Residencia Valdeluz Mayores Arroyomolinos

Experiencia fantástica: Hoy mi madre ha tenido un problema de salud importante, en la calle, que se nos estaba ahogando! Tengo que agradecer que todos absolutamente todos han salido corriendo a ayudarnos! Gracias a los enfermeros, a la médica, Recepcionista, psicólogo, al chico de mantenimiento que ha corrido para ayudar a mi madre como si fuese la suya! A las auxiliares, a la trabajadora social, Y aún así, seguro que se me escapa alguien! A todos por salir corriendo para salvar a mi madre!! Gracias por todo! Os estaré siempre agradecida!!

Experiencia negativa: Soy sanitario. No voy a profundizar porque no tendría espacio suficiente. Solo diré que no la recomiendo. Respecto a los objetos desaparecidos en nuestro caso ha sido ropa y enseres de cuidado personal. Nada denunciable por su valor pero si conozco casos que ojala quieran salir a la luz.

Experiencia negativa: Compartío con vosotros/ as la experiencia con mi madre Ceferina . La ingresamos con mucha ilusión en la Residencia Valdelux Arroyomolinos. Era el día 4 agosto 2025 , cuando nos la enseñaron dicieron que tenían muchas actividades, mi hermana vive cerca e iba casi todos los días , observando que actividades eran pocas ( por decir algo ). Pensamos que quizás al ser Agosto, tenían menos personal ,tuvimos paciencia. La veíamos aburrida .Ya empezamos a dudar de que fuera lo que nos habían vendido. Cada día que iba a verla la sacaba fotos de recuerdo. Mi madre llevaba 2 cadenas una más corta y otra más larga con una chapa recuerdo de mi fallecido padre. Cual será la sorpresa al observar que la cadena larga ya no la llevaba.aproximadamente a los 10 días de ingresar desaparece la cadena y chapa de oro El disgusto fue tremendo . Añado la falta de empatía. Lo lógico sería que al observar las fotos se ve en q ue fecha no lleva la cadena y chapa de oro y ese mismo día que se le dice a la Residencia que la joya no está colgada empezarán una investigación interna en la Residencia Cosa que no han hecho. Al escribirles un correo el mismo día 17 comentando lo ocurrido y que mi madre se va a los 2 días contestan el correo y ahí dicen que preguntarán por lo sucedido. El día 17 de Agosto sacamos a mi madre de la Residencia. Pusimos la denuncia ante la guardia civil de Arroyomolinos. La guardia civil nos preguntó que si sabíamos de algún otro caso por eso escribo aquí la joya no va a aparecer pero si alguien sabe de algo parecido en esta residencia , aunque no lo haya denunciado, nos ayudaría saberlo. Gracias por leerlo

Experiencia negativa: Que mala experiencia, sin palabras. La dirección horrible. Trabajadora social sin vocación y totalmente inerte. Por no hablar del servicio médico y enfermería. Por las noches falta de personal. Y hablo con conocimiento, ya que soy sanitaria. Con lo que cuesta deberían invertir más dinero en personal cualificado y se evitarían caídas, infecciones de orina, broncoaspiraciones y mala alimentación que deriva todo en ingresos y fallecimientos. Espero que cuando toda esta gente llegue a esa edad tengan el mismo trato y final que están ellos dando a nuestros familiares. Yo al mío lo he sacado de alli y puedo dar fe de que hay sitios que por mucho menos cubren más servicios con mejor alimentación y atención médica. Por delante es una cosa y por detrás esconde cosas muy muy feas.

Experiencia fantástica: He tenido la oportunidad y el privilegio de trabajar durante casi tres años en esta residencia, un lugar donde el cuidado, la dedicación y el respeto hacia las personas mayores se vive en el día a día. A lo largo de este tiempo, he compartido momentos inolvidables con un equipo humano extraordinario, donde quiero destacar especialmente el papel fundamental de las gerocultoras, profesionales a menudo invisibilizadas, pero cuya labor es absolutamente imprescindible para el buen funcionamiento del centro. He tenido la oportunidad de comprobar de primera mano su dedicación y entrega diaria, transformando la residencia en un verdadero hogar para quienes viven allí. Algo que destacaría de este centro es que, como en cualquier profesión, pueden cometerse errores, pero aquí no se eluden responsabilidades, se asumen, se analizan y se aprende de ellos para seguir mejorando y para evitar que vuelvan a suceder. No tendría ninguna duda a la hora de elegir este centro si tuviera que buscar un hogar para un familiar.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado dos años y medio y estuvo muy agusto y contenta. Bien atendida,buenas instalaciones, el trato del personal increíble, super atentos, cariñosos y cercanos. Recomendable totalmente está súper residencia. Gracias por todo el trato y servicio que habéis tenido.

