Residencia para Mayores Geriasa Rivas

Experiencia negativa: Muy mal el trato a los abuelos, prácticamente los tienen aparcados y no les hacen ni caso. Si no quereis quedaros sin vuestros mayores y que estos encima lo pasen mal no los lleve is a esta residencia. Yo he ido a diario durante mas de un año y he visto de todo. Solo estan para ganar dinero. Quiza en todas las residencias pase lo mismo pero yo conozco solo esta. No hay profesionales al cuidado de nuestros mayores. De las auxiliares que conozco, solo Yolanda y poco mas empatiza y se preocupa por los abuelos.

Experiencia negativa: Pésima residencia. En los inicios, con pocos residentes funcionaba bien. Cuando aumentó el número de residentes el deterioro fue brutal. En los orígenes tenía a la doctora Ana que era bastante profesional, pero se fue(demasiado buena para continuar) y los que vinieron a continuación a cual peor. Personal sin control y con mucha rotación y la directora diciendo que mejor están trabajando ahí que limpiando casas. Hasta en una ocasión colgaron el expediente de un residente en un grupo de WhatsApp de familiares de residentes. Con esto lo digo todo. Si tienen otras opciones mejor contemplarlas y si no queda remedio estén muy pendientes de su familiar y no se fíen de lo que les digan. Y hablo con conocimiento de causa porque mi padre tuvo un triste final víctima de la falta de profesionalidad de la "doctora" de turno de la residencia y una total carencia de gestión en la residencia. No me explico cómo puede seguir abierta, imposible que supere una inspección seria.

Experiencia negativa: Pesimo lugar no lo recomiendo para nada, poco orden y coordinación, la directora Grosera y mal educada se a visto gritándole a varios trabajadores , soluciones para las quejas con los abuelos no las resuelven se pierde ropas de nuestros familiares, el personal de enfermería algunos buenos otros mal educados y no dan soluciones, no hay vigilancia y desorden para el traslado a las actividades. no se hacen responsables de nada ,niegan los pañales, los auxiliares quejándose de la carga laboral. En fin un lugar que no es recomendable traer a nuestros familiares. Muy bonita la residencia pero mal servicio desde dirección hasta el último trabajador.

Experiencia fantástica: Buenas residencia y buena atención

Experiencia fantástica: Trato humano inmejorable. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Grandisimo equipo humano.

Experiencia fantástica: Buenas residencia con trato amable y atención muy cuidada.

Experiencia fantástica: Muy bien trato para mi abuela el personal muy amable tanto con mi abuela como con nosotros seguir así gracias !

Experiencia fantástica: Un sitio muy acogedor el personal amable y atento Mi abuela está ahí de casi un año y se acostumbró enseguida gracias a la atencion que recibió desde el primer día

Experiencia negativa: No sé por dónde empezar , pero por algún lado tiene que ser. Por desgracia solo tengo algo positivo que decir: Yolanda es la mejor trabajadora de la residencia, empatica, cariñosa y trabajadora … pero LA ÚNICA ! El resto … no se salva ni la directora, la que más ejemplo da y la que peor trato al público tiene. Dicho esto, enumero cosas que no nos gustó nada : 1) Sábanas sucias en varios días hasta que lo dijimos… 2) Pelo y cara sucio de la comida a primera hora de la mañana … entiendo que de desayunar se pueda ensuciar pero un poco más de interés personal y empatía haría q no estuvieran así desde la mañana … evidentemente por la dignidad de mi madre no cuelgo foto. 3) Ponen suero a mi madre por llevar un día sin comer (que esta bien porque eso quiere decir que están pendiente de que no se deshidrate), pero no avisan a los familiares de lo que está sucediendo… y que dejen de comer es algo grave, cuando llegas allí te encuentras el suero puesto y te toca buscar al médico y que te expliquen, en vez de llamar e informar de lo que está pasando. 4) Cuando ya empezó a estar muy malita, llegamos a su habitación y nos la encontramos con morfina puesta ! Señores!!! Sin avisar a la familia !!!! Me parece genial que tomen medidas… pero no deberían al menos llamar para informar Hablamos de morfina !!! Y llegamos allí y nos encontramos el pastelón… busca al médico y que te explique que está pasando y porque no llaman !!! A partir de ahí nos enteramos de que ya estaba muy mal… vaya maneras… 4) al mes de entrar pierde 5kg !! Una mujer pequeña y menudita… y NO LO NOTAN !!! Tuvimos que pedir que nos dijeran que estaba pasando… y fue cuando comprobaron q efectivamente había perdido mucho peso para su estado… (ella no se movía, estaba prácticamente como un vegetal)… y debido a la pérdida de peso tuvieron q hacer ajustes en su medicación… ósea que no es ninguna tontería … eso le causa muchos problemas de salud!!!! y el médico, auxiliares … no perciben esa pérdida de peso ! 5)Y lo que clama el grito al cielo!!!! Y me parece tremenda barbaridad … NO LES LIMPIAN CUANDO LES CAMBIAN EL PAÑAL !!!!!! Cuando es orina… porque según (palabras textuales de un auxiliar) : es solo orina … !!!! Como profesionales de la salud, deberían saber que es un foco de infecciones, hongos ... Ya de por sí el tener pañal es un foco de infecciones pero no limpiarles … y señores les cuento esto porque me pasó más de una y de dos ocasiones, con auxiliares diferentes y en plantas diferentes … y saben cuál fue la solución de la directora Prohibir que estuviéramos cuando le hacían el cambio de pañal…. En vez de redirigir una mala praxis la solución es echarnos de la habitación cuando venían a cambiarla. Así que por favor … si quieres a tu ser querido piénsalo bien antes de llevarle a esta residencia … Es lamentable … me parece inhumano , a ver si ell@s cuando van al baño no se limpian ! Vaya trato denigrante y poco profesional. La dignidad de nuestros familiares la pierden cuando están aquí ingresados … Y por q no la cambiamos de residencia ? Porque habíamos hecho un cambio y para solicitar un segundo no es tan fácil… y lleva mucho tiempo. Obligado por la situación te veas, para llevar a un familiar a una residencia.

