Residencia Mayores Vitalia Teatinos
Información sobre Residencia Mayores Vitalia Teatinos
29010, Málaga
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Residencia Mayores Vitalia Teatinos se encuentra en el corazón de Málaga, en un nuevo entorno de expansión cerca de la Universidad. Este centro de atención para personas mayores destaca por ofrecer una calidad excepcional en el cuidado profesional en un ambiente hogareño y acogedor, ideal para la convivencia y atención personalizada.
Organizado en seis Unidades de Convivencia, cada "Casa" cuenta con su propio comedor y sala de estar, favoreciendo un trato íntimo y cercano a grupos reducidos de residentes. Estos espacios están diseñados para proporcionar comodidad, accesibilidad y un entorno seguro, facilitando la movilidad y la interacción social.
Vitalia Teatinos no sólo se preocupa por la salud física de sus residentes, sino también por su bienestar emocional. Cada persona cuenta con un Tutor Personal que personaliza su plan de cuidados, adaptándose a sus preferencias y necesidades. Además, el centro dispone de cocina propia, garantía de una alimentación variada y saludable.
Con 162 plazas residenciales y 30 para estancias diurnas, los residentes disfrutan de un entorno que prioriza la calidad de vida. Desde actividades socioculturales hasta programas de rehabilitación avanzada, en Vitalia Teatinos se ofrece una atención integral que abarca desde el cuidado médico hasta el apoyo emocional, asegurando que cada residente viva de manera autónoma y digna.
Todo el equipo está disponible las 24 horas, ofreciendo atención continua y un enfoque centrado en la persona, que respeta la autonomía y dignidad de cada residente. Ven y descubre cómo en Vitalia Teatinos, cada día se convierte en una experiencia de bienestar y felicidad.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residencia Mayores Vitalia Teatinos:
Residencia Mayores Vitalia Teatinos se distingue por su ambiente acogedor y unas instalaciones de alta calidad, lo que ha impresionado a muchos familiares y residentes. Numerosos usuarios han elogiado la atención recibida por parte del personal, describiéndolo como 'extraordinario', 'humano' y 'cercano'.
Entre las opiniones positivas se destacan:
- Atención excepcional: Los familiares mencionan el cariño y dedicación del equipo, enfatizando que el trato recibido es inmejorable.
- Excelentes instalaciones: Muchos destacan que parece un hotel, con espacios bien equipados y una decoración cuidada.
- Rehabilitación eficaz: Varias reseñas resaltan el éxito en el proceso de recuperación de los residentes, gracias a las terapias ofrecidas.
- Actividades constantes: La residencia ofrece una variada agenda de actividades que ayudan a los residentes a socializar y mantenerse activos.
A pesar de los comentarios positivos, hay reseñas que apuntan a problemas de atención. Algunas familias expresan su preocupación por la falta de personal en momentos críticos y la descoordinación en la atención médica. No obstante, el centro se esfuerza en recibir las quejas y mejorar la calidad del servicio.
En resumen, Vitalia Teatinos es reconocida por su personal atento y profesional, así como por su enfoque en el bienestar y la recuperación de los residentes, aunque también enfrenta desafíos que está trabajando por resolver.
Residencia Mayores Vitalia Teatinos: Opiniones
Experiencia fantástica: Un familiar estuvo ingresado durante varios meses en este centro tras un ictus isquémico y la recuperación a través de UTI ha sido una experiencia fantástica. Ha podido volver a casa en capacidades que no imaginábamos. Destacar, además, la labor, la humanidad y el cariño por parte de todo el equipo del centro.
Experiencia fantástica: Mi familia y yo estamos muy agradecidos con el centro, en concreto con el servicio de rehabilitación. Trato muy cercano y profesional. Sin duda recomendable
Experiencia fantástica: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el personal de la residencia por el cariño, la dedicación y el cuidado que brindan cada día a nuestros mayores. Vuestra profesionalidad y cercanía han hecho que nos sintamos tranquilos sabiendo que nuestro abuelo está en las mejores manos. Gracias por vuestra paciencia, por cada gesto amable y por el respeto con el que tratáis a quienes viven allí. Vuestra labor va mucho más allá de lo profesional; aportáis humanidad, comprensión y consuelo tanto a los residentes como a sus familias. GRACIAS con mayúsculas
Experiencia fantástica: Quiero destacar la maravillosa labor de los trabajadores de Vitalia. Su trato hacia los residentes es excepcional, lleno de paciencia, cariño y respeto. No solo cumplen con sus funciones técnicas con profesionalidad, sino que aportan un calor humano indispensable, tratando a nuestros mayores como si fueran su propia familia. Su dedicación marca la diferencia en el día a día."
Experiencia fantástica: Todo muy bien y un trato súper bueno y personal! Muy contento con todo!
Experiencia fantástica: Residencia con servicios excelente personal muy cualificado
Experiencia fantástica: Personal muy profesional y humanitario máxima calidad en servicios
Experiencia negativa: En 2 ocasiones deje mis datos para pedir información para el ingreso de mi padre y nunca me llamaron.
