COLISEE BILBAO

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Vergonzoso. Pagas religiosamente los casi 5.000€ mensuales mes tras mes que cuesta la estancia pensando en lo mejor para una madre en un estado de deterioro que no puede moverse ni hablar y apenas hace nada mas que estar en una cama o una silla a duras penas. Misteriosamente desaparecen sus gafas de 700€ y nadie sabe nada , ningun trabajador, lo comentas con dirección y la respuesta es con tremenda frialdad "nosotros no nos hacemos responsables". Pero vamos a ver no estamos hablando de una prenda de ropa perdida en una lavanderia, estamos hablando de unas gafas en una persona que no puede moverse y pasa el dia allí en su habitación. No recomendable. Me arrepiento mucho de haber elegido esta residencia y no otra para mi madre.

Experiencia fantástica: Personal muy atento, habitaciones impecables.

Experiencia fantástica: El trato al mentor es exquisito

Experiencia fantástica: Recientemente un familiar ha estado ingresado hasta su fallecimiento y he de decir que el trato ha sido estupendo, profesionalidad y cariño a partes iguales.

Experiencia negativa: Un desastre

Experiencia fantástica: El lugar ideal para mi madre. Nunca pensamos que pudiera estar tan a gusto. Se ha convertido en su hogar de forma natural y feliz.

Experiencia fantástica: ¡Eskerri asko equipazo!

Experiencia fantástica: Cada vez que voy a ver a mi amama me doy cuenta de los grandes profesionales que trabajan en este centro, estoy encantada.

Experiencia negativa: Una residencia que prometía, pero se ha quedado en sus dos años de existencia en un pésimo centro residencial. Con empleados quejándose constantemente de lo insuficientes que son para asistir a los internos. La verdad, ha cambiado espectacularmente en un año dejando mucho que desear, se nota la sobreexplotación al personal que acaba pagándolo el residente. Es residencia privada primando el apartado económico al asistencial. Es una pena, con lo bien que había empezado. Sigue siendo caótica la asistencia de los profesionales y no por su preparación si no por el número de ellos para todas las plantas, totalmente deficitario. Sigo considerando, después de un año, que lo económico es lo más importante y sobre todo por la nueva dirección. Poniendo más personal se solucionarían muchos problemas.

Experiencia fantástica: Tiene todo lo que se puede pedir para la etapa más difícil de un familiar, pero sin duda destaco la calidad humana de los profesionales que trabajan aquí y las instalaciones. Seguir tratando así a nuestros mayores y gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Tiene todo lo que se puede pedir para la etapa más difícil de un familiar, pero sin duda destaco la calidad humana de los profesionales que trabajan aquí y las instalaciones. Seguir tratando así a nuestros mayores y gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Ponen mucho interés en hacer bien las cosas y en mejorar lo que está a su alcance. Todo el personal es muy accesible. Tratan a los residentes con profesionalidad, respeto y cariño. Elaboran la comida en la propia residencia. Es un lugar agradable.

Experiencia negativa: La 1ra 'asamblea de familiares de usuarias' que hicieron resulto un paripé.Nosotras decidimos llevar a nuestra madre a Sta.Marina por los malos resultados de las glucemias y que llevaba 15 días 'atontada'.Luego supimos que la regla de medir después de cada ingesta no se cumplía e incluso la medían antes de ingerir nada.Faltaban los datos de hasta 15 días de las glucemias,otros días se las medían cuando podían (sin horario).Pretendían que eso lo arreglaramos con una reuníon privada,entoces ¿para qué la asambea de familiares?Y podría contar más cosas.Total que con la Dra.quedamos en la asamblea en tener una reunión privada,han pasado meses y no nos llaman.

Experiencia fantástica: Excelente atención y una comunicación impecable. Recomendada al 100%

Experiencia fantástica: Recomiendo 100% esta residencia. Profesionales con experiencia y mucha calidad humana. Las instalaciones son inmejorables y el trato a los usuarios impecable

Experiencia fantástica: Maravilloso staff encargado de cada detalle con el más alto esmero. Mi familiar consiguió un nuevo hogar y nosotros la tranquilidad de saber que de está en muy buenas manos.

Experiencia fantástica: Buenas y confortables instalaciones pero lo mejor sin duda, es el personal , son muy profesionales y cercanos. Lo recomiendo!!

Experiencia fantástica: Fantástico lugar. El personal muy atento y cariñoso.

Experiencia fantástica: Muy contenta con los servicios y el personal

Experiencia fantástica: Todo perfecto Simpatía y profesionalidad es su identidad

Experiencia fantástica: Excelente Centro. Magnífico capital humano. Una gran dirección en la persona de la Sra. Gabriela Araujo. Absolutamente recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente atención del personal, mucha dedicación y calidad humana .

Experiencia fantástica: Personal atento ... amables y resolutivos desde la dirección que escucha las necesidades de los usuarios.

Experiencia fantástica: Instalaciones nuevas se observa el cuidado de cada detalle, es un ambiente agradable, el personal muy colaborador y atento con los familiares Desde mi experiencia muy recomendable.

