Senniors
Información sobre Senniors
28020, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 9:00–19:00
- martes: 9:00–19:00
- miércoles: 9:00–19:00
- jueves: 9:00–19:00
- viernes: 9:00–19:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Ponemos a tu disposición los mejores cuidadores y todos los servicios que necesitas para que tus familiares puedan seguir viviendo en su casa
Estoy muy contenta con el servicio de Senniors, tanto por parte de las cuidadoras como de las personas que hacen el seguimiento de las personas a las que cuidan. Amabilidad total.
Muy satisfecho con el servicio prestado. Son rápidos a la hora de buscar candidatos para cuidadores y dan seguimiento al desempeño del personal contratado y apoyo a las familias. Muchas gracias!
Muy contenta con sus servicios. Grandes profesionales que se preocupan por el bienestar de sus pacientes. Se encargan de buscar a la persona adecuada y además hacen un seguimiento constante. Sin duda, totalmente recomendable.
Buen servicio, estábamos muy preocupados por encontrar a un profesional de confianza para el acompañamiento y cuidado de mi abuela, ya que son tiempos complicados, el trato humano ha sido muy bueno, han seleccionado a una candidata que se adapta a lo que queremos. La coordinación social del centro es de lo mejor, resolutiva y si tienes cualquier duda puedes contactar con ellas por WhatsApp o por llamada, algo que para dudas rápidas agiliza un montón. Muy contentos.
Estamos muy contentos con el trato que recibe nuestro familiar. Es una empresa que cuida la atención individual, y las necesidades particulares de cada uno.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Senniors:
Senniors es una empresa dedicada al cuidado de personas mayores, que se destaca por su profesionalidad y atención personalizada. Muchos usuarios elogian la disposición y calidez del equipo, mencionando que desde el primer contacto hay una clara empatía y dedicación para garantizar el bienestar de sus seres queridos.
Entre los puntos a resaltar están:
- Atención profesional y cercana: Las cuidadoras, como Ana y Mirta, son destacadas por su trato cariñoso y su capacidad para crear vínculos con los usuarios.
- Proceso de selección eficiente: La rapidez en la gestión y el envío de cuidadores es un elemento muy apreciado por las familias, que sienten que están en buenas manos.
- Excelente comunicación: La atención al cliente es valorada, con un equipo siempre dispuesto a resolver dudas y ofrecer apoyo en la gestión de servicios adicionales.
- Reconocimiento al personal: Fisioterapeutas y terapeutas ocupacionales, como Paloma, han recibido comentarios positivos por su dedicación y sensibilización hacia las necesidades de los mayores.
A pesar de las muchas valoraciones positivas, algunas experiencias negativas han surgido, particularmente relacionadas con la disponibilidad de cuidadores de forma provisional y situaciones administrativas que causaron malentendidos. No obstante, la empresa se esfuerza por mejorar y atender a todos sus clientes de manera efectiva.
En general, Senniors se presenta como una opción recomendada para el cuidado de mayores, destacando la importancia de la confianza y el profesionalismo en su servicio.
Senniors: Opiniones
Experiencia fantástica: Llevo años confiando el cuidado de mis padres con esta empresa,y su profesionalidad es de 10.Totalmente recomendable!!!
Experiencia fantástica: Rápida y excelente atención, con resolución inmediata de todas las dudas que puedas tener.
¡Muchas gracias por tu reseña, Gema! Nos alegra mucho saber que nuestra atención te ha resultado útil y rápida. Entendemos que, cuando se trata de cuidar a quienes más queremos, resolver cada duda con agilidad aporta la tranquilidad que las familias necesitáis. Estamos aquí para acompañarte siempre que nos necesites. ¡Un saludo afectuoso!
Experiencia fantástica: El trato con Nerea ha sido estupendo, hablamos por teléfono y tuve en ella un sostén enorme, mucha empatía y amabilidad, que era lo que necesitaba.
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Rosa! Nos emociona leer cómo te has sentido acompañada por Nerea. En Senniors sabemos que, en momentos difíciles, una escucha empática y un apoyo cercano son fundamentales. Le transmitiremos tu mensaje a Nerea, le hará mucha ilusión saber que fue ese sostén que necesitabas. Estamos aquí para lo que necesites, siempre a tu lado. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia positiva: Hasta el momento no hemos contratado con esta empresa, pero la información ha sido rápida y bastante clara
Experiencia fantástica: Fueron muy atentos, y muy profesionales, muchas gracias
Experiencia fantástica: Raquel me atendió y me explicó todo super bien, muy agradable al telefono.
¡Hola, Òscar! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos hace muchísima ilusión que menciones a Raquel; nos encargaremos personalmente de transmitirle tus palabras, ya que le encantará saber que su atención te ayudó a resolver todas tus dudas de forma agradable y clara. Para nosotros es fundamental que, desde la primera llamada, sintáis que estáis en buenas manos.
Estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. ¡Un saludo muy cordial!
Experiencia fantástica: Senniors es una empresa que desde el primer día de contacto ha sido servicial y cercana al 100% MUY AGRADECIDOS CON SU TRATO
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Maria Luisa! Nos hace muy felices leer que te has sentido acompañada y bien atendida desde nuestro primer contacto. Para todo el equipo de Senniors, esa cercanía y el trato humano son lo más importante, porque sabemos que vuestra tranquilidad y la de vuestros seres queridos es lo que realmente cuenta.
Estamos aquí para lo que necesites, siempre a tu lado. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y aportación de la información necesaria para poder tomar las decisiones correspondientes
¡Hola, Raul! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la información y el asesoramiento que te brindamos te han sido de gran ayuda para tomar las mejores decisiones para tu familia.
Sabemos que dar estos pasos no siempre es fácil, y por eso nos esforzamos en ofrecer claridad y cercanía desde el primer momento. Muchas gracias por confiar en Senniors; aquí nos tienes para seguir acompañándote en todo lo que necesitéis.
¡Un saludo afectuoso de parte de todo el equipo!
Experiencia fantástica: Buenas atención y muy amable por Raquel.
¡Hola, Rufino! Muchísimas gracias por dedicarnos un momento para compartir tu valoración. Nos alegra de corazón saber que has recibido una buena atención y, sobre todo, que el trato de Raquel te haya resultado tan amable; es una profesional excelente y le haremos llegar tus palabras, porque le hará mucha ilusión.
Estamos aquí para lo que necesitéis, siempre encantados de acompañaros. ¡Un abrazo de parte de todo el equipo de Senniors!
Experiencia fantástica: He sido muy bien atendida con mucho respeto y educación y sobre todo profesional
Hola, Maria Jose! Muchísimas gracias por tu valoración y por destacar el respeto y la profesionalidad de nuestro equipo.
Para nosotros es fundamental que cada persona se sienta tratada con la máxima educación y calidez, pues entendemos que la confianza nace precisamente de ese trato humano y profesional que mencionas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva.
Estamos aquí para seguir acompañándote en todo lo que necesites. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia fantástica: Celia nos ha atendido con mucha amabilidad e interés, de manera muy profesional, y sin duda su atención ha sido uno de los puntos fuertes a la hora de valorar la propuesta. Gracias.