Experiencia fantástica: Mi padre lleva un tiempo interno en este centro y la experiencia está siendo muy positiva. El equipo es muy atento, cariñoso y profesional, siempre nos mantienen informados y se nota que conocen bien sus necesidades. Verle cuidado, aseado y participando en actividades nos da mucha tranquilidad
Experiencia positiva: Un lugar muy agradable para tus mayores. Trato inmejorable. Muchas gracias a todos sus trabajadores. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Ingresé a mi madre en 2024, a día de hoy seguimos muy contentos con el trato recibido, le dan muchísimo cariño que es lo que más nos preocupaba. Destaco todas las actividades que realiza allí ya que antes era una mujer que no hacía nada y estaba desanimada todo el día en cambio ahora está muy activa y feliz. Como en cualquier sitio hay cosas a mejorar, pero son grandes profesionales.
Experiencia negativa: Todo lo que se dice es mentira no dan buen servicio,, y no lo alimentan biennnn. No lleváis Asus abuelito alli allí
Experiencia fantástica: Recomiendo esta residencia por el trato humano a mi familiar.
Experiencia fantástica: Quisiera reflejar mi satisfacción por el trato y cuidado recibido a mi familiar en el tiempo que estuvo al cuidado de grandes profesionales y sobre todo la humanidad que tuvieron en todo momento. Especial mención a Claudia,. Claudia
Experiencia fantástica: Mi abuela estuvo en ese centro y fue una grata experiencia. En general el personal super atento. Gracias a Claudia por su entrega siempre
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en esta residencia ha sido muy positiva. Mi tío pasó allí un período de rehabilitación y recuperación a causa de secuelas derivadas del COVID y desde el primer momento recibimos una atención excelente por parte de todo el personal sanitario. La profesionalidad, dedicación y cercanía del equipo marcaron una gran diferencia en su proceso de recuperación. Queremos destacar especialmente a Claudia, cuya atención recordamos con un cariño especial por su trato humano, su paciencia y su constante apoyo, tanto a mi tío como a toda nuestra familia. Sin duda las instalaciones y el personal hacen de esta residencia un espacio de seguridad, confianza y bienestar. La recomendamos plenamente.
Experiencia fantástica: Ingresé a mi madre tras una operación de cadera, con prótesis parcial, para rehabilitación. Estuvo ingresada 2,5 meses y salió andando como antes de la rotura de cadera. He de decir, que el equipo de profesionales en el servicio de rehabilitación es impecable, mi madre estuvo la mayoría del tiempo, con la rehabilitadora Ana, la cual es una gran profesional y tiene una gran empatía con los pacientes. Las instalaciones de la residencia son impecables, confortables y muy limpias. El equipo de auxiliares ( como por ejemplo Dani ), enfermería (Anabel), lavandería ( Amanda y Valentina), asistente social (Claudia), recepción (Dayana) han hecho tanto para familiares como paciente que sea una estancia que no dudaremos en volver. Por poner un pero, la facturación de servicios extras como rehabilitación, peluquería, podología llegan con mucho retraso, aunque eso no depende del centro sino de un departamento externo.
Experiencia fantástica: Enhorabuena por la excelente calidad de trabajadores.
Experiencia negativa: Hace muchísimo frío, no ponen la calefacción en el invierno, ni les ponen mantas en la cama, simplemente una colcha y para colmo las ventanas de los pasillos abiertas. Mi familiar cogió neumonía por qué los duchan sin calefacción en pleno invierno y por el frío que pasaba. Cierran las habitaciones con llave y no puedes entrar salvo que el personal te abra. Todo con mucho ocultismo.
Experiencia negativa: Cero higiene, cuidado nefasto, las sabanas asquerosas, a la hora de afeitar a los pacientes no les ponen ni espuma de afeitar por lo que les sangra la piel, no les cortan las uñas, les dan de comer cualquier tipo de comida con cuchara y no le cambian los cubiertos, las ropas sucias, los duchan y no los secan, los tratan como animales, no se cómo los familiares de los pacientes no se dan cuenta de el sitio donde se supone que “ los están cuidando”, todo es mentira, daros cuenta de a quienes les fiáis a vuestros familiares, son personas mayores, personas indefensas que no se merecen ese trato ni ellos, ni nadie.
Experiencia negativa: Falta de recursos materiales y humanos. La intención es buena pero falta personal. No puede ser.
Experiencia negativa: Horrible, a mi padre lo sacamos a los 2 días. Nos enteramos de casualidad que le habían pinchado medicación y no estaba registrado en ningún sitio ni que le habían puesto, ni cuánto, ni quién. A mi padre se le caía la baba. Y la directora una chula y una sin vergüenza.
Experiencia negativa: Es una por no decir la peor residencia que hay en Málaga
Experiencia fantástica: Tengo una tía con más de 90 años, viuda y sin hijos, residente a raíz de una caída y posterior rotura de cadera. Con la rehabilitación se recuperó extraordinariamente rápido y en la actualidad está tan contenta que está pensando no volver a su propia vivienda. Por lo demás, está claro que siempre hay cosas mejorables, pero cada vez que la visito observo gran profesionalidad, atención y limpieza.
Experiencia negativa: La peor decisión de mi vida, ingresar a mi madre aquí, siempre tendré la pena de haberla llevado a este sitio, era una medida desesperada para ver si reaccionaba y fué a peor en días.
