Residencia para mayores en Tarragona Ballesol Reus *****

Experiencia fantástica: Un saludo para Sandra

Experiencia negativa: Por donde empezar,la residencia en si te la pintan como el lugar perfecto de estancia para tus familiares,la comida es pésima,los usuarios se quejan todo el rato de que la comida es malisima y escasa,las trabajajdoras no da abasto,son pocas personas para tantos residentes,es abusivo tanto para las personas que conviven como para las trabajadoras ya que en esas condicipnes no se puede dar un trato de calidad y menos 5 estrellas como se supone que es en esa residencia,deberian de poner mucho mas personal,pagar un sueldo digno y ofrecer las calidades que te pintan tan bonitas cuando vas a ingresar a tu familiar.

Experiencia fantástica: Ambiente muy tranquilo y personal muy cariñoso. A veces hay mucha gente en horas de visita, pero el trato compensa.

Experiencia fantástica: Muy contentos con cómo tratan a mi padre. Siempre limpio, ordenado y con gente amable.

Experiencia negativa: No hay nada bueno que pueda decir de este sitio, te lo venden como el segundo hogar de tus familiares y por el precio que pagan los residentes las condiciones son pésimas, negándose a ampliar la plantilla las gerocultoras y limpieza, van hasta el cuello no pudiendo dar una atención de calidad, y por falta de calidad la de la comida, se encargan de que la presentación sea lo suficientemente buena como para contentar a los familiares, en todos los aspectos. Pero realmente tanto el equipo de supervisión como la directora actual Sara, deberían revisarse porque NO están haciendo un trabajo que valga lo que pagan nuestros familiares por estar en estas instalaciones.

Experiencia fantástica: Estamos encantados, sobre todo con la comida y la organización de la residencia y del personal, ademas son todo super amables con nosotros y mi madre. Muy buena elección

Experiencia negativa: Me ha decepcionado mucho, la verdad. Por donde empezar... suele faltar tarjetas de visita, falta personal, suele perderse bienes de los residentes, falta informar a la familia de los cambios importantes y la comida es repetitiva y hay poca cantidad. El punto positivo es por las instalaciones y los buena ubicación por el resto no te lo pienses. Aunque quiero recalcar que el personal está muy atento pero no es suficiente.

Experiencia fantástica: La mejor residencia donde se puede estar y en la cual se puede trabajar, tiene un buen equipo de trabajo (dirección, supervisión, tapds...) y gran atención a todos sus usuarios.

Experiencia fantástica: Pusimos a mi tía abuela en esta residencia mientras se recuperaba de una fractura en el hombro y la experiencia no pudo ser mejor. El trato recibido por parte del personal fue excelente en todo momento. Nos facilitaron mucho el ingreso, resolviendo rápidamente cualquier gestión o duda que teníamos. Ella ha estado muy bien cuidada, se ha sentido cómoda y acompañada durante toda su estancia. Agradecemos mucho la atención y el cariño con el que la han tratado.

Experiencia fantástica: Avuí, fà un mes ens va deixar, la nostra mare i àvia despres de passar els seus últims tres mesos de vida en aquest centre. Voldríem agrair a tot l'equip de Ballesol Reus, les atencions rebudes i, en especial, per les últimes hores, en les quals varem tenir molt de suport per part de tot el personal, en especial de l'equip mèdic. MOLTES GRACIES A TOTS I TOTES

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras buenas sobre esta residencia, el trato de todos los trabajadores es excelente, las instalaciones en muy buen estado y siempre muy limpio. Mi familiar está super contento de estar allí. Gracias por todo.

Experiencia negativa: La que está en recepción una persona borde y contestona. Si está de cara al público para recibir a las personas debes de tener paciencia y buenas respuestas.

Experiencia fantástica: Mi suegra ha estado realmente a gusto en este centro. Lo mejor la calidad de la comida y del personal, siempre atento de todo, todo el tiempo incluso fuera de sus horarios...

