Residencia Moncasol II

Experiencia negativa: Pesimo

Experiencia negativa: La expericion con mi padre fue muy negativa, instalaciones antiquisimas, no muy limpias ni ventiladas… en fin un desastre, nada recomendable

Experiencia negativa: Malísima atención a los mayores, he trabajado en residencia y no vi la desatención y pasotismo que existe aquí. En menos de 6 meses han dejado a mi abuelo entre la vida y la muerte, con escaras en la zona sacra y genital, cuando “supuestamente” todos los días tenía rehabilitación y movimiento, toda la ropa llena de comida y lejía, vergonzoso. No ingresen aqui a sus mayores por que iran directos a la tumba

Experiencia negativa: No son buenos en nada, hemos visto caer en picado a mi hermano y dejarlo con infección de orina durante dos meses sin ponerle una sonda como deberían haber hecho. Ahora está hospitalizado, a ver si se recupera, pero no volverá allí.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia para la tercera edad. Agradezco a todo el personal de Moncasol, incluidos Antonio y Paqui, los cuidados y atenciones que tuvieron con mi padre. Las personas que trabajan en la residencia siempre fueron muy atentas y serviciales y mi padre estuvo muy bien atendido en todos los sentidos el final de su vida. Gracias.

Experiencia negativa: explotan alos trabajadores los hacen de ir a trabajar malos no pagan nocturnidad son menos empleadas de lo que debe haber ay dias que ni duchan a todo los usuarios y asi miles de cosas mas .... tengo pruebas deque esplotais a los trabajadores esto no ba quedar ay es denunciable tener a trabajadores que estan malos trabajando y se estar bajo minimos de hace ya meses de vergüenza

Experiencia fantástica: Agradezco enormemente la estancia de mi madre en la residencia Moncasol ll, si las instalaciones nos han parecido muy acogedoras y dignas, ha sido sobre todo la profesionalidad y el cariño con la que ha sido tratada por todo el personal, ( desde el equipo sanitario, auxiliares, terapeutas...) lo que nos hace dedicar estas palabras, con todo nuestro agradecimiento. Muchas gracias de nuevo

Experiencia fantástica: Paqui y Antonio y a todo el personal de moncasol 2.Gracias por todo y agradeceros en estos 3 años el tiempo que mi padre ha estado en el que ha sido su hogar lo bien tratado por todo el personal, y cuidado por todos vosostr@s hasta su último momento y hemos podido siempre estar siempre su lado en todo momento. Siempre estaré agradecida por todo y nunca lo olvidare. Gracias de corazón ❤️

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi satisfacción por los seis años que mi madre ha vivido en la residencia, ella le decía su casa, ha sido el trato, la limpieza, el cuidado,solo puedo decir gracias

Experiencia fantástica: Buenas noches, si estás buscando una residencia de ancianos, no busques más. He tenido que tomar una decisión muy difícil recientemente respecto al cuidado de mi padre, estoy tan feliz de haber encontrado este lugar. Desde el momento en que entras es acogedor, tiene un ambiente cálido y muy relajante, el personal es fantástico y extremadamente profesional con sus pacientes. Paqui es increíble, una conversación con ella y te sientes a gusto, las preocupaciones que tienes desaparecen, tus inquietudes se convierten en las suyas y su atención al paciente es excepcional. Tiene tanta paciencia, respondiendo todas mis preguntas en detalle. Si pudiera ponerle 10 estrellas, lo haría.

Experiencia positiva: Mi madre con Alzheimer avanzado ha pasado un año en la residencia, las auxiliares ayudan en todo lo que pueden, nunca son suficientes pues los mayores son muy demandantes y es muy difícil la atención personalizada, sobre todo cuando necesitan ayuda para todas sus necesidades. Desde vestirse, limpiarse, cambiar los pañales, bañarse y comer. La comida es rica y abundante. Todos son muy amables, el médico siempre está cuando se lo solicita y Paqui siempre contesta por whatsapp o te llama y las empleadas siempre atienden al teléfono y te informan de cómo está tu ser querido. Yo no he podido atender a mi madre personalmente como me hubiera gustado y desde ya les agradezco la ayuda. Mi madre nos ha dejado sedada tranquila en el hospital valle del Guadalhorce excelente.Adios mamá

Experiencia fantástica: Hola Paqui , quiero agradecerte el que mi madre haya estado cuidada y protegida en tu casa , ha sido una etapa dura pero gracias a las chicas que la han cuidado menos dura , dale de nuestra parte a todas las que estaban cerca de mi madre nuestras gracias muy grandes !! Y seguiré recomendando tu casa porque para mí el trato de cariño es muy importante .un abrazo y muchísimas gracias de corazón

Experiencia positiva: Amables con médico disponible Lugar muy bonito y tranquilo

Experiencia fantástica: Pues no puedo estar más contento de como ha estado mi madre tratada, el trato de Paqui y de Antonio y de las niñas de allí ha sido muy sensible y humano con mi madre los meses que ha podido estar antes de fallecer. Limpieza absoluta y buena comida. Gracias de verdad

Experiencia fantástica: La mejor decisión que pude tomar. Trataron a mi madre con una profesionalidad y cariño entrañable. El servicio medico de lo mejor y el trato humano exquisito. Un lugar bonito y cómodo. Dan todo tipo de facilidades para visitar y acompañar. Mi madre fue muy feliz allí.