Experiencia negativa: ADVERTENCIA ⚠️⚠️ mi madre más de un año ingresada, y se caído 5 , 6 veces preguntes lo que preguntes nunca saben nada de nada se echan la pelota unos a otros , ha perdido mucho peso , la comida regular la ropa muy sucia , no están pendiente de nada , MUCHA FACHADA PERO TODO UN PARIPE , UN DESASTRE TOTAL , para el dineral que se paga, se aprovechan de la desesperación de la familia, por la falta de plazas en otras Residencias ES UNA VERGÜENZA. El Personal quitando la recepción están cambiando cada dos por tres, enfermeras auxiliares trabajadores sociales POR ALGO SERÁ, En cuanto encontremos plaza en otro sitio no vamos sin mirar atrás........
Experiencia negativa: Es vergonzoso como se notan que las buenas reseñas son más que falsas, y las malas, que casualidad que se parezcan tanto.... Comidas escasas, escasez de productos de higiene básicos, eso denota una mala gestión y dirección. Conozco de primera mano a residentes muy descontentos, así como a trabajadores muy competentes y poco valorados.
Experiencia fantástica: Centro de referencia en el sector, integrado por un equipo multidisciplinar a la altura de la atención y cuidados que nuestros mayores necesitan. Esto, unido a unas Instalaciones modernas y funcionales hará las delicias de todo aquel que tome contacto con ellos. Una suerte haberlos conocido.
Experiencia fantástica: Una residencia increíble y con un valor humano y empatia excepcional con los residentes y familiares. Mi más sincero agradecimiento a tod@s, y en especial a Claudia, mi interlocutora. Gracias
Experiencia fantástica: Mis felicitaciones al grupo de rehabilitadores de la residencia, a Ana, Eli y Santi, han conseguido que mi marido que entró con una hemiplejía en el lado izquierdo comenzará a caminar en poco tiempo. Agradezco su excelente dedicación y cariño.
Experiencia fantástica: Quería agradecer a todo el personal de esta residencia Tcaes ,enfermeras, asistentes sociales etc. y especialmente a Santi( fisioterapeuta) y a su equipo. Gracias por tanta atención, amabilidad y dedicación hacia mi madre. Entro necesitando a 4personas para moverla a causa de su fractura y ha salido casi andando. Vamos a seguir utilizando el servicio de fisioterapia para q termine su recuperación. Reconozco q deberían tener más personal, aunque nunca han perdido la sonrisa y cariño hacia ella. Sois unos campeones. Muchas gracias por todo, sois muy buenos profesionales, espero q os cuiden
Experiencia negativa: Desde fuera les puedo decir que no paran de emitir humos, constantemente, producidos por la quema en sus calderas de no se que combustible, invadiendo todos los edificios de alrededor, el Parque infantil y la propia residencia, de un olor muy desagradable, y esto sucede varias veces al día. Solo aconsejo que pregunten por esos humos, por lo que les pueda afectar a sus mayores y demás personas dependientes. Ya han sido denunciados.
Experiencia negativa: Porfavor no metáis a nadie allí,las condiciones son pésimas,los llegan a dejar sin comer,no los asean,se ahorran de too con tal de llenarse los bolsillos
Experiencia negativa: Me vais a perdonar, pero mi enfado es monumental. Hace unas semanas ingresaron a mi tío. Con el dolor que causa tener que dejar a un ser querido. 2 días después de su ingreso se encuentra mis primas a su padre, con golpes en la cara supuestamente de caídas, meado y con heces. Sin el pañal puesto. Podéis imaginar la escena. No os fiéis de las buenas palabras. No son profesionales. No llevéis a nadie. Afortunadamente se llevaron a mi tío. Por Dios, son personas indefensas.
Experiencia negativa: La experiencia con mi padre ha sido pésima, en dos días de ingreso ha tenido dos caídas(que sepamos) con labio morado e hinchado y corte en la nariz junto con hematoma en la espalda, aseo nulo, dejamos constancia de que necesitaba pañales junto con una caja de pañales y lo tenían sin pañal y como consecuencia se hizo sus necesidades encima. Sin duda alguna no recomendaría en absoluto está residencia para el cuidado de nuestros mayores.
Experiencia fantástica: Mi padre, Antonio Pérez Martín,ha estado casi un año en la residencia, entró casi sin movilidad y convaleciente de una enfermedad renal. Gracias a la atención de todo el personal se ha recuperado y ha vuelto a su vida normal. Estamos muy agradecidas por el trato cariñoso y familiar que ha recibido. Especialmente agradecer a Ana (fisioterapeuta) que ha trabajado con él fabulosamente. Muchas gracias a todos, siempre estaréis en nuestros corazones.
Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado en este centro para recuperarse de una rotura y hemos quedado encantados con los cuidados que ella ha recibidos (y las atenciones que nos han dado a los familiares). Las instalaciones son acogedoras y el equipo humano que trabaja en el centro está muy comprometido con su labor. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Excelente ubicación
Experiencia fantástica: Muy buen trato hacia los residentes en unas instalaciones de lo más acogedoras. Equipo muy comprometido con su labor.
Experiencia fantástica: Fantástico trato con cariño y cuidado hacia los residentes.
Experiencia fantástica: Nunca había estado en una residencia, por circunstancias personales estoy en vitalia y he de decir que estoy encantada, mi problema se va resolviendo gracias a los grandes profesionales con que cuenta el centro y el trato personal de todos los trabajadores me encuentro mejor que en casa,me gustan las actividades diarias y las extras,como las salidas,actuaciones, etc.todo muy divertido. Mencionar también la limpieza diaria de todo el centro, que es espacioso y luminoso y el lugar donde esta situado con bonitas vistas. Por todo mi reconocimiento y agradecimiento.
