Residència ORPEA Castelló

Experiencia fantástica: Muy bien sitio para nuestros mayores y muy bien atendidos

Experiencia fantástica: Muy bonito

Experiencia negativa: Quiero expresar mi profunda decepción con esta residencia. Inicialmente, nos aseguraron que mi hermana sería admitida y nos hicieron creer que todo estaba en orden. Sin embargo, después de varios días de espera y gestiones, nos informaron que no la aceptarían porque al tener un retraso mental con alteraciones conductuales en alguna ocasión, la consideran una "persona agresiva". Nada más lejos de la realidad porque es una personal sociable y cariñosa con una mentalidad de niña. Me parece inaceptable que se juegue con las expectativas y necesidades de una familia que busca apoyo para un ser querido vulnerable. Si desde el principio no estaban dispuestos a admitirla, deberían haberlo dicho con claridad y honestidad. Este tipo de trato no es solo poco profesional, sino también profundamente insensible. Espero que está reseña sirva para que otras familias estén prevenidas y que la residencia reflexione sobre cómo gestiona estos casos.

Experiencia fantástica: Hemos ingresado a mi abuela hace unos meses y el cambio que ha dado es impresionante. Muy buen trato de todas las auxiliares y enfermeras. El equipo y la dirección están siempre disponibles cuando necesitamos cualquier tipo de ayuda y orientación. Toda la familia estamos muy agradecidos con todos. Las instalaciones muy limpias y cuidadas.

Experiencia fantástica: Simplemente perfecta . Creo que voy a coger sitio ya . El personal encantador .Trato cercano y familiar . Parece un hotel de 5 estrellas . En nada parece una residencia de mayores . Yo cuando entré me quedé encantada con su decoración y luz . Su zona de terraza. Y me enterado que se come genial según la gente que está allí ingresada . Todos se ríen y están como en familia . Creo que voy a coger sitio por si acaso . Simplemente el lugar que no me importaría envejecer . Un 5

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias a todo el personal de la residencia por su amabilidad y entrega en el cuidado de nuestros mayores. La estancia de nuestra madre tristemente ha sido muy corta, solo tenemos palabras de agradecimiento por el trato recibido. Gracias

Experiencia negativa: Muy descontento con esta residencia Entra mi madre con 86 años el día 1 de Abril y el día 2 se rompe la cadera porque según ellos intentó ayudar a una señora que se cayó al lado suyo, lo dudo mucho porque mi madre va en silla de ruedas ya que no se aguanta casi en pie y apenas tiene movilidad, 12 días ingresada en el hospital, le dan el alta el lunes 16 a las 15 horas y la lleva una ambulancia a las 23 horas porque estaban con servicios mínimos, el martes 16 acudo a verla a las 13 horas y me dice la coordinadora que está ya en el comedor cuando nos habían dado horario de visitas de 10:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:30, voy el mismo martes a las 17:30 y vuelvo a hablar con la coordinadora sobre un día que tiene que ir a unos análisis en el hospital y después subo al primer piso a ver a mi madre y cuando estoy con ella me doy cuenta que lleva un apósito grande en la pierna y que le está supurando y chorreando por la pierna, lo destapo y lleva una raja a la altura de la tibia que yo diría que hacen falta 7 u 8 puntos de sutura, llevaba puntos de aproximación que son unas tiritas blancas que hacen una función parecida a los puntos Bajo con ella a la planta baja y pido hablar con la directora y la coordinadora y ésta me dice que se lo ha hecho antes de bajar al comedor al ponerla en la silla de ruedas con el reposapiés, el o la que se lo haya hecho menudo inútil, lo peor de todo es que la coordinadora habló conmigo a las 13 y a las 17:30 y me lo ocultó y digo esto porque lo tengo muy claro, que se piensan que no nos íbamos a dar cuenta?? Ahora mismo estoy trabajando porque voy de noche pero en un rato estoy allí y revisaré como está mi madre y como tenga algo daño nuevo les voy a montar un pollo que el que he montado hoy es la millonésima parte del que montaré si mi madre está dañada otra vez Por supuesto la denuncia ya no sé la quita nadie y voy a averiguar si lo de la cadera es cierto o realmente se les cayó a ellos Todo puede pasar con estas edades pero lo que no voy a aguantar es que me mientan en la cara Por supuesto voy a hablar con mis hermano y hermanas para sacarla lo más rápido posible de ahí Casi 2.300€ hemos pagado más 1.350€ de fianza para esto?? Va a ser que no Ojalá mañana no tenga que salir yo en las noticias pero hay muchas posibilidades de que sí Un consejo para el que esté pensando en dejar ahí a sus familiares NO LO HAGÁIS, OS ARREPENTIRÉIS

