Residencia El Balcón

Experiencia fantástica: Mi suegra ha estado en esta Residencia y hemos estado muy contentos con el trato y la atención recibida, desde el principio me pareció una residencia acogedora y así ha sido, la hemos cambiado a la pública para poder acercarla a donde vivimos. Desde Rosa, Eva, Valle, Laura hasta el resto de trabajadores nos han dado la tranquilidad y cualquier atención que hayamos necesitado y mi suegra controlada y bien atendida. La recomiendo sin ninguna duda.

Experiencia fantástica: Quiero felicitar que forman el equipo humano y profesional de esta residencia, he tenido a un familiar y el trato ha sido exquisito desde la dirección hasta cualquiera de los empleados,, Muchísimas gracias por vuestra profesionalidad y dedicación. Seguid asi

Experiencia fantástica: A pesar de que no soy muy fan de las residencias tengo que reconocer que esta nos ha impresionado por su gestión, calidad humana, limpieza y respeto, por favor seguid asi

Experiencia positiva: La residencia está muy bien. Muy limpia y luminosa. El personal es muy atento y cariñoso con los ancianos. Estoy contenta de tener allí a mi familiar.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo 100%. Muy profesionales y cariñosos con nuestros familiares, y atentos con las familias.

Experiencia fantástica: Si algo falta de espacio sobra de cariño y atenciones,mi familia y yo estaremos eternamente agradecidos a los cuidados que dieron a nuestra madre atención que también tuvieron con nosotros, gracias y mil gracias siempre

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en la residencia es excelente.Solamente tenemos palabras de agradecimiento para todo el personal.Felicitar a la dirección y a todo su equipo por atender a los residentes y familiares con tanta profesionalidad, cariño y dedicación.

Experiencia positiva: Sin duda un acierto llevar a nuestros abuelos a esta residencia. Ambos comparten habitación, y están muy contentos de estar atendidos las 24h del día y acompañados de otros residentes con los que realizan actividades y están siempre entretenidos. Sin duda su calidad de vida y autoestima ha mejorado respecto a vivir solos con más de 80 años. Carece de espacios exteriores privados, pero la avenida donde se encuentra es tranquila y les permiten pasear por ella y disfrutar del sol en las horas estipuladas del día.

Experiencia negativa: En primer lugar no entiendo por qué tienes que avisar de que vas a ir a visitar a tu familiar. Nunca vi que por las tardes hicieran alguna actividad de entretenimiento osea si no tenían visita los colocaban en un salón pegados a una pared viendo pasar el tiempo hasta la cena. Las comidas no las puedes calificar puesto que no las ves solo es fiarte de lo que te digan ellas. Cuando les tienen que dar otro medicamento distinto a los que ellas toman lo mínimo es avisar y más si es antibiótico Algunos de los que las cuidan podían tener un poquito de amabilidad con ellas no estar con cara de amargado Otra más que piensa más en el negocio y el dinero que puede sacar pero a cambio deja mucho que desear. Hay que pensar que son A

Experiencia fantástica: Hola,quiero compartir la experiencia vivida en esta Residencia,decir que el trato para con nuestra Madre Cecilia García ha sido modélico,el cariño, dedicación,profesionalidad,ternura y trato en General no ha podido ser mejor.Tuvimos que cambiarla porque salió una de la Comunidad de Madrid,sino nunca lo hubiéramos hecho.Quiero agradecer públicamente a tod@s los empleados desde la Directora hasta los auxiliares y sanitarios el trato para con nuestra Madre,y decir que siempre les estaremos eternamente agradecidos. Jose Antonio Bohigas Garcia

Experiencia fantástica: La atención a mi abuela fue increíble. MUY profesionales y superpendientes de ella constantemente. Gracias por estar ahí. Agradecer enormemente a todo el personal.

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida a todo el personal por el cariño y profesionalidad con las que llevan años tratando a mi abuela. Todo son facilidades, hay un gran equipo que hacen que los residentes y familiares nos sintamos como en casa. Las instalaciones muy limpias y agradables, excelente!

