Residencia Casa Hortensia

Experiencia fantástica: Esta residencia anteriormente dejaba mucho que desear, pero se nota que con la nueva direccion va hacía muy buen camino. En general todas las personas son muy buenas, profesionales, empaticas y agradables. Me veo en la obligación de destacar a la terapeuta ocupacional, la psicologa, la animadora y la propia directora mencionada anteriormente. Aún considero que se deben de dar mas recursos a este centro ya que está en auge y constante mejora tanto con los nuevos empleados como con las nuevas obras del ascensor y demás. Mi tia abuela está muy contenta aquí y parece que cada vez va a mejor.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, reconozco que antes de ingresar en la residencia a un familiar leí las reseñas y me asusté, aun así somos de la capital y solo conseguimos plaza en Gáldar, decidimos probar y ver qué tal, hace como 4 meses que ingresó mi tía, está encantada, el trato del personal nuevo que está ahora es maravilloso, Alejandro, Samuel, Nauzet, Sandra, etc no quiero dejar a ninguno fuera pero me es imposible recordar todos los nombres, son todos súper humanos y encantadores, siempre pendientes de los usuarios ingresados, los tratan súper bien, les hacen actividades, atentos con los familiares etc. Todo lo que tengo que decir hasta el momento referente a nuestra experiencia con la residencia es favorable. GRACIAS ❤️

Experiencia negativa: Residencia que si identifica como lujosa pero el negocio es lo primordial. ¿Cómo es posible que cuentes las esponjas que se usan en un turno para bañar a los pacientes (pretendiendo prácticamente se comparta), los pañales o los guantes? No cuidar cosas tan básicas sobre la higiene de estas personas. No es la única residencia con esta falta de material

Experiencia fantástica: Me sorprende ver tantas reseñas negativas últimamente, justamente cuando la dirección del centro cambia a mejor. Voy casi a diario a visitar a mi abuela y es cierto que he visto mucho cambio de personal, por lo que pienso que de ahí vienen las reseñas negativas. Antes había empleados que dejaban mucho que desear y, si bien es cierto que bajo mi punto de vista falta personal, la calidad humana ha mejorado muchísimo. Mi abuela tiene la cabeza en su sitio y nunca se ha quejado de la comida, me consta que hacen 5 comidas diarias y el menú está visible en el tablón de anuncios de la entrada. De lo que si se queja es de que el salón es muy pequeño y a veces se agobia cuando están todos juntos, no estaría mal que ampliaran algunos espacios. Si en algún momento hubiera visto que mi abuela está mal atendida no hubiera dudado ni un segundo en sacarla de ahí.

Experiencia fantástica: Es la segunda residencia de mi tío y sinceramente no hay color… parece una casa familiar. Muy contento para los que no podemos tener a nuestro familiar con nosotros.

Experiencia fantástica: Buenas recidencia y buen trato

Experiencia negativa: Hola, buenas noches. He leído las distintas reseñas sobre este siniestro lugar y sumado a los datos que yo conozco de muy cerca me pregunto ¿cómo es posible que las autoridades a quienes corresponda no hayan puesto remedio? Tengo allí a un familiar y a una persona conocida que es a su vez persona empleada en el centro, y me siento en la necesidad de hacerles saber que: - La atención que reciben estas personas tan vulnerables deja mucho que desear. - Habría que pedir que los menús que se sirven sean públicos e incluso accesibles desde una web, sobre todo esas cenas que son absolutamente bárbaras, legumbres (a veces más de un tipo en el mismo plato), carnes duras, he visto algún plato con coliflor, brócoli, papas, macarrones, carne, judías, fideos, todo esto en un caldo para mezclar con arroz blanco. ¡Para cenar! Y les aseguro que lo he visto. - ¿Dónde se ha visto que un centro de estas características tenga carteles que prohíban el cambio de la ropa de baño (toallas) si no es martes o jueves, de modo que de jueves a martes (5 días) se utilizan las mismas toallas? ¡Qué horror! Claro que dichos carteles se retiran cuando se les informa de que van a recibir alguna visita. - ¿Se enteran los familiares de los usuarios de las caídas; de las contenciones a las que se les somete? - Bueno y, por qué no, hablemos también del trato a sus trabajadores, despidos si cogen bajas; acoso y persecuciones si se pone objeción a alguna de las normas que se establecen desde la jefatura aunque sean lesivas pacientes. Por favor, que alguien ponga freno a estas deleznables personas. Aunque me temo que la única forma de que algo mejore allí es acudir a la prensa o en la justicia o incluso en ambas. Hagan circular esta información para que los familiares de los residentes sepan que allí pudieran estar siendo maltratados sus seres queridos.

