Centro de Mayores Casablanca Villaverde

Experiencia fantástica: Agradeciento para todos los residentes por su labor y cariño que les Dan a nuestros seres queridos un abrazo cordial

Experiencia fantástica: Satisfecha y en la atención a mi madre durante 2 años

Experiencia fantástica: Los familiares de Antonio R queríamos explesaros nuestro agradecimiento por el buen trato dado a nuestro padre y vuestro cariño, el año que ha estado bajo vuestro cuidado. Sois un buen equipo. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Soy residente del centro y estoy muy contento con las actividades que se realizan, especialmente el otro día participe en un taller en el que elaboramos unas deliciosas croquetas todos disfrutamos de la actividad y pasamos una mañana agradable

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer el trato recibido a nuestra familia, y sobre todo a mi padre fallecido hace unos día alli. Ha sido excepcional, muy profesional y entrañable. Sabía por otras personas que el centro era de muy alta calidad y profesionalidad, que ha sido demostrada con creces, me he sentido como en casa, informado y con mucho cariño de todo el equipo, al que quiero agradecer públicamente su labor, que realizan con nuestros mayores. MUCHISIMAS GRACIAS POR TODO, LO RECORDARÉ MIENTRAS VIVA.

Experiencia positiva: Correctas instalaciones.

Experiencia fantástica: Nuestro padre ha estado dos meses en la residencia Casablanca-Villaverde y solo tenemos palabras de agradecimiento para todas las personas que le han atendido en sus distintas áreas, desde el momento del ingreso hasta la fecha de su fallecimiento. El trato profesional y la calidad humana son de destacar, desde el mismo momento de la recepción-ingreso en el centro, cuando detalladamente se informa al nuevo residente y a los familiares de como funciona y quién es el responsable de los distintos servicios del mismo. Han cuidado muy bien de Enrique, nuestro padre, y por ello siempre les estaremos agradecidos.

Experiencia fantástica: Centro con muy buen ambiente , buen equipo, buenas instalaciones. Los residentes muy atendidos

Experiencia fantástica: Agradecer a todo el personal de esta residencia por la atención y el cariño que han demostrado en los cinco años que cuidaron de mi madre.

Experiencia fantástica: Soy la nieta de María R. de 99 años. Quería agradecer de corazón a todas las personas que dedicaron tiempo a cuidar de mi abuelita María. Especialmente a sus cuidadores. Gracias por haberla cuidado tan bien durante estos 5 años, nuestra familia está muy agradecida por la labor que han realizado desde los cuidadores, los médicos y todo el personal de esta residencia . Estamos muy agradecidos de todo lo que han hecho por nosotros, ella siempre tenía una sonrisa para todos, también se debe al buen trato recibido.

Experiencia fantástica: Múltiples actividades de fisioterapia y actividades de manualidades que hacen a los mayores estar activos y entretenidos!! Personal con una gran vocación de servicio y ayuda a los mayores!!

Experiencia fantástica: He estado de prácticas como auxiliar de enfermería en la Residencia Casablanca Villaverde y la experiencia ha sido muy buena. Desde el primer día me hicieron sentir parte del equipo y siempre estuvieron dispuestos a enseñarme y ayudarme. El trato con los residentes es cercano y con mucho respeto, se nota que los cuidan con cariño. Durante las prácticas aprendí bastante y el ambiente de trabajo es muy bueno. Las instalaciones están bien cuidadas y limpias, y los residentes hacen actividades que les ayudan a mantenerse activos. En general, me voy muy contenta con la experiencia y recomiendo tanto la residencia como el centro para hacer prácticas.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con nuestra madre, después de casi 6 meses en esta residencia es muy positiva. Entró con bastantes episodios de alteración de conducta agresiva y gracias al trato recibido en esta residencia, al día de hoy estos episodios se han atenuado casi hasta desaparecer. Entró sin autonomía para comer y poco a poco al final sujeta la cuchara y come sola con la supervisión de la auxiliar. Darle las gracias a todos el personal , ya que el trato con nosotros siempre ha sido muy correcto y amable y tratando de dar solución a cualquier incidencia que hayamos tenido, desde recepción, auxiliares, equipo médico, dirección y Gobernancia ( las tres personas que se han turnado ), en nuestro caso cuando las hemos necesitado han sido muy empáticas. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado un mes y medio recuperándose de una operación de rodilla. El trato y la atención recibida han sido muy buenas. Muchas gracias a todo el equipo de la residencia.

Experiencia negativa: Ni una estrella le pongo a esta residencia. Todo lo que puedo decir es malo. En la atención y cuidados deja mucho que desear. Solo sacar el dinero y bien sacado, y si lo sacan pero están bien cuidados perfecto,pero si están abandonados como estaba mi familiar eso duele y mucho. Decepción con esta residencia privada.

Experiencia fantástica: Solo dar la gracias a los que me han ayudado en mis prácticas como sociosanitario, son todas muy profesionales, he aprendido tanto con ellas. Gracias a los pacientes gracias por el cariño y la paciencia para conmigo ellos también me enseñaron mucho♥️

Experiencia fantástica: Después de visitar y valorar unas cuántas residencias, finalmente nos decantamos por Casablanca Villaverde. Ha sido una muy buena experiencia durante casi el año que ha estado mi familiar. Agradecer a todo el personal ( Auxiliares, enfermería, medic@s, trabajador social, personal de limpieza, recepción, dirección y demás trabajadores..) el trato recibido a mí familiar. Sin duda una residencia que recomendaría.

Experiencia fantástica: Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por el trato dispensado a nuestro padre durante toda su estancia. Desde su ingreso, tras su hospitalización, contamos con el apoyo de Alejandro, trabajador social, quien nos ayudó en todo lo relacionado con su ingreso. Las personas de recepción, siempre amables, han resuelto las dudas que hemos tenido y quienes han atendido a mi padre en su planta le han transmitido un cariño que hemos percibido desde que llegó y hasta el último día. También queremos destacar la atención y cuidados del doctor Nelson y del personal de enfermería, siempre atentos y muy pendientes. Por último, y no por ello menos destacable, queremos agradecer la disposición de las gobernantas y de la directora, atendiendo con diligencia y todo el cariño las cuestiones que hemos necesitado tratar. Muchas gracias a todos.

Experiencia positiva: Mi madre lleva un año en este centro, desde luego, todo es mejorable, pero realmente la atención a las personas mayores resulta empática, con una mención especial al asistente social, el te asesora en todo lo posible en cosas legales, me ayudó muchísimo para conseguir que mi madre tubiera el grado 3 de dependencia.... se ve en el personal ganas de agradar y de cuidar y eso es de agradecer. Hay temas como lo de poder poner la otra tele, como dejar de ver telecinco, que son mejorables, pero en general, un 8.5.

