Residència CleceVitam Ponent
Información sobre Residència CleceVitam Ponent
25001, Lleida
Horario de apertura
- lunes: 9:00–20:00
- martes: 9:00–20:00
- miércoles: 9:00–20:00
- jueves: 9:00–20:00
- viernes: 9:00–20:00
- sábado: 9:00–20:00
- domingo: 9:00–20:00
Nova residència a 14 km de Barcelona, al Vallès Occidental. Centre basat en l'atenció centrada en la persona. Seguretat i confort.
Us donem la benvinguda a la vostra nova llar a Lleida. Una residència pensada perquè pugueu desenvolupar els vostres projectes de vida, amb la privacitat i confort d’un centre nou, construït amb els últims avenços de tecnologia i comoditat, i amb l’acompanyament d’un equip professional basat en el model d’Atenció Centrada a la Persona (ACP).
A la Residència CleceVitam Ponent, les persones grans sou les protagonistes de la vida del centre. Gaudiu d’un entorn socialment dinàmic, acollidor i humà.
Les nostres instal·lacions han sigut dissenyades per a fomentar la convivència i oferir serveis sanitaris, assistencials i hotelers de qualitat. Sentiu el centre com la vostra nova llar.
Una llar situada a 10 minuts del centre de Lleida, i a 7 de l’estació d’autobusos, envoltada de zones enjardinades i tocant el riu Segre. Un entorn tranquil on gaudir de passejades i de la vida cultural i comercial de la ciutat.. Gaudiu de passejades per l’entorn verd de la ciutat i relaxeu-vos de tornada en les estances i habitacions de la residència, creades per a garantir el vostre benestar.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residència CleceVitam Ponent:
La Residència CleceVitam Ponent se destaca por su equipo de profesionales altamente capacitados que brindan un trato humano y cercano a los residentes. Muchos usuarios han resaltado la calidez y el cuidado que reciben sus seres queridos, especialmente en momentos difíciles. Las instalaciones son modernas y se mantienen en excelentes condiciones, proporcionando un ambiente seguro y acogedor.
Entre los aspectos positivos, se mencionan:
- Un equipo profesional y atento, que se dedica a la salud y el bienestar de los residentes.
- Instalaciones limpias y bien cuidadas, que crean un hogar confortable.
- Mejorías en la salud de algunos residentes tras su ingreso, lo cual refleja un adecuado seguimiento médico.
- Una variedad de actividades que mantienen a los mayores activos y socialmente integrados.
No obstante, también se han recibido críticas en relación con la atención y el servicio. Algunas familias han expresado su preocupación por la falta de personal, lo que afecta la calidad del cuidado diario y la atención a la hora de las comidas. Se han reportado deficiencias en el servicio de lavandería y en la preparación de la comida, así como la inconsistencia en la atención a las necesidades médicas de los residentes.
A pesar de las críticas, el equipo de la residencia está comprometido con la mejora continua y abierto al diálogo con las familias para abordar sus inquietudes. En resumen, la Residència CleceVitam Ponent es un centro que combina buenas instalaciones con un enfoque en el cuidado humano, aunque hay áreas que requieren atención y mejora.
Residència CleceVitam Ponent: Opiniones
Experiencia negativa: Aunque ha pasado mas de un año, quiero dejar aquí mi opinión. Yo estuve UNA SEMANA a primeros de octubre de 2023.Me fui volando porque la comida era incomible. Lo único aprobechable era el desayuno.
Lamentamos profundamente su valoración. Para todo nuestro equipo, el cuidado de cada una de las personas residentes es una labor que asumimos con dedicación. Por ello, queremos subrayar que las propuestas de menú diario que se brindan en nuestro centro son de elaboración propia, siempre estudiadas y supervisadas por nuestro equipo de nutricionistas especializados, ofreciendo en ellas variedad, equilibrio nutricional y opciones saludables que se adaptan a los gustos y preferencias de nuestras personas residentes, favoreciendo así una dieta sana y equilibrada.
Nuestro compromiso día a día es la mejora continua. Si necesitara alguna aclaración adicional, no dude en contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico atencioncliente@clecevitam.com.