Experiencia negativa: Me encantaria saber donde se ha visto una cocinera ejerciendo de supervisora, donde se ha visto que las toallas las aprovechen 3 días, que hagan recortes insalubles de los años que les queda a los abuelos con el dinero que sacan de cada uno de ellos. Personal nefasto, dirección sin rumbo. Deberían de cerrarla

Experiencia negativa: Es una vergüenza la inestabilidad de los trabajadores en esta residencia. Cuando los usuarios se acostumbran a un grupo humano determinado los despiden, ocasionando esto una inestabilidad e irritabilidad en los usuarios. Qué pena me da esto.

Experiencia negativa: Centro “sociosanitario” que se aprovecha económica y sanitariamente de las personas usuarias. Literalmente se trata de una casa en la que algunos sin vergüenzas se han creído que pueden hacer negocio con la situación de dependencia de las personas. Pasan tantas cosas dentro de esa residencia que es imposible enumerarlas todas así que por favor si realmente quieres a tu mayor, NO LO INGRESES EN ESTE SITIO y dale una vejez digna. Se aprovechan de las listas de espera del sistema de dependencia y de la necesidad humana. Los dueños podrían plantear montar una tienda de ropa, que es con lo que unx puede hacer negocio, pero no con la vida de personas. Nefasto

Experiencia fantástica: Yo en general estoy contenta , lo único que no entiendo es que diabéticos, hipertenso, coman lo mismo, calamares ??? Escalope?? Incluso el que tiene Vomitos como lo mismo, no hacen una dieta a parte, judías pues judías, la comida es de supermercado no de catering preparada para ellos, es mi única queja, hay que tener en cuenta las para logias de los pacientes.

Experiencia negativa: Casa hortencia galdar es un lugar increiblemente miseria donde el que entre en meses se va pa otro destino primero pot sus instalaciones engañosas lo ponen todo bonito hasta con piscina ja ja ja y es mentira segundo los dueños suprimen en comprar comida para la materia prima dicienso que esta muy cara y que lo espesen con harina o espesante de agua que fueerte hacen ver de afuera qur es todo fenomenal pero es incierto cuando tu familiar molesta mucho los manda a amarrar con sabanas y desde que tocan el tiembre lo liberan .mas alla de eso pagas por habitacion doble y duermen 3 o 4 que no se ponga emfermo tu familiar por que desde que lo ingresen en el hospital la cama que estas pagando por ty familiar la ocupa otro nuevo ingreso y cuando el ingresado vuelva ya se vera como sr arregla todo pot eso no dejan bajar a la familia a las habitaciones hay una habitacion quemada desde hace mas de 8 meses y a ellos eso no les importa si no que todo los meses ver el dinero ven a la familia y a los abuelos como puro dinero y mas cosas que puedo seguir deciendo y mosteando fotos que ya las ire subiendo pienselo muy bien si piensan en la terrorifica casa hortencia ellos al principio todo bonito para que lo dejes y despues empieza el cuento de terror. Y con toda su cara me contestan que iba con el uniforme mal ja ja ja ja asi todo los comentarios de reseña dicen lo misdrable que es la residencia .no os preocupeis la fama ya la teneis se lo han ganado ustedes mismo no se la doy yo ya la tienen que la fama que tiene ya la conocen en todo lados sin mas un saludo mejoren y les hiran mejor .

Experiencia positiva: Buenos profesionales y buen trato a los residentes

Experiencia negativa: Tengo una vecina,muy amiga en esta residencia y no la recomiendo ni loco. Han cambiado a la Directora Mery y se nota bastante, ya que han decaído los servicios en general, falta sobre todo el calor humano que ella daba a nuestros mayores, ha bajado de peso muchísimo,la comida ha perdido mucha calidad y cantidad. Hay mucho descontrol con el personal, casi no bajan a la planta descubierta y apenas hacen ejercicio. Sólo escapa el trato de las auxiliares, que hacen lo que pueden. Nada recomendable.