Experiencia fantástica: Sobre este Centro solo puedo decir cosas buenas. Después de un accidente grave, con fractura de cuatro costillas y esternón (con neumotórax), fractura de radio, fractura de ambos huesos ilíacos de pelvis (con hemorragia abdominal), y casi un mes en el hospital entré en la Residencia en silla de ruedas que apenas podía manejar. Estuve ingresado casi tres meses, mientras duró la recuperación. Esto es el tiempo que transcurrió entre el primer día que puse los pies en el suelo en el hospital (en el hospital no me estaba permitido salir de la cama o girarme de lado en ella) y que ingresé en Ballesol hasta el día que me dieron el alta de Ballesol. Y salí andando por mi propio pie. La recuperación fue tan bien en gran parte a haber permanecido allí. El Centro es muy bueno. La atención a las llamadas externas y al personal ajeno a la Residencia excelente, agradable y muy eficiente El proceso de ingreso en Ballesol fue rápido, claro, simple y eficaz. La estructura y disposición de los espacios del edificio está muy bien pensada. Pasillos y espacios amplios, iluminación natural en casi todas las estancias del edificio. Prácticamente todos los servicios en planta baja y los pisos 2, 3 y 4 para habitaciones. Todas con luz natural, camas articuladas, armario y amplio baño con ducha y soportes para personas con problemas de movilidad en muchos puntos. Los espacios, pasillos y estancias siempre limpios. Aire acondicionado suave en todas partes Actividades opcionales para los residentes todos los días La comida, aunque es difícil complacer a todo el mundo, muy buena casi siempre, variada, y con la posibilidad de elegir plato alternativo si la situación lo pide. Varios menús. Comida especial los días especiales y de celebraciones. Servicio externo de peluquería y podología Todo esto no sería nada sin el personal que mantiene viva la Residencia y soporta la carga laboral del día a día. Un trabajo duro y, a veces, difícil y complicado. Me impresionó la disponibilidad, la simpatía, la amabilidad, la paciencia de todas las personas que forman parte de la plantilla del Centro. Desde la de más arriba hasta la de más abajo. Mención especial a la ayuda, consejo y facilidades que tuve en Rehabilitación, para su práctica y para su acceso. Siempre hay alguien que puede quejarse de algo. A veces con razón. Esto es inevitable. Pero hay que conocer y darse cuenta de lo duro que puede llegar a ser este trabajo. Organizarlo, hacerlo y seguir. Día tras día. Cada día. Y también hay que admirar y agradecer la alegría y amabilidad que derrochan todas esas personas con y para los residentes, también conmigo (fuerzas que aun me pregunto de donde sacan) y la eficacia y tenacidad con que lo hacen. Solo puedo decir cosas buenas. Lo mejor el personal. Gracias. PS. Volvería... pero sano, se esta muy bien. ;)

Experiencia negativa: Es uno de los peores lugares donde pudo haber estado mi madre cobran 3000 euros por el servicio y no tratan bien a los residentes saque a mi madre de este lugar por mala atención y me decía que una de las chicas llamada gloria no la cambiaba el pañal dejándola así mal y la otra llamada brisa que ni le hacía caso , no deberían tener chicas que no les guste trabajar con mayores, deben tener cuidado saque a mi madre de este sitio porque no hubo ni como quejarme . No lo recomiendo pésimo ballesol es pésimo.

Experiencia fantástica: He formado por poco tiempo parte del servicio de cocina de esta residencia, y es de agradecer el trato recibido por cuidadoras dirección y supervisión. El trato que he visto hacia los residentes ha sido excelente se les trata como uno más de la familia y se atiende a todas sus necesidades. Una muy buena residencia.

Experiencia negativa: El servicio de información muy malo es pésimos no tan información y sin directora

Experiencia negativa: Para lo caro que es la residencia, no tienen enfermera ni doctora despues de la 17h, tienen solo 2 auxiliares por la noche para el monton de abuelos que hay, durante el dia tampoco hay muchas mas.. las cambian cada poco, porque tengo entendido que pagan fatal y abusan mucho. La directora no esta formada, y se nota que desde que esta ella, ha ido de mal a peor..