Experiencia negativa: Una ruina de residencia 3.200 pavos al mes . Más peluquería . Más bebidas , más masajes ,allí todo se cobra . Y para ver la comida ( es de chiste , a las 9 están todas dormidas Sopita y a dormir , la directora chula como si fuera la jefa de la cárcel . Alcatraz va de simpática pero esa sólo quiere clientas de 3.500 al mes

Experiencia negativa: Estancia temporal de mi suegra. La llevamos por haber servicio médico y enfermería, gran error por nuestra parte del que por desgracia nos arrepentiremos toda la vida. Comida escasa, le llevabamos natillas en las visitas que la pobre devoraba. Existen opciones más económicas y más profesionales en un radio cercano. Una Estancia temporal es para estar tranquilo, cosa que en este lugar no es posible ni para el residente ni para la familia. Son decisiones que pueden marcar un antes y un después, como que antes la teníamos con nosotros y ahora no. Entrando perfectamente.

Experiencia negativa: Estancia temporal de mi suegra. No recomendable. No te da tranquilidad. Poca profesionalidad. Solo merece la pena los jardines y las instalaciones. El lado profesional y humano deja mucho que desear. Nosotros la llevamos porque cuenta con servicio médico y enfermería y fue toda una equivocación de la que, por desgracia, nos arrepentiremos toda la vida. Hay opciones más fiables y baratas en un radio cercano.

Experiencia negativa: Fatal.. mi suegra estuvo por desgracia y en un mes volvió a casa con nosotros.. Si no es por mi que soy sanitario hoy a lo mejor no estaba con nosotros ..me di cuenta una tarde que su pierna la tenía hinchada y caliente..de hay nos la llevamos al centro de salud y del centro de salud al hospital, por que l@ medic@ del centro no estaba por la tarde noche hasta el día siguiente.. con un trombo y nadie se dio cuenta, el cual ya estaba en los pulmones, 2 días más y no lo cuenta..y nadie se dio cuenta de que tenía la pierna así y ni que cojeaba etc etc.

Experiencia negativa: Fatal.. mi suegra estuvo por desgracia y en un mes volvió a casa con nosotros.. Si no es por mi que soy sanitario hoy a lo mejor no estaba con nosotros ..me di cuenta una tarde que su pierna la tenía hinchada y caliente..de hay nos la llevamos al centro de salud y del centro de salud al hospital, por que l@ medic@ del centro no estaba por la tarde noche hasta el día siguiente.. con un trombo y nadie se dio cuenta, el cual ya estaba en los pulmones, 2 días más y no lo cuenta..y nadie se dio cuenta de que tenía la pierna así y ni que cojeaba etc etc.

Experiencia negativa: Juzguen ustedes... El plato de comida espectacular... Ni cubre la cuchara. Pues eso era todo, ese plato y un yogurt... Casi 3000 euros de residencia.

Experiencia fantástica: En primer lugar quiero agradecer a todo el personal y equipo de la residencia, por atendernos en un momento muy complicado y difícil, me ayudó muchísimo a gestionarlo en tampoco tiempo, no tengo palabras para describir lo bien q me hicieron sentirme y sobre todo apoyada, no doy nombres por q igual se me olvida alguno y no quiero desprestigiar a nadie, no tengo la menor duda q si en un futuro os necesito se q puedo volver a contar con vosotros, en cuanto podamos os haremos una visita. Muchas gracias de corazón y un abrazo enorme para tod@s

Experiencia fantástica: Desde que se entra por la puerta, es todo genial, en el trato de todo el personal, las instalaciones bien cuidadas y limpias. Todo esto hace más fácil la convivencia para los que no estamos en el seno familiar, te hacen sentir en familia. La comida es buena, y adaptada a las necesidades de cada residente, con su debida atención de las auxiliares, que andan luchando con nosotros todo el día, no doy nombres, por si alguien que nó nombre sé de por ofendido. A las que más “guerra” dado fue a las de recepción Cristina, Mamen y Marta, y que decir de María, que la traía loca con el timbre, y siempre con una sonrisa en la cara, y las demás también iban con la mejor de sus sonrisas a atenderme. Buen sitio para residir, yo cuando sea más mayor voy de cabeza allí, si la pensión me lo permite, claro.