Experiencia fantástica: Encantada con el trato del personal hacia los abuelos y su preocupación por su bienestar.
Experiencia fantástica: Ingresé en julio en la residencia Vitalia Teatinos tras sufrir una caída y tener un hematoma subdural. Me voy recuperando con la ayuda de los profesionales de Fisioterapias del centro. "Santi", Ana y de Terapia Ocupacional Elisabet.En general, los auxiliares son muy competentes y agradables. Los usuarios pasamos buenos ratos en las actividades de Elisabet, Margarita y Violeta. De unos 117 usuarios y 30 Auxiliares y cargos, en cada turno, el nombre más bonito es el de Elisabet. (Vaya padres más "guais" en elegir nombre, reina de Gran Bretaña). Creo le sigue Santiago "Santi", por aquello del Patrón de España.
Experiencia fantástica: Soy familiar de Antonio Jesús Luque López. Desde aquí comentar que con la zona de rehabilitación muy contentos. Sobre todo con Santi Fernández que junto con Ana y Eli de terapia ocupacional tienen un 10 de puntuación. La zona de auxiliares, Violeta, Hugo, Angel, Dani...Le damos un 8 Y la zona de lavandería y tema de ropa en general un 2. Se llevaban toda la ropa, a veces ni un solo pijama a la hora de dormir. La ropa tardaba en llegar, cuando lo hacía estaba toda arrugada. Tenemos varias prendas perdidas, algunas doblemente marcada. El de un chándal, con menos de 1 mes desde su estreno, da pena verlo
Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Gracias por su valoración, un abrazo
Experiencia negativa: Hace un mes que no hay publicaciones, espero aportar una propuesta de mejora. Mi padre también se cayó de la cama por no estar bien situada la varandilla, q habíamos comunicado desde el momento que ingreó, Una residencia de colores, lo digo por lo siguiente: para los q se incorporen los rosas aunque sean con los que tienen trato directo con el paciente y sus familiares no tienen autoridad, hay q comunicarlo a los azules, desde recepción que lo tienen q avisar, q en ningún momento te van a volver a preguntar y te esquivaran si pueden, en algunos casos. Agradecer a Ana la fisioterapeuta y Beatriz la trabajadora social. Y por supuesto a todos los rosas que han conocido a mi padre. Gracias
Experiencia negativa: Una vergüenza Personas mayores con comidas muy escasas . Personas mayores las cuales no están en buenas condiciones La higiene que le dan es una vergüenza Esplotan a sus trabajadores Pagan un dineral por estar en malas condiciones NO METO A NINGUN FAMILIAR MIO HAY NI MUERTO Tened un poco más de corazón y mirar por las personas que hay dentro , tanto clientes como trabajadores EXPLOTADORES
Experiencia negativa: No puedo poner menos estrellas no por el personal ni por los abuelos, sino por el órgano de gobierno, que no tiene la empatía necesaria para realizar este tipo de acciones. Desde que se modificó el trato a los abuelos y al personal ha cambiado a peor. El trato al personal brilla por su ausencia de ser lo idílico y los abuelos han perdido calidad en su vida en esta residencia
Experiencia positiva: Mi padre estuvo un mes en la residencia porque le dio un ictus que aunque no le afectó neurologicamente si que le afecto a la movilidad del lado izquierdo. Como aspecto positivo la rehabilitación. Es lo que a mi padre le ha motivado estando allí, le gustaba los ejercicios que le mandaban y estaba muy contento con el tiempo que le dedicaban. Esa era su alegría. Por lo que él me decía las actividades estaban divertidas, pero la comida no estaba muy allá. Como mención especial: A Alba la directora, a Ana y Santiago los fisioterapeutas que son de 10 y a Violeta. Son todos un encanto y estamos muy agradecidos por el trato. Como aspecto negativo debo destacar a la TCAE Macarena. Es una verguenza el trato que ha tenido hacia mi padre que le dejaba con el pañal sucio varias veces. Un día él avisó de que comería más tarde porque venía el notario a visitarle para firmar unos papeles y las compañeras le dijeron que no había problema y que le guardarían la bandeja y que agradecían que él hubiese avisado. Cuando terminó con el notario y mi padre fue a comer Macarena le dijo que ella no le iba a dar la comida y otra TCAE le dijo que no iban a dejarle sin comer. A lo que ella respondió "pues si quieres le das tu la bandeja porque yo paso". Como he dicho mi padre de la cabeza está perfectamente. Me da pena la poca vocación de Macarena, ya que si llega a ser un paciente con alzheimer o algo y dice a su familia que no ha comido, seguramente la familia le habría restado importancia pensando que son imaginaciones derivadas de su falta de memoria. Me consta que Macarena es de las veteranas, pero como puedo entender que sus compañersa no digan nada porque se sienten en compromiso, aprovecho para decir que a parte de poca vocación, tiene poco compañerismo. Quitando esto último y la comida (según me dijo mi padre), lo dicho, por el resto todo genial, sobretodo la rehabilitación. Si alguien se pregunta porqué mi padre no continuó allí, fue por irse a una residencia un poco más barata donde trabaja una compañera mía.
