Residencia Logroño Acacias

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Residencia nefasta en todos los sentidos, en el trato al usuario muy buenas palabras pero pocas soluciones, la organización es horrible y el cuidado a las personas deja mucho que desear, al director ni se le ha visto ni se le espera. Falta de personal para todas las necesidades de los residentes.

Experiencia negativa: Somos un grupo de familiares que tenemos a nuestros seres queridos en esta residencia y queremos dar voz a lo que ellos viven cada día. Son personas que están perfectamente de la cabeza, saben lo que dicen y merecen ser escuchados. La residencia deja mucho que desear en cuestiones de limpieza e higiene. Las habitaciones están sucias, no se mueven los muebles para limpiar a fondo y esto se nota en el día a día. La gestión de la ropa es un auténtico desorden: muchas prendas faltan o aparecen en armarios de otros residentes. La gobernanta siempre dice “sí” a todo, pero luego nunca hace nada, y el director pone excusas y da largas cuando intentas hablar con él. La nueva trabajadora social sigue siendo una incógnita, porque desde el cambio todavía no se ha dejado ver. En enfermería la organización es un caos, incluso hemos visto a las referentes dando medicación, lo cual resulta muy preocupante. La comida, especialmente la de la última semana, ha sido de muy baja calidad. Tampoco se nota la presencia de la psicóloga y se echan en falta actividades que mantengan a los abuelos activos y entretenidos; muchos pasan el día aburridos sin apenas estímulos. Por otra parte, queremos destacar lo positivo: la labor de la fisioterapeuta, que es de 10; el trabajo constante de las auxiliares de enfermería, que cuidan de los mayores 24/7 y son el verdadero pilar de la residencia; las chicas de Recepción, que siempre atienden con una sonrisa y gran educación, son lo primero que vemos cuando cruzamos la puerta y las que aguantan el chaparrón aunque no puedan resolver los problemas de raíz; y las supervisoras, que están pendientes de los abuelos en todo momento y de las quejas de las familias intentando ser arregladas en el menor tiempo posible La dirección debería tomar nota de estas quejas y ponerse manos a la obra, porque con una buena gestión y escuchando tanto a los familiares como a los residentes y a los trabajadores que realmente se implican, la residencia podría mejorar mucho. ‎

Experiencia negativa: Mi experiencia con mi padre en este centro NO ha sido buena. De entrada nos pidieron una fianza que en ninguna otra residencia lo habían hecho. Le ingresamos en esta residencia privada porque, nos gustó lo de no madrugar en exceso para los desayunos y no hacerles levantarse muy temprano, y que era pequeña para la hora de ser supervisados y atendidos.( eso creimos) Los residentes que tienen al cien la capacidad mental, pueden solicitar atención, pero los que no la tienen como el caso de mi padre, los tienen super abandonados.. porque ni pueden pedir ni solicitar nada, que deseen. "Falta personal y atención." El centro no está mal, pero es reducidamente pequeño. Mi padre falleció a finales del año pasado, y las últimas visitas de mis hermanos y mías, estaba totalmente desatendido, sin cambiar pañal y sucio.(tengo pruebas) Nos desapareció un montón de ropa, máquina de afeitar..etc.. Mi padre ingresó en el hospital a mitad de mes de diciembre, por su gravedad, solicitamos su baja en el centro Acacias asi como la devolución de la fianza correspondiente de mi padre. A final de mes mi padre falleció, el centro se agarró al fallecimiento para no querer devolvernos la fianza. Nos pidieron un montón de papeles y requisitos que no venían a cuento, después de dar mil vueltas a Hacienda y juzgado, seis meses después todavía no nos habían devuelto la fianza, todo esto haciéndonos perder todo el tiempo del mundo y consultas abogados y demás... tampoco nos cogían el teléfono ni nos decían claramente con lo que solicitaban. Al final lo tuvimos que denunciar a través del juzgado, y después de mucho sufrimiento viajes y pérdida de tiempo, judicialmente conseguimos que nos devolvieran la fianza. Residencia nefasta en cuanto a economía y atención. No volveria a ingresar a un familiar, con esta experiencia. Un saludo

Experiencia positiva: amabilidad,buen servicio y total disponibilidad

Experiencia fantástica: Una residencia con un trato excepcional por todo el personal y todo muy limpio.Entrar en ella parece que entras a un hotel,mi familiar está muy contenta y ha mejorado muchísimo, gracias , seguir así yo siempre la recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con este centro de mayores. Trato exquisito.

Experiencia negativa: La peor , con mucha diferencia, de las que hemos conocido.

Experiencia fantástica: Fantástico ♥️ una residencia muy bien ,, bien gestionados, por mi experiencia demostrable como limpieza un 10

Experiencia fantástica: Fantástica residencia con profesionales comprometidos y muy bien gestionada, gracias por vuestro gran trabajo.

Experiencia fantástica: Hace unos días fui aver a la abu de una amiga mia y se le ve muchisimo mejor que cuando estaba en casa…

Experiencia fantástica: Unos profesionales. Las instalaciones de 10. Priorizan el cuidado y la atención al residente por encima de todo.

