CAP Sant Quirze del Vallès

Experiencia negativa: Si teneis alguna urgencia aqui no vengais

Experiencia negativa: Pèsima atenció rebuda de part de les dues auxiliars que estaven avui 23/10/25 les 8:30 h de matí al taulell de recepció. Arribo al CAP, no hi ningú al taulell i les dues auxiliars estan parlant entre elles. Haig de dir fins a 3 cops "Bon dia" fins que aconsegueixo que em contestin i em diuen que estan parlant de feina. No m'atenen i continuen parlant. Auxiliars amb nula empatia i donant un tracte incorrecte al usuari del servei.

Experiencia negativa: Els metges mereixen 5 estrelles, pero si les poso, no es valora la queixa. L atenció al client segueix sent pèssima, m han donat hora a les 16h30 i la Infermera mha dit que em te apuntada a les 17h50. COM S ENTÉN AIXO? A sobre si et vols queixar al taulell, hi ha una cua de 13 persones que nomes atén un sol recepcionista.... patètic

Experiencia negativa: imposible que te cojan el teléfono. lo he intentado en 2 llamadas a las 14 de la tarde que tampoco es a hora punta.. una en espera durante 26 minutos y la otra 14 minutos .. al final ya he colgado....luego vas allí en persona y hay dos auxiliares en la recepción mirando el móvil.. en fin .. lamentable

Experiencia fantástica: Bons professionals.eficiència.tracte proper. Eficaç gestió. Gràcies

Experiencia negativa: Patatica la atención telefónica de una mujer hoy 18/9/2025 ,hay personas que no valen para atender al publico y esta en cuestión no creo que valga para nada

Experiencia fantástica: Mi CAP desde hace más de 20 años. Trato muy bueno, cercano, humano y profesional, de presencia o a distancia. Desde el equipo de admisiones hasta el equipo de mi doctora desde el principio, la Dra. Torner, con la enfermera (Sra. Cristina Guerrero) y la T. Social (Sra. Carolina Casanovas). Tanto es así que, dentro de la libre elección de CAP, mantengo este como mi CAP aunque ya no resida en Sant Quirze en la actualidad. No sólo por mi cuadro clínico que tan bien conocen ya, sino por todos los vínculos creados en tantos años. Nunca podré agradecer todo lo que me han y están ayudando. GRACIAS

Experiencia negativa: Es lo peor. Los de la puerta son los que filtran las visitas. 18/3 17:00 el CAP vacío como veis en la foto y no te atienden aunque ven la gravedad del caso. Además que son super desagradables y no tienen ninguna humanidad. Con la cara, pagan. Para estar atendiendo a gente que vienen con problemas, no a contar chistes, tendrían que ser mas empáticos.

Experiencia fantástica: Excelente trato por el Dr. Borràs, como profesional es extraordinario, siempre dispuesto a escucharte y buscar soluciones. Sin duda, un médico resolutivo y eficiente. Lastima de la atención que ofrecen en la administración por parte de una trabajadora rubia… sin ganas de trabajar y muy maleducada…

Experiencia negativa: lamentable la deficiente atención en recepción, tanto en persona , como por teléfono, que ya parece que están de pitorreo. Tan difícil es contratar personal competente? Y el que no sirve a la calle. Porque a esta gente tan ineficaz le pagamos todos, Y es una vergüenza. Para mí es un cero.

Experiencia negativa: Mi novio con una infección de oido terrible esperando a que le llamaran para darle hora con el dr hasta que ha ido presencialmente a pedir la hora porque no le llamaban y se ha encontrado al trabajador que se supone que llama con el movil. Un cachondeo!

Experiencia negativa: Estoy encantada com mi dr. Pero es un horror la señora que que esta para dar citas Anna. Es desagradable, habla mal y tiene una actitud para estar cara al público que es lamentable. Si pudiera no iría nunca a este cap por la exención recibida por esta persona. Cuando hay otros compañeros es muy diferente.

