Residencia El Romeral

Experiencia fantástica: Si tuviese que volver a elegir un centro para llevar a mí familiar sería este. Gracias por el trato tan humano que le habéis dado y de la forma que le habéis cuidado hasta el final de sus días. Sin duda alguna, es un centro que ha demostrado tener en plantilla un gran equipo de profesionales y una directora que se desvive por su trabajo. Continuar cuidando y tratando como lo hacéis a nuestros mayores

Experiencia fantástica: Agradezco á todo el personal por el trato y cariño con que cuidan a mi madre.

Experiencia fantástica: Un personal muy amables y simpáticas

Experiencia fantástica: Se portan muy bien y estamos contentas con todos

Experiencia fantástica: Todo muy bonito, y personal profesional

Experiencia fantástica: Muy contenta con el personal

Experiencia fantástica: Muy buen personal

Experiencia fantástica: Muy agradecida al personal por el trato recibido.tanto a las trabajadoras como la direccion

Experiencia fantástica: La residencia de mayores es un lugar excepcional.Desde el primer día,el trato del personal ha sido impecable:cercano,atento y siempre dispuesto a ayudar.Las instalacioned estan muy bien y ofrecen un ambiente acogedor y seguro. Mi familiar se siente acompañado,respetado,y sibre todo,feliz.Las actividades diarias estan muy bien organizadas y contribuyen a mantener su animo y autonomia,ademas la comunicacion con las familias es constante y transparente,lo que genera mucha tranquilidad. Recomiendo totalmente esta residencia para quienes buscan un espacio donde sus seres queridos reciban cuidados profesionales y humanos.

Experiencia fantástica: Con los nuevos cambios el centro a mejorado muchísimo,quiero dar las gracias a todas las trabajadoras por su dedicación con mi madre.Sin duda la mejor elección

Experiencia fantástica: Venga pues la verdad que muy agradecido de de aquí de la residencia esta y se han portado todo el personal la directora y todo de maravilla con todo el respeto y los auxiliares de maravilla se han portado todas en general muchas gracias Romeral mimara

Experiencia fantástica: Excelente experiencia

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al centro y sobre todo el trato recibido por parte de Rosi y Sara Iglesias , que han sido para mí , mis manos y mis pies . Siempre tan cercanas y trabajando con el corazón, siempre un trato con nuestros mayores que no puede ser mejor . Gracias a ese tipo de personas, funcionan bien las residencias de mayores

Experiencia negativa: Como sanitaria me parece la peor decisión familiar que se ha tomado, el meter a nuestro familiar aquí. Entre los repetidos brotes de sarna y la nula gestión de las enfermedades de los ancianos está residencia debería estar clausurada. Rezad para que no sufran un ictus o algo así porque NO los derivan a un centro hospitalario hasta que te quejas. Siempre información como a medias... Un desastre de sitio.

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido por parte del personal de la residencia,son muy agradables , atentas y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Lugar para nuestros familiares mayores muy especial por su atencion constante y buenisimo servicio, verdaderamente nuestros mayores estan en familia constante y atencion permanente. Gracias al Romeral Mimara por cuidar de nuestros Mayores tan correctamente y bien.

Experiencia fantástica: El mejor centro que hemos podido elegir,el centro es muy amplio con grandes jardines,el equipo de profesionales es maravilloso y atento. La nueva dirección es inmejorable.Sin duda la recomiendo

Experiencia fantástica: La residencia tiene unas instalaciones maravillosas,el equipo de profesionales es muy atento,la comunicación es muy fluida y la nueva directora es muy atenta y resolutiva.gracias a todo el equipo por cuidar de mi madre con ese cariño

Experiencia fantástica: Encantada con la atención actual, la directora muy atenta y preocupada en todo momento por la atención de los residentes y la tranquilidad de los familiares. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: El centro tiene muy buenos servicios y profesionales,la atención a los usuarios es maravilla y el trato es muy cercano. Sin duda recomiendo este centro

Experiencia negativa: Si queréis a vuestros familiares mayores nunca los llevéis a Romeral, es lo peor de lo peor... En solo dos meses mi hermano se ha llenado de escaras, hace mucho frío,mala limpieza, no hay personal, .... Afortunadamente mi hermano ya no está allí.

