Residencia y Centro de Día ORPEA Barcelona Guinardó

Experiencia fantástica: Muy bonito y buen rollo

Experiencia negativa: Molt malament. El meu pare amb Alzheimer va sortir del centre de dia sense que ningú el trobes a faltar durant hores. No ens han donat cap explicació ni han assumit cap responsabilitat i el tracte rebut quan n'hem demanat ha estat fatal.

Experiencia negativa: Negliència, descoordinació, falta de control, desorganització i falta de professionalitat. El meu pare amb alzheimer, va sortir del centre (no era la 1a vegada que passava) i ells no se'n van adonar fins que, al cap de dues hores, els vam avisar nosaltres. No van ser capaços ni de disculpar-se, ni de revisar protocols ni de donar una expliació. De fet, la directora va intentar responsabilitzar-nos a nosaltres. El desaconesellem totalment. Nosaltres ja hem donat de baixa el nostre pare.

Experiencia negativa: Tengo a mi madre en la residencia y está siendo un trago muy duro desde que cambio la dirección de la empresa, NO ES NADA RECOMEMDABLE.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo el trato dado a mí padre durante su estancia en la residencia y hasta su último día de vida en ella. Estos últimos días han sido difíciles, y ahora viene lo peor para mi, el vacío que deja, su ausencia... De corazón, GRACIAS, sobre todo a las personas con las que más he tratado allí que ya saben quienes son. Soy Pablo, el hijo de Gerardo que E.P.D (Hab. 605).

Experiencia negativa: Estuve hace tiempo trabajando aquí,hace 1 año y medio. Decir que la falta de organización y falta de personal es pésima. Solo decir que podrían tener mejor organizado las cosas,más atención personalizada con los residentes y mas pendiente de ellos. Habia dias que faltaba material,como toallas y pañales. Y la falta de profesionalidad de las compañeras. Deberían formarse en riesgos laborales y en movilizaciones Y si es necesario poner barandillas porque hay residentes que son riesgo de caída,pues que lo hagan Pero primero el bienestar de los residentes y velar por ellos Y podria decir más cosas,pero,l@s trabajad@res que trabajan ahí deberían tener más empatia y respeto hacia residentes y compañeros

Experiencia fantástica: Una residencia muy lujosa. Trantan con mucho respeto a los yayitos. :)

Experiencia fantástica: Excelente cuidado de todo su personal, limpeza, orden y atención. Mi familiar con 87 años se encuentra muy a gusto.

Experiencia fantástica: Fui a una entrevista de empleo para postulación de: Terapeuta Ocupacional. Con el señor Alejandro Navarro. Por cierto es una persona muy cualificada y con excelente espectativas de selección de personal y asombrado por la cantidad de estudios y formaciones profesional que he presentado. Pero mi objetivo principal no es solamente acumular Diplomas y tenerlo ahí guardados. El tema de la Salud Mental y rehabilitación física me ha llevado a emplear nuevos métodos de transformación personal en estas formaciónes que me han cambiado en un antes y un después. De Periodista y Fotógrafa profesional Nicaragüense a Terapeuta profesional en diferentes áreas: Terapeuta profesional Quiropráctica, Quiromasajista, Masajista Deportivo y ahora sumando mis nuevos títulos como; Experto superior en masajes deportivos, Experto superior en masajes, Especialización en Quiromasaje. Masajista terapéutica, masajista facial. Sin olvidar el curso en Vendajes Funcionales. Si mi hijo se me murió por causa de la salud mental, ahora trabajo para ayudar a personas o usuarios con diversos casos de salud. Mi compromiso apenas comienza y vamos estudiando Osteopatía estructural y visceral así como historia clínica y anamnesis. Si me dices que hay un paciente sin dinero y requiere atención urgente. Estoy a la orden mi razón es más fácil para entenderlo. Porqué es social y gracias al centro de formación profesional: CIM BARCELONA ESPAÑA por tener profesores cualificado en el área de formación profesional en diferentes materias. Les recomiendo este centro de Formación Profesional. Está ubicado en Barcelona ciudad Carrer: Valencia 11. Sector Sant Montjuic.