Experiencia fantástica: Mi padre lleva ingresado en esta residencia un año y su evolución tanto físicamente como cognitivamente está siendo muy positiva. Excelente profesionalidad por parte de todo el equipo. Toda mi familia está súper agradecida del trato hacía nuestro padre.

Experiencia fantástica: Mi familiar lleva ingresada en esta residencia desde hace un par de meses. No podemos estar más contentos con el trato recibido por todo el equipo, auxiliares, enfermería y equipo médico así como toda la parte de dirección. Ingresó por recuperación y ahora no quiere volver a casa. Súper agradecidos desde un primer momento, por ver la mejoría y por la atención en todos los niveles.

Experiencia negativa: La residencia se llamaba Orpea, veo q han cambiado de nombre por las denuncias que habido, lo podéis verificar por Internet.El mismo perro con distinto collar. Ingresamos a mi suegra y en 20 días salió con infección pulmonar y anemia.Si no la sacamos se nos va.No le daban de comer, a las 17h ya estaba cara a la puerta del comedor para cenar. Muchas veces en la cama todo el día. Camas sin barandillas, un millón de cosas podía escribir. Ah por cierto como la sacamos antes del mes, se quedaron con la fianza y el mes completo, claro. Cerca de 4.000€ los 20 días y casi la matan.

Experiencia negativa: Mi madre a estado 2 meses y medio y no estaba nada contenta con el trato y la dejadez de alguna trabajadora,no todas son así hay que decirlo,sentía que no le hacían caso,nosotros hemos visto la dejadez y el poco caso que se le hace a personas que necesitan un trato especial,falta personal también,de hecho se paga en función de la dependencia que precisa y el trato especial ese para su día a día,2.480 euros para que te dejen sentada todo el día y no te hagan caso,bastante lamentable,desde luego no la recomendamos,además siempre con miedo a contarnos cosas que pasaban por miedo a represalias,si vuestro familiar está delicado no se os ocurra dejarlo en este lugar,aún estando mal y diciéndoles que le paren cuenta que no estaba bien,nos vimos en la peor situación que uno se puede ver y tenemos claro que la dejadez de la residencia fue el detonante para que acabara la cosa de la peor forma posible!!! Dejar a un ser querido en este lugar es lo peor que uno puede hacer,podrías estar firmando una sentencia de muerte para tu ser querido sin saberlo,por desgracia hablo por experiencia propia!!!

Experiencia fantástica: Yo mi madre no lleva mucho tiempo en la residencia. Pero desde el primer día he visto que está muy bien atendida. Tengo que decir que mi madre está bien de la mente no tiene ningún problema y ella sería la primera que me diría. Si no está bien atendida. Y está encantada con la residencia y con las cuidadoras Y la residencia está super limpia. No entiendo en algunas opiniones que he leído que está sucia eso es verdad.

Experiencia fantástica: Sólo puedo agradecer a todo el equipo de Orpea Castellón por el trato profesional y humano que mi padre ha recibido,donde ha estado como si fuera su casa este ultimo año.Muchas gracias.