Experiencia fantástica: Mi mamá lleva 1 semana , y ya se le nota su mejoría y cuidado. Desde las chicas de recepción , trabajadora social , coordinadoras , médico , auxiliares.. estoy tan contenta y agradecida a su trabajo .claridad y amabilidad . Muchas gracias , espero seguir así mucho tiempo .

Experiencia fantástica: Realmente nos sa tranquilidad que niestaf familiar este a su cargo. Sabemos que no podria estar mejor en ningun lugar

Experiencia fantástica: Muy buena residencia. Todo el personal que trabaja en Valdeluz (Arroyomolinos) tiene un trato muy humano y cariñoso hacia los residentes y los familiares.

Experiencia fantástica: Magnífico personal Una gran fiesta de aniversario para nuestros mayores Muchas gracias

Experiencia negativa: Ojala, deseamos y esperamos que tanto de desde la inexistente e inactiva dirección, hasta el enfermero que habla con el familiar con el movil en el hombro mientras mantiene una conversación personal ¿proteccion y privacidad de datos? y se come un bocadillo en la enfermería "vigilando " desde el cristal (pecera) a un anciano enfermo. Todos pasen por lo mismo, el día que necesiten ser asistidos. Tratan con personas que hace años eran como ustedes. Que en la actualidad no tengan memoria no les resta como personas y tienen la misma dignidad que cuando conservaban todas sus facultades. Esperamos que desde altas esferas se vigile más el trabajo diario que se hace. Porque desde luego desde mi familia esto no va a quedar en una escueta reseña, que van a contestar con un menosprecio o negando conocer de quien proviene. Pero que esoero y por eso lo hago público que sirva a otras familias.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva cuatro meses en la residencia. Su cambio ha sido espectacular, han conseguido animarla y el participar en actividades ha provocado un cambio muy positivo en ella a nivel cognitivo y motoro. El personal siempre tiene gestos de amabilidad y cariño para los residentes y familiares. Un buen sitio para que estén controlados y bien atendidos. Gracias!

Experiencia negativa: Yo comparto al 100% los comentarios de algunos familiares sobre la residencia en los que se hace referencia a la falta de calidad en la atención en ciertos aspectos como son la higiene en los cambios de pañal y la alimentación con comida escasa y en los casos de turmix sin atención suficiente provocando broncoaspiraciones o defunciones en el comedor como hace pocos meses en la planta 2. Flaco favor hace el que nieguen los comentarios negativos porque sabemos que son ciertos y reales, no como otros de 5 estrellas. Hay que asumir y trabajar para que esos errores garrafales no los sufran mas mayores indefensos.

Experiencia fantástica: Tengo mi tía, en esta residencia desde hace más de un año y no entiendo algunos comentarios sobre la residencia. Todos sus trabajadores tienen una profesionalidad que no se puede poner en duda, son atentos y por encima de todo se preocupan por el bienestar de los residentes tratando que se sientan como en casa. Por lo tanto no puedo más que dar las gracias a todos por su dedicación con nuestros seres más queridos. Seguir así. Gracias

Experiencia negativa: De pena como se cuida de los abuelos en este sitio.

Experiencia negativa: Muy triste que existan negocios como.este. Dejas a tu familiar porque piensas que va a estar mejor atendido que en casa. Por los medios que tu no tienes, personal sanitario...pero lamentablemente te das cuenta que todo es un circo, y mentira. Un negocio y una tomadura de pelo. Lo malo a parte de engañarte es que pierdes una vida. Porque ni están mejor atendidos y el personal sanitario está formado. Enfermeros sin nociones ante emergencias. Esperan sin hacer nada porque no saben y cuando quieren llamar a una ambulancia es demasiado tarde. La médica hemos ido de mal en peor. Esta practicando para rellenar una línea más en su CV. Debe ser que YouTube se le queda cortito. Pobre responsable de enfermeras que leva todo el peso. Higiene personal cero. Les duchan cuando quieren . Cambios de pañal 1 hora antes de las visitas y así pasa que infecciónes de orina constantes, hasta que fallecen de una. La comida excasa y mala. Eso que se ahorran. Riesgo máximo de broncoaspiracion porque van muy deprisa y les hacen engullir y todos sabemos en que deriva la broncoaspiracion. Menos espionaje al personal yendo con la bolsita de tela de habitación en habitación para montar un " dispositivo de vigilancia obsoleto y absurdo" que esta muy bien para llevarte el sueldo pero que no ayuda a nuestros mayores. Madruga un poquito y estate en las duchas, desayunos, cambios de pañal, contestaciones a familiares de alguna responsable déspota que todos conocemos y no entendemos como con esa mala leche puede seguir ahi , vigila los comedores y a lo mejor ganabas alguna vida evitando broncoaspiraciones mortales o muertes repentinas comiendo... Gastaros menos en decoración. Los mayores muchos no ven ni distinguen. Creéis de verdad necesario el facturon que habéis tenido en estudio de decoración y diseño??? Eso se puede invertir en ellos. No en ser un escaparate para haceros fotos con personalidades en los aniversarios. Y ser el reclamo cuando vamos a visitar el centro por primera vez. Es lo que vende al fin y al cabo. De la dirección no puedo opinar porque es como un fantasma no existe. Ni saluda. Lo mismo es IA (inteligencia emocional) y no me he dado cuenta.