Experiencia fantástica: Hay un gran equipo profesional.

Experiencia negativa: Comimos en la Residencia por el cumpleaños de mi suegra nos prepararon el menú en cafetería el menú una porquería asquerosa y me pregunté? será éste el menú de los abuelos efectivamente ése es el mismo menú que comimos una bazofia comería otra vez en la Residencia!!! Noooooo asqueroso!!!

Experiencia negativa: El personal medico y direccion son unos incompetentes, se hacen llamar profesionales, mi familiar, cada 2 por 3 en el hospital por mala coordinacion, falta de medicacion en el centro, no hacen caso de las pautas marcadas por el hospital, envenenaron con oxigeno a mi abuela, perdidas de ropa, colonia y elementos personales que no han devuelto y no quieren saber nada, en resumen, no traigan a vuestro familiar a este centro, es VERGONZOSO

Experiencia negativa: Si quereis que vuestro padre/madre familiar mayor esté todo el día en el hospital esta es vuestra residencia, vergonzoso el nivel del personal médico.

Experiencia fantástica: Me encantaron las instalaciones, y el trato del personal muy cercano!

Experiencia positiva: Hoy domingo por la mañana,ni un zumo ni gelatina ni nada a los abuelos de la primera planta zona enfermería,te recalcan enfermeros y médicos que hay que hidratarlos y ni aún pidiéndolo han subido nada.

Experiencia negativa: Intentamos confiar en que era cosa de tiempo el que nuestra madre se adaptara como nos decían, pero no, no es cosa de tiempo, es falta de profesionalidad. Caídas, moratones por mala manipulación, exceso de espera para ser atendidos, errores en administrar los medicamentos...por no hablar de un menú carente de calidad y variedad. Todo por culpa de falta de personal, de planificacion y de coordinación. Si alguien está pensando en elegir este lugar para su familiar se lo desaconsejo. Es una pena que se haga negocio con nuestros mayores a consta de su bienestar. Que tristeza!!!!

Experiencia negativa: NI UNA MALA PALABRA, NI UN BUEN HECHO. – Así se podrían resumir los tres meses exactos que estivo mi madre en esa “Residencia”. ¿Por qué resumo en esa frase la experiencia? Porque a cualquier comentario, sugerencia o queja por nuestra parte, siempre eran buenas palabras y sobre todo su frase preferida “Vale no te preocupes” pero era darnos la vuelta y NADA DE NADA. Quien lea esto podríais pensar ¿Por qué no te llevaste a tu madre de ahí? La respuesta es sencilla, no nos dio tiempo, nos dejó. De esos tres meses que estuvo en la residencia aproximadamente la mitad se la paso ingresada en el hospital por las múltiples infecciones de orina que cogió. Una tras otra, cuando mi madre no había tenido en su vida ni una infección de orina. Voy a describir solo algunas de las cosas que bajo mi punto de vista no me gustaron nada y por las que me quejo y las expongo. Todos estos comentarios no son gratuitos y cierto y verdad que no tengo pruebas para demostrarlo, pero es la pura verdad, tampoco tienen por qué creerme, pero esta ha sido nuestra experiencia y lo siento de verdad, sobre todo por mi madre. Dan la sensación (ya sé que para ellos es un trabajo) que ellos no tienen o no van a tener a alguien en su familia en unos años que puedan necesitar una residencia, de ser así seguramente se comportarían de otra manera. - Lo primero nos dio la sensación que te tratan en función de cómo les caes de simpático. (Pero bueno esto puede ser muy subjetivo) Ya digo que es una sensación. - También nos dio la sensación de que cuando vas a hablar con ellos un poco más de los normal, porque no entiendes las situaciones en las que te encuentras a tu familiar y por eso vas a preguntar o a informarte, te empiezan a rehuir por los pasillos. - Mi madre en un mes perdió más de 12 kilos y absolutamente nadie se extrañó de nada. Pedí que se le dieran batidos de proteínas y no me los recetaron los tuve que conseguir yo a través del doctor del hospital porque ellos nada de nada. - Si llevas al familiar a la enfermería por algún problema y se pasa la hora de la comida, como la visita se tiene que marchar porque se ha acabado la hora de visita, no se preocupan en darle de comer. Se queda sin comer. - La primera semana le desaparecieron todos los objetos de aseo “todos” nadie se molestó en buscarlos o en darme una respuesta o en reponérmelos. Nada. - No les limpian bien, tienes que estar detrás de ellos para que les limpien bien sobre todo después de hacer aguas mayores. - Algunos trabajadores creo que tienen Alzaimer, no se acuerdan de con quien han hablado, sin embargo, después de más de dos meses de fallecer mi madre nos siguen enviando email para que la vacunemos. - La rehabilitación un cachondeo. Un día voy a ver a mi madre y está esperando en rehabilitación, me dicen que me espere un momento que se van a poner con ella, como no tenía sus gafas puestas subí a la habitación a por ellas y cuando volví (tardé aproximadamente entre 1 y 2 minutos en ir y volver) ya me dijeron que ya había acabado la rehabilitación. Que me lo expliquen que rehabilitación puede hacer y 2 minutos. - Del número de caídas de la cama no quiero ni hablar. - De la falta de personal no quiero ni hablar. - De la comida tampoco voy a hablar mucho. Fatal - Y por no decir que nada funciona bien, no es cierto. El departamento de contabilidad y facturación, eso sí, funciona perfectamente y rápido. ¿Podría seguir, pero para qué? Mi madre ya nos dejó y soluciones no hay. Me reafirmo NI UNA MALA PALABRA, NI UN BUEN HECHO

