Residència Maragall
Información sobre Residència Maragall
08032, Barcelona
Horario de apertura
- lunes: 8:00–20:00
- martes: 8:00–20:00
- miércoles: 8:00–20:00
- jueves: 8:00–20:00
- viernes: 8:00–20:00
- sábado: 8:00–20:00
- domingo: 8:00–20:00
Residencial Maragall és la nova residència per a gent gran d’Atlàntida. Inaugurada el 2022, presumeix d’un concepte innovador, professional, proper i modern, on s’han incorporat totes les noves tecnologies per facilitar una qualitat assistencial superior dins de l’àmbit residencial i la ciutat de Barcelona. Situada al 295 de Passeig Maragall, es troba en una ubicació urbana, que ofereix però la tranquil·litat del barri d’Horta-Guinardó i amb vista al jardí.
La residència dona un servei integral i personalitzat per a gaudir del màxim confort durant la seva estança, amb un tracte familiar i el millor equip de professionals especialitzats en l’atenció sociosanitària.
Maragall és una residència pensada perquè et sentis com a casa, tant per a gent independentment del nivell d’autonomia o per persones que necessiten una rehabilitació temporal per convalescència, o respir familiar. Disposa de les millors instal·lacions per garantir el confort dels usuaris i els serveis de qualitat pel benestar de les persones i la tranquil·litat dels familiars. Les habitacions estan distribuïdes en 5 plantes que permeten oferir un servei individualitzat per unitats de convivència.
A Maragall, com a totes les residències del Grup Atlàntida implementem, el model d’Atenció Centrada en la Persona (ACP) i amb possibilitat de treballar en unitats de convivència. Per a nosaltres cada persona és única i elaborem plans d’atenció individualitzats i projectes de vida des del moment d’ingrés,(Actualment s’està donant molta rellevància a “Què vol fer” a la residència) que adaptem segons les seves necessitats i preferències.
D’altra banda, Maragall disposa de 9 places de Centre de Dia, on s’ofereix el servei i suport propi de la residència a persones que viuen al seu domicili: així, les persones usuàries del Centre de Dia gaudiran d’una supervisió, estimulació i acompanyament, mantenint els vincles amb la seva família i en l’horari convingut pel seu benestar, podent utilitzar el servei de rehabilitació i menjador, com un resident més.
Maragall Residencial compta amb un equip interdisciplinari amb experiència que treballa per un objectiu comú: donar un servei assistencial de qualitat, on el benestar i la satisfacció de la persona són els eixos principals de la nostra tasca.
des d’abans de l’ingrés: es treballa perquè quan arribi el moment, donar tot el suport al nou resident i se senti com a casa. A les entrevistes d’ingrés tenim en compte cada detall, mitjançant la valoració geriàtrica integral.
Sabem que cada persona és diferent, per això, la comunicació amb els usuaris i les seves famílies és essencial per aconseguir satisfer les seves necessitats.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residència Maragall:
La Residència Maragall se destaca por su trato humano y profesionalismo, brindando a sus residentes un ambiente acogedor y de confianza. Muchos usuarios han elogiado la atención recibida, resaltando la dedicación del personal, especialmente en momentos difíciles. El director, Javier Rodríguez, y otros miembros clave como Gema Pons, han sido mencionados por su ética profesional y su habilidad para responder a las inquietudes de las familias.
Entre las opiniones más positivas, se ha destacado:
- Instalaciones modernas y limpias, creando un ambiente cómodo y accesible.
- Personal amable y empático, siempre dispuesto a atender las necesidades de los residentes.
- Actividades recreativas y programas de entretenimiento que fomentan la interacción social.
- Buena organización y comunicación entre el personal y las familias.
No obstante, también han surgido algunas preocupaciones. Algunos usuarios han señalado la necesidad de mejorar la atención médica y la respuesta ante emergencias, que podría ser más rápida. También se han reportado casos de falta de atención o atención insuficiente en momentos críticos.
A pesar de estas críticas, muchos han expresado su agradecimiento por la atención y el ambiente familiar que se respira en la residencia, lo que la convierte en una opción recomendable para aquellos que buscan un lugar seguro y amoroso para sus seres queridos.
Residència Maragall: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy buen trato, recomendable.
Experiencia fantástica: Absoluto agradecimiento con todo el personal de Residencia Maragall, por estar siempre atentos a los requerimientos de nuestros seres queridos. GRACIAS por brindarles las mejores atenciones!!!
Experiencia fantástica: La residencia tiene un ambiente muy acogedor y el equipo es cercano. Javier, el director, es especialmente amable y siempre está pendiente de todo. Se nota su profesionalidad!
Experiencia fantástica: Cuando visitamos a mi padre lo encontramos contento y con muy buen aspecto. Lamentablemente él no nos puede decir cómo se siente, pero verlo feliz es la mejor garantía de que está en un buen lugar.
Experiencia fantástica: Desde que ingresó mi madre, estamos mucho más tranquilos. La residencia nos da la confianza que necesitábamos para saber que la dejamos en buenas manos.
Experiencia fantástica: Una muy buena decisión familiar, aunque difícil. Gracias especialmente a los profesionales que cuidaron de mi abuela todos estos años.
Experiencia fantástica: Una residecia del 10 desde el momento que entras agradable personal responsable trabajadores y un resivimiento familiar te sentirás como en casa sin duda una residencia del sueño .