Experiencia fantástica: Llevo desde octubre en la residencia y estoy muy contentanta con las actividades que realiza terapia ocupacional me mantienen distraida y con la mente ocupada

Experiencia fantástica: Recientemente acudí a esta residencia para conocer sus servicios, pensando en una posible estancia para mi padre. La experiencia fue muy satisfactoria desde el primer momento: el personal me atendió con gran amabilidad, paciencia y profesionalismo. Quiero hacer una mención especial al trabajador social Alejandro, quien me brindó una atención impecable. Su cercanía, claridad al explicar todo y la confianza que transmite reflejan el compromiso que tiene con los residentes y sus familias. Me fui con una sensación muy positiva, tanto por las instalaciones como por el ambiente cálido y humano que se percibe en todo el centro. Mi padre ha ingresado hoy y estamos muy contentos de haber elegido esta residencia.

Experiencia fantástica: Pues la verdad que tuve la suerte de encontrar esta residencia. Mi padre venía de griñón en la cual pensaba que está bien y fue llegar a Casablanca Villaverde y madre mía , ojalá hubiese optado por cambiarle antes, la atención es de 200 sobre 10, el personal increíble, el médico Nelson...de lo mejor ,siempre informándome a diario ,cosa que jamás me habían hecho, las gobernantas....de lo mejor. Por desgracia solo pudimos disfrutar un mes, por desgracia mi padre falleció pero me queda el consuelo que ha estado en las mejores manos . El día que me tocó recoger sus cosas tuve a la directora a mi lado, mil gracias y sobre todo tengo que dar las gracias a la persona que a hecho que todo fuese posible Alejandro , tan cercano ,que supo escucharme y ayudarme, apoyarme y sobre todo , esa cercanía son apenas conocerme . Totalmente recomendable está residencia por limpieza , según mi padre la comida era increíble , y la atención.... Mil gracias por todo ,

Experiencia fantástica: Mi más sincero agradecimiento a los profesionales del centro por su profesionalidad y empatia con que tratan a los residentes. Hacer mención a los profesionales de Terapia Ocupacional por los talleres que realizan cada semanas y a los fisioterapeutas que les hacen sentir que pueden conseguir metas nuevas a todos los residentes. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Mi experiencia aquí ha sido muy positiva. Las instalaciones son muy amplias y espaciosas, lejos del bullicio, así que es un ambiente muy relajado. El personal también ha sido muy amable y servicial ante cualquier cosa que les pedíamos. Los residentes se ven contentos de poder tener la independencia de moverse por las zonas comunes.

Experiencia negativa: Mi experiencia trabajando en esta residencia ha sido muy negativa. He podido observar un trato poco respetuoso hacia algunos residentes, falta de atención adecuada y una organización deficiente. La segunda planta una locura no podíamos atender a todos los pacientes no se le cambian los pañales , poco personal , tiene que dar de comer 12 personas en media hora imposible dar de comer , te encuentras en los bolsillos de los residentes pastilla , suya o de otro residente , las enfermeras sin título una vergüenza esa residencia En varias ocasiones, las necesidades básicas de los mayores no se atendían con la rapidez o el cuidado que merecen. Considero que sería necesario una revisión por parte de las autoridades competentes para garantizar el bienestar de las personas mayores que viven allí. Ojalá mejoren las condiciones laborales del personal y, sobre todo, el cuidado hacia los residentes nunca llevaría un familiar ahí orrible. . La organización es deficiente y muchas veces los residentes no reciben la atención adecuada. Es muy triste ver cómo se descuida a personas que necesitan cariño y respeto. Ojalá las autoridades revisen esta situación y mejoren la atención a los mayores.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento para todas las auxiliares en especial a Marta ,Leire, Dora, Tania y Guillermo y algun nombre mas que ahora mismo no me acuerdo y el departamento de enfermeria por haber cuidado ami tia con tanto amor y delicadeza durante todos los años que ha estado con vosotros,nos llevamos un buen recuerdo vuestro,gracias a los demas departarmentos que tambien habeis tenido influencia en ello,pero resalto a los auxiliares que son los que estan ahi dia a dia con ellos,un saludo.

Experiencia negativa: Me siento en la obligación moral de dejar esta reseña ya que sé que muchos de los que fueron mis compañeros en algún momento no pueden hacerlo ya que lamentablemente están en ese lugar por necesidad . Quiero empezar desde lo Que se supone que es lo más arriba que es dirección , la Directiora pasa de absolutamente todo y de empatía tiene poco o nada , además sus aliadas o favoritas siempre están salvadas por ella o los auxiliares no tenemos absolutamente nada que discutir si alguna de sus aliadas nos faltan el respeto que es algo que sucede constantemente , sus aliadas favoritas son la terapeuta ocupacional la cual trata de manera despectiva a los abuelos o sube a las plantas donde los Usuarios son más dependientes y se les acerca y sin ningún tipo de filtro suelta que huelen fatal a pis , como que ella trabajase en una floristería , hace menos que nada pero se queja de todo y de todos pero el trabajo de ella lo Tienen que hacer los auxiliares habla mal del terapeuta ocupacional de la tarde y resulta que Pedro es una maravilla de chico, ayuda a las auxiliares siempre con una sonrisa y su trabajo impecable por otro lado tenemos a la fisioterapeuta, ella es más directora que la directora , siempre está muy agotada muy liada se mete en el trabajo de los auxiliares pero por supuesto el de ella no se puede menospreciar , el trabajador social se encarga de fumar , las gobernantas vamos es que si te digo que la directora no hace su trabajo ya lo demás es tontería . Enfermería es un chiste salvo por algunos enfermeros que no recuerdo sus nombres pero son un chiste la mayoría ni enfermeros son , el médico maltrata a los abuelos a los auxiliares y a quien le De la gana o a quien se lo Permita , y hablo específicamente del supuesto “ Doctor” Nelson . Tachan de limpiaculos a las auxiliares , de que no saben nada y más de una vez quienes han salvado vidas son ellas ya que llaman a enfermería mil veces y no atienden luego vas corriendo con el Abuelo y ellos están sentados comiendo tranquilamente . Las auxiliares no dan abasto con todo el trabajo , tienen que hacer duchas demás y nosotras las de prácticas tenemos que hacer duchas también nos mandan algunas auxiliares aún sabiendo que no podemos y esto lo Saben las gobernantas pero insisto si dirección no hace su trabajo que quedará para el Resto , hay auxiliares muy buenas pero hay una que es la lamebotas de gobernancia y dirección es el chivo espiatorio de ellas ya que a la directora le encanta tener a alguien que le cuente todo para ella no Tener que moverse de su trono . Todo lo Qué sucede en esa residencia va en contra de los derechos humanos .