Experiencia fantástica: Una residencia de mayores familiar, luminosa, espaciosa y muy bien equipada, . El trato es humano y agradable. Muy buenos servicios. Las habitaciones son amplias y con luz. Un buen sitio. La trabajadora social es franca y sincera. El mosén de la parroquia del barrio celebra Misa una vez a la semana. Esta residencia es MUY RECOMENDABLE,
Gracias por compartir tu opinión, Ricardo.
Experiencia fantástica: Hem tingut una experiència molt positiva i estem molt agraïts a tot el personal per haver estat tant atents i propers amb nosaltres aquests últims dies.
Gràcies, Tània, de part de l'equip de cuidadores i cuidadors.
Experiencia fantástica: Molt agraïda del tracte rebut. Els serveis que donen i el personal son molt professionals i propers.
Gràcies pels teus comentaris, Mar.
Experiencia fantástica: Molt bé tot!
Gràcies per la teva ressenya, Albert.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, desde dirección, trabajadora social, enfermería y especialmente el cariño y buen cuidado de cuidador@s en todos los turnos. En los últimos días de mi querida madre fuimos antendidos con mucho cariño. Muchas gracias por vuestra profesionalidad.
¡Gracias por compartir tu opinión sobre las compañeras y compañeros que formamos el equipo de la residencia! También recordamos con mucho cariño a quienes han residido en ella.
Experiencia negativa: Doncs per a mi la experiencia es nefasta. La vaig visitar bastant sovint duran els mesos de Novembre, Desembre i Gener, ja que hi tenia una amiga ingresada i lo que he pogut veure no es recomanable. La atenció a la persona que jo anava a veure era molt deficient.
Lamentem profundament les seves apreciacions. El cas de la seva amiga va estar en tot moment en coneixement del familiar de referència, a qui vam anar informant sobre les atencions i els seguiments que el nostre equip multidisciplinari realitzava diàriament, responent a les seves inquietuds. Restem a la seva disposició per aclarir els dubtes que pugui tenir o que li hagin sorgit, i pot contactar amb nosaltres a través del nostre correu d’Atenció al Client (atencioncliente@clecevitam.com).
Experiencia fantástica: El nostre tiet fa uns mesos que hi és i s'hi troba molt ben acompanyat. La veritat que estem molt agraïts del tracte rebut per part de tot l'equip
Gràcies per compartir la teva valoració, Rosa!
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato recibido por parte del personal, muy profesionales y cercanos.
¡Gracias por la reseña, Milke!
Experiencia fantástica: Hace 2 meses que mi tía está allí. Ella padece de demencia y desde su ingreso hemos notado una mejoría notable, a lo cual estamos muy agradecidos a todo el equipo de la residencia.
¡Gracias por tu reseña, Marisol!
Experiencia fantástica: Hace 2 meses que mi tía está allí. Ella padece de demencia y desde su ingreso hemos notado una mejoría notable, a lo cual estamos muy agradecidos a todo el equipo de la residencia.
¡Gracias por tu reseña, Marisol!
Experiencia fantástica: Molt bona estança i bon tracta lo millor per els meus Parés
Gràcies per la teva ressenya, Manel!
Experiencia negativa: Lo que vi el día 27 de diciembre fue horroroso, una habitación privada, sucia, el baño sucio, la pica atascada, y mi tía abandonada...antes de noche buena debieron cortarle el pelo y, ahí estaban, en la cama, como no puede valerse, ahí estaba, a las 12 del mediodía sin asear, sin cambiar, sin querer comer, así que le dejaron la bandeja en la mesilla, pedimos sábanas limpias y nos dijeron que no, vino una asistenta social y cuando la vio devolviendo se dió media vuelta y no volvió, vino otra bien maquillada con uniforme de bonito, dijo que iba a pasar el médico y que le iba a subir suero, a las 4 de la tarde no había pasado ni el tato Espero que quienes tienen la potestad, la saquen de allí lo más rápido posible. No se me pasa la tristeza. De pesadilla que una persona que no puede defenderse sea tratada así, su obligación es asegurarse de que está atendida, tenga ella ganas o no. Si pagas un pastizal no es para que tengas que ir cada día a ver si han hecho su trabajo. Las residencias, con el mínimo de personal, son la riqueza para unos y la antesala de la muerte para otr@s. DIGNIDAD PARA NUESTROS MAYORES YÁ!!!