¡Hola, Jordi! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos para valorar nuestra atención.
Nos hace mucha ilusión leer que el trato de Celia ha sido fundamental para vosotros. En Senniors creemos que la amabilidad y el interés genuino por cada familia son los pilares de un servicio profesional y humano. Transmitiremos tus palabras a Celia de inmediato, ya que ver reconocido su compromiso es la mejor motivación para seguir acompañándoos con el mismo cariño.
Gracias por confiar en nosotros, estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo afectuoso!
Experiencia fantástica: He contactado para solicitar información y tengo que decir que todo ha sido... Profesional y cercano desde el primer momento. En especial, agradecer a Raquel su trato cercano, su paciencia y la claridad con la que me explicó todo. Se nota cuando alguien escucha y entiende la situación personal que hay detrás. Me he sentido acompañada, comprendida y con la tranquilidad de saber que hay diferentes opciones y flexibilidad. La atención ha sido maravillosa y muy humana. Gracias por transmitirme tanta confianza!!! .
¡Hola, Martuki! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tus palabras tan cariñosas.
Nos alegra de corazón saber que te has sentido acompañada y comprendida desde el primer contacto; para todo el equipo de Senniors, y especialmente para Raquel, lo más importante es escucharos y entender la realidad de cada familia para ofreceros esa tranquilidad que mencionas. Le transmitiremos personalmente tu agradecimiento a Raquel, seguro que le hará muchísima ilusión saber que su paciencia y cercanía te han ayudado en este proceso.
Estamos aquí para lo que necesites, siempre a tu lado para acompañarte en cualquier paso que decidas dar. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia negativa: NO LA RECOMIENDO PARA NADA A ESTA EMPRESA, Quiero decir que Raquel nos asesoró muy bien al principio pero luego pero luego en atención a familias un desastre nos hicieron una selección nefasta con gente que no quería ni tenia ganas de trabajar nada les parecía bien, lo peor no es que las chicas no querían trabajar sino que se fueron de casa dejando solos a mis padres sin avisar y encima Seniors las defiende y ni pide perdón ni nada menos mal que nos han devuelto el dinero son una estafa de empresa NO LA RECOMIENDO PARA NADA.
Hola. Lamentamos que vuestra percepción final de nuestro acompañamiento no haya sido la que buscábamos. En Senniors, nuestra prioridad absoluta es garantizar un cuidado digno y seguro, lo cual implica cumplir estrictamente con toda la normativa legal y de Seguridad Social antes de iniciar cualquier servicio; este paso es innegociable para la tranquilidad y protección de las familias y de los profesionales.
Entendemos que los tiempos administrativos pueden generar frustración, pero nuestro compromiso es asegurar que tanto el entorno de cuidado como las condiciones de las cuidadoras cumplan con nuestros estándares de calidad y respeto mutuo. Sentimos que en esta ocasión no hayamos podido alinearnos en estos puntos fundamentales.
Confirmamos que, tal como mencionas, se ha procedido con la gestión de la devolución correspondiente para cerrar vuestro caso. Os deseamos lo mejor en la búsqueda de la atención que vuestros padres necesitan.
Experiencia fantástica: Atención impecable, gran amabilidad y seguimiento por parte de Isabel excelente. Muchas gracias por todo. Seguid así.
¡Hola, Virginia! Muchísimas gracias por dedicarnos un momento para compartir tu experiencia.
Nos hace muy felices leer que te sientes bien acompañada y que la atención de Isabel está siendo excelente; para nosotros, ese seguimiento cercano y humano es la base de todo lo que hacemos. Le trasladaremos tu mensaje personalmente, porque saber que su trabajo os aporta tranquilidad es su mayor recompensa.
Gracias por confiar en Senniors y por tus palabras de ánimo. Seguiremos trabajando con el mismo cariño para estar a vuestro lado en todo lo que necesitéis.
¡Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo!
Experiencia fantástica: Quiero agradecer el excelente servicio que me ha ofrecido Celia. Muy profesional y muy rápida en darme información. Aunque por motivos familiares no hemos contratado sus servicios en un futuro no dudaré en llamarla.
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Susana! Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestra compañera Celia te ha resultado excelente, profesional y ágil. Ella estará encantada de recibir tu agradecimiento.
Entendemos perfectamente que las decisiones familiares requieren su tiempo y sus momentos. Para nosotros es un orgullo saber que, cuando llegue el momento, volverás a confiar en Senniors para acompañaros.
Estaremos aquí para lo que necesites en un futuro. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia fantástica: Raquel se interesó por nuestro caso y le doy las gracias por ello.
¡Hola, Beatriz! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra mucho saber que te has sentido acompañada y que el interés de nuestra compañera Raquel por vuestro caso te ha servido de ayuda.
En Senniors creemos que cada familia es única, por eso nos esforzamos en escuchar con atención y empatía para ofrecer el apoyo que realmente necesitáis. Le transmitiremos tu agradecimiento a Raquel personalmente, le hará mucha ilusión saber que su dedicación ha sido importante para vosotros.
Estamos a vuestra entera disposición para lo que necesitéis. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia muy favorable.Una atención exquisita y rapidez en la respuesta. Un saludo
¡Hola, Adriana! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por valorar nuestro trabajo con 5 estrellas.
Nos hace mucha ilusión leer que has recibido una atención exquisita y que la rapidez de nuestra respuesta te ha resultado favorable. En Senniors sabemos que, cuando se trata del cuidado de los nuestros, la agilidad y el trato humano son fundamentales para transmitir tranquilidad.
Te enviamos un saludo muy afectuoso y te recordamos que estamos aquí para acompañarte siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Estupendo servicio Atención rápida y personalizada
¡Hola, Cristina! Muchísimas gracias por tus palabras y por estas 5 estrellas. Nos hace muy felices saber que has sentido esa atención personalizada y rápida que tanto nos esforzamos por ofrecer.
En Senniors sabemos que cada situación es única, por eso trabajamos para dar respuestas a medida que brinden tranquilidad a las familias lo antes posible. Es un placer saber que nuestro servicio ha estado a la altura de lo que buscabas.
Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia fantástica: La atención, por parte de Celia, ha sido muy buena y eficiente. Muy rápida y dando toda la información necesaria.
¡Hola, Montse! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de Celia te resultó tan buena y eficiente; para nosotros es fundamental que recibáis toda la información necesaria de forma rápida y clara.
Le transmitiremos tus palabras a Celia de tu parte, ¡estará encantada de saber que te ha podido ayudar! En Senniors seguimos a tu disposición para acompañarte en lo que necesites.
Un abrazo muy fuerte.
Experiencia fantástica: Quería agradecerle a Celia la atención tan desinteresada y su amabilidad para intentar ayudarme con mi problema. Es un gusto dar con una persona así cuando más lo necesitas. Muchísimas gracias, Celia
¡Hola, Mar! Muchísimas gracias por compartir este mensaje tan bonito. Nos ha emocionado leer tu reconocimiento hacia Celia; es precisamente esa vocación de ayuda y esa amabilidad natural lo que nos define como equipo.
