Residencia de Mayores Caridad y Consolación

Experiencia negativa: Completamente anticaridad y consolación, he os tenido a un familiar muy cercano en esta residencia, y yo como buena cuidadora he diso muy observadora en cada visita, y bueno además de descubrir auténticas denigraciones a los a nuestros mayores puede percibir la mala energía que hay desde la dirección hacia sus trabajadores y trabajadoras. Lo primero que como técnica en asistencia a la dependencia un día me dio por ver qué tipo de alimentación le estaban dando a mi familiar el mayor que empieza a tener una pequeña pérdida cognitiva pero fue de propia voluntad en ingresarse. La comida da vergüenza a veces creo que usan incluso comida de otros días congelada para los usuarios sobre todo los de la planta que están mucho más delicados y graves. Todo pasa por un puré solamente hay que verlos para saber cómo se le está cuidando. Vergonzoso no lo siguiente falta de personal y aparte creo que existe bastante acoso y derribo hacia sus trabajadores, claro a veces que nunca hubieras querido ver encontrar una trabajadora completamente en ansiedad por una llamada que había recibido que supongo que dentro del trabajo era de dirección. Se huele a distancia que no cumplen ni la mitad del convenio para sus trabajadores que para hacer una residencia para mayores con un nombre cómo es Santísima de la caridad y la consolación hay una falta de humanidad bastante grande eso sí hablo de lo que es la dirección de este lugar hacia sus empleados y por consecuente hacia los usuarios. Después de esto y no recomendarla para nada y en verdad animar y ojalá que hubiera una inspección p laboral en este lugar y una inspección en general precio que tiene es inaccesible y también está subvencionada por la Junta por lo que hay si nos toca a todos y cada uno de los que pagamos nuestros impuestos para que nuestros mayores tengan una dependencia digna. Su equipo de trabajadores no tengo ninguna queja son muy amables profesionales y dan todo a pesar de las trabas muros y de la poca empatía, falta de derechos explotación y un acoso que hace que esas y esos profesionales para mí son unos héroes ya que aguantar vocación y lo que tienen que soportar de la dirección es de admiración. No dejes que tus mayores vivan y sientan lo que nosotros hemos sentido cada vez que hemos visitado o simplemente hemos percibido sabiendo que la abuela de la familia está allí aunque decir que ella como mujer mayor y ya con demencia no tiene quejas ya que vive en otra visión. INSPECCIÓN LABORAL SANIDAD Y DE CUMPLIMIENTO DEL BUEN CUIDADDO A NUESTROS MAYORES. VERGÜENZA

Experiencia fantástica: Residencia excelente en personal, servicios, ubicación y atención al usuario.

Experiencia negativa: Aparentemente, la residencia está bien. Buenas instalaciones, buen entorno, los trabajadores estupendos, pero la atención a los residentes es mala porque no contratan auxiliares, hay muy pocos por lo que están muy saturados de trabajo lo que repercute en los ancianos, que hace que estén muy alterados y para calmarlos, aumentan las dosis de medicación. Los residentes sufren muchas caídas, consecuencia de todo lo anteriormente expuesto. Hay una enfermera, que no voy a decir su nombre, que tiene un trato malísimo a familiares y algunas veces a residentes, por dejadez de hacer tratamientos, lo que hace que ciertas patologías se agraven. En cuanto el equipo directivo, si no eres de su "cuerda", un trato regular, tirando a mal y con prepotencia. En principio creía que la fundación era una obra social de la cofradía de la Santa Cena, pero es al contrario, desvían dinero de la residencia a la cofradía y como ejemplo el año que la Virgen, estrenó manto, subió la mensualidad casi 200 €. Una buena inspección de trabajo haría falta para que vieran como están los trabajadores. Por todo esto no recomiendo la residencia.

