de los propios trabajadores... Si tienes un mínimo aprecio a tus mayores, no los lleves ahí.

Experiencia negativa: Poco personal para muchos usuarios debido a una pésima gestión del centro, lo que hace que, a pesar de tener algunos trabajadores muy profesionales, estén muy sobrecargados y el trato dado a los usuarios sea más industrial que humano. Visión absolutamente comercial y nada humana.

Experiencia positiva: Con la humanidad por bandera, el personal de la residencia Reifs Maracena, demuestra su amor por los servicios geriátricos y las personas a las que cobija bajo su techo. Desde mi experiencia personal solo puedo recomendar sus servicios.

Experiencia negativa: Auxiliares de charlas incluso discuten especialmente en los baños de recepción y pasillos,un trato nada apropiado a los residentes,pueden pasar perfectamente 1h esperando para entrar al baño,se lo acaban haciendo todo encima y algunos entran a cenar asi...venden algo que no se asemeja en absoluto a lo que de verdad hay dentro porque es de pena....

Experiencia negativa: Mi tía ha estado un mes y 20 dias y ha sido una vergüenza. Se han quedado con ropa, le quitaron el talonario de recetas de su compañía y estaban algunas firmadas por un médico que no era el suyo, cuando mi madre fue a recoger el talonario, que no quisieron ni enviarle ya que en el momento de la salida de la residencia no lo tenía y se lo querían quedar junto con las tarjetas de crédito que también le quitaron y no aparecían. Le daban de su medicación a otros usuarios, vino a casa con la mitad de su medicación, usaron sus pañales para otras personas y se han quedado con ropa cuando la dió para que la marcaran.Pasan recibos cuando ya no están en la residencia... Negaron que había pasado todo lo que expongo... No la recomiendo a nadie, el dineral que vale para el mal servicio que ofrecen y la desorganizacion que tienen.

Experiencia positiva: Quisiera dar las gracias a tod@s los que trabajan en la residencia Mi madre estuvo tres años y pico ,,,una mujer que ha dado mucha guerra ,,,,pero nunca tuve ningún problema cuando se me ponía mala ,,,,,siempre he estado informada y muchas veces tuvieron que llamar a la ambulancia ,,,,,,todos ,simpatic@s ,,,,,, pero en especial para mí madre fue nieves Por desgracia mi madre nos dejó el sábado día 12 Gracias por todo Un abrazo :Josefa Pérez (Hija de antonia cárceles)

Experiencia negativa: No recomiendo para nada esta residencia. Los precios son carísimos y los servicios que ofrecen dejan mucho que desear. La comida es malísima todos los abuelos se quejan y no hacen nada para cambiarla o mejorar la calidad. La rehabilitación a mi familiar solo se la daban un par de días a la semana cuando la necesitaba todos los días, hay residencias mejores por el mismo prrcio

Experiencia negativa: Hay muchas razones por las q no recomiendo esta residencia. Los precios son excesivos y no son no acordes a la calidad q ofrecen. Hay una falta de personal para el gran número de personas mayores. Cuando he ido de visita, los trabajadores están saturados de trabajo y no tienen tiempo para poder atender dignamente a los mayores. Por ejemplo, si tienen la necesidad de ir al baño los pobres se pasan un buen rato esperando en la puerta del baño y al final se hacen encima sus necesidades, porque no los llevan al momento. También es indigno que mi familiar necesitara masajes todos los días y solo se le tratara un par de veces en semana. El tema de las comidas también tengo que mencionarlo porque somos muchos los familiares que nos hemos quejado y no se ha hecho ninguna solución. Por mucho deterioro cognitivo que puedan tener las personas mayores, no es casualidad que haya tantas quejas y desde la dirección se pase del tema y no se ponga remedio.