En Senniors sabemos que, cuando surge una dificultad, lo más importante es encontrar a alguien que escuche con el corazón y esté dispuesto a ayudar de verdad. Le transmitiremos tu agradecimiento a Celia personalmente; le hará muchísima ilusión saber que sus palabras y su apoyo te dieron la tranquilidad que necesitabas.
Estamos aquí para acompañarte siempre que nos necesites. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia fantástica: Como siempre una atención amable y eficaz
¡Hola, Miguel! Qué alegría volver a saludarte y saber que, como siempre, te hemos atendido con la amabilidad y eficacia que te mereces.
Nos hace mucha ilusión que percibas esa constancia en nuestro compromiso; para todo el equipo de Senniors es fundamental que os sintáis bien cuidados y escuchados en todo momento.
Muchas gracias por tu confianza renovada. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención por parte de Victoria. Gracias por su sensibilidad
¡Hola, Carmen! Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención de Victoria ha sido excelente y, sobre todo, que has sentido esa sensibilidad que tanto nos esforzamos en ofrecer.
En Senniors creemos que cuidar va mucho más allá de la profesionalidad; requiere una empatía y un tacto especiales, y es un orgullo saber que Victoria te lo ha transmitido así. Le haremos llegar tu agradecimiento personalmente, ¡le hará mucha ilusión!
Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia fantástica: Buena atención y profesionalidad. Muy contento con Senniors.
¡Hola, Juan Alfonso! Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás tan contento con nuestro servicio; leer que valoras nuestra atención y profesionalidad es la mejor motivación para todo el equipo.
Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para estar a la altura de lo que necesitáis. ¡Un fuerte abrazo!
Experiencia positiva: En momentos complicados es de agradecer la amabilidad, información y trato recibido por Senniors. Gracias.
¡Hola! Muchas gracias por tus palabras. Nos conmueve saber que, en esos momentos complicados, pudimos aportarte un poco de luz y tranquilidad a través de nuestra atención y amabilidad.
Nuestra razón de ser es precisamente esa: estar al lado de las familias cuando más nos necesitan, ofreciendo no solo información clara, sino también un hombro en el que apoyarse. Nos alegra mucho saber que te has sentido así de bien acompañado por todo el equipo de Senniors.
Te enviamos un abrazo lleno de fuerza y te recordamos que seguimos aquí para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Quiero destacar la excelente atención de Raquel, quien me explicó de forma detallada, clara y muy profesional todos los cuidados y servicios que ofrecen.. Su trato fue cercano, amable y transmitió en todo momento confianza y dedicación, resolviendo cada duda con paciencia y conocimiento. Da mucha tranquilidad encontrar a profesionales como ella, tan implicados y humanos. Sin duda, una atención excelente.
¡Hola, Mayte! Muchísimas gracias por compartir un testimonio tan detallado y cariñoso. Nos ha emocionado leer tus palabras hacia nuestra compañera Raquel; es una satisfacción enorme saber que su profesionalidad y, sobre todo, su humanidad, te han transmitido esa tranquilidad que tanto valoramos en Senniors.
Para nosotros, lo más importante no es solo explicar nuestros servicios, sino hacerlo con la cercanía, la paciencia y la dedicación que cada familia merece. Le haremos llegar tu mensaje a Raquel personalmente; le hará muchísima ilusión saber que ha logrado generarte esa confianza.
Gracias por confiar en nosotros para informarte sobre el cuidado de los tuyos. Estamos aquí para acompañarte en lo que necesites.
Un abrazo muy fuerte
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Raquel, por su profesionalidad y cercanía.
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos hace muchísima ilusión leer tu mención especial a Raquel; es una profesional excelente y le encantará saber que su cercanía y dedicación te han ayudado.
En Senniors trabajamos cada día para que las familias os sintáis no solo bien atendidas, sino también comprendidas y acompañadas. Le transmitiremos tu mensaje personalmente de tu parte.
Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia fantástica: Gracias información, rápida.y clara. Y sobre todo por la amabilidad de la persona que se puso en contacto con migo
¡Hola, Milva! Muchísimas gracias por tus palabras. Nos hace muy felices saber que la atención recibida fue de tu agrado y que la información te resultó clara y útil.
En Senniors sabemos que estos momentos son importantes, por lo que nos esforzamos para que cada persona se sienta escuchada y acompañada desde el primer contacto. Transmitiremos tu agradecimiento a nuestra compañera por su amabilidad; detalles como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle.
Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un abrazo muy fuerte!
Experiencia negativa: Contacté hace un mes. De inicio parecía todo correcto. Pago los 250€ para poner en marcha el proceso de búsqueda. Me encontraron una persona en una semana. Iniciamos proceso de contratación, papeleo... y la interna está enferma y que no puede quedar; dos semanas después que sigue enferma, aunque lo que noto también es que realmente no le interesa el trabajo... En paralelo con Senniors les digo que me vayan buscando otra persona. Hoy llevo una semana que no responden mis emails ni al teléfono. Mi situación es muy crítica y estoy ya desde hace días buscando alguna solución por otras vías, pero respecto a Senniors, muy decepcionado. Por el momento 250€ tirados a la basura, y alargando muchos días mi situación. Servicio de atención lamentable, esperaba un servicio profesional con esas tarifas, y en realidad roza la sensación de sentirme estafado. Hoy he contactado llamando desde un número de teléfono diferente, y ahí sí me han cogido, 1min despues de intentarlo yo desde el mío... Me dicen que pasan el recado y que me llamarían... Hace 4 horas de ello y no tiene pinta de que vayan a llamar ya. Mi siguiente llamada es para exigir la devolución de mi dinero, asegurarme de que no haya consecuencias por haber dado de alta a una profesional que jamás llegó a presentarse, y presentar una reclamación formal. No estoy comprando una lavadora, estoy pagando por un servicio para cubrir una situación muy delicada, y a un alto ticket, creo que no es esperar mucho que lo que quiero es simple atención al cliente, y confirmar que mi inversión económica tiene un resultado y que se está trabajando en ello.
Estimado Carlos,
Antes de nada, queremos enviarte nuestro más sincero y profundo pésame a ti y a toda tu familia por la pérdida de vuestro ser querido. Lamentamos de todo corazón que estéis pasando por este momento tan difícil.
Te agradecemos que nos hayas escrito, pues tu testimonio nos permite entender tu frustración en un proceso que, como bien dices, no se trata de un producto, sino de la tranquilidad y el bienestar de una familia. Lamentamos profundamente que sintieras esa falta de comunicación en los días previos; nuestra misión es precisamente ser un apoyo constante y nos duele saber que en tu caso no percibieras ese acompañamiento que nos define.
Nos consta que nuestro equipo de coordinación ha estado en contacto contigo para gestionar la situación administrativa y la devolución correspondiente tras los tristes acontecimientos del pasado día 5. No obstante, queremos asegurarnos de que todo quede resuelto a tu entera satisfacción y de que te sientas escuchado.