Experiencia fantástica: Hemos tenido mucha suerte con este centro, estamos muy contentos de que pudiera venir mi abuela. Gracias al equipo por la atención y la humanidad❤️

Experiencia fantástica: Personal muy amable. Instalaciones amplias y luminosas. Estamos muy contentos de tener a nuestro tío abuelo y vecino. Sólo tengo palabras de agradecimiento al equipo. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y un equipo muy humano. La verdad, lo recomiendo

Experiencia negativa: Muy mala experiencia en este lugar

Experiencia fantástica: Mi madre va al centro de dia y esta comoda alli, tiene amigos y hacen muchas actividades para impulsar la actividad fisica y cerebral

Experiencia fantástica: Mi tía está en la residencia Guinardó y está muy contenta. Le gusta mucho la zona y el ambiente que se respira en el centro. Las actividades son muy variadas y adaptadas a las necesidades de cada residente

Experiencia negativa: Des de fa 3 dies a Orpea Guinardó (Emeis) no tenen bolquers que la meva mare necessita i les nits les passa mullades. Això és qualitat?

Experiencia negativa: UNA EXPERIENCIA MUY DESAGRADABLE. Nuestra experiencia con un familiar en la residencia ha estado de las peores que hemos tenido hasta la fecha. Me sabe muy mal tener que poner reseñas así, pero creo que es importante que las reciban porque los familiares lo hemos pasado muy muy mal con todo el proceso, y nuestro familiar también. Mucha desatención, nuestro familiar no recibía las medicaciones que le tocaban durante muchos días, mentiras que recibíamos continuamente por parte del personal y de dirección, falta de buena gestión, falta de resolución de problemas, falta de supervisión (nuestro familiar se cayó al suelo por no estar atendida ni supervisada en momentos en que sí lo tenía que estar), y muchas más cosas que no hace falta extendernos aquí porque ya llegaríamos a detalles muy concretos. No hemos nunca recibido una disculpa formal del centro. Espero que esta reseña sirva para que no vuelva a suceder. Podemos llegar a entender algún error puntual (que quede después solventado), pero no ha sido así en ningún caso y los familiares hemos estado durante semanas gestionando de forma muy desagradable todas las incidencias que se iban acumulando, sin recibir ni explicaciones ni un trato adecuado. Es importante que en periodos tan vulnerables y delicados como en los que nos encontramos (tanto familiares ingresados en residencia como sus familiares directos de personas enfermas) nos traten con respeto, como personas que somos, y sobretodo que el centro cumpla con lo que promete y con dar los servicios por los que pagamos.

Experiencia negativa: Bona tarda, Doncs després d'haver treballat amb ells durant tres mesos, si puc dir que era la 3era o 4t treballador/a que intentava fer bé la seva feina amb un recolzament pèssim per part dels companys degut a la sobre càrrega de feina d'ells mateixos. Llavors tenint en compte que tot i sent una empresa: Se l'hi pot recomanar al Sr. Propietari i Direcció un curs de consciencia amb el ser Humà i un altre de Compensació de pensament Multinacional per Personal. A fi de comptes, hi treballen persones per persones!! I si com a treballador vols posar a provar el teu nivell d'estrès i de salut mental, és una empresa més que recomanable. Això si dissimula bé que vols marxa, ja que si no s'avancen ells fen-te un acomiadament per incapacitat a la resistència del mateix jajajaja! Sort que avui en dia, podem donar la nostra opinió al respecte mitjançat aquesta opció. Gràcies Cordial Salutació

Experiencia negativa: Madre miaaaaaa pero que desastre de atención,llevo varias semanas intentando que alguien me llame para una entrevista de trabajo,no paran de llamarme y al devolverles la llamada no me pueden atender?...Recursos humanos , dirección y una supuesta gobernanta....lea soy un 2 sobre 10.No quiero ni pensar en la gestión que estás personas hacen de los mayores que están en su residencia.Que lástima

Experiencia fantástica: mi familiar hace uso del centro de día y todo ok. hacen muchas actividades que le mantienen activo. las instalaciones están bien.

Experiencia negativa: Trabajadoras del centro subiendo videos a tiktok de ancianos de la residencia en ropa interior.

Experiencia negativa: Desde el cambio de la dirección esta residencia ha pasado a ser una de las peores residencias para nuestros mayores. No se preocupan si los residentes se toman su medicación, ni tan solo si bajan a comer. El precio por los servicios prestados a dia de hoy es excesivo en comparacion con otras residencias de la ciudad. Hasta el pasado diciembre la hubiera recomendado a dia de hoy deja muchísimo que desear.

Experiencia negativa: Actualmente la organización es fatal, cambio de personal día si y día no. Comida regular.etc.espero que se vaya arreglando la situación.

