Residencia NEUROCARE HOME LEÓN "Buenos Aires"

Experiencia negativa: Desilusión total. Acabo de hablar con una auxiliar Patricia. Creo que se llama para preguntar por un pariente que ellos han ingresado en el hospital. Y he recibido un trato pésimo. Se que no se pueden dar datos. Pero un poco de educación y empatía les falta. Creo que cuando ingresan algún residente lo mínimo que deben hacer es preguntar por ellos. Son personas y cuando la dejan en el hospital se olvidan. Yo he tenido a mis padres 10 años y nunca me trataron así. Por desgracia ya me faltan. Y el buen recuerdo que tengo. Me lo acaban de quitar

Experiencia negativa: Le pongo una estrella a las instalaciones. De lo que pone el contrato no sé cumple nada, hay falta de personal, y hay mucha falta de humanidad con los residentes los tratan como si fueran muebles, no sé la recomendaría ni al peor enemigo. Cuando te quejas por lo que está mal se pasan los problemas unos a otros y nadie ni la dirección ni empleados solucionan nada. Le deseo mucha suerte a todas las personas que tengan que estar allí.

Experiencia negativa: Experiencia desastrosa. Nunca la recomendaría. No hay personal ni auxiliares suficientes para tantas personas con lo cual la atención es mínima, insuficiente y nefasta. En cualquier residencia se debe informar a las familias ante cualquier contratiempo de salud de la persona que esté dentro, sin embargo aquí no es así. Moratones enormes que descubríamos de casualidad y que le llevaron al hospital casi desangrada y nadie sabía nada sobre ellos, heridas y escaras que aparecieron en un mes y que no sabían cómo tratar, diarreas durante mucho tiempo de las cuales no nos informaban. Las compañeras de mesa de nuestro familiar eran quien nos decían que no comía nada y encima les reñían por contárnoslo. Ofrecen muy poca cantidad de agua, y ya si la persona tiene dificultad para tragar y beber ni se molestan en ayudar y estar pendientes de si beben porque no dan a más. La medicación la dejan delante de las personas y ni se molestan en asegurarse si la han tomado. Dirección se lava las manos y en ningún momento ha admitido la mala gestión ni se ha disculpado ante ello. Nuestro familiar desgraciadamente falleció a causa de la deshidratación y desnutrición que le provocó un fallo renal terminal con mucho dolor, y nadie nos la devolverá. Ojalá estás opiniones inviten un mínimo a la reflexión por parte de gerencia, porque la calidad humana brilla por su ausencia y la profesionalidad y cuidado es pésimo.

Experiencia negativa: No es lo que dicen, lo ponen muy bonito pero no es tal cual. Mi madre ingresó el 30 de abril y cada poco le veía una cosa rara que no era normal. Un día un gran hematoma, que nadie nos lo había comunicado, lo vi de casualidad y gracias, hizo que le tuvieran que transfundir en urgencias tres bolsas de sangre, a punto de desangrarse. A los pocos días le vimos una escara fea en el sacro, tenía también en los talones, se las curaban mal y terminó en el hospital porque se le infectaron. Allí al llegar le hacen analítica y tenía todo mal, el riñón le funcionaba solo un 7%< la glucosa muy alta, el sodio mal, y lo peor, desnutrida y deshidratada La ingresan y estuvo 8 días gritando de dolor, ya no había solución, la sedan y el 24 de madrugada falleció Para empezar no hay auxiliares suficientes para atender a tantas personas. Una experiencia atroz.

Experiencia negativa: No recomiendo para nada está residencia, mi abuela acaba de fallecer debido al trato recibido allí, hemos llegado a saber que apenas comida, vomitaba mucho, estaba deshidratada y en ningún momento nos informaron de ello, solo cuando tuvimos que acudirá urgencias debido a su estado. Nosotros depositamos su confianza en ellos y nos hemos quedado sin mi abuela. Además de que he comprobado que la mayoría de reseñas positivas son de las propias trabajadoras de administración, gerencias así como familiriasde dichas trabajadoras que no han tenido un familiar ahí. Que pena!!