Experiencia negativa: Atención y dedicación insuficientes además de poca coordinación entre el personal. El servicio que ofrece no vale los 2500€ de media que cobra al mes. Medicinas equivocadas o NO dadas, poca delicadeza y adaptación a las características de cada abuel@, tiempo de espera interminable para bajar a las actividades, para las comidas o para subir del comedor; abuelos gritando desesperados en el pasillo sin que nadie les atienda, comida insuficiente,.... Cuando hablas con las responsables solo buenas palabras pero pocas soluciones. He ido a ver a mi abuela tres veces por semana y siempre me he encontrado con la misma situación. Este es otro centro de los que HACE NEGOCIO con nuestros abuel@s.

Experiencia negativa: Afortunadamente mi madre ya no está en esa cosa que llaman Geriasa. Tres años, medicinas de otros residentes…demasiadas caídas de los abuelos con resultados fatales, la planta 3 es el terror puro. En fin. Mucha queja pero no cambian de residencia a sus familiares porque seguramente la plaza es de la Comunidad de Madrid y claro, la pela es la pela.

Experiencia negativa: De vergüenza la comida que dan en la residencia,la comida quemada y poca cantidad,escasez de personal y no solo porque estemos en epoca de vacaciones.Nos quejamos acerca de ello y no cambian absolutamente nada.

Experiencia positiva: Ok

Experiencia negativa: Empezó siendo una maravilla, pero la pésima dirección del centro está tirando por tierra el prestigio de este gran grupo. Una lástima.

Experiencia fantástica: Mi abuela ingresó el 30 de mayo y el 18 de julio fue su hora de partida, a estado poquito tiempo allí ..pero solo tengo palabras de agradecimiento hacia todos los trabajadores, no he visto un mal gesto hacia mi abuela ni hacia nosotros, desde auxiliares, enfermeros, médico, fisio ( no se el nombre del chico que estuvo con mi abuela pero es no de 10 sino de 20) , mi abuela fallecio alli y pudimos estar con ella en todo momento, no pudieron tener mejor trato con nosotros, el médico, el enfermero no nos dejaron en ningun momento..y en especial las auxiliares que estuvieron atentas en todo momento de mi abuela y de nosotros. Gracias por hacernos sentir tan bien en un momento tan duro.

Experiencia negativa: Mi abuela estuvo alli y poco tiempo, nada recomendable muchísimas caidas, mala gestión de medicamentos, perdida de pertenencias etc. Desde luego no la recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Tienen un trato muy amable con los mayores es una residencia no demasiado grande y los trabajadores tienen un trato muy cercano con los mayores

Experiencia negativa: Hola mi familiar lleva bastante tiempo y al principio bien pero ahora poca rehabilitación o nula poca actividad para los abuel@s la calidad de la comida peor que mala preguntar a los que allí comen todos los días la cafetería está llena además han habilitado una zona para los trabajadores que creo deberían tener su espacio para su descanso los precios del café 1,50 además de ser pésimo tú tienes que llevarlo a la mesa y devolverlo en fin yo buscaré otra mejor además las medicinas un autentico descontrol no la recomiendo

Experiencia negativa: Me resulta curioso, que como entodas las residencias, las reseñas las hagan los familiares a quienes se ocupan de hacer la "pelota" los que la llevan. Trato vejatorio como en todas , sobre todo por parte de dirección (tendríais que oirlas hablar y gestionar). HORAS d espera junto al ascensor para bajar a la zona de actividades y HORAS para subir a recogerse. Poquísimo personal. Los abuelos no se atreven a protestar por miedo, y la mayoría, no se dan cuenta...Es triste estar allí unas horas de observación, como alguien objetivo.

Experiencia fantástica: Mi padre desde el primer día se adaptó muy bien, buenas instalaciones y todo muy limpio, los trabajadores y trabajadoras muy majos y con buena dedicación, cuando he necesitado siempre ayudan

Experiencia fantástica: Todo muy bien los dos meses que estuvo mi madre, trato y comida.

Experiencia positiva: Mi experiencia con mis padres ha sido muy buena,desde el primer día han recibido mucho cariño,nos ha dado mucha pena irnos,pero si se puede volveremos A todo el equipo de Geriasa Rivas,Muchas gracias

Experiencia negativa: Le doy una estrella por que no se puede poner menos que eso -10 de 10 en todo , lo que significa esa residencia no hay humanidad ni para los usuarios ni trabajadores .