Experiencia negativa: Mi experiencia con mi mami fue de lo peor aún no entiendo como en un mes tenía asta escaras solo saben cobrar su dinero y se olvidan de la persona lo que más me pesa en este mundo es haberla tenido que llevarla pues yo no podía moverla pero si no van a atender alas personas que lo digan y yo desde luego nunca la hubiera dejado allí pues en un mes le paso de todo asta le perdieron la ropa tenían que tener más inspecciones si es que la junta les da dinero una vergüenza

Experiencia negativa: Mi Madre entró bien, Un mes de estar en la residencia y al hospital con neumonía y con llagas atrás, perdieron la ropa y llamaron, que no tenían ropa cuando entró llevaba de todo y marcado como pidieron. Muy mala experiencia, poco personal, tienen que hacerla rentable,

Experiencia fantástica: Recomiendo. Excelente atención

Experiencia negativa: Te puedes tirar 1hora para poder entrar y otra para salir.Muy poco personal para muchos residentes .No ponen la calefacción, tienen frío al ducharse y algunas ventanas ni cierra.

Experiencia negativa: Son tantas cosas de esta “residencia”, por llamarlo de alguna forma, que no sé ni por dónde empezar. Los abuelos han estado un año y, sinceramente, no recomiendo a nadie este lugar. Llevan un año con un brote de SARNA. ¿Brote de sarna en pleno siglo XXI? Pues sí. Allí han estado mis abuelos con sarna meses porque no fueron capaces de frenarlo. Se tomó la decisión de sacar a los abuelos de la “residencia” el romeral porque cada día que pasaba los abuelos estaban más delgados, desorientados y decaídos. Para colmo, el abuelo salió de allí escarado y nos nos informaron de tal problema, lo que nos da a pensar que pasaría mucho tiempo en la misma postura. Además, el abuelo salió de allí con desnutrición. Para ir a visitar a los abuelos, era otra horrible aventura. Se permitía la visita de dos acompañantes por residente y, en una ocasión, se nos dijo que éramos muchos para ver a los dos residentes. Íbamos tres personas cuando podríamos ir cuatro. Pero claro, cómo no iba a resultarles que éramos muchos si para las visitas habían habilitado un pasillo de no más de diez metros cuadrados donde nos hacinaban a unas quince personas (con la que estaba cayendo con el COVID). Eso sí, nos recordaban constantemente que debíamos mantener las distancias, pero… ¿cómo? En fin. Se han enviado varios mensajes a Mariví, la directora, con mutismo por respuesta, pero el que calla, otorga. Las instalaciones exteriores (las interiores nunca nos dejaron verlas) estaban descuidadas y muy sucias, además, el pasillo que nos tenían habilitado para las visitas, tenían unas máquinas de vending que además del ruido que hacían, emitían un calor infernal. En fin, todo lo que pueda contar… es poco. De verdad, si queréis a vuestros familiares… No los llevéis aquí, no recomiendo para nada este lugar.

Experiencia fantástica: Descubrimiento de un lugar del tesoro

Experiencia negativa: El trato con los familiares muy descortés. La chica de citas solo está una hora al día de 10 a 11 h y cuando te dan cita no comprueban si el residente tiene otras consultas. Cuando llegas a tu cita te dicen q no está y q no le puedes ver.. Muy MALA ORGANIZACION. No hay nadie en recepción y te atienden las auxiliares que salen con guantes y delantal de plástico...muy pésimo el trato .

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales , muy contentos de tener a mis abuelos en esta residencia ! El trato hacia ellos es excepcional

Experiencia fantástica: El equipo de profesionales es una maravilla y el lugar precioso. Muy buen trato con los familiares y los abuelos y abuelas están muy bien cuidados. Mi abuela ingresó de otra residencia a esta en silla de ruedas tras perder fuerza y sensibilidad en una pierna tras un coma diabético, ya no andaba y gracias a la rehabilitación con la fisioterapeuta y que auxiliares y enfermeras lo ponían en práctica también volvió a caminar con su andador y dar sus paseos todos los días. Muy contentos con el cambio.