Experiencia fantástica: Quisiera mostrar mi agradecimiento con el cuidado y la atención dedicada a mi hermano en este último año tan difícil que ha vivido. He sentido que lo han tratado como parte de su familia, en atención, cuidados y cariño. Multitud de profesionales sanitarios y de servicios sociales externos que tratan a diario con esta residencia, nos han indicado que su atención es excepcional, posiblemente debido a ser una fundación y no una empresa privada. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Nos gustaría compartir nuestra experiencia y dar las gracias publicamente al equipo de profesionales de esta residencia. Nuestro hermano ha vivido en ella casi un año y desde el primer momento la atención y el cuidado recibido han sido excelentes. Podemos hablar con conocimiento de causa porque hemos compartido mucho tiempo con él, en las instalaciones, a diario, y hemos podido comprobar como él se relacionaba y se sentía seguro y convencido de que quería estar ahí y hemos visto la profesionalidad y delicadeza con la que él era tratado. También durante todo este tiempo la comunicación ha sido continua con el equipo de profesionales y, en los peores momentos, nos hemos sentido acompañados y arropados, con innumerables muestras de cariño. Por todo esto nuestro más sincero agradecimiento. Hermanos y hermanas de Jesús Isidro Galindo Ruiz.

Experiencia positiva: Mi Madre tiene 87 años y está muy bien allí en horario de día la recogen a las 9 y la traen a las 6 de la tarde ...está muy contenta por lo bien q la tratan tiene sus Amigas de toda la vida .y Siempre está deseando que sea Lunes para volver su Vida laboral dedico a cuidar de sus padres y a Nosotros sus 8 Hijos .Allí por fin Ahora la que la quieren muchísimo son todos el Equipo médico ,auxiliares terapeutas ,trabajadora social etc Gracias por hacer posible que Nuestra Madre en todo momento esté Acompañada

Experiencia negativa: Lamentable el trato

Experiencia negativa: En esta residencia la verdad que le haría falta una buena inspección laboral . Los usuarios están bien atendidos a pesar de las carencias de personal que hay. Pero que ocurre? Que en esta Residencia existen varias situaciones que hacen que el trabajo sea insoportable, acoso laboral, explotación profesional por falta de personal cualificado. Turnos incompletos y mal estar . No se la recomiendo ni a familiares y mucho menos a desempleados para trabajar.

Experiencia negativa: En esta residencia la verdad que le haría falta una buena inspección laboral . Los usuarios están bien atendidos a pesar de las carencias de personal que hay. Pero que ocurre? Que en esta Residencia existen varias situaciones que hacen que el trabajo sea insoportable, acoso laboral, explotación profesional por falta de personal cualificado. Turnos incompletos y mal estar . No se la recomiendo ni a familiares y mucho menos a desempleados para trabajar.

Experiencia negativa: Tengo que darle una estrella viendo cómo han gestionado el mes que estuvo ingresada mi suegra con deterioro cognitivo grado 3 de dependencia, así que no la recomiendo para personas que están en esta situación.

Experiencia negativa: La valoración que hace la propia Residencia es más cutre, de una mala educación impropia de supuestos"profesionales". Es barriobajero. Son los profesionales los que se tienen que adaptar a las necesidades de los residentes. No pueden venderse como una residencia que cuida a personas con deterioro cognitivo si no saben lo que tienen que hacer. De todas formas el comentario que hace la residencia, con 5 estrellas, habla por si mismo y es suficiente para ayudar a echarse tierra encima. No ofende quien quiere sino quien puede. Gracias por auto-hundirse. Eso ayuda a la población. Además Jaén es un sitio pequeño así que es fácil que sepan que tipo de asistencia presentan.