Lamentamos profundamente sus apreciaciones, dada la importancia que para todo nuestro equipo tienen tanto la salud, como el bienestar de las personas usuarias.
Por ello, queremos informarle que en nuestro centro se llevan a cabo seguimientos diarios por parte del equipo de supervisión, tanto de las ingestas, como de la higiene y bienestar de nuestras personas residentes.
Asimismo, se lleva un control médico continuo, poniendo en conocimiento del familiar referente en todo momento cada uno de los seguimientos llevados a cabo. A su vez, en el centro potenciamos la autonomía de las personas, por lo que realizamos valoraciones conjuntas con las familias referentes a fin de llegar a acuerdos que favorezcan siempre a las personas residentes.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que pueda necesitar, pudiendo contactar con nosotros a través de nuestro correo de Atención al Cliente (atencioncliente@clecevitam.com).
Experiencia fantástica: He ingresado a mi madre en esta residencia. Mi experiencia ha sido excelente. El equipo es profesional, atento y muy amable, siempre dispuesto a cuidar de los residentes con maxima dedicación. Las instalaciones están bien cuidadas, son limpias y acogedoras, creando un ambiente familiar que ayuda a que los mayores se sientan en casa. Además, ofrecen diversas actividades y servicios que mantienen a los residentes activos y entretenidos. Recomiendo esta residencia a cualquiera que busque un lugar seguro y de confianza para sus seres queridos
¡Muchas gracias por tu reseña, Carlos!
Experiencia fantástica: Tienen un gran equipo de profesiones y me encanta el centro!
Te agradecemos sinceramente tu valoración. La residencia es de nueva construcción, expresamente para este uso y atendiendo a las últimas tendencias en bienestar y cuidado de las personas, así como de sostenibilidad. Y el equipo de profesionales ha sido cuidadosamente seleccionado para acompañar con cariño y dedicación a las y los residentes. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Mi abuela lleva un año en la residencia y estamos muy contentos con el trato recibido. Las instalaciones son buenas y la atención también. Mi madre está contenta y eso es lo importante. Gracias y que así siga.
¡Muchísimas gracias, Alexandre!
Experiencia fantástica: Una residència amb instal.lacions perfectes i una ubicació preciosa. La meva àvia fa un 1 any i mig (des del Març del 2023) que hi és i està molt contenta. A nosaltres ens va molt bé, perquè vivim al riu tots i per proximitat en res hi som. Hi ha molt bons professionals i el lloc és immillorable, però caldria millorar el menjar.
Bon dia, Mariona,
En primer lloc, ens alegra saber que la teva àvia està contenta de formar part del nostre dia a dia. Agraïm profundament l’equip de professionals la valoració que fas sobre nosaltres i sobre la nostra residència. Lamentem que el servei de restauració del centre no estigui sent del teu grat, prenem nota de la teva apreciació, ja que el nostre objectiu és la satisfacció i benestar de totes les persones residents i els seus familiars.
Tanmateix, si ho desitges, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través d’atencioncliente@clecevitam.com i atendrem el teu cas personalment.
Atentament.
Experiencia negativa: Muy mal servido hacia nuestro familiar
Buenas tardes, Alberto. Agradecemos su opinión, ya que las mismas nos ayudan a mejorar. No obstante, le proponemos una reunión para poder analizar en detalle todas sus inquietudes. También puede contactar con nosotros, a través de nuestro departamento de Atención al Cliente (atencioncliente@clecevitam.com). Gracias y saludos.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales!
¡Muchas gracias por tu buena percepción sobre nuestros servicios y, especialmente, sobre el equipo de profesionales!
Experiencia negativa: Bonitas instalaciones, pero muy mala en servicios y atención a nuestros mayores
Buenas tardes, Pilar. Le agradecemos nos haya hecho llegar su comentario. No obstante, si lo desea póngase en contacto con nuestro equipo, a través de nuestro departamento de Atención al Cliente (atencioncliente@clecevitam.com), para poder atender su caso. Atentamente.
Experiencia negativa: Alimentación y servicio en general pésimo, y casi toda la culpa de la dirección del centro.