Experiencia negativa: Me descuidada, no atienden bien a los mayores, las sillas de ruedas defectuosas y no respetan los horarios de cuidado y limpieza de los pacientes. Todo el complejo esta muy sucio con un olor insoportable. Lamentablemente tratan sin ningún tipo de sensibilidad a los mayores, abandonados en sus habitaciones.

Experiencia fantástica: ¡Instalaciones y trato inmejorables!

Experiencia negativa: Tengo que modificar mi opinión de esa residencia de 5 estrellas a uno (porque menos o cero no puedo). No se donde tengo que empezar, en principio todo muy bien y muy bonito. Pero después de 1 mes tener mi padre ingresada en esa residencia hemos dado cuenta de ciertas cosas. Preguntan que viene el podólogo sin consultarnos o pedir permiso. Nos ha dado cuenta cuando nos han enviado la factura, que nos han cobrado los 30€. Cuando fuimos a quejar el único que nos pudieren decir es: lo siento. Principios de agosto me pasan un correo que hay una bolsa con perteneces de mi padre en recepción para recoger. Hasta fecha de hoy todavía no lo tengo (excusa es que no lo encuentran). No sabemos si es ropa o que.... En septiembre había una pelea entre los residentes y otra residente ha dado un puñetazo en la espalda de mi padre. Esto lo ha pasado por la mañana. La primera vez que me han avisado de esto la enfermera era a las 16:00horas, la segunda vez la asistenta social a las 18:00horas y a las 21:00horas me han llamado que van derivar mi padre a urgencias porque se quejado de dolor. Resulta hasta las 07:00horas en urgencias y costilla roto. Perdón eso no es una pequeña pelea... En octubre se han rapado el pelo de mi padre otra vez sin decirnos algo o pedirnos permiso. La semana siguiente cuando fuimos a visitarlo nos ha comentado que lo sacan con su silla de ruedas porque estaba un poco dormido. Lo han dado un ligero tranquilizante porque no quería dormir. Mi padre era totalmente inconsciente todo el fin de semana. El lunes después me he dado cuenta que mi padre estaba tomando antibiótica por un infección urinal. Otra cosa que no me han avisado. Con el día de la salida (hemos encontrado otro residencia cerca de la casa y mas familiar) no han dado por la mañana, ni su desayuno , ni su medicación de la mañana y con la mitad de su ropa con que el entro. Pagamos mas de 3000€ al mes para que tratan nuestros queridos así. Nosotros por supuesto nos vamos a denunciarlos ante la conselleria y todo las pruebas están en manos de nuestro abogado Así todo es muy bonito por fuera pero por dentro...

Experiencia fantástica: Un lugar acogedor , un trato entrañable por parte de los trabajadores

Experiencia negativa: Mi abuelo esta en esta residencia y la verdad que, los empleados muy majos y agradables pero en si no dan abasto, las instalaciones bien porque son nuevas pero no te dejes engañar ya que en el fondo la estancia general da mucho que desear por no tener personal, comida pesima y mal elaborada nefasto muy muy nefasto

Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy amable.Recomendables .Fui a una entrevista de trabajo y me trataron como una demás . Gracias a todo el equipo por el trabajo echó.

Experiencia fantástica: Soy hija única y por mi trabajo no puedo cuidar a mi madre que tiene 80 años, así que tuve que buscar un centro donde alojarla y encontré este que está cerca de mi casa, y hasta ahora ha sido aceptable