Experiencia negativa: Siempre creí que la opción de llevar a tus padres a una residencia era lo mejor cuando ya no les podías atender bien en casa y si pudiera volver atrás cambiaría mi opinión y no llevaría a mi madre cuando empeoró de su deterioro a raíz de un primer ictus. Esta residencia estaba muy bien valorada, y cuando fuimos a la entrevista mi padre y yo y explicamos la situación de mi madre nos dieron a entender que allí ella estaría bien cuidada y atendida, ¡qué engaño! Al día siguiente ya nos estaban llamando para quejarse de ella sin tener en cuenta que estaba enferma y estaba en un lugar extraño, no supieron cuidarla y protegerla frente a las múltiples caídas, ni comprender los comportamientos propios de las enfermedades de deterioro, y lo que fue peor no le dieron correctamente su medicación triturada cómo necesitaba lo que hizo que se saltara tomas y alterara gravemente su comportamiento y al final su Salud . Sólo estuvo 1 mes pero no estuvimos tranquilos ni un solo día de los que allí estuvo, no nos sentimos ni acompañados en lo duro que era para nosotros el hecho de meter a nuestra madre en una residencia y nos tuvieron angustiados y continuamente preocupados cada día, queriendo que nos la lleváramos. El equipo técnico (psicólogas, trabajadora social, enfermeros, fisio, directora) no le dio la atención necesaria, calidad de vida y bienestar que requieren este tipo de personas tan especiales tal y como prometen en su página. Si quieren estar tranquilos y seguros de que sus familiares estén bien tratados y atendidos en su grado de deterioro no les recomiendo nada esta residencia, hemos vivido un verdadero infierno no sólo nosotros sino mi madre su último mes de vida

Experiencia negativa: Mi madre entró en esta residencia el día 12 de enero del 2024 y la enterramos el 21 de febrero, tenía deterioro cognitivo en fase 6 y lo que vivió ella, y toda la familia, en esos treinta y pocos días fue un auténtico infierno. A los cinco días ya nos dijeron que el centro no era apto para mi madre, cuando firmamos un periodo de adaptación de 4 meses, tuvieron una falta de empatía y profesionalidad desde el principio, no se le daba la medicación de manera correcta aún insistiéndoles de la importancia de tomar todas las dosis, no supieron tratar ni el deterioro cognitivo ni sus síntomas, como la agitación y la impulsividad y no nos dieron ni un solo día de tranquilidad que era lo que queríamos para ella, para mi padre y para nosotras. Sólo recomiendo que si alguien está en una situación parecida con un familiar con demencia, alzehimer o algún tipo de deterioro cognitivo no la lleven a la residencia Caridad y Consolación porque no saben tratar ni la enfermedad , ni a los usuarios, ni a las familias, y no me gustaría que nadie más pasara las situaciones que nosotros hemos vivido. Y a todo el personal que no trató de manera adecuada a mi madre, que era una enferma, no le deseo ningún mal pues ya lo llevan dentro.

Experiencia negativa: NINGUNA PERSONA CON DEMENCIA DEBERÍA INGRESAR ALLÍ. Dejar a tus familiares en una residencia nunca es una elección, en la mayoría de las ocasiones es la única opción cuando el agravamiento de la enfermedad impide que los puedas atender en casa como se merecen. Lo primero que esta residencia no hace es acompañar el duelo de los familiares ante tan dramática decisión, bien al contrario lo hacen infinitamente duro y difícil. El tiempo que estuvo mi madre en Caridad y Consolación el estado de alarma y desasosiego que vivió mi familia fue muy superior a cuando estaba en casa. Asistimos a reiteradas llamadas a distintos miembros de la familia a cualquier hora del día y de la noche y en fin de semana, donde se nos regañaba, se nos esperaba en la puerta con actitud de enfado y desaprobación y en varias ocasiones se nos obligó a ir para realizar su trabajo, exponiendo literalmente que “no controlaban la situación”, además de instarnos a acudir de inmediato, en nuestro horario laboral, para tener reuniones eternas donde se relataban de forma desproporcionada y poco profesional los incontables “malos comportamientos” de una persona con demencia, alentando en el resto del personal una actitud de rechazo hacia nuestra madre. Enormemente preocupante nos parece que un equipo de profesionales al frente de una residencia de ancianos no sepa distinguir entre un comportamiento agresivo fruto de una demencia y una enfermedad mental con trastorno de conducta; no entendían ni controlaban la demencia y nunca se la entendió como enferma y, consecuentemente, no se respetó su dignidad como persona. NINGUNA PERSONA CON DEMENCIA DEBERÍA INGRESAR ALLÍ.