Experiencia negativa: Me toca reseñar y de primera mano, pues mi padre estuvo en esta residencia, y aunque hasta ahora no lo había hecho por el dolor de su pérdida, ahora es el momento. Por si no leéis más allá... Sólo una cosa: NO llevéis a vuestros familiares allí, por favor, y los que allí los tengáis espero que después de leerme os planteéis como poco sacarles de allí, pues todo lo que tiene de "bonita" e "idílica" es pura basura. Lástima que no pueda subir las fotos de las que dispongo para demostrar todo esto que digo. Asistencia médica nefasta, más vale que vuestro familiar no se ponga nunca malito allí, pues la dejadez, pasotismo y falta de profesionalidad es alarmante y negligente en mi opinión y en el caso de mi padre. La salud y bienestar de los residentes debería ser prioridad y una obligación para toda la gente que trabaja en ese centro, después de lo que se paga, y profesionalidad como digo, nula, como si fueran muebles y no personas. La alimentación que se les ofrece, sobretodo a las personas dependientes, PURA BASURA, además de ESCASA y lo que se supone que tenía que ser un entorno limpio y saludable da pena, por no decir lo que de verdad es... Absolutamente ninguno de los "profesionales" que trabajan allí merecen ni una sola palabra de agradecimiento por mi parte. Mi padre entró en esa residencia en el mes de abril de 2023 y a primeros del mes de septiembre del mismo año le estábamos despidiendo en el tanatorio. Creo que a buen entendedor, pocas palabras bastan. Y la dirección ya para morirse... Nunca he visto una directora más pasota, nada empática, que se limite sólo a decirte un "cuanto lo siento" cuando debería quitarle el sueño la forma en la que se tiene y cuida a los residentes. Espero que no tengáis la vergüenza ni de contestar a la reseña, la pena es no poder subir las imágenes para que todo el mundo pudiera hacerse idea lo que es Valdeluz Arroyomolinos Ojalá os quedéis solos.

Experiencia negativa: No es mi pasión reseñar establecimientos ni personass, pero en esta ocasión me veo en la necesidad, por si sirve de ayuda,  para las familias que estan en el.arduo momento de búsqueda de residencia para sus mayores. No recomendable. Prometen mucho cuando te la muestran pero es todo fachada. Bonitos jardines, todo muy nuevo, cafetería....pero de puertas para dentro.... Comida escasa, poca profesionalidad sobretodo en la parte asistencial médica y enfermería. Una dirección ausente. En los horarios de visita de los familiares hacen su representación y puesta en escena en la que todo es maravilloso. Y todo esto en personas validas. Para personas dependientes un horror. Que pena con lo cara que es, no te de la tranquilidad que necesita la familia y la atención que necesita el residente.

Experiencia fantástica: Mi madre Maria Elices, entró hace 1 mes y una semana en silla de ruedas, para su recuperación por una operación de fémur. Justo hoy, una semana que ha salido con andador. No tenemos más que palabras de agradecimiento para todo el personal que con paciencia y cariño cuidan a diario a nuestros mayores ( cada uno con su carácter y costumbres ), la mía tiene bastante y es mandona, pero han sabido llevarla genial. Mi madre salió llorando de emoción ( y es de lagrima difícil ), por dejar a usuarios a los que ha cogido mucho cariño y al personal que más a trabajado a diario con ella. Que decir de Cristina, la primera sonrisa que nada más entrar por la puerta con sus explicaciones te hace todo más fácil. La experiencia de mi madre, tanto en comida ( no la gusta toda y ha comido estupendamente aquí), como atención del personal, ha sido excelente, en el futuro si vuelve a necesitar una residencia, no duda en que sea Valdeluz Arroyomolinos. Gracias a tod@s por vuestra labor humana y profesionalidad. Como vivo en Arroyo y ahora está en mi casa para terminar su recuperación, pasaremos a veros, ella ha quedado con su compi de habitación ( Maria Luisa, un dulce de mujer ) y con alguna amiga más, para ir a merendar un día. Os recomendaremos siempre. Gracias por todo. Un abrazo enorme