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre desde el centro día, por su deterioro decidí que fuese a la residencia y ha sido una de las decisiones más acertadas que he tomado, ella esta feliz y yo con la dirección, personal, no tengo ninguna queja. Mil gracias por la labor

Experiencia fantástica: Mi abuelo esta inscrito en esta recidencia desde hace dos meses aproximadamente y desde que tomamos la decisión de inscribirle no podemos estar mas a gusto con el trato que proporcionan alli.

Experiencia fantástica: Tengo un abuelo que reside allí y tanto yo como mi madre estamos encantados con el trato y la atención, le doy un 10/10

Experiencia negativa: Veo que no soy la única persona con experiencia negativa con la residencia de Gáldar de esta empresa, que no recomiendo a nadie y de la que fue usuaria mi madre, fallecida en diciembre de 2022 tras sólo 13 días de estancia. Dado que estoy en trámites de demanda judicial, no aportaré detalles (de momento). Y pongo una estrella porque no se puede poner cero. Muy reveladoras las reseñas de ex trabajadores y familiares de usuarios sobre la empresa y la dirección del centro. No hace falta añadir más. Curioso que las únicas reseñas de 5 estrellas que se publican sean de usuarios con solo una o dos reseñas en Google o de personas vinculadas a la empresa. No se las creen ni ellos. Lo único sorprendente es que esta residencia todavía pueda seguir abierta. Impresionantes las declaraciones y fotografías de la reseña del usuario Naht S, identificado como ex trabajador, que fue, curiosamente, eliminada a las pocas horas de su publicación. Lamento seguir leyendo testimonios de familiares que ingresaron a sus mayores engañados sobre las condiciones reales del servicio y en algún caso con desenlace irreversible. Les traslado mi apoyo y les digo que no se sientan culpables. Los usuarios tenemos una importante asimetría informativa respecto a lo que realmente sucede dentro de estos centros. Animo a los afectados por cualquier tipo de irregularidad en el servicio en cualquier residencia a denunciarlas en el Servicio de inspección de centros de la Consejería de Bienestar Social del Gobierno de Canarias. En cuanto a la respuesta de la empresa, las explicaciones ya las han tenido que dar en el juzgado, un lugar donde es muy recomendable decir siempre la verdad y no incurrir en contradicciones ni en declaraciones inveraces fácilmente comprobables. Uno asume la responsabilidad de todo aquello que firma. De todo. La verdad solo tiene un camino. "Porque no hay nada oculto que no haya de ser manifestado; ni escondido, que no haya de salir a luz"

Experiencia negativa: Experiencia nefasta, negativa al 100%,muy dolorosa, sobre todo cuando confías en un centro, supuestamente cualificado para el cuidado de nuestros mayores. Bueno que puedo decir más , que no dejo de poner estrella, porque no hay forma para poder escribir mi experiencia, sino poner una por no poner ninguna. Por necesidad de estar sola y la urgencia de tener que hacer un viaje, busco deseperada un centro donde me dieran una tranquilidad para poder dejar a mi madre, me lo venden todo bonito, vete tranquila aquí hay personal cualificado, tenemos médico, fisio etc, sin escatimar en precio porque quería lo mejor para ella. Mi madre tiene alzheimer, entró caminando con su cabeza bien recta dentro de su patología, solo usamos silla para traslado largo, incluso ese día la utilizamos por comodidad. Voy de viaje, siempre en contacto con ellos, todo bien los dos primeros días, participativa, luego me comentan que tenía una pequeña contractura pero que todo bien. Cual es mi sorpresa cuando llego a recoger a mi madre después de 15 días, no levantaba la cabeza esta pegada la barbilla al pecho, no se mantenía en pie, ni casi daba pasos, pido explicaciones y ni el médico supo decirme, al final me llevo a mi madre a urgencias, tenía un engarrotamiento en el cuello, dicha rigidez era postural, es decir a mi madre no la movieron en 15 dias, solo para acostarla a dormir. Si la dejo más me la encuentro encamada o algo peor. Yo sin ser especialista, sin tener titulo, en 3 días por no decir 1,conseguí que levantara la cabeza poco a poco, sólo con calor en la zona y masajes, dedicandole un poco de tiempo y eso si inclinadola hacia atrás , pero cual es mi sorpresa que cuando consigo que levante la cabeza por que su barbilla le pegaba al pecho, encima viene con infeccion en los ojos.Esto fue del 1 al 15 de septiembre, no lo he escrito antes porque no tenía fuerzas porque esto me ha dejado tocada emocionalmente. Hablo con la persona que en su día me vendió todo bonito, le mado los videos de cómo entró mi madre, cómo salió y cómo la recuperé y a día de hoy no me han llamado para nada cómo minimo una disculpa.No la recomiendo y tomaré medidas en denunciar esto en el gobierno de Canarias, al defensor del pueblo y donde más me digan que tengo hacerlo.