Experiencia negativa: 1 Estrella por que no puedo Poner menos que 1, Sin Duda este cap es una vergüenza para el pueblo de Sant Quirze, la señora que está en el mostrador y por teléfono para dar citas no sabe que está hablando con la gente que tienen problema, si alguien viene al cap o si llama por teléfono es por que tienen alguna problema y están mal y esa gente necesita que alguien escuche y intente ayudar con mucho amor y empatía y esto sabe hasta mi hijo que tiene solo 6 años…

Experiencia negativa: Hay una trabajadora que atiende al teléfono y a veces está en el mostrador, que es altamente desagradable con los pacientes, rozando la falta de educación y de respeto. Sinceramente, me parece increíble e indignante que alguien así pueda estar de cara al público.

Experiencia fantástica: No entiendo las malas reseñas. Las administrativas, las enfermeras y auxiliares y doctoras siempre son amables aunq seguramente tengan sus propios problemas personales como todo el mundo. Estoy encantada, me siento a gusto, escuchada i cuidada. El millor CAP en el que m’han ates.

Experiencia negativa: Pongo una estrella por que no se puede poner menos.... 1- El personal de recepción tiene un trato con los pacientes prepotente, desagradable y maleducado. SIEMPRE tratan a todos los pacientes con una desgana terrible y te hablan con una prepotencia y soberbia que es para que los responsables hagan un poco de esfuerzo en mejorar. 2-No hay ni una sola vez en años, AÑOS, que para hacer cualquier gestión telefónica, por pequeña que sea, no tenga que esperar un mínimo de 15-20 minutos para que cojan el teléfono, lo cual es el doble de grave si estando presencialmente allí observas como pese a no estar atendiendo a nadie, los teléfonos suenan y suenan y no los cogen. ¡INDIGNANTE! Sobre el personal médico la verdad es que no tengo ninguna queja ya que todos los que me han atendido lo han hecho correctamente y de forma profesional a lo largo de los años. Mención especial al Dr. Albert Borrás. Una persona cercana, agradable y profesional.

Experiencia negativa: La atención en este CAP es nefasta. Las personas que trabajan en recepción son 0 agradables. Y las enfermeras igual. No quieren trabajar, ni atenderte y la mayoría de veces te dan un diagnostico rápido y vació para que te vayas. Si teneis una urgencia no vayais a este CAP, os atenderan mejor en cualquier otro sitio que aquí.

Experiencia negativa: Un desastre la atención, vas de urgencias porque te encuentras mal y te hacen esperar 1 hora y 10 minutos, esperando para que te atienda la enfermera, no atiende ni el médico.

Experiencia fantástica: Queremos poner en valor la profesionalidad y diligencia de la Dra. Mercè Grau (Pediatra), acudimos con nuestro hijo de 6 años por urgencia y fue determinante su agilidad, precisión en el diagnostico y remisión al CST, GRACIAS DOCTORA!!! Es un lujo tener profesionales de esta calidad en nuestro Cap!!

Experiencia negativa: Equips contrastats: mèdics excel·lents, administració deficent En la meva experiència amb el servei de salut, he pogut constatar una notable diferència entre els equips assistencials. El personal mèdic i d'infermeria ha demostrat una gran professionalitat, dedicació i cura cap als pacients, oferint una atenció de primera categoria que inspira confiança i seguretat. No obstant això, lamentablement, he de destacar que l'atenció rebuda per part de l'equip administratiu, concretament a les trucades telefòniques, ha estat decebedora i frustrant. En diverses ocasions he intentat posar-me en contacte amb ells per aclarir dubtes o gestionar cites, però l'experiència ha estat molt negativa. Les trucades sovint no són contestades i, quan ho són, la manca d'empatia, educació i valors ha estat evident. És inacceptable que els pacients i les seves famílies hagin de patir aquest tipus de tracte per part de l'equip administratiu, ja que això pot afectar negativament la percepció global de la qualitat del servei. És crucial que tots els membres de l'equip, tant mèdics com administratius, mantinguin els mateixos estàndards d'atenció al pacient i treballin de manera coordinada per oferir una experiència positiva i respectuosa a tots els usuaris. En conclusió, si bé l'equip de professionals mèdics i infermeres demostra ser excel·lent en la seva tasca, l'equip administratiu ha d'incrementar els seus esforços per millorar la seva atenció al ciutadà i assegurar-se que totes les interaccions amb els usuaris reflecteixin els valors d'empatia, educació i respecte que s'esperen d'un servei de salut de qualitat.