Experiencia negativa: Poca atención personalizada Demasiados "clientes" Pésimo trato directivo

Experiencia negativa: Muy mala

Experiencia negativa: He comprobado personalmente el desastre de residencia Geriasa Rivas, peor no existe. Comida de sopa y poco más, atención a los ancianos penosa, en fin totalmente desaconsejable.

Experiencia negativa: Vergonzoso, mi madre ingresó con dolor de espalda, y a consecuencia de los medicamentos pautados por los doctores de dicha residencia ,mi madre a sufrido úlceras estomacales que la an causado la muerte ,ya que dichos doctores no an tenido a bien darle un protector de estómago lo cual a deriva en en emoragias gástricas, sois una porquería incompetentes tratáis a los ancianos como numeros

Experiencia negativa: no lleveis a vuestros seres queridos a esta sala de tortura, entran sanos y salen irreconocibles, la atencion pesima, los medicos y enfermeras unos autenticos incompetentes, si se les puede llamar medicos, solo decir que mi familiar les ha durado quince dias por neglicencia de absolutamente todo el personal, alli no hay profesionales hay,,,,,,,,,, me voy ahorrar lo que pienso, no hay palabras para describir lo que hay ahi dentro. Por favor si realmente quereis a vuestro familiar descartar este sitio.

Experiencia negativa: La mala fama en Rivas de esta residencia es de sobra conocida. La comida vergonzosa, el trato a los ancianos, no hay sitio donde ir las visitas, los obligatorios geles para desinfección de manos inexistentes.., Un auténtica vergüenza.

Experiencia negativa: En conversaciones con conocidos sobre esta residencia la verdad es que tiene muchas deficiencias, empezando por la forma de tratar a los ancianos que es bastante lamentable, y que es el principio fundamental de una residencia de personas mayores, el personal y la direccion tampoco son colaborativos, ademas teniendo en cuenta que es una Residencia nueva deberia de tener mejor cuidadas las instalaciones y mantenerlas correctamente.

Experiencia negativa: El trato y atención en esta residencia deja bastante que desear. Les hablas sobre tu familiar porque le has visto sangre en la ropa y se hacen los locos, si no avisas tú ni se dan cuenta y ahora es que tiene una úlcera. Y si no lo vemos nosotros ¿qué pasa? Ni medio normal tener que estar así.

Experiencia negativa: Poco valor por la vida humana, dejar abandonada a una persona durante horas, no poner medicación adecuada o no ponerla directamente, esa es la atención que se merecen nuestros familiares? Pues eso es lo que han hecho con el nuestro, negligencia total con resultado mortal. Y sin ningún remordimiento, incompetentes y muy poco profesionales por no decir algo peor. Espero terminéis cerrando las puertas. NO TENEIS NI RASTRO DE VERGÜENZA

Experiencia negativa: Horrible! Hay residencias muchisimos mejores que por lo menos tratan con un minimo de dignidad a los abuelos y para que hablar de la directora… carece de muchas cosas Por fuera parece oro pero es un autentico horror

Experiencia negativa: Vergüenza. Incompetentes. Esto se resume en estas palabras de la directora a mi familiar:” Se nos ha ido de las manos”…. Que pensáis sobre esto? Creo que a pocas palabras… y con estas; sobran. Mi familiar ha entrado sano en esta residencia y en 10 días le han mandado al hospital por una ABSOLUTA NEGLIGENCIA MÉDICA… en el día de hoy la acabamos de enterrar. Se han cargado a mi abuela… PIENSO QUE QUEDA BIEN CLARO TODO.

Experiencia negativa: La gerencia de esta residencia es una absoluta vergüenza. No hay personal suficiente para lavandería, comedor y limpieza y te ponen a hacer de todo. Algunos días estás SOLA con un volumen de trabajo desorbitado, aún así cumples sin rechistar. Pero te despiden sin darte ningún motivo y ni siquiera mirarte a la cara. No veo normal que te reciban CUATRO superiores DE PIE y te comuniquen el despido mientras te dan la espalda y sin darte ninguna explicación a pesar de haber preguntado varias veces. No tienen respeto ni empatía.

Experiencia fantástica: Residencia nueva con un gran equipamiento.

Experiencia fantástica: Mi suegra está ingresada allí y lleva un año , es muy acogedor y ella está bien cuidada , para mi es lo importante

Experiencia fantástica: Mi abuela lleva en Geriasa desde hace un año y está encantada y súper contenta. La tratan muy bien y los empleados siempre quieren lo mejor para ella y para el resto de personas

Experiencia fantástica: Estoy súper contenta mi padre está muy bien atendido y aseado las chicas y chicos que trabajan son todas muy cariñosas y cariñosos desde las auxiliares hasta la administración todo el equipo en general gracias por cuidar a mi padre