Experiencia fantástica: Un lugar maravilloso, familiar y acogedor. Es sin duda de los mejores centros residenciales de la provincia. Trato muy bueno por parte de todos los profesionales, lo recomiendo sin duda!!

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: NeuroCare Home León es, sin duda, la mejor opción para el cuidado especializado de personas con necesidades neurológicas. Desde el primer momento, el trato del personal ha sido impecable: cálido, atento y altamente profesional. Se nota que el equipo está formado por expertos en fisioterapia y neurorehabilitación, lo que marca una gran diferencia en la calidad de vida de los residentes. Las instalaciones son modernas y adaptadas, creando un ambiente acogedor y seguro. Además, la atención personalizada y el enfoque integral en la rehabilitación hacen que cada paciente reciba el mejor tratamiento posible. Si buscas una residencia donde realmente se preocupen por el bienestar de tus seres queridos, NeuroCare Home León es la mejor elección. ¡Totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Yo tengo a mi hermana desde hace dos meses ya vuelto a la vida, gracias al personal por la atención que siempre están pendientes tanto al doctor, enfermera, dirección y recepción son unos amores, yo lo recomiendo con los ojos cerrados, siempre hay que estar pendientes de nuestros enfermos por supuesto, pero mi experiencia es de 10 plus. Siempre agradecida por todo.

Experiencia negativa: Mi madre con 90 años tenía alzheimer. Era ingreso sobre ingreso. Deshidratada y desnutrida. Descuidada y mal tratada. Me la dejaron morir. Ruego a la dirección que si no fuera así me denuncie. Aquí hay una cara con un nombre y unos apellidos. Jamás aconsejaría está residencia

Experiencia negativa: Desde la nueva dirección, muy mal, mi hace cinco años que está ahí y últimamente muy mal en todo.

Experiencia fantástica: Buenos días: Simplemente informaros que el código postal que hay reflejado. Es erróneo. Disculpen las molestias. Un Saludo.

Experiencia negativa: Mi abuela falleció la semana pasada debido a una negligencia médica por parte de un enfermero de la residencia del cual, la directora Sandra no se hace responsable. Solo fue despedido pero ella como supervisora de la residencia, no tiene culpa ya que no es su trabajo supervisar al personal médico según su versión de los hechos. Mi abuela fue ingresada en el hospital de Leon en varias ocasiones, siendo ya las últimas en un estado de abadono según los informes y fotos que el hospital nos proporcinó. El personal sanitario de la residencia no le supo curar una úlcera y además agravó su estado , que le provocó una septicemia y finalmente la muerte. En el momento que una persona mayor pasa a ser dependiente, como el caso de mi abuela, la residencia no cuenta ni con medios ni con profesionales para tratar este tipo de situaciones. La directora Sandra se excusó en la dificultad de encontrar personal, pero cuando pagas una residencia, que no es barata, se presupone que cuentan con los medios que ofertan.

Experiencia fantástica: Tengo a mi Abuela Ana y puedo decir que un trato excelente desde la directora ,Bea y todo el personal una atención exquisita y muy buen trato.

Experiencia fantástica: Limpieza Instalaciones acogedoras Personal excelente

Experiencia fantástica: Buenas noches. Muy buena residencia desde Directora ,recepcionista y demás personal. Trato , comida y muy coloquial . Estamos súper contentos con la Residencia.

Experiencia fantástica: Mi abuela está ahí y tengo que decir que un trato cercano , amable y profesional. Cuidando y alimentando con un cariño excepcional

Experiencia fantástica: Soy Mar. Tengo a mi mamá en la residencia Buenos Aires, Neurocare Home, estoy muy contenta con todos los trabajadores desde la directora que es encantadora hasta el resto de profesionales,Beatriz,Alba y demás Me he venido a pasar unos días y esto es genial. Estoy chiflada de contenta Os la recomiendo. Es un lujo Gracias por como os portais conmigo

Experiencia fantástica: “quiero expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de la residencia de mayores de Buenos Aires, Neurocare Home por el excelente cuidado que han brindado a mis padres. Siempre han sido muy amables, atentos y profesionales y han hecho todo lo posible para asegurarse de que mis padres se sientan cómodos y felices. Estoy muy agradecida por su dedicación y compromiso y recomendaría esta residencia sin dudarlo”