Experiencia fantástica: Una residencia totalmente recomendable. Mi abuelo lleva 6 meses allí y no tenemos queja ninguna. El personal es encantador. Mi abuelo está muy contento con el trato y los compañeros que tiene. Antes estaba solo en casa y ahora le veo mucho más animado.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo la profesionalidad y el cariño que han dedicado a mi abuela hasta el último momento. Sin duda lo recomiendo. Muchas gracias.

Experiencia negativa: No la recomendaría para nada. Fuimos mi hermana y yo a visitar a mi abuela y uno de los auxiliares nos contestó borde y sarcástico. Por otro lado le llevamos una bebida y no tenían pajitas, algo poco considerado en una residencia puesto que la mayoría de ancianos no pueden beber bien, según la vimos la encontramos llena de migas cosa que ya directamente dejaba mucho que desear. No tienen zonas exteriores, nada más que un patio interior super pequeño, la zona de visitas más de lo mismo. Y las habitaciones luminosas pero pequeñas. Nosotras quisimos cambiarla desde el primer el día, pero lamentablemente falleció antes. Hay residencias mucho mejores.

Experiencia negativa: Fuimos a ver a mi abuelo y no nos gusto nada, los baños de los visitantes SUCIOS y huelen horrible , los trabajadores no son muy amables que digamos y por lo general vi a los abuel@s bastante desatendidos, en 1 mes le cambiamos de residencia. No la recomiendo para nada

Experiencia fantástica: Residencia muy bien ubicada y fácil de aparcar. Buenas instalaciones. Mi abuela estuvo allí unos meses y no pudo estar mejor atendida. Lo mejor de todo el equipo de personas que trabaja allí. Mil gracias a todas y todos.

Experiencia fantástica: Mi familia solo tiene palabras de agradecimiento hacia este lugar y a todas las personas que trabajan allí! Mi abuela lleva ya 3 años en esta residencia, y siempre le tratan con muchísima atención y cariño!! Gracias a todos, especialmente a Laura, por estar siempre muy pendiente de todas sus necesidades, y ser tan cercana y profesional. No podríamos haber elegido un lugar mejor para el cuidado de mi abuela!

Experiencia negativa: Buena ubicación y fácil aparcamiento. Habitaciones normalitas y edredones bastante usados. Instalaciones muy limitadas, sala de visitas muy pequeña. Buena atención del personal en general. Tuve problemas con la devolución la medicación ( mi madre falleció a los 12 dias de ingresar) por error me devolvieron menos de la mitad de lo que lleve , tras reclamarla me la devolvieron con cantidades inferiores a las que correspondian pero a cambio nos cobraron una factura de 33 euros de medicación para el siguiente mes. No la recomendaria

Experiencia fantástica: El personal que trabaja en la residencia es fantástico, Desde la directora hasta las auxiliares, Hacen la vida Féliz a los residentes. Gracias a todos

Experiencia fantástica: El personal que trabaja en la residencia es fantástico, desde el director hasta los asistentes. Hacen la vida feliz para los residentes. Gracias a todos.

Experiencia negativa: Peor imposible,buenas caras por delante y mal trato a las personas con demencia,no volveré a meter a un familiar ahí.

Experiencia fantástica: Solo tenemos palabras de agradecimiento para el equipo de la residencia El Balcón. Han cuidado de mi abuela hasta el último momento de la mejor manera posible. Gracias por vuestro cariño y atención.

Experiencia fantástica: Dar las gracias a todo el personal de la residencia de parte de mi familia y por supuesto mia por haber cuidado de mi madre estos tres años . Un abrazo muy fuerte para todos

Experiencia fantástica: Mi abuela está en esta residencia desde hace dos años y medio, justo tras el confinamiento, y estamos encantados. Ella vivia sola y, aunque los familiares estamos muy pendiente, desde entonces está mucho mejor, acompañada y atendida en todo momento y sobretodo con un trato muy cercano y cariñoso por parte del personal. Fue un paso dificil de dar ya que mi abuela nos ha cuidado siempre y queriamos lo mejor para ella, y desde luego pensamos que está en las mejores manos,y ha sido lo mejor que hemos hecho. Estamos muy agradecidos con el trato tanto hacia ella como hacia los familiares, y la confianza que se transmiten por parte de todos los que forman el equipo de esta residencia. Nuestros mayores son nuestros tesoros y aqui estan muy bien cuidados y acompañados que es lo más importante. ¡Muchisimas gracias de parte de la familia Iglesias!