Buenas tardes, David. Lamentamos que tengas esa impresión de nuestro trabajo. Asimismo, agradecemos y tenemos en cuenta tu comentario. No obstante, si desea comentar con nuestro equipo cualquier aspecto susceptible de mejora, nos puede enviar un correo electrónico a atencioncliente@clecevitam.com. Atentamente.
Experiencia fantástica: Trato muy personal, muy contentos de nuestra elección. Gracias.
¡Gracias, Áurea! Nos alegramos de que acertaseis en la elección. Es el fruto de mucha dedicación y mejora continua.
Experiencia negativa: Todos sus servicios y atención a los residentes, deja mucho q desear
Buenas tardes, Ismael. Agradecerle la opinión que tiene de nuestro centro, ya que la misma nos ayuda a mejorar. No obstante, le instamos a mantener una reunión con usted, para poder analizar en detalle todas sus inquietudes. Asimismo, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través de atencioncliente@clecevitam.com y atenderemos su caso personalmente. Gracias y saludos.
Experiencia negativa: Mala atención y mal servicio para todos los abuelos para lo que cobran,
Buenas tardes, Marc. Gracias por haber dejado su comentario, ya que el mismo nos ayuda a mejorar. No obstante, le proponemos mantener una reunión con usted, para poder analizar en detalle todas sus inquietudes ya que no éramos conocedores de las mismas. Quedamos a su disposición en atencioncliente@clecevitam.com para que, en caso de que lo desee, nos pueda trasladar sus comentarios. Atentamente.
Experiencia negativa: Es curioso que las reseñas de 5 estrellas provengan de la directora, la jefa de servicio de Barcelona y otros técnicos. Aunque las instalaciones son buenas, todo lo demás es terrible, especialmente la falta de personal cualificado e insuficiente. Prometen una atención personalizada que es imposible de cumplir y desde la dirección no se hace nada para mejorar. En fin, es decepcionante.
Apreciadas familias, lamentamos la impresión recibida de nuestro servicio y, como les hemos comunicado en las diversas conversaciones y reuniones mantenidas, tenemos en cuenta todas las opiniones realizadas y continuaremos trabajando con el objetivo de ofrecer a las personas usuarias de nuestra residencia la máxima calidad y bienestar. Gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: El perfecto ejemplo de la famosa frase "las apariencias engañan". Al tratarse de una residencia nueva, las instalaciones son modernas. Ahora bien, todo lo demás es un auténtico desastre. Los servicios de lavandería son pésimos, han roto unas cuantas prendas de mi familiar. Pero lo peor, con diferencia, es el nivel organizativo del centro. No se preocupan en absoluto por la salud y el bienestar del interno. Son incapaces de llevar a cabo de forma correcta el tratamiento que los especialistas pautan. No coordinan los protocolos específicos de medicación con el CAP, donde nos aseguran que la residencia tiene que brindar este servicio. Lo pedimos por activa y por pasiva y la residencia solo pone trabas y da largas para no hacerlo, peligrando así la vida de mi familiar. Si el estado de salud del residente requiere de un mínimo de atención y dedicación son incapaces de ofrecerlo, probablemente debido a la escasa cantidad y más que pobre profesionalidad del personal del centro en especial cuidadoras, enfermeras, responsables administrativos y médico. Los anteriores hechos me obligan a no recomendar el centro bajo ningún concepto. A la que obtengamos plaza en otro centro sin duda la vamos a coger.
Buenas tardes Sr. Camps.Consultada nuestra base de datos, no nos consta su vinculación con nosotros y no nos ha sido posible analizar la situación a la que hace referencia. Asimismo, queremos destacar la importancia que tiene para todo nuestro equipo la salud de las personas usuarias, trabajando en coordinación con el centro de atención primaria de referencia.Igualmente, agradeceríamos que fuese tan amable de trasladar con más detalle esta información a nuestro servicio de Atención al Cliente (atencioncliente@clecevitam.com). Todas las opiniones nos ayudan a mejorar.Aprovechamos para saludarle atentamente.
Experiencia negativa: Montse, agradezco sinceramente que compartas tu experiencia. Estoy de acuerdo en que las reseñas internas no son objectivas ni se ajustan a la realidad. Como familiar de residentes, también he notado la falta de personal cualificado e insuficiente, lo cual afecta la calidad del servicio prometido. Hemos comunicado estas preocupaciones tanto a la dirección del centro como a la jefa de servicio en varias ocasiones, pero lamentablemente también han sido ignoradas."