Experiencia fantástica: Dar las gracias a Jessica, Mari luz y Jordi por la ayuda recibida en la terapia de grupo. Son unos grandes profesionales. Muchísimas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Agradecer las sesiones con Jessica y Mari Luz, han sido muy satisfactorias . Son geniales

Experiencia fantástica: Siempre atienden muy bien, además hacen lo que pueden con lo poco que ayuda la Generalitat y el estado.

Experiencia fantástica: Tienen un equipo médico fantástico. Me llevaron el embarazo mucho mejor que en la pública.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias por el equipazo del Cap de Sant Quirze! Desde el primero hasta el último!Especialmente a la Dra Torner!! Qué es fantástica en todos los sentidos!! La mejor médico que se puede tener! A nivel profesional y humano! Un 20!! Gracias, gracias y gracias! También a la enfermera Rosa María y a Jessica, psicóloga que imparte unos cursos maravillosos! Qué suerte tener este CAP!!

Experiencia negativa: Una verguenza es lo que es,cada vez que pido hora me dan para la enfermera ,no hay médicos??ahora resulta que los cuatro años de carrera no sirven para nada una enfermera puede diagnosticar,la chica del mostrador cero empatía ,este cap cada vez está peor

Experiencia fantástica: Fa molt temps que vull escriure per felicitar tot l'equip de pediatria del CAP Sant Quirze del Valles. Crec que no hi ha un centre mèdic més eficient i disposat a atendre als pares que el que tenim aqui. Tant la Claudia com l'equip d'infermeria son de 10!! Envies un missatge per un problema mèdic urgent, i sempre et truquen el mateix dia i et fan un forat per visitar-te al nen. Carinyosos, atents, i molt eficients. Sempre tenen en compte l'opinió dels pares. Super contenta. Espero no mudar-me mai d'aqui!!

Experiencia positiva: Quiero agradecer al equipo del Cap desde mi doctora de cabecera hasta la psicologa Jessica, una bellísima persona, por haber creado un grupo de preeducación a la fibromialgia con unas colaboradoras estupendas, Merce la nutricionista, Gloria la llevadora... ojalá se hicieran más cosas como estas.

Experiencia fantástica: Buenas tardes edelmiro Balboa y la enfermera mariluz Alonso alférez me han atendido muy bien gracias

Experiencia fantástica: No entiendo por qué las reseñas negativas, este CAP es fantástico. Me ayudaron a conseguir cita para vacunarme rapidísimo porque me iba de viaje a zona de riesgo. Siempre que pido turno tienen una disponibilidad casi inmediata y el trato es correcto. Mi médica de cabecera, Mireia, es súper agradable y se nota que disfruta de su profesión. Yo solo tengo palabras de agradecimiento para la gente que trabaja ahí. No recuerdo muy bien quién me ayudó a cuadrar ambas dosis de la vacuna del COVID antes del viaje, pero muchísimas gracias por eso también. La gente que se queja no tiene idea de lo que es la atención en los otros CAP como los de Sabadell...

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna, aue sinó lo haría, vengo de urgencias por dolor agudo en el oido a las 14:00h ya que está abierto y me dicen que no me pueden atender hasta dentro de una hora porque estan haciendo el descanso. Me informa el hombre de recepción que si que hay medicos e infermeros pero que estos no me quieren atender.

Experiencia negativa: Si tienes un problema grave, ve rápido al hospital. Lo sé por experiencia.

Experiencia negativa: Lamentable, com sempre. Infermeria donant hores cada 10 minuts quan fan visites de 20 a 40 minuts. Organització nul·la, tracte pèssim i increïblement lents. 1h i mitja esperant, quasi tanco jo l’establiment. Quina llàstima ser de Sant Quirze….