Estamos a tu entera disposición.
Un afectuoso saludo, El equipo de Senniors
Experiencia fantástica: No he cogido su servicio de momento, pero la atención para saber que necesita mi familiar y los presupuestos ha sido muy buena. Explicación y rapidez de 10.
Mil gracias, Silvia, por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que la información fue clara y ágil. Si en algún momento decides contar con nosotros, estaremos encantados de ayudarte y acompañarte en lo que tu familiar necesite.
Experiencia positiva: Estoy pidiendo presupuestos para mi padre y la atención ha sido genial tanto en el trato como en la información recibida
Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia y por tus palabras tan bonitas. Nos alegra saber que te has sentido bien acompañada y que la información ha sido útil en un momento tan importante. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites con tu padre, y encantados de seguir a tu lado en este proceso.
Experiencia negativa: No lo recomiendo en absoluto. Ante una situación familiar muy triste y dura, decidimos confiar en Senniors para que nos prestara un servicio de Cuidadora interna en domicilio. Aunque las gestiones iniciales fueron ágiles, eso sí, no empezaron a gestionar nada hasta que recibieron el pago correspondiente (debo decir que con otras empresas del sector esto no ha sido así), el proceso de selección de candidatas fue un desastre. La 1ª candidata que pre-seleccionaron para que pudiéramos entrevistar, no se presentó a la entrevista, y fuimos avisados con muy poca antelación. Ante esta situación Senniors re-inició la búsqueda de otra 2ª candidata, lo que retrasó más de 1 día el proceso. Esta 2ª candidata tampoco se presentó a la entrevista, y nuevamente fuimos informados con 2 horas de antelación. De nuevo re-iniciaron el proceso de búsqueda de una nueva candidata. La 3ª propuesta que nos hicieron, llegó media hora tarde a la cita, y el perfil que nos había compartido Senniors no coincidía con la realidad que ella misma nos contó. Desconocemos si las razones detrás de este desastre son o no ajenas a Senniors, pero lo que tenemos claro es que son totalmente ajenas a nosotros, que hemos estado en todo momento disponibles para las entrevistas y hemos procedido con los pagos en los plazos que nos indicaron. Es la empresa Senniors la que se comprometió a poner en una fecha concreta una persona para cubrir el servicio demandado, compromiso que no ha cumplido. Ahora se niegan a devolvernos la cantidad pagada, porque consideran que ellos han hecho su trabajo, lo cual, a la vista está que no es cierto. Cuando una familia contacta con una empresa de este tipo para solicitar un servicio, es porque la situación que están viviendo es complicada, dura y en muchos casos triste. Dar ese servicio, asumiendo y resolviendo los problemas que puedan surgir, debería ser su prioridad máxima. Al comparar este servicio con el prestado por otras empresas del sector, podemos asegurar que Senniors, sencillamente, no está a la altura.
Lamentamos profundamente que la experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabais en un momento tan delicado para vuestra familia. Desde Senniors nos tomamos muy en serio cada acompañamiento, y sentimos sinceramente que en este caso no hayáis sentido el apoyo que necesitabais.
Aunque pusimos todo nuestro esfuerzo en encontrar una cuidadora adecuada en el menor tiempo posible, comprendemos que la vivencia no fue la deseada. Por eso, y a pesar de haber trabajado en el proceso, finalmente procedimos a la devolución del importe como muestra de empatía y respeto hacia vuestra situación.
Agradecemos que compartas tu opinión, y seguiremos trabajando para mejorar cada día y ofrecer a las familias el acompañamiento que merecen.
Experiencia fantástica: A pesar de que finalmente no me he declinado por esta empresa para el cuidado de mi padre por el tema de las ayudas de Madrid, Isabel Sánchez ha estado muy pendiente de mi, me ha explicado, me informo perfectamente de cómo funcionaba Senniors. Muchas gracias Se agradecen personas así
¡Muchísimas gracias, Marta! Nos alegra saber que te has sentido bien acompañada por Isabel durante todo el proceso. En Senniors creemos en la importancia de informar con claridad y estar presentes, aunque finalmente no tomes la decisión de contar con nosotros. Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir cuidando cada detalle del trato con las familias. Aquí seguimos si en algún momento necesitas que retomemos el contacto. ¡Un abrazo!
Experiencia positiva: Excelente profesional y atención esmerada. Por supuesto recomendaría ser atendido por Susana
¡Gracias de corazón, Lola, por tus palabras tan bonitas!
Nos alegra muchísimo saber que te has sentido bien atendida y que la dedicación de Susana ha marcado la diferencia. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le hace mucha ilusión.
Para nosotros, cuidar con profesionalidad y cariño es lo más importante.
¡Un fuerte abrazo y gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Me informaron y me aconsejaron muy bien sobre las diferentes opciones de servicio, teniendo en cuenta las necesidades de mi madre.
¡Muchas gracias, María José! Nos alegra mucho saber que te has sentido bien orientada y que pudimos ayudarte teniendo en cuenta lo más importante: las necesidades de tu madre. En Senniors siempre encontrarás un equipo dispuesto a acompañarte con cercanía y compromiso.
Experiencia fantástica: Raquel, ha sido muy atenta conmigo en caso de necesidad por intervención de mi padre. Muy dispuesta y amable.
Gracias de corazón, Belén. Nos alegra mucho saber que Raquel estuvo a tu lado en un momento tan importante. Para todo el equipo de Senniors, es fundamental ofrecer apoyo cercano y humano cuando más se necesita. Aquí seguimos, para lo que haga falta.
Experiencia fantástica: Solicite información y en el mismo dia nos la ofrecierom e Isabel ofrecio su ayuda e hizo seguimiento desde ese dia para cualquier duda que nos surgiera.
¡Muchísimas gracias, Eva María! Nos alegra saber que recibiste la información con rapidez y, sobre todo, que Isabel pudo acompañarte desde el primer momento. Nuestro compromiso es estar siempre cerca para resolver cualquier duda y ayudarte en lo que necesites.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, finalmente no contraté por circunstancias ajenas, pero contaría con Senors a futuro si lo necesitase
¡Gracias de verdad, Jose Luis! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido, incluso aunque esta vez no llegáramos a acompañarte. Aquí seguimos, con las puertas abiertas, para cuando lo necesites en el futuro. Será un placer estar a tu lado.
Experiencia fantástica: Lo primero la confianza y educación al darme la información dejándome claro la información que pido.
¡Muchísimas gracias, Juan Jesús! Qué alegría saber que te has sentido bien acompañado desde el primer momento. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención clara, cercana y con el respeto que mereces. Seguimos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Experiencia fantástica: Profesionalidad y humanidad en el trato. Imprescindible en temas tan delicados, como los cuidados a mayores. La atención de Raquel muy valiosa.
Experiencia fantástica: Celia me atendió muy bien buscando las necesidades que tenía mi padre. Finalmente no usaremos los servicios pero en un futuro probablemente lo hagamos.