Apreciadas familias, lamentamos la impresión recibida de nuestro servicio y, como les hemos comunicado en las diversas conversaciones y reuniones mantenidas, tenemos en cuenta todas las opiniones realizadas y continuaremos trabajando con el objetivo de ofrecer a las personas usuarias de nuestra residencia la máxima calidad y bienestar. Gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: La verdad es que las instalaciones están muy bien pero por contrapartida la atención a los residentes deja mucho que desear, no tienen suficiente personal y así es imposible que se atienda adecuadamente, a la hora de levantarlos, a la hora de dar el desayunos, te venden unas cosas y luego resulta que no se cumple. Tema de la comida no tiene nombre, lo que dan , la cantidad, una vergüenza, es una vergüenza que no alimenten bien a nuestros familiares y mas aún con el precio que se paga.No lo recomiendo en absoluto.
Buenas tardes, Pili.
Agradecerle su opinión sobre el servicio de restauración ya que éramos desconocedores de la misma y nuestro ánimo es ofrecer la mejor calidad en este proceso, por lo que le rogamos mantener una reunión para poder tratar todas sus inquietudes de manera conjunta.
Igualmente, cabe indicar que todos los menús elaborados en la residencia son supervisados por nutricionistas especializados, favoreciendo una dieta sana y equilibrada.
Uno de nuestros principales objetivos es la mejora continua, por lo que para cualquier cuestión quedamos a su disposición a través de nuestro de nuestro correo atencioncliente@clecevitam.com.
Atentamente.
Experiencia negativa: Mala alimentación para nuestros mayores, mucho pan con embutido, bikinis, etc. Para estas edades el menu tendría que ser elaborado por un nutricionista y se tendría que cumplir tanto a principio como a finales de mes. El número de personal es insuficiente. Se habla de apoyos que no están, y si alguien falta por enfermedad, etc. No se cubre ese turno por nadie. Insuficientes demasiadas cosas de las que dependen nuestros mayores y el precio de las residencias de mayores son demasiado elevadas.
Buenas tardes, Susana. En primer lugar, sentimos que el servicio de restauración del centro no esté siendo de su completo agrado ya que nuestro objetivo es la satisfacción y bienestar de todas nuestras personas residentes. Igualmente, tomamos nota de sus indicaciones, agradeciendo su opinión al respecto y señalando que todos los menús elaborados en la residencia son supervisados por nutricionistas especializados, respetando siempre las dietas pautadas a cada residente y procurando, en todo momento, que sea una dieta sana y variada. Gracias y saludos.
Experiencia negativa: El nombre de esta residencia debería de ser “PuraFachada” y me explico para que valoren con detalle si quieren confiar a un familiar en esta residencia. Pues bien…de aquí viene el nombre de pura fachada, no hay nada que funcione en esta residencia y nada es nada. La falta de personal y profesionalidad hace que todo sea un desastre, en la planta de mi madre (dividida en varias alas) solo contamos con un gericultor para más de 15 residentes de los cuales un número elevado son dependientes) por supuesto te dicen que hay un refuerzo que suele no estar casi nunca y sobretodo los fines de semana. Alimentación lamentable y nada acorde a sus residentes, hablamos de alimentación escasa y sin sentido común en la mayoria de los días. Señores Clecevitam estos menús quizás están bien para un campamento de verano infantil (pizza, bikinis y el plato estrella “pan con tomate y embutidos” que por cierto….son de muy mala calidad). Esta alimentación no es apta para personas mayores de movilidad reducida, hipertensos, diabéticos y etc…. Lavandería terrible, destrozan la ropa y se intercambia entre los residentes o simplemente desaparece, de nuevo hablamos de falta de profesionalidad al contratar personas poco cualificadas. Las residencias sean privadas o no deberían de tener protocolos y controles que se cumplieran a raja tabla ya que tratan con personas que en la mayoría de los casos no pueden estar en sus hogares y que supuestamente en estos centros tienen unas condiciones dignas y eso sin hablar de las tarifas que tienen, recodemos que son muchos los esfuerzos de residentes y familiares para poder asumir estos costes tan elevados. Valoren ustedes pero no se dejen engañar por una residencia con buena ubicación e instalaciones ya que lo importante es el bienestar de nuestros seres queridos y créanme que la gestión interna deja mucho pero que mucho que desear.