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato de todos hacia mi familiar, desde que está allí está muchísimo mejor, siempre nos habla de lo agradables que son las trabajadoras con el, las instalaciones están muy bien y la comida se ve bastante buena.
Experiencia fantástica: Personal cualificado y comprometido con su oficio
Experiencia fantástica: Muy buena ubicación y atención.
Experiencia negativa: Cuidado venden cadáveres
Experiencia fantástica: Quiero resaltar la atención y el buen hacer del equipo humano de este centro y agradecer el trabajo que realizan día a día tanto con los residentes como con nosotros sus familiares.
Experiencia fantástica: La residencia cuenta con unas magníficas instalaciones y el trato del personal es excelente. ☺️
Experiencia fantástica: Magnífica ubicación e instalaciones . Destacar el trato por parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Por la presente quiero expresar mi gratitud por el personal que me atienden desde que entre al centro, por su tratamiento y conducta hacia mí. Doy las gracias por este medio y expresarle a todos y todas mi agrado con ello.
Experiencia negativa: Valla de residencia irresponsable con los abuelitos todos. No metáis ay a vuestro familiares miente en todo no te dejan subir ala habitación . En la 4 planeta tiene que a ver lago raro a mi suegro a durado dos días lo emos sacado a cogido una infección horrible no lo tenían limpio Mi suegro con un ictus Y no le daban ni agua deshidratado nos han dicho en el hospital le vamos a poner una denuncia que se la voy a cerra valla valla horrible
Experiencia fantástica: Mi padre está encamado y el trato es extraordinario. Los profesionales son los mejores. Estoy muy contento con el trato. Super recomendable
Experiencia fantástica: Profesionalidad y experiencia al servicio de nuestros mayores
Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones y buen trato por parte del todo el personal . Muchas gracias .
Experiencia negativa: Mis dos hermanos y yo, hemos considerado poner la reseña más negativa posible a esta Residencia por todo lo ocurrido con nuestro padre y en la medida de lo posible que algún estamento externo, como la Junta tome medidas y nadie tenga que pasar por lo vivido por nuestro padre y nosotros. No confiamos en la dirección. Tuvimos que tomar la decisión de que nuestro padre entrara en una residencia por su deterioro y porque mi madre tenía en ese momento 80 años y viven en un undécimo. Nuestro padre entró en esta Residencia en 11/22.La trabajadora social que nos atendió en ese momento fue muy profesional y agradable. Al principio y cuando había algún cambio de medicación hubo bastante descoordinación. Eso no nos importó porque estábamos encima de ellos para que esto se solucionara y así fue. En este apartado queremos destacar la cercanía y cariño de los enfermos y doctora. Cual es el problema que hemos tenido? Las caídas, nuestro padre ha sufrido, segun informe que nos hicieron, por petición nuestra, 8 caídas, porque los deslizamientos, no son caídas, para ellos, pero nuestro padre fue al suelo…. En 04/24 nuestro padre vuelve a sufrir otra caída y decidimos que era el momento de poner una hoja de reclamación, la solicito y me dicen que me la tiene que entregar la directora. Me entrevisto con la directora y me dice que si ponemos la hoja de reclamación pueden decidir qué mi padre tenga que salir de la residencia. Tal cual, y yo le contesto que hay otros medios, como prensa o reclamación directa en la Junta. Comento los hechos con mis hermanos y decidimos no presentar la reclamación por motivos que trasladaré en líneas siguientes. Por mi parte hago una gestión extraoficial con la Junta, a través de un amigo, pero no sé si la Junta ha hecho algo. Pues bien, pocos días después mi padre sufre una nueva caída…. Tremendo y me llama la directora para informarme que cambian a nuestro padre a un salón donde estaría más vigilado y yo le digo que porque no lo hicieron en la tercera, cuarta o quinta caída….. Tremendo. Nuestro padre falleció el 8/6 y ahora es el momento de que hagamos este tipo de gestiones. Ha habido errores en este periodo que no hemos querido detallar, por destacar lo más grave, las caídas y lo que ellos no consideran caídas , deslizamientos… Son pocos los días que no hemos ido algunos de los hijos con nuestra madre a visitar a nuestro padre a la Residencia, como mucho no habremos ido cinco días en todo el periodo que nuestro padre ha estado en la Residencia, porque lo queríamos mucho. Es lo que teníamos que hacer y podíamos hacerlo. Quien lea la reseña se preguntara porque no lo cambiamos de Residencia, lo hemos pensado muchas veces e incluso hemos visitado algunas residencias, pero no lo hicimos por nuestra madre, con 80 años los cambios no son fáciles y ella no quería cambiar a nuestro padre y nos preocupa que fuera también aún más negativo para él, ante su mala la mala situación. El 10/06 mis hermanos han ido a recoger las cosas de mis padres y como no, trifulca con la directora, ni merece la pena entrar en detalle. Para que quede MUY CLARO, nuestra queja son las caídas y deslizamientos…. Sufridos por nuestro padre. El resto, como el trato de la directora, nos da igual. Me atrevo a dar un consejo para cuando tengáis que tomar la decisión de que un familiar entre en una residencia, acercaros a alguna cafetería donde veías residentes y familiares o en la puerta de los centros. Quien mejor que un residente o familiar para os digan cómo funciona una residencia. Este tipo de Residencia son unos máquinas en imagen. Perdón por la extensión, pero entiendo que una reseña negativa tiene que estar muy bien explicada. Por cierto, leed las reseñas positivas de la Residencia por si hay algo que no os cuadrará…… Respecto a la respuesta a la Reseña; Muy bien, muy bien. Buenas palabras y falsedades. La verdad, no esperábamos otra respuesta. No habría estado mejor; Una vez leída su reseña, sentimos todo lo ocurrido, aunque no estamos de acuerdo con todo y vamos a tomar medidas para mejorar nuestro servicio. Gracias.