Experiencia negativa: Nada recomendable. Durante los siete meses que pasó nuestra madre en la misma pudimos comprobar que única y exclusivamente se movían por interés económico. Al mismo tiempo que comprobamos que fueron unos buenos vendedores de humo, ya que nada de lo propuesto se llevó a cabo. Con motivo de circunstancias urgentes y familiares, acudimos a la misma al ver en internet su próxima apertura, ya que es bien conocido de todos las mínimas ofertas de que disponemos para tales servicios. Desde nuestra primera entrevista dejamos entrever que las obras no se terminarían al tiempo del ingreso de nuestra madre y así se los hicimos saber, pero nos aseguraron que ello no ocurriría, pues bien durante los siete (7) meses de permanencia de la misma en ese establecimiento tuvo/tuvimos que aguantar los ruidos, polvo, suciedad, etc., que toda esa obra conllevaba. Igualmente, ese día, se nos dejó ver la flexibilidad y transparencia con que sería llevado dicho centro, podríamos convivir con los mismos, pasar a sus habitaciones, pero demasiado pronto empezaron las restricciones y ya era prohibido entrar en la sala de estar que, al mismo tiempo era el comedor, el sitio donde se pintaba –porque nunca hubo otra actividad- y el sitio de ver televisión, etc. Nos mandaban a un patio con laterales abiertos donde el polvo y la suciedad de baños era el pan de cada día. El descuido de la piscina que aparece llena en la página web, completamente vacía, llena de basura y polvo. Todos esos detalles y miles más lo pusimos en conocimiento de la propiedad mediante un correo electrónico donde nuestro ánimo era mejorar ya que habíamos elegido dicho centro para que fuera el hogar de nuestra madre. Nos contestan al correo agradeciéndonos nuestra opinión y solicitándonos paciencia por las obras que se están llevando a cabo que, por cierto, duraron los siete (7) meses que estuvo nuestra madre, como ya mencionamos, aguantando ruido, polvo, falta de servicio, etc. Al mismo tiempo empezamos a comprobar que los empleados duraban lo que un chupa chup en la mano de un niño, nada, se iban y renovaban continuamente. Las actividades y atenciones que se nos ofrecieron tales como médico, enfermera, fisioterapeutas, brillaron por su ausencia y todas las actividades prometidas y entendidas necesarias e imprescindibles para nuestros mayores, se quedaron a la espera de usuarios durante muchísimos meses. Tanto en la primera reunión como en el momento del ingreso, se comunicó que nuestra madre estaba pendiente de plaza en residencia pública para que se tuviera en cuenta a la hora de la devolución de la fianza de 1800€ interesada en su momento, donde se nos garantizó no existir ningún problema ya que todo estaba debidamente acreditado. Pues bien, llegado el momento, avisado cuando la Administración nos lo indicó, obviamente, porque dependemos de ella, nos hacen la devolución de una proporción de la misma alegando no cumplir el preaviso. ¿What? Si ya estaba debidamente indicado, mencionado y aceptado por dicha propiedad antes de que se concediera su plaza pública. A este respecto hemos remitido varios correos electrónicos donde recordamos dicha situación y se nos ha hecho caso omiso. Seguimos esperando la total devolución que, como decimos, fue aceptada con anterioridad y compromiso. Debe ser que se olvidó el acuerdo inicial. Qué pena que se tenga tan poca memoria o la misma sea selectiva… Durante su estancia desaparecieron miles de objetos personales. Y a su salida, faltaba la mitad de la ropa y calzado. Un puro desastre, a pesar de estar todo marcado como se exigía. Y, lo peor de todo fueron las dos (2) caídas que sufrió nuestra madre en dicho centro y que derivaron su visita al Hospital Dr. Negrín. No entendemos, igualmente, cómo no se han realizado inspecciones a dicha Residencia. Por nuestra vivencia en la misma, NO ES NADA RECOMENDABLE. Y hemos comprobado que son los mayores vende humos del siglo y que sólo se mueven por la parte económica única y exclusivamente.