Experiencia fantástica: Mi Abu y yo adoramos el lugar! Son muy amables, serviciales y dulces. Un lugar de ensueño

Experiencia fantástica: Excelente lugar, los cuidan con mucho amor a nuestros abuelitos, de verdad que la recomiendo con los ojos cerrados....

Experiencia negativa: Una residencia que se supone que sería una atención de primera, pero puedo decir que es pésimo, la atención que le dan al enfermo es precaria dos chicas por planta siempre que voy, preguntas por cosas personales como ropa o prendas de mi tía y no te saben dar respuestas. Lugar que no recomiendo

Experiencia fantástica: La recomendaría sin duda alguna.

Experiencia fantástica: Con un personal amable, con mucha empatía y sensibilidad para los usuarios.

Experiencia fantástica: Residencia comprometida con las personas dependientes , gran personal y trato magnífico , tuve un familiar y de 10 se portaron todos

Experiencia fantástica: Personas dedicadas y comprometidas A dar un servicio maravilloso... Trato amable y diligencia...escuchan ... Procuran dar respuestas a mi necesidad de manera individual... Muchas gracias por la atención

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones muy modernas y agradables. Tienen muy buen equipo de trabajo capacitados, profesionales y dedicados en su trabajo.

Experiencia fantástica: Tengo a mi mamá hace varios meses en esta residencia y debo decir que el personal muy agradable, el trato y cuidado que le dan a todos los residentes y familiares es estupendo, las veces que me he comunicado la atención y resolución ha sido muy positiva. Gracias por cuidar tan bien de mi madre y darle tanto amor

Experiencia negativa: Los protocolos de comunicación con el servicio de médicos no funcionan. Estoy de camino a Basurto han llevado a mi madre y se les ha "olvidado" avisarme. 3 horas lleva sola allí y sus familiares sin enterarnos. No es la primera vez que falla la comunicación con los médicos

Experiencia fantástica: Mi aita estuvo en agosto y ahora unos días en diciembre, y tengo que decir que estamos muy contentos con el trato recibido por parte de todo el personal. Son muy amables y siempre pendientes.

Experiencia fantástica: Hace más de 4 meses que tengo a mi ama ingresada en esta residencia y la verdad que tanto mi madre como nosotros la familia estamos encantados por la atención y el cariño con el que la tratan. Hay muy buena comunicación con el personal ya que siempre hay alguien que te pueda atender tanto personalmente como por teléfono. Y cabe destacar el buen vínculo paciente-sanitario que crean y lo comodas que hacen sentir allí a las personas, muchas veces mi ama hasta se emociona de lo agusto que está y lo bien que la tratan. Así que estoy encantada la verdad.

Experiencia fantástica: Tenemos a mi aita en la residencia desde julio y de manera temporal solo iba a ser 3 meses , al hablar con mi aita decidió quedarse en la residencia , dice tener toda la atención y ayuda que él necesita . El personal de planta le atienden con mucho afecto y respeto , nos sorprende con la cabeza que tiene , se sabe los nombres de cada uno de los trabajadores. el trato con todo el personal es cercano y comunicación continua con la dirección . En nuestro círculo cercano es una residencia recomendada . Eskerrik asko por vuestra calidad humana que tenéis al trabajar con personas de 3 edad .

Experiencia negativa: Después de más de año y medio en la residencia cuando se fue al hospital porque estaba enfermo,no revibimos ni una llamada para preguntar por su estado. Falta de empatía, sin más comentarios

Experiencia negativa: Primera noche y ya un trato pesimo a un enfermo con cuidados que le digan por la noche que no le cambian el pañal porque solo hay dos turnos y lo dejen sucio la responsable ni caso a nada que se la dijo que ocurrio por no poner nombres y detalles y una residencia que no se la recomendariamos a nadie una señora en medio del pasillo quejandose porque la habian dejado sola y no venia nadie.Vino la ambulancia a recoger un paciente y los de la ambulancia enfadados porque nadie les ayudaba acon el paciente no les traian la tablilla para moverlo enfadados fueron a buscar a las chicas excasea el personal para dar una buena atencion.

Experiencia negativa: Pues por desgracia tuve que llevar a mi aita solo estuvo 1 día pero con el trato que le dieron esa noche vamos fue de lo peor mi padre llamo para que le cambiará. De pañal a las 22 30 de la noche no apareció nadie hasta la 1 de la mañanay cuando fue alguien dijo que no era su turno que había dos turnoZ y no lle dijo a mi aita

Experiencia fantástica: La. Trabajadora. Social. Muy. Borde. Conmigo. Y. Muy. Suya. A. Mi. Nome. Dejaba. Ni respirar. Y. Me. Castigo por. Discutir. Por. Una. Bobada. A mí. Mi. Me. Bajo. A. La ,1. Planta. Donde. Están. Todos. Muy. Mal. Demenciados. Y. Mal. No. Pude. Ni dormir. Menos. Mal. Que. Solo. Estuve. Una. Semana. Y. Me. Fui. .de. Hay. A. Otro. Sitio. Y. La. Comida. Escasa. Y. Mala. Siempre. Lo. Mismo

