Onacare Velilla de San Antonio

Experiencia negativa: La ropa se pierde, nos la teníamos que llevar. Cuando toca acostar a los usuarios los dejan solos, falta de mucho personal. El trato con servicio médico muy bueno. La comida hace unos meses era mejor ahora es malisima Los trabajadores muy buenos en general con el trato a los ancianos. Como falta tanto personal no dan abasto y algún dia cuando llegue a las 6 de la tarde la habitación sin hacer ni la cama. Muchos recortes en general

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todos los trabajadores de la Residencia Onacare, desde cuidadoras, médicos, enfermeros, resto de profesionales, incluso cocineros, por cuidar tan satisfactoriamente a mi madre con 100 años y con bastante dependencia, no le han faltado atenciones cariñosas y amables y por lo que observo se extienden al resto de los residentes. Mi madre está tranquila y adaptada al Centro y yo puedo asegurar que hoy estoy también tranquila y convencida que está en buenas manos

Experiencia fantástica: Excelente centro y excelente calidad de personal. Agradecimientos a Nuria, Tania y Eva que cumplen una labor impresionante en sus respectivos puestos y me brindaron una gran acogida a mi llegada. Especial mención a María José, gran persona y mejor profesional que dedicó mucho tiempo a enseñarme y me acompañó en todo momento. Cuenta el centro con instalaciones impecables, gracias a la labor de Ana H y todas las compañeras para que todo esté en orden en habitaciones, estancias y lavandería. Las personas encargadas de enfermería son constantes en su afán de que todos mejoren. El equipo de fisios, todos son maravillosos, agradezco a Jhon su trabajo excelente. También merecen mi agradecimiento Begoña y su compañera a cargo de la cocina, he disfrutado mucho del menú. Y cómo no, dedicar un agradecimiento a Guadalupe, Lisa, Elena, Johanna, Loredana, Jesús y al resto de personal. Eternamente agradecida a tod@s.

Experiencia positiva: Mi experiencia asido corta pero intensa asido bueno más que malo con ellos no me gusta que jueguen con el plato de comida y menos por qué no allá compañerismo de todas formas gracias por todo y es buena residencia

Experiencia negativa: La residencia tiene buenas instalaciones, la comida es buena y aundante, pero tienen un problema grave con el personal, que al final se traduce en falta de atención a los internos. Mucha rotación y falta de personal, no duran a penas 3 meses, mi madre se ha caido innumerables veces, la penúltima se rompió el femur y la cadera, en la zona de comidas, y tuvo que dar la voz de alarma otra interna, porque no habia ninguna responsable en el área. Y la última vez no nos avisaron de la caida, hasta que acabó en urgencias del hospital y del cual todavía no ha salido, con tres costillas rotas. Espero que esta reseña les sirva para mejorar la calidad del servicio

Experiencia negativa: Nada que añadir a lo que han comentado en anteriores reseñas, solo APLAUDIRLAS. Mi familiar en un año perdió 30kg. Se cayó otras innumerables veces. Le perdieron ropa, artículos personales (todavía no ha aparecido el mando de la TV), hasta incluso el regalo de reyes que nos pidieron para darles una sorpresa en la residencia ese día ¡vaya que si se la dieron! la sorpresa de no recibir nada porque misteriosamente desapareció. La directora nunca tiene tiempo para atenderte. Les tienen hacinados en salitas pequeñas de donde no les dejan moverse. Al principio no dejaban pasar de las salas exteriores, después si, pero qué lástima pasar y ver el panorama y el pestazo a meados (en otras residencias no me ha pasado). En el baño de la habitación el olor a tuberías es exagerado. Responder reseñas si, atendar a los residentes ya en otro momento.

Experiencia fantástica: Estuvo un familiar durante un tiempo y la verdad q fue un trato muy bueno! La atención fue genial! El chico de mantenimiento fue un 10 de persona, nos ayudó mucho ! En general todos!