Experiencia fantástica: Mi padre estuvo en la Residencia Maragall y solo tengo palabras de agradecimiento. Desde el primer momento nos sentimos tranquilos al ver la calidad humana del equipo. El personal, las coordinadoras y la dirección siempre fueron muy amables, atentos y empáticos. Se nota que hacen su trabajo con vocación y cariño, algo que marca la diferencia. Las instalaciones están limpias, cuidadas y el ambiente es muy familiar. Cada vez que visitaba a mi padre lo veía tranquilo, bien atendido y cómodo, lo cual para mí fue lo más importante.
Experiencia fantástica: He de decir que desde que ingresó, la Residencia lo ha tratado de las mil maravillas. El abuelo está encantado y se nota la empatía, aparte de la profesionalidad de parte de los empleados. Especialmente Javier. Siempre nos habla de él. Estamos agradecidos.
Experiencia fantástica: Muy buena residencia, la recomiendo mucho cuidan bien a nuestros mayores y con mucha empatia.
Experiencia fantástica: De las mejores residencias que hay tengo a mi madre ahí, y desde dirección , recepción enfermeras y auxiliares un encanto y super amables todos. La recomiendo.
Experiencia fantástica: Servicio excelente, el personal es muy atento y cualificado. También las instalaciones son muy agradables. Gracias!!!
Experiencia fantástica: estupenda residencia, trato muy cordial y cercano!!
Experiencia fantástica: Residencia de tercera edad con un equipo bien organizado y muy implicado en la atencion centrada en la persona.
Experiencia negativa: Experiència negativa.
Experiencia fantástica: Residencia nueva y bien organizada, las trabajadoras son muy amables. Estamos agradecidos con el personal y el trato
Experiencia negativa: El peor sitio donde ingresar a un familiar. Ocultan información y el ambiente es dudoso. La dirección no confiable.
Lamentamos leer tu valoración. Tras revisar nuestros registros, no tenemos constancia de tu caso como familiar/residente. Para poder contrastar lo sucedido y ayudarte, te pedimos que nos envíes los detalles (nombre del residente, fechas y situación concreta) a administracio@maragall.cat
.
La transparencia y el buen trato son prioritarios para nosotros; revisaremos la información y te responderemos personalmente si lo identificamos. Gracias!
Experiencia fantástica: Residencia muy bonita y con buen ambiente de trabajo. La recomiendo
Experiencia fantástica: Tengo a mi madre ingresada en planta 2. un trato excelente por parte de todo el personal, muy recomendable. La mejor residencia de barcelona
Experiencia fantástica: GRACIAS a todo el equipo del Residencial Maragall. Os deseamos en adelante el éxito y acierto que habéis tenido con nuestra familia. GRACIAS por la compañía humana y profesional que nos habéis hecho en combinación perfecta, somos conscientes que ha sido un puzle de trabajo bien hecho el que ha proporcionado desde el principio el confort que se podía dar a mi padre y paz a nuestro acompañamiento. GRACIAS sobre todo a la buena comunicación a todos los niveles: dirección, administración, departamento psicosocial y auxiliares, este detalle ha facilitado siempre asumir las etapas de decadencia hasta el proceso final. Estamos muy agradecidas también del proyecto ¨No estás sol¨, mi madre y yo éramos totalmente novatas en temas de dependencia… ¡Os recomendaremos!
Experiencia fantástica: Buenas tardes, mi nombre es Elena Lista Navarro y hoy han finalizado mis prácticas en este centro residencial. La experiencia ha sido muy grata. No tan solo por el centro en sí que es relativamente nuevo y bonito, sino también por el personal que lo forma. Personal de limpieza que lo tiene todo impoluto, recepcionistas atentas a los trámites pertinentes, auxiliares realizando sus competencias de la mejor manera, equipo médico, asistenta social, educador social (Marcos una bellísima persona que hace que los residentes pasen ratos agradables con las infinitas actividades que les proporciona) y en especial mención al equipo de enfermería. Mariana, Sheila, ha sido un placer aprender tanto de cada una de vosotras. Pienso llevar a cabo todos y cada uno de los diversos aprendizajes y técnicas adquiridas que conlleva la profesión de enfermería, porque sí hay algo por lo que se nos caracteriza como sanitarios es por velar la vida de todos y cada uno de nuestros pacientes, tratando de acompañar, cuidar y facilitar el transcurso de la vida de cada uno de ellos. Infinitamente agradecida. Ha sido un gusto.
Muchas gracias Elena por dedicarnos estas palabras tan bonitas. ¡Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado tus prácticas con nosotros! Ha sido un placer tenerte en el equipo.
Experiencia fantástica: Excelente ambiente laboral
Muchas gracias Orlando!
Experiencia fantástica: Un trato muy cercano y muy profesional, nos sentimos como en nuestra casa
Muchas gracias David. Nos alegra oír eso
Experiencia fantástica: Un 10 de 10 en todo.
Muchas gracias por tu comentario Dhay!