Experiencia fantástica: Excelente trato.Mi madre lleva allí más de 2 años y está encantada .Quiere mucho a sus niñas,y al equipo humano que la rodea .Se siente como en casa.No hay más que ver el aspecto que tiene y lo que nos trasmite .Siempre que vamos está feliz.Ella dice que la tratan muy bien y que está muy"miraica"por todo el personal. Sin duda la volvería a elegir siempre.

Experiencia negativa: NO APTA PARA DETERIOROS COGNITIVOS FASE 6 Mi madre con 72 años ha estado en esta residencia un mes y 2 días, desde el segundo día detectamos un trato muy poco profesional hacia ella y hacia sus familiares, no sabían cuidarla y protegerla frente a las múltiples caídas, no sabían tratarla ni contener los comportamientos propios de las enfermedades de deterioro, no sabían darle correctamente la medicación triturada para sus enfermedades. La forma de dirigirse a ella y a nosotros era con un lenguaje poco profesional y falto de educación y empatía. El equipo técnico (psicólogas, trabajadora social, enfermeros, fisio, directora) no le dio la atención necesaria, calidad de vida y bienestar que requieren este tipo de personas tan especiales tal y como prometen en su página. Recibíamos llamadas y quejas constantemente, viviendo angustiados, una y otra vez intentaban que nos la lleváramos, a pesar de que el periodo de adaptación según contrato era de 4 meses y la acusaban de poner en riesgo a otras residentes y a los trabajadores sin darle la medicación correcta ni utilizar con ella las medidas preventivas adecuadas. Mientras no mejoren su formación para atender este tipo de enfermedades no aconsejo que nadie lleve allí a sus familiares. Mi madre murió y su último mes de vida fue un infierno por el trato de esta residencia. "Para que el mal triunfe, solo se necesita que los hombres buenos no hagan nada". (Edmund Burke)

Experiencia negativa: He tenido la suerte de haber conocido y de haber podido trabajar, durante dos años y medio y hasta que ingresó en esta residencia, con la persona que se cita en anteriores reseñas. Efectivamente, era una persona con una enfermedad de deterioro cognitivo, con una enfermedad que estando bien pautada la medicación y sobre todo siendo extremadamente rigurosos en la toma de la misma, ésta no generaba problema alguno para poder trabajar con ella a nivel cognitivo, motor y social. Era una persona encantadora, educada, cariñosa y respetuosa, y en los momentos en que, o bien por crisis o avance de la enfermedad, o bien por reajustes en la medicación, no era ella quien se gobernaba sino que era la enfermedad quien lo hacía, bastaba con el amor, con la paciencia, la empatía, el cariño, una mirada dulce, un tono sereno y lo que nunca fallaba, un beso y un abrazo para contenerla y para ayudarla a atravesar ese momento en el que se encontraba. Creo que está claro el hecho de por qué muchas familias se ven obligadas a dar el paso del ingreso en residencia. No lo hacen por gusto, no lo hacen ni mucho menos por "quitarse al familiar de encima". Lo hacen porque el avance de la enfermedad les obliga a dar ese dramático y duro paso y porque piensan que su familiar estará bien atendido. Pero en ocasiones el problema no está en la persona en cuestión, ni en la enfermedad que tenga; ni en la familia que haya tenido que tomar esa dura decisión. En ocasiones el problema está en el modelo de atención que se presta en los distintos recursos dirigidos al colectivo de personas mayores, con o sin deterioro cognitivo, con o sin dependencia. Tenemos que concienciarnos que trabajamos con personas mayores, con personas que se encuentran en su último trayecto vital, y al igual que sucede con el inicio, el final de la etapa vital no es fácil, y no lo es ni para la persona que se va apagando, ni para su familia, ni tampoco debería de serlo para quienes trabajamos con ellos en su cuidado diario. Y el hecho de haber sentido la necesidad de escribir esta reseña ha sido en primer lugar porque veo injusto que se intente catalogar a una persona como nunca lo fue y, en segundo lugar, por la nula comprensión y empatía al dolor plasmado de esa familia que ha perdido prácticamente de la noche a la mañana a una esposa, a una madre y a una abuela. Quizás si simplemente le diéramos a cada uno el valor que toda persona debería de tener y viéramos más allá de un diagnóstico, o de un n° de expediente, podríamos acercarnos más y mejor a las verdaderas necesidades de los demás. Todos somos humanos y todos podemos cometer errores, pero ello no es excusa para no ponernos en la piel del otro e intentar así imaginar cómo pudo sentirse ella y cómo pueden estar sintiéndose ellos tras la pérdida de su madre, de su esposa o de su abuela.