Experiencia fantástica: Soy residente del centro. Estoy muy contenta de estar aquí, y dar las gracias a nuestros terapeutas ocupacionales por realizar muchas actividades actividades. Y también mencionar que el cuidado que recibimos es muy bueno.

Experiencia fantástica: Quería agradecer a las trabajadoras de la residencia en especial a Laura por el trato estos 12 días de practicas ,también destacar como tratan a los abuelos con mucho cariño y paciencia. Tema limpieza eh igiene esta muy bien .fue un placer formarme en Casablanca villaverde

Experiencia fantástica: Encantada, me gustan mucho las actividades de Terapia Ocupacional. Se aprende mucho y estamos muy a gusto con ellos También la fisioterapeuta es una gran profesional y explica muy bien lo que tenemos que hacer

Experiencia positiva: Mi madre entró en la Residencia en abril del 2020, en plena pandemia, momentos muy duros y difícil para todos. Con paciencia, cuidado y cariño de todo el personal, hizo que mi madre se integrara poco a poco. Nos dejó el pasado 25/07/25, en esos momentos tan especiales tuvimos el cariño de todos los trabajadores y residentes. Es por eso que queremos dar las GRACIAS a tod@s. Un abrazo

Experiencia fantástica: AGRADEZCO AL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN GENERAL DE ESTA RESIDENCIA. CASA BLANCA VILLAVERDE ALTO. POR LA ACOGIDA QUE ME BRINDARON AL RECIBIRME COMO PRACTICANTE, AL FINALIZAR MIS ESTUDIOS DE SOCIO SANITARIO. GRACIAS POR EL CARIÑO, VALORES, RESPETO Y DEDICACION QUE ME BRIDARON TODAS Y CADA UNA DE LAS AUXILIARES CON LAS CUAL TRABAJE,HOMBRO A HOMBRO EN BENEFICIO DE CADA USUARIO, LO CUAL ME LLENO DE SATISFACCION POR EL ESPIRITU ALTRUISTA DE ELLAS, EN ESPECIAL.MATILDE, CAROLINA, ALICIA, DORA........DE LA SEGUNDA PLANTA DONDE YO REALICE MIS PRACTICAS LAS CUALES FUERON MUY GRATIFICANTES SUS ENSEÑANZAS. DE TODO CORAZON. GRACIAS POR TODO AURY

Experiencia fantástica: Hoy estuvimos en la fiesta de 6° aniversario visitando a mi tío y la verdad que fue un gran evento, muchas gracias al personal de terapia ocupacional por la organización, en verdad el centro en general y el personal en particular son de 10 siempre

Experiencia fantástica: Mi madre lleva casi un año en la residencia y en general estamos contentos, el trato, la amabilidad, la dedicación, la gente de terapia ocupacional que siempre tiene actividades específicas muy variadas para cada grupo de convivencia, cada día de la semana, y a los residentes se les ve muy entretenidos, Gracias a todos en general, que nos ayudáis a llevar esta situación de nuestros mayores mucho mejor

Experiencia fantástica: Agradecimiento a la Residencia Casablanca Villaverde Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a la Administración de la residencia Casablanca Villaverde por brindarme la oportunidad de realizar mis prácticas en sus instalaciones. Ha sido una experiencia muy valiosa para mi formación personal y profesional. También deseo agradecer de corazón a las auxiliares Claudia, Beatriz, Flor e Ingri por su ayuda, su apoyo y su cercanía durante este tiempo. Un agradecimiento muy especial para dos verdaderas joyas de la residencia: Ana y Alicia, perlas por su humanidad, entrega y vocación. Todas ellas son auxiliares con un gran corazón, una dedicación admirable y un sentido de la responsabilidad infinito. Gracias por enseñarme tanto con su ejemplo

Experiencia negativa: Esta residencia es nefasta, no están preparados para personas dependientes, mi madre les ha durado un mes, no tiene personal y los cuidados dejan mucho que desear. Un médico que de verdad no se de donde ha sacado la titulación, tuve que pedir una ambulancia para mi madre lloraba de dolor, pero este señor se ve que no lo veía, mi madre llegó al hospital con una infección en todo el cuerpo que se la llevó por delante en 3 días. De verdad les falta mucho para ser una buena residencia 2900€ mensuales debería de dar para unos buenos cuidados. Nosotros por nuestra parte vamos a hacer todo lo que se pueda para que esta situación no se repita. Pido que por favor dejéis esta reseña como está, es mi opinión como clienta si volvéis a modificar mi reseña tomare medidas también

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer a todo el personal del Centro Casablanca Villaverde la atención que han dispensado a mi padre durante el tiempo que ha residido en el centro, hasta su fallecimiento el pasado mes de mayo. No ha podido estar en mejores manos el tiempo que ha estado en Casablanca Villaverde, ya sea en el centro de día primero y luego en la residencia. La comunicación con la familia era fluida y el trato inmejorable. Gracias por vuestro apoyo y ayuda en los últimos momentos. No os olvidaremos.

Experiencia fantástica: Los terapeutas ocupacionales de la residencia de Casablanca, hacen una labor estupenda con los residentes, con mucho cariño y alegria. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Soy residente de la residencia. Aprecio las actividades que realiza el departamento de terapia ocupacional son bastante variadas y me parecen muy interesante los talleres de cocina y otros , ya que podemos relacionarnos con familiares . Y estoy muy contenta con el centro. Me parece muy bonito cuando forman parte los voluntarios de Caritas y los colegios.

Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de agradecimiento,el trato recibido hacia mi padre ha sido inmejorable desde directora, médico, gobernanta, auxiliares y todo el equipo que formáis. Me cabe destacar que mi padre estaba encantado con vosotros. Mil gracias y eternamente agradecida

Experiencia fantástica: Muy agradecida a la Residencia: personal desde administración, limpieza, mantenimiento, auxiliares, gobernancia, enfermería, dirección y sobre todo al Dr. Nelson. Mi madre falleció hace unos días y desde el primer día hasta el fatal desenlace nos trataron como en casa. Mi madre ha estado muy bien cuidada, atendida y en todo momento yo informada y acompañada hasta su fallecimiento. Solo tengo palabras de agradecimiento.