Experiencia fantástica: He contactado y hablado con celia y todo ha sido fenomenal.se nota la gran profesionalidad
¡Mil gracias, Marta, por compartir tu experiencia y por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que tu contacto con Celia fue tan positivo. Nuestro equipo trabaja con vocación, cercanía y profesionalidad para ofrecer siempre el mejor acompañamiento desde el primer momento.
Le trasladaremos a Celia tus palabras, ¡seguro que le hacen mucha ilusión!
Gracias por confiar en Senniors
Experiencia fantástica: En honor a la verdad decir que el trato e información proporcionada por Raquel ha sido muy bueno.
¡Muchísimas gracias, Jose Luis, por tus palabras! Nos alegra saber que el trato y la información proporcionada por Raquel han sido de tu agrado. En Senniors creemos profundamente en el valor de una atención cercana, clara y humana, y comentarios como el tuyo nos recuerdan que vamos por el camino correcto.
Estaremos encantados de seguir acompañándote con el mismo compromiso y dedicación.
Un abrazo de parte de todo el equipo y, por supuesto, de Raquel.
Experiencia positiva: El trato telefónico ha sido rápido y bueno.
Muchas gracias por tu valoración, Juan José. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que pudimos responder con rapidez. En Senniors damos mucha importancia a ofrecer un trato cercano y eficiente desde el primer contacto.
Si en algún momento necesitas más información o apoyo, no dudes en contar con nosotros.
Experiencia fantástica: Contestaron muy rápido y me plantearon soluciones para el servicio de interna que necesitaba
Muchas gracias por tu valoración, Patricia, y por compartir tu experiencia con nosotros Nos alegra saber que pudimos responder con agilidad y ofrecerte soluciones adaptadas a lo que necesitabas. En Senniors trabajamos para que cada familia reciba una atención cercana, eficaz y centrada en sus necesidades reales.
Aquí seguimos para ayudarte en lo que necesites.
Experiencia fantástica: Aunque no hemos contratado sus servicios la información y el trato recibido es inmejorable,se ve que se preocupan por ayudar, muchas gracias y si más adelante podemos contaremos con vosotros
Hola Salud, Muchas gracias por tus palabras y por valorar tan sinceramente el trato y la atención recibida. En Senniors nos mueve el compromiso real de acompañar a las familias con cercanía y profesionalidad, incluso cuando solo buscan orientación.
Nos alegra saber que esa vocación de ayuda se ha reflejado en vuestra experiencia, y estaremos encantados de recibiros si más adelante decidís contar con nosotros.
Un abrazo de todo el equipo, y gracias de nuevo por vuestra confianza.
Experiencia fantástica: Celia, es buena profesional y empatica
Hola Ángeles, ¡Mil gracias por tu comentario! Nos alegra profundamente saber que Celia te ha transmitido esa combinación tan valiosa de profesionalismo y empatía.
En Senniors creemos que cuidar también es saber estar, escuchar y acompañar, y personas como Celia hacen posible ese tipo de atención con calidad humana.
Le haremos llegar tus palabras, que sin duda le harán mucha ilusión.
Un abrazo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal de información
Hola Loli, ¡Gracias por tu comentario y por destacar la atención de nuestro equipo de información! En Senniors creemos que cada conversación cuenta, y nos alegra saber que te has sentido bien atendida desde el primer contacto.
Aquí estamos para acompañarte cuando lo necesites, siempre con cercanía y compromiso.
Un saludo muy cordial de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Victoria, informándonos en todo momento de los servicios que ofrecen y muy respetuosa y educada hasta el ultimo momento. Muy recomendable
¡Muchísimas gracias, Marisa, por tu valoración tan positiva!
Nos alegra profundamente saber que Victoria te acompañó con cercanía, respeto y profesionalidad durante todo el proceso. En Senniors creemos firmemente en un modelo de atención que combina la calidad con el trato humano, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino.
Gracias por recomendar nuestro servicio; seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecer a las familias la tranquilidad y confianza que merecen.
Un abrazo de parte de todo el equipo
Experiencia positiva: Llamé solicitando información, Raquel ha sido muy profesional y su respuesta por mail fue inmediata además de realizar un excepcional seguimiento.
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Raquel! Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendida desde el primer momento. Transmitiremos tu reconocimiento a nuestra compañera Raquel, quien, como todo el equipo de Senniors, trabaja con compromiso y cercanía para ofrecer una atención rápida, humana y profesional.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
Un saludo afectuoso de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Finalmente no hemos llegado a contratar el servicio, pero la atención/información recibida desde el primer contacto con ellos ha sido muy buena!
¡Muchas gracias, Javier, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!
Aunque finalmente no llegásemos a acompañarte en esta ocasión, nos alegra saber que la atención y la información que recibiste fueron de tu agrado. En Senniors creemos en el valor de cada conversación, y para nosotros es fundamental que desde el primer contacto sientas cercanía, claridad y confianza.
Aquí seguimos, con la misma vocación y compromiso, por si en algún momento decides retomar el contacto. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo afectuoso de parte de todo el equipo Senniors.
Experiencia fantástica: La atención ha sido rápida y eficiente, además de un trato inmejorable.
¡Muchísimas gracias, María Carmen, por tu valoración tan positiva!
Nos alegra profundamente saber que te has sentido bien atendida, de forma rápida y eficiente. Que destaques el trato recibido como “inmejorable” nos llena de orgullo, porque refleja el compromiso de todo nuestro equipo por ofrecer un servicio cercano, humano y de la más alta calidad.
Seguiremos trabajando cada día con la misma dedicación para que personas como tú y tus seres queridos reciban siempre la atención que merecen, en casa y con la máxima confianza.
¡Gracias por confiar en Senniors!
Experiencia fantástica: Información completa y detallada. Muy eficientes
¡Muchísimas gracias, Maribel! Nos alegra saber que la información que te ofrecimos fue clara y completa, y que valoras nuestra eficiencia. Para todo el equipo de Senniors, es clave que cada familia se sienta bien informada y acompañada desde el primer momento. Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Magnífica atención telefónica, te asesoran de todo con mucha amabilidad. Muy eficaces.
Muchísimas gracias, Esperanza, por tu valoración tan positiva! Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención telefónica clara, amable y eficaz. En Senniors creemos que cada conversación es una oportunidad para acompañar, resolver dudas y transmitir tranquilidad a las familias. Seguiremos trabajando con la misma cercanía y compromiso para que siempre te sientas bien asesorada y acompañada. Un cordial saludo de todo el equipo de Senniors.
Experiencia fantástica: Muy amable, preocupada por el paciente y profesional
¡Muchísimas gracias, Jose Luis, por tu valoración y tus palabras tan amables! Nos alegra saber que percibiste esa combinación de profesionalidad, cercanía y preocupación genuina por el bienestar del paciente. En Senniors creemos firmemente en un modelo de atención que pone a la persona en el centro, con cuidados de calidad y un trato humano, cálido y comprometido. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer siempre la mejor atención posible en el hogar. Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Senniors.
Experiencia fantástica: Buena información
¡Muchas gracias, María, por tu valoración y tu comentario!