Experiencia negativa: Sería el último lugar dnd me gustaría pasar mis últimos días de vida Antes de entrar allí preferiría la eutanasia

Experiencia fantástica: Porque he tenido familiares residentes allí y el trato es muy bueno. La familia quedamos muy satisfecha con el servicio y el personal

Experiencia fantástica: Esta residencia es la mejor que puede haber en Jaén capital, el personal es encantador y muy atento con todos los abuelitos. El trato que han tenido todos los profesionales con mi abuelo ha sido excelente y sabemos que él se ha ido muy feliz y tranquilo con el cariño que recibió por vuestra parte. Muchísimas gracias de corazón, de parte de toda la familia de Manuel G.B.❤️

Experiencia fantástica: Esta residencia es la mejor que puede haber en Jaén capital, el personal es encantador y muy atento con todos los abuelitos. El trato que han tenido todos los profesionales con mi abuelo ha sido excelente y sabemos que él se ha ido muy feliz y tranquilo con el cariño que recibió por vuestra parte. Muchísimas gracias de corazón, de parte de toda la familia de Manuel G.B.❤️

Experiencia fantástica: He tenido familiares allí y los han cuidado con mucho cariño y respeto. Lo que más valoro es el trato cercano y familiar de los trabajadores con los usuarios.

Experiencia fantástica: Gran cuidado y administración

Experiencia positiva: Lugar amplio, bien situado y con personal competente. Dispone de áreas de recreo al aire libre, gimnasio... Una residencia muy completa

Experiencia negativa: Sitio nada recomendado para cuidar a nuestros mayores, la gestión de la residencia y organización es nefasta. Le doy una estrella porque no se puede dar menos puntuación

Experiencia negativa: Papa pronto hara 2 años que te fuistes ,tenian mi numero de telefono y no me llamaron ..Mama la sacamos y sigue con nosotros Verguenza a todos.. Papa siempre estaras con migo te quiero

Experiencia fantástica: Residencia que trata con mucho cariño y afecto a sus mayores, manteniendo en todo momento sus necesidades previstas, organizando en días señalados actividades para entretener a los mayores, respetando en todo momento las medidas de seguridad originadas por el CoVID-19. Personal formado y profesional.

Experiencia fantástica: Mi abuela esta en esta residencia y estamos muy contentos, ahora con la pandemia estan tomando todas las medidas de seguridad. Mi abuela esta bien cuidada, la vemos limpia y notamos que esta muy bien tratada. La recomendamos mucho.

Experiencia negativa: Me llamaron en pleno Agosto estando de vacaciones y me tuve que volver para unos supuestos días de prueba, levantándome a las cinco de la mañana y echando toda la mañana allí trabajando como una más. No me hicieron ni contrato, ni mucho menos me pagaron y un día me dijeron ya está, ya te puedes ir, si eso ya te llamamos más adelante. Ni las gracias me dieron cuando yo lo di todo. No se puede tratar así a las personas y menos aprovecharse.

Experiencia fantástica: Personal muy cualificado. Un trato extraordinario. Quizás, el mejor sitio dónde puedan estar nuestros mayores, ya sea en estancia diurna o el día completo. Quizás, lo que se echa de menos, es un poco más de sombra ahora que llega el buen tiempo....

Experiencia positiva: Excelente personal.Muy recomendable .Buen sitio de oración