Experiencia fantástica: Hola , estuve realizando allí una practicas, en primer lugar quería dar las gracias a la directora , que desde el primer momento me hizo sentir como uno más y su trato fue siempre muy cercano. Me gustaría resaltar la labor y dedicación de las profesionales con las que coincidí , sus ganas de hacer bien las cosas, las muestras de cariño y preocupación hacia los mayores que cuidan y atienden , Ana , Bea , Angie ……espero que me perdonen por no acordarme de todos los nombres , pero todas mostraron en todo momento una gran profesionalidad y trato humano, gracias también a «TODAS» por enseñarme tantas cosas y tratarme tan bien . Gracias también a la cocinera y a una chica de la limpieza , que era muy alegre y salá. Por último y con especial cariño muchas gracias a los abuelill@s de la 4º planta, también a los abuelill@s de la 1º planta, «A TODOS ELLOS» muchas gracias por tratarme tan bien y por enseñarme tantas cosas.... Mi experiencia allí fue de «10»

Experiencia negativa: Tengo a mi suegra desde hace 4 meses, deficiente limpieza, comida de muy baja calidad, no se respeta los menús que nos envían, el personal escaso y desbordado, la vajilla de comer sucia, los baberos sucios. Ha habido una gran cantidad de mayores con afecciones de conjuntivitis y no se activan protocolos de aislamiento, la enfermería, medícos y auxiliares desbordados. No puede ser que el mismo personal que ayuda a los mayores, prepara las mesas de comedor sirve la comida, atiende las necesidades de algunos mayores, recoge, limpia y acuesta, todo entre 3 o 4 personas, por planta.

Experiencia positiva: Agradezco a todo el equipo la amabilidad y el cariño con el que nos han tratado desde el primer día y el detallazo que han tenido cuando mi madre ha fallecido.

Experiencia fantástica: Aunque hace ya unos meses que salimos del centro por concederle a mi madre plaza pública en residencia no puedo estar más que agradecida a todo el personal sin excepción, por el trato recibido con ella y con nosotros. El ambiente es muy acogedor y te hace sentir practicamente como en casa. Sin duda es buen lugar para tener a nuestros mayores pero economicamente no podíamos permitirnoslo.

Experiencia fantástica: Hoy mi agradecimiento es para el equipo de terapia ocupacional y la nueva actividad de cocina en familia. Hace sentir a los residentes como en casa y con los olores de cocina tradicional Una actividad muy amena. Expectantes para la próxima.

Experiencia fantástica: Una muy buena residencia donde mi madre se ha sentido muy bien, como en su casa. Desde el principio el personal muy atentos y cariñosos, en especial Alejandro el trabajador social que desde el minuto uno estuvo informándonos de todo con paciencia y veracidad , ademas de informar de todos los trámites a seguir para conseguir la ayuda o una plaza en residencia publica puesto que mi madre no tiene recursos  económicos para poder estar en esta residencia mucho tiempo, pero cuando es necesario y se necesita mas atención de la que podemos dar los hijos hay que intentarlo a nadie le apetece pasar por esto, pero mi madre a estado muy bien atendida hasta que llego el día y salio plaza en una residencia pública y tengo que decir que a mi madre no le hubiera importado quedarse aquí,  pero sabe que económicamente  no se podía y acepto el cambio. La residencia tiene cuatro plantas es un edificio nuevo con zona de jardín a la entrada donde se puede pasear, puedes entrar a ver a tu familiar cuando quieras dentro de unos horarios, puedes pasear por todo el edificio sin problema, las habitaciones son luminosas y grandes con su cuarto de baño muy cómodo para las personas  mayores con cualquier problema que tengan  y las vistas a Madrid y alrededores desde los salones donde suelen estar para casi todo el tiempo son fantásticas . Como todo la perfección es difícil de conseguir lo importante es intentarlo, hay algunos fallitos de olvidó de algún auxiliar, algún percance de ropa perdida o dañada, algún otro problemilla que otro, etc,  pero siempre han hecho lo posible por solucionar las cosas lo mejor posible. En definitiva, recomendaria Casablanca Villaverde sin ninguna duda.

Experiencia fantástica: Hice mis prácticas de trabajo social en CasaBlanca Villaverde y la verdad es que ha sido una experiencia muy positiva. Desde el primer día me sentí parte del equipo, y Alejandro, el trabajador social, ha sido un gran apoyo. Quiero agradecer que siempre ha estado dispuesto a explicarme, a resolver dudas y a hacerme sentir útil en las tareas. Aprendí muchísimo viendo cómo trabaja con las personas usuarias, con empatía, profesionalidad y mucho compromiso.

Experiencia fantástica: Genial! Mi padre está cuidado, comen bien y están vigilados en todo momento! Mi padre lleva un año y estamos mi hna y yo muy tranquilas!

Experiencia fantástica: Soy familiar de un residente de Villaverde y solo tengo palabras de agradecimiento para todos el personal con el trato tam humano que tienen hacia el mayor mi mención de honor para la directoria siempre tan amable y cariñosa espero mi comentario se lo trasmitan daría más estrellas pero no me dejan felicidades equipo

Experiencia fantástica: Queremos expresar nuestro agradecimiento a todo el personal de la Residencia Casablanca por los cuidados y atención con nuestra madre. A los médicos, a enfermería y a todo el personal que trabaja en la Residencia, por su dedicación y atención. Un equipo humano que trabaja con cariño y profesionalidad. Gracias!

Experiencia fantástica: Hice mis prácticas en esta residencia, mi encargada Angy maravillosa, su trato hacia las practicantes siempre con educación,preocupada que estuviéramos bien, hablándonos con respeto y orientandonos sobre lo que ellas hacian,me alegra mucho haber estado en esta residencia. Todo el personal maravilloso, y los residentes

Experiencia fantástica: en Casablanca Villaverde hemos compartido la actividad del día de la tortilla con nuestros mayores ,darles las gracias por estos días que podemos interactuar con ellos y sobre todo al grupo de terapia ocupacional que como siempre está pensando en crear nuevas actividades

Experiencia positiva: Gracias a todo el Personal de la Residencia por el trato y amabilidad durante la estancia de mi Padre tanto en planta como en UGA. El agradecimiento de toda la Familia y ha seguir trabajando igual de bien. Un Saludo.