Experiencia positiva: La residencia es muy bonita los auxiliares.tambien yo fui atrabajar allí el único problema fue que me ofrecieron unas condiciones que no eran las que se habló en la entrevista pedí mi baja voluntaria y cojieron y me hicieron una carta como si no ubiera pasado el periodo de prueba y que con eso nunca más podría volver aorpea y todavía sigo esperando k me paguen llamo y que ya lo solucionarán y nada

Experiencia fantástica: Descubrí Orpea después de la operación de cadera de mi madre. Ha estado allí hasta que se ha recuperado del todo. Contento con la modernidad de las instalciones y el cuidado que ha recibido.

Experiencia negativa: No la recomiendo para ir a trabajar son demasiadas horas para el poco sueldo k dan , después no te explican bien cuando haces la entrevista luego te encuentras lo k te encuentras no la recomiendo terminas valdada.

Experiencia negativa: La comida es mala, el personal mal pagado, con escasa formación que hace lo que puedo y que en muchos momentos brilla por su ausencia. El problema es, como en este caso, cuándo un servicio se convierte en un negocio muy lucrativo. Sinceramente no entiendo las reseñas tan positivas, me gustaría saber si estas personas que opinan esto han estado alguna vez allí. Nuestros ancianos no necesitan hoteles de lujo, necesitan buenos cuidados, esta residencia en ningún caso es una residencia para personas dependientes.

Experiencia negativa: La comida es mala, el personal mal pagado, con escasa formación que hace lo que puedo y que en muchos momentos brilla por su ausencia. El problema es, como en este caso, cuándo un servicio se convierte en un negocio muy lucrativo. Sinceramente no entiendo las reseñas tan positivas, me gustaría saber si estas personas que opinan esto han estado alguna vez allí. Nuestros ancianos no necesitan hoteles de lujo, necesitan buenos cuidados, esta residencia en ningún caso es una residencia para personas dependientes.

Experiencia negativa: Negligents. Van obrir-li la porta al nostre familiar amb demència i va estar 36 hores perdut, inclosa la nit.

Experiencia negativa: Hace poco tiempo que mi padre va al centro de día y es muy pronto para opinar. Pero hay una cosa me me deja bastante intranquila , no sé muy bien nada de cómo va su estancia en la residencia. Él no explica porque no se acuerda de nada, por su demencia, aunque es bastante autónomo ,de momento ( come solo, va al lavabo solo, se desplaza con su andador, incluso en casa se desplaza sin nada...). Pero las cuidadoras me cuentan poca cosa y solo porque pregunto e incluso parece que les sorprende que yo quiera saber. Ahora ya puedo habla: Después de 5 meses en el centro de día decidimos por circunstancias familiares ingresarlo en la Residencia. Fue la peor decisión de mi vida. Un día estuvo... Por desgracia se cayó, pocos días antes del ingreso, en el centro de día. Nos dijeron que no nos preocupáramos porque disponían de personal cualificado para atenderlo y cuidarlo Mi primera sorpresa fue que la habitación que me habían prometido ya no estaba disponible ( eso el mismo día del ingreso ), más pequeña, por supuesto y menos agradable. Se lo llevaron y lo tuvieron sentado en una butaca durante todo el día , todo y que tenía tres costillas fracturadas, consecuencia de la caída. Aquel mismo día me llamaron al medio día para informarme de que se había caído. Lo tuvieron tumbado en el suelo hasta que vino la ambulancia Afortunadamente después de estar ingresado en el hospital volvimos esa misma noche a la residencia , sin que las lesiones hubiesen empeorado. Yo de todas maneras lo acompañe a la habitación y quise estar con el hasta que se durmiera. La cuidadora de la noche le metió todas las pastillas a la vez en la boca , para que se las tragara. Afortunadamente estaba yo allí y fui testigo de que por poco se ahoga. Cuando se durmió me fui para mi casa, la verdad bastante intranquila. Al día siguiente me llamaron a media mañana porque se había caído de la cama. Mi madre se fue con él en la ambulancia al hospital, pero al mediodía , cuando plegué de trabajar fui a sustituirla y al darle el alta ya dije que la ambulancia ya no nos llevara a la residencia sino a casa. Yo no estaba dispuesta a sufrir más y todavía menos ver a mi padre lo mal que lo estaba pasando. La intención nuestra es que tuviera calidad de vida y buen trato y cuidado. Lo siento pero todo muy bonito y muy buenas palabras, pero muchas mentiras, la realidad es otra. Por desgracia lo tuve que ver con mis propios ojos. En el mes de julio mi padre falleció pero tanto mi madre y yo estamos muy tranquilas y con mucha paz interior porqué sus últimos días estuvo en casa muy bien cuidado y con calidad de vida como el se merecía. Gracias a Lucy que es la chica que nos ayudó a conseguirlo y ademas que se fue con una sonrisa de agradecimiento y feliz. Si no hubiéramos cambiado de opinión y hubiesemos dado ese paso no me lo habriab podría perdonar nunca. Un día , un solo día en la residencia, y fue un infierno.