Experiencia negativa: Si aman a sus familiares no los metan en dicha residencia....en la planta de arriba están los residentes metidos en un salón que más que salón es un gallinero,todos solos en ciertos momentos mientras los trabajadores están en los baños haciendo cambios de pañal,caídas,peleas debidas al deterioro que tienen los usuarios,heridas,una pena!!! Ojalá alguien haga algo... Algunos trabajadores es vergonzoso el trato sobre todo una jovencita con gafas que sólo grita y falta el respeto a residentes Una supervision de pena.

Experiencia negativa: La verdad, mi experiencia con el servicio de esta residencia ha sido cuanto menos lamentable. No solo hay un mal servicio de limpieza e higiene sino que la falta de personal es constante. Recibimos varias quejas por parte de mi tía por el trato que allí recibió y, por supuesto, no hemos podido hacer otra cosa que buscar otro sitio donde les importe más la vida y calidad de la gente que el ahorrarse cuatro duros. Fatal.

Experiencia negativa: He esperado un tiempo para poder dar una valoración objetiva de esta residencia. Mi padre estuvo allí un mes después de estar en otra residencia de otra provincia dos años. El era complicado, como tantos mayores con sus dolencias físicas y mentales. El venia de una residencia donde nunca hubo problemas y nos encontramos que aquí fue todo muy mal. La adaptación al centro, comida y trato de los auxiliares fue bien y todo estaba bien organizado. El manifestaba su buen hacer y en ese aspecto me gustaría agradecer su cariño y su buen hacer. Por contrario, la enfermera, la medico y la gestión de la dirección vinculada a ambas, creo que fue horrible. Aun me cuesta calificarlos solo en un ámbito laboral. Diré que no son buenos profesionales ni en general en su profesión ni en particular para una residencia y teniendo en cuenta su trabajo y lo delicados de salud física y mental de nuestros mayores, nunca recomendaría este centro a nadie si no cambiase ese personal.

Experiencia fantástica: La mejor residencia de mayores que he conocido y he estado en varias grandes profesionales desde la directora enfermeras terapeutas auxiliares etc muy profesionales no se lo piensen si buscan una residencia esta es la mejor

Experiencia fantástica: Tanto instalaciones como profesionales son maravillosos. El trato con los familiares es cercano y educado, nos mantienen informados sobre la situación de mi madre en la residencia. Innovadores en cuanto a talleres y actividades, jamás he tenido ningún problema en dos años que lleva mi madre ingresada al que ellos no le hayan dado una solución rápida, eficaz y profesional. ¡Gracias por la labor tan fantástica que hacéis! RECOMENDABLE AL 100%

Experiencia fantástica: Pese a no ser muy partidario de este tipo de instalaciones. He de reconocer que son necesarias y hacen una labor encomiable. En cuanto a mi experiencia, me cuesta aún describirla puesto que es aún muy reciente la falta de nuestra querida madre. Puedo decir que nuestra relación con el personal de la residencia ha sido excepcional. Es un grupo de gente fantástica con una sensibilidad maravillosa. En cuanto al trato con todos los residentes y más concretamente con nuestra madre ha sido genial, haciéndonos sentir tranquilos de dejar a nuestra madre en sus manos. Nuestra satisfacción es tal que hemos recomendado la institución a todos los conocidos y familiares, algunos de los cuales aún residen allí. Estamos muy agradecidos a todos los trabajadores, desde la entrada hasta la dirección. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención de todos los departamentos, sobre todo en la rehabilitación mi familia está muy contenta

Experiencia fantástica: Mi tía Sensi ha estado un tiempo en la Residencia Reifs de Maracena, la verdad es que estamos encantados con el trato que se le ha dado desde el minuto uno que entró por la puerta. Tanto por parte del equipo directivo y técnico, como por parte de las auxiliares, así como del resto de usuarios de la Residencia; todos ellos fueron encantandores. Ella, al igual que muchos otros usuarios llegó nerviosa e inquieta pero la trataron con muchísima dulzura, fueron empáticos en todo momento con ella y la hicieron sentir como en casa. Cuenta maravillas del trato recibido, de la comida tan rica que le ponían. Necesitaba terapia rehabilitadora y solo podemos decir que fue de ¡¡DIEZ!! Quería agradecer públicamente vuestra labor. Eternamente agradecidos.