Experiencia positiva: Hemos sido clientes de la residencia durante muy poco tiempo. Tengo dos familiares admitidos, y hasta el día de hoy todo es perfecto, refiriéndome al trato que les dan a los residentes, todo el personal es muy amable, los supervisores, los recepcionistas, el director, los asistentes, en fin, todo el personal. Si hay un par de cosas que me gustaría comentar, una es el poco espacio que hay para poder visitar a los familiares que viven allí, aunque ahora en verano hay un patio que es amplio, en invierno, solo las dos mesas de recepción me parecen muy insuficientes. Y la otra cosa es la comida que aunque estoy seguro de que tiene todas las proteínas, minerales, fibra, etc. dieta elaborada por el dietista, hay días que me parece un poco como si no me gustara, también es cierto que las personas mayores comen poco, pero anecdóticamente un día en la cena el primer plato no recuerdo cuál era, crema de verduras o sopa, pero el segundo recuerdo eran aros de cebolla en tempura como si fueran calamares romanos, me parece un poco flojo. En general, por el momento estamos contentos con la elección de la residencia. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Felicitaciones a las Supervisores Ballesol Reus Jessica y Tania Molina por su extraordinaria profesionalidad y calidad humana. Muchas gracias, Ft.: Judith Raya Rubio y Josep Rubio

Experiencia fantástica: Me encuentro satisfecha de que mi madre esté bien atendida en esta residencia y no entiendo otros comentarios ya que atienden muy bien y son todos muy majos , muchas gracias y nos vemos pronto.

Experiencia fantástica: Está residencia consiguió mucho para mí familiar que a día de hoy no está con nosotros. Pero quedamos muy satisfechos ! Siempre al tanto de todo, todos los departamentos. Estamos muy agradecidos de ello. La recomiendo!

Experiencia fantástica: Me nombre es Marlene, tengo a me me madre en la Balesol de Reus, No tengo palabras para describir, todo es perfecto la comida, el tratamiento, la limpieza sobretodo la Doctora es maravillosa, muy atenta, me llama siempre para informar como estar me madre. Estoy muy tranquila y muy contenta porque me madre está siendo muy bien cuidada en todos los sentidos. Había estado en otras tres Residencias la experiencia ha sido horrible, la comida era mala, no la cambiaban de ropa, no le daban la medicación correctamente.

Experiencia fantástica: Un trato excelente y muy familiar, como en casa

Experiencia fantástica: Muy buen trato.

Experiencia fantástica: Tiene muy buenas instalaciones, además de los grandes profesionales que hay dentro. Un abrazo!

Experiencia fantástica: Fueron muy cariñosos y atentos con la Yaya muy recomendable

Experiencia fantástica: En estas fechas más que nunca cuidan de nuestros padres de forma excelente

Experiencia fantástica: Mi padre estaba ingresado en Joan XXIII y le dieron el alta de un día para otro. Su estado de salud era muy delicado y no nos atrevimos a cuidarlo hasta que mejorase. Está residencia es un hotel de cinco estrellas. Desde las auxiliares pasando por el personal de limpieza, enfermeras, directora, recepcionistas y directora, hacen que te sientas acogida y cómoda, algo tan importante en esos momentos tan difíciles. La residencia está impoluta, tiene un jardín precioso y las estancias son muy cómodas. Nos gestionaron el ingreso en horas por lo que siempre estaremos agradecidos. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Residencia privada equipada con muy buenas instalaciones y cuenta con personal cualificado para la atención al 100 por 100 de nuestros mayores

Experiencia fantástica: Han realizado una buena gestión de la situación a pesar de lo complicada de la misma.

Experiencia negativa: Lamentable el trato que se le da al personal,para más inri los echan a la calle y tardan en darles el finiquito una eternidad diciéndoles que en cuanto firmen el papel del finiquito en dos días lo tienen En este caso mi mujer ya va para dos semanas que no ve el finiquito pactado Mañana sin falta les pondremos una denuncia Para más la llama una chica de la residencia para comunicarle que hubo un error con su finiquito le dice que cobraría el miércoles y a día de hoy casi 3 semanas de haberla echado siguen faltando a la palabra Lo siento pero no podemos permitir que os riais de las personas así tan fácil hoy lo ponemos todo en manos de nuestro abogado