En respuesta a su comentario, indicarle, en primer lugar, que desde el centro ha sido un orgullo atender las necesidades de su padre y readaptarnos continuamente a las circunstancias personales que presentaba. Como usted bien especifica, damos mucho valor a aquellos familiares que, como ustedes, mantienen un contacto permanente y continuado con los residentes y, en este caso, han sido todo un ejemplo a seguir. No obstante, consideramos que debemos puntualizar y aclarar algunas de las líneas que se expone, porque el centro en todo momento ha mantenido una línea de trabajo estable y una actitud de permanente transparencia que Vd. omite en su reseña. Conviene aclarar que lo que Vd. define como descoordinación con la medicación es debido a las solicitudes continuas de cambios de tratamiento pautados por el especialista privado que atendía a su padre y que el departamento sanitario fue readaptando continuamente para que existiera un criterio único y que ustedes, como familiares, permanecieran conformes. En relación a las caídas, omite que, cada vez que se han producido, se han adoptado las medidas alternativas que se han estimado más adecuadas por nuestro equipo técnico en coordinación con el especialista privado de su padre, informándoseles siempre tanto de la caída como de las medidas adoptadas. De hecho, por las especiales circunstancias de su padre, se llegó a adecuar una unidad del centro instalando material amortiguador en suelos y paredes específicamente para él y, como última medida, y en vista de que todas las anteriores no respondían a la necesidad de su padre, se optó por el cambio a una unidad que correspondía a residentes que no cumplían el perfil cognitivo de su padre y que se consideraba que podía perjudicar aún más su estado anímico, siendo esta la causa de por qué no se adoptó esta medida con anterioridad, como usted perfectamente conoce, de hecho, Vd. mismo no fue partidario de la medida. Efectivamente, no podemos considerar caída algo que no lo es. En el informe que solicitó se especificaba el motivo de por qué no se considera caída y, básicamente, es debido a que no se produce impacto alguno contra ninguna superficie, pues es cierto que en los deslizamientos su padre terminaba sentado en el suelo pero siendo acompañado de un trabajador del centro porque conllevaba mayor riesgo en ese momento impedir el deslizamiento que sentarle en el suelo y levantarle de nuevo. También ha omitido Vd. que eran conocedores de que trabajamos con un modelo LIBRE DE CONTENCIONES, por lo que estas no eran una opción y que Vds. se negaron a buscar un recurso más específico para las necesidades de su padre o que se les entregó la hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucía y se negaron a ponerla. En cualquier caso, para su tranquilidad, sí vino el Servicio de Inspección de Salud y tras comprobar el exhaustivo seguimiento que había tenido su padre en el centro, no consideró conveniente realizar actuación alguna. Con respecto a lo que denomina "trifulca" con la directora, olvida mencionar que hubo que instar a su hermano a bajar la intensidad para evitar que se produjera algún accidente, pese a todo ello, les reiteramos que ha sido para nosotros un verdadero orgullo atender a su padre.
Experiencia negativa: Como ex trabajadora.Incompetentes por parte de la administración para facilitar un simple certificado de trabajo no son capaces, se pasan la pelota unos a otros y al final después de una semana de mandar cada dia correos y llamadas telefónicas imposible de conseguir el dichoso certificado. Espero que a través de dicha reseña sea posible solucionar mi problema pues no hay manera de contactar con nadie, hacen caso omiso desde la recepción hasta con el departamento jurídico hablé y la contestación fue que eso no es competencia suya. Increíble.
Buenas tardes Nuria.Nos apena que una trabajadora que ha prestado sus servicios a nuestra empresa tenga esa consideración. Como te dijimos por los diferentes correos electrónicos intercambiados, a pesar de que el certificado que recibiste recoge la totalidad del periodo de tiempo en el cual prestaste tus servicios a nuestra empresa, no es posible especificar una fecha a demanda. No entendemos el motivo de tu consideración conforme no se ha atendido la petición. Es por ese motivo por el que se ha intentado contactar contigo por teléfono y continuamos a la espera de respuesta del correo electrónico enviado explicando la situación. Quedamos a tu disposición para lo que requieras. Un saludo.
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias por el trato a mi marido en esta residencia y a nosotros como familiares, son un equipo magnífico. Mi marido entró en silla de ruedas hace un mes y sale este domingo andando por el trabajazo que han hecho, son todos geniales. Cuando sea mayor no dudaré en venirnos a vitalia.
Experiencia fantástica: Excelente residencia y no parece ,parece un hotel. Magníficas instalaciones y el personal de 10 siempre atentos a ellos y dándolo cariño Por lo que me dice mi madre y otros residentes que hablo con ellos espectacular ❤️
Experiencia negativa: No recomiendo esta residencia.