Experiencia fantástica: Llevo en el centro 5 años, tristemente me tengo marchar ,pero estoy agradecida a todos por el trato y la atención prestada.Me parecio muy bonita la activad que realizamos el otro día junto a los familiares en la que hicimos unos croisanes. De todos estos años que llevo aquí nunca he faltado a las actividades de terapia. Muchas gracias a todos.

Experiencia fantástica: Las actividades con Pedro alegran a los residentes, hoy taller de cocina, genial. Muchas gracias Pedro

Experiencia fantástica: Gracias, sinceramente, a todos los trabajadores y profesionales tan humanos y cercanos, residentes y familiares que han compartido con Ana todo este tiempo que ha estado conviviendo como en familia. El motivo del traslado, decisión difícil, no es otro que el de continuar el día a día en otro centro junto a mi domicilio habitual. Os deseo lo mejor y os recomiendo encarecidamente. No os olvidamos.

Experiencia positiva: Cada vez que les hemos necesitado nos han ayudado, un magnífico equipo. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Gracias a todos/as por los cuidados y atenciones con las que me atendisteis Sin ella no hubiera sido posible mi rapida recuperacio 30 Enero 2025 Juan JosePines (Juanjo)

Experiencia fantástica: Trato excelente a los residentes y todo el personal muy cercano y las instalaciones muy buenas y también los servicios.

Experiencia fantástica: Gracias a la recidencos casa blanca echo las prácticas el la segunda planta las compañeras muy amables y Mercedes la directora muchas gracias a todos los organizarte

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todas y todos los profesionales que están en la residencia CASA BLANCA, por su tiempo y dedicación, en especial a Angie, por su alegría y trato a las personas que cuida, a Pilar por su ayuda y su sonrisa siempre, doctor Nelson, compromiso y escucha a los pacientes, a Mary José, una ayuda en el aseo y dedicación. Y por su puesto a la Gobernanta por escucharme cuando lo necesite, Mercedes una suerte haberte conocido y Alejandro una persona encantadora , empático . A todos vosotros GRACIAS.

Experiencia fantástica: Desde hace tres años y medio ingresaron mis padres en Casablanca Villaverde y por desgracia hace 4 meses falleció mi padre. Quiero agradecer a todo el personal que les cuida el trato humano que recibí en esos duros momentos. Destacar al doctor Nelson por su gran eficacia y humanidad, a las gobernantas, a los físios, los enfermeros, auxiliares, recepcionistas, a Rafa de mantenimiento, que siempre está dispuesto a ayudar en todo y como no a la directora Mercedes por su gran profesionalidad, cercanía y humanidad. Mi madre sigue viviendo allí y cada día estamos más contentos. Recomiendo esta residencia al 100%.

Experiencia fantástica: Llevo 5 años y 3 meses viviendo aquí, me siento bien y el personal me trata muy bien. Angi la auxiliar me cuida mucho.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en esta residencia fue como alumno de prácticas en el departamento de fisioterapia. Muy contento con el trato recibido y el ambiente que se respira en toda la residencia. Residencia recomendable 100%

Experiencia fantástica: Llevo casi 8 meses (desde 3 de Mayo 2024). Excelente Centro. Habitaciones dobles amplias (en mi caso). Atención agradable y profesional por el personal auxiliar. Departamento Médico y de Enfermería 24/7. Camas de UGA. Fisioterapia General y Personalizada de fama. Terapia Ocupacional amena, con actividades programadas variadas. Atención religiosa, que es de agradecer por mi parte. Menus balanceados ricos y Comisión de menus de residentes. Señoritas Recepcionistas atentas y eficientes. Departamento de Administración y Gestión admirable. Unidad de Día disponible. Zonas ajardinadas interiores y exteriores con parking para familiares. ¿Qué más se puede pedir para compartir vida y recuerdos con amigos?

Experiencia fantástica: Mi madre es residente en el Centro Casablanca Villaverde desde 2022, no tengo nada más que palabras de agradecimiento por el trato y la atención recibida por todo el personal por su profesionalidad y amabilidad En particular de la Directora Mercedes Castro del Servicio Médico Doctor Nelson enfermeras/os Yuslet, Pilar. auxiliares recepcionistas y en general a todo el personal del Centro Gracias y Feliz Navidad a todos

Experiencia fantástica: Quiero agradecer el haber tenido la oportunidad de hacer mis prácticas en esta residencia, a la Gobernanta Gina siempre dispuesta a escuchar y por encargarse de que todo esté a punto, sé que hay otra Gobernanta pero no he tenido el gusto de conocerla, por los compañeros auxiliares que forman un gran equipo Ceci excelente trabajadora, Bea, Marlene, Marisol, Asmaa, Mayo, Martha, John, perdón si me olvido de alguno, les agradezco lo que me han enseñado, aunque algunos crean que no me han enseñado nada, no es así, hasta de la actitud de las personas aprendemos Por otro lado decir que a veces puede parecer que se descuidan los detalles pero no es así, es un gran equipo humano trabajando para atender a otras personas y es una gran tarea de mucha responsabilidad Muchas gracias Casablanca Villaverde Margarita Sansoni

Experiencia negativa: En fin está residencia es como cualquier negocio , fui prácticante en este centro y el trato de los cuidadores a los abuelos es demasiado mejorable , el día que llegue fui motivada Pero cuando ví como lo llevan solo por querer agilizar las cosas e ir de prisa me quedé con mala impresión, además de que el trato a los prácticantes departe de los encargados es demasiado ya que los mandan de un lado para otro , además de que los miran como si fuesen inferiores o eso sentí yo en el tiempo que estuve ahí , hacía preguntas y aveces me ignoraban ,pues yo si no se hacer algo o se me olvidó voy a preguntar antes de hacer algo mal y cuando trataba de hablar con algún alguien se hacía el q no me oía o pasaba de mi ,además que os dejan hacer cosas solos como duchas o pasar a los baños ,estamos aprendiendo Pero hacerlo solas o solos ya es cargar con mucha responsabilidad , ahora que terminé las prácticas me llevé un mal sabor de boca de este centro y un alivio además que lo pensaría más de dos veces si llevar a un familiar mío a la residencia. Un saludo a las chicas de prácticas que siguen ahí dentro y suerte..

