Residència i Centre de Dia ORPEA Ciutat Diagonal

Experiencia negativa: Hace años que conozco el centro y me ha gustado mucho el ambiente y el personal. Habitaciones e instalaciones correctas y cómodas. Desde que cambiaron la dirección ya no es lo mismo. Personal desanimado y con pocas ganas. Restaurante caro y con calidad baja. Una dirección con malos modales, falta de profesionalidad y poca habilidad para tratar con clientes y empleados. No creo que meta a nadie de mi familia en este centro si la dirección no cambia. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Estancia de mi madre por respiro familiar durante el mes de agosto. Según mi madre: ojalá todos los ancianos pudiesen tener la oportunidad de estar en un sitio como este. Con esto ya está dicho todo.

Experiencia positiva: El espacio muy bien. La comida, según los propios usuarios, y lo que he visto alguna vez, extremadamente mala. Poca cantidad, mal elaborada y el servicio malo y malos modos. He visto coger el único churro que daban de merienda, con las manos. Son gente mayor... Es indigno.

Experiencia positiva: Personal professional i bones instal·lacions

Experiencia negativa: Tenia un familiar en la residencia y tengo que decir que hay una trabajadora que trata mal a los abuelos y al personal , una tal Yolanda , que es auxiliar. Que malas formas de hablar a los abuelos y compañeras ….deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Un espacio moderno en el que mi yayo está como nuevo. Tiene privacidad en su apartamento y luego ha hecho una pandilla de amigos y todo. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buen trato de todo el personal. Limpio y luminoso, excelentes vistas de barcelona y el mar.

Experiencia fantástica: Residencia en una zona muy tranquila. El personal siempre atento y profesional. Plantas bien distribuidas según las necesidades de sus residentes. Tienen una terraza en cada planta para que todos los residentes puedan tomar el aire y el sol. Impecable en la higiene y en la organización. Sin limitaciones en el horario de visitas. La verdad un 10!

Experiencia fantástica: Apartamentos Orpea es un centro que brinda satisfacción a los usuarios brindándoles gran seguridad y confort en su estadía, ya que cuenta con un gran equipo de trabajo, recepcionistas, limpiadoras, personal sanitario, directores, entre otros; capacitados para mantener una organización adecuada y poder cumplir las necesidades de los usuarios. También podemos encontrar que en el centro se fomenta la autonomía y se aplican protocolos, para la administración de su tratamiento farmacológico, prevención de riesgos, nutrición, higiene,etc. Por último podemos encontrar actividades para el desarrollo cognitivo, social y psicomotor de las personas y así mejorar su calidad de vida.

Experiencia fantástica: Ubicación ideal, muy tranquilo, mucha luz natural y excelentes vistas lo que le hace muy acogedora. El personal muy amable y competente, estamos encantados.

Experiencia fantástica: por experiencia propia puedo decir que me fue bien en este centro porque mi padre estuvo allí hasta el día de su fallecimiento y lo trataron muy bien y hasta de noche tenían personas vigilando.

Experiencia fantástica: Experiencia genial en el mes de Agosto. Un trato buenísimo, instalaciones perfectas y limpias, mi madre ha estado muy muy contenta, no lo dudes si lo necesitais llevar a un familiar. De 10!

Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE ACTUALMENTE, la atención y el cuidado a las personas residentes que son dependientes deja mucho que desear por falta de personal constantemente.

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre. Está encantada. Muy limpio todo. Mónica y Lidia muy atentas. Las cuidadoras y el fisio son lo más. Mucha tranquilidad y fuera de la polución de Barcelona. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Grande y muy limpia y nueva. Los abuelos están bien atendidos. La comida es muy variada.

Experiencia positiva: Residència molt maca de portes en fora, però el menjar és horrible (molt poca quantitat i dolent). A algunes habitacions no tenen wi-fi. El servei del dia a dia força atent.

Experiencia fantástica: Calidad y muy limpia, el personal muy amable y profesional.

Experiencia positiva: Es muy limpio y cuidadoso pero habrían cosas a mejorar

Experiencia positiva: Esta molt be i és molt maca, amb jardí i lloc on caminar i prendre el sol la gent gran. El menjar és el.pitjor, no els hi agrada gaire el menjar, tot al vapor, dur i el peix aiguat. Per el preu q té podria ser millor O més senzill i tenir més personal X atendre millor a la gent q resideix alli

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Preciosa residencia con buenos profesionales y excelente atención a las personas mayores. Mi madre estuvo muy bien cuidada los años que estuvo con ellos. Solo tengo palabras de agradecimiento.

Experiencia fantástica: Residencia ubicada en lugar privilegiado, reformas llevadas a cabo tanto en interiores como exteriores. Equipo de profesionales altamente cualificado, atención 24h, servicio de enfermería día y noche. Altamente recomendable.