Experiencia negativa: Una residencia que prometía, pero se ha quedado en sus dos años de existencia en un pésimo centro residencial. Con empleados quejándose constantemente de lo insuficientes que son para asistir a los internos. La verdad, ha cambiado espectacularmente en un año dejando mucho que desear, se nota la sobreexplotación al personal que acaba pagándolo el residente. Es residencia privada primando el apartado económico al asistencial. Es una pena, con lo bien que había empezado. Sigue siendo caótica la asistencia de los profesionales y no por su preparación si no por el número de ellos para todas las plantas, totalmente deficitario. Sigo considerando, después de un año, que lo económico es lo más importante y sobre todo por la nueva dirección. Poniendo más personal se solucionarían muchos problemas.

Experiencia fantástica: Buena residencia, con modernas y espaciosas instalaciones. Adecuada agrupación por plantas acorde a estado de residentes y buenos profesionales, con los que es fácil establecer comunicación muy fluida capitaneados por una excelente profesional como directora, que ha conocido el servicio desde abajo y promocionado internamente

Experiencia fantástica: El equipo de trabajadores muy bueno y con mucha empatía con los usuarios

Experiencia fantástica: Estéticamente es una pasada, totalmente exterior, y nueva, pudiendo comer en el suelo, el personal es otra pasada! Mi abuela ha pasado por tres plantas y en cada una de ellas las auxiliares han sido excepcionales, el psicólogo y fisio siempre con una buena palabra, preocupándose porque coma o si adelgaza... Enfermera concretamente una que diría que es de Argentina, con la que más he tratado fantástica, el médico muy atento y muy bien profesional. Las chicas de la puerta super atentas, el director Íñigo, persona muy accesibley la trabajadora social, que lleva poco tiempo muy servicial... Todo el personal es increíble de veras. No hay sitio perfecto, y lo ideal sería que estuviese en su casa pero cuando no se puede... Este lugar es como un hotel! Gracias por todo, sabemos que está en buenas manos nuestra viejita!

Experiencia fantástica: La recomiendo sin ninguna duda. De las mejores residencias de Bilbao, el personal muy cariñoso y se preocupan mucho por el bienestar emocional de los residentes. Tuve a mi madre allí, y les agradezco lo que hicieron por ella.

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia fantástica: Sin lugar a dudas,una residencia que cubre todas las expectativas,atención, instalaciones, personal médico, personal administrativo,trabajadoras sociales, psicólogos, personal de atención a los residentes con deterioro cognitivo,comidas, actividades lúdicas, peluquería, podólogos, etc...trato inmejorable....muy recomendable

Experiencia fantástica: La evolución de mi familiar desde que está en la residencia es increíble y se encuentra muy agusto.todo el personal ha conseguido motivarla y animarla . por lo tanto yo estoy encantada. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Desde que mi madre está aquí he conseguido estar tranquila. Todo el personal de la residencia (auxiliares, fisioterapia, psicólogo etc) se volcaron con mucho cariño cuando ingresó, incluido el director, y a día de hoy, con cualquier sugerencia o petición siempre son colaboradores, amabilisimos y nos ayudan. De vez en cuando tienen conciertos, actividades al aire libre, incluso excursiones. Las instalaciones no pueden ser mejores, parece un hotel, junto al Parque Ametzola. Estamos contentos.

Experiencia positiva: Una residencia moderna y muy acogedora. Donde los residentes están bien atendidos. Desde que un familiar mio entró, mejoró muchísimo en estado de ánimo y en aspecto. Está muy contento por estar ahí.

Experiencia positiva: Me parece una residencia ideal, buenas instalaciones, personal encantador, muy bien ubicada, etc.

Experiencia fantástica: El trato del personal tanto a residentes como a familiares es muy humano,amables y atent@s en todo . Instalaciones nuevas y muy buenas , mas que una residencia parece un hotel. Cuidaron de mi aitite hasta el final haciendole sentir como en casa. Gracias por todo de corazon.

Experiencia fantástica: Muy majo el personal

Experiencia fantástica: Excelente Residencia en el barrio de Amezola!

Experiencia fantástica: Hace cuatro meses ya que mi ama reside aquí y estoy feliz con la atención y el cuidado que recibe. Las instalaciones son muy bonitas (parece más un hotel que una residencia), pero esto no sería relevante si el trato no fuera el que es: profesional y humano. En este tiempo, mi madre ha mejorado mucho (física y cognitivamente) y se lo atribuyo a las actividades (gimnasio, manualidades, celebraciones...) y al afecto diario que recibe por parte de las personas que la cuidan y a las que les estoy, de verdad, muy agradecida.

Experiencia fantástica: Estoy trabajando en su construcción. Bonita residencia, parece un hotel. Situada en una zona privilegiada de Bilbao. Tiene muy buenas vistas . Situada en el parque de Amezola, un buen sitio para pasear con árboles, zonas verdes y una gran fuente.