Experiencia fantástica: La meva experiencia com a filla de una resident ha estat magnifica. La mare ha residit durant 2 anys a la residencia. Sempre ha rebut un tracte carinyos i addient a les seves necessitats. Tot el personal, des de la direcció, recepció, equip medic i d'infermeria, educador, psicòleg, treballadora social, persona de manteniment i personal de neteja han estat respectuosos i propers amb ella i a nosaltres, els familiars. Vull destacar, de tot el personal, el somriure que sempre ens han ofert i que ens ha ajudat en moments complexos del proces d'envelliment i malaltia de la mare. En les darreres setmanes del final de la vida de la mare, l'acmpanyament del personal mèdic i d'infermeria ha estat meravellós. No ens hem sentit en cap moment soles. Sempre han estat presents i properes. Les cuidadores han cuidat i acaronat a la mare en tot moment. Només puc donar les gracies a tot el personal de la Residència Maragall per tot el que han fet per ella i per nosaltres en tot moment. Una forta abraçada
Moltes gràcies per les teves paraules tan emotives i sinceres. Ens omple d’orgull saber que la vostra experiència a la Residència Maragall ha estat tan positiva i que la teva mare ha rebut l’atenció i l’afecte que mereixia en tot moment.
El nostre equip treballa dia a dia amb el cor i amb una gran vocació per oferir el millor a cada resident i a les seves famílies, especialment en moments tan delicats com el final de la vida. Saber que us heu sentit acompanyats i recolzats és, per a nosaltres, la millor recompensa.
T’agraïm de tot cor la teva confiança i les teves paraules. Us enviem una forta abraçada de part de tot l’equip de la residència.
Experiencia fantástica: Esta mi madre en residencia maragall lleva dos años y estamos muy contentos.por los auxiliares y el equipo tecnico La direccion nos informa de todo Aconsejo este centro
Muchas gracias Carlos!
Experiencia fantástica: Un lugar precioso pero sobre todo espectacular el personal que hay yo tengo a mi abuela y gracias al personal en todos los sentidos le hacen sentirte como en casa ❤️ gracias por vuestro trabajo
Nos alegra enormemente saber que tu abuela se siente como en casa con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja con cariño y dedicación para ofrecer el mejor cuidado y bienestar a cada residente.
Agradecemos de corazón tus palabras y tu confianza.
Experiencia fantástica: Un lugar muy cálido , limpio y agradable . Es un edificio nuevo , moderno , con varios jardines para tomar el aire , cada planta con su hall principal. Responsables y atentos de que los residentes se encuentren bien atendidos.
Muchas gracias Erika
Experiencia fantástica: Las actividades del centro estan genial, pero lo que ha marcado la diferencia es pensar que gracias a las personas que estan alli es lo mas parecido a un hogar que hemos encontrado en Barcelona con mucha diferencia, gracias, gracias, gracias rrcomendsble 100%
Experiencia fantástica: Trabaje muy poco tiempo en la residencia pero puedo decir que el ambiente laboral es muy bueno el espacio de la zona de descanso excelente volveria en un futuro si fuera necesario
Experiencia fantástica: Volem reconèixer l’interès, treball i professionalitat de tot el personal de la Residència Maragall, des de la direcció, administració, recepció, coordinació, auxiliars de la primera planta, servei d’infermeria, neteja, lavanderia, educador social, assistent social, doctora, fisioterapeuta,.. no voldria deixar-me a ningú. Durant als quasi dos anys que la meva mare ha estat vivint en el centre, han estat com una família per a tots nosaltres i la casa de la meva mare. El tracte càlid, proper i molt responsable han fet que hagi sigut una estada molt agradable, ens ha donat una gran tranquilitat en els moments durs de deixar a la teva mare en un centre. Tots volem el millor per als nostres pares i mares i per això vull deixar constància, i que podeu deixar als vostres familiars amb la tranquilitat que estarà ben estimats i ben cuidats. Família de la Sra. Eulàlia Vilavella Genebriera. Laia Martí Vilavella, Manuel Barroso i les nostres filles Laura e Irene.
Experiencia fantástica: Contenta con el buen trato que hay, es un lugar muy agradable y acogedor.
Experiencia fantástica: Buenos dias, escribo este texto en agradecimiento de las auxiliares de geriatria que prestan sus servicios en la Residencia Maragall, Carmen mi madre solo habla bomdades de estas profesionales y yo que resido en otra comunidad me quedo muchisimo mas tranquilo sabiendo el trato tan humano que esta recibiendo, solo expresarlo para reconocer la buena labor de estas profesionales. Gracias por vuestra labor.
Experiencia fantástica: Muy profesionales. La recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Por un familiar que estuvo en la Residencia, se ve una pulcritud en el lugar, un personal atento, y el director muy amable y dedicado.
Experiencia fantástica: Agraeixo el tracte humà del personal d'aquesta residència amb els meus familiars. Destaco especialment tant el director Javier Rodríguez com a Gema Pons amb una ètica professional i humana impecable. Des del primer moment van estar donant-nos respostes a tots els dubtes plantejats per decidir-nos per aquesta residència. Tenim molt clar que no podien haver estat en millor lloc per ser cuidats com necessitaven.
Experiencia fantástica: He trabajado en esta residencia durante 10 meses y por motivos personales me tuve que ir. Solo puedo decir gracias,por el trato hacia mi persona y la dedicación que hay hacia los residentes. Os llevo a todos en mi corazón,recepción,coordinación y auxiliares,especialmente a las de la 3 planta.Formamos un gran equipo !!!!! Recomiendo 100x100 la residencia
Experiencia fantástica: Muchas gracias a la residencia de Maragall y al gran equipo con el cual he trabajado, siempre profesionales y con seguimiento continuo, a parte, ofreciendo servicio atento, tanto con los pacientes como con los familiares. El equipo Maragall te hace sentir comprendido, con valores tan destacables como empatía, humanidad y apoyo. Dispuestos a tender la mano ante cualquier circunstancia o necesidad.
