Residencia Juan Pablo II

Experiencia negativa: Lo peor que he podido ver en mi vida… poner el nombre de caritas a eso q es el mismo infierno. La dirección nefasta y poco profesional. Las auxiliares agotadas y sobrecargadas de trabajo eso es inhumano en un año he visto pasar a más de 30 auxiliares tengo datos no miento lo peor de lo peor …..

Experiencia negativa: Tengo a mi abuela y les estoy agradecida por el trato. Sin embargo, me parece que todo el mérito es gracias a las auxiliares que están mano a mano con los mayores. Me parece que es necesario más personal porque he visto a las trabajadoras sobre pasadas. Los dueños de la residencia han de cuidar a sus trabajadoras ya que de ellas depende el cuidado de nuestros mayores. Es una vergüenza que solo haya 6 trabajadoras para 120 mayores dependientes.Por favor, nuestros mayores merecen el mejor trato.

Experiencia negativa: La experiencia que estoy teniendo con la directiva de la residencia es nefasta, mentira me parece que pertenezcan a Cáritas pues les falta empatía con los residentes. En cuanto al personal por supuesto que están bastante cortos, la comida cada vez peor y cuando quieres hablar con algún responsable para dar alguna queja siempre están reunidos, que no se con tantas reuniones como no solucionan los problemas que tienen. Dicen que te dirijas a ellos por los canales que tienen para tal menester pues en un año me ha sido imposible hablar con ellos

Experiencia negativa: Pues muy cortos de personal, y parece que en la dirección o recursos humanos no les importa

Experiencia negativa: Su director Don Alberto Carlés debió haber dimitido hace varios años. Con la connivencia de Miriam Pacheco de Bienestar Social incumplen la normativa de la Junta. Con la Iglesia hemos topado, señor Atilano, no tienen ustedes vergüenza. ¡Cómo abusan y roban a los más vulnerables! Mi madre ya descansa en paz. Para mí ha sido un duro desgaste emocional su estancia en esta institución sobre todo desde la pandemia.Que Dios los perdone.

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Es la primera vez que he necesitado una residencia y estoy encantada con el trato recibido por parte del personal, y lo mas importante estoy muy tranquila porque mi padre esta muy bien atendido y se esta recuperando bastante bien la fisio esta haciendo un trabajo inmejorable ya que entro sin apenas andar y despues de tres semanas ya anda con su andador y le veo que esta bastante mejor que cuando entro. Enhorabuena a todas las trabajadoras y trabajadores de este centro. Muchas gracias por vuestra ayuda.

Experiencia fantástica: Desde que han retomado ( tras el COVID) la implantación del modelo ACP y tras poder volver a entrar las familias he podido constatar el esfuerzo y cariño que hay en el centro. Veo a mis familiares felices en su estancia, veo al personal que les trata como si fueran su familia y no solo por los cuidados físicos tambien por los emocionales. Como punto de mejora sugeriría algo más de personal en algunas unidades ( ves a los auxiliares corriendo a todos lados). La recomiendo , es diferente, humana y cercana

Experiencia negativa: Una pena esta reseña, pero espero que sea para que mejoren. Al principio el trato fue muy bueno, incluida la comida, pero según han ido llenando la residencia y no incrementando el personal, el trato ha sido penoso, la comida y servicio médico también. Tratan a las personas como muebles, y eso no es de recibo en una residencia de Cáritas. No la recomiendo, tienen que dar un trato más adecuado a las personas.

Experiencia negativa: Mi experiencia como trabajadora es pésima, por parte del equipo directivo y administrativo, buscan a TCAE, pero luego pretenden hacerte el contrato de gerocultor y que hagas las funciones de auxiliar de enfermería. Cuando vas a la entrevista te piden titulación y te informan que el salario es según convenio, y cuando te informan del contrato y les dices que no es lo hablado, ellos te dicen que según el convenio solo pueden hacer contrato de gerocultor, siendo eso mentira. Ya que en el convenio de Castilla la mancha existe la categoría de Técnico en cuidado auxiliar de enfermería. No reconocen la categoría profesional para pagar sueldos más bajos, pero los trabajadores sí que deben hacer labores de Auxiliar de enfermería. He de decir que los compañeros hacen su trabajo muy bien aunque la categoría profesional por parte de la empresa no la reconozcan. Así que tener cuidado a la hora de firmar un contrato!!

Experiencia positiva: Porque tengo allí ami Madre y de momento estoy contenta

Experiencia negativa: Hola soy sanitaria , he luchado frente a frente con el Covid y me cuesta entender las medidas anti Covid de esta residencia. Creo que ante esta pandemia han aprendido poco , no solo hay que cuidar a nuestros mayores físicamente , no señores creo que también es importante el cuidado metal y psicológico . ¿ desde cuando el covid se contagia desde un cristal ? ¿ En que estudio científico pone que se trasmite a través del cristal y a bastante distancia ? ¿ acaso se trasmite por las ondas telefónicas ? Pues si, nos echaron de muy malas formas del entorno de las instalaciones ( no dentro ) y solo queríamos ver a mi abuela 10 minutos a través del cristal. Ahora me dirijo a esa sanitaria ( que espero que no se considere sanitaria, porque nosotros cuidamos física y mentalmente de las personas ) que regaño e increpó a mi abuela para que se moviera de la ventana y no hablase por teléfono viéndonos desde lejos y repito con un cristal de por medio, espero que usted no tenga un familiar en estas circunstancias y no se encuentre con alguien como usted cuidándole.