Experiencia fantástica: Soy Sandra Cadenas, mi madre ha estado varios meses en esta residencia y solo tengo agradecimientos tanto para las trabajadoras como a la dirección por el trato excelente con el que han cuidado a mi madre. 100% recomendable para las personas mayores.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. La residencia muy buen trato, buena atención. Mi suegra estuvo muy bien atendida. Personal muy profesional. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Lo mejor que pudimos hacer es tener allí a nuestras familias, increíble personal. Nos dan una confianza máxima. Son maravillosos. Seguir así, ojalá todas las residencias fueran como la vuestra.

Experiencia fantástica: Soy isabel, he tenido a mi madre en esta residencia y es un lugar excepcional con grandes espacios ajardinados y con unas profesionales increibles, donde el trato con los mayores es excelente, recomendable para cualquier persona que decidan llevar a un familiar a una residencia .

Experiencia fantástica: Hemos tenido allí a dos familiares y el trato fue excelente tanto por parte del personal como por parte de la dirección. Muy buenas las instalaciones y los profesionales. La gestión del COVID, impecable.

Experiencia fantástica: He tenido un familiar durantes años y no puedo estar mas agradecida con el trato recibido, tanto por los profesionales como por la gerencia de la residencia. Ha sido un trato cercano, nos han avisaso en todo momento de la situacion en la que estaba y hemos sido participes de cualquier decision en referencia a el. Recomiendo sin dudar esta residencia , y aseguro que no podeis estar mas tranquilos en dejar a vuestros familiares alli,muchas gracias por todo.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Llevamos a nuestro familiar a primeros de año a la residencia los mimbrales con el fin de buscar calidad de vida, que estuviese atendida y nosotros estar tranquilos sabiendo que estaría con gente cualificada,pendiente de ella y de sus necesidades. En marzo por motivos del Covid-19 restringieron las visitas a los familiares por seguridad , cosa que ni se nos comunicó, nos enteramos al llegar a la residencia al hacer la visita como veníamos haciendo de costumbre todos los fines de semana (después de habernos desplazado desde nuestra localidad con las mismas nos tuvimos que dar la vuelta). Durante los 2 meses que ha durado el confinamiento nos han ido haciendo videollamadas, en las últimas semanas de Mayo nos pusimos en contacto con el personal de la residencia y con la directora para informar de que no veíamos bien a nuestro familiar ( mala cara, desganada, apagada etc) a lo cual nos dicen que no nos preocupemos que esta todo bien . Pasado unos días volvemos a llamar al centro para insistir que no vemos bien a nuestro familiar y que nos queremos acercar a la residencia para que le podamos ver aunque sea desde la calle y a lo lejos para quedarnos tranquilos. No nos ponen ninguna pega , la directora nos dice que sin problema. Cuando acudimos al centro nos sacan al familiar en silla de ruedas, sin andar, ni hablar , totalmente ida, parecía otra persona. Cuando ese usuario era totalmente independiente para andar con su andador , comer, ir al aseo etc. Ante esta situación deciden hacerla una analítica y se ve que tiene infección de orina, la ponen tratamiento y pasan los días y no mejora; los familiares y enfermera de la residencia insiste a la médico del centro de salud de Talayuela que vaya a valorar a ese usuario para solicitar un ingreso hospitalario ya que no presenta mejoría y se niega a ir a valorar a ese usuario porque dice que tiene un diagnóstico y tto. Bajo nuestra responsabilidad decidimos llevar a nuestro familiar al hospital e ingresa con INFECCIÓN DE ORINA, DESNUTRICION, DESHIDRATACIÓN y con ÚLCERA EN EL COXIS ¿¿¿ cuánto tiempo no llevaría nuestro familiar en una cama ???. Lo cual la geriatra del hospital nos informa que este paciente en el estado en el que ingresa tenía que haber sido derivada muuuuuchos días antes, no haber esperado a llegar a ese punto, una semana más así y habría fallecido. Y según en la residencia TODO ESTABA BIEN !!!!!. Para rematar, cuando fuimos a recoger todas sus pertenencias de la residencia porque hemos decidido que ahi NO VOLVÍA, una cadena de oro que ella siempre tenía puesta HA DESAPARECIDO, alguien se la quito ( no sabemos para que ) y la cadena no aparece por ningún lado . En resumen , después de esta experiencia, la atención al usuario y la comunicación con los familiares ... ES PÉSIMA !! No lo recomiendo para nada, pagamos por un servicio que no ha estado a la altura de que lo es.

Experiencia positiva: Perfecta

Experiencia positiva: Muy recomendable para personas mayores