Experiencia fantástica: Llevamos varios años con una residente aquí y estamos encantados. Sobre todo estamos muy felices de cómo está ella! El trato de todo el personal es muy familiar y respetuoso, tan necesario para las personas mayores. Muchas gracias a todos los trabajadores, y en especial a Laura y Rosa que tanta dedicación le ponen en el día a día!

Experiencia fantástica: Muy agradecida por el trato recibido hacia mi abuelo. Laura la directora y, en general todos los trabajadores que forman parte del centro, son un equipo muy profesional y tratan con muchísimo cariño a todos los residentes. A parte, las instalaciones están muy cuidadas y es una residencia muy nueva y acogedora. La recomendaré siempre.

Experiencia fantástica: Muy contentos por la atención recibida de mis padres. Empezando por Laura, rosa y todo el personal sanitario de la residencia. Son muy familiares y muy educados todos. Siempre pendiente de todo ( los Aux sobre todo Isabela ). Por ello le doy un 5 por la buena residencia que es.

Experiencia fantástica: Mi padre, Félix Clementino Martínez, fue residente. Y aunque ya hace casi siete meses que falleció, en este momento quiero expresar mi agradecimiento a todo el equipo de la residencia, por facilitarnos el ingreso en una época tan complicada, por la atención recibida por mi padre en sus meses de estancia en el centro y por el trato y la información constante que recibimos la familia. Siempre estaré agradecido, por el apoyo que encontré por su parte en unos momentos muy difíciles para mi. Ojalá se den pronto las circunstancias que me permitan darles las gracias personalmente. Laura, Rosa, Eva y demás personal del centro, MUCHAS GRACIAS POR TODO.

Experiencia fantástica: AGRADECIMIENTO Hoy de nuevo tengo motivos para expresar el agradecimiento de mi madre Maria Diaz y el mío, a todo el equipo que trabaja en el El Balcón. Creo que el mejor modo de hacerlo es a través de este medio, Aunque mi estilo de escritura no sea muy bueno, seré sincero y lo haré desde el corazón y no desde la razón. ¿ Por qué debemos estar agradecidos? En primer lugar, agradecemos a Laura, la Directora, su apoyo, información y asesoramiento para facilitar el estudio y valoración del grado de dependencia de mi madre. ( Por fín ya está valorada). También agradecemos a todo el personal del Servicio de Enfermería su exhaustivo control y seguimiento que realizan para mejorar estado de su salud. En este sentido, quiero resaltar el trabajo que realizan los profesionales de rehabilitación, como Mar, que día a día trabajan para mejorar la movilidad de mi madre. Asimismo, agradecemos a todo el equipo de expertos profesionales, su trato cordial, respetuoso y humano, que hace que mi madre se sienta contenta y muy integrada. Por último, no quiero olvidarme de Rosa, que para nosotros ha sido de gran ayuda, por su atención y gestión satisfactoria de todas las necesidades que nos han surgido. ¡ MUCHAS GRACIAS Y FELICITACIONES a todos por la atención y el maravilloso trato humano que dais a nuestros mayores y hacer que su vida siga teniendo sentido!