Experiencia negativa: Mi queja va dirigida al dpto facturacion, serv.sociales y dpto dirección. Llevo desde mes de julio (5 meses) reclamando unas devoluciones de varios recibos donde habia errores por parte vuestra. Hace mas de 15 días en una conversación telefónica mantenida con Laura, me reconocen los errores y se me promete las devoluciones en los próximos días junto con el envio del email explicando todo...No he recibido nada aun. También envié un email a servicios sociales donde consultaba varios puntos y sigo sin tener respuesta. Entiendo perfectamente que den prioridada los residentes, personas que acuden al ctro.de día pero esta falta de seriedad, profesionalidad, disidía y compromiso es inaceptable! Este tipo de trato os hace un flaco favor.

Experiencia negativa: Negligents. Van obrir-li la porta al nostre familiar amb demència i va estar 36 hores perdut, inclosa la nit.

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad por parte del personal,instalaciones muy limpias y aseadas, todo ello muy bien cordinado por su dirección

Experiencia fantástica: Personal atento, amable y empatico. Se dejan la piel para que todo vaya sobre ruedas, los residentes reciben cariño y atención al igual que sus familiares. Intentado crear siempre un ambiente agradable para que se sientan como en su casa. Recomendable

Experiencia fantástica: Estupenda residencia con un trato maravilloso, mi abuelo está encantado

Experiencia fantástica: Mi padre estuvo 3 meses y tanto el como nosotros estuvimos muy contentos. Ubicación perfecta

Experiencia positiva: Tengo a mi hermano ingresado en la residencia Orpea Guinardó, Barcelona. Me parece una buena residencia y con buena organización. Mi hermano necesita cuidados especiales al ser absolutamente dependiente. El único pero que le puedo poner es que no he conseguido averiguar cual es la tarifa mensual, por lo demás muy bien.Saludos

Experiencia positiva: Parking complicado con muchas columnas

Experiencia negativa: No hay estrellas en negativo ?? Se las llevaria todas

Experiencia positiva: La mayoría del personsl es muy amable y atent@. Hacen los posibles para que todo esté bien , pero...cada vez falta más personal que hace que l@s residentes estén olvidad@s y desatendid@s. Los acensores son pequeños y es difícil de meter una silla de ruedas + acompañante

Experiencia negativa: OS DEBERIA DAR VERGÜENZA! Pagáis por reseñas positivas, cuando estáis explotando a todo el personal de auxiliares y limpieza. Abuelos que no son atentidos por la falta de personal y la sobre carga que hay. La residencia es un negocio, que la vendéis como un hotel5 estrellas y eso no llega ni a hostal. Los ancianos han sufrido bastante en su juventud como para volver a pasar la posguerra porque eso es pasando hambre. VERGÜENZA os debería dar, lo vuelvo a repetir, maltratadores de personal y abuelos.

Experiencia fantástica: Muy buen lugar tuve a mi madre allá,buena atención, grandes profesionales por esta razón tenemos ahora a una tía, lo recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Sin duda, la mejor de las decisiones que tomamos con nuestro abuelo. Por motivos de trabajo no podíamos dedicarle todo el tiempo que necesitaba. Fuimos a ver las instalaciones y supimos que iba a estar muy agusto allí. Lleva ya dos años allí y se siente en casa.

Experiencia positiva: Personal muy amable y empático. Pero falta personal, y la sobrecarga de trabajo afecta a la calidad asistencial. Por ejemplo, no puede ser que una enfermera por turno, se encargue de repartir las medicaciones de todas las plantas.

Experiencia fantástica: Sens dubte recomano aquesta residència de gent gran per a qualsevol persona que busqui un lloc segur i còmode per als seus éssers estimats majors.

