Hospital Centro de Cuidados Laguna

Experiencia fantástica: Muy buen hospital.

Experiencia fantástica: Muy profesional

Experiencia fantástica: No tengo palabras para expresar mi agradecimiento y admiración por todo el personal de cuidados paliativos del Hospital Laguna, por todo el cariño, empatía, profesionalidad y calidad humana que nos han transmitido desde el momento del ingreso hasta el final de mi hermano Carlos (habitación 127) así como la excelente disposición para mitigar su sufrimiento , además del apoyo emocional que he recibido por parte de absolutamente todo el personal. Nunca olvidaré esos abrazos. Muchísimas gracias.

Experiencia fantástica: Queremos dar las gracias a todos y cada uno de los profesionales del hospital, que tanto nos han cuidando y sobretodo a nuestro padre , marido y hermano al que han ayudado en su último paso por la vida, haciendo fácil y dentro de lo posible sin sufrimiento. Muchísimas gracias.

Experiencia positiva: Muy feliz con el trabajo realizado en el centro con mi abuelo en relación a las actividades. Todo en un ambiente de buen humor. Sin embargo, como en muchos sitios, hay algunas cosas que te dejan mucho que desear. En sus últimos días encontramos algunos medicamentos tirados por el suelo, siendo una persona dependiente que se lo tienen que dar. O se había probado o defecado encima y no le habían cambiado. Es entendible que es cuestión de algún trabajador. Pues el gran porcentaje ha sido muy cariñoso y solo tenemos buenas referencias.

Experiencia fantástica: Quería agradecer la profesionalidad de todas las personas del centro, el trato que dan a los pacientes y a los familiares. Son momentos muy duros y se portaron muy bien.Gracias.

Experiencia fantástica: Mi madre ingreso allí cuando ya no se podía hacer nada para curar su enfermedad y no sólo le dieron la mejor atención médica para que no tuviera dolores, sino también la mejor atención humana. Mi madre era muy activa y allí tienen actividades de lunes a viernes, están entretenidos y se relacionan con más gente. También tienen equipo psicológico, y el capellán pasa a diario a visitar a los pacientes que lo desean, en esos momentos también es importante atender las necesidades emocionales y espirituales. Algo que me llamó la atención es el cuidado que ponen en la comida, mi madre tenía problemas para comer y les adecúan el menú, que además está muy bueno, para que puedan comer. Tienen cafetería y jardines para salir a pasear, rodri eso también ayuda. Ya que tienes que pasar por esta triste etapa, aquí se hace más llevadero y los familiares estamos tranquilos por lo bien que cuidan a la gente.

Experiencia fantástica: Lo primero que quiero es agradecer a todo el equipo del hospital, desde que entras por la puerta en recepción a Ana, una gran profesional Que siempre Que entras te recibe con una sonrisa, Mi abuela ha estado ingresada un mes aproximadamente y no ha habido un solo día en el que le hayan dado lo mejor a ella y a la familia Agradezco mucho de corazón a este equipo humano, dar los mejores cuidados y las mejores atenciones a una persona que está viviendo sus últimos días No cambies nunca Gracias

Experiencia fantástica: Conocí el Hospital Centro de Cuidados Laguna en 2020, cuando la Seguridad Social derivó allí a mi padre ante la imposibilidad de atenderle bien en casa. Fueron meses muy duros, en plena pandemia, con las camas de los hospitales llenas de pacientes Covid y las personas con cáncer prácticamente desatendidas. Aun así, en Laguna mi padre recibió un trato excelente: estaba siempre bien cuidado, aliviado, acompañado y tratado con una dignidad que, por desgracia, no siempre se encuentra en otros centros. Gracias al equipo, a los sacerdotes y a los voluntarios, pudo partir en paz y nosotros nos sentimos acompañados en todo momento. Hace poco he tenido también a mi madre ingresada con ellos, esta vez por lo privado, para recuperarse de una operación, y la experiencia ha sido igual de buena. Además de los cuidados médicos, ha podido disfrutar de las actividades, la fisioterapia y el trato cercano de todo el personal, algo que ha marcado una gran diferencia en su recuperación física y emocional. En ambos casos, los profesionales sanitarios, los sacerdotes y los voluntarios han sido un apoyo fundamental, tanto en el final de la vida de mi padre como en la recuperación de mi madre. Solo tengo palabras de agradecimiento para Laguna: es un lugar donde se cuida el cuerpo, pero también el corazón, y donde uno siente que sus seres queridos están realmente en buenas manos.

Experiencia fantástica: Mi padre pasó sus ultimas horas en él. Habitación amplia, con sofa-cama para los familiares. Todo muy nuevo y trato correctísimo de todo el personal. A 3' andando del transporte publico y fácil aparcar. Dar las gracias por la ayuda recibida por mi padre en sus últimos momentos y por parte de mí familia.

Experiencia fantástica: No tengo palabras suficientes para expresar mi agradecimiento al equipo del hospital Laguna que ha atendido a mi madre durante dos meses largos. Gracias a sus cuidados, su atención y su cariño han sacado adelante a María de una situación complicada y con pocas expectativas. Dejamos el centro el jueves pasado, pero os llevaremos siempre en el corazón.