Experiencia fantástica: Residencia vitalia es un centro con unas instalaciones muy buenas los residentes están muy bien cuidados y con una atención muy personalizada la comida casera y mucha higiene tanto en habitaciones como en las zonas comunes pero lo mejor con diferencia el personal que tienen estoy muy contenta de haber llevado a mi familiar
Experiencia fantástica: Quiero expresar mi agradecimiento por como se ocuparon de mi padre durante el breve tiempo que estuvo en la residencia. Es verdad que los primeros días hubo un poco de descoordinación hasta que poco a poco fueron acomodándose ambos, ( la residencia y mi padre ). Fueron dos meses , por desgracia mi padre falleció por el estado avanzado de su enfermedad, pero la atención por parte del equipo médico, psicólogas, enfermeras, auxiliares, fisioterapeutas, incluso logopeda fue excelente. El trato humano es inmejorable, cálido y respetuoso, y dejan un grato recuerdo en nosotros los familiares, como creo que mi padre también lo dejó en ellos. Gracias por cuidar con tanto cariño a José Silva, DEP.
Experiencia fantástica: Gracias por la atención prestada a mi madre, por vuestra amabilidad y profesionalidad. En especial Alba y Claudia.
Experiencia negativa: Horrosa la experiencia, no metais a vuestros familiares aquí
Lamentamos su opinion y contestamos de la misma manera a las dos reseñas expuestas del mismo caso. El proceso de adaptacion a un centro es necesario por parte del residente y de manera fundamental por parte del familiar o familiares de referencia minimo durante los primeros 15 dias. En menos de 48 horas (duracion de su ingreso) es imposible valorar una experiencia, y mucho menos dar consejos sobre ella. Ha sido un placer trabajar para su familiar.
Experiencia negativa: Si queréis a vuestros familiares de verdad, no los traigáis aquí. Te prometen muchas cosas que te agradarán por tu desesperación pero la realidad no será para nada así. No cuentan con suficientes profesionales y no pueden atender correctamente a todos los residentes. Hemos tenido el peor de los desenlaces con mi padre, falleciendo y si puedo ayudar a alguien a que no cometa el mismo error, será suficiente. Lo único que merece la pena es el servicio de rehabilitación, que evidentemente no entra en el precio y encima te lo dicen el mismo día del ingreso del paciente, una vergüenza. Desatención completa a sus residentes, personas en sus habitaciones en horarios de comida porque nadie va a buscarlos, cuartos con todo tirado por medio e incluso vi a una persona que no era autosuficiente desnuda en su cuarto. Fue de película de terror lo que viví. Os daría mas detalles por otro medio pero no me dejan publicar la reseña sino. Y ya para rematar una enfermera que atendió a mi padre. De vergüenza su actuación. Inexplicable por este medio. De verdad, no cometáis el error que cometimos con mi familia. Mi padre apareció con moretones en la cara y terminó con una pulmonía por aspiración. A saber cómo le daban de comer.
Experiencia fantástica: Muy contenta en el centro de trabajo. Compañeros estupendos. Un placer aportar mi granito de arena tanto a residentes como familiares.
Experiencia fantástica: Mi abuela lleva años en este centro y la atención que hemos recibido por parte de los trabajadores ha sido bueno. Tienen unos salones con vistas a los jardines que hacen la estancia más acogedora. Todos los días hacen actividades y el trato hacia los residentes es bastante bueno.
Experiencia negativa: Todo muy lejos de la realidad. Se ve todo muy bonito por fuera y te venden que es ideal por dentro, pero esto no es así. Los trabajadores están desbordados por falta de personal, como resultado de esto, las labores que desempeñan están muy lejos de ser las adecuadas y de lo que te proponen a la hora de ofrecerte el servicio. Mucho cuidado. Hay una campaña de lavado de imagen espectacular en las reseñas de este sitio. ¿Incluso sus propios trabajadores poniendo reseñas? creo que es bastante evidente.
Experiencia fantástica: De momento la experiencia en esta residencia está siendo buena. Mi tío lleva unos meses y a pesar de lo duro que es el ingreso en una residencia está contento. En la comida tienen varias opciones para elegir en la comida y la cena, y en general se adaptan bastante bien a los residentes y los familiares.
Experiencia fantástica: Mi familiar lleva muy poquito tiempo pero el proceso de adaptación ha sido muy bueno. Pensabamos que le iba a costar adaptarse pero todo esta siendo muy favorable. La alimentación es buena y el trato del personal también. Estamos muy agradecidos.
Experiencia fantástica: En mi familia estamos encantados con el trato de todo el equipo, en especial con el de rehabilitación. Mi abuelo entró sin poderse mover tras una fisura en la cadera y en seis meses ha recuperado su autonomía casi al 100%. La comida podría mejorar pero de momento estamos muy contentos con el centro.
Experiencia fantástica: Muy buena residencia, la recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el centro, mi madre está genial y siempre bien atendida. La recepción siempre da un trato muy agradable y cercano, muy contenta con vosotros
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Trato muy bueno, un personal muy agradable e instalaciones de calidad. El personal de recepción son muy apañados.
Experiencia fantástica: Una experiencia muy positiva! El personal es muy amable y nos han tratado en todo momento con respeto.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Una de las mejores residencias de Málaga, con grandes instalaciones y muy acogedora. Pero, sobretodo, el trato del personal es inmejorable; muy amables y muy cercanas. De 10!!!