Nos alegra saber que la información que te ofrecimos fue útil. En Senniors trabajamos para que cada familia se sienta acompañada y bien informada en todo momento.
Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Buena atencion de su asesor.
¡Gracias, Pedro, por tu valoración y por destacar la atención de nuestro asesor!
En Senniors creemos en un trato cercano, humano y profesional desde el primer momento, y nos alegra saber que lo has percibido así.
Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo muy cordial!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y seguimiento del Cliente. Presupuesto en el dia. Comercial Excelente.
¡Muchísimas gracias, Luis, por tu valoración tan positiva! Nos alegra saber que destacas tanto el seguimiento al cliente como la rapidez en el envío del presupuesto. Nuestro equipo comercial trabaja cada día con dedicación y cercanía para ofrecer una atención personalizada, eficiente y de calidad, porque creemos que cada familia merece sentirse acompañada con confianza y tranquilidad.
Gracias por confiar en Senniors. Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Encantada con la atención de Celia, me ha resuelto todas las dudas que tenía
¡Muchísimas gracias, Blanca! Nos alegra saber que la atención de Celia te dejó tan satisfecha y que pudo resolver todas tus dudas.
En Senniors creemos que la cercanía y la claridad son claves para acompañar a las familias, y nos encanta ver que nuestro equipo lo transmite en cada conversación.
Le haremos llegar tus palabras a Celia, que seguro le harán mucha ilusión.
Experiencia fantástica: Muy buena atención ha resultado las dudas en todo momento
¡Muchas gracias, Mónica! Nos alegra muchísimo saber que te has sentido bien acompañada y que hemos podido resolver tus dudas en todo momento.
En Senniors creemos en una atención cercana, clara y de calidad, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día.
Aquí estamos siempre que nos necesites.
Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: La valoración es de un diez por la atención personalizada y muy efectiva
¡Muchísimas gracias, Gloria! Nos alegra profundamente saber que nuestra atención personalizada ha cumplido con tus expectativas y te ha resultado efectiva. En Senniors trabajamos cada día con un enfoque integral, humano y tecnológico para que cada persona y cada familia reciba el cuidado que merece, en su propio hogar y con la máxima calidad.
Tu valoración es una motivación para seguir haciendo las cosas con sensibilidad, compromiso y vocación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Muy buena atención profesionalidad y disposición
¡Muchísimas gracias, Juanma, por tus palabras y por tu valoración de 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que has percibido la atención, profesionalidad y disposición con la que trabajamos cada día.
En Senniors nos mueve el compromiso de ofrecer un cuidado integral, humano y de calidad, siempre adaptado a las necesidades de cada persona y su familia.
Gracias por confiar en nosotros. Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Celia, desde el primer minuto para escuchar lo que necesitas, para entregarte el presupuesto y explicar todas tus dudas. Muy atenta
¡Muchísimas gracias, Maria, por compartir tu experiencia!
Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien acompañada desde el primer momento. Celia es un claro reflejo de cómo entendemos el cuidado en Senniors: cercano, profesional y totalmente centrado en lo que cada persona necesita.
Le trasladamos tu mensaje, que sin duda le hará mucha ilusión
Aquí estamos para lo que necesites, siempre con la misma dedicación.
Experiencia fantástica: Muy amables todo perfecto
¡Gracias de corazón, Mari!
Qué alegría saber que te has sentido bien atendida y que todo ha sido perfecto. En Senniors ponemos mucho cariño en cada detalle porque creemos que la amabilidad y el trato humano marcan la diferencia.
Estamos aquí para ti siempre que lo necesites.
Un saludo muy afectuoso de parte de todo el equipo
Experiencia fantástica: Excelente atención y rápida respuesta.
¡Muchas gracias, Vicente, por tu valoración y tus palabras!
En Senniors trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, profesional y rápida, y nos alegra saber que lo has percibido así. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando con dedicación y compromiso.
Aquí estamos siempre que nos necesites.
Un abrazo del equipo de Senniors
Experiencia fantástica: Muy buena atención y excelente explicación
¡Muchas gracias por tu valoración, Ángel! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que la información fue clara y útil para ti. En Senniors cuidamos cada detalle para que cada persona se sienta acompañada y bien informada en todo momento.
¡Un placer haberte ayudado!
Experiencia fantástica: Respondieron rápidamente ofreciendo todo tipo de facilidades para cubrir nuestras necesidades
¡Muchas gracias, Esther! Nos alegra mucho saber que pudimos responderte con rapidez y ofrecerte las facilidades necesarias para adaptarnos a lo que necesitabais. En Senniors trabajamos cada día para que cada familia se sienta acompañada, comprendida y bien atendida desde el primer momento.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. ¡Aquí estamos siempre que lo necesites!
Experiencia fantástica: Empresa muy seria y personal muy profesional Excelente comunicación, atención, y información
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Daniel! Nos alegra enormemente saber que percibes a Senniors como una empresa seria y profesional. La calidad en la atención, la comunicación clara y el trato cercano son pilares fundamentales de nuestro trabajo, así que tu valoración nos motiva a seguir por este camino.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Experiencia fantástica: El trato a sido de lo mejor que me podido encontrar, lo recomiendo al 100%.. atención rápida y profesional.
¡Muchísimas gracias, Josecarlos! Nos emociona saber que valoras así de bien el trato recibido. Todo el equipo de Senniors trabaja con mucha dedicación para ofrecer una atención rápida, profesional y, sobre todo, humana.
Gracias por recomendarnos con tanta confianza. Aquí estaremos siempre que lo necesites.
¡Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo!
Experiencia positiva: Pedimos información y la repuesta fue rápida. Resolvieron todas las dudas. La encargada de contactar con nosotras fue atenta y resolutiva sin ser insistente. Gracias por todo
¡Gracias de corazón, Marga! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que pudimos resolver todas tus dudas con rapidez y sin agobios. Creemos firmemente en una atención cercana, clara y respetuosa, así que nos alegra saber que lo hemos logrado contigo.
Aquí seguimos para lo que necesites, siempre con la misma disposición.
¡Un abrazo de parte de todo el equipo de Senniors!
Experiencia fantástica: Tengo que agradecer a Senniors la atención,la comprensión,los valiosos consejos y la eficiencia en las propuestas que nos han hecho para el cuidado de nuestros padres. Están siempre pendientes y en contacto para que todo resulte perfecto . También la parte económica es la mejor de los sitios que hemos consultado.Muy satisfechos con Senniors,sin duda.
Experiencia fantástica: He sido atendida e informada por Cristina estupendamente bien, muchísimas gracias
Experiencia fantástica: Pedí información para un caso cercano y la atención fue inmejorable, realista, adecuada a cada necesidad y muy clara. Me atendió Raquel a la que agradezco mucho su dedicación.
¡Hola, Susana! Gracias de corazón por tu valoración y por destacar la atención recibida. Nos alegra saber que la información fue clara, adaptada a las necesidades del caso y que te sentiste bien acompañada en todo momento.