Experiencia fantástica: Es difícil expresar con palabras lo agradecidas que estamos mi hija y yo por todos los cuidados que habéis proporcionado a nuestro querido padre, compañero y amigo Maxi. Han sido cinco meses donde hemos pasado por todo tipo de emociones y de necesidades y vosotros habéis estado allí tanto para Maxi como para apoyarnos a nosotros. Gracias a cada café puesto con tanto cariño, a la bienvenida en recepción con una sonrisa, a la paz espiritual que nos ha brindado el capellán. Gracias a los voluntarios que han estado acompañandonos en todo momento, su trabajo es inestimable y habla de una profunda humanidad. Gracias al equipo de limpieza que siempre han tenido una palabra amable, a todos los estudiantes en prácticas que nos han llenado de alegría con sus ganas de vivir, a todos y cada uno de los auxiliares que han lidiado con nuestros temores en primera linea y han ayudado a Maxi a estar lo más cómodo posible. Gracias a las/los enfermeras/os , vuestra profesionalidad y humanidad no tiene límites. Gracias a los médicos que han sabido cuáles eran las necesidades de Maxi en cada momento y no han escatimado en esfuerzos para lograr que se fuera tranquilo y sin sufrir. Gracias también por situarnos en la realidad con amor, paciencia y empatía. Y, sobretodo, gracias al equipo de psicólogas y trabajadoras sociales. Nuestros miedos parecían insalvables y vosotras los hicisteis más pequeños. Nos preparasteis a los tres para enfrentar esa parte tan dura de la vida que es la muerte. Gracias de corazón a todo el equipo. Cuando nos recibisteis nos dijisteis que formábamos parte de vuestra familia, así nos hemos sentido. En sus últimos momentos, una enfermera nos dijo que cada uno moría como había vivido y así ha sido, Maxi se fue rodeado de amor y en paz. Damos gracias todos los días por haber podido compartir algo tan doloroso pero tan bonito con vosotros. Fdo: familia de Maxi. Habitación 109.

Experiencia fantástica: Aquí cuidaron de mi padre hace 12 años hasta su último aliento y solo tengo palabras de agradecimiento hacia ellos. Ojalá nadie tuviera q pasar por ahí ni sufrirlo con sus familiares pero si por desgracia te toca q sepas q puedes estar tranquil@ ya que van a estar en buenas manos Muchas gracias por todo,no olvidamos todo lo q hicisteis por nuestro padre/marido

Experiencia fantástica: Excelente hospital.tanto los médicos , enfermeras y todo el personal no se puede pedir más mi padre estuvo hay unos días y por desgracia falleció no porque no lo atendieron si no porque si doctora de familia prácticamente lo dejo morir no hU palabras del trato con el paciente y los familiares, yo no sabía que existían.hospitales a si y ya el remate fue cuando em el tanatorio.nos contramos con un centro de flores de hospital gracias por

Experiencia fantástica: El trato de los médicos como auxiliares es increíble, no he visto una cosa igual, agradables, pacientes, no tengo calificativos, ojalá fuese así el resto.

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi agradecimiento al hospital d paliativos Laguna por su impecable trato a mi padre q ha estado ingresado allí durante dos meses.No se puede poner ni un pero.Gracias a todos por todo!!

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todas y cada una de las personas que forman parte de la plantilla del hospital Laguna todos los cuidados, el apoyo y cariño que nos han dado tanto a nuestro padre, como a nosotras sus hijas, hijo y resto de familia. Nuestro más sincero agradecimiento , familia de Manuel García ❤️❤️❤️

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado ingresada casi 8 meses en este hospital y he de decir que aunque la trayectoria ha sido muy dura, también ha sido más llevadera gracias al equipo médico, enfermeros, auxiliares…Instalaciones y cuidados. Como cuidan a los enfermos en este centro es como nos deberían cuidar en cualquier otro hospital. Un gran BRAVO por la labor que hacéis que no es nada fácil. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Quería agradecer a todo el equipo el trato que se ha dado a mi abuelo en sus últimos momentos, así como el apoyo y el trato a nosotros en estos momentos tan duros. Muchas gracias❤️

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos del trato profesional y humano que hemos recibido, nos hemos sentido como en casa a pesar de los duros momentos que hemos vivido Muchas gracias

Experiencia fantástica: No hay palabras para agradecer todo lo que han echo por nosotros en los días que hemos estado con nuestro familiar aquí . El cariño y la amabilidad de todo el personal es increíble. Gracias , muchas muchas gracias

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todas al equipo del centro desde las personas de recepción hasta el equipo de enfermeros, auxiliares, celadores y médicos especialmente a la Doctora Alicia Bárcena por su gran profesionalidad, humanidad y dedicación hacia los enfermos del centro, en nuestro caso mi suegra con cuidados paliativos no tengo palabras para agradecer todo lo que están haciendo por ella, un centro impecable, con un personal que son ángeles!! Muchas gracias !!

Experiencia fantástica: Ayer enterramos a mi esposa. Y por supuesto que fue el momento más duro de mi vida, pero tengo que hablar de los cinco meses y medio que lo precedieron. Mi mujer llegó a vuestra residencia totalmente rota física y mentalmente debido a su enfermedad, con rencor y furia porque quizá por edad y con todavía tantas cosas por realizar no aceptábamos su situación. Desde antes de bajar de la ambulancia ya estabais pendiente de ella, y tras un periodo de adaptación, descubrió que podía volver a "vivir" la etapa que aún le quedaba, y ahí es donde gracias a vosotros volvió a su cara la sonrisa y las ganas de no dejarnos, no pongo nombres porque sería injusto olvidarme alguno, pero empezando por recepción, equipo médico, psicólogos, enfermeros, auxiliares, celadores, limpieza, cocina, cafetería, equipo espiritual, asistencia social, todos maravillosos, porque la bondad, el amor, las sonrisas y el ánimo no entran en el sueldo, mención especial para una persona con la que entabló una relación espléndida y ella sabe bien quién es. Mi esposa volvió a vivir, y nosotros somos más fuertes individualmente y como familia. Eternamente agradecidos, familia de Carmen Cruz.

Experiencia fantástica: Quería agradecer el trato recibido por parte de todo el personal, son momentos muy duros pero hicieron todo para reconfortar durante y después. Gracias a todos, todos, pero quería mencionar en especial a Inma que fue la que estuvo en los últimos momentos y no se puede ser más cariñosa y especial.

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos por el trato que ha recibido mi abuelo en sus cuidados paliativos, tanto enfermeros, médicos y auxiliares.

Experiencia fantástica: Mi más agradecimiento al personal de esa clínica desde voluntarios, celadores,enfermeros,médicos me dejaré alguno pero todos,todos excelentes profesionales personal fisios,personal de musicoterapia espectacular gracias muchas gracias por las atenciones recibidas en nombre de mi madre que los últimos días de su vida los paso allí gracias y mil gracias

Experiencia positiva: Quería agradecer a todo el equipo de enfermería,doctores, recepción, voluntarios, psicólogos, cocina y todo el equipo que han acompañado hasta el último aliento, esa dedicación,cuidado y cariño con el que se dejan la piel. Tras varias semanas de duelo en el hospital de paliativos, el trato ha sido excepcional, es cierto que ha habido algún caso poco profesional por ello las 4*, pero esos casos no merecen la pena echar por tierra la GRAN profesional de otros (una auxiliar y mantenimiento muy deficientes). Mil gracias por acompañarnos en este viaje y darnos todas las herramientas para que nuestro familiar fuera feliz hasta su última hora

Experiencia negativa: Fuí a hacerme unos análisis de sangre y la enfermera que me los hizo no sacó suficiente sangre, me los tuvo que repetir, esto es lo de menos, los pedí con antelación para poder llevar los resultados a mi doctora en el día de la cita acordada, asegurandome que los tendría antes de una semana y a un día antes de la cita todavía no los tengo y no se si los voy a tener. Un error lo puede tener cualquiera pero la falta de educación no es tolerable, al llamar al centro para preguntar si van a estar los análisis para hoy me atiende una mujer (17/07/2025 a las 12:26 h) que de muy malas formas me contesta que si no me han llamado es porque no tienen los análisis aún, no me deja hablar y me cuelga. Quizás me llamen dentro de un rato para decirme que necesitan más tubos de sangre, ya que la Sra. de recepción no me dejó mediar palabra y dadas las circunstancias, es la única imagen que están dando, falta de profesionalidad y lo que es peor aun falta de respeto hacia los clientes.

Experiencia fantástica: El mejor sitio para ayudar a tus seres queridos a irse. Unas instalaciones buenísimas un equipo médico increíble y las los enfermeras os insuperables. Muchas gracias x facilitar tanto y tan bien la marcha de mi marido.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al Centro Laguna, haberme dado la oportunidad de formar parte de una terapia grupal enfocada al duelo. Mi agradecimiento es especial para Iuliana como conductora y psicóloga. Su profesionalidad, cercanía y humanidad ha hecho que el grupo haya funcionado y que todos hayamos compartido nuestras vivencias y emociones. Animo al centro a seguir creando terapias de este tipo y si es posible más extensas en el tiempo.

Experiencia negativa: Experiencia lamentable!! El peor hospital que he visitado en mi vida. La arrogancia chulería y malos tratos tanto a pacientes como familiares son su sello de identidad por no hablar de la incompetencia de la recepcionista que no aportó soluciones a mi problema y encima se ponía en modo prepotente. JAMAS DEBERÍAS TENER A UN FAMILIAR O SER QUERIDO EN UN CENTRO COMO ESTE!!! De lo contrario atente a las consecuencias...

Experiencia fantástica: No tenemos palabras de agradecimiento para agradecer los tres meses que ha estado mi madre allí ingresada des de él primer día hasta que falleció , la atención y cuidados de 10 lo que ella sentía y cómo la trataban decía que estaba mejor que en casa queríamos agradecer desde la cafetería, pasando por recepción, gente de la limpieza, celadores , auxiliares, enfermeros , médicos, fisios , psicólogos, asistente social, cocineros ,sacerdotes,voluntarios la musicoterapia (no digo nombres porque seguro que me dejó muchos) Dar las gracias de corazón de parte de toda nuestra familia y lo bien que ha estado cuidada y cómo nos habéis hecho sentir esto no se nos va a olvidar jamás el trato que ha recibido mi madre

Experiencia fantástica: Gracias al equipo humano que trabaja en la fundación desde la cocina pasando por personal de limpieza, celadores, auxiliares, enfermeros , psicólogos, asistente social y todos Llo qjee nos hacen la instancia más llevadera a mí y a toda mi famillka. Gracias a los voluntarios que dedican su tiempo libre desinteresadamente MIL GRACIAS!!!!!por vuestra dedicacion.

Experiencia negativa: No tratan igual a los residentes que pagan que a los residentes con plaza concertada. Empezaron a recortar en atención a nuestra abuela, quitándole la calefacción por las noches y también empezaron a tratarnos mal a nosotros, sus familiares. Tenía grave dificultad respiratoria y les indicamos que bajo ningún concepto pusieran su cama en posición horizontal, no nos hicieron caso. Nos informaron de su fallecimiento a las 9:00 y cuando llegamos estaba amortajada, con los labios sellados. No nos avisaron en los momentos previos al fallecimiento, para poder acompañarla.

Experiencia fantástica: La residencia de la Laguna es maravillosa y recomendaría al 100% este lugar. Mi abuelo estuvo ingresado en la residencia de cuidados paleativos de la Laguna durante sus últimas semanas de vida y siempre fue atendido con la mayor profesionalidad y cuidado. Su enfermera Teresa y todo el equipo de planta se encargaron de asegurar su bienestar; atendiendo todas sus necesidades médicas, higiénicas, alimenticias y de compañía. Hay un ambiente de paz transmitido por las instalaciones y todo el personal y siempre atendieron a nuestras peticiones de manera eficaz y rápida. Agradecer a todo el equipo la atención porque verdaderamente hacen un trabajo excepcional.

Experiencia negativa: Es lo peor que nos ha pasado a mí y a mí familia, trataron fatal a mi padre, creíamos que todo iba a ir bien porque confiamos en ellos , yo no había pasado por esa experiencia nunca y visto lo visto, no puedo decir que respeten los deseos de las familias. No quisieron sedar a mi padre y murió con dolor. No los recomiendo a nadie.

Experiencia fantástica: Un servicio excelente con un trato humano inmejorable tanto para los enfermos como para los familiares. Comida casera que se nota por su buen sabor. Instalaciones muy buenas con dos terrazas en plantas superiores y otra en inferior. Habitaciones muy limpias y bien preparadas para el servicio necesario. Hay actividades para los enfermos y familiares, además hay voluntarios que ayudan, animan y hacen compañía (agradecemos muchísimo su desinteresada implicación). Destacamos la humanidad del personal

Experiencia fantástica: Mi hermano Francisco Javier Villanueva estuvo ingresado los últimos meses de su vida y ha sido tratado con mucho cariño y consideración. Solo puedo dar las gracias al personal y a la Fundación.

Experiencia negativa: Tengo un familiar en el programa de PREC. Al año casi, me llaman para "pedirme los informes" y "ver qué medicación toma". AL AÑO. Ayuda a la familia Bueno, pagándola a parte como todo. Por si esto fuese poco, el tratamiento de fisioterapia no iba bien y mi madre estaba perdiendo fuerza. Me reúno con la dirección del centro y "super bien" claro pensarían a estos les sacamos "más dinero". Tras valoración FUERA DEL CENTRO POR AUTENTICOS PROFESIONALES, decido que la fisioterapia la dará otro profesional. Me cito nuevamente con la directiva en la reunión pasamos de : "por favor dame un beso, a no darme ni la mano", y "rapidito que tengo otra reunión". Cuando comenté la valoración de mamá "poniendo caritas". Vamos ni idea de marketing. Esto por no contar el colmo ya y el remate. Me ofrecen para mi madre SESION INDIVIDUAL DE TERAPIA OCUPACIONAL A 38€ LA HORA, DONDE SI LLEVA LOS INGREDIENTES PUEDEN HACER UNA TORTILLA POR EJEMPLO. En fin, una auténtica tomadura de pelo, un saca dineros. Y muy amables, pero si dices que no a algo ni te saludan. Lamentable .

Experiencia fantástica: Queremos agradecer al personal del hospital el magnífico trato que recibió nuestra madre durante su breve estancia. Especialmente el de la dra. Saldivar y todo su estupendo equipo. No solo mi madre estuvo muy bien atendida sino que nosotros nos sentimos acompañados. Hoy hemos recibido una llamada de la psicóloga para ver qué tal estábamos. Nos hemos quedado gratamente sorprendidos. Por favor, continúen con esta actitud y dedicación.

Experiencia fantástica: Mi suegra Juana falleció el sábado en paliativos del hospital de la laguna quisiera agradecer a todo el personal administrativos celadores auxiliares limpiadoras sicólogas enfermeras y doctoras y deciros que nunca e conocido a personas con más amabilidad sensibilidad profesionalidad, siempre con una sonrisa que fácil hacéis lo difícil siempre infinitamente agradecidos recibir una as brazo nuestro

Experiencia fantástica: Muy buenos cuidados para personas mayores enfermas, se respira paz en todo el hospital, mucho amor.

Experiencia fantástica: Mi madre Antolina ha estado hospitalizada hasta su último aliento aquí, ha sido como adelantarle el cielo, la han cuidado los ángeles. Aparte de hacernos sentir hogar, tanta gratitud hacia todos, me está ayudando a poder sobrellevar tanto dolor por una pérdida tan grande. Sois los mejores. GRACIAS POR TODO.

Experiencia fantástica: Sois un equipo maravilloso. Mi tía Antolina ha estado genial con vuestro cuidado y el cariño de todos. Quiero daros las gracias por toda la humanidad y el amor que habeis dado en los ultimos días de su vida. Se ha ido con una gran paz y el cariño de todo vuestro equipo.

Experiencia fantástica: Mi tia Antolina nieves estuvo ingresada sus últimos 3 meses y la han cuidado y mimado en todo momento. La verdad es que el centro y el personal son una maravilla. Solo agrademiento tenemos toda la familia para el centro.

Experiencia positiva: Buen Hospital. Recomendable.

Experiencia fantástica: Desde el primer día que llegué aquí con mi suegra, sentí que no solo ella estaba en las mejores manos, sino que yo también encontraba un refugio en cada sonrisa, en cada palabra de aliento y en cada gesto de cariño. El doctor Camilo, la doctora Alicia, Rocío la psicóloga, María la Tarabajadora social, Terapeutas, Musicoterapeutas,Enfermeras, auxiliares, celadores , equipo de limpieza, recepción, cafetería, sacerdotes Voluntarios y cada persona que forma parte de este lugar. Sois más que profesionales, sois familia para quienes pasamos por aquí. Nunca pensé que un centro pudiera transmitir tanta calidez y cercanía. Me siento arropada y cuidada cada día, y eso es un regalo que llevaré siempre conmigo. Con todo mi cariño y gratitud, Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Nuestro agradecimiento al personal de este centro por el trato que ha recibido mi suegro y la empatía con la familia en los 10 dias que ha estado ingresado hasta que falleció Nos sentimos arropados en todo momento a pesar de las circunstancias Muchísimas gracias a todo el equipo

Experiencia fantástica: Mi padre ingreso el 27 hasta el día 6 que falleció, quería dar las gracias a todo el personal desde limpieza, celadores, auxiliares, médicos ,por una atención excelente , gran empatia, y calidad inmejorable. Tanto yo como mi familia estamos muy agradecidos por la atención recibida. Gracias Vanesa.

Experiencia fantástica: Un cuidado exquisito de mi padre que estuvo su última semana con ellos. Todo el personal le cuidó con cariño y con cuidado. Los cuidados paliativos no son un sitio agradable per se, pero el personal lo hace todo natural y mi padre se pudo ir en paz y sin sufrir. Gracias.

Experiencia fantástica: Magnífico lugar donde se atiende a personas enfermas con cariño y profesionalidad sin parangón.

Experiencia fantástica: Todo mi agradecimiento al gran equipo humano y profesional que atiende el hospital de cuidados paliativos. Son especialistas en hacer fácil lo difícil

Experiencia fantástica: Nuestra madre, “Arrecu” disfrutó 3 etapas en Laguna: Centro de Día (4 años), Residencia (4,5 meses) y Cuidados Paliativos (18 días). En todas fue muy bien atendida por profesionales de conocimiento y, sobre todo, vocación. Tienen mi agradecimiento, y por lo duro que es pienso se infravalora su trabajo.

Experiencia negativa: He pedido si x favor podia pasar al baño a cambiarle el pañal a mi bebe , q en la calle hace un viento fuerte , y me dice la recepcionista que no se puede . Me ha parecido totalmente fuera de si . Es un bebe y solo es cambiar el pañal ..un baño no se le niega a nadie y menos si ni siquiera voy a usar nada . Fatal

Experiencia fantástica: Me quedo sin palabras para definir este centro y su personal. Ya se lo he dicho a ellos pero para quien pueda interesarle ahí va mi viaje por laguna: Mi madre ingresó con una demencia en octubre de 2021 la cual no teníamos las herramientas ni mis hermanos ni yo para gestionar, aquí y hasta su fallecimiento 20 noviembre de 2024, las atenciones cariños y todo lo que se le puede dar a una madre, lo ha recibido de su maravilloso personal. La han cuidado y la han despedido como si de su familiar se tratase.aqui he encontrado una familia que además de cuidar a "la Chelito"me han cuidado a mí como hija y amiga de todas y cada una de ellas. Muchas gracias por estar allí y que sigáis haciendo vuestro trabajo tan tan bien como hasta ahora.♥️

Experiencia fantástica: Muchas gracias, por toda vuestra atención, trato humano, haciéndonos sentir queridos, vuestra labor es primordial, dar las gracias a todos sin distinción ninguna, desde la recepción, cafetería, auxiliares, enfermeras, médicos, un largo personal al cual mejor, estaremos siempre agradecidos del trato a nuestro familiar que nos abandonado

Experiencia fantástica: Ha fallecido mi abuela, de las personas más importantes en mi vida y quiero agradecer al hospital, a todo el personal, médicos, enfermeros, auxiliares, recepcionista, cafeteria etc... por el trato que nos han dado, siempre pendientes y regalando abrazos en los momentos más malos. Desde el primer instante en el ingreso, nos proporcionaron un apoyo incondicional y un trato humano y compasivo que nos hizo sentir acompañados en todo momento, tanto de día como se noche. Gracias por todo, seguir haciendo la labor que hacéis porque así deberían ser todos los hospitales, tan entregados y puestos siempre para el bienestar de pacientes y familiares ( ya sean paliativos o no). No cambiéis nunca ese trato, porque por mi parte, me quito el sombrero con vosotros. GRACIAS

Experiencia fantástica: Un centro de cuidados increíble. Un trato médico y humano difícilmente superable. Cariño y profesionalidad. Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Atención excepcional, gracias a médicos, enfermeras superprofesionales y auxiliares, personal de recepción, gracias por todo.

Experiencia negativa: El miércoles murió en ese hospital una amiga de mi hermana con discapacidad intelectual. La ingresaron el lunes y ha sido una agonía terrible. Además del dolor, se estaba ahogando por el cáncer que padecía y que había llegado a los pulmones. Por más que sus hermanos les pidieron a los médicos que pusieran algún tratamiento para acortar su agonía, se negaron. Yo soy creyente, y no creo que Dios quiera que una persona pase por eso. Creo que se confunde la eutanasia con el derecho a morir en paz. Chelo tenía 81 años, con una discapacidad no pudieron pensar que ya había sido suficientemente dura su vida, para haberle regalado una muerte feliz? Yo sé que ya estará en el cielo, pero la familia se ha quedado con esos dos días de agonía. Éste hospital no tendría que estar en la lista de paliativos, porque no tiene nada de paliativo.

Experiencia negativa: Hace 4 meses que mi padre falleció y no he tenido fuerzas hasta hoy de poner una reseña de este lugar Mi padre duró en el centro 1 semana el estaba muy enfermo y sabíamos que eran sus últimos momentos, el primer día el doctor que nos atendió fue súper agradable, la habitación tenía de todo para que las personas estuvieran cómodas, la comida aceptable, pero.. mi padre falleció el día de la madre un domingo, mi hermano el día anterior estuvo viendo con el, el fútbol y el estaba bastante bien, al día siguiente acudimos sobre las 12hrs de la mañana y vimos a mi padre tirado en la cama sin poder ni hablar, con la mirada perdida desarrollado, estaba helado, llamamos corriendo a una enfermera ya que nos impresiono mucho ver a nuestro padre asi nos quedamos en shok, pues vino la enfermera y nos dijo que cuando entraron a las 8 de la mañana ya le vieron así... PERDONA? Osea lleva mi padre así desde las 8 de la mañana Y NO SOIS CAPACES DE LLAMARNOS AL VER SU CAMBIO BRUTAL DE HORAS Mi padre falleció ese día a las 3 de la tarde y nunca nunca les voy a perdonar que no nos llamarán, pues gracias a eso no pudimos estar más horas con el para poder despedirnos, mi padre sufrió durante horas en soledad sin su familia, cuanto hubiese costado una simple llamada? Nosotros sabíamos que mi padre estaba muriéndose, pero eso no quita derecho a que nos hubiesen llamado para poder pasar con el todas las horas/días que le quedaba de vida. Lo siento, jamás perdonaré a eso y es una espina que llevo clavada 4 meses.

Experiencia fantástica: Mi hija Nuria y yo queremos mostrar también por aquí nuestro agradecimiento al centro al igual que hicimos hace unos días a través de la carta de agradecimiento. Nuestro padre y marido Julio estuvo 16 días en la habitación 123 y fue muy bien atendido. Gracias por respetar nuestra voluntad de que no supiese su estado real, pensamos que era lo mejor para él. Gracias por la cercanía y lo bien que le tratasteis. También fue positivo la tranquilidad que se respiraba por los pasillos, que no hubiese voces excesivas ni se permitiese estar por los pasillos a familiares. Muchas gracias por hacernos sentir acompañadas, comprendidas y por dar un toque de normalidad a una situación y a un lugar que desde fuera puede causar cierto miedo o rechazo. Gracias por vuestras sonrisas y por la tranquilidad que transmitíais. Gracias por el cariño con el que tratasteis a Julio, por estar pendientes de hacerle sus últimos días más confortables. Gracias por dejarnos la última noche quedarnos allí a dormir juntas a mi hija y a mi. Y muchas gracias por el centro de flores que enviasteis al tanatorio. Fue un detallazo y una sorpresa que no esperábamos. Gracias a Paqui que nos recibió al llegar con la ambulancia, médicos, enfermeros, auxiliares, celadores, fisioterapeuta, personal de limpieza y de cocina, voluntarios que acompañaban a otros enfermos, recepcionistas y camareras de la cafetería. Estáis hechos de otra pasta. Ánimo y a seguir con vuestra buena labor

Experiencia fantástica: La mejor nota para el programa de rehabilitación cognitiva, incluyendo a todo el personal que lo lleva. En la familia estamos muy agradecidos por el trato y servicio exquisitos que ha recibido mi padre.

Experiencia fantástica: Infinitamente agradecidos. No tenemos palabras más que MUCHAS GRACIAS.

Experiencia negativa: Tras nuestra experiencia reciente en el centro de cuidados paliativos Laguna, creo que necesita mejorar de forma importante en varios aspectos: - Debe mejorar en la dotación y disposición de recursos humanos y materiales: o No tiene sentido que los pacientes deban permanecer sin moverse de sus camas los fines de semana porque no hay celadores (a menos que nos encarguemos los familiares, y no siempre tenemos fuerza para hacerlo). o No tiene sentido que los colchones antiescaras de reemplazo tarden semanas en estar disponibles, con nefastas consecuencias para los pacientes. o No tiene sentido que el centro utilice vías defectuosas que pierden líquido porque por el momento no espera nuevos suministros. o No tiene sentido que no se limpie en los rincones menos accesibles de la habitación. o No tiene sentido que, tras solicitar la ayuda de un fisioterapeuta, esta no llegue nunca. - Debe mejorar en la escasa información que ofrece a los pacientes y familiares sobre el proceso que están pasando, sus expectativas y consecuencias, y no dar por supuesto que llegamos al centro con conocimiento informado de lo que está sucediendo (si aprendí en qué consistía la situación de agonía no fue gracias al personal del centro, sino a la siempre útil internet). - Pero sobre todo, debe mejorar en la atención a los derechos de los pacientes, y al ejercicio de estos derechos: o Como centro sanitario del Sistema Nacional de Salud español, debe responsabilizarse de la recogida y procesado de los documentos de instrucciones previas que quieran presentar los pacientes, y no reenviarlos a los hospitales públicos. o Y como centro sanitario del Sistema Nacional de Salud español, debe dar cumplimiento al artículo 11 de la Ley 4/2017, de 9 de marzo, de Derechos y Garantías de las Personas en el Proceso de Morir, de la Comunidad de Madrid, y facilitar sedación paliativa a los pacientes en situación irreversible de agonía, sobre todo si el propio paciente lo ha solicitado, y no esperar siempre un poco más. No estoy hablando por supuesto de eutanasia, sino sólo de sedación profunda a partir del momento en que se inicia la última e irreversible fase de agonía, sin esperar más. Como dice la Ley, en cuidados paliativos es primordial el control del dolor y de otros síntomas, así como de los problemas psicológicos, sociales y espirituales, por lo que debe tenerse en cuenta no sólo el dolor físico sino también el impactante dolor psicológico que origina la agonía. Y digo que necesita mejorar, porque este tipo de centros son muy necesarios, imprescindibles, por eso es tan importante que mejoren y que ofrezcan un servicio tan necesario con unos mínimos estándares de calidad. Gracias por su atención.

Experiencia fantástica: No tengo palabras suficientes para expresar mi gratitud hacia el equipo del centro de cuidados paliativos donde mi abuelo pasó sus últimos días. Desde el primer momento, nos brindaron un apoyo excepcional y un trato humano y compasivo que nos hizo sentir acompañados en cada paso del proceso. El personal es altamente profesional y está siempre dispuesto a ofrecer una palabra de aliento o una mano amiga, mostrando una empatía que realmente marca la diferencia en momentos tan difíciles. Agradezco de todo corazón el cuidado y la dignidad con la que trataron a mi abuelo, así como el consuelo que nos ofrecieron a toda la familia. Desde el equipo médico y enfermería como recepción, cafetería y voluntarios y curas.

Experiencia fantástica: Trato exquisito por parte del personal que trabaja aquí. La mayoría son muy amables y atentos

Experiencia fantástica: Todo mi agradecimiento a la Fundación Laguna, por su profesionalidad y trato afectuoso en el cuidado paliativo de los últimos meses de mi madre. Y por el apoyo y acompamiento que hemos recibido los familiares.Buenas instalaciones, destacan las dos terrazas, que hacen más llevadera la instancia de pacientes y familiares. Totalmente recomendable.

Experiencia positiva: Mi padre ha permanecido en este hospital algo más de un mes, el trata ha sido muy bueno, todos han sido muy amables, la atención muy buena, la comida de calidad, y muy buenas instalaciones, mi mención especial a los voluntarios que son gente maravillosa, si tengo que poner una nota negativa es la reticencia de los médicos a poner sedación a pacientes cuando solo les quedan unos días, eso hace que algunos familiares que estaban dispuestos a realizar donaciones al centro, terminemos siendo reticentes, en este sentido se deberían respetar las decisiones de los familiares y dejar de lado las creencias religiosas.

Experiencia fantástica: Quería agradecer a todo el personal lo bien y con el gran cariño que han tratado a mi madre hace 14 años y a nosotros igual el personal con una gran humanidad,gracias

Experiencia fantástica: Solo tenemos palabras de cariño y agradecimiento a al equipo del hospital Gregorio vivió sus últimos días lleno de amor ir a atención que Dios os lo tenga en cuenta

Experiencia fantástica: Yo ingresé el sábado y cuando baje de la ambulancia con mi madre no me gustó los comienzos son difíciles a lo primero hoy estamos a miércoles y estoy encantada gracias a todos Belén gracias x ese abrazo q me reconfortó tanto y decirle a la Dra barbara q es verdad ayer me vio más sonriente no es fácil q lo primero

Experiencia fantástica: Ahora que van hacer 2 años del fallecimiento de mi padre en el Centro de Cuidados Laguna, me he dado cuenta que tenía pendiente poner una reseña no con 5 estrellas, si no que pondría un firmamento por lo agradecidos y arropados que estuvimos en todo momento, desde el minuto uno hasta el final. A todo el personal de limpieza, auxiliares, enfermer@s, celadores, médicos...¡GRACIAS! por el trato taaaan humano, y que tan poco se estila hoy en día. Os lo agradecimos en su momento y queremos que quede aquí reflejado.