Experiencia negativa: Pensaros muy mucho en dejar a vuestros familiares allí:la profesionalidad y calidad humana brilla por su ausencia ( es cierto que por algunas , pagan todas ):falta de personal médico, fisio ,enfermeros y auxiliares. Pero mi mayor crítica es a la directora , por no ocuparse de saber el verdadero trato y servicio que por parte de algunas de sus empleadas le dan a las personas que están allí. Ingresé a mi madre por problemas físicos (que no psíquico:mi madre está perfectamente cuerda,dicho esto con todos mis respetos a las personas que padecen enfermedades mentales).Una de sus trabajadoras se ha dedicado a malmeter, engañar y tergiversar palabras;tratando a mi madre como si estuviera demente. Estuvo 12H con un fuerte dolor y no llamaron al médico, contestando que hasta el día siguiente ya no pasaría, siendo nosotros los que tuvimos que llamar al o61 (en los 13 días que estuvo mi madre allí el médico sólo la visitó el primer día) y cuando preguntamos porqué no la había visitado un médico, nos contesta que mi madre no se había quejado .LA HEMOS SACADO DE ALLÍ y la respuesta que obtenemos de la directora (vía WhatsApp) es que le parece bien ,porque mi madre está mintiendo y quejándose todo el rato. Esta es la respuesta de una Sra. Directora, ocupada más en sus quehaceres que en estar allí pendiente del personal. Me pregunto si esto ha pasado con mi madre que pasará con las personas que están allí y no pueden defenderse. José María

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner 0.Pensaros muy mucho, pero mucho en dejar a vuestros familiares aqui. Hemos tenido muchos problemas. Poco profesionalismo. Abuelos mal atendidos. Sin ir más lejos os cuento la última...a mi abuelita la han lavado hace unos días de muy mala manera una trabajadora y la dejo en pelotas y le dijo que se las apañara solita.. Ella es muy muy mayor...ella no puede.. . No sabemos el tiempo k pasó desnuda y pasando frio y desubicada.. Hasta, que llegó otra trabajadora y la atendió. Por suerte mi abuela tiene bien la cabeza y lo cuenta todo... Imaginaros como se, tratará al que no puede hablar..se pierde la ropa de los abuelitos. Quieren aparentar una cosa y es otra muy diferente.etc.. Etc.. Etc.. Y muuuchissimas cosas mas

Experiencia fantástica: Fabulosa residencia super profesionales y muy familiar la comida es casera y las auxiliares super profesionales y simpáticas estoy encantada de q este mi abuela alli !! Muy recomendable

Experiencia fantástica: La residencia donde mi abuela se siente como es su propia casa. Trabajadoras atentas, cariñosas y respetuosas. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Estuve en muchas residencias antes de decidirme por la residencia Moncosol, es lo mejor q pude hacer, en todo momento siempre nos tienen informado, y cuidándola. Estoy muy agradecida por el trato recibido, hasta en el peor momento del fallecimiento de mi suegra han estado ahí, os lo digo de verdad, si queréis q vuestros familiares estén como en brazo es la mejor residencia q podéis elegir, desde las niñas q son muy cariñosas con los abuelos como paqui o António el hijo que es el enfermero. Os estaré siempre muy agradecida. Gracias

Experiencia fantástica: Paqui os quería agradecer todo lo que habéis hecho por mi tita Juana agradecer a las niñas por su cariño que le han dado y la atención médica a ella gracias a Don Antonio y hernesto por todo el cariño dado hacia ella y a los demás residentes esque no hay palabras para agradecer todo lo que habéis hecho gracias de nuevo y recomiendo a todos los que necesiten esta residencia gracias de corazón

Experiencia fantástica: He dejado un vídeo para q puedan ver las instalaciones y el buen trato a nuestros mayores, desde la directora hasta enfermeras, auxiliares, cocinernas, mantenimiento son tod@s de 10 y sobre todo el cariño con los que los tratan. La recomiendo 100%100. No hay restricciones ni horarios de visitas, se puede ir cuando quiera, buena limpieza de las instalaciones y el personal muy prudente. Está en una zona muy buena y aparcamientos fáciles.

Experiencia fantástica: A veces es complicado decidir dónde va a estar mejor un ser querido cuando necesita atenciones y cuidados que ya en casa se nos escapa. Yo por suerte tomé la decisión de que fuera en Residencia Moncasol II y más acertada no pude estar. Cabe destacar de este centro residencial el trato a los residentes tanto de las auxiliares de enfermería, terapeuta ocupacional, enfermero, médico y directora tan cercano, familiar y con tanto cariño como lo hacen. La comida es muy buena y equilibrada, así como las instalaciones son una maravilla, yo lo definiría como un "hotelito familiar". En definitiva, recomiendo esta Residencia 100%, porque la tranquilidad de saber que tu madre, padre, hermano, primo, tío o amigo está en buenas manos, no tiene precio. Gracias de nuevo por todo.

Experiencia fantástica: muchas gracias a todos por el trato a mi madre.aunque al principio hubo pequeñas cosas q me molestaroncomo no dar la medicacion noi el zumito q me dijeron a media mañana.pero luego ha estado mad controlada y muy bien la verdad.agradecer a marta el estar muy pendiente a mi madre.y a todas claro.un saludo.

Experiencia negativa: Muy descontenta con esta residencia. La directora habla muy bien de la residencia pero en la lavandería se pierde y mancha mucha ropa , los roperos desorganizados y sin espacio suficiente para los residentes, el suelo de las habitaciones en mal estado el parquet, poco personal, mal servicio. A pesar de tener publicada la lista de precios a cada residente se le cobra una tarifa distinta. No hacen actividades como nos dijeron a diario, solo en vez cuando y normalmente se dedican a ver la tele, y si hacen alguna actividad se cobra como un extra. En general, falta de personal médico, fisio, y de auxiliares. Situada muy lejos de Malaga. No recomiendo para nada esta residencia. Las reseñas buenas que aparecen son las misma trabajadoras de allí, patético