Transmitiremos tus palabras a Raquel, que seguro le harán mucha ilusión, porque ponemos mucha dedicación en cada persona y situación que nos confía sus inquietudes.
Aquí nos tienes siempre que lo necesites.
Un abrazo de parte de todo el equipo de Senniors y, en especial, de Raquel.
Experiencia fantástica: Me atendió Victoria y fue encantadora y medio mucha seguridad. Al final no cogimos sus servicios pero si volviésemos a darse la ocasión seguro que lo haría con ellos.
¡Hola, Rebeca! Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Victoria te transmitió confianza y que te sentiste bien atendida, porque en Senniors ponemos mucho cariño en cada conversación.
Aunque en esta ocasión no coincidimos, estaremos encantados de acompañarte si en el futuro surge la necesidad. Aquí siempre encontrarás un equipo cercano, profesional y preparado para cuidar de lo que más importa.
Un abrazo de parte de todo el equipo y, en especial, de Victoria.
Experiencia fantástica: Atencion de 10, quise contratar los servicios para mi madre y fueron súper rápidos en darme la cita!!
¡Mil gracias, Lorena, por tu comentario y tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendida y que pudimos responder con rapidez cuando quisiste contratar nuestros servicios para tu madre. Para nosotros es fundamental que las familias se sientan acompañadas y que puedan contar con una atención ágil, cercana y de calidad.
Aquí estamos siempre que lo necesites. Un abrazo grande de parte de todo el equipo de Senniors
Experiencia fantástica: Se pusieron en contacto . En 10 minutos después de haber hecho el formulario,para informarnos. Y la información super completa. Aunque nosotros no necesitamos,tantas horas . Muy atentos. Gracias.
¡Gracias, Loli! Nos alegra saber que nuestra respuesta rápida y la información compartida hayan sido de tu agrado. En Senniors trabajamos para ofrecer siempre una atención cercana y soluciones flexibles, adaptadas a las necesidades de cada familia. Estamos a tu disposición para acompañarte en lo que necesites, siempre que lo requieras. Un saludo con cariño, El equipo de Senniors.
Experiencia fantástica: La empresa, esta pendiente de dar la información solicitada oportunamente y hacer seguimiento de la misma.
¡Muchas gracias, Gladys! Nos alegra saber que valoras nuestra atención y el seguimiento que realizamos. En Senniors nos esforzamos por estar siempre cerca, resolver cada duda de manera oportuna y acompañar a las familias con la confianza y tranquilidad que merecen. Estamos aquí para ti siempre que lo necesites. Un cordial saludo, El equipo de Senniors.
Experiencia fantástica: Han sido muy amables y eficientes, solicité información y lo explicaron con todo detalle estoy muy agradecido.
¡Muchas gracias, Miguel Ángel, por tus palabras! Nos alegra mucho saber que nuestra atención haya sido clara, detallada y que te hayas sentido bien atendido. En Senniors trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y profesional, siempre con la máxima calidad. ¡Gracias por tu confianza y por dedicar unos minutos a dejarnos tu valoración!
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Nos sentimos acompañados en todo momento ya que nos explicaron muy bien todo y lo hicieron todo fácil.
¡Muchas gracias, Álvaro, por tu valoración tan positiva! Nos alegra mucho saber que os habéis sentido acompañados en todo momento y que hemos podido explicaros cada paso con claridad, haciendo el proceso más sencillo para vosotros. En Senniors trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de confianza, siempre con la máxima calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Atención detallada en todo momento y con información al día.
¡Muchas gracias, María José! Nos alegra saber que valoras la atención detallada y la información actualizada que te ofrecemos. En Senniors creemos que la cercanía y la transparencia son esenciales para cuidar de las personas con confianza y tranquilidad.
¡Gracias por tu confianza en nuestro equipo!
Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención recibida por parte de Cristina de Senniors
Experiencia fantástica: Un servicio muy eficiente y atención telefónica un 10, gracias
¡Muchas gracias, Juanjose! Nos alegra enormemente saber que valoras la eficiencia de nuestro servicio y que la atención telefónica haya sido de 10. En Senniors trabajamos con un enfoque integral que combina tecnología y cuidado humano para que tú y tu familia os sintáis siempre acompañados y en buenas manos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención cercana, profesional y de calidad. ¡Un abrazo del equipo Senniors!
Experiencia fantástica: Una empresa, que está muy pendiente del cuidado de nuestros mayores, gracias
¡Muchísimas gracias, Angeles! Nos alegra saber que percibes el compromiso y la dedicación con la que trabajamos cada día para cuidar de nuestros mayores. En Senniors creemos que todas las personas merecen recibir una atención sanitaria y social de calidad en su hogar, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y superándonos. Gracias por confiar en nosotros y permitirnos acompañar a las familias con cercanía y profesionalidad.
Experiencia fantástica: Atención profesional y cercana. Muy pendientes de todo.
¡Muchísimas gracias, Enrique, por tu valoración y tus palabras! En Senniors creemos que la profesionalidad y la cercanía deben ir siempre de la mano, porque cuidar es mucho más que un servicio: es estar presentes y atentos a cada detalle para que las familias se sientan acompañadas y seguras. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Si en algún momento tienes sugerencias o quieres compartir alguna experiencia más, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Cristina se puede definir como una persona muy profesional y en todo momento ha demostrado su empatía y predisposición por buscarnos una solución a nuestras necesidades
Muchísimas gracias, Ramon Ignacio, por compartir tu experiencia con nosotros y destacar la labor de Cristina! En Senniors creemos que la profesionalidad y la empatía son esenciales para acompañar a las familias y encontrar siempre la mejor solución a sus necesidades. Nos alegra saber que te has sentido acompañado y respaldado en todo momento. Transmitiremos tus palabras a Cristina y al equipo, quienes se esfuerzan cada día en ofrecer un trato humano, cercano y de calidad. Gracias por confiar en nosotros y permitirnos cuidar de lo que más importa: el bienestar en casa.
Experiencia fantástica: El contacto con ellos ha sido excelente Rappidez en el ofrecimiento de soluciones y buen seguimiento. Finalmente no me esté sus servicios pero el trato ha sido muy bueno.
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia, S. P.! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que has valorado la rapidez y el seguimiento de nuestro equipo. En Senniors creemos en la importancia de ofrecer un trato cercano, profesional y adaptado a cada persona, tanto si finalmente decide contar con nuestros servicios como si no. Si en el futuro necesitas apoyo o información, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y tus palabras!
Experiencia fantástica: He recibido un trato muy cordial y efectivo muchas gracias
Muchísimas gracias, Mari Carmen! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que el trato recibido ha sido cordial y efectivo. En Senniors trabajamos cada día con el compromiso de ofrecer una atención cercana, profesional y de calidad para que tanto tú como tu familia os sintáis siempre en buenas manos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Han respondido a mis consultas con rapidez y profesionalidad y, aunque esta vez el servicio que ofrecen no es lo que necesitamos, no dudaré en volver a contactar con ellos en otro momento.