Experiencia fantástica: Una residencia muy moderna, con personal atento a las necesidades de los residentes. Se nota que hay buen ambiente y cualquier problema que tienes, se implican en solucionarlo y te dan una respuesta rápida, la mejor opción para cuidar de nuestro padre.
Experiencia fantástica: Mi padre falleció el pasado 09/06 y su último año y medio lo hemos tenido en la residencia. Puedo decir que desde que mi madre falleció en el 2011 es la mejor epoca de su vida. Volvió a sonreir, y era feliz. tengo que decir que todo el mérito es de la atención recibida por las auxiliares que en todo momento estuvieron pendientes de él, no quiero decir nombres por no dejarme a nadie. Trato exquisito por todos y cada uno de los miembros de la misma , dirección, recepción, auxiliares, enfermeria. Recomendaria la residencia? por supuesto si y mil veces si. Nunca podremos agradecer lo que hicieron por él. Siempre agradecida,
Experiencia fantástica: Todos muy amables en la residencia, buen trato con las personas, recomendado
Experiencia fantástica: Tanto las instalaciones, el director y el personal son de 10.
Experiencia negativa: Por favor dad morfina, fentanilo o lo que haga falta a la señora que se pasa las noches gritando, os lo imploro
Hola Adrián, sentimos leer esta opinión y que te haya molestado, ten en cuenta que en la residencia viven personas con patologías que pueden llevar a llamar o hablar durante el día o por la noche. Lo que no podemos es sobremedicar a los pacientes ni poner en riesgo su integridad. Saludos.
Experiencia fantástica: Estoy muy contento y agradecido con la atención prestada por este centro. Mi abuelo no podría estar en un sitio mejor,las instalaciones son de primera división y lo más importante ,el buen trato recibido por el personal.
Experiencia fantástica: Un excelente ambiente laboral, agradable la residencia, el personal es muy amable y colaborador. Lo recomiendo mucho para trabajar.
Experiencia negativa: Mayo 2.024 - Me veo en la necesidad de poner esta reseña. He leído con atención casi todas las reseñas sobre este centro y creo que si los residentes tienen cierta autonomía pueden estar bien, pero cuando las personas necesitan de ayuda para sus necesidades básicas, la cosa cambia, llegando al extremo de tener la familia que estar muy pendiente de su ser querido. En nuestro caso, nuestra madre de 97 años, la hemos cambiado de Residencia sin haber llegado al año de estancia, ya que, tras bastantes incidencias y reuniones con el centro, tuvo que ser trasladada al Hospital, y no por enfermedad, ni por que sufriera caída alguna, si no por una reiterada, aproximadamente durante dos meses, por tener sus partes y zona anal, totalmente enrojecido y con grandes picores, y que según el Hospital se agravaba por tener hongos. Podríamos compararlo con la parte trasera de un mandril, y no es para reír, nuestra madre lo pasó fatal. Tras todo ello, decidimos sacar a nuestra madre de esta Residencia. Ahora está bien, curada y es otra, sonríe, NO ESTÁ ADORMECIDA, y habla bien de todo el personal que la trata. Espero que esta reseña pueda servir de algo, tanto a los posibles residentes como para el propio centro y que tomen medidas al respecto. 20/6/2025 Después de un año observo que la residencia ha dado respuesta a mi reseña y ahora van a revisar los protocolos que fallaron con mi madre. Creo que van un poco tarde, por lo que me puede hacer suponer ¿se pueden haber producido mas casos como el de mi madre?. Espero y deseo que no. 15/09/2025. Acabo de entrar para ver si la Residencia había puesto algún comentario a mi última reseña de 20/06/2025 y observo que la respuesta que la Residencia puso al cabo de un año a mi reseña de Mayo 2024 indicando iban a revisar los protocolos, HA SIDO ELIMINADA. Bueno, ahí lo dejo, sin comentarios.
Experiencia negativa: Vivo enfrente de la residencia y los ancianos que viven ahí se pasan todas las noches gritando pidiendo ayuda (a un tal Gabriel en particular) mientras nadie les atiende. Aparte de que no se puede dormir con tales berridos, es preocupante por el bienestar de estas personas. No se como trabajan dentro, pero desde luego desde fuera se ve horrible.
Hola Axel, sentimos mucho leer esta valoración. Disculpa si algún residente te ha molestado cuando llama a la cuidadora. Te aseguramos que hay atención e intercomunicador 24h para ayudar a los residentes. Si desde fuera lo ves así, te invitamos a ver la residencia y el funcionamiento, ya que no es como lo describes. Gracias.
Experiencia fantástica: Instalaciones nuevas, modernas, buena organización, equipo médico, dirección y compañerismo, e tenido la oportunidad de trabajar ahi y mi experiencia a sido agradable, un buen ambiente de trabajo donde los jefes estan pendiente de los residentes y de su personal.