Experiencia positiva: Estamos muy agradecidos por la ayuda que recibimos , ante la nueva experiencia que estamos viviendo, dura y con temor a equivocarnos. Contamos con un personal profesional a quien podemos acudir y con encuentros del café de familiares. Sentimos que nuestros mayores, están recibiendo cariño y respeto e intentan conocer su historia y su grupo familiar haciéndoles sentir que están en casa

Experiencia fantástica: Quiero agradecer enormemente el trato recibido por todos y cada uno de los trabajadores de la residencia . Es una gran familia.

Experiencia positiva: Quiero dar las gracias a todo el personal de la residencia por hacer que recuerde los ultimos dias de mi madre con una enorme tranquilidad sabiendo que se fue en paz y cuidada por todos los que la queriamos.

Experiencia positiva: Hace dos meses ingresamos a mi madre en la residencia tras un mes en el hospital por un derrame cerebral. Desde el hospital nos recomendaron llevarla a una residencia ya que su pronóstico era muy grave y su esperanza de vida muy corta. No tengo palabras para agradecer el trato dispensado en esta residencia durante los últimos días de su vida. Cuando la doctora Indra nos comunicó que su situación era irreversible y tuvimos que empezar con los cuidados paliativos, Sonsoles, la directora nos ofreció el cambio a una habitación más grande para que estuviéramos más cómodos además de quedarnos a dormir con ella hasta el día que falleció. Gracias también a las auxiliares que durante las tres noches que pasamos allí , se preocuparon por mi y por mi hermana para que nos nos faltara de nada, desde un café hasta unas palabras de consuelo. Gracias de corazón a todos. Oscar y Raquel García.

Experiencia fantástica: Muy agradecida a todo el equipo de Valdeluz Arroyomolinos. Mi padre ha estado en estancia temporal y con pocas ganas de que se terminara. No para de contarnos todas las cosas que ha hecho, lo bien que lo ha pasado , y lo bien atendido que se ha sentido todos estos días. Con ganas de volver, nos dice. El centro cuenta con un personal maravilloso muy profesional y humano y las instalaciones son estupendas. Cuidan hasta el último detalle. Mil gracias!!

Experiencia positiva: Mi pequeña gran familia ese sería mi título .... A casi 24h de marcharnos por necesidades personales mi valoración junto con la de mi tía es un más diez ... Gracias por habernos cuidado también a las dos , por qué no solo mi tía es la que ha estado bien cuidada por vosotros, si no a mí también como familiar que es importante. Hemos sido un pequeña familia , todos atentos , da igual el profesional... Mi querida Reme cariñosa y alegre como tú sola , Adrian pendiente de los pasitos de mi tía , Patri atenta , Noe dulce y controlando todos sus gestiones, Mamen siempre con su mejor sonrisa , Marta amable , Mi querida Ángela no podía faltar en estas líneas , Cristina lo que nos vamos a echar de menos con el tf , .... Y no menos importante a todos los técnicos que están día a día con nuestros mayores Formasteis parte de nuestras vidas en un momento difícil y todo se convirtió en fácil , fuimos arropadas con mucho cariño .... NUNCA os olvidaremos Gracias por ser tan grandes y estar en todo momento. Gracias por este bonito caminar y aprendizaje Sois bellos guerreros de luz Sois un gran equipazo Tenéis nuestra puntuación máxima.

Experiencia fantástica: Han tratado a mi madre de maravilla, profesionales y cariñosos. Muy agradecidos

Experiencia fantástica: La residencia es un pequeño hotel mi madre Luciana está encantada y nosotras mucho más porque la sentimos feliz,se lo hemos preguntado muchas veces a ella si se encuentra bien y siempre contesta que ella está muy bien y no quisiera cambiar por ello todo mi agradecimiento al personal sin excepción Siempre tenemos a nuestra disposición al personal medico y enfermería ,terapeuta , trabajadora social,psicóloga,fisioterapeuta, directora y si llamo por teléfono con alguna duda es resuelta de inmediato por eso siempre agradezco las muestras de cariño e interés que la profesan a mi madre,gracias a tod@s