Experiencia fantástica: Querida familia de Geriasa Rivas... Un millón de gracias una vez más por todos vuestros cuidados y todo el cariño y apoyo q nos habéis dado siempre tanto a mi madre como a mí. Cuando nosotros ya no podíamos darle todos los cuidados que ella necesitaba en casa y me di cuenta de que necesitaba vuestra ayuda llevarla a la residencia fue la decisión más difícil de mi vida, pero le disteis tanto amor, la hicisteis tan feliz y me la cuidasteis tanto que nunca me arrepentiré de ello... Juana se llevó con ella todo vuestro amor... Y yo os llevaré siempre en mi corazón... Geriasa Rivas para nosotros fue mucho más q la residencia donde vivía la abuela, con ellos ganamos todos otra gran familia. Susana, hija de Juana Pérez

Experiencia positiva: Antes estaba bien, por el motivo que sea han bajado mucho el servicio. Cuál ha sido mi sorpresa al ver que la ropa de mi tío no estaba planchada, al comunicar nuestra queja nos han dicho que la ropa NO se parchaba, solo si lo necesitaba , que son 400 residentes y que no podían planchar las camisas de todos. (En este comentario no me deja poner las fotos que he sacado a la ropa) Espero que lo solucionen, antes daban mucho mejor servicio.

Experiencia fantástica: Tenía mucho miedo de meter a mi madre en una residencia, pero sin duda no me arrepiento. Cuidados excelentes, comida de calidad, actividades… un trato de 10

Experiencia fantástica: Tengo que decir que he estado allí de practicas y el trato sociosanitario es excepcional

Experiencia fantástica: Nunca podremos agradecer todo lo q han hecho por nosotros en momentos muy difíciles y complicados, tanto en el ingreso como en las gestiones complicadas q hay q hacer. Mi querida suegra ha estado muy feliz y los servicios son de hotel lbalneario de lujo. El personal muy cariñoso y atento. Esta familia sólo puede tener buenas palabras y cariño para el centro.

Experiencia fantástica: Desde aquí me gustaría dar las gracias a Geriasa Rivas…tengo a mi abuela en la residencia y tanto mi familia como yo no podemos estar más contentos.

Experiencia fantástica: AGRADECIMIENTO DE FAMILIARES DE DOLORES PIROBE BARANDIARAN El motivo de dejar GERIASA por parte de Lola es, el traslado a otra residencia por habérsele concedido una plaza de la Comunidad de Madrid que no podemos rechazar. Es difícil decir ADIOS, especialmente cuando la instancia en GERIASA ha sido de solo 4 meses pero muy intensos y fructíferos. Hemos notado como en poco tiempo, Lola podía caminar mejor y su psicomotricidad ha avanzado favorablemente. Gracias al personal de GERIASA por tener esa profesionalidad y hacer fácil la tarea tan difícil que es el trato a nuestros mayores. Igualmente, nuestro agradecimiento a todas y todos, con mención especial a Lorena, María, Milagros, Tamara, Virginia y a las Doctoras y enfermeras que la han tratado tan bien y rápidamente con el Covid 19, También nuestro agradecimiento a todos los profesionales del centro que trabajan incansable y silenciosamente para que todo funcione correctamente.

Experiencia fantástica: Buenos mozuel@s

Experiencia fantástica: Solo puedo decir cosas buenas la atención que e tenido muy buena muchas gracias a todos

Experiencia fantástica: Increíble el trato con nuestros mayores, lleva mi abuela un tiempo en la residencia y es inmejorable, suelo ir a comer allí varias veces al mes, la comida está estupenda, si tuviese que buscar otra residencia para otro familiar lo llevaría allí sin duda

Experiencia fantástica: Las instalaciones y el personal, fenomenal. Lo único que habría que modificar es el sistema de organización de los comedores.

Experiencia fantástica: Mi marido ha estado un mes en Geriasa Rivas para terminar la rehabilitación despues de estar 3 meses ingresado en un hospital. Sólo puedo decir que fue la mejor decisión que tomamos. Un lugar en el que están magnificamente atendidos, mucho personal de todo tipo. Todo nuevo y limpísimo. La comida estupenda. El equipo de rehabilitación consiguió que mi marido pudiera andar sin andador. Las actividades que tienen son divertidas y variadas. Una gran familia. Siempre muy atentos los trabajadores. Muy humano. Desde el segundo día ya conocían a mi marido por su nombre y me decían donde estaba.. Realmente cuando sea más mayor me gustaría estar cuidada como ha estado mi marido en Geriasa. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Buenas tardes, mis suegros ingresaron el 1 de Julio y hoy le hemos incinerado a él y ella, tras dos días, ha vuelto aquí. El trato que han recibido en este tiempo es inmejorable así cómo el que he visto dar al resto de residentes. No he visto a ningún empleado tener ni siquiera un mal gesto con ninguno de ellos, muy al contrario solo cariño, cariño y más cariño; he visto a una asistente, auxiliar o como sea su categoría, dar la merienda a un residente con tanto amor que pareciera que fuera su mismo padre. En fin, que no puedo poner ninguna pega, ni en atención, ni en instalaciones, ni comida, ni servicios… He leído reseñas muy negativas que, sinceramente, no puedo creer. Cada cual sabrá que escribe y el porqué, pero no se ajustan en absoluto a lo que yo he podido comprobar. Evidentemente nuestros mayores mueren en la residencia, seguramente porque los llevamos a ella cuando sus problemas y necesidades se nos escapan de las manos y no podemos atenderlas en casa, pero no por estar en ella, al menos en esta. Bueno, buscando y buscando si he encontrado un problema que tiene esta residencia aunque no tiene responsabilidad en ello y es que tienen que derivar a los residentes, cuando es necesario, al Hospital del Sureste, allí sí que sufren de una TOTAL DESATENCIÓN de parte del personal de hospitalización. Si me vuelve a ocurrir pediremos urgentemente el traslado a otro hospital. Este último párrafo lo pongo como información de servicio y para evitar en lo posible que otros mayores y sus familias lo pasen mal.