Experiencia negativa: La experiencia en casa Hortensia? Pésima. Primero empecemos hablando de su nombre, que como este indica menciona la palabra “casa”, que de casa nada, ya que lo único que tiene de hogar (si eso) es una cama donde dormir. Bueno, nos remontamos a hace unos meses, en los que mi abuela ingresa en dicha residencia. Al principio todo era de flores, todo bonito, fantástico, genial. Mi abuela iba a estar muy bien atendida y todo iría fenomenal. MENTIRA. Mi abuela ingresa en unas instalaciones nefastas, en las que el polvo, la suciedad y las obras resaltaban por sí solas. Se nos dice desde que mi abuela ingresa, que las obras acabarían pronto y que todas las instalaciones estarían preparadas para que los ancianos y ancianas pudieran tener una buena experiencia. Casi 1 año después de esto, las obras inacabadas y el polvo consumiendo la vida de aquellos y aquellas (incluida mi abuela) que residían ahí. Esos meses en los que mi abuela tuvo que vivir allí (por motivos mayores y urgentes) estuvimos sumidos en un engaño total, porque cada cosa que nos decían resultaba una total mentira. Entre esas cosas puedo enumerar y nombrar, sin lugar a dudas, todo aquello que nos pasó durante la estancia de mi querida abuela en “casa” Hortensia: 1. Como bien nombré con anterioridad, las instalaciones nefastas. Sobre todo la zona baja, que básicamente era un patio techado gigante (lleno de basura, polvo y suciedad) con dos piscinas VACÍAS, ambas llenas de porquería, porque allí lo que es la limpieza, poco. 2. La comida “casera”. Otra mentira más, ya que la comida contaba con una mínima variedad y la mitad de ella parecía ser sacada de los congeladores de cualquier supermercado local. 3. Las súper actividades y manualidades. MENTIRA. La única actividad que hacían terminó siendo pintar unos dibujos, y de resto, ver la tele. SÚPER LÚDICO, CREATIVO Y ADECUADO PARA LOS MAYORES (nótese la ironía). 4. Tampoco podía olvidar nombrar la irresponsabilidad de la residencia. Nos obligaban a ponernos mascarillas para entrar a la misma, pero eso sí, ellos se permitían el lujo de tenerla baja o directamente no ponérsela. Normal que cuando hubiera el brote de COVID-19 que hubo, TODOS LOS USUARIOS cogieran esta enfermedad. Y por no hablar de la ausencia del médico, con el que pudimos reunirnos 1 vez en 7 meses. 5. Los trabajadores, en cambio, mostraban su amabilidad y calidez. Qué pena que cada vez que llegara a ver a mi abuela no pude encontrarme con los mismos, ya que la plantilla cambiaba y variaba cada semana. ¿Casualidad? ¿Coincidencia? No creo, ya que eso se llama malas condiciones para los trabajadores, a los que echaban por exigir derechos o rechistar por alguna situación producida en la residencia. 6. Finalmente, hasta la propia dirección del centro cambió. ¿Por qué será? Podría seguir enumerando cosas, como las numerosas caídas de mi abuela en “casa” Hortensia, la NO devolución de la fianza cuando sacamos a mi abuela de allí (habiendo avisado de lo mismo desde que ella comenzó a vivir en la residencia), el ascensor prehistórico con el que contaban para absolutamente todo, etc. Por todo ello y más, les ruego a aquellos que quieran que sus familiares sean felices y vivan tranquilos, que NO gasten su dinero en este lugar y menos se arriesguen a que alguien a quien tanto quieren pase sus días en esta residencia. Lamentable que hoy en día CASA HORTENSIA se ría de los demás, utilizándoles para sacarles el dinero y robarles la felicidad a los ancianos/ancianas y sus respectivas familias.