Experiencia negativa: Voy a dar una estrella porque no se permite menos. Qué casualidad que leo en otras reseñas lo mismo que sucede con mi familiar: pierden sus prendas y luego aparecen las de otros. En nuestro caso, incluso ha aparecido roto un pijama y unas zapatillas que le llevamos no hemos vuelto a verlas. Además, en varias ocasiones nos han traído ropa de otras personas, solo había un calcetín del par o sus prendas (todas ellas marcadas) no aparecían por ninguna parte. Te quejas mil veces y les da absolutamente igual. Una vergüenza. A saber cómo reaccionarían si los tratasen así a ellos. Vengo a modificar la reseña porque: un día más que mi familiar ha sido llevado al box de enfermería sin que se avise a nadie. Llegamos a visitar y lo encontramos ahí, deshidratado. ¿Cuántas horas lleva realmente en enfermería antes de que hayamos llegado? ¿Qué se está haciendo por mi familiar? No se sabe. Hacemos visitas diarias y siempre hay alguna sorpresa de estas, por no decir que lo de la ropa SIGUE PASANDO. Añado que encontramos camisas con botones rotos y desgarradas porque se ve que le cambian la ropa a tirones como si fuera un animal. Claro, como a ellos no les sucede en sus propias carnes... NE-FAS-TOS.

Experiencia fantástica: Yo trabajé hace casi un año en esta residencia, lo deje para irme al hospital en verano y seguidamente me puse a trabajar en otra residencia en Alcalá de Henares. Lo que puedo aportar sobre mi experiencia como trabajadora en residencias es que ninguna es perfecta ya que satisfacer cada una de las necesidades de los usuarios no es fácil, pero sin embargo onacare se esfuerza por mejorar cada día, en ofrecer cuidados de calidad, en valorar al personal.tanto Nuria, la directora como Joaquín, director del centro de día, están al pie de cañón para que todo funcione lo mejor posible. Las terapeutas ocupacionales se encargan de que cada usuario reciba la atención y estimulacion necesarias, no faltan actividades, fichas cognitivas, juegos, manualidades, pintura y ocio. Compañeras que saben trabajar en grupo y una directora que valora a cada trabajador como persona no como un numero

Experiencia negativa: Pongo una estreya porque no me deja no poner ninguna. Peor imposible para la cantidad de dinero que se paga todos los meses. Los servicios médicos de la residencia les dan medicamentos para que los residentes se muevan lo menos posible y den la menor guerra posible en todo el día, son capaces de tener a un residente sondado 7 meses innecesariamente entre otras cosas. (Mi familiar se les ha caído 5 veces en 7 meses....increíble). Los fisios brillan por su ausencia, el mayor logro que trabajan con los residentes es que se pasen entre ellos una pelotita (pésimo). No te dejan pasar de las salas de espera de la entrada que son pequeñisimas o el jardín por llamarlo de alguna forma. Es todo muy oscuro y demasiado secreto. La comida es penosa e incomible, los residentes pierden peso por qué no hay quien coma. Y que podemos decir de la trabajadora social, es una persona mal educada, antipática, etc, cuando llamas para cualquier cosa ni te lo resuelve ni te devuelve la llamada o si lo hace es pasado una semana o más. El personal es bastante amable pero limitados en su trabajo. En resumidas cuentas una verguenza de Residencia (PENOSA). NADA RECOMENDABLE.

Experiencia fantástica: Buen trato, buena comida

Experiencia positiva: No está mal

Experiencia negativa: E trabajado en Rezidencias de Arganda y también e trabajado en la rezidencia de San Fernando!

Experiencia negativa: Trato pésimo a nuestros familiares. La comida es de lo peor. Las actividades y el físio brilla por su ausencia. Poco personal para la cantidad de personas q han entrado. .mucha rotación de personal. Se les olvida administrar la medicación.

Experiencia negativa: Residencia pequeña, pero pierden la ropa de los usuarios y no te dicen nada, su respuesta "se pierde en lavandería" y eso que marcamos bien la ropa como indican La comunicación con ellos es fácil pero no da mucha confianza, con decir " lo dejo apuntado" es suficiente, luego harán lo que quieran. Han demostrado en alguna ocasión que no se ha hecho aunque esté apuntado. Poco personal y cambia mucho, esto hace que los cuidados hacia los usuarios no sean agradables, sino rápidos y con prisas. El patio tiene poca sombra, y plantas aromáticas poco cuidadas. Para lo que se paga me parece que deberían cuidar algo más el cuidado a los abuelitos.