Experiencia positiva: Buenos días. Mi madre está desde hace un año en la residencia y nuestra valoración es muy positiva. Cabe destacar que la idea que tenía mi madre de una residencia era la de "un asilo" con toda la connotación negativa que conlleva esta palabra. Ahora considera que está en "su casa". A los residentes se les trata con mucha dignidad y no cómo números y mi madre recibe mucho cariño de todos y cada uno de los trabajadores. Habiendo sido una persona muy activa, agradece mucho todas y cada una de las actividades que se realizan en la residencia y se apunta a todas a las que puede asistir. Nuestra relación con el personal de la residencia es excelente, ya que mantenemos contacto casi diario con todos ellos en nuestras visitas a mi madre y nos han facilitado siempre cualquier incidencia que nos haya podido surgir. Mi madre está bien, está contenta, se siente querida, cuidada y atendida en todas sus necesidades, tanto físicas cómo afectivas, y como consecuencia de ello nosotras estamos felices y tranquilas al saber que está en el mejor sitio que puede estar dada su patología y su edad. Gracias a todo el personal, sin excepción, por hacer que mi madre sonría, dé abrazos, besos y se sienta en su casa.

Experiencia positiva: Un gran centro geriátrico con atención muy profesional. Desde un principio supieron tratar a mi familiar y durante su estancia( un año y medio) ha estado perfectamente atendida y en unas instalaciones insuperables. Especialmente reseñable el trato de los trabajadores del turno de tarde de la segunda planta. La única pega que puedo poner ha sido la información errónea que he tenido desde el departamento de la Trabajadora Social ( No de la actual sino de la anterior) que ha retrasado muchísimo un trámite administrativo que podría haber estado resultó mucho antes. Por lo demás muy bien

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte del personal , y muy buenas instalaciones , recepcion muy util y amable , y auxiliares excelentes

Experiencia fantástica: Excelente trato de todo el personal y seguimiento personalizado de cada residente, en un mes mi tío ganó 5 kilos de peso mejorando bastante sus facultades cognitivas. Gracias a todos por vuestro bien hacer.

Experiencia fantástica: Mi abuela está encantada tanto por la cercanía del personal como por la maravillosa ayuda que le han prestado luego de operarse de la cadera y gracias a ello a vuelto a andar , les doy 5 estrellas porque no hay más

Experiencia negativa: Es una Residencia Nefasta, todo lo que te cuentan cuando vas a informarte es mentira, la doctora es cualquier cosa menos médico, el personal se burla de los ancianos y los atienden cuando ellos quieren y mal.No hay nadie en esa residencia que tenga valores humanos y la directora pasa totalmente de las quejas que se le dan.A todos los que forman el pésimo equipo de este sitio les deseo que algún día pasen el tremendo dolor que estamos pasando nosotros por mentir y estar haciendo un trabajo que no saben hacer

Experiencia fantástica: Tengo un familiar en esta residencia y no podemos estar más contentos con el trato y el cuidado que está recibiendo. Sin duda ha sido todo un acierto.

Experiencia negativa: Es la peor residencia q he visto,les dejan en el salón y ellas con el móvil, no les hacen ni caso y las enfermeras y medico, x lo menos con las q yo trate, no saben nada, el médico decía q esperáramos al día siguiente, si hacemos caso se muere mi madre. Se ve q no tienen experiencia. Y no hablo x hablar llevo 10 años trabajando en residencias de la comunidad de Madrid y esto no lo he visto jamas... Q pena q traten así a nuestros mayores....

Experiencia positiva: Mi tia lleva 6 meses allí y está muy contenta, tiene amistades nuevas y le gustan mucho las actividades que hacen allí, desde luego una buena residencia

Experiencia negativa: No recomendable y mucho menos para personas con alzheimer. Las actividades con trabajadora acupacional al ser una para todo el centro es media hora tres días en semana. Servicio de fisioterapia igual, poco tiempo. Por lo que la estimulación va degradando a la persona de la escasez y atencion recibida.

Experiencia fantástica: Una maravilla, más que una residencia es prácticamente un hotel. El trato de todo el personal es inmejorable y el ambiente que se respira es muy alegre. Nuestra experiencia es fantástica. Totalmente recomendable.

Experiencia negativa: Un 1 para la médico. Poco tacto y empatia. Si queréis a vuestros mayores y se ponen malitos no es el mejor sitio si ella sigue en el puesto. Lo siento por los demas pero es un puesto que la persona tiene que valer. Y si se pone malo es una decisión vital que tenga un buen médico.