Experiencia negativa: Tengo un familiar allí y no sé ni por dónde empezar. Con decir que tiene un tratamiento de quimioterapia y radioterapia que debían darle todos los días desde hace 20 días y no se lo han dado. Cuando preguntas por algún responsable del centro para ver cómo evoluciona me dicen que no está o que está ocupado y así después de no sé cuantas llamadas y Correos para ver si todo es correcto, me entero que no le están dando la quimio... Un tratamiento vital para su enfermedad Ademas de otras medicaciones que tampoco le han dado. Era necesario un control de su rutina de sueño ya que por las noches no duerme se levanta y se de desorienta. Me dicen que duerme bien y sin medicación? Me lleva a pensar que no hacen lo que corresponde ya que tiene una parte del cerebro dañado y era vital esa vigilancia para pautar y regular la dosis de medicación. Yo no sé cómo un tema tan serio como la medicación de un paciente se les puede pasar. No sabemos en qué medida le ha afectado todo esto lo que si sabemos es su esperanza de vida era muy corta con la medicación y ahora probablemente se haya reducido más. Estamos indignados con la situación y muy afectados. Esto es terrible. En cuanto tenga plaza en otro centro lo cambiaré rápidamente. Asegúrese muy bien donde dejamos a nuestro seres queridos, esto clama al cielo y es muy serio. Tan bien que nos lo pintaron al entrar y tan bonito que parece el centro. Estamos desolados, no se juega con la vida de un ser. No pongo menos estrellas porque no puedo.

Experiencia positiva: Desde fuera muy bonita,otra cosa será estar allí de residente...

Experiencia negativa: Muchos residentes, poco personal, bien atendidos pero con locura La mayoría del personal rumano, tanto enfermería como TCAES

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecido por el cuidado excepcional que mi padre recibe. El equipo médico y de enfermería demuestra un alto nivel de profesionalismo y calidez humana.

Experiencia fantástica: Excelente atención, cordialidad, limpieza, y muy buena información

Experiencia fantástica: Mi madre está en silla de ruedas y siempre pensé que internarla en un centro de mayores era algo muy difícil y que yo podía atenderla en casa. Me habían hablado bien del centro y finalmente nos animamos a probar. Los empleados le han hecho sentir como en casa y le hacen su terapia y otros ejercicios para la movilidad, mi madre está muy contenta con el cambio. ¡Muchas gracias!

Experiencia negativa: Estoy muy descontenta, me va a costar resumir el trauma que se me ha quedado con este centro privado. Tube a mi padre unos 9 meses y no lo saqué antes porque no tenía otro centro disponible. A los 15 días de ingresarlo me lo dieron con heces por dentro y fuera del pañal. Me han ido perdiendo enseres,siempre detrás de ellos. Llamaba para avisar de que lo recogería y casi nunca estaba preparado. Sieeeempre con escusas. Lo más fuerte, fue que apareció un lunes con la cara morada, vamos un golpe y tabique nasal hinchado. La directora, la cual nunca conocí hasta el día de la salida de mi padre se negó a estudiar que había ocurrido, tampoco abrió un parte de lesiones ( cómo están obligados a hacer y comunicar a Consellería). Me pasaron cargos de cosas que no autorizaba y incluso aún no me lo han devuelto. Mi padre perdió dos tallas en 4 meses y la médico una de tantas, no tenía controlado a mi Padre. Es más siempre había contestaciones de: Esque hay gente más grave o estoy ocupado. Cualquier médico que tiene un buen seguimiento, abre el ordenador y mira la evolución, peso etc del paciente, ellos no, siempre tenían que mirarlo cuando encima te llamaban porque tenían programada la llamada. Y tener contestaciones del tipo ,si no estad contenta llévate a tu padre. La enfermera tiene buenas palabras pero vamos un descontrol con los pacientes terrible. Los he denunciado por la vía penal por la supuesta agresión, también puse una denuncia en Consellería y les hicieron una inspección desde bienestar social. Tienen personal de sobra, pero a algunos les faltan ganas, teniendo ropa de sobra y nueva, me lo llevaban siempre con lo peorcito que tenían. Yamila la recepcionista es un amor, pero el otro chico, te perdona la vida cada vez que llamas o pides algo. En definitiva, nadie dejamos a nuestros seres queridos en un centro por voluntad. Y a mix esta situación me ha traumatizado. El día de la salida, me lo volvieron a entregar con heces, me dieron enseres de otro usuario, me perdieron muchas cosas y otras rotas. La directora insistía que allí no estaban. O que no había llevado X cosas… menos mal que lo tenía todo por correo y fotografiado. Casualidades de la vida, tras insisitir con pruebas de que lo tenían ellos y al reclamarles económicamente, algunas de ellas aparecieron. Vaya !! También escribí a la central de la franquicia y les ha dado igual. No es un centro limpio, sí bonito pero al entrar te pegas en el suelo. Ahora gracias a Dios mi padre está en un centro público y aunque es más viejo, huele bien, no está pegajoso, me llaman cada vez que hay algún incidente o problema y ha engordado. No me gusta escribir reseñas negativas porque se juega la opinión del trabajo de muchas personas pero desde luego no recomiendo este centro, al menos mientras la gestión sea de las mismas personas. Que pena! Google no me deja adjuntar fotos; pero las tengo.