Buenas tardes, Bea. Agradecemos su opinión y sentimos la percepción que ha recibido de nuestro servicio, ya que nuestro objetivo es la satisfacción y bienestar de todas nuestras personas usuarias, procurando una mejora continua para ofrecer la máxima calidad. No obstante, le proponemos programar una reunión para poder hacer seguimiento de los temas tratados. Muchas gracias. Atentamente.
Experiencia negativa: Clece vitam ponent, instalaciones de hotel 5 estrellas pero atención de pension de 1 estrella. La falta de personal es más que evidente, te venden un trato personalizado y profesional, por lo menos te lo cobran como tal , pero la realidad es que ni por asomo te dan el servicio que te cobran. Pagas para que tu familiar se encuentre bien atendido y lo que recibes es una estafa. Es una pena que se trate a la personas mayores como una línea de negocio ,casi como animales
Buenas tardes, Benito. Lamentamos la impresión que dispone de nuestro centro, dado que uno de nuestros mayores objetivos es ofrecer el mayor bienestar y cuidado de nuestras personas residentes, trabajando en equipo desde las diferentes áreas asistenciales de nuestra Residencia. No obstante, le instamos a mantener una reunión con usted, para poder tratar todas sus inquietudes. Quedamos a su disposición a través de nuestro departamento de Atención al Cliente (atencioncliente@clecevitam.com). Atentamente.
Experiencia fantástica: La recepcionista Janire, un amor! Y el resto del equipo muy profesional, sin duda el mejor lugar de la ciudad, y si te descuidas de Catalunya
¡Muchísimas gracias por tu buena valoración respecto al centro y al equipo de profesionales!
Experiencia negativa: Reseña: "Como familiar de residentes, aprecio las buenas instalaciones de la residencia. Sin embargo, la falta de personal cualificado es un aspecto crítico que afecta el bienestar de mis padres. A pesar de mis repetidas quejas, no ha habido mejoras por parte de la dirección ni de la jefa de servicio; simplemente han pospuesto tomar acciones concretas. Incluso intentar elevar la queja a un nivel superior ha resultado infructuoso."
Buenas tardes, Marta. Sentimos que el servicio que prestamos no esté siendo de su plena satisfacción. Estamos teniendo en cuenta los comentarios recibidos y estamos trabajando para conseguir ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo.
Experiencia negativa: impresionante, mi madre con la tensión alta,y resulta que le toman la tensión x encima de la ropa,muy profesionales,otra más de tantas
Estimado Oscar, lamentamos su comentario y nos consta que la dirección de la residencia ha estado en contacto con los familiares de referencia para aclarar sus dudas.
No obstante, estamos a su disposición bien al teléfono 873 40 78 08 o vía email a info@emera-group.es, para que podamos ayudarle a resolver cualquier duda adicional de manera personalizada. Atentamente.
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones
¡Gracias, Diego! Es una residencia inaugurada hace solo 2 años, con innovaciones tecnológicas y de bienestar punteras. El edificio tiene certificado BREEAM, de construcción sostenible, porque es eficiente en el uso energético, del agua y la climatización.
Experiencia fantástica: Gran acompanyament humà tant a la mare com a nosaltres la família. Un centre lluminós, ple de vida i on et fan sentir partícip del que passa portes endíns. Gràcies a tot l'equip!
¡Gracias por tu testimonio y tu valoración respecto al equipo y las instalaciones, Martina!
Experiencia fantástica: Tenen un gran equip professional y les instal·lacions són immillorables, molt ben preparades i adaptades a al gent gran
¡Gracias por tu valoración sobre la residencia, Xenia!
Experiencia fantástica: Instalaciones y lugar estupendos, así como un gran equipo de trabajadores. Solamente podemos daros las gracias por el trabajo que hacéis!!
Te agradecemos profundamente tu buena valoración sobre el centro y el equipo de profesionales, Manuel.