Experiencia negativa: Peor imposible. No los cambian lo suficiente, servicios médicos surrealistas, no tienen en cuenta las recomendaciones de otros medicos, proliferan afonia, infecciones de orina.... no hacen caso a los residentes. llamas y tardan días en que te develvan la llamada. por mas ende carisima. Al principio todd son halagos y te comen la cabeza luego cuando te cazan y a tu familiar le cuesta moverse porque los a los mayores no les gustan los cambios, saben que te han enganchado y el trato es pésimo. si los cacas te los dan sin cambiar y los tiene que cambar tu. no puedo decir nada bueno salvo que las instalaciones son bonitas y que hacen festivales de cuando en cuando. Ojo avizor......

Experiencia negativa: Residencia nefasta. Peor imposible. Carísima. No hacen caso a los pacientes. Masificada y cuando te quejas te dicen que si, que ya está solucionado pero es totalmente mentira. Se ríen en tu cara. Desconectan el timbre para que no les molesten. Mi madre está en una habitación doble y su compañera, se pasa las noches gritando y pidiendo ayuda y, mi madre como puede, se levanta y la echa una mano en lo que puede. El aire acondicionado hoy ha empezado a funcionar después de llevar 2 meses diciendo q se había estropeado la placa y la ponían un ventilador.

Experiencia negativa: Yo no me explico el 4,4 en las reseñas de Google, ya veo que ellos no tienen a sus familiares allí o no se ocupan de ellos. Personal escaso y poco cualificado a todos los niveles sobre todo en la cúpula, que es desde dónde se dirige al personal a su cargo. Falta organización entre los componentes, mala comunicación con los familiares, cara para los servicios que te dan, podría seguir diciendo más cosas pero no quiero cebarme. Antes de llevar a sus familiares piénsenlo bien.

Experiencia fantástica: Hola guapa no sabes la tranquilidad que me dio verte ayer en onacare me produjo mucha tranquilidad y a mi hermana más. Este paso es muy duro para todos nosotros pero conociendo a los que trabajáis allí es un poquito más fácil. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Residencia nueva en perfecto estado todas las instalaciones

Experiencia fantástica: Excelente servicio.

Experiencia positiva: A la recepción, el personal fue muy amable, dentro del lugar es muy limpio. No puedo confirmar más.

Experiencia fantástica: Hola yo he sido trabajadora del centro , y puedo decir que el trato con los residentes es esquesito por las facultativas , la limpieza es igual , nos exigen que seamos muy profesionales . Solo puedo decir que en general es un buen sitio para dejar a los más queridos .

Experiencia fantástica: El trato es muy bueno, el personal es muy atento y educado. Cuidan muy bien a las personas mayores y las instalaciones están muy cuidadas.

Experiencia fantástica: Mirando la residencia con los ojos de los Usuarios y sintiendola con los cinco sentidos, es el mejor sitio para disfrutar el día tras día. La gente necesita paz y tranquilidad, lo encuentra en Onacare.

Experiencia fantástica: Buena atención al publico

Experiencia fantástica: Muy familiares

Experiencia fantástica: Puedo hablar desde mi experiencia trabajando allí es una residencia altamente profesional, cuidan y miman al usuario y cumplen con todos los protocolos marcados, incluso más, solo tengo que agradecer a la dirección Nuria, Sandra terapeuta ocupacional y la enfermera Angélica por todo conocimiento que me ha portado gracias

Experiencia fantástica: Trato espectacular

Experiencia positiva: Todo muy bien

Experiencia fantástica: Centro con grandes espacios, muy profesionales y excelentes medidas covi.

Experiencia fantástica: Muy buen centro residencial. Buena implementación de unidades de Convivencia

Experiencia fantástica: Residencia de Ancianos.

Experiencia fantástica: Se está ajustó

Experiencia fantástica: Sin duda un concepto diferente de un centro sociosanitario, en estos tiempos difíciles para nuestros mayores, es una opción excelente con un sistema de trabajo verdaderamente centrado en las personas.

Experiencia positiva: Chulisima

Experiencia fantástica: Onacare se encuentra situada en las inmediaciones de Velilla de San Antonio. Es una residencia cercana y bonita. La visitamos pero acabamos llevando a mi familiar a una residencia mejor situada, que nos recomendaron en la página web de miresi...