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna. Trato PÉSIMO, las administrativas son prepotentes, maleducadas y malas personas. Te hablan con vacile y casi riéndose de lo que les expliques, van de listas. Las veces que he ido he podido observar como tratan así a más pacientes, así que el problema no iba solo conmigo. Pongo la reseña porque deseo de corazón que DESPIDAN a incompetentes y contraten personal con valores y vocación.

Experiencia negativa: En general una vergüenza. Los medicos nunca están. O tienen formación. La respuesta inmediata: vete al cap san Feliz. Pues no! Con CAP en Sant Quirze no tendría que ir cada dos por tres a San Felix. Las dos estrellas que les he dado los han ganado por la zona de pediatría porque la Claudia es un sol.

Experiencia negativa: Experiencia nefasta me atendieron 45 minutos tarde. No se puso guantes para revisarme dentro de la boca. Hasta tenía olor a naranja en los dedos. Todos merecemos una atención y tiempo. Desubicado total

Experiencia negativa: Es una vergënza de CAP. La organización es horrible, te citan a un hora y tardan más de una hora en atenderte. La atención al paciente no puede ser peor.

Experiencia negativa: Escribo desde la misma sala de espera después de haber sido nuevamente atendido con la desgana y la poca educación del personal de recepción. Nunca un por favor, un disculpe, un gracias o un lo siento. Por muy educado que tu seas, a ellos les debe suponer un esfuerzo enorme ser igual con quien atienden. Yo trabajo cada día con gente, os aseguro, mucho menos agradable y tengo un trato mucho más cercano que estas personas. No te miran ni a los ojos, el tono de voz es siempre como si te estuvieran haciendo un favor y no quisieran estar ahí. Para tratar con gente, y más en este sector, creo que hay que dar otra imagen. Deja mucho que desear. Algún día seré yo el desagradable y con razón. En cuanto al trato por los médicos no puedo decir nada malo.

Experiencia fantástica: Els metges i els treballadors del centre fan molt be la seva feina. Potser no amb la rapidesa que desitgariem pero si amb una eficàcia excel·lent

Experiencia positiva: Hola, fui hacerme una analítica, salí muy contenta, muy puntuales y el infermero muy bien, no me enteré de nada, gracias

Experiencia positiva: Aparcamiento para discapacitados. Atención correcta y eficaz. Intentan atenderte satisfactoriamente. Sin acumulacion de pacientes para las consultas. Destacar la atención médica de Dra. Alda Juárez. Nos hace sentir como personas, cuidadosa en sus explicaciones y muy responsable como profesional. Todo un acierto.

Experiencia positiva: Me gustaría saber, por muchas noches dejan todas las luces encendidas? Les sobra el dinero al SCS?

Experiencia fantástica: Amable atenció i àgils respostes via eConsulta.

Experiencia fantástica: L'atenció del personal sanitari es excelent. Dels millors caps de la zona. Han cambiat el personal de secretaria i ara es el millor CAP de la zona.

Experiencia fantástica: El médico sabe y es responsable, mi español no es bueno, pero el médico siempre está entusiasmado por explicar todo en detalle. Agradezco su atención.

Experiencia negativa: Personal sanitario excelente. Personal administrativo y especialmente recepción y atención telefónica, una vergüenza.

Experiencia negativa: Impresentables no agafen mai el telèfon

Experiencia negativa: El personal de la recepció és pèssim. Ja mhi he trobat moltes vegades i avui no ha estat diferent. No sé d'on treuen aquests "professionals". Vaig anar d'urgències i l'administrativa va considerar que no m'havien d'atendre, així que vaig haver d'anar a Sant Felix.

Experiencia negativa: L'atenció per part dels metges es de molt bona qualitat, però no és pot dir el mateix del personal administratiu i de recepció, es una vergonya que hi hagi gent així de maleducada i amb tantes poques ganes de treballar com aquests individus.

Experiencia negativa: El desastre mes gran del poble. Si no tenen prous mans o temps per agafar el telefon que hagafin per treballar a mes gent!! ¿Que es aixó? Plena onada de Covid, molte spersones necesiten baixa laboral y triguen dies.