Experiencia positiva: Buenos días, he decidido dar publicidad a este asunto ya que me parece que entre todos podáramos tener tranquilidad, teniendo a nuestros padres en ese maravilloso centro sean lo mas feliz posible, decir que el trato que he visto que recibe mi padre es muy bueno, tanto de la enfermara como la doctora así como la del personal auxiliar, del cual mi padre esta encantado. Bien exponer mi queja para el conocimiento de la Dirección de dicho centro, que la joven que se encuentra en la recepción, desconozco el nombre, actuó de forma mal educada y con falta de respeto, un fin de semana no hace demasiado tiempo, mi padre tuvo una visita, tenia en la mentada recepción un sobre a su nombre con dinero el cual habíamos dejado después de hablar con la dirección del centro, cuando mi padre pidió cierta cantidad de dinero para salir e invitar a su visita, la recepcionista le espetó, para que quería el dinero que le daría cinco euros que para café ya tenia bastante habiendo depositado en el mentado sobre pocos días antes cincuenta euros. Mi padre se sintió muy mal y avergonzado he inmediatamente lo puso en nuestro conocimiento. Decir que la recepcionista en cuestión es un joven de mediana edad de pelo rubio y con coleta. Espero que desde la Dirección le indiquen que no falte el respeto a los abuelitos y que haga su trabajo correctamente. Sin mas dar gracias anticipadas y esperar que no se le falte el respeto ni a mi padre ni a ningún abuelito residente en el centro.
Experiencia fantástica: Es una Residencia genial!! Su Director es una persona super educada y muy amable, Sandra especial, generosa, mi respeto para usted, las compis con mucha empatía y profesionales!! Las admiro chicas!! Un abrazo ❤️❤️
Experiencia fantástica: ⭐⭐⭐⭐⭐ Mi tía abuela lleva viviendo en la Residencia desde hace varios meses, y no podríamos estar más contentos con la atención que recibe. El personal es increíblemente profesional, atento y cariñoso. Las instalaciones están siempre impecables, limpias y bien cuidadas, realmente siento que es un ambiente acogedor y seguro para todos los residentes. Quiero hacer una mención especial a su Dirección, que hace un trabajo excepcional no sólo en su calidad profesional sino también en la humana, y por supuesto a su personal porque realmente se nota que todos están dedicados a proporcionar el mejor cuidado posible en todo momento. Toda la familia estamos muy contentos por todo lo que hacen por mi tía abuela y lo más importante, lo bien que ella está!
Experiencia fantástica: Fantàstica residència. Es com entrar a casa. Es respira ambient familiar, tothom està content i no hi ha rotació de treballadors, cosa importantíssima en una residència per a gent gran. Fan les coses amb ganes i es nota. A part d’això les instal.lacions son modernes, està super net i cuidat i tenen bon servei de cuina. Jo no puc estar més contenta.
Experiencia fantástica: tinc la meva mare fa una mica més d'un any a la residència i la veritat estic encantada amb tot el personal, és un tracte molt familiar, ella s'adaptat molt ràpid i suposo que va ser pel tracte que rebia del personal del centre gràcies per tot .
Experiencia fantástica: Recientemente hemos tenido a mi tía abuela y son todo palabras de agradecimiento. Es una residencia fantástica con personal encantador y muy comunicativos en todo momento. Gracias por todo!
Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado un año en la residencia, buen trato de parte de las auxiliares, equipo medico y dirección. En general, todo el personal. Muy satisfecha.
Experiencia fantástica: Estuve hace poco, buscando plaza para mi abuela, la recomiendo totalmente. Son muy profesionales ,trato excelente.
Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato recibido. Las auxiliares muy atentas y trato muy cercano 100% recomendable
Experiencia fantástica: Trato fantástico de todo el personal.Las auxiliares siempre pendientes que los abuelos esten bien. Mi abuela ha estado el último año de su vida y sin duda recomendariamos Residencia Maragall. Damos las gracias a todo el personal
Experiencia fantástica: La dedicación, el buen trato hacia los residentes, las actividades que se organizan, la limpieza, son, entre otros, temas que hay que destacar. Sin duda todo el equipo, desde recepción, auxiliares de la primera planta, personal sanitario y dirección están implicados en el día a día y hacen que reconozcamos su profesionalidad y entrega.
Experiencia negativa: Poca professionalitat i deixadesa, la meva àvia ha estat aquí i ha estat un no parar d'incidències desagradables. No recomano que hi porteu els vostres familiars
Hola Ariadna,Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir su valoración. Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya sido positiva, nuestro objetivo es mantener la excelencia en la calidad asistencial que nos caracteriza, por ello, agradeceremos se ponga en contacto con nosotros para conocer las áreas de mejora que considera se han de reforzar, ya que no coincide con nuestros residentes/familias. Desde la residencia, siempre mantenemos una comunicación abierta y constante con las familias y el equipo médico y de enfermería, además de realizar un seguimiento pormenorizado de las necesidades de cada residente, ya que queremos que su estancia con nosotros sea lo más confortable posible. Reiteramos una vez más nuestra disponibilidad para comentar cualquier aspecto que considere necesario. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o via email.Gracias de nuevo.
Experiencia negativa: Les instal.lacions són modernes però l'atenció sanitària deixa molt que desitjar. La meva mare hi va estar més d'un any i durant 5 dies no li van sumistrar un medicament pautat i imprescindible per la seva malaltia coronària, lo quan la va desestabilitzar. Va morir al cap de pocs dies.
Experiencia fantástica: Muy buena residencia, todo es nuevo y una atencion de primer nivel
Buenos días Rafael,Muchas gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: Exelente servicio y espacio, muy limpio y cuidado. Instalaciones nuevas y maravilloso trato
Experiencia fantástica: Muy buena Organización. Instalaciones nuevas y moderna muy buen ambiente
¡Muchas gracias Sandra!
Experiencia fantástica: Residencia muy nueva, amplia, luminosa y se respira muy buen ambiente. Cuidado exquisito de los residentes por todo el personal, a destacar de la personalidad del Sr. Marcos su capacidad de empatizar y su buen hacer suben el nivel de la residencia. Es un lujo para los residentes poder contar con Marcos.