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Hola somos familiares de un residente q ha estado en el centro para recuperarse, buscábamos un centro para la rehabilitacion de mi padre y dimos con el mejor. La sala de rehabilitacion cuenta con todo tipo de maquinaria innovadora pero lo más importante es la profesionalidad de sus trabajadores me fueron explicando el proceso en todo momento. Gracias a todo ello ha vuelto a casa en mejores condiciones. Mil gracias.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Tengo un familiar en esta residencia y estoy encantado con el trato recibido por el personal. Destaco especialmente la rehabilitación ofrecida, he podido observar ciertos cambios. Gracias por el servicio que están ofreciendo.
Experiencia fantástica: El trato y la cordialidad a todo el público por parte de los trabajadores es inmejorable!! Un placer haber visitado y estado por las instalaciones.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Elegí el Centro Vitalia Teatinos para mi recuperación, ya que me habian hablado de que tienen un servicio de estancias temporales para recuperación. Mi experiencia ha sido estupenda. Las instalaciones son muy buenas, la sala de rehabilitación es la mejor que he visto y los profesionales son muy buenos. El trato es magnífico. La comida es casera y adaptada a las personas que cuidan. El servicio de lavanderia y limpieza funciona bien. La recomiendo.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Soy trabajadora de la residencia de mayores. En nuestro día a día ponemos todo nuestro esfuerzo para que nuestros residentes tengan la mayor calidad de vida posible, adaptando siempre tanto la parte asistencial como terapéutica y lúdica a las necesidades individuales de cada uno de ellos. Y, por supuesto, tratandolos con el mayor respeto y cariño que nuestros mayores se merecen. Ellos siempre pueden recibir visitas y el cariño de sus familiares, que son básicas para su bienestar y han podido acudir a sus estancias, siempre y cuando la situación epidemiologica lo ha permitido debido a la pandemia del covid 19, ya sea por brotes en el centro o por medidas que tenemos que seguir según las exigencias de epidemiologica con el objetivo de evitar la propagación del virus. Todo el equipo seguiremos trabajando día día por dar a nuestros residentes la mejor atención y calidad de vida posibles!
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente! Todo el personal atento, muy involucrado y un trato exquisito a los residentes. He tenido a mi madre aquí y quiero destacar el buen hacer y dedicación tanto de Belen como Anabel, Claudia y Sarai que han hecho que el paso por esta residencia haya sido agradable, con la información necesaria y un seguimiento que es de agradecer. Lo recomiendo totalmente.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Mi madre lleva 5 meses en la reSidencia Vitalia Teatinos, está a gusto y contenta desde el primer día. Al principio todos teníamos duda de si sería capaz de adaptarse y nos ha sorprendido para bien. Estamos viendo un gran progreso en su rehabilitación cognitiva y física. Siempre que vamos a visitarla nos cuenta lo agradables que son con ella y lo bien que se come. Todas las semanas eligen el menú de la semana siguiente, cada día tienen cuatro platos de los que pueden elegir los dos que más le gusten, es comida casera y saludable. Además cada mes hacen actividades y salidas en grupo que le han ayudado a relacionarse con las demás personas que viven allí y tener amigas.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Lo que más me gustó fue la familiaridad y la acogida de los trabajadores. El ambiente muy sano y acogedor. Gran equipo.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Las instalaciones de la residencia son muy cómodas y decoradas con muy buen gusto. El personal es inmejorable, todos muy amables y respetuosos con nuestros mayores. 5 estrellas!!
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Mi abuelo está muy feliz en la residencia, cuidados y atención de 10; se puede comer allí y todo muy cuidado. La atención de la muchacha de recepción es excepcional
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: 100% recomendable
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Magníficos profesionales
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Todo muy bien, la mejor residencia de Málaga.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Trato muy profesional , estamos muy agradecidos por el servicio
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy agradecidos por el maravilloso trato.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Trabajadores muy amables y atentos.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia negativa: Trato inhumano. No llevéis a vuestros familiares a esta residencia.
Un comentario de estas características ni ayuda a la gente que lo lea, ni nos permite mejorar con ninguna información de sus motivos, por lo que podemos pensar que es mal intencionadoEn nuestro centro facilitamos la presentación de quejas y reclamaciones porque consideramos es una oportunidad de mejora y además, tenemos una política de transparencia y puertas abiertas a familiares y a cualquier persona interesada, para que pueda comprobar por si misma la calidad de nuestros servicios, ya que si de algo podemos presumir es de la calidad y el trato humano que todos nuestros trabajadores proporcionan a nuestros residentesUn saludo
Experiencia fantástica: Me parece una residencia de 10 y el personal excelente fui a visitar a un familiar que tengo allí y salí encantada
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia negativa: La peor residencia del mundo,abandono total,descuidados totalmente los pacientes,la de teatinos ,no hay por donde cogerla
Como usted sabe disponemos de mecanismos para presentar quejas y reclamaciones, las cuales contestamos lo antes posible y que demás no sirven de oportunidad de mejora, y por nuestro compromiso con nuestros residentes y sus familiares estamos siempre abiertos a recibirlas y a darles todas las explicaciones oportunas. De todas formas, su comentario puede ser incluso una autentica difamación para todas personas que trabajamos aquí cada día, donde nos esforzamos por dar el mejor trato. Un saludo
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