Experiencia fantástica: Excelente trato de los trabajadores a los residentes, muy satisfecho y agradecido. Gracias a todos os aprecio muchísimo. A. Muñoz Velez

Experiencia fantástica: Tengo a mi abuela allí, estoy encantada con el trato que recibe diariamente. Cabe resaltar a todo el equipo técnico, las actividades que realizan diariamente con ellos es de agradecer por el esfuerzo y el cariño que ponen en cada una de ellas. Además, mi familia y yo estamos súper contentos con la rehabilitación, mi abuela entró con silla de ruedas y poco a poco a ido andando con un andador.

Experiencia fantástica: Desde que mi abuelo está en la residencia, su estado físico ha mejorado considerablemente. Está más activo que nunca y eso es debido a que tienen un programa de actividades muy bueno. Está mucho más controlado en cuanto a medicación y su mejora ha sido notable. Solo tengo palabras de agradecimiento a todos los trabajadores por el cariño que le transmiten diariamente y por hacerle sentir que es su casa.

Experiencia fantástica: Desde que mi tío esta en esta residencia su mejoría a sido significativa. Quiero agradecer a todos los trabajadores por el trato inmejorable que reciben nuestros mayores, destacando a viestro equipo técnico. Se la recomiendo a todo el mundo.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales con un trato excelente. Dan vida a sus resisdentes

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato a los mayores. Los trabajadores son muy cercanos y amables. Una maravilla de sitio!

Experiencia negativa: Cuesta muchísimo que te cogan el teléfono y mi abuela salía con la silla de ruedas sucia, sin reposapiés , etc

Experiencia fantástica: Excelente trato al residente 100% accesible en un ambiente relajado y distendido

Experiencia negativa: Cuando llamas nunca cogen el teléfono, no te dicen cómo está la persona a la que tienes en la residencia, pierden objetos personales... Muy caro

Experiencia negativa: Le perdieron los reposapiés de la silla se ruedas a mi madre, cuando íbamos a visitarla, una vez salió con las zapatillas de otra mujer, le ha desaparecido ropa, nunca cogen el teléfono, no me informaban si mi madre se ponía mala y etc etc etc , un desastre

Experiencia fantástica: Somos Antonio y Mari Carmen Solier Hinojosa, hijos de Carmen Hinojosa. Queremos agradeceros públicamente el cariño y la profesionalidad que ha recibido mi madre en vuestra residencia. Estamos muy contentos con la atención familiar que hemos tenido por vuestra parte. Siempre ocupareis un lugar especial en nuestra familia! De nuevo os damos las gracias y un fuerte abrazo para todo el equipo. Especialmente para Pilar,Rita, Miguel, Enfermería y auxiliares

Experiencia fantástica: Buenos trabajadores y habitaciones amplias y luminosas con enfermeros 24 horas ,fisioterapia,terapia ocupacional buen sitio sin duda.

Experiencia fantástica: Enhorabuena a todos los profesionales que trabajan en esta residencia hacen un gran trabajo

Experiencia negativa: Mi abuelo ingresó en diciembre de 2017 y la verdad es que estábamos contentos. Pero poco a poco ha ido decayendo el trato y los servicios y el final de su estancia allí ha sido horrible. No creemos que el problema sea la falta de profesionalidad, sino la falta de personal. Además, la comida deja muchísimo que desear. Insípida y sin consistencia. Mi abuelo tiene 94 años. Tiene la vista prácticamente perdida y está en silla de ruedas. Bueno, pues en más de una ocasión se acostó solo en la cama sin la supervisión de nadie con el riesgo que ello conlleva. Cuando enfermaba y estaba acostado le daban la sopa para que se la tomara sólo. Se la derramaba y se quedaba mojado durante horas. En una de las ocasiones en las que su salud empeoró lo montaron en una ambulancia en ropa interior en pleno mes de enero. Podría seguir enumerando episodios desagradables... Hemos tenido que buscar otro lugar para mi abuelo porque nos negábamos que al salir del hospital tuviese que volver a esta residencia...