Experiencia negativa: En esta época de covid-19, en la que faltan abrazos y encuentros con nuestros mayores, cuidar el aspecto psicológico y anímico de estos esta igual o por encima del aspecto físico. El otro día nos sucedió algo que me ha hecho pasar a valorar muy mal a esta residencia, por muy buenas que sean las instalaciones o por mucho que tenga otros aspectos positivos. Dada la situación actual (Noviembre 2020) está claro que no puedes verte frente a frente con tu familiar pero aun así nos acercamos para ver a la abuela a través de la cristalera principal de la entrada, es decir sin entrar en la residencia, y desde la calle llamarla por teléfono para intentar alegrarle la tarde. Pues bien, la cosa termina con un par de trabajadoras, que terminaban turno, increpándonos que la calle está cortada y que ahí no podemos estar. Como es lógico la llamada la cortamos, procedemos a retirarnos de la calle y por ende de la cristalera (repito que nosotros estábamos en plena calle). Aun así vuelvo a llamar a la abuela para hablar un rato con ella y que me vea en la distancia, desde el parque de enfrente (cosa que dudo haga porque digamos que la vista en una persona de su edad, 90 años, no es la mejor). Por segunda vez le vuelven a llamar la atención y es ahí cuando me reconfirman que tipo de cuidados les dan a nuestro mayores, que importancia tienen para ellos estas personas “¿Quién había? Tira pa’ ya’, no puedes hablar aquí” todo esto en un tono nada amigable que para una persona de 90 años le sonara peor todavía, cual niño le regañan sus padres (la llamada con la abuela está grabada y se puede escuchar de fondo perfectamente lo que dicen por detrás, lo omito porque me parece suficiente con lo expuesto pero tampoco tiene desperdicio). Se me encoje el corazón pensando que les tienen aislados físicamente (lo normal) y psicológicamente. Quien no tenga la posibilidad de ir a verlos a través de un cristal me parece bien utilizar Skype, por esa parte me alegro del esfuerzo titánico (hecho por la residencia) que puede suponer hacer una cuenta de Skype y un ordenador pero ¿De verdad pretenden que para una persona de 80/90 años una llamada de Skype vaya a sustituir que vea en vivo y en directo a través de una cristalera a su familiar? ¿me lo están diciendo en serio? Que son personas que les quedan dos días de vida, intentemos alegrárselos de vez en cuando. Hasta hace unas semanas estábamos viéndoles a través de los ventanales, sin cristales de por medio, con citas y horarios programados para verles ¿Por qué no lo hacen ahora a través de un cristal que encima es más seguro? CUIDAR DE LOS MAYORES NO SOLO ES HACERLO FISICAMENTE, ES DECIR ASEARLES Y ALIMENTARLES TAMBIEN HAY QUE CUIDAR “LA CABEZA” Y PARA ESO ESTA RESIDENCIA ES MUY MALA. Y ahora seguro que aparecerán a continuación de mi reseña varias de los trabajadores, familiares o amigos de estos, dando 5 estrellas y diciendo que son los mejores. Sentido común….

Experiencia negativa: La calle está cortada y no se puede acceder a la residencia, no entiendo muy bien qué medida anti covid es esa. Sin embargo la otra tarde vimos a una trabajadora en el lateral, según accedes, con la puerta abierta, sin mascarilla y fumando ¿qué tipo de medida es esa? Lamentable. No tengo palabras. Tendremos que contactar con sanidad para intentar aclarar si se está actuando correctamente

Experiencia fantástica: Excelente personal con muy buenas instalaciones. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelentes personas , humanas a más no poder y una de las pocas residencias gracias a Dios y sus esfuerzos 0 covid desde que empezó todo . Muchas gracias por cuidar a nuestros mayores !

Experiencia fantástica: Mejor personal e instalaciones son inmejorables...

Experiencia fantástica: Esta residencia para mi familiar es el sitio mas feliz para su estancia, el personal es delicado, atento y cariñoso, las instalaciones limpias y super atendidas y que decir de la comida, cada residente y cada persona tiene un plato bien elaborado por lo tanto considero que la dedicación y el trato son exquisitos, nosotros y mi familiar estamos felices de todo lo que dan por ellos. Un abrazo para todo que dios os bendiga....Héctor

Experiencia fantástica: Estamos encantados con la residencia, nuestro familiar se siente muy agusto y contento, nos habla maravillas de todo el personal que le atiende así como de las instalaciones, la alimentación, la higiene y limpieza, para nosotros es muy importante que su cuidado sea el adecuado y no podemos decir nada negativo de esta institución, y la verdad, eso nos da mucha seguridad y tranquilidad por que sabemos que nuestro familiar está en las mejores manos y en el mejor lugar.....Derek