Experiencia fantástica: La residencia es estupenda y conozco al equipo de dirección y son grandísimos profesionales. La recomiendo. El trato es formidable tanto para los usuarios como para las familias. Neurocare Home solo trabaja con grandes profesionales y yo que los conozco, lo puedo confirmar. Enhorabuena porque vuestro trabajo es increíble. Sois educados y sobretodo grandes personas. Los grandes profesionales siempre durán y por eso estáis ahí. Os felicito Seguid en esa línea y siempre contarán con vosotros. Felicidades para todos los trabajadores y para todo Neurocare Home incluso para los que estáis en Madrid. Un enorme abrazo.

Experiencia fantástica: Mis padres residen en la residencia "Buenos Aires" desde hace mas de un año. Desde estas líneas quiero agradecer a la directora y a todos los trabajadores de esa residencia la profesionalidad, la atención, el trato, el cuidado y el cariño que derrochan con mis padres y, por lo que observo, con todos los residentes y los familiares de estos. Agradecimiento que va dirigido a todos los departamentos que integran ese magnífico equipo: recepcionistas, auxiliares, personal de limpieza, cocina, servicio de mantenimiento, técnicos, directora y todos los que, de una u otra forma, estáis implicados en el cuidado y estimulación de los mayores allí residiendo y que todos, sin excepción, cubrís, sobradamente, las expectativas para la calidad de vida y bienestar que yo quiero para mis padres. Ellos, continuamente, me manifiestan que están muy adaptados, contentos y que se sienten muy queridos y atendidos, día y noche. Desde los conocimientos y la experiencia acumulada por haber trabajado en este sector como director de centros socio-sanitarios e impartir docencia en el master de gerontología de la universidad de Granada, felicito a este grupo "NEUROCARE HOME" por la selección de este equipo, que son garantía para que mis padres sientan esa residencia como su casa y la familia confiemos en sus cuidados y atenciones. De corazón, una a una, a todas las personas que trabajáis ahí, GRACIAS por vuestra implicación y derroche de cariño, por el respeto que le profesáis y la paciencia que le dispensáis. Con admiración a todos, muchas gracias. Fdo. José Francisco Nistal Martínez

Experiencia fantástica: Maravillosa residencia! Maravilloso nuevo grupo NEUROCARE HOME!

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Desde el 1 de marzo de este año el operador Neurocare Home es el gestor del centro. Neurocare Home León “Buenos Aires” es una residencia de personas mayores privada, destinada a servir de vivienda temporal o permanente y lugar de convivencia, prestando una atención integral continuada y especializada a sus usuarios. Tiene como objeto general mejorar la calidad de vida de las personas mayores, fomentando la autonomía personal y proporcionando la ayuda, apoyos y estímulos necesarios para potenciar las capacidades residuales de cada uno de ellos: • Ofreciendo un hábitat seguro, accesible y adaptado a sus necesidades funcionales y preferencias • Proporcionando cuidados básicos de forma personalizada, tanto sociales como sanitarios • Favoreciendo la integración e interrelación con el entorno social Será un placer poder atender cualquier necesidad que les surja.

Experiencia fantástica: Increíble residencia mi madre esta encantada la mejor que a estado mi madre la recomiendo

Experiencia fantástica: Increíble residencia mi madre esta encantada la mejor que a estado mi madre la recomiendo

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia negativa: No la recomiendo para nada.Trato pésimo a los residentes .Te la ofrecen con muchos servicios y luego no los tiene porque el personal no existe.Una farsa para cobrar bien..Mi padre fue al hospital después de unos días en esta residencia y con un estado de abandono importante según el hospital.,una verdadera vergüenza.Pongo una estrella por la habitación,era grande,limpia con televisión que no funcionaba y tfn

Experiencia negativa: Penosa experiencia, sacamos a mi abuela con un cuadro clínico penoso en solo dos meses. Para gente dependiente nada de nada,solo te la aparcan y punto. Fue tarde D.E.P