Experiencia negativa: Abans sempre agafaven el telèfon ara no hi ha manera pesim el servei. Ara portava 37min. I cansada d'espera he hagut de penjar.

Experiencia negativa: Nunca contestan al Telefone, 30min al móvil y nunca si puede entrar en contacto con el CAP.

Experiencia negativa: 2 HORAS esperando para la Dra y ni siquiera han pronunciado mi nombre,e ido a recepción a decir que llevaba 2horas sentado y ni siquiera han parpadeado,servicio NULO y fatal asistencia

Experiencia negativa: Son el ejemplo de la mala fama de los funcionarios. No hay forma de que atiendan. ES UNA VERGUENZA, lastima que no puedan ser despedidos.

Experiencia negativa: Desde las 9.00 hasta las 15.00 llamando en intervalos de 15min. Y nada... nadie te coje el tlf. Increible y alucinante

Experiencia negativa: Por mucho que llames, nunca cogen el teléfono.

Experiencia negativa: Es imposible contactar con ellos, no es de un solo día, llevan así años y no ponen ningún remedio a este problema, inadmisible para un pueblo de casi 20.000habitantes

Experiencia negativa: No hay forma de contactar telefónicamente y ha fecha de hoy llamas por la tarde y salta la alocución del horario del mes de agosto

Experiencia negativa: No cogen el telefono ni después de escuchar la musiquita 9 minutos,

Experiencia negativa: Podrían pedir más teléfonos y más gente trabajando. Es una vergüenza

Experiencia negativa: Penoso intentar contactar con ellos, horas llamando para nada.

Experiencia negativa: Llevo desde el 03 de Noviembre esperando mi tarjeta y nada que llega. Llamo y nadie coje el teléfono. Deberían recordar que son servidores públicos!!!

Experiencia negativa: Desde las 08:45 de la mañana hasta las 14:40 intentando llamar por el teléfono, un total de 15 intentos de llamadas a lo largo de esas horas. En estos momentos que se intenta no colapsar centros de salud casi todo hay que hacerlo por vía telefónica, pero si desde recepción no son ni capaces de coger el teléfono es muy complicado. Si bien es cierto que en cuanto a nivel de visitas siempre me han llevado de forma excelente y no tengo ningún tipo de queja, la recepción telefónica es absurda, y lo aseguro ya que algunas veces yendo de forma presencial he podido ver cómo dejan sonar el teléfono y ni se molestan en contestar. Es una pena que con los buenos médicos que tienen lo pierdan todo con el personal de recepción.

Experiencia negativa: Una verguenza!!! Mi mujer lleva un mes con muchísimo dolor y no hay manera de que la visiten o contactar con ellos, al final nos vamos al hospital de urgencias y después el cap no hace el seguimiento. Jamás había visto una organización tan mala, de verdad me parece vergonzoso llamar a un cap y que no te contesten el teléfono y aún más vergonzoso que hay muchas reseñas y quejas y no se haga nada para solventar lo. Es una vergüenza que esto funcione así.

Experiencia negativa: Lo peor, mas lentos a no poder, y te dan las horas aun a sabiendas de que llevan 2 horas de retraso y ni te avisan.

Experiencia negativa: Cualquiera la palma esperando a 'q' le atiendan, dadles comisiones o una galleta a ver si espavilan

Experiencia negativa: No hay manera humana de contactar telefónicamente. Se desconecta automàticamente.

Experiencia negativa: El personal de recepción siempre parece que te está haciendo un favor cuando pides ayuda o vas a pedir una cita. El horario no es el indicado en google: abre de lunes a viernes de 8 a 20:30 EXEPTO en agosto que abren solo de 8 a 15 y los sábado y domingos nunca está abierto.

Experiencia fantástica: Atienden bien y puntuales, si tienes una urgencia aunque esperes no es mucho!

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: CAP bien cuidado y limpio. Personal amable, excepto una de las recepcionistas que coge el teléfono, la cual siempre parece estar molesta por todo lo que se le diga. Si llamas porqué llamas y si no llamas porqué hemos tardado mucho...