Experiencia fantástica: He tenido una estancia provisional y he salido muy gratificada. Gran amabilidad y profesionalidad de todo el personal, la trabajadora social: un encanto! Una residencia de 5 estrellas muy merecidas. El sistema de frío por suelo radiante, a mí me sienta mal, pero habrá gente que prefiera estar fresquito en las habitaciones en verano. Todo el edificio, muy moderno y muy limpio.

Experiencia negativa: La comida es deplorable,peor no puede ser. Pasan hambre ya que la mayoría de los días la carne y las patatas están duras.

Experiencia negativa: Anda que no ganan dinero con los pobres abuelitos, 2500€, 3000€. Por cada pobre abuelo, de residencia de lujo nada de nada, excasos de personal, alimentacion pobre en cantidad y calidad, trapicberos; conocen el dia y la fecha de cuando van a tener inspeccion y ese dia contratan a gente para in solo dia, para un solo dia para pasar la inspeccion ya que no clumplen con el ratio de personal por abuelo ingresado, y en fin estubo una parienteby muu mal, ahhhhh y mienten ufffff, dicen que duchan a los abuelos todos los dias u como mucho en funcion del personalndia si, dia no. Saludos internautas.

Experiencia negativa: No es oro todo lo que reluce(alguna reseña escrita por familiar de la dirección)

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado una temporada en la residencia después de una operación de cadera y ha estado contenta. La habitación individual ha sido un acierto. Las instalaciones están muy bien.

Experiencia fantástica: He tenido el placer de visitar la residencia en múltiples ocasiones a lo largo de los últimos años y el personal siempre ha sido muy atento y amable. Algo que me sorprendió y gustó especialmente es la cercanía y buen trato del director. Las instalaciones me parecen inmejorables, esa amplitud y luminosidad no es común en un recinto tan bien comunicado y céntrico. El jardín es espléndido, muy bien cuidado y da mucha alegría a los residentes. Sin duda, considero que tanto el personal como las instalaciones dan vida y ayudan a mejorar el ánimo de los residentes de Acacias. Gracias por vuestra actitud y por el cariño con el que trabajáis.

Experiencia fantástica: Cuando acudimos a pedir información el director nos explicó todos los aspectos y nos enseñó el centro. Fue un acierto llevar allí a nuestro familiar .Una buena residencia, tanto por las instalaciones como por el trato a los usuarios.

Experiencia fantástica: Todo muy bien,tanto en limpieza como en atención a los usuarios

Experiencia fantástica: Tanto las instalaciones como el personal es fenomenal. El trato a los residentes es especial y personalizado. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Nefasta experiencia. En el caso de mi madre la desatención rozaba la negligencia. No la recomiendo bajo ningún concepto.

Experiencia fantástica: Muy bonita y lujosa, Su Médico muy preparado y atento de sus pacientes y confort de los residentes .

Experiencia fantástica: Como profesional de la salud puedo darles una puntuación extraordinaria por su excelente trabajo y disposición

Experiencia fantástica: Una residencia de lujo , los residentes están de maravilla cuidados por personal perfectamente cualificado , duchas diarias , el aseo es súper importante , olor a limpio en toda la residencia Todas las habitaciones con Camas articuladas todas nuevas últimos modelos con su mando individual , timbre de alarma junto a la cama Tienen todo lo que piden los residentes ,en el comedor comen cada uno la prescripción que le manda el médico según sus enfermedades , por cierto la comida es una pasada , comen genial Javier el director sabe llevar la residencia genial que es súper importante la verdad ,la dirección un 10 Los días que estuve trabajando allí estuve súper contenta , los compañeros una pasada , te enseñan y te van diciendo como se hacen las cosas que es lo que se debe hacer para que todo vaya bien Delantales de plástico desechables para las duchas de los residentes uno para cada uno Carros repletos de material , reunion a primera hora con la gobernanta para hacer las tareas, se reparten a las 7;30 de la mañana y todo totalmente controlado Guantes , y protección total contra el covid Atención personalizada , las medicaciones tanto en desayuno , cómida y cena las dan las enfermeras como debe de ser q en muchas residencias no lo hacen y eso no lo debe hacer una auxiliar Todo al detalle la verdad , recomiendo la residencia 100x100, amplios espacios , una chimenea en la entrada espectacular con un salón donde se sientan a esperar visitas ,terraza muy grande con mesas y bancos para q salgan a pasear dentro del centro Sillones relax a todo lujo , bueno como todas las habitaciones que tienen un baño muy grande para poder acceder con sillas y terrazas con mesas y sillas en cada habitación En fin , encantada de haber trabajado allí y saber cómo se cuida todo al detalle con los residentes Sigue así Javier q lo estás haciendo genial seguro q siendo joven como eres , y haciendo las cosas como las haces va a ir todo genial Él boca a boca cuenta mucho , gracias x darme la oportunidad de haber estado allí trabajando Un saludo a todos y la verdad la recomiendo

Experiencia fantástica: Precioso y acogedor

Experiencia fantástica: Mi abuelo ha sido uno de los primeros residentes de Acacias, y cada vez que le llamo me habla maravillas. De la comida, de las auxiliares, de todo. No puedo estar más tranquilo que viendo a mi abuelo ahí