Experiencia fantástica: Un edificio estupendo y una vista maravillosa, una terraza de ensueño y un trato buenísimo. Para mi , lo que he visto, todo extraordinario. l

Experiencia fantástica: La estancia estupenda, pero muy cara

Experiencia fantástica: Excelente residencia

Experiencia fantástica: Trato muy cordial a la vez que cercano. Agradecido con la atención que hemos recibido y los servicios prestados.

Experiencia fantástica: Un centro estupendo donde los mayores están como en casa, y acompañados por gente q los cuida cn cariño y dedicacion.

Experiencia fantástica: Trato excelente, me ayudaron en todo momento.

Experiencia fantástica: Magníficas Instalaciones, residencia confortable e inmejorable atención, recomendable 100%

Experiencia fantástica: Muy limpio y muy buenas atenciones

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, inmejorable atención y la directora con mucha profesionalidad y cariño ,muy recomendable,es como un hotel medicalizado

Experiencia fantástica: Gracias por el trato y la dedicación que le ponéis en todo, y muchas gracias a la dirección del centro por la atención que ofrece.

Experiencia fantástica: Personal muy amable con las personas mayores.

Experiencia negativa: Lamentable. Les viene grande el cuidado de nuestros mayores.

Experiencia negativa: Campeonas las auxiliares y personal de limpieza que trabajan aquí ellos si que se merecen una Olaaa! -A las auxiliares las dejan solas en plantas y luego a los familiares les mienten diciendo que siempre hay dos o más auxiliares por planta. - Al personal de limpieza lo utilizan tanto como auxiliares, en lavandería y también les meten en Cocina como pinches o cocineros. - Este año en x planta se llegaron las 12am y no había personal para poder levantar ni dar los desayunos a los pobres ancianos pero luego dijeron que "una auxiliar nueva abandono su puesto de trabajo "...mentira. - No cubren bajas ni vacaciones. - Antes de la pandemia si a las 9am necesitabas material, tenias que ir al chino a buscar a las "supervisoras" porque era la hora del cortado con bocadillos, después con la pandemia era más fácil localizarla siempre estaba en la terraza con los colegas, el piti y el cafesito. - Comida muy racionada y baja calidad. - No hay auxiliar para los centros de día la primera que termina de levantar allá a las 11 baja para echarle un ojo a los centros de día y a los residentes de su planta. - Casi nunca se pueden hacer los descansos mucha carga de trabajo. La mayoría permite abandonar su descanso y regalar más tiempo por compasión y amor a los ancianos que grandes personas, lastima quienes dirigen y han dirigido el centro. Grupo del Staff podrían llamarse grupo de la vagancia o grupo de come bocadillos es lo único que saben hacer, entrar a cocina y prepararse los bocadillos y tomar el sol en la terraza sin que falte sus cigarritos. Quienes sacan la faena y aguantan todo el personal arriba mencionado. ( No dejar cajas de bombones al personal suelen comérselos en recepción o se las llevan a casa)

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo el personal de la Residencia Orpea Guinardó por el trato excelente dispensado a mi madre, Antonina, durante más de dos años y medio. Les doy las gracias por haberme facilitado siempre la resolución de todos los temas que me hayan podido surgir. Les doy las gracias por estar ahí a lo largo de la pandemia. Seguir así, sois unos grandes profesionales. María Antonia Álvarez

Experiencia fantástica: Hola, es un centro precioso, sus instalaciones merecen la pena verlas. Los trabajadores son personas dedicadas a la que les gusta su trabajo. Como en otros centros seguro que hay cosas que mejorar pero los equipos hacen todo lo posible para que sus residentes estén contentos, y mirándoles a la cara sabemos que lo consiguen. Yo es un centro que recomendaría con los ojos cerrados, uno de los motivos principales es que no los tienen atados ni drogados, ya que son un centro sin contención. Puedes llamar y intentar contactar con cualquier departamento, claro está que no te llaman al momento pero en cuanto pueden lo hacen. Sinceramente es un buen centro. No lo dudéis.