Experiencia fantástica: Un lugar muy agradable con un personal muy atento y profesional. Enfermeros y auxiliares muy cariñosos y apañados.

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo muy bien atendida por parte del personal, con mucho cariño. Un 10 para el personal.

Experiencia fantástica: Una residencia con un personal muy cualificado, que ponen su ilusion y su Corazon cada dia en atender a los mayores, una residencia para recomendar.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la nueva dirección del centro, las horas de trabajo están siendo fructíferas, mejora en atención a los familiares, a los residentes. Estoy muy contenta con los nuevos cambios. Los trabajadores nos comentan a los familiares que todo va mucho mejor.Ánimo.

Experiencia fantástica: Muy contentos con los cambios, hoy mi abuelo muy contentos con las nuevas actividades en el jardín.gracias por cumplir

Experiencia fantástica: Acabo de salir de la residencia con un familiar y he podido comprobar que todo está mucho mejor y más organizado últimamente.

Experiencia negativa: Poco personal y poco profesionales, más que cuidar de las personas mayores las descuidan, no están pendientes de ellos en cosas básicas como la alimentación, la higiene o darles agua (a no ser que ellos la pidan), deberían existir más inspecciones y que estuviera más regulado el personal con respecto al número de residentes como pasa con las escuelas infantiles, cobran una cantidad muy excesiva para lo poco y precario que ofrecen, penoso!!!!

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no da la opción de ninguna, tuvimos una muy mala experiencia !!! Muy poco personal y poca sensibilidad con las personas mayores, sobre todo con las que necesitan atención. Cobrar si lo cobran bien caro .... En poco tiempo notamos un retroceso importante en mi padre que le ha podido costar la vida

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no da opción de ninguna. Llevamos a mi abuelo de 96 años, con demencia vascular y apenas andaba. A pesar de sus problemas, era un hombre sin problemas de salud, no tomaba pastillas y pedía el pipí y la caca. Comía de todo, comida sólida y bebía perfectamente agua. Tras 20 días, que es lo que ha estado, el resultado ha sido una infección de orina ( de la cual no fuimos informados) que le ha provocado un fallo renal que añadido a una gran deshidratación casi lo mata. Está en el hospital, en un estado lamentable, lleno de escaras ( en dos años que estuvo en nuestra casa no tuvo ni una sola escara) y el personal sanitario que lo ha atendido nos ha preguntado dónde lo teníamos. Hemos pasado una vergüenza enorme. La residencia no cuida adecuadamente a los usuarios ( como así los denominan), el personal no sabe que debe hacer, como hacerlo y cuando hacerlo. La organización es lamentable y la gestión de los recursos mucho peor. No se informa a la familia correctamente y cuando preguntas nadie sabe nunca nada. No solamente no la recomiendo como residencia para un familiar, directamente pido el cierre de la misma o cambio en la gestión, porque mi abuelo no es ni el primero ni el último. Cuando tengamos todos los informes médicos, los datos solicitados a la residencia y toda la información, denunciaremos, porque con mi abuelo el daño está hecho, pero por lo que venga. Del personal no quiero entrar en valoraciones, pero deja mucho que desear y mienten ( no sé si conscientemente o por desconocimiento de su trabajo). Si un abuelo tiene diarrea y se desmaya o pierde la consciencia no creo que “no le pasa nada”

Experiencia negativa: Jamás recomendaría esta residencia por lo mal que lo han hecho con el familiar de unos amigos. Es inaceptable que no se tengan cuidados mínimos con nuestros mayores, cuando se deposita la confianza en ellos. Dejadez y falta de profesionalidad es lo que hay aquí, nada que se le pueda desear a nadie, y menos a las personas que ya les faltan recursos para valerse por sí mism@s.