Experiencia fantástica: Mi tía Guadalupe Gómez Molina es residente allí y estamos extremadamente contentos y agradecidos con todo absolutamente todo el personal del buen trato que recibe allí gracias a todo el personal y en especial a Rosa que es fantástica por el trato recibido tanto a residentes como a familiares un abrazo a todas

Experiencia fantástica: Mi madre ha sido residente y solo tengo buenas palabras del trato y la atención que le han dado, sobre todo de laura la directora, rosa y de todo el personal que allí trabaja. Les estoy muy agradecida. Personal muy humano y muy cariñoso realmente como dice su eslogan son una segunda familia

Experiencia negativa: En mi opinión esta residencia deja mucho que desear, ya que pides una hoja de reclamación y la contestación es que no tienen impresos, cuándo por ley tienen que tener siempre. La persona de recepción escribió mi reclamación sin darme copia y sin firmarla. En cuanto a la residencia, huele siempre fatal al entrar, allí se excusan con que son los baños... Cambian a las personas mayores en unos baños con transito de gente con las puertas abiertas sin que tengan intimidad. Además los baños de la planta de abajo están muy mal, azulejos y mobiliario roto.

Experiencia negativa: Si no están en silla de ruedas, no atienden a los ancianos que lo necesiten como asistidos totales. Mi abuelo es ciego y sólo le bañan. Se ha caído 3 veces en el último mes y tiene 90 años ya. Esta mañana ha ingresado en el hospital con una neumonia y un estado de deshidratacion severa.

Experiencia fantástica: Mi padre Manuel Ramos ingreso en la residencia hace 3 días y por el momento estoy encantado de lo bien que le están tratando.. Somos nuevos en este mundo nuevo... Siempre con preguntas y siempre respondidas al momento.. Valoro mucho esa predisposición.. Y el trato que le dan a él y a mi como familiar. Un saludo

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Encantadores con nuestros Mayores

Experiencia fantástica: Mi madre lleva casi un año allí, puedo asegurar que el trato es excelente, muy profesionales, desde la Directora Laura, hasta cualquiera de las coordinadoras, Flor y Daniela, auxiliares, Jesús, Noelia, etc., enfermeras y por supuesto la persona que está en recepción, Rosi. Todos ellos son eficientes, amables, cariñosos, preocupados por hacer que nuestros mayores se sientan no solo cuidados, que lo están, si no queridos. La comida es muy buena, tiene cocina propia. Cualquier queja o sugerencia es atendida de inmediato sin malas caras. Las instalaciones están muy limpias, las habitaciones luminosas. Por poner una pega, para mi se queda pequeña sobre todo los fines de semana, sorprendentemente los residentes reciben muchas visitas y a veces no es fácil encontrar un sitio donde estar con tu familiar. Sería bueno que tuvieran alguna sala más para poder estar con ellos. Desde luego mi puntuación hoy por hoy es alta, la organización es muy buena, revisiones médicas, control de medicación, aseo personal, etc., y sobre todo la veo feliz siempre nos dice que "está bien cuidada, bien alimentada y que son muy cariñosas con ella". Para nosotros, sus hijos, fue muy duro el traslado a la Residencia pero hoy por hoy nos sentimos tranquilos porque sabemos que está en buenas manos. Muchas residencias en los que se paga mucho más dinero no tienen la calidad en la atención que tiene El Balcon. Después de un año solo puedo decir GRACIAS a todo el equipo que sacan adelante a nuestros mayores porque, francamente, es un trabajo muy duro que debemos valorar.

Experiencia fantástica: Trato familiar y con buenos servicios.

Experiencia fantástica: A día de hoy el trato a mi abuela es muy bueno. Las instalaciones están bien, es moderno.

Experiencia fantástica: Son profesionales,y más que una residencia son una familia para todos los mayores que hay.Quiero resaltar el trato con los residentes y con las familias mi padre estuvo allí y nos trataron fenomenal hasta el último día que vivió mi padre nunca olvidaremos como nos tratasteis tanto a mi padre como a nosotros en tan duro momento y siempre contamos con vuestro apoyo os deseamos todo lo mejor y que sigáis haciendo tanto bien por estas personas que os necesitan tanto un beso muy fuerte para todo el equipo de el balcón nunca os olvidaremos ya sois parte de nuestro corazón.

Experiencia negativa: MI PADRE; Estuvo allí, y la opinión mía es bastante negativa , al principio parece una cosa y luego es otra; hay que saber muy bien donde se dejan a los Padres

Experiencia negativa: Es una m....da de residencia casi matan a mi tia por hacer lo que le dan la gana