Experiencia positiva: Mi madre estuvo un año y medio en la residencia Casablanca Villaverde. Quiero agradecer al personal el trato que ella recibio y también la cordialidad y amabilidad con la que me trataron como hija, resolviendo todas las circunstancia advesas que se iban produciendo. En especial a la Directora Mercedes y a la Fisioterapeuta así como a la terapeuta ocupacional, al Trabajador Social y a la Psicóloga. Muchas gracias

Experiencia positiva: Mis padres estuvieron en la residencia durante 20 meses, 2 meses coincidieron juntos. Mi valoración en términos generales es positiva. Destacar a las AUXILIARES por su gran labor de ayuda a los residentes, a pesar, bajo mi punto de vista, de la falta de personal. No obstante, quiero dar las gracias a todo el personal de la residencial por la atención prestada a mis padres.

Experiencia fantástica: Tras casi tres años en la Residencia Casablanca Villaverde mi madre ha fallecido. En este tiempo hemos tenido incidencias, como no, y algún problema pero nos quedamos con lo positivo. Una Dirección, Mercedes, que te escucha pero con demasiados frentes que atender. La gobernanta, Sorina, también en la misma linea. El Doctor Nelson, gran profesional, atiende a los residentes con mucho cariño y sobretodo con mucha mano izquierda. La enfermería también con buenos profesionales. Y respecto a las auxiliares que son las que tienen mas contacto con los residentes siempre las he visto amables con ellos, con una paciencia infinita y alegres para transmitirles cariño y confianza. La plantilla me parece un poco escasa, con el precio que abonan los residentes creo que podrían perfectamente ampliarla. No he puesto el nombre de todas las personas de las que tengo buenos recuerdos por su profesionalidad y cariño en su atención a mi madre para no olvidar a ninguna. Lo cierto es que son la casi totalidad de las que conozco sean del Departamento que sean. Las raras excepciones ni siquiera se merecen mencionarlas. Las instalaciones limpias y amplias. El menú variado a elección del residente el día anterior. La calidad por los comentarios de mi madre media o media/baja según temporadas. Tienen diversas actividades y actuaciones musicales. Biblioteca amplia que crece con aportaciones de familiares, nosotros entre otros. No todo ha sido perfecto ni mucho menos hay cosas mas importantes, las personales, y otras, las materiales, menos. Se han perdido cosas. Hay que reiterar peticiones de atención en varias ocasiones, temas de medicaciones en fin….. el día a día. Reitero, nos quedamos con lo positivo y por eso las 5 estrellas. En resumen, dentro del negocio en el que se ha convertido nuestra vejez creo que esta Residencia es una buena opción. Antonio y Carlos.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado 2 años y medio y hemos tenido muy buen trato con todo el personal, auxiliares, medico etc.. y en especial con Mercedes y nuestra querida gobernanta.

Experiencia negativa: La dirección de empresa no me gusta .Las cuidadoras y auxiliares no pueden hacer más por ellos ,son encantadores pero muy poco personal , para tantos ancion@s Direccion no cuida los detalles como el día de su muerte en una habitación pequeñísima , con un plástico y llena de esparadrapo, en su rostro ,en vez de esperar que la familia la vea con una simple sábana .Eso es lo que hace la diferencia .Se paga mucho ,para lo poco que hacen .Ojala algún día las residencias ,sean un centro de recuperación para nuestros mayores ,que tengan la medicación justa ,para que estén despiertos y animados y disfruten de sus últimos momentos de su vida ,como se merecen,con amor .

Experiencia positiva: Trato amable. Buena limpieza. Y buenas instalaciones.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado en la residencia Casablanca Villaverde durante casi 5 años y no puedo estar más agradecido por el cuidado y la atención que ha recibido. El equipo de profesionales es excepcional, siempre atentos a las necesidades de cada residente y con un trato humano que nos daba mucha tranquilidad a toda la familia. Las instalaciones están siempre limpias y cuidadas, ofreciendo un ambiente cómodo y acogedor para los mayores. ¡Gracias por todo el esfuerzo y el gran trabajo que hacéis día a día!"

Experiencia negativa: Una vergüenza tanto como centro de mayores como para los trabajadores… El trato de pena, los modales pésimos y la educación inexistente. Sin duda una de las peores residencias con diferencia!!

Experiencia negativa: Estuvo mi madre 1 un mes por un lesión de cadera para su recuperación y muy mal tenía que ir mi padre a cambiarle el pañal porque la gente pasa, la atención de los médicos mal le tuvimos que decir nosotros cuando le quitaban los puntos un desastre, el día que la sacamos nos dieron los medicamentos de otro paciente y tuvimos que volver a por los suyos Te piden perdon pero eso no es asi hay que ser más profesionales Con el dinero que pagamos. Y no pongo el nombre de mi madre por privacidad si dicen que no es verdad póngase en contacto conmigo, mi hermano puso una reclamación No la recomiendo

Experiencia negativa: Un desastre de residencia si no van los familiares no hacen caso de los pacientes tienes que decir que les quiten los puntos.... las medicinas no se las dan o se las dan de otros pacientes. Nuestra experiencia ha sido pésima y con la pasta que vale. No la recomiendo en absoluto

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el personal por el trato que tuvieron con el de principio a fin siempre recomendaré la residencia