Experiencia fantástica: Buena ubicación, personal excelente y trato humano y cercano. Sin duda recomendaría llevar a sus familiares, por experiencia propia cuidan todos los detalles y les proporcionan una atención y cuidado adaptado a sus necesidades. Siempre estaremos agradecidos por el trato recibido.

Experiencia fantástica: Residencia ideal para personas mayores, la mejor de Castellón, por el ambiente, tranquilidad, auxiliares muy atentas y cariñosas hacia los mayores. La recomiendo 100x100

Experiencia fantástica: Todo lo que se pueda decir sobre Orpea por mi parte, será "buenisimo' el trato de todo el personal hacia los residentes es; maravilloso, igualmente hacia los familiares. Si un diez es la máxima puntuación les pongo un veinte!!

Experiencia fantástica: Lo visite y es un lugar muy aseado y con muy buen ambiente .

Experiencia fantástica: Encantadísima con el centro y con la profesionalidad de los trabajadores. Estoy muy agradecida.

Experiencia fantástica: Residencia excepcional. Cuidados, atención, amabilidad. Sin duda alguna la mejor opción para nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Una residencia para nuestros mayores de 10 años

Experiencia fantástica: Es un lugar excepcional donde saben cómo tratar a las personas. Sin duda, lo recomiendo 100%. Estoy totalmente satisfecho con todo el equipo y con el trato recibido. Natalia, su directora, es una persona muy amable y educada.

Experiencia fantástica: Residencia de reciente construcción con buenos servicios

Experiencia fantástica: Maravillosa residencia, no se ven residencias tan impresionantes. Pero lo mejor es el cuidado que se presta a los residentes. Un 10 para todo el equipo!

Experiencia fantástica: Excelente sitio.

Experiencia fantástica: Encantadisima con el centro y sus trabajadores. Tienen un trato muy familiar y cercano con nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Encantada con el trato y la limpieza de la residencia. El personal muy capacitado y atento. Recomiendo esta residencia totalmente. La directora es un encanto.

Experiencia fantástica: Una casa encantadora con un tratamiento exquisito hacia los residentes

Experiencia fantástica: La mejor con diferencia de las 4 que he conocido. No parece tal, más bien parece un hotel de 4 estrellas. Habitaciones grandes y limpias con tv de pantalla plana grande en la pared. Les llevan el desayuno a la habitación. Personal joven, profesional y amable.. Saludos

Experiencia fantástica: Parece más un hotel que una residencia, me gustó mucho.

Experiencia fantástica: Instalaciones nuevas. Muchas actividades. Bien atendidos y cuidados. Y lo importante, mi iaia está feliz

Experiencia fantástica: Magníficos y muy bien atendidos residentes

Experiencia fantástica: Una residencia puedes pensar que es importante lo bonita que sea, la luz , el servicio, para mi es ver la calidad del personal , lo cariñosos , atentos que son con los residentes, profesionales . Les hacen sentir como en casa. Valoran la situación especial de cada anciano. Dar las gracias por sus cuidados

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, profesionales y atención.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Un trato excelente. Educación cariño y empatía imperan en el centro.

Experiencia fantástica: Lugar hermoso.

Experiencia fantástica: Centro para la Tercera Edad con instalaciones magníficas