Experiencia fantástica: Muy buen equipo Humano, con personal muy formado, responsable y comprometido con nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Muy buenos trabajadores.. En los tiempos que corren toda la plantilla unida, adoran a los residentes y los tratan con un cariño adorable... SON LOS MEJORES

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal de la residencia su esfuerzo y dedicación en estos momentos tan duros. No quiero ni imaginar la vorágine en la que se encuentran actualmente para gestionar todo el pico del brote de Covid19 que se está produciendo. Con un potencial de contagios de hasta el 50% conforme a lo que ha sucedido en otras residencias, se encontrarían con una avalancha de positivos entre residentes y trabajadores, con las reubicaciones y comunicaciones que cada caso detectado implica. Me consta que están trabajando hasta la extenuación arriesgándose personalmente para tratar de gestionar esta situación de la mejor forma posible. Sólo puedo tener palabras de agradecimiento, ánimo y cariño. Es lo único que puedo hacer para ayudar, que es lo que la situación requiere. Tiempo habrá de revisar los errores cometidos (claramente el no dejar ver a los familiares a través de los cristales es algo injustificable) que son inevitables aún cuando se actúe con la mejor intención. ¡MUCHAS GRACIAS!

Experiencia fantástica: 100% recomendable

Experiencia fantástica: Solo quiero dar todo mi apoyo y mi respeto a todos los trabajadores que estáis cuidando de nuestros mayores, sobre todo en estos momentos, gracias de corazón. También hacer una reflexión para todos los que en estos momentos solo ven lo malo, es momento de apoyar y agradecer , están saturados y si en algún momento pueden no contestar a los teléfonos es porque ahora mismo su prioridad es atender a nuestros mayores. A pesar de que la situación de mi madre no es de las más afortunadas con este brote, no puedo dejar de darles las gracias y darles ánimo. Gracias

Experiencia negativa: Sin comentarios

Experiencia fantástica: En este sitio solo fui de pasada con mi esposo

Experiencia negativa: Ahora con tanto cambio. Que va a pasar con los residentes que son completamente dependientes?

Experiencia positiva: Una residencia de mayores... Se supone que con médico, a no ser que se vaya de vacaciones, que entonces no ponen sustituto. Para eso está el de urgencias de la seguridad social, que va cuando puede El sitio ideal para dejar a los mayores abandonados

Experiencia negativa: Fatal, no saben tratar a los trabajadores ni mucho menos organizarlo en condiciones llevó 3 días intentando hablar con mi abuela por teléfono ya que con esta situación no podemos verlos y no lo he conseguido, me parece inhumano sabiendo todos estamos preocupados el que no te faciliten hablar con ellos...... Indignante

Experiencia fantástica: Es una Residencia moderna, tienen todos los servicios para los ancianos y un personal muy profesional.

Experiencia fantástica: Muy acogedor. Buenos servicios para atender a las personas

Experiencia fantástica: En este sitio solo fui de pasada con mi esposo

Experiencia fantástica: Tengo un familiar alli residiendo estamos encantados del cambio de una residencia a otra es otra cosa en general muy bien.

Experiencia fantástica: Es una residencia con un equipo profesional aparte de una psicología y empatía encomiable entre residente-trabajadores,.. es difícil, encontrar un ambiente tan optimista entre todos y un trato humano similar, y tan tierno, con unos alrededores para andar y disfrutar magnificos. Si todas las residencias fueran así yo ahorraría para vivir mi última etapa en un hotel más que residencia como este, no les falta de nada y sobre todo subrayó, el trato que se da a sus residentes, que es... muy amable

Experiencia fantástica: Residencia Juan Pablo ||

Experiencia positiva: No está mal,pero muy cara

Experiencia positiva: Lugar de descanso atentos con los mayores

Experiencia fantástica: Buen ambiente y personal muy atento.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia

Experiencia fantástica: Me gusta mucho la limpieza y sobre todo como tratan a los abuelos

Experiencia positiva: Bonito

Experiencia positiva: Atención y cuidado de los residentes

Experiencia positiva: Muy buena la atención dispensada a los ancianos

Experiencia negativa: La atencion a los residentes es muy mejorable

Experiencia positiva: Está bien

Experiencia negativa: Se necesitarían más trabajadores para dar mejor servicio. En cuestión de espacio para los residentes, ha mejorado desde la apertura del nuevo salón.

Experiencia positiva: El trato es excelente pero las instalaciones, comida y actividades que organizan, tendrían que ser mejores

Experiencia negativa: Los cuidados y la atención dejan mucho que desear, nosotros tuvimos que sacar a un familiar por los malos cuidados recibidos.

Experiencia positiva: Creo que a veces deberían cuidar mejor la higiene de los residentes

Experiencia positiva: Mi experiencia es que se trata de una buena residencia geriátrica, con un entorno agradable y accesible. En caso de necesitar los servicios de esta residencia, la recomendaría,sin duda.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable