Residencia de Ancianos Canillejas, Madrid | VITALIA HOME

Experiencia negativa: Es una residencia relativamente pequeña respecto a las macro residencias públicas. He pasado muchas horas todos los días en la residencia y he visto que el personal ,en general, es muy amable y cariñoso con los ancianos , pero hay mucha falta de auxiliares, en muchos momentos los ancianos dependientes tienen que estar esperando un buen rato su turno para ir al servicio mientras piden insistentemente ir al servicio. Lo peor es el servicio médico, además de muy deficiente, la doctora de turno de mañana es muy desagradable y poco empática con los ancianos y familiares.Espero que con la nueva dirección el servicio médico haya mejorado. Estás deficiencias sobre todo las sufren los ancianos dependientes que son los que más lo necesitan.

Experiencia negativa: Por una trabajadora/limpiadora no han ido dos familiares a vuestra residencia. Más información por privado

Experiencia fantástica: Mas que una residencia parece un hotelito para personas mayores, ademas el trato del personal es excelente, como se comportan con los residentes es digno de resaltar.

Experiencia negativa: Una de las peores experiencias de mi vida. Es un sitio moderno pero operativamente es un auténtico caos.

Experiencia negativa: Pésima atención médica. La doctora actual deja mucho que desear en cuanto a la atención a residentes y familiares. Mi familiar no sabemos cuanto tiempo llevaba deshidratado, hasta que llegamos al hospital. Te dicen que comen y beben normal, cuando es MENTIRA y cuando les informas de que está deshidratado lo tratan como si fuera lógico. No les lavan la boca nunca,tenía papilla de hace tres meses. La nueva dirección mejoró muchísimo a la anterior y los auxiliares son brillantes. FALTA MUCHISIMO PERSONAL. Parece que se olvidan que son personas. Es una vergüenza de lugar. Si quieres a tu familiar no la lleves

Experiencia fantástica: Mi familiar lleva unos meses en centro, el otro día fue su cumpleaños y nos invitaron a comer con él en el apartamento de familiares. Todo un éxito!!!!!. Gracias por el cariño que recibe todos los días, él se siente como en casa. Gracias a Lucía directora del centro por estar siempre ahí pendiente de nuestro familiar y de nosotros. No tenemos duda de que no podíamos a ver elegido otro centro mejor.

Experiencia fantástica: Quería agradecer a todo el personal de Vitalia Canillejas su profesionalidad y cariño que han demostrado con mis padres en los días que han estado allí este verano, a todo el mundo les cuentan lo bien que les han tratado y lo bien que han estado. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Mi abuelo ha estado en esta residencia poco tiempo, pero el trato ha sido maravilloso, nos hemos sentido muy arropados por todo el equipo en especial por Noelia y María que han sido empáticas, cariñosas y muy agradables, Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Mi mayor agradecimiento a este grupo de personas que se desviven por las personas que tienen a su cargo, incluso en los momentos más duros han sabido responder con una eficacia fuera de lo normal. Desde aquí dar la enhorabuena a Noelia y a María por haberse rodeado de un grupo maravilloso. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Personal eficiente, amable y cariñoso.

Experiencia positiva: Se valoraría mas personal auxiliar.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y profesional , siempre atentos a las necesidades de nuestros mayores .

Experiencia fantástica: Son un Amor, el trato recibido muy humano y cariñoso. Muy profesionales y con ese plus que solo lo dan los que les gusta su trabajo de ayuda al próximo. Gracias.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido por todo el personal . Son personas muy cercanas. Muchas gracias. Seguir asi

Experiencia fantástica: Para hacer la rehabilitación de una rotura de cadera que sufrió mi madre el pasado mes de febrero, recurrimos a esta residencia para una estancia temporal, el trato ha sido maravilloso, por parte de todo el personal, sobre todo el buen trabajo del equipo de rehabilitación. Todos muy amables, cariñosos y con mucha paciencia. Estamos muy agradecidos por el cuidado que han tenido con mi madre.

Experiencia fantástica: No tengo más que buenas palabras y agradecimiento por la atención y el trato que dispensan día a día a mi familiar que lleva casi dos años en esta residencia. El equipo médico, dirección, trabajo social, terapeutas, auxiliares etc .. con su dedicación y profesionalidad hacen que uno se sienta tranquilo en cuanto al bienestar del familiar residente. Gracias por vuestro esfuerzo y paciencia.

Experiencia fantástica: La atención por parte de Lorena es espectacular, es muy cariñosa con los abuelos y se nota que le gusta mucho su trabajo

Experiencia fantástica: Lo mejor el servicio, sobre todo el trato de Lorena no ha podido ser mejor su atención. MIL GRACIAS DE CORAZÓN POR ARROPAR ASÍ A MI FAMILIAR

Experiencia fantástica: Cambio de valoración, tras regresar a la residencia, después de la época Covid en la que estuvo dedicado el edificio a otras funciones. Gran equipo de profesionales y unas instalaciones acorde con las necesidades de los residentes. Buen equilibrio entre el trato personal existente y los recursos para realizar todas las funciones necesarias en las mejores condiciones.

Experiencia fantástica: Grandísimo equipo de profesionales, muy amables, de trato exquisito y muy comprometidos con su trabajo. En todo momento pendientes de los residentes y además incluyendo terapias innovadoras siempre que pueden

Experiencia fantástica: Muy profesionales, se vuelcan con el trato a las personas que atienden allí. La trabajadora social Rocío un encanto de chica. Gracias a todo el equipo!

Experiencia fantástica: Esta es la tercera residencia a la que hemos llevado a mi madre y, por fin, tras un año en Vitalia Canillejas, puedo decir que hemos encontrado lo que buscábamos: un sitio donde de verdad se preocupan por el bienestar de los residentes. Mi madre recibe un buen servicio y un montón de cariño. Todo el personal, sin excepción, es amable y atento con mi madre lo que ha hecho que se sienta muy cómoda aqui. Otro punto que valoro es que cuando cometen un error, lo corrigen inmediatamente y estudian como evitarlo en el futuro. Esto último no lo he visto en ninguna otra residencia.

Experiencia fantástica: Hola a todos, disculpen que voy a contar de la residencia. De los que dicen que es feo, porque no he visto a gente que se les atienda así de bien, con respeto y cariño a todos, por igual. Se les sirve buena comida fresca del día, hay médicos y enfermeras profesionales, se les atienden como debe de ser. No he visto otra así igual. Desde ya muchas gracias y que siga creciendo la segunda casa, para el que quiera venir, será bienvenida.

Experiencia fantástica: Quedamos encantadisimos con el trato hacia las familias. Cambiamos a mi padre de residencia por esta otra que nos hablaron bastante bien de ella y efectivamente no se equivocaron

Experiencia fantástica: Muy buena residencia! Gran equipo técnico perfectamente cualificado para cuidar a nuestros mayores, además del cariño y vocación que ponen en su trabajo!

Experiencia fantástica: Tuve a mi abuelo allí durante varios años y el trato del personal con los mayores increíble a diferencia de muchas otras residencias que te muestran una cara y luego es otra. El equipo entero se vuelca en ellos, solo hay que verles a ellos mismos lo felices que están. La trabajadora social, Rocío, nos resolvió todas las dudas con las que fuimos por primera vez y durante estos años siempre ha estado disponible para ayudarnos. Un encanto de niña

Experiencia fantástica: Excelente residencia, sobretodo el trato tan excepcional de la supervisora la Srta Lorena, en todo momento le ha dado muchísimo cariño a mi tía cómo a toda la familia en los momentos de visitas. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de todo el personal. Desde recepción, pasando por supervisión, auxiliares, limpieza… Un gran equipo. Gracias por el trabajo que hacéis.

Experiencia fantástica: Excelente residencia donde tratan a los abuelos como si estuvieran en casa. Las profesionales de neurorehabilitación simpáticas y comprometidas con todo lo que hacen. ¡Enhorabuena por vuestro trabajo!

Experiencia fantástica: He tenido la gran oportunidad de interactuar con todo el personal y además conocer sus instalaciones las cuales me parecen súper modernas y bonitas, el personal muy profesional en lo que hacen y con una calidad humana increíble.

Experiencia fantástica: Estoy súper agradecida y contenta con este centro,lleva mi padre un año aquí y está encantado en el ya que,no para de hacer actividades que le ayudan a su desarrollo y siempre están con él para ayudarle en lo que necesite,el personal súper agradable desde el primer momento,desde el principio siempre nos ayudó Roció (un amor de mujer)hasta ahora,como en si los trabajadores de allí,es un gran acierto!!

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de todo el equipo, son unos profesionales, tratan a los residentes con cariño y vocación. Gracias por la gran labor qué hacéis y que es tan poco valorada.

Experiencia fantástica: Grandes por todo he tenido ahí a mi abuelo y tanto el como nosotros encantados con todo el personal. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Se nota que no solamente los estudios del personal que labora aquí han sido bien seleccionado si no también su calidad humana uno más preocupado que el otro por atender a nuestros familiares. Dios se los pague y muchas Gracias

Experiencia fantástica: Excelente trato a los residentes y a ls familias, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Un espectáculo la atención de los profesionales en este sitio

Experiencia positiva: Tengo a un familiar en la residencia y está muy contenta. Sin problema de adaptación desde el principio y encantada.

Experiencia positiva: Gran familia y cuidado estupendo a nuestros abuelos. Atención y cariño a partes iguales.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo de profesionales que trabaja en esta residencia. Sinceramente tienen muy buen cuidado y el trato que ofrecen a los residentes es muy positivo.

Experiencia fantástica: No puede faltar en expresar y dar las gracias a todos los empleados por el trato que recibió mi abuelo en los últimos meses de su vida. Desde la Dirección siempre dispuesta a resolver las dudas con esa simpatía (Vanesa) ,cabe destacar también la dulzura y profesionalidad de la Trabajadora social (Rocio) y de los grandes avances de mi abuelo gracias a las terapias propuestas por el departamento de Terapia Ocupacional. No puedo dejar de nombrar a su profesional de referencia (loli) y nombraría a todos y cada uno de ellos. Muy orgulloso y agradecido de elegir esta residencia.

Experiencia fantástica: Limpieza, cuidados, amabilidad, trato con residentes y familiares...excepcional! Siempre han resuelto cualquier problema o situación. La gestión que han hecho en tiempos de COVID-19 ha sido sensacional, habiendo respondido todo el personal de una manera increíble.

Experiencia fantástica: La pongo 5 estrellas porque se lo merece. Tengo a mi madre en esta residencia desde hace un año y la verdad q está contentísima ella y nosotros. A destacar todo el equipo técnico,sobre todo la fisioterapeuta que es muy profesional y empática,una dulzura de persona. La directora muy cercana y amable,siempre está dispuesta ayudar Gracias por todo.

Experiencia negativa: Los residentes están mal alimentados, falta comida. Mi suegra tiene una desnutrición, severa. Certificado por una profesional

Experiencia negativa: Pésimo

Experiencia fantástica: Estupendo, las chicas son muy amables y amorosas con los abuelitos

Experiencia negativa: Nefasta residencia. La experiencia de una conocida en la residencia ha sido letal e irreversible

Experiencia fantástica: Recomendable, un equipo de trabajo genial que da todos los cuidados necesarios.

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido horrible, Son lo peor como centro

Experiencia negativa: Conozco un par de casos de este centro, que me veo en la obligación de decir a la gente que no lleve allí a sus padres.

Experiencia negativa: El padre de una amiga salió en pésimo estado de allí y al poco falleció. Ahora están los abogados de por medio. No es el único caso.

Experiencia negativa: Nada recomendable. Poca empatía por parte de una de las doctoras en la atención con los familiares.

Experiencia negativa: El padre de una buena amiga estuvo en la residencia y fue un horror. Nada recomendable :( Su padre falleció.

Experiencia fantástica: He tenido la oportunidad de estar en este centro y su atención es de grato agrado, excelente personal .. se los recomiendo

Experiencia negativa: Los padres de una amiga mía estuvieron rencientemente en esta residencia. Su experiencia fue nefasta. Muy mal atendidos.

Experiencia negativa: Te lo ponen todo muy bonito y luego la realidad es muy distinta, sobre todo para personas dependientes que no pueden denunciar lo que allí sucede ....

Experiencia negativa: La experiencia de una conocida en la residencia ha sido muy mala. Afortunadamente su familia estaba muy pendiente para intentar subsanar las deficiencias en su atención pero no todos los mayores tienen quien pueda hacer eso por ellos.

Experiencia positiva: Tuve a mi madre hace unos meses en la residencia y no puedo estar mas contenta, el personal se vuelca con los abuelitos , siempre están muy pendientes y nos mantienen informados de todo . Totalmente recomendable!!!

Experiencia negativa: Hace mes y medio mi padre falleció y estuvo sus últimos días de vida en esa Residencia. 4 meses horribles. Me arrepentiré siempre de haber elegido ese sitio ….. Mi madre y mi padre. Gracias a Dios mi madre ya no está allí y mi padre donde quiera que esté estará mucho mejor que en Vitalia Canillejas. No soy capaz de relatar lo vivido …. todavía no me he curado de lo que he sufrido …..

Experiencia negativa: Al principio amabilidad y sonrisas, el trato a los ancianos es condescendiente, pero no se les hace caso, no se les solucionan los problemas.Tienen que ir los familiares a gestionarlo, aún así mi madre lleva ocho días con un problema en la habitación que le impide descansar y no lo han solucionado.

Experiencia negativa: Mi familia y yo hemos tenido la desgracia de conocer esta residencia y siempre nos arrepentiremos de haber llevado a mis abuelos allí. Mi abuelo falleció viviendo sus duros y últimos días en dicho lugar. Mi abuela fue cambiada de centro no sin antes tener que quedarse unos días ingresada en el hospital tras un chequeo en el nuevo sitio. Si tenéis familiares dependientes que requieren de ayuda externa de profesionales, Vitalia Canillejas no es el sitio (tras 4 meses visitando a mis abuelos todas las semanas, puedo corroborarlo). Es muy triste todo lo sucedido y si tuviera que contarlo todo, no pararía de llorar tras perder a una de las personas más importantes en mi vida. Espero que al menos esta reseña sirva de ayuda para que otras personas que necesiten que sus familiares más mayores sean atendidos como se merecen, escojan un lugar acorde a ello…

Experiencia positiva: Nuestro padre estuvo en Vitalia Canillejas hasta su fallecimiento. Tenemos dos opiniones. Por un lado, decir que la directora, psicóloga, teraupeta, fisio, auxiliares, enfermera, recepción, doctora del turno de tarde...tienen un trato muy humano y profesional, y cuidaron a nuestro padre con mucho cariño. Asimismo cuando ha fallecido, con la familia han sido un punto de apoyo muy importante en momentos tan duros. Sin embargo para la gestión general del grupo Vitalia, comentar que es absolutamente necesario que desde la central doten de más recursos a la residencia porque a pesar de la gran vocación, voluntad y compromiso de los profesionales de Vitalia Canillejas, no es suficiente para todo el trabajo que tienen y para cubrir con excelencia las necesidades de nuestros mayores.

Experiencia positiva: Mi padre estuvo en esta residencia los últimos meses de su vida. Estuvo cuidado y atendido durante todo ese tiempo. Rocío, la trabajadora social es un encanto de persona. Espero que sigan todos trabajando en esa línea de cuidado a nuestros mayores . Un saludo

Experiencia negativa: PÉSIMA GESTIÓN. Mi suegra ingreso en esta residencia en noviembre de 2022 y nos costó un montón que se atendieran sus necesidades como es debido. Tienes que estar pendientes de que se le den las cosas que le ayudaban. En diciembre ingreso en el HRyC con una infección respiratoria cogida en la residencia y cuando el Hospital la quería dar el alta nos dijeron que no, que era contagiosa. Tuvo que ser el Hospital el que les obligase a activar el protocolo necesario para casos de contagio, y a la reincorporación de mi suegra a la residencia. Posteriormente volvimos a ingresar a mi suegra en el Hospital, y resulta que la residencia no se había preocupado de comprobar durante más de 3 días si la mujer había hecho defecaciones, tal y como se debería. No había médicos durante los días festivos de Navidad y la enfermera no puede actuar como médico. A día de hoy seguimos pendientes del abono de la mensualidad que habíamos pagado por adelantado y cada vez que llamas la responsable está ocupada. NADA RECOMENDABLE.

Experiencia negativa: Mis padres entraron en Junio de 2022 en esta residencia, la elegimos porque no vimos malas reseñas, ahora sabemos que las borran. No quiero que nadie más pase por todo lo que han y hemos pasado. MI padre falleció a los pocos meses de entrar y en esos meses vimos como iba enfermando, apareciendo heridas, infecciones, desnutrición, falta medicación pautada (esto en el caso de mis dos padres)..., sus entradas al hospital de La Princesa (llamadas realizadas por mis hermanos y yo porque allí no veían nada), eran continuas hasta que en uno de los ingresos, ya no salió y falleció el 23 de Octubre de 2022. Ya habíamos sacado a mi madre de allí para llevarla a una nueva residencia, llevaba días rara y pedíamos que la revisaran en Vitalia Home Canillejas, pero nos dijeron que estaba bien tras una revisión y como tiene demencia senil no pudimos estar seguros y dimos un último voto de confianza y nada más llegar a la nueva, en la primera revisión del equipo médico de la misma, la ingresaron de urgencia en el Hospital Puerta de Hierro debido al estado en el que salió de Vitalia Home Canillejas. Allí estuvo dos semanas luchando por su vida pero gracias a Dios, ella salió adelante. Podría contar muchas situaciones que viví y vi aparte de las experimentadas con mis padres, pero no tengo fuerzas ni me he repuesto de todo lo vivido... no paro de pedir perdón a mi padre por haberle fallado y lo único que puedo hacer es ayudar con este escrito y que ningún abuelo más ni sus familiares pasen por lo que nosotros hemos pasado. Gracias por leerme.

Experiencia fantástica: Buenas!! Me gustaría agradecer a todo el equipo de profesionales que hay en la residencia el buen trato y cuidado que dan a todos los residentes, pero sobre todo dar las gracias a la terapeuta ocupacional ya que fue con ella con la que mantuve la primera toma de contacto, y no puedo tener ningún tipo de queja al respecto, siempre busca la mejor opción para todo, se percibe que tiene grandes conocimientos en su materia y me generó una gran confianza desde el principio, lo cual hace que todo sea más sencillo...además es muy simpática, que de cara al público se agradece!! Las instalaciones son modernas y muy espaciosas. Después de venir aquí y ver cómo funcionan las cosas no puedo estar más satisfecho! En mi caso fue la terapia ocupacional, pero en general no puedo tener ningún reproche hacia la residencia. Gracias por el trabajo que hacéis a diario!

Experiencia fantástica: Todos  los días recuerdo con cariño la casa donde mamá decía que vivía y lo bien que la tratasteis, la  atención que tuvo siempre y los cuidados por parte de todos, cuidadores, doctoras ( sobretodo Vivian, que gran humanidad) y Gema que  pudo hablar con mamá hasta que ella pudo entender su situación y estar más tranquila afrontando su futuro.  Por todo ello y más..... mi familia y yo misma os  agradeceremos infinitamente siempre por vuestra dedicación en la atención de nuestra madre. Sois  muy buenos profesinales y siempre estaréis con nosotros. Muchos abrazos para todas.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al equipo de neurorehabilitación : Ángela, Laura y Gema vuestra dedicación y cariño con todos las personas mayores de la residencia y en especial con mi madre que en el año que lleva con vosotras ha mejorado su movilidad y sus dolores cervicales, además de estar muy contenta y adaptada. Hago extensivo el reconocimiento a todos los profesionales: médicos, enfermeras, supervisoras, cuidadores y en especial a Rocío la trabajadora social que siempre está pendiente de todo. Gracias

Experiencia fantástica: Buenas!! Me gustaría agradecer a todo el equipo de profesionales que hay en la residencia el buen trato y cuidado que dan a todos los residentes, pero sobre todo dar las gracias a la terapeuta ocupacional ya que fue con ella con la que mantuve la primera toma de contacto, y no puedo tener ningún tipo de queja al respecto, siempre busca la mejor opción para todo, se percibe que tiene grandes conocimientos en su materia y me generó una gran confianza desde el principio, lo cual hace que todo sea más sencillo...además es muy simpática, que de cara al público se agradece!! Las instalaciones son modernas y muy espaciosas. Después de venir aquí y ver cómo funcionan las cosas no puedo estar más satisfecho! En mi caso fue la terapia ocupacional, pero en general no puedo tener ningún reproche hacia la residencia. Gracias por el trabajo que hacéis a diario!

Experiencia fantástica: He pasado mi aislamiento en esta residencia y quiero destacar sobre todo el trato del personal ha sido excepcional, muy atentos en todo momento, siempre de buenas formas y con una sonrisa en la boca que ayuda muchísimo. Forman un gran equipo. La comida mejor de lo que me esperaba. La limpieza bien.

Experiencia fantástica: ¡Gran lugar para pasar mi cuarentena. ¡El personal es muy servicial y amable!

Experiencia fantástica: Pasé 8 días de aislamiento en este sitio y aparte de decir que tiene unas instalaciones estupendas, lo realmente destacable es el equipo humano que lo compone. Es increíble el cariño y la alegría que todo el personal dispensa a los pacientes... En Madrid somos muy afortunados por contar con esta sanidad. Gracias por todo os recordaré siempre.

Experiencia fantástica: Estuvimos ingresados durante 10 días para pasar la cuarentena al contagiar COVID después de las vacaciones de navidad y haciendo escala en Madrid. No puedo agradecer mas al personal por su trato, alegría y cuidado. Son personas extraordinaria trabajando sin parar en esa condiciones. Espero que os llegaron los bombones que mande por mensajero? Mil gracias !! Karen, Sarah y Cristian

Experiencia fantástica: Buenas tardes, Hoy hace unas semana que salí de Vitalia Canillejas. Estuve confinada por coronavirus. Quiero agradecer a todo el personal de este establecimiento el buen trato, con el cariño que me cuidaron y lo cercanos que son para que no te sientas sólo al estar sin poder ver a tus familiares. Agradecer las videollamadas que me hacían para poder ver a mis seres queridos y sentirme como en casa. Muchas gracias, si alguna vez tengo que decidir irme a una residencia, no dudaré en poder instalarme allí. Gracias y mil gracias.

Experiencia fantástica: ¡Hasta luego!

Experiencia negativa: No recomiendo en absoluto este lugar para ninguna persona, pero sobre todo para aquellas personas que no puedan comunicarse,pues no pueden contar cómo son tratadas

Experiencia fantástica: Han sido pocos días y me he sentido muy bien atendido y arropado por el personal, haciendo mención especial a la psicóloga Mairena .

Experiencia fantástica: No podría pedir mejor casa para pasar mi cuarentena. Un abrazo imenso a todas y a todos del LuisMis

Experiencia fantástica: El equipo de Vitalia Canillejas agradece las muestras de cariño.

Experiencia fantástica: Buenas tardes..Soy de Venezuela.llegue a este lugar por casualidad (por un PCR-) del aeropuerto me trajeron acá, para cumplir un aislamiento sanitario.Encontre personas muy lindas.hasta paisanas!!! me atendieron muy muy bien.. gracias muchas gracias a todo el personal q labora acá,muy especialmente a la psicóloga Mairena Vasquez, que me hizo sentir está experiencia como algo inolvidable a pesar q todo fue en el cuadro de la Pandemia,no me dejó caer en depresión al pensar q estaba en un país extraño,personas desconocidas,lejos de mi familia etc.etc.graciS a todos,por tantas atenciones para conmigo.Nunca olvidaré a VITALIA HOME

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes,soy Marli Rosa bastos,estuve en la habitación 405 ,estoy súper agradecida a todos los trabajadores@s ,por el tractor que nos dan ,salí de hai super encantada , gracias ala psicología Mairena por todo que me ha escrito y que me ayudó mucho y sigue me ayudando porque leo y reeleo todo ,bueno resumiendo el sitio es precioso , muy limpio ,muy buen tractor por parte de las limpiadoras de las enfermeras , pisicologa médicos@s y también ala cocina porque la comida es especial,solo tengo que agradecer, gracias,gracias, gracias,un saludo cariñoso a todos y la jefa ni se Como explica de tan buena y eficaz un abrazo lo recomiendo a cualquier persona ,no he tenido contacto con los abuelos@s que están hai pero lo veía por la ventana y cuando estaban en el jardín tomando el sol y se lo veia como se iban de aseados y bien vestidos y muy bien tratados por las cuidadoras que los acompañaban , gracias, gracias gracias,por todo

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo de Vitalia donde mi madre estuvo 14 días por covid muy bien tratada y muy cómoda en esta residencia. Todo el equipo muy amoroso muchísimas gracias a todos!!!

Experiencia fantástica: Ha sido maravillosa mi estancia allí. He estado pasando aquí mi aislamiento por COVID y me han dado una atención estupenda. La psicóloga Mairena, la mejor y una grandísima profesional, un trato muy cercano y me ha hecho sentir muy bien en todo momento y me ha ayudado un montón. La mejor. El resto del equipo y la atención, estupenda

Experiencia fantástica: Es el el lugar más hermoso que encontré en todo Madrid . Con un corazón gigante integrado por cada trabajador. Amé estar aquí. Gracias por tanto cariño. Espero volver a encontrarme con ustedes algún día. Mucho amor para todos❤️

Experiencia fantástica: Mi nombre es Wesley soares me quede hospedado en vitalia Madrid con covid. Tenía miedo porque si fuera en brasil estaría muerto pero acá no, me acogerán como una familia, me han cuidado con mucho cariño y superé el COVID. Soy mucho grato a todos los médicos y enfermeros que han estado conmigo durante mi recuperación. Recomendó demasiado ese centro. Muchas gracias de corazón

Experiencia negativa: Pongo una estrella y porque no se puede poner menos. Llevaron allí a mi abuela de 94 años para pasar una cuarentena covid desde la residencia donde ella está habitualmente. No llamaban nunca a mi madre (su única hija) y si quería alguna información tenía que llamar ella para saber cómo estaba. Pasada una semana llaman un domingo por la mañana para decir que se ha caído de la silla de ruedas, algo difícil puesto que tiene que llevar un cinturón de sujeción. El médico dice que ha sido ella la que se lo ha quitado, cuando el cinturón se abrocha por detrás. Dice que se la llevan al Ramón y Cajal y para allá van mis padres. Al ver que no llegan, vuelven a llamar a la residencia y ahora les dicen que va camino del Marañón. Al llegar mi abuela, los de la ambulancia le comentan a mi madre que al recogerla no tenía puesto el cinturón nuevamente. Por la noche se la llevan de vuelta a la residencia y el miércoles a las 8 de la mañana vuelven a llamar para decir que la noche anterior se la volvieron a llevar a urgencias porque tenía muchos dolores. Resultado: la cadera rota!! El día de la operación vuelve a llamar mi madre a la residencia para contar lo que ocurre y ahora la versión de la caída ya ha cambiado: ahora aseguran que no la habían puesto el cinturón. El viernes por la tarde es operada y el sábado por la mañana llaman del hospital para decir que está grave y que nos esperemos lo peor. Tras una semana y media en el hospital, mi abuela afortunadamente sale adelante y vuelve a su residencia habitual. Desde el día de la operación( 28 de enero) no han sido capaces hasta el día de hoy( 9 de febrero) de llamar para interesarse por ella. Por no ponerle un simple cinturón, ha tenido que pasar por un quirófano con 94 años y ha estado a punto de dejarnos. Y encima dándonos una versión distinta cada vez que llamaban. En respuesta a ustedes decir que JAMÁS se han puesto en contacto con la familia para interesarse por ella una vez que sale de allí para ir al hospital ni después de ser intervenida. No aprovechen que no se puede responder a su comentario para contar MENTIRAS. Afortunadamente los médicos del Gregorio Marañón la sacaron adelante y por ello les damos las gracias.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo de este centro por el trato que me dan desde que llegué. En especial a Lorena ..Luis médico y chus que fue la 1 Qué me recibió cuando llegue y me transmitió esa alegría y esa confianza que necesitaba.. sois maravillosos mil gracias por hacer que mis días aquí sean llevadero..

Experiencia fantástica: Hoy hace una semana, el sábado 3 de julio de 2021, abandoné mi cuarentena por el covid pasándola en la Residencia Vitalia Home de la calle Albarracín, 24 de Madrid, el centro Canillejas. El miércoles 23 de junio llegué a la T1 del aeropuerto Adolfo Suárez, donde, tras hacerme la PCR, di positivo en covid tras un largo viaje. Aquella gente de la T1 me atendió como grandes profesionales. Igualmente el sanitario de la ambulancia que me llevó al Gregorio Marañón donde fui atendido por los médicos, enfermeras y sanitarios también con una gran profesionalidad y cuidado, de la misma manera que, finalmente, los sanitarios de otra ambulancia que me trasladaron a la residencia donde iba a pasar mi cuarentena. A todos ellos, gente anónima para mí, ¡gracias por vuestra asistencia. Y desde que llegué la noche de ese 23 de junio a la Residencia Vitalia Home de la calle Albarracín, 24 de Madrid, el centro de Canillejas, todo han sido cuidadas atenciones por parte de todo el equipo de Vitalia Home. A partir de que me comenzaron a atender, desde la recepcionista y la auxiliar que me llevó a mi habitación, hasta las auxiliares que a esas horas -10 de la noche aprox., me dieron la cena, ya intuí que allí iba a estar super bien acogido ya que estas primeras personas que me atendieron demostraron una gran profesionalidad y cariño. Y todas las demás personas que a lo largo de esos diez días me fueron atendiendo, desde los y las médicos, sanitarias y sanitarios, psicóloga y asistentes sociales, auxiliares de cocina, lavandería, limpieza, camareras y camareros, administración; todos y todas, absolutamente todos y todas, demostraron su gran profesionalidad y me trataron con un cariño exquisito que quiero agradecer públicamente con estas líneas. A todas ellas, a todos ellos, muchísimas gracias por vuestra profesionalidad y muestras de cariño. ¡Ah!, y gracias por la bici estática que me llevabáis todos los días para hacer ejercicio. Fue un puntazo! Siempre recordaré mi estancia en Vitalia Home, atendido como si fuera uno más de la familia. Eskerrik asko denori. Donostia, 10 de julio de 2021

Experiencia fantástica: Muchas gracias por vuestros cuidados, amabilidad y ofrecimiento durante mi estancia por COVID en Vitalia Home Canillejas. Aun siendo una situación agobiante por el hecho de estar aislados. Todo el personal desde las aux. de enfermería, enfermeras, médicos,... hacen todo lo posible para que tu estancia sea lo mas amena posible. Especial agradecimientos a Mairena por la atención recibida, y por los libros y articulos que me regaló. En definitiva un grandísimo equipo de profesionales, los cuales se merecen el mayor de los exitos, se nota que os gusta vuestro rabajo. Mil gracia, siempre os recordare.

Experiencia fantástica: He tenido que realizar la cuarentena en esta Residencia, tras dar positivo en COVID-19. La atención del personal ha sido inmejorable, sobre todo de Anahí. El trato ha sido increíblemente humano, siempre atentos-as y a disposición de lo que necesitaba en cada momento. Me han hecho sentir como en casa, y han logrado que estos días de cuarentena pasaran un poco más rápido y de una forma agradable. La comida, la limpieza y la atención del personal inmejorables. El trato de la psicóloga, la trabajadora social, enfermeras y doctoras ha sido fantástico. Muchas gracias a Anahí y a todo el equipo, realizan una gran labor. Un fuerte abrazo.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer el trato MARAVILLOSO que hemos recibido tanto mi madre y yo en este establecimiento, por todos los departamentos, ya sea mantenimiento, cocina, limpieza, enfermería y así puedo sumar un largo etc......destacar la gran profesionalidad de Ruth y Alfonso, son las personas que han estado más en nuestro periodo de aislamiento y con ellos a sido más fácil! Muy profesionales y el trato muy cercano! Así da gusto! No puedo nombrar a más porque no me se los nombres pero TODO EL EQUIPO que conlleva el centro se merece mis más sinceras felicitaciones!

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo de Vitalia Home por atendernos de la mejor manera en todo momento. Día a día todos los miembros del equipo se esmeraron para que nos sintiéramos felices. En este lugar se encuentran unas de las mejores personas de Madrid, desde las personas que nos ayudaban día a día con la alimentación, el aseo, los doctores, todos nos hicieron sentir como en casa.Un agradecimiento especial para Mairena, quien desde el primer día nos contagio su alegría y su serenidad. Es una persona que siempre sabe que decir en los peores momentos, quien sin importar las circunstancias siempre busca subir el animo de las personas, y apoyarlas. Gracias por hacer nuestra estancia mucho mejor y esperamos volver a vernos algún día. De igual manera quiero agradecer a Anahí, Ruth, Gumer, y Alfonso sin ellos y su actitud servicial, nuestro tiempo en Vitalia Home no hubiera sido tan especial, son unas personas maravillosas, que hacen sentir a cada persona super bienvenida desde el primer día, y hacen de Vitalia Home un lugar para querer volver.

Experiencia fantástica: Pasé la cuarentena por covid cuando llegué de Colombia aquí y he de decir que 10/10, todo el personal es súper atento y agradable, siempre preocupados de que a uno no le falte nada. Respecto a la comida, estaba buenísima y a uno le daban un menú para elegir y en caso de que algo no te gustara la cocinera te lo cambiaba, por lo que muy contenta con esta residencia. Las habitaciones son grandes y luminosas, las limpian todos los días y el jardín es súper bonito porque lo tienen muy bien cuidado con flores y plantas.