Experiencia negativa: Hoy con gran pesar he recibido la noticia de la marcha de la Doctora. Ni que decir tiene que le agradeceré enormemente lo que ha hecho por mí madre en este poco tiempo. Llego totalmente descompensada y la ha sabido reconducir. Siempre recordaré lo involucrada que ha estado con madre y la calidad de vida que tiene gracias a ella. Muchas gracias le deseo todo lo mejor. Sin embargo una persona que me ha invitado marcharme "si no te gusta como cuido a tu madre te puedes ir" con muy malas formas continua desempando su labor sin despeinarse. Es algo inaudito pero real. Debe de ser que le sobran los clientes

Experiencia negativa: La residencia parece un Hotel muy bonita, tiene buenas actividades y entretenimiento para los residentes, le recepción muy buena, pero para mi lo mas importante que es la asistencia médica y la comida es muy deficiente. En varias ocasiones, he tenido que bajar yo misma, por la situación en la que se encontraba la residente, a la enfermería. Falta de atencion por parte de la Doctora y explicaciones de ella, es que trabaja en varios sitios y está muy estresada. Después del fallecimiento y con lo que cuesta la residencia, los enseres de ella, no los entregaron en dos bolsas rotas de papel y todo revuelto, (La verdad que muy triste) Me gustaría por favor, que esto pueda servir para mejorar la calidad de vida de los futuros residentes.

Experiencia fantástica: Adrián, el fisio, es muy competente, da gusto con profesionales así. Mi madre está encantada con él.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer profundamente los cuidados y cariño recibido por todas y cada una de las personas que han atendido a mi familiar, las instalaciones están cuidadas y limpias, se nota que hay un gran equipo de profesionales.Seguir así

Experiencia fantástica: Agradezco a todo el equipo de la residencia vuestra labor, no siempre valorada por los familiares, no es nuestro caso todo lo contario, mi abuela esta muy bien atendida, estamos tranquilos de que esta en el mejor ambiente,. Genial las instalaciones, la higiene y personal muy humano. Muchas gracias a todos

Experiencia fantástica: Excelente residencia, con una atención a los residentes muy profesional, pero no exenta del cariño y humanidad que nuestros mayores demandan. Mi experiencia con un familiar en esta residencia no podría ser mejor. Dado que en general solo escribimos reseñas cuando tenemos una experiencia negativa sobre algo, me parece justo valorar y agradecer el excelente trabajo que se desarrolla en esta residencia.

Experiencia fantástica: Como familiar y como profesional que ha pasado por muchas residencias, solo puedo decir que Valdeluz Arroyo es el lugar que siempre quise para mi padre. Instalaciones excelentes, personal super cualificado, agradable, disponible. Desde la recepción, siempre dispuestas a echar una mano, pasando por el equipo técnico: magníficos la trabajadora social, fisio, terapeuta ocupacional, psicóloga, doctora, equipo de enfermería. Geniales auxiliares, siempre pendientes y muy muy cercanas y cariñosas. No tengo ninguna duda de que los 10kg que ha engordado mi padre en apenas dos meses, tras estar al borde de dejarnos por diferentes negligencias médicas, han sido gracias a ellas: '¿te apetece un poco más? ¿Quieres más fruta?' Han hasta aprendido cómo le gusta desayunar a mi padre, y lo llevan a cabo cada día. Personal de cocina, que elabora platos variados y sabrosos (mi padre es de paladar fino, y así nos lo cuenta). Maravilloso personal de limpieza, que hacen que la residencia parezca un hogar, y la habitación, tu propia casa. Gran ejercicio de transparencia: no en todas las residencias te dejan acceder a la habitación de tu familiar. Aquí jamás me han puesto ningún problema. Considero que la relación calidad-precio es muy correcta, y difícil de encontrar algo así en la actualidad. Las instalaciones son muy muy nuevas, luminosas y bien cuidadas. En definitiva, Valdeluz Arroyomolinos es para mí uno de los grandes descubrimientos, y solo puedo dar gracias a todo el equipo por hacer que cada noche me vaya a dormir tranquila. Sois geniales!!!