Experiencia fantástica: Mi padre falleció aquí hace poco más de 2 semanas, tras una larga y terrible enfermedad neurodegenerativa. Pasó sus últimos 3 años de vida en Casablanca Villaverde y, pese a las inevitables molestias del día a día y algún que otro error grosero, al final lo bueno prima… La gravedad de su dolencia fue tal, que pasó 2 años encamado en la unidad de agudos del centro de mayores. La residencia se divide en 4 bloques. En la planta cero está la recepción, un espacio exterior con césped artificial y la UGA (el sitio donde tratan a los residentes que están enfermos). Allí están el despacho del doctor, los enfermeros y una auxiliar. La primera planta es para residentes que se encuentran bien. En ella se ubican los despachos de dirección y gobernancia. En la segunda suelen estar personas dependientes y en la tercera creo que les mezclan. Cada residente come en el comedor de su planta, siendo de una calidad media-baja (la comida). Las instalaciones son muy buenas (habitaciones bonitas y funcionales, espacios comunes amplios…). Tienen programado un plan de entretenimiento mensual del que mi padre nunca pudo disfrutar debido a su mal. Las personas más importantes allí para tu familiar serán las auxiliares, que son quienes pasarán con ellos la mayor parte del día. Las hay muy buenas y otras que no lo son tanto. De las que he conocido, todo mi agradecimiento a la profesionalidad de Rose, la simpatía de Sara y al buen hacer y la sencillez de Marijose. También tengo muy buen recuerdo de Asmaa y Débora, que trataron a mi padre en su primer y segundo año de ingreso. El principal problema de los auxiliares (aparte de su pírrico sueldo) es su escaso número. Con lo que el centro saca por cada ingreso, qué menos que poner a un auxiliar más por planta como mínimo. El médico también es muy importante. De lunes a viernes su horario es de mañana y tarde. Los fines de semana suele ir un suplente unas pocas horas. El doctor Nelson es el médico titular. Es profesional, de trato agradable… Tiene muchísima carga de trabajo; pero nos deja buen recuerdo. Como las enfermedades no saben de horarios ni festividades, no entiendo por qué la residencia no cubre la asistencia médica los fines de semana con el mismo número de horas que a diario. La directora (que no dueña) de Casablanca Villaverde es Mercedes. Es una mujer joven y capaz, muy humana. Siempre escucha; aunque con tantos frentes abiertos, a veces no llega a todo. Ha sido paciente y cariñosa con mi madre y es muy de agradecer. A veces, por lo mucho que toca al corazón el tener que dejar a un familiar ingresado, las familias solemos estar de uñas ante cualquier inconveniente que nos surja. Lo triste de todo este proceso es que el tema de las residencias no deja de ser un lucrativo negocio. Con un poco más de inversión se podrían minimizar algunos inconvenientes que puedan surgir… Los hay “leves” (como su ropa extraviada o confundida); pero si tu paciente es dependiente severo, pueden surgir otros que te incomoden más, ya que a veces serás tú quien le detecte fiebre (en vez de los trabajadores del centro) o comprobarás que lleva horas sin estar cambiado. Pero eso, desafortunadamente, te va a pasar en TODAS las residencias de este país. Así que si tienes la desgracia de verte en la situación de tener que ingresar a una persona en un centro de mayores, considera este lugar como un mal menor (hay gente muy buena ahí dentro). Mis 5 estrellas van por ellos.

Experiencia fantástica: Buen trato y cuidado a mi padre, desde el principio hasta el final. Muchas gracias por las atenciones dedicadas a mi padre a todo el personal.Muy recomendable para los abuelit@s!. Un saludo

Experiencia fantástica: Estamos muy contentas mi hermana y yo de la estancia de mi madre aquí. Lleva unos 9 meses aproximadamente y su mejoría ha sido notable.la comida excelente,todo el personal trato exquisito con los residentes y damos las gracias a directora por su compresión con nuestro caso en particular. Tras visitar otras residencias de la zona nos decidimos por esta,recomendada por gente conocida y desde luego ha sido un acierto. Ni una sola pega, mil gracias por cuidar de nuestra madre

Experiencia negativa: Animo a las familias a presentar reclamaciones por escrito. A mi padre le perdieron los audífonos, y también se extravió la dentadura con diferentes versiones. Despues de insistir y de pasar mes y medio, resultó que "se había roto". Con los pies hinchados y recomendado por el médico, no se los ponían en alto. Al indicarlo la familia, le tenian el el sillón tumbado tido el día. En 4 ocasiones seguidas, le encontré sentado en silla de ruedas, dormido, en la otra punta de la sala... Y la respuesta fue aue iban o le habian traído del servicio. Si no le saca la familia, no pisan el patio aunque tengan nula movilidad. Dos reclamaciones por escrito, dos entrevistas con la directora. Los audífonos no han aparecido. La silla de ruedas sucia, el comesor sin barrer a la hora de entrar a comer, es decir, lleva así desde el desayuno. Después de las reclamaciones, si hubo algún cambio. Tenemos que estar los familiares pendientes de estas situaciones para que cambien? Por favor, no pidan disculpas y estén pendientes para que no se den estas situaciones, en especial las desaparicionrs y limpieza.

Experiencia positiva: Mi madre ha estado muy bien en el centro, se ha sentido muy querida por todos. ¡Gracias!

Experiencia positiva: Hace un mes que falleció mi madre después de estar en esa residencia durante 15 meses. Quería agradecer a los auxiliares, Guillermo, MªRosaro, Sonia,Marta, Rasel , Scarlett y alguna más, el trato tan cercano que han tenido con mi madre durante el tiempo que ha estado allí. También al Dr Nelson ,a los enfermeros y a Sara (auxiliar de UGA) que fue la que acompañó a mi madre el último día que fue trasladada al hospital. Gracias de verdad a todos. Pongo 4 estrellas porque también ha habido algunos fallos, como el descontrol con la ropa ( encontraba a mi.madre algunas veces con ropa que no era suya) la ropa del armario tirada dentro de cualquier manera y sus cosas de aseo mezcladas con las de su compañera. En fin , esas cosas son pequeñas ( aunque molestan) pero lo principal es que el trato en general ha sido bueno y el personal (quitando algunos) son profesionales y cariñosos.

Experiencia fantástica: Mi padre (85 años) estuvo durante tres meses en este Centro recuperándose de una operación de cadera. Destaco el trato humano, amable y cariñoso de todo el personal. Especial mención para el equipo de Fisioterapia: Alelys hizo posible una recuperación que nos parecía imposible. Eternamente agradecidos Alelys, mi padre se maneja con su muleta y sube escaleras perfectamente. Objetivo más que conseguido.

Experiencia fantástica: Buscamos en muchas residencias, visitamos otras tantas, llamamos y leímos muchas reseñas. No fue fácil ya que es algo a lo que nadie nos prepara. Pero después de tanta vuelta y venir a hablar con Alejandro y ver la residencia nos decidimos por esta para mi abuelo. Desgraciadamente no hemos estado más que un mes y medio y sólo tenemos palabras de agradecimiento por el trato, por la humanidad y cercanía de cada persona con la que nos hemos cruzado. Desde Alejandro, la gobernanta, y todo el personal que no es poco el que hay en cada salón con las personas allí alojadas. El sitio está muy bien cuidado pero a destacar que son un buen número de personas trabajando y todos tratan a los mayores con mucho cariño, cercanía y se nota el buen ambiente laboral, por lo menos eso percibí yo. Así que GRACIAS.❤️

Experiencia positiva: Mi madre ha estado 4 meses en esta residencia y quería agradecer el buen trato recibido por parte de los auxiliares sobre todo de Guillermo, Gabriela y Bea y en especial a la gobernanta Fadu una persona entregada en su trabajo y cariñosa con los residentes y muy buena compañera ayudando a los auxiliares en todo momento. No tengo palabras de agradecimiento del trato a mí madre, muchas gracias

Experiencia fantástica: Yo eh estado haciendo mis prácticas en esa residencia, y si tuviera que meter a mis padres ahí, lo aria sin pensarlo , tienen calidad de vida , les Dan cariño, están pendientes de ellos en todo momento, de sus nesecidades, de su alimentación , si yo tuviera que meter a un familiar, lo aria encantada de la vida , el personal es humano, alegre y muy cariñoso en general, me siento muy orgullosa de aver formado parte de ese equipo!!! Es un buen centro es MUY RECOMENDABLE Eh estado en otros centros y no hay comparación, ni en cuidados ,ni en alimentación...