Experiencia fantástica: Gran dedicación con los residentes, trato muy cercano con las familias y gran profesionalidad de los trabajadores en todos los niveles. Añadir a esto, las magníficas instalaciones y una excelente relación calidad/precio. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Nuestro más profundo agradecimiento a todo el equipo de Geriasa Rivas por el trato dado a mi madre y por el afecto demostrado. Sin lugar a dudas les recomendamos. Muchas gracias de corazón.

Experiencia fantástica: No puedo encontrar palabras para describir el centro. Solamente podría recomendar este centro por el armor que recibió mi madre y la gratitud que siento en el alma por el trato recibido. Este centro vale mucho más de lo que cuesta. Muchas gracias por siempre, no cambieis

Experiencia fantástica: Personal encantador y muy colaborador!

Experiencia fantástica: La gente que trabaja es muy atenta y servicial la reconiendo tengo muy buena experiencia con esta residencia

Experiencia fantástica: No tengo palabras para esta residencia desde que mi madre está en Geriasa ha dado un giro de 360° tanto a nivel mental como físico También me gustaría destacar el trato del personal hacia los residentes...es FANTASTICO Residencia recomendable

Experiencia fantástica: Me gustaría felicitar publicamente a geriasa Rivas mi abuela lleva 7 meses en la residencia y no podemos estar más contentos...El cambio ha sido BRUTAL así muchas GRACIAS de corazón

Experiencia negativa: Después de gestionar durante más de un mes un ingreso no se habían leído el informe médico y no nos dejaron ingresar a la abuela. Lamentable, no llevéis allí a vuestros mayores

Experiencia negativa: Tenemos un familiar en esta residencia, lleva varios meses pero no estamos contentos con el trato recibido, no porque sea malo sino por insuficiente, faltan auxiliares para atender a tantos residentes y eso se nota en la calidad y atención, necesitan mejorar la organización, es un caos, se les ve descordinados y desbordados.

Experiencia negativa: Obligan a los auxiliares a atender a los ancianos contra reloj, como si fuesen fardos. Mal pagados. No es de extrañar que no encuentren gente para trabajar ahí.

Experiencia negativa: Esto esta degradando a pasos agigantados, te lo venden como lo mejor para tu familiar, pero una vez dentro nada de lo que te han contado se cumple. No hay mejoria en fisio, no hay suficiente cambios de pañal, si es dependiente, olvidate de los servicios de animacion, juegos etc, mejor al rincon para que no molesten, no hay suficiente espacio para todos los residentes que hay hoy en dia, estan aceptando mas personas que el recinto de la residencia da de sí, y empiezan a tratar a las PERSONAS, como MERCANCIAS.

Experiencia negativa: Me parece una vergüenza el poco cuidado que tienen de los mayores. Mi abuela se cayó al suelo y tuvieron que darle puntos y no son capaces de avisar y nos tenemos que enterar por familiares de otras personas que han estado allí. Después preguntas y se cubren los unos a los otros. Nadie sabe nada nunca. Tratáis con personas no con cabras.

Experiencia positiva: Buenos días, mi madre estuvo siete meses entre Geriasa Madrid y Geriasa Rivas y no tengo más que palabras de agradecimiento para todo el personal: recepción, administración, médicos, enfermeras, auxiliares, etc. Un cordial saludo en estos duros momentos.

Experiencia negativa: A quién le pueda interesar su residente que esté en esta residencia de Geriasa. Esto no es una mala experiencia personal, es algo general y que afecta a muchas familias, hay muchas quejas y gente que se esta dando cuenta de como funcionan. Lo único que en esta vida para arreglar algo tan grave es difícil, pero no imposible. Os puedo informar que el funcionamiento en general es un desastre, pero lo MÁS IMPORTANTE es que vuestro padre, madre, hermano no ESTA ATENDIDO, todo lo que os cuenten es MENTIRA. El primer problema es la falta de personal y además cualificado y con ganas de realizar un trabajo tan complicado. En la tercera planta (las personas mas dependientes) actualmente hay como 42 residentes, están "atendidos" por decir algo, por 2/3 auxiliares (y no todas con ganas), se llega a la media que necesitan?? pues obviamente no. Entrar en detalles es tan doloroso que mejor podéis imaginaros. Mi padre entro el 10 de enero y lo perdimos el pasado 16 de marzo, es decir, dos meses. Solo transmitir y ayudar por este medio.....Os recomiendo estar muy atento de vuestro familiar, y repito es mentira el "feedback" que suelen dar sobre cuestiones importantes que afectan a la salud. Esto es un negocio y no quiero pensar en las personas que están allí actualmente, sobre todo personas dependientes.

Experiencia negativa: Falta personal, tienes que estar continuamente detrás de la atención a tu mayor para asuntos esenciales sobre sus cuidados, en ocasiones, pierden o estropean la ropa en las lavadoras industriales o le ponen ropa o enseres de otra persona y por más que te quejas no te hacen caso, te dicen que no te preocupes pero siguen en su línea. En resumen, lo mejor es estar allí presente con tu familiar cuanto más tiempo mejor para vigilar que le den las atenciones que necesita ya que el personal es muy escaso y eso deriva en alguna desatención.