Experiencia negativa: Mi abuela estuvo interna tres meses. Las instalaciones de la residencia son nuevas, por eso le damos 2 de 5. Ahora bien, a nivel organizativo y de seguimiento del interno es muy deficiente. En tres meses no ha habido seguimiento ni modificación de pautas según evolución y necesidades de mi abuela. Deberían tener control de las visitas de especialistas, en nuestro caso ni se enteraron de una visita con el cardiólogo. Menos mal que mi tía nos avisó el día antes y no la perdimos porque la llevamos nosotros. Se solicitó en multiples ocasiones hablar con médico y psicóloga para ajustar el tratamiento. Por otra parte, la comida es penosa, ya salió una noticia en el diario respeto a eso… nada nuevo, y sin cambios a mejor. Y para remate final, nos cobraron un día más a la salida de la residencia. Muy buena apariencia pero el trato personal horrible. EXCEPTO la asistente social que fue la única competente y profesional en todo momento. Muchas gracias Núria.
Experiencia fantástica: Un equipo fantástico, mucha profesionalidad y un trato muy humano. Hace un mes que mi madre se instaló en su nueva casa y todos estamos encantados. Ha mejorado en muchos aspectos. ¡Sois un equipo formidable!!!!
Gracias por tu buena valoración sobre el centro, Ana. Nos esforzamos por proporcionar un servicio muy cercano y profesional, para garantizar el bienestar de las personas residentes.
Experiencia fantástica: Esta residencia es simplemente excepcional en todos los aspectos. Desde la cálida acogida hasta la dedicación y amabilidad de los empleados, cada detalle ha superado nuestras expectativas. La atención médica y las instalaciones son de primera clase, proporcionando un ambiente seguro y cómodo. Además, su ubicación privilegiada cerca de tiendas y servicios médicos facilita la vida diaria y permite a los residentes participar en actividades comunitarias. En resumen, recomiendo encarecidamente esta residencia a cualquiera que busque un hogar amoroso y seguro para sus seres queridos. Estamos profundamente agradecidos por la experiencia positiva que hemos tenido aquí.
Te agradecemos tu excelente valoración sobre nuestro centro. Recibe un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Genial atención, un equipo muy profesional encabezado por una directora idílica, no tengo mas que agradecer la enorme función que dan a toda la sociedad y a esa parte que mas lo necesita, ojalá tener la suerte de caer allí algún día. Hacéis fácil lo difícil. Gracias por vuestra labor.
Gracias por tu opinión sobre el equipo de profesionales de nuestro centro, Joshua. Saludos cordiales.
Experiencia positiva: Buena residencia, inmejorable situación, atención impecable, pero deficiente en lavanderia y cocina, lamentable
Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales!!instalaciones inmejorables!
Experiencia fantástica: Atenció de qualitat, bon tracte, i ubicació immillorable!! Molt recomanable!!!
Muchísimas gracias por la buena valoración, Álex!
Experiencia fantástica: Equip de professionals experts molt implicats i atents. Ubicació privilegiada i espais molt amplis
Experiencia fantástica: Nou centre residencial, molt ben ubicat i amb unes instal·lacions fantàstiques. Està davant del parc del riu, ideal per fer bons passejos i amb grans vistes a la seu vella. El personal és molt atent i amable, serà en breu una de les millors residències geriàtriques de Lleida i de totes les terres de ponent. Cinc estrelles
Gracias por tu buena valoración y por la fotografía, magnífica, que muestra el paisaje fluvial y la Seu Vella. Es la vista de la que disfrutan las personas residentes, desde la terraza y desde buena parte de las ventanas del centro. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Excel·lents intal·lacions i certificació BREEAM per aquesta residència inaugurada fa un mes, durant la primavera del 2022. Tant la selecció de professionals com el concepte d'atenció a les persones, que les situa al centre del projecte i respecta les seves preferències, interessos, temps i objectius vitals, fan preveure un molt bon futur pel centre residencial.
Experiencia fantástica: Nueva residencia en una inmejorable ubicación y acompañado de excelentes profesionales. Sus instalaciones son magníficas con grandes espacios y buena organización. Personal atento, resolutivo y amable. La recomiendo!
Te agradecemos de corazón tu opinión sobre la residencia y el equipo de profesionales, Álex.
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