Experiencia negativa: El parking es abusivo 2h 9€ no lo recomiendo

Experiencia negativa: Fachada y insytalaciones muy bonitas pero escaso personal y recursos. La gestión y dirección dedicada al negocio, poco humano. Nada recomendable

Experiencia negativa: En apariencia hotel de lujo. En realidad poco personal. El médico no aparece cuando lo necesitas, 1 o 2 enfermeras para todos los residentes. Un desastre. A nuestra madre la sacamos cuando empezó la pandemia

Experiencia negativa: Hoy, único día que permiten sacar a mi madre una hora de paseo, totalmente insuficiente y que ya la han dejado invalida en una silla de ruedas, la sacan con una chaqueta de primavera , con unos zapatos de la vecina de habitacion número 37 cuando ella usa el 40 y SIN CALCETINES¡¡¡¡¡. Todas las orejas con costras de porquería por falta de aseo y muerta de frio. El paseo era de 11 a 12h pero solo hemos podido estar con ella, sus hijas, menos de media hora por tanta dejadez. 4 años así lleva mi madre aguantando esto con el beneplácito de su referente la Sra Pilar Soleto Garcia trabajadora familiar num 4210 Todo muy bonito.

Experiencia negativa: No se la aconsejo a nadie. A parte de la poca atención por falta de personal, desaparición de ropa y efectos personales, dependientes sedados... venden un lujo que ya ven a 2400€ más 400€ dependencia.

Experiencia fantástica: Una residència que ofereix bons serveis per a persones grans que necessiten suport per a la seva vida quotidiana

Experiencia positiva: Falla el menjar!! Tot el demés super b!!

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor no recomendable.

Experiencia positiva: ☺️

Experiencia negativa: No es cuiden prou les necessitats emocionals dels pacients Hi ha manca d' informació. No retornen trucades. Canvi continu de personal que no permet establir vincles amb els pacients ni familiars.

Experiencia negativa: Els residents mengen poc i malament, és una falta de respecte que no ho tinguin en consideració.

Experiencia negativa: Nunca más voy a trabajar en este lugar

Experiencia positiva: Pero es caro, como todos, los pobres, no pueden pagarlo

Experiencia negativa: MUY MALA EXPERIENCIA, sólo hemos aguantado 17 días y nos arrepentimos mucho. Administrativamente un desastre, todavía hoy estoy esperando que me aclaren las facturas que me han pasado después de pedirlas en diversas ocasiones (me intentan cobrar más de lo debido). Una desorganización absoluta, falta de rigor constante. El precio acordado por teléfono se incrementó 280€ más al mes el mismo día del ingreso, por considerar que se trataba de una dependencia severa, sin embargo no fue así: mi padre necesitaba atención 2 veces por la noche que no acudía, los mismos auxiliares le dijeron que no daban a la basto que había muy poco personal, muy descontento y desorganizado, le recomendaron que se fuese a otro centro. La comida (mi padre necesita dieta astringente) tardamos varios días hasta que lo entendiesen, finalmente lo que le daban era vergonzoso, de segundo una loncha de jamón de patata con una loncha de queso... Durante la primera visita médica el día del ingreso, el médico nos repitió que sobretodo acudiese a él para cualquier cosa, mi padre se empezó a encontrar mal, fiebre y muy mal estar, tras solicitar que le fuese a ver el médico no hubo manera de que se presentara a verlo, intenté hablar tanto yo como mi padre con la directora, envié varios emails, al final se puso la directora y, según ella el médico iba cada día a verlo, ?¿ ... después de ésto hasta llegué a dudar de mi padre, que tiene 72 años y una cabeza perfectamente clara. ¿Qué hubiese pasado si mi padre fuese una persona con demencia senil? Me hubiese creído al centro, por supuesto, un auténtico abuso frente a los más vulnerables. Intentamos que nos hiciesen una petición de analítica, no hubo manera tardaron días hasta que encontramos al médico en el ascensor. Finalmente, la situación se complicaba y mi padre estaba cada vez peor, el sábado nos lo tuvimos que llevar en autobús de línea al Valle de Hebrón, había cogido una fuerte infección que estuvo 6 días hospitalizado. Mi padre nos suplicó que no quería volver ahí. Hasta que llamé y envié un mail para comunicar la baja de mi padre, no se pusieron en contacto conmigo, eso si al cabo de unos días enviaron una carta (para cubrir el expediente) intentando argumentar cosas como que el médico únicamente visitaba a los residentes una vez al mes (algo completamente distinto de lo que nos dijeron al entrar). En fin, también no más grave es que le intentaron pasar un recibo a la cuenta de mi padre de más de 3.000€ a pesar de decirles en contadas ocasiones y ellos acceder que cualquier recibo queríamos ver y saber la familia la cantidad exacta y la fecha en que se pasaría el cobro. El precio (por venir reverenciados de orea diagonal) eran 2.330€ más la dependencia 280€ al mes, finalmente acordé por mail con la directora que me facturara únicamente los días reales de la estancia (me dijo 18 días no más), pero a día de hoy sigo esperando esta factura y me pretenden facturar un mes entero más 9 días, algo totalmente inaceptable y contrario a la ley. No hay derecho si tuviese más tiempo llevaría este asunto hasta el final y evitaría que otras familias pasaran lo que hemos pasado. Sin perjuicio de lo anterior, quiero puntualizar que el centro está limpio y agradecer a gente como la auxiliar que proporcianaba las medicinas, la fisioterapeuta o gente del comedor que conscientes de la situación trataron a mi padre con el máximo cariño y respeto. Mi padre ahora está en Domus Vi Bonanova no podemos estar más contentos y agradecidos con el cambio no hay color.