Experiencia negativa: Después de dos meses gestionando el ingreso de mi suegra para este lunes 3 de enero, hablé hace unos días con ellos porque no era posible que sus hijos la llevaran que en su lugar lo haría yo pues me dice la Trabajadora social que le lleve el contrato firmado por mi pareja o autorizado de la cuenta, y que ya me llamarían, no lo hicieron Llamé hoy para coordinar la hora del inminente ingreso, entonces llaman a mi pareja y le dicen que no es posible que la lleve yo que tiene que ser un hijo. Al rato nos llaman para decir que por las condiciones especiales de mi suegra no se puede producir el ingreso,esto a 3 días del mismo, habiendo cancelado el contrato de la otra residencia y teniendo ellos el informe médico de mi suegra desde hace un mes. En fin, una grandisima falta de profesionalidad y de respeto. No les pongo 0 porque no me dejarían poner esta reseña. Nada recomendable porque esa actitud deja claro la dejadez por parte de su directiva.

Experiencia negativa: Buenas noches, quería dejar mi opinión sobre la residencia geriasa. Hace tres semanas tuvimos que ingresar a nuestros padres, todo muy bien, muy bonito, pero, cuando llega la hora del tratamiento cada día peor, Dan lo que pillan, el tratamiento revuelto en otras cajas que no son las suyas. Un desastre de ropas, que pasa cuando ves tu por tus ojos estas cosas? Pues pasa que los tuvimos que sacar. Encima de cara tienes que estar pendiente del tratamiento de ellos,encima perdieron unas pastillas y no avisaron. Total un desastre de residencia...

Experiencia negativa: Solo decir que coma, nos costó mucho dar el paso de dejar a mi madre en un lugar desconocido para ella, con gente desconocida. Lo peor que puedo decir: la llegada del viernes 1 de abril, tuvimos problemas con la ambulancia y después de más de 7 horas esperando llegamos a las 7,30 de la tarde y el recibimiento fue un poco nefasto. Las doctoras que hacen el ingreso a mi madre, la hacen una prueba de memoria en la que tenía que memorizar tres palabras que después ella tenía que repetir y como no lo decía bien deciden calificar que tenía problemas de memoria cuando eso NO ERA VERDAD. No era ese el problema, era una persona que llega a un sitio desconocido y después de haber estado 2 meses en un hospital, esta desorientada, con cansancio y la evalúan con falta de memoria. Ella estaba perfecta a sus 87 años. Yo creo que no es la mejor manera, hay que ser más humano con personas que llegan el primer día, no sé... otro recibimiento . Lo único que quiero pensar es que el fin de semana que pasó mi madre allí, las auxiliares y médicos estuvieron pendientes de sus necesidades que afectaba a su salud. Entró el 1 de abril y falleció el 5 de abril (infarto). Gracias a Cristina y Lorena que son las que conocí, sus instalaciones magníficas y recepción todo bien. Nuestra experiencia no ha sido muy larga.

Experiencia negativa: La peor pesadilla de mi vida. Dejaron sola a mi madre en la silla de ruedas sin los frenos. Como tardaban tanto, se movió y se cayó, fracturàndose la cadera. Una eternidad hasta que llegó la doctora de guardia y la remitió al hospital. A los 15 días, poniéndola el camisón, se les cae ! Dos noches consecutivas! Medicación y curas mal hechas por no leerse los informes. Vomitando, sin beber durante dos días, era la gripe, según la doctora de la tarde, y era una inflamación tremenda del colon. Con la glucosa alta, no se la revisan en 16 días. Se la ingresó con más de 440. Lavandería de traca. Perdiendo prendas que jamás aparecieron recién compradas Puedo demostrar a la gente, todo lo que digo con informes hospitalarios. Muchísimo cuidado si dejan a sus familiares.

Experiencia positiva: Tiene cosas buenas y malas Tuve a mi madre y a mi suegra allí. La organización con los ancianos podía ser mejorable... mi suegra con azucar alta la dieron dos días de merendar bollos.. no se dieron cuenta.. vale La comida horrible, y no es que no lleve sal.. tortillas quemadas, bacalao con tomate ni rastro del bacalao.. y su especialidad !Queso fresco con membrillo!!!! Barato cómodo y sin elaboración No se como decirles que cambien de proveedor y cocineros. La comida del hospital del sureste mil veces mejor.!!! Hay personal muy bueno, Ivan, Elena, Loredana , Lola nuestra querida Lola ... pero les pagan muy poco y no les motivan....a mi parecer deberían cuidar al personal tan valioso que tienen.

Experiencia negativa: Estoy leyendo los comentarios de usuarios y la verdad no me sorprenden las criticas. Lo de la falta de personal es una quimera, tanto de auxiliares como de médicos y enfermeras. Las auxiliares no aguantan y las que aguantan por la necesidad de un trabajo, cuando vencen sus contratos no las renuevan. Lavandería, medicación, sillas, grúas, las auxiliares tienen que pagar de su propio bolsillo termómetros, afeitadoras, pegamento para las dentaduras postizas, en fin una cantidad de deficiencias increíbles. Supongo que si tratan a los trabajadores con ese desdén eso mismo lo trasladarán a los residentes.