¡Muchas gracias, Susanna, por tu valoración tan positiva! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y que nuestra forma de trabajar te ha transmitido profesionalidad y confianza. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido ayudarte como esperabas, pero estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. Aquí estaremos con la misma dedicación y cercanía. Un abrazo de parte de todo el equipo de Senniors
Experiencia fantástica: Muchas gracias por la información y apoyo .
¡Gracias a ti, Julia, por tus palabras y por dejarnos tu valoración! Nos alegra saber que la información y el apoyo que te brindamos fueron útiles para ti. En Senniors creemos en una atención cercana, clara y comprometida con cada persona y familia, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el corazón. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un abrazo de todo el equipo!
Experiencia fantástica: Rápidos, atención con profesionalidad y humanidad.Recomendado.
¡Mil gracias, Silvia! Nos alegra muchísimo saber que percibiste nuestro servicio como rápido, profesional y, sobre todo, humano. En Senniors trabajamos cada día para ofrecer una atención sanitaria y social en el hogar que combine cercanía, calidad y confianza, tal y como tú lo describes. Tu recomendación nos impulsa a seguir cuidando con el corazón y mejorando continuamente. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un abrazo de parte de todo el equipo de Senniors.
Experiencia fantástica: Gracias!
Hola Lourdes, ¡Gracias a ti por tu valoración y por confiar en nosotros! Nos llena de alegría saber que tu experiencia ha sido positiva. Aquí estamos para seguir acompañándote siempre que lo necesites. Un fuerte abrazo de parte del equipo de Senniors.
Experiencia fantástica: He llamado para pedir información de varios servicios. La comunicación ha sido excelente. Gracias Celia.
Hola Lola,
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que la comunicación fue clara y útil desde el primer momento.
Le trasladaremos a Celia tu agradecimiento, ¡le hará mucha ilusión saber que dejó una buena impresión!
En Senniors creemos que una buena atención empieza por escuchar con cercanía y claridad, así que nos alegra saber que eso fue lo que viviste.
Estamos aquí para lo que necesites.
Un abrazo del equipo de Senniors.
Experiencia fantástica: Estupenda atención por parte de Isabel, que ha estado pendiente de nuestra situación y necesidades.
Hola Ana,
¡Qué alegría leer tu mensaje! Muchas gracias por compartirlo y por destacar la atención de Isabel. Nos emociona saber que te has sentido acompañada y comprendida, porque para nosotros estar pendientes de cada familia con cercanía y compromiso es parte esencial de nuestro propósito.
Le haremos llegar a Isabel tus palabras, que seguro le harán muchísima ilusión.
Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis.
Un abrazo muy fuerte de todo el equipo de Senniors.
Experiencia positiva: han sido rapidos ,eficaces, y han escuchado mis peticiones y necesidades para la atencion de mi madre
Hola Sylvia,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que te has sentido escuchada y que pudimos responder con rapidez y eficacia a las necesidades de tu madre.
En Senniors trabajamos precisamente para ofrecer un modelo de atención cercano, humano y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
Aquí seguimos para todo lo que necesites.
Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Senniors.
Experiencia fantástica: Muy atentos y resolutivos
¡Muchas gracias, Isabel! Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien acompañada y que hemos podido responder con eficacia a lo que necesitabas. En Senniors trabajamos cada día para ofrecer un modelo de atención cercano, humano y resolutivo, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Gracias por tu confianza.
Experiencia negativa: Unos auténticos ineptos Nos mandaron a una cuidadora para mis padres, la cuál era una inútil total. En menos de un mes mis padres ingresaron en una residencia, y nos han cobrado 2 meses de seguridad social, porque no les dió tiempo a dar de baja a tiempo a esta señora. Ahora se hacen los suecos para devolvernos el dinero. No nos cogen el teléfono ni responden a los emails. Son lo que se suele llamar, unos impresentables.
Hola Ángel, lamentamos profundamente la experiencia que describes y entendemos perfectamente tu malestar. Desde el primer momento en que tuvimos conocimiento de la incidencia, hemos estado trabajando activamente para resolverla a través de los canales oficiales de la Seguridad Social, lo cual, como sabrás, puede conllevar ciertos plazos administrativos.
Queremos asegurarte que ya se ha tramitado la baja con carácter retroactivo y hemos solicitado los comprobantes necesarios para gestionar la devolución correspondiente, en caso de que no se resuelva directamente desde la administración.
Además, hemos estado en contacto con Celia durante todo el proceso:
1. El viernes 30 de mayo le informamos que revisaríamos la situación.
2. El lunes 2 de junio confirmamos por correo que se había abierto una incidencia en la Seguridad Social y que estábamos solicitando la documentación correspondiente.
3. Hoy, martes 3 de junio, hemos recibido la confirmación de que la baja ha sido aceptada con efectos retroactivos y hemos abierto una nueva consulta para solicitar la devolución de las cuotas cobradas indebidamente.
Nuestro equipo ha estado en contacto con Celia por correo electrónico, y seguiremos informando puntualmente de cada paso. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el trato y la información recibida. Muy agradecida a Isabel por su atención y amabilidad.
¡Gracias de corazón, Diana! Nos hace muy felices saber que te sentiste satisfecha con la atención recibida y que la información fue clara y útil. Isabel estará encantada de leer tus palabras, que reflejan perfectamente los valores con los que trabajamos: cercanía, compromiso y calidad humana. Aquí seguimos, para todo lo que necesites. ¡Un abrazo muy grande!
Experiencia fantástica: Contacté con ellos para pedir información y presupuesto y fueron muy amables y rápidos.
¡Muchísimas gracias, Carola! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida desde el primer momento. En Senniors creemos en una atención cercana, profesional y ágil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor cada día. Si en algún momento necesitas ampliar la información o resolver cualquier duda, aquí estaremos para ayudarte. ¡Un abrazo!
Experiencia fantástica: Excelentes la rapidez en enviar la información y el trato telefónico. Si no hemos elegido vuestros servicios ha sido por otros motivos distintos al excelente servicio prestado por Isabel
Hola Jose,
Muchísimas gracias por tus palabras y por destacar la atención recibida por parte de Isabel. Nos alegra saber que la rapidez en la información y el trato telefónico estuvieron a la altura de lo que merecéis.
Aunque en esta ocasión no hayáis optado por nuestros servicios, nos quedamos con la satisfacción de haber podido acompañaros y resolver vuestras dudas con la cercanía y profesionalidad que nos caracteriza.
Si en el futuro volvéis a valorar opciones de atención en el hogar, aquí estaremos para vosotros, con el mismo compromiso y calidez.
Un abrazo de parte de todo el equipo de Senniors
Experiencia positiva: Muy atenta la Srta. Raquel en todo momento
Experiencia fantástica: Muy buena atención y rapidez.
¡Mil gracias, Pilar! Qué alegría saber que nuestra atención y rapidez estuvieron a la altura de tus expectativas. En Senniors creemos en una atención ágil, pero siempre cercana y humana, porque cada minuto cuenta cuando se trata del bienestar de quienes más queremos. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Un abrazo de todo el equipo de Senniors.
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