Experiencia fantástica: Excelente trato tanto a la familia como a nuestra abuela. Se nota la organización y planificación operativa de la residencia. Además de unas instalaciones modernas y muy limpias
¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Residencia muy Limpia y Ordenada, la atención se ve y respira, orden y Atención del personal. Satisfecho Enhorabuena!!!
Experiencia negativa: Lamentablemente he tenido una experiencia cero grata. Mi abuela ha estado allí más de un año (hasta su fallecimiento) y hemos vivido incidencia tras incidencia, dejadez, descuidos y errores médicos que no han ayudado en nada a su bienestar, más bien al contrario. Hemos tenido que estar encima suyo a diario, haciendo llamadas y visitas a dirección muy recurrentes para que prestasen atención a mi abuela y a su estado. Creo que el personal tiene buena intención pero son pocos y los que dirigen el sitio no priorizan para nada que los trabajadores estén a gusto y bien remunerados (por lo que se nota mucho en su trabajo con los internos). Respecto al servicio médico, tanto la doctora como la enfermera no están prácticamente nunca y delegan muchas cosas en las auxiliares (que no tienen el conocimiento ni potestad de hacer muchas cosas, aunque su intención sea la mejor). Cuando hemos necesitado de la atención del equipo médico hemos tenido que prácticamente suplicarles e insistir durante horas y días para que atendieran como es debido a mi abuela La verdad es que no recomendaría a nadie que llevase a su familiar allí. Sufriréis y os desesperaréis probablemente por la inatención, pasotismo e incluso engaños que recibiréis. El sitio es nuevo y tiene muchas posibilidades pero le hace falta un reenfoque completo y recordar el objetivo de su existencia: facilitar y mejorar la calidad de vida de los internos con recursos suficientes y bien invertidos. Deseo que revisen experiencias como esta para hacer autocrítica y mejorar sus servicios.
Experiencia fantástica: Tengo un familiar en esta residencia y no podría estar en mejor lugar!. Personal geriátrico atento y profesional, instalaciones muy modernas y limpias!!.unas terrazas muy relajantes y con zona verde. El director muy atento. Los abuelitos están muy bien cuidados aquí!! La recomiendo 100x100!!
Experiencia fantástica: Instalaciones agradecidas por las terrazas y entrada de luz natural a todas las habitaciones y áreas comunes. Personal profesional y muy colaborador en cualquier área. Dirección, att.al cliente y coordinación cercana al residente y familiares. Se respira calor de hogar, si cabe destacar y lo que me llamó la atención es que los residentes no son un número, todo el personal se dirige a ellos por su nombre o apellido, personal que no está en primera línea resulta que conoce por nombre y apellido a tu madre; fantastico, eso me reportó una cercanía absoluta. Agradecimiento a todo el personal!
Buenos días Mª Angeles,Muchas gracias por tu comentario y por el tiempo que has dedicado en escribirlo. Agradecemos mucho tus palabras.
Experiencia negativa: Hay muy poco personal, la gente mayor no recibe el trato que merece. Mi abuela estuvo en esta residencia hasta su fallecimiento. Estuvo horas sufriendo, sin un médico que la atendiera, no nos comunicaron nada de su estado hasta que mi madre fue a verla y consiguió que la trasladaran al hospital. No recomiendo a nadie estar allí. Se tiene que estar continuamente pidiendo explicaciones, hay falta de empatía, profesionalidad, de comunicación y hasta de material sanitario básico como medicamentos. Lo que hace que las PERSONAS que viven allí no estén bien. Hace falta mucho más personal ya que más de una vez he tenido que ir yo a pedir ayuda porque un/a anciano nesitaba ayuda para algo tan básico como ir al baño. Por parte de la dirección dicen que ya cumplen con el mínimo de personal necesario para una residencia… un negocio en el cual no se tiene en cuenta que se trata de LA VIDA de personas. Esto hace que las personas que trabajan allí como auxiliares (no tienen la culpa), no den abasto, vayan cansadas y no puedan estar pendientes de toda la gente mayor con necesidad de CUIDADOS que hay en una planta. Se necesita ampliar personal, resolutivo y sobretodo gestionar y tener en cuenta que en una residencia de ancianos en cualquier momento puede pasar algo y por lo tanto, tiene que haber personal APTO y COMPETENTE tanto en plantas como en dirección. No llevéis a vuestros seres queridos aquí porque ni ellos ni los familiares vais a estar tranquilos
Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato cercano y personal de los trabajadores y trabajadoras. Destacar las instalaciones, accesibles y modernas, y la ubicación de la residencia. Personalmente, donde se encuentra localizada es algo a tener muy en cuenta, de forma positiva. Está en una zona céntrica, con todo tipo de servicios y facilidades tanto para las personas que visitamos a nuestros a familiares como para los propios residentes. Muy recomendable.
Muchas gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: Mi madre lleva un año en esta Residencia y la verdad es que estamos muy contentos. Pensábamos que le costaría adaptarse y la verdad es que para nuestra alegría, se ha adaptado muy bien. Si tengo que poner un calificativo sería: "acogedora". Buenas instalaciones, excelente director y en general todo el resto del personal encantador. Todo está muy limpio. Yo siempre digo que no es una Residencia de ancianos, sino un Hotel para mayores.