Experiencia fantástica: El trato durante mi estancia en Vitalia ha sido maravilloso. Desde el día en que entre allí hasta el día en que he salido. El personal es muy atento, cuidadoso y respetuoso con las personas que nos tenemos que quedar ahí. Gracias a todos, médicos, enfermeros, auxiliares, limpiadores,... En especial gracias a Gumer, Alfonso, María Jesús, Mairena,... por cuidarme tan bien y estar todos los días al pie del cañón.

Experiencia fantástica: Mi estadía en Vitalia no ha sido nada mas que maravillosa. Después de recibir las noticias de salir positiva por COVID, no estaba mas nada que angustiada. Al llegar a la residencia los empleados, enfermeros y doctores han sido amables y super atentos. Se pasa muy agusto la comida muy buena y las personas mas lindas que me pudieron tocar para cuidarme !

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida a todo el personal por la atención recibida durante mi estancia en la residencia. En especial quisiera destacar la profesionalidad y trato impecable de Alfonso (echaré de menos tu optimismo y alegría, eres verdadero un currante, compañero!!!). Es increíble el trabajo que hacéis. GRACIAS GRACIAS GRACIAS

Experiencia fantástica: Desde que llegué con mi familia a este lugar me senti muy acogida, tanto el establecimiento como las personas nos hicieron que nuestros 10 días fuesen más llevaderos. El personal está siempre alegre y amables, la comida está muy bien y el espacio es muy agradable. Gracias a la psicóloga Mairena por los libros que me envió y por intentar siempre motivarnos, también a las enfermeras por cuidar de mi diabetes y a los chic@s que son muy atentos y tienen una energía increíble.

Experiencia fantástica: Escribo en este sitio. Para agradecer los exquisitos cuidados que he recibido en esta Residencia Vitaliahome, durante la cuarentena de 10 días que he tenido que hacer, después de estar ingresado en un hospital, con el Covid-19. La Residencia es supermoderna y confortable , donde me he encontrado muy a gusto y prácticamente como en mi casa. Pero sobre todo escribo estas líneas, para resaltar y dejar constancia de mi admiración por todo el equipo de esta Institución……..donde he tenido el honor y el placer de conocer a todas las maravillosas personas que lo integran. Aparte de su alta profesionalidad. Verdaderamente he podido disfrutar de las exquisitas atenciones, sensibilidad, bondad y cariño que me han brindado en todo momento: Las doctoras Pamela (adorable, exquisita mujer) y Carmen, cubana, el doctor Francesco, la supervisora Loli, Ruth, Gumersinda, Genoveva, Ros Mery, Keilin, Byron, Alfonso y …….. tantos otros que ahora no recuerdo sus nombres. Les reitero a todos ellos, mi agradecimiento más sincero y mis felicitaciones más efusivas. Deseándoles que continúen con esa grandiosa y admirable labor por muchos años y con muchos éxitos en la vida. Muchísimas Gracias por todo!!!!! Os recordaré siempre con todo mi cariño. German Herranz Cabrero. (Habitación 409).

Experiencia fantástica: Estoy encantado con esta residencia. Tienen varias terapias adaptadas a cada residente y además cuenta con salas de reminiscencia. Por otro lado, también hay habitaciones individuales y salones con televisión en los que se hacen actividades grupales. Un ambiente moderno y agradable. Cuidan mucho la alimentación de los ancianos amoldando los menús a las necesidades de cada uno. Personal muy atento y respetuoso ya que informan en todo momento del estado de nuestros familiares. Muchas gracias por la profesionalidad!!!

Experiencia fantástica: El primer día que llegue, conocí a Ruthy como le digo que gran ser humano una mujer que sin dudas con esa sonrisa a las 2 de la mañana hizo que olvidará el mal día que tuve, al pasar los días empecé a conocer el grupo de profesionales y seres humanos que Dios me coloco en el camino: Alfonso, Liz , Genoveva, Mairena la trabajadora social me regaló un libro de nutrición , Loly hizo posible que le regalamos la tarta a Airam que cumplía años, Bayron Gumercinda, Anaís y ainoha, la chica del turno de noche que energía tan espectacular ya sabía el te que me gustaba y todo (se me pasa tu nombre )si se me quedó alguien por fuera perdonarme vale, pero todos sin dudas seres de luz, personas increíbles y bueno por favor subirles el sueldo que lo que hacen no tiene precio

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida por el trato recibido, pese a estos momentos tan duros su gran equipo te hacen sentir como en casa. Me parece un establecimiento ideal que cumple con toda la normativa y medidas de higiene y seguridad. Me reitero nuevamente y agradezco por la profesionalidad del equipo, el cual se esfuerza a diario para hacerlo lo mejor posible.