Experiencia negativa: Muy mal Atención

Experiencia fantástica: Sólo puedo dar agradecimientos a todo el personal del hospital. Por la atención, la ternura, amabilidad y comprensión con el paciente y con los familiares. Mi tío entró en cudados paliativos y mejoró incluso. La comida excelente y la habitación también. Instalaciones cómodas, actividades para los pacientes, apoyo psicológico también para familiares después del fallecimiento. Gracias también al director del centro, que se preocupó por la viuda. En esos momentos se agradece el apoyo.

Experiencia fantástica: Personal y cuidados paliativos excepcionales, hacen que sientan en calma tanto los pacientes como los familiares, te ayudan a pasar por el trance con mucho amor. Habitaciones muy amplias y cómodas, no se puede pedir más. No tengo palabras para agradecer todo lo que han hecho. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Mi madre ha pasado los ultimos dias de su vida atendida por las personas maravillosas que componen el equipo de este centro. Desde las recepcionistas, limpieza, auxiliares, enfermeros/as, y médicos hasta la doctora al frente de la UCP, con su calidad humana tratan a los pacientes y familiares con un cariño inmenso, proporcionando con sus conocimientos las atenciones sanitarias y psicologicas que necesitamos en tan difidil situación. Gracias eternas de corazón.

Experiencia positiva: Hemos estado 5 semanas con un familiar ingresado, quería agradecer a todos su labor y en especial a David el celador un chico excepcional, tanto en el trato con los pacientes como con los familiares siempre con buenas palabras y una sonrisa David no cambies !! Espero que la vida te recompense.

Experiencia fantástica: Los cuidados a domicilio excepcionales, a destacar la Dr. Alicia y la enfermera Encarna por su profesionalidad y empatía. También el trato en el hospital - mi madre estuvo dos noches antes de fallecer y estuvieron atentos en todo momento. Gracias por vuestro servicio y vuestra empatía.

Experiencia fantástica: El mejor, literalmente el mejor lugar de cuidados paliativos que existe en España. Este es el único lugar donde te pueden garantizar que tu familiar tercera edad será tratado con dignidad hasta el último momento de su vida. La abuela de un familiar está allí en estos momentos tratada de maravilla sin dolor, en cualquier otro hospital público ya no estaría, ya me entiendes.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, mi mujer Benita, estuvo ingresada cerca de tres meses, y el pasado 02 de diciembre falleció. Quiero agradecer a todo el personal del centro, desde los doctores, enfermeras, auxiliares, celadores etc...hasta el personal de recepción por su profesionalidad y por el trato que le dieron hasta su fallecimiento, ya que estuvieron siempre pendiente de todo, y le hicieron su ingreso más llevadero. Mención especial para Juana, Erika y katia.

Experiencia fantástica: Muy buen hospital, el personal muy atento, también están muy bien cuidados.

Experiencia fantástica: Lo primero la persona. La mejor opción, tanto para pacientes como para familiares. Están muy atentos de que todo el entorno del paciente esté completamente atendido. Sinceramente es un centro fantástico.

Experiencia fantástica: Mi tía estuvo 10 años en la residencia. Durante ese tiempo fue su hogar. Gracias a todo el personal desde auxiliares de enfermería hasta dirección por sus cuidados y cariño hasta el final.

Experiencia fantástica: Soy Nicaragüense mi nombre es Juanita tuve la experiencia de dar mis prácticas en cuidados paliativos de este hospital el cual fue una experiencia maravillosa.Gracias el equipo de trabajo por su apoyo incondicional en Especial a Diego por ser un excelente auxiliar con una ética y calidad humana única gracias a él aprendí muchísimo Gracias Dieguito muchas gracias a todos por su apoyo

Experiencia fantástica: Escuchar cuidados paliativos me daba pánico, pero que suerte recibir estos para mí padre Críspulo en vuestro centro. La verdad fue una suerte encontrar esa plaza libre sobre todo para mí madre, para mí y el resto de mis familiares. Sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal, desde los médicos, enfermeras y auxiliares, admisión y recepción, todos con una calidad humana impresionante. Después de meses de incertidumbre y tres años agobiantes por la enfermedad, mi padre ha fallecido dignamente y nosotros hemos encontrado la paz gracias al trato recibido. Agradecidos de corazón por demostrarnos en estos últimos 8 dias vuestra profesionalidad y atención en unos momentos tan complicados.

Experiencia fantástica: Por motivos personales he podido conocer este hospital y a su personal de muy primera mano. Es especial, diría que sobre todo la gente es especial. Te quitan el miedo a fuerza de cariño, y un poquito, en la medida en que un hospital permite eso, te sientes a gusto y bien acogido. no sólo el enfermo, su familia es importante, y se nota.

Experiencia negativa: Reseña referente al Centro de Cuidados Paliativos. Amabilidad: sí. Instalaciones: muy correctas. Personal: justo pero suficiente en mi opinión. Pero, JAMÁS elijáis un centro de cuidados paliativos del Opus Dei. Porque paliar, no palían. Frases como "dios decidirá cuando se irá", además de helarte la sangre, dichas por un médico son dignas de delito y denunciables. Les gusta el dolor y el sufrimiento, tal como prescriben sus supersticiones. No esperes sedación por muy mal que esté el paciente, no llegará. Un familiar en paliativos ya es duro, pero ver como no se hace nada para ayudar en su agonía, es... inenarrable. Consejo: elejir otro centro, aunque os resulte más lejano, cuando llegue el triste momento.

Experiencia fantástica: Agradecer a todo el equipo del Hospital, desde doctoras, enfermeras, auxiliares, voluntarios, psicóloga, cura y capellán, hasta limpieza, recepción y las chicas de la cafetería el cuidado y el mimo con el que trataron a mi madre en sus últimos días y la atención a todos los familiares que estábamos sobre todo a mi padre, si sois como ángeles en la tierra ahora tenéis otro ángel que os ayuda desde el cielo, Carmen Santos, un gran abrazo a todos y agradecimiento eterno.