Experiencia negativa: La residencia, es un NEGOCIO como otro cualquiera y el "Asistente Social"(A.) es un mero comercial que lleva poco en la empresa y le queda mucho por aprender.Hay muy pocos Auxiliares por planta, que hacen lo que pueden y menos en la UGA., que solo hay 1, para todos los ingresados,( como era mi padre)reflejo de la explotación profesional.El unico auxiliar de UGA, les asea , da comer.friega lo que haya utilizado en los baños, en esos lavabos en los que luego cogen agua para darles medicamentos ( tengo fotos) .Hay tres médicos, dos de ellos son doctoras, estás no saben por dónde se anda , las cuales están en festivos y guardias, con lo que como se agrave el residente de UGA está perdido.Las enfermeras, según el turno se implican o pasan del ingresado.Se que a esta reseña va a tener una réplica, y también se que en público no van a reconocer lo que tantas veces verbalmente me ha dicho la directora ( M) y gobernanta(F), cuando me recogían mis quejas . Gracias a Sara , Tania, Tamara y Laura ( UGA) por el cariño que le habéis dado a mí padre hasta el final.Patricia

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato de todo el personal, solo tengo palabras de agradecimiento. Alelys la fisioterapeuta un encanto de persona y dispuesta siempre a dar el mejor trato posible a sus pacientes, muchas gracia por todo.

Experiencia negativa: Es una residencia en la que sólo miran el beneficio económico, no el de los residentes. Falta personal, hay muy pocos auxiliares por planta, por lo que UNO SOLO, tiene que coger en volandas al residente (lo llaman transferencias) y le mueven como buenamente pueden de la cama , o de los butacones sin importar su grado de dependencia tanto para bañarlo como para cambio pañal, ... Al final se acaban haciendo daño o cayendo. En el caso de mi padre le provocaron un desgarro en el bíceps (como versa en el informe del Hospital 12 de Octubre). La idea de usar barandillas en las camas para las personas que las necesiten les parece denigrante, prefieren que se caigan al suelo a ponerlas, aunque se les pida por activa y por pasiva. En su lugar, utilizan unas camas que suben y bajan a nivel del suelo y junto a ellas colocan a unas colchonetas laterales, dejando que las personas mayores rueden mientras duermen haciendo la croqueta (por lo visto eso no es denigrante), y haciéndoles daño al levantarles del suelo. Eso sí, te llaman y te informan de que tu padre esa noche ha rodado. Hay mucho clasismo y falta de comunicación entre profesionales, la enfermera no ayuda al auxiliar por ejemplo a mover a un residente encamado (aunque esté solo y sean necesarias dos personas para moverlo). A la zona hospitalaria que tienen la llaman UGA, ahí están los residentes mientras haya que controlarles algún tema médico que no sea para llevar al hospital. Mi padre pasó la mayor parte de su tiempo allí por su delicadísimo estado de salud. No tienen en UGA una simple camilla , para ayudar a trasladar al enfermo. Solo hay un auxiliar para atender a todas las personas ingresadas en la UGA (según el momento creo recordar que más de 10 camas), darles desayunos, comidas, cenas, asearles, cambio de pañal,... una sola persona. Eso sí, en general los auxiliares de la UGA son encantadores. Especial mención a Sara, Laura, Andrea y Tania, cariñosas y empáticas, como pide su puesto de trabajo. Nos quejamos infinitas veces de todo lo que tuvimos que quejarnos, en general, de nada sirvió. Fue un error, pero su estado de salud no nos permitía andar cambiando de sitio.

Experiencia negativa: Nunca sabré cómo es esta residencia, desde el 3 de Enero hasta hoy, he llamado exactamente 9 veces para recibir información por parte de su trabajador social y nunca se ha podido poner y nunca me ha devuelto la llamada. Si para esta gestión tan sencilla no tiene interés no me imagino cual será para resolver algún problema más serio de algún residente. Gracias

Experiencia negativa: Queriendo ingresar a un familiar, estuvimos en el centro varias veces intentando que nos atendieran después de intentar hablar telefónicamente y ha sido patetico, no respondían a los mensajes, quedaban en llamar y no lo hacían, teniendo una cita y concertada, no nos atendieron… en fin, un buen centro con muy mala gestión.

Experiencia fantástica: Quisiera mostrar publicamente a todo el personal que habitual o esporadicamente presta servicio en la zona de UGA de la residencia mi más sincero agradecimiento. Mi madre ingresó hace 3 meses en un estado muy delicado, con alzheimer severo y falleció hace dos días. Pues durante este tiempo la han tratado con gran profesionalidad y un cariño extraordinario. Desde el médico hasta el ultimo auxiliar pasando por Gobernanta y trabajador social. Así que un millón de gracias.

Experiencia negativa: Ropa perdida. Ojetos utilizo por otro personal que no debían utilizar como espuma de afeitar cuchillas de afeitar. Desapario máquina de cortar pelos del oído y de los oídos colonia . zapatillas . No tiene cuidado y le ponen ropa de otros residentes y si tiene los pantalones descosidos no se lo comunican a los familiares se lo ponen al residente y vienes y te das cuenta ppbien pero si

Experiencia negativa: Buen trato a los residentes pero de forma habitual desaparecen los objetos de los abuelos. Ni una vez ni dos...es la quinta vez que roban relojes, zapatillas, cinturones...y eso es responsabilidad de la dirección , que no controla como debe. Su obligación es vigilar por los mayores y dar seguridad a los familiares que están bien atendidos, ellos y los objetos personales que les dejamos. Respondo: No se confunda, que hayan recuperado un reloj robado/perdido no suple los 4 anteriores.

Experiencia fantástica: Hace tiempo que una mujer que me vio crecer y a la que quiero mucho y más reside aquí. Los familiares y los que la queremos no podemos estar más tranquilos y agradecidos por el trato recibido por los trabajadores y por la dirección del centro. El cariño, el trato, la higiene, los detalles...todo lo que queremos para los nuestros. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Doy las gracias al equipo Casablanca por el trato que recibe "mi mami adoptiva". Lleva varios años y ha sido una decisión muy acertada, por el cariño y la atención que le dan. Un saludo