Experiencia positiva: Impecable en la higiene y en la organización. Plantas bien distribuidas según las necesidades y autonomía de sus residentes. Sin escatimar en material a la hora de realizar higienes o duchas, aunque las toallas escasean un poquito. Menús correctos a elegir por los residentes. En la terraza se podrían realizar fiestas veraniegas disfrutando de las espectaculares vistas de la ciudad, a los pies de la residencia, con la Sagrada Familia en 1er plano.

Experiencia negativa: Lo venden como una residencia de “lujo” con un auxiliar cada dos pacientes y una enfermera por planta. La realidad es que hay un auxiliar o dos por planta y en ocasiones una enfermera para toda la residencia. Cobran mas de 2.000€ la estancia más barata para lo que hacen. Sabéis como lavan a los pcientes dependientes? Con una loción 3 en 1 que hace de champu agua y crema hidratante. Se lo ponen y nisiquiera se lo quitan... Sabéis que hacen los residentes la mayoría del tiempo? Estar en el comedor sentados en sillas. Pocas actividades, poco personal y caro

Experiencia fantástica: Genial.Me gusta todo de esta residencia.

Experiencia fantástica: Personal inmejorable, limpieza impecable.

Experiencia fantástica: Casi siempre hay sitio, los domingos un poco más difícil. Buenas plazas.

Experiencia fantástica: Un lloc on cuiden els nostres avis de forma acurada

Experiencia negativa: Horrorós, recomano a tothom que necessiti una mínima assistència mèdica que ni tan sols es plantegi aquesta residència. La professionalitat dels treballadors d'infermeria i metges és nefasta. Alguns per falta de temps i d'altres per falta d'humanitat. Hem hagut de treure l'àvia després de 2 mesos, per haver empitjorat no pel pas del temps, si no per l'atenció pèssima. Vam queixar-no diverses vegades i Direcció no va fer res. No us deixeu seduir per les instal·lacions. No li donaven la medicació que necessitava, no anava ningú quan demanava ajuda, es saltaven tots els procediments de cura i inclús les bones pràctiques higièniques. L'últim dia que va ser-hi s'ofegava i el metge no es va dignar a pujar a l'habitació. Simplement li anaven donant un inhalador de tant en tant. Al final vam aconseguir que la portessin d'urgències. Tenia pneumònia i estava a 88% d'oxigen en sang. Vam decidir que al sortir d'urgències ja no tornaria. Un dia me la vaig trobar asseguda al costat del llit amb roba interior, estava glaçada. No l'havien acabada de vestir i feia 2 hores que estava així. Una vergonya de lloc.

Experiencia negativa: Nefasto! Falta de personal Apariencia impecable, servicio ineficiente, insesible y negligente

Experiencia positiva: No lo conozco me han ablado muy bien d el.

Experiencia positiva: Un centro agradable ,para nuestro mallores

Experiencia negativa: Instalaciones magníficas. Personal, comida y actividades muy deficientes. Precio muy caro.

Experiencia positiva: Mu bonico, me lo pido para dentro de unos años

Experiencia positiva: instalaciones modenas, servicio correcto. Terraza superior con increíbles vistas de la ciudad. El pero es la comida; no del todo buena.