Experiencia fantástica: Nuestra Madre pasó 9 meses en la “Residencia de Atención Cognitiva” (R.A.C) de Laguna durante el 2023. El R.A.C ofrece cuidados especializados a personas como nuestra Madre con enfermedades como el Alzheimer’s. Nuestra Madre también acudía al “Centro de Dia” de Laguna por unas horas en días laborables. Allí se ofrecen actividades específicas tanto para residentes que se apunten como para personas que vienen de sus casas. Las instalaciones de Laguna son muy modernas y limpias. Si tuviéramos que destacar algún aspecto de Laguna, sería el ambiente de familia que se respira. Los que allí trabajan, los cuidadores, fisioterapeutas, personal de limpieza, las amabilísimas recepcionistas, capellanes, y el personal directivo muestran un genuino interés en los residentes y sus familias, dirigiéndose a todos por sus nombres de pila y tratándoles con cariño. Cuando nuestra Madre cayó enferma, diez días antes de su fallecimiento, fue tratada muy bien también en el hospital de cuidados paliativos que forma parte de Laguna. Fue muy conmovedor presenciar a tantos de sus ciudadores del R.A.C que venían a visitarla y a pasar unos minutillos afectuosos con ella. William, Mike y Helen

Experiencia fantástica: Personal sanitario muy bueno. Trato excelente y cuidado muy bueno. Gracias

Experiencia fantástica: Siempre gracias! Mi madre lleva 2 años viviendo en Laguna. Lo recomiendo 100%. No solamente son TODOS buenos profesionales cada uno en su trabajo, si no que TODOS me han demostrado que son BUENÍSIMAS PERSONAS. Siento, cada día que voy, que mi madre está en las mejores manos! LAGUNA es FAMILIA. Siempre gracias!

Experiencia fantástica: Agradezco a todo el equipo del Hospital, desde los doctores, enfermeras, asistentes, voluntarios, psicólogos, sacerdotes y capellanes, hasta el personal de limpieza, la recepción y las chicas de la cafetería por el cuidado y la atención con la que trataron a mi madre en sus últimos días y la atención a todos los familiares, especialmente a mi padre; si ustedes son como ángeles en la tierra, ahora tienen otro ángel que los ayuda desde el cielo, Carmen Santos, un gran abrazo a todos y una eterna gratitud.

Experiencia fantástica: Quiero expresar, en nombre de toda mi familia, nuestro más sincero agradecimiento por la atención, el trato humano y la profesionalidad con la que ha sido atendido mi padre (Eustasio Gutiérrez) durante el tiempo que ha permanecido ingresado en este hospital. Quiero hacer una mención muy especial a la doctora Puerta, cuya cercanía, claridad, sensibilidad y dedicación han sido para mi un apoyo fundamental en un momento especialmente difícil. Su manera de acompañar, explicar y cuidar me transmitió confianza y serenidad, y me ayudó a afrontar el proceso con mayor tranquilidad. También a la doctora Ana y la enfermera Almudena que fueron las últimas en atenderle, de modo impecable y transmitiéndonos mucha confianza. Este agradecimiento es extensivo a todo el personal del Hospital Laguna, tanto sanitario como no sanitario: médicos, enfermeras, auxiliares y personal de apoyo, que con su trabajo diario y su calidad humana hicieron posible que nuestro padre estuviera atendido con dignidad, respeto y cuidado en todo momento. No puedo olvidar al grupo de voluntarios que tuvieron trato contacto con él y al Padre Javier. En circunstancias tan delicadas, uno comprende que la verdadera calidad asistencial no se mide solo en tratamientos, sino también en la forma de acompañar. Por ello, siempre recordaremos al Hospital Laguna con un profundo sentimiento de gratitud. Reciban nuestro más sincero agradecimiento.

Experiencia fantástica: Qué trato! Qué educación! Qué profesionalidad! Qué orden! Qué limpieza! Qué buen hacer Enhorabuena. Muchas gracias por tantas cosas. Cuentan conmigo

Experiencia fantástica: Trato amable y profesional, el tiempo que estuvimos con un familiar en el hospital la atención fue en todo momento muy cercana, cosa que se agradece por los duros momentos que vivíamos. Y sobre todo destacar la atención, empatía y profesionalidad de la recepcionista.

Experiencia fantástica: Mi padre estuvo ingresado allí durante más de dos meses, entró con un alto riesgo y salió muy recuperado, en su último ingreso en el Ramón y Cajal sólo solicitaba volver a ingresar en Laguna ya que el trato fue exquisito, le cuidaron muy bien, estaban muy pendientes tanto de la medicación como de medir el oxígeno y de la alimentación y el cuidado personal, lamentablemente no le dieron cama y le trasladaron a la Fundación San José, donde falleció, allí el cuidado no es el mismo y el riesgo de tu familiar es bastante más elevado.

Experiencia fantástica: Quisiera dar las gracias a todo el personal de cuidados paliativos del hospital, (Erika, Inma, Elena, Andrea, Carlos, Javier, la doctora Raquel, y tantos otros que no me quedé con su nombre....) mil gracias por cuidar de mi hermana durante toda la estancia, es un lugar muy cómodo y en el que te sientes acompañada y sobre todo, el paciente muy cuidado. Gracias Erika por esos abrazos en el peor día, y por tu atención durante todos los demás. Os deseo a todos lo mejor! Un fuerte abrazo Rosa Álvarez Aliseda

Experiencia fantástica: La labor es encomiable y la profesionalidad fuera de duda. En mi caso, la experiencia con un familiar ha sido buena.

Experiencia fantástica: Tuvimos la inmensa suerte de llevar a nuestra madre allí con una enfermedad terminal y solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal, desde los médicos, enfermeras y auxiliares, administración y recepción, todos con una calidad humana impresionante. Ha sido realmente nuestro segundo hogar por unos meses. Gracias por vuestra profesionalidad y atención en unos momentos tan difíciles.