Experiencia fantástica: Residencia con la que mi tía como toda la familia estamos muy agradecidos. Buen trato desde el primer momento, instalaciones limpias y cuidadas, buena coordinación entre trabajadores y buena comunicación. A destacar las auxiliares de 3a planta que son con las que tenemos mas contacto. Sin duda transmiten confianza y profesionalidad. Muy recomendable.
Buenos días Arturo,Muchas gracias por tus palabras!
Experiencia fantástica: Dan un cuidado y una atención increíble!
Experiencia fantástica: Residencia nueva, con buena atención a cliente y donde se ven bien atendidos a los residentes.
Experiencia fantástica: Mi tía abuela está encantada con su nuevo hogar. Llevaba años sin estar feliz desde que se quedó viuda.
Experiencia fantástica: Se trata de una muy buena residencia, sus instalaciones son moderas y acogedoras, la comida también es buena y el trato del personal en general es bueno y atento.
Experiencia fantástica: Buen trato al cliente. Muy contentos con ellos
Experiencia fantástica: Estuvo mi padre ahí y la verdad personal encantador y todos muy atentos y discretos
Experiencia negativa: Solo puedo valorar lo que acabo de ver, pero me parece suficientemente grave como para dejar una reseña. 23.00 h 21/10/23 Acabamos de pasar delante de la residencia y hemos visto a un usuario de la misma en la terraza a nivel de calle que se ve desde Pso. Maragall. Estaba en pañal y camiseta interior de manga corta (el teléfono marca 16⁰ a esta hora) e intentaba acceder al interior por las puertas de cristal y por la gris que se ve al lado, sin éxito alguno. Hemos llamado al timbre al menos dos veces para que alguien viniera a abrirle, pero no ha contestado nadie, las dos veces se ha cortado. A continuación hemos llamado al teléfono que aparece en Google y después de unos segundos ha contestado una trabajadora, le hemos explicado lo que estaba pasando y ha respondido que lo estaban buscando, que ahora bajaba. A continuación hemos visto cómo se encendía una luz del primer piso y al rato bajaba la trabajadora a buscarle. Nos ha parecido una situación muy indignante y poco profesional. Desde luego, no me gustaría ver en una situación parecida a un familiar mío, como tampoco me ha gustado ver a ese señor, con una visible demencia, pasando ese mal rato.
Hola N, gracias por reportarlo. Comentarte que es una residencia donde viven personas con demencia, y que, a diferencia de otras, no se aplican contenciones tanto físicas como farmacológicas, los residentes están en su casa, y, aunque haya personal y supervisión, pueden moverse libremente. De todos modos, pedimos disculpas por este desagradable incidente.
Experiencia fantástica: Centro muy acogedor y familiar, buen ambiente y profesionales cualificados. Estamos encantados!
Experiencia fantástica: Excelente. He trabajado aquí y muy bien con las compañeras, jefes, auxiliares. Mucho compañerismo, no tengo palabras. Gracias
Experiencia fantástica: Gran profesionalidad de todo el personal, lo recomiendo 100%, muy buena comunicación, la experiencia ha sido muy buena.
Experiencia fantástica: La mare viu en aquest centre fa mes d'un any i té Alzheimer. La decisió de trobar el millor centre per a ella va ser molt dificil, peró hem encertat. Estem molt contents de la professionalitat de tot el personal, de com es resolen els problemes amb rapidesa i eficàcia i del tracte familiar i humà que es dona als residents. Les instal·lacions son noves, modernes i molt acollidores. Estem molt agreïts al director, a l'educador social, a totes les auxiliars de les plantes primera, segona i quarta, a les recepcionistes, que ja no poden ser més atentes i resolutives, així com al servei d'infermeria, i a tot el personal que fa que el centre funcioni i sigui una llar per a tots els residents.
Experiencia fantástica: Cuando una familia ha de tomar la decisión de ingresar a un ser querido (conyugue, padres etc), siempre surgen dudas de si el centro escogido es o será el adecuado. Esta decisión a veces va acompañada de la responsabilidad del que ha de decidir, y no es fácil. Desde mi experiencia, el ingreso en un centro nunca es indefinido, si la persona que ingresa tiene capacidad de decisión; se la ha de orientar que no hay problema, si después del ingreso, quiere regresar a su domicilio. Esto no sucede cuando la capacidad cognitiva no es optima para decidir, es entonces cuando surgen las dudas o remordimientos. Quiero hacer extensible a las personas que han de decidir, que la mejor baza para escoger un centro siempre será el equipo humano, que a la vez es gestionado por dirección. Puedo asegurar sin equivocarme, que la dirección es el puntal del equipo. El director de Residencia Maragall, Javier Rodríguez es una persona de una elevada ética profesional y humana, que particularmente me da total confianza. Quisiera añadir que puede haber fallos, todos somos humanos, pero las opiniones si no se está en el momento y lugar adecuados, no son valorables, a veces las cosas no son lo que parecen.
Experiencia negativa: Pues yo doy una estrella, por la mala gestión, y el tiempo perdido cuando hice entrevista de trabajo con vosotros. Y el pasotismo que hubo.
Hola Lara, sentimos que tengas esta impresión, cualquier cosa puedes ponerte en contacto con nosotros. Mucha suerte!