Experiencia fantástica: Excelente residencia, tanto en trato como en cuidados

Experiencia fantástica: Como familiar de un residente, solo tengo palabras de agradecimiento al centro. Fue de los primeros residentes en incorporarse y nos lo pusieron todo muy fácil, desde el principio el trato y la atención recibida de todo el equipo del centro ha sido excepcional. Aunque no siempre es fácil tratar con nuestro padre, él está feliz y a muchos ya los llama sus amigos. Hay mucha comunicación, siempre ayudan y resuelven todas las dudas tanto de los familiares como de sus residentes. En nuestro caso hemos necesitado de su colaboración con nuestro padre y siempre hemos recibido respuesta, así como un trato estupendo, con empatía y mucha profesionalidad. Desde aquí quiero dar las gracias a todo el equipo; trabajadora social, equipo médico (doctora y enfermeras), auxiliares, fisio, terapeuta, psicóloga y equipo de recepción. Estamos realmente contentas de haber elegido este centro y lo recomendamos tanto por sus estupendas instalaciones como por el equipo espléndido de profesionales.

Experiencia fantástica: Estoy encantado con el equipo multidisciplinar, trato humano y cariñoso. Gracias a todo el equipo por vuestro trabajo.

Experiencia negativa: Nefasto, de lo peor, nada recomendable

Experiencia negativa: Mi experiencia como extrabajadora de limpieza , a sido lo peor , solo una persona para limpiar casi toda la residencia , y encima tienes que hacer de camarera cuando no lo eres , ni tienes el carnet de manipuladora de alimentos , que no fue mi caso . Mi hijo se puso malo y estuve con él en urgencias , al día siguiente fui a trabajar y me llamaron del hospital que le dejaban ingresado , cuando baje para comunicarlo la respuesta fue que no había pasado los quince días de prueba , así se trabaja ayi , una persona limpiando tres plantas , yo por mi parte no la recomiendo , deja mucho que desear

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos mi padre Salvador lleva poco más de un mes y le han conseguido ajustar la medicación que la tenía desajustada en la seguridad social y le va muy bien . El trato es bueno ya la comida también. El personal es amable . Gracias

Experiencia negativa: Conozco esta nueva residencia y no la recomiendo. Hay alternativas mucho mejores y sobretodo más baratas.

Experiencia negativa: Demasiado cerca de la construcción vecina, demasiado ruido, debieron haberla separado un poco.

Experiencia negativa: Al principio de la apertura en general bastante bien ya que no había muchos convivientes pero ahora sólo puedo decir que lo único que merece la pena es el personal de asistencia ya que por lo demás... La comida cuando está el cocinero queda mucho que desear excepto cuando la toca a la cocinera que mejora considerablemente la elaboración y la cantidad de los platos. Por otra parte la televisión, que es con lo poco que se entretienen falla constantemente. Espero que esto mejore lo antes posible. Desde luego si tuviera que volvería elegir una residencia con respecto calidad-precio tendría muchas otras opciones.

Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de agradecimiento para ésta residencia. El ingreso de mi madre fue complicado, pero con su atención, profesionalidad y dedicación, sobre todo de la asistenta social se pudo llevar a cabo. Además, desde que mi madre está allí, podemos decir que la hemos recuperado. Instalaciones, cuidados y personal a la altura. Después de tener experiencias anteriores en dos centros, éste es el único en el que mí madre ha decidido quedarse a vivir, y ésa es la mejor prueba que podemos tener.

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente por las diferentes personas que trabajan en la residencia. Ante un problema, incluso en un día festivo, la atención y dedicación recibida fue maravillosa. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Mi padre lleva poco tiempo. Pero quiero mostrar mi agradecimiento a tod@s por vuestra dedicación, apoyo, cuidados. Estoy muy contenta. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Con estas palabras queremos agradecer el trato que hemos recibido en la Residencia Valdeluz de Arroyomolinos. Desde el primer día la atención a nuestro padre fue muy humana y profesional , desde la trabajadora de administración en la recepción pasando por la Directora, Trabajadora Social, Médico, Enfermeras, auxiliares, personal de cocina y limpieza. Hemos tenido experiencias previas en otras residencias y podemos decir, sin lugar a duda, que esta es la mejor con diferencia, fundamentalmente por los trabajadores (son un equipo nuevo y coordinado, con ganas de trabajar para que todo funcione), con un trato humano, cercano y empático, también destacamos las buenas instalaciones, limpieza y organización. Sólo podemos decir GRACIAS!

Experiencia fantástica: Centro de nueva construcción con infraestructura muy buena para nuestros mayores, salas de convivencia muy acogedoras, habitaciones y baños adaptados, estoy muy contento de haber decidido llevar allí a mi tía, ella está feliz

Experiencia fantástica: Hola, lleva mi madre 4 días, y no podemos más que agradecer el trato y la profesionalidad con la que tratan TODOS a nuestros mayores, y las instalaciones no pueden ser mejores, gracias