Experiencia negativa: Mi madre lleva 2 meses por problemas de una pierna y al principio la comida estaba estupenda pero ahora es una verdadera vergüenza. Mala calidad y escasez. Cenas 2 días a la semana bien. Sin contar también la cantidad de robos de dinero que a lo pobres ancianos les hacen. Dejas el bolso en la habitación y desaparece un rato y cuando lo devuelven, te han limpiado el dinero y las joyas que tengas. A mi madre entre 2 la robaron el móvil pero como no era de muy buena calidad se lo devolvieron haciendo que se lo habían encontrado y gracias adiós que mi madre está muy bien de la cabeza y se da cuenta de todo.

Experiencia fantástica: Para la información de aquellos que hablan mal de esta residencia y se permiten comentar sobre cuánto tiempo va a durar esta empresa debido a la forma en que trabaja tan mal, según ellos, respondo que 33 años de experiencia y profesionalismo lo garantizan, no creo que cierren a corto o medio plazo como predicen. Estos son datos objetivos, se pueden verificar.

Experiencia fantástica: Yo tengo un familiar ahí y debo decir que estoy encantada del trato y el cuidado ,estoy muy feliz y tranquila de que lo estén cuidando allí ,son unos profesionales,no se por que los comentarios negativos ,cuando no es así ,y si no comprobarlo personalmente

Experiencia fantástica: El tiempo que ha estado mi padre siempre ,le han tratado fenomenal , son grandes profesionales. Atentos con todo , solo puedo tener palabras de agradecimiento .

Experiencia fantástica: Nos sentimos como en casa desde el primer momento que llegamos. Personal cariñoso y atento a cualquier necesidad que tuviésemos. Las instalaciones nuevas, con mucha luminosidad. La comida hacia feliz a mi madre.

Experiencia fantástica: Una buena residencia. La empresa lleva muchos años en el sector y eso se nota. Las instalaciones son muy nuevas y el personal muy profesional. El trato a los ancianos es impecable.

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras y opinión de esta Residencia. Aunque por desgracia y a pesar del poco tiempo que ha estado nuestra madre, ha estado atendida por todo el personal del Centro con muchísimo cariño y paciencia. Tengo que dar las gracias por el buen trato que nos habeis dado tod@s, porque son muy cariñosos. Y en especial a Virginia, Lorena y Cristina las cuales he tratado un poco más. Muchas GRACIAS y un abrazo de nuestra familia.

Experiencia fantástica: El personal es amable y cercano, buenos profesionales con gran experiencia, las instalaciones totalmente nuevas, una de las mejores residencias para mayores de Madrid.

Experiencia positiva: Muy buen trato. Mi padre estuvo siempre acompañado y cuidado. Son muy cariñosos tanto con pacientes como con familiares. Es cierto que acaban de abrir y aun no están al 100%, pero estoy segura de que pronto esto será solventado.

Experiencia fantástica: Muy cuidado todo, estamos muy contentos y el personal genial, el

Experiencia fantástica: Atencion personalizo y un cariño excepcional... Gracias a tod@s por tanto!!!! 100% recomendable

Experiencia negativa: Falta de atención a los residentes por escasez de personal.

Experiencia negativa: He tenido a un familiar ahí dentro y sin duda no lo recomiendo...mucha falta de atención y sobre todo de personal...

Experiencia negativa: No la recomiendo, mala gestión y antiguos trabajadores no es que digan maravillas sobre la gestión, el buen trato hacía ellos y los residentes. Añadir que hay maltrato de ciertos abuelos hacia otros y no se toman medidas porque valoran más el dinero que el bienestar de sus clientes.

Experiencia negativa: He visto pocos comentarios de esta residencia y no tiene buena pinta, en cuanto he visto unos pocos comentarios malos de la residencia automaticamente han aparecido comentarios para contrarrestarlos, estas cuentas no tienen verificacion alguna y parece que la directiva y el personal de la residencia estan detras de estos comentarios, yo sinceramente no dejaria a mis abuelos en esta residencia, puro marketing y profesionalidad ninguna, este tipo de empresas que buscan el dinero explotando a los trabajadores deberiam dejar de existir en esta sociedad, como imagino ya no solo por los comentarios sino por la escasez de personal esta residencia se vendra a pique porque los abuelos no creo que reciban un buen trato por parte de la empresa

Experiencia positiva: Preciosas instalaciones, muy modernas y equipadas. Destacaría la profesionalidad y la atención del personal. Se nota que aunque esta residencia está comenzando su andadura, tienen una gran experiencia en el sector y eso siempre es una garantía.

Experiencia fantástica: Para la información de los que hablan mal de esta residencia y se permiten opinar sobre lo que va a durar está empresa por la manera de funcionar tan mala que tienen según ellos les contesto que 33 años de experiencia y profesionalidad la avalan, no creo que vayan a cerrar a corto o medio plazo como vaticinais. Esto es un dato objetivo, se puede comprobar.

Experiencia negativa: Mala gestión, mal cuidado, poca organización y poco personal. No te dejan ni cambiar un turno entre compañeras, te cambian horarios como a la dirección del centro les apetece sin previo aviso, mucho lujo por fuera pero por dentro deja mucho que desear. Hay que ser más generoso en esta vida y tener más empatía.