Experiencia negativa: Mal sitio para trabajar .....no hay compañerismo ni tampoco empatia. No enseñan..dices q no tienes experiencia q es tu primer trabajo después de tus estudios y te contratan pero no te forman solo te exigen ir rápido . rman
Experiencia fantástica: Tenemos a mi tia de Barcelona en la residencia Y solo tenemos palabras de agradecimiento. Una atención de 10. Trato humano Y personalizado, personal muy atento Y comunicativo. Recomiendo la residencia a cualquiera, ademas unas instalaciones nuevas Y limpias.
Experiencia fantástica: La meva mare ha estat molt ben atesa per els professionals de la residència, sobre tot la tercera planta. Gràcies per tot!
Experiencia fantástica: ¡Un trato fantástico! Instalaciones nuevas y muy limpias. El personal es muy amable y profesional.
Experiencia fantástica: Nova residència amb bones instal·lacions i bona gestió dels residents.
Experiencia negativa: La situación que he vivido hoy ha sido LAMENTABLE. Hoy sobre las nueve de la noche una anciana ingresada en esta residencia estaba pidiendo ayuda. Vestida con un camisón, se ha pasado más de 40 minutos pidiendo ayuda, dando golpes en la puerta, suplicando con las manos que le ayudaramos las personas que estábamos en la calle viendo esta situación horrible. Han llamado un montón de veces a la puerta y nadie aparecía. Hemos llamado a emergencias y cuando nos estaban atendiendo emergencias, por fin, han contestado al teléfono. Han aparecido dos trabajadoras del centro, se han llevado a la anciana hacia dentro y ni siquiera se les ha ocurrido darnos las gracias no hacernos ningun comentario. He vuelto a llamar para pedir explicaciones y entonces ha salido una de las trabajadoras. Lo único que se le ha ocurrido decir es que la mujer lo ha hecho otras veces y que esa señora está mal. Pues claro que esa señora no está bien. Eso lo tenemos claro, sino no estaría ahí. También en ese instante pasaba otro matrimonio pasenald delante de la residencia y nos ha comentado que ayer también vieron a otro anciano sólo en el patio sobre las 10 de la noche y que tardaron un montón en venir a buscarlo. Yo no sé ustedes, pero yo tengo un familiar ingresado en ese centro y lo saco inmediatamente. Tengo claro que voy a poner una denuncia. Lo que he visto hoy no se puede permitir.
Estimada Sra. Fontan,Hemos visto su reseña y, dado que nos ha sorprendido mucho, nos gustaría que conociese directamente la forma en que trabajamos pues no refleja en absoluto la percepción que se ha llevado. Somos una empresa casi centenaria que siempre se ha caracterizado por el trato ofrecido y la atención dada a las personas. Es por ello que la invitamos a visitarnos y a que pueda ver directamente como trabajamos.Puede ponerse en contacto con dirección cuando lo desee.
Experiencia fantástica: Mi experiencia en la residencia de cuidado de mi familiar es excepcional en muchos aspectos. Desde el momento en que llegamos, el personal nos recibió con amabilidad y empatía, brindándonos una sensación de confianza y tranquilidad. Una de las cosas que más me impresiona es la atención personalizada que recibie mi familiar. El personal esta siempre disponible y dispuesto a escuchar y atender todas sus necesidades. Además, se aseguraron de establecer una rutina personalizada que se adaptaba perfectamente a sus preferencias y requerimientos de cuidado. Esto demuestra un nivel de compromiso y dedicación extraordinario hacia el bienestar de los residentes. La calidad de las instalaciones también es notable. Las habitaciones estan bien equipadas, limpias y cómodas, lo que contribuye a un ambiente acogedor y hogareño. Además, se promueve la interacción social y el entretenimiento a través de diversas actividades recreativas y programas culturales. Esto no solo fomenta el bienestar físico y emocional de mi familiar, sino que también crea un ambiente vibrante y enriquecedor para todos los residentes. Otro aspecto destacable es la atención médica y el seguimiento de la salud. El personal de la residencia se asegura de que mi familiar reciba los cuidados médicos necesarios, incluyendo la administración adecuada de medicamentos y visitas regulares a profesionales de la salud. Esta atención integral garantiza que mi familiar con Alzheimer esté en buenas manos y me da tranquilidad saber que su salud esta siendo monitoreada de cerca. Finalmente, debo mencionar el trato humano y respetuoso que recibimos por parte de todo el equipo de la residencia. Siempre se tomarn el tiempo para escuchar nuestras inquietudes y responder a nuestras preguntas, lo que genera un ambiente de confianza y transparencia. En resumen, mi experiencia en esta residencia de cuidado para mi familiar es sobresaliente. El personal altamente calificado, las instalaciones de calidad, la atención personalizada y la dedicación hacia el bienestar de los residentes superan con creces mis expectativas. Recomiendo encarecidamente esta residencia a aquellos que buscan un entorno seguro y cariñoso para sus seres queridos. Encarna
Experiencia fantástica: Una residencia extraordinaria. El personal súper amable y mi abuelito está muy bien atendido. :)
Experiencia fantástica: Mi madre entró hace dos meses y estamos encantados con el trato por parte de todo el personal. El director, la comercial., las recepcionistas ... Muy agradables!! Muy buena limpieza!!
Experiencia fantástica: Mi Yaya está muy contenta de estar allí, dice que la cuidan bien y que se siente en casa. En familia estamos muy contentos de que haya personas tan amables que gestionan la residencia.
Experiencia fantástica: Molt bon tracte rebut.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la residencia maragall. Personal muy profesional y residencia nueva y limpia.
Experiencia fantástica: Buen trato y atención a los pacientes! Estamos encantados.
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