Experiencia fantástica: Muy recomendable para nuestros mayores.Trato humano muy personal, profesional e inmejorable. Las instalaciones y el equipamiento son impecables

Experiencia fantástica: La Residencia es Magnifica, hace 6 meses mi abuela está en ella y estamos muy contentos, la comida es buena, pagando un precio aceptable te puedes quedar a comer, la atencion es buena, todo el personal muy dispuesto a responder tus preguntas, muy limpia, a diferencia de otras residencias, los abuelos no estan dormidos, hacen muchas actividades, hay 2 medicos y varias enfermeras que visitan a los usuarios, la recomiendo.

Experiencia fantástica: No comparto los mensajes tan negativos que se publican Llevo mas de un año en la residencia y no he tenido problemas Cuando tuve el SINDROME DE MEUNIER en la Residencia (No se si se escribe asi) fui bien atendido y sigo vivo. Mi experiencia, despues de otra residencia,, es que aqui es de 10 En cuanto al numero de personas/residente cumplen los estandares que marca la ley. La cocina, realmente hace un año era muy frloja Hoy dia con el cambio de cocina es realmente mas que aceptable, tanto en cantidad como calidad (se puede repetir y escoger entre dos platos) Es cocina pata mas de 100 personas y no es lo mismo que hacerla para dos personas en casa. El personal es atento y cariñoso Y la limpieza del edificio y habitaciones es muy buena, ha llamado la atencion ha visitas que he tecibido. Para estar en una residencia hay que cambiar el chip y tener en cuenta que hay mas 100 personas y la vida aqui es muy diferente En resumen estoy encantado

Experiencia positiva: Un centre nou, agradable. Pocs ascensors

Experiencia negativa: No m'agrada el tracte. Gens

Experiencia positiva: Molt maco i acollidor

Experiencia positiva: Mi madre suele pasar temporadas en esta residencia, modernas instalaciones y personal atento, amable y profesional.

Experiencia negativa: Entraba indefinida convencidos por las preciosas instalaciones y a la semana tuvimos que salir corriendo pues el servicio era pésimo y no acertaban ni una con la medicación, a pesar de quejarnos a diario nada mejoró y encima nos cobraron más de tres semanas de estancia. UN TIMO TOTAL

Experiencia negativa: No se fien de las instalaciones. Los cuidados son lo importante. Mucha desorganización y lo peor es si la persona es muy dependiente. Prioridad el dinero y no el cuidado.

Experiencia positiva: Residencia muy nueva, limpia y con personal muy atento y cualificado. Se echa en falta que el parking sea más económico.

Experiencia positiva: La Residencia es muy bonita. Fuí en varias ocasiones para informarme. A veces el lujo no lo es todo. Más importante son otras cosas.

Experiencia negativa: Nada recomendable, personal NO cualificado, comida cada vez mas escasa, venden únicamente una decoración y una buena ubicación porque tienen las mejores vistas de Barcelona ,nada mas. Exceso de medicación sedante( antidepresivos y anti psicóticos (Quetiapina) . Desaparece ropa o les ponen la primera que encuentran sin mirar si es de su talla o no, tienen un armario lleno de ropa y zapatos de los enfermos , no se preocupan de quien es porque se les cae las etiquetas de las lavadoras industriales y la altísima temperatura a que son sometidas las prendas.No disponen de unidad especializada para personas dependientes y las dejan en una silla arrinconadas todo el día, si pides la hoja de reclamación ni siquiera te la dan, hay que llamar a los mossos de escuadra. Esta comprobado en la unidad de "Vida" como ellos llaman a la planta de dependencia ( Alzheimer, demencia senil) Les atiborran de Psicóticos.Las personas con medicación crónica se la retiran para darles únicamente sedantes para que no molesten , no les interesa tener enfermos que incomoden pues la única razón de existir esta residencia es cobrar mucho atender poco y gastar lo mínimo porque venden una decoración . Una residencia que parece un hotel de lujo con solo dos ascensores para usuarios y familiares. La peor residencia de Barcelona. .Precio 1450 +iva mas gastos aparte, ( peluquería, podo logia, marcar ropa etc) Que no os engañen vendiéndoos un edificio de lujo nada mas......

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en la residencia Orpea Guinardó, fue inmejorable. Mi padre estuvo 4 meses y fue atendido con profesionalidad, sensibilidad y cariño. La comida suficiente, se puede repetir si es necesario y te hacen algo sustitutorio si no te apetece lo que hay de menú. Nosotros estábamos constantemente allí, así que sabemos perfectamente como trataban a las personas. Las instalaciones de alto estanding, los empleados muy comprometidos con el proyecto. Altamente recomendable.