Experiencia positiva: Muy buena atención a los usuarios, instalaciones limpias y modernas, aunque la comida deja mucho que desear

Experiencia negativa: Buenas instalaciones, y funciona bastante bien mientras la familia puede controlar el estado diario de su familiar, con el cierre por el Covid, fue un descontrol, al sacar a mi madre de la residencia, por motivos personales, a mi madre le faltaba la mayoría de la ropa con la que entro y un anillo de oro, nadie se responsabilizo de nada, me llamaron desde la central para conocer mi opinión, les expuse lo ocurrido, y me dijeron que enviarían un e-mail al centro para solucionar el asunto, tras esto Ana la gobernanta nos llamó para quedar porque habían encontrado unas zapatillas e mi madre y para revisar una bolsa de ropa extraviada, quedamos, nos presentamos allí, y resulta que nos dicen que se había puesto mala y tuvo que irse a casa, cansados de esperar a que nos volvieran a citar, llamamos nosotros, 5 veces hemos llamado con el mismo resultado, que esta ocupada, que dejemos el teléfono y ya nos llamaría ella, esto fue a finales de noviembre, y seguimos sin señales de Ana la gobernanta, lo que denota mala fe y una falta de responsabilidad y de profesionalidad espantosa. En resumen buenas instalaciones, personal agradable, comida normal, mala gestión de los responsables, especialmente con el tema de lavandería, con una absoluta falta de responsabilidad de los que se supone son los responsables del centro

Experiencia fantástica: Una de las mejores residencias que he experimentado sin duda. La profesionalidad y cuidado es lo que les diferencia. Se dan los desayunos en las habitaciones para asegurar la toma de medicacion y que los residentes puedan descansar un poco mas si les apetece. Una buena oferta de actividades terapeuticas y ludicas. Disponen de enfermería 24h y médico a jornada completa (ninguna residencia de la zona tiene estos servicios), además un fisio para rehabilitación también todo el día. Frente Covid-19 muy preparados y con mucha higiene y seguridad.

Experiencia positiva: Residencia muy bonita, habitaciones independientes,con tele y cuarto de baño

Experiencia positiva: Moderna,amplia,ambiente agradable,situacion inmejorable,habitaciones confortables,cubre las necesidades de nuestros ancianos.

Experiencia fantástica: Una de las mejores residencias que he experimentado sin duda. La profesionalidad y cuidado es lo que les diferencia. Se dan los desayunos en las habitaciones para asegurar la toma de medicacion y que los residentes puedan descansar un poco mas si les apetece. Una buena oferta de actividades terapeuticas y ludicas. Disponen de enfermería 24h y médico a jornada completa (ninguna residencia de la zona tiene estos servicios), además un fisio para rehabilitación también todo el día. Frente Covid-19 muy preparados y con mucha higiene y seguridad.

Experiencia positiva: Muy correcto

Experiencia fantástica: Excelente residencia, con personal altamente cualificado. Enfermería día y noche. Situado en una zona privilegiada. Buena comunicación durante el coronavirus.

Experiencia negativa: No cal dir res més

Experiencia negativa: Falta de personal continuamente, es una explotación trabajar allí, muy mala organización, pocas auxiliares para numero de usuarios con falta de material y falta de atención adecuada por falta de tiempo, los usuarios hasta las tantas en la cama con los desayunos sin tomar ni la medicacion o mala administración de pastillas tiradas por el suelo o en los cajones o en la cama, higienes mal ,lavados a medias, comida de la peor calidad, cuando están malos enfermería les dice que se pasaran y pasan, limpieza mala por falta de oersonal también. Solo miran por sacar negocio con las personas mayores sus trabajadores y usuarios no les importan nada. Nadie dura en residencia ciutat diagonal esplugues todo muy bonito por fuera y por dentro unos explotadores

Experiencia negativa: No puedo hacer muchos comentarios relativos a la residencia porque vivo en los Apartamentos " con servicios" que no existen. Una vez he consultado a la doctora de la residencia porque he tenido un tapón en una oreja. El consejo de la doctora poco amable: Tienes que consultar a tu doctora. y no ha hecho nada. ¿ Poca ganas de trabajar 5 minutos ? En los Apartamentos "con servicios" tenemos dos apartamentos conjuntos. Las áreas comunes están bien con un mobiliario de buen gusto, pero todo está un poco sucio. En la entrada hay una alfombra que nunca ha visto una aspiradora - manchas y sucia. Servicios no existen. La publicidad dice: "reconocimiento médico inicial y revisión semestral ": hasta hoy después de casi tres meses no hemos visto a ningún médico "servicio de lanzadera a Barcelona varias veces a la semana": en realidad no existe ningún servicio El restaurante es fatal. Tienes que pedir un servicio exterior que te entrega la comida a casa porque la cocina del restaurante es incomestible. El personal cambia continuamente - a parte del personal muy amable y muy competente de la recepción. El servicio de limpieza es demasiado caro y no tiene ninguna relación entre precio y servicio. Es mejor llamar a una persona de limpieza exterior. Desde hace tres meses tenemos que discutir del suelo de la terraza donde Orpea ha puesto baldosas súper económicas que no se pueden limpiar. Llegan peritos que nos dan razón pero después no pasa nada. Se habla mucho, pero no se hace nada de concreto. Tampoco se pueden limpiar unas ventanas exteriores y sería necesario llamar a una empresa profesional que con escaleras altas limpia estas ventanas por los menos cada 6 meses. Atención a las condiciones y precios. Es necesario comprender que los precios son sin IVA. Así un aparcamiento en un garaje que parece un almacén se ofrece por 65 Euros y al final sale el precio de 78,65. La misma cosa vale para el trastero y todos los precios. Estamos desilusionados aunque los apartamentos y la residencia - a primera vista - se presentan muy bien. Dietmar Krutt

Experiencia positiva: Jacintos bellos

Experiencia fantástica: magnífico

Experiencia negativa: Poca transparencia en el precio añaden 308€ porque la asistenta social lo considera así.

Experiencia fantástica: Centro residencial de lujo en ubicación privilegiada. Buenos servicios y grandísimo equipo de profesionales.