Experiencia fantástica: La residencia Casa Hortensia siempre tuvo un trato con mi padre que sólo se puede calificar como muy profesional, estaba en muy buenas manos. Siempre tenía un equipo humano muy profesional a su atención, y parafraseando a mi padre "..estoy muy bien, estoy donde debo estar". Para mi siempre fue una garantía de calidad. Gracias por todo lo que hicieron por mi padre¡

Experiencia negativa: La peor decisión que tuvimos es confiar en esta residencia, desde el principio no nos convenció por sus pésimas instalaciones, pero era algo pasajero porque mi padre necesitaba un lugar hasta ingresar en una residencia en la que en breve conseguís plaza,estatus en esta residencia unos meses como máximo....decidimos después de pensarlo mucho darle una oportunidad porque a pesar de todo nos lo pintaron tan bonito...mi padre ingresó a primero de Agosto, mi familia visitábamos a mi padre diariamente desde el primer día ya vimos cosas que no nos gustaba, desde el primer momento no le machacaban las pastillas, una condición muy importante pq él no las asimila, se lo recordábamos a casa momento y paso una semana para que lo hicieran, lo padre en todo momento era consciente, no tenía demencia y nos decía que no se las machacaba,al cambiarle nosotros el pañal cuando le visitábamos veíamos las pastillas enteras, le pedíamos que no le afeitan  porque su piel era muy delicada que nosotros en nuestras visitas lo hacíamos y nada lo seguían haciendo. Según la residencia hacían fisioterapia, en el tiempo que estuvo allí , nunca fue el fisioterapeuta porque estaba de vacaciones, la gracia es que el médico y también disfruto de sus vacaciones en Agosto y no había médico en la residencia, la estimulación de los ancianos era darle unos pasatiempos de crucigramas porque estaban en una sala sentados viendo la tele y en esa misma sala hacían todas las comidas, mi padre fue decayendo día a día, nosotros pedimos la baja voluntaria desde el día 15, porque no aguantabamos está situación de dejadez, nosotros teníamos  que estar atento siempre de su salud mediante su médico de cabecera para poder controlar el tema de la tensión, ya que ellos, entre que no había médico porque estaba de vacaciones y el enfermero no iba todos los días era un kaos y muy perjudicial para su salud. Mi padre fue de mal en peor ,el 1 de Agosto ingresó en la residencia no caminaba pero estaba muy bien de su cabeza y feliz, en una semana era otra persona hasta su cuerpo se encorvó, era algo bestial, el día 1 de Septiembre iba a abandonar la residencia, pero el 21 de Agosto falleció alli No le recomiendo a nadie está residencia, cuando leía los comentarios sobre ella malos, pensaba no será para tanto, pues si,desde el primer día nos arrepentimos de ingresarlo allí, aunque era momentáneo y pedimos el alta voluntaria desde la segunda semana, por desgracia no pudo salir de ahí como hubiesemos querido Nos intentamos ponernos en contacto con ellos , mandamos emails, hemos ido también a los centros de días que también tienen y no hacen caso omiso, dejamos los datos para hablar con la dueñay nada no dan señales, será porque tenían que devolver la fianza por contrato y no quieren hacerlo, después de tanto insistir nos devolvieron la fianza . En resumen la peor decisión que tomamos.

Experiencia fantástica: Destacar la amabilidad y cercanía del personal. Pudiendo estar en contacto con mi madre en cualquier momento sin problema.

Experiencia fantástica: Excelente, no se que habría hecho sin ellos. Una atención eficaz y adaptada a lo que necesitaba. Una paciencia infinita con una empatía muy necesaria cuando se trata en buscar lo mejor para nuestros padres y el ánimo no acompaña siempre. GRACIAS INFINITAS.

Experiencia fantástica: Tengo a mi tia desde hace 1 año en esta Residencia y muy contenta, feliz y agradecida, de que mi tia este muy bien cuidada. Tiene muy buenos profesionales que desempeñan su trabajo con mucho cariño, empatia y amabilidad hacia mi tia y tod@s los Residentes. Asi que les doy la maxima puntuacion a Cora que es la jefa, Mikel, que lo conoci en Altavista, super bondadoso y amable, Mery la directora, muy cariñosa y fantastica persona, Noemi, tb super atenta, la fisio, el medico y todo el personal ejemplar y maravilloso. Muy recomendable 100% MIL GRACIAS.....

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el equipo, es un placer llegar a ver a mi abuela y poder compartir con total naturalidad. Son todos muy amables. Gran diferencia con otras residencias.

Experiencia negativa: De éste lugar sólo se salva el personal que cuida de los mayores. Las instalaciones y la dirección están preparados para jugar a las casitas con el dinero de nuestros mayores. Sólo ver la entrada, con obstáculos en la zona de descanso, una puerta que no toca un mantenimiento en años, un ascensor que me ponía la piel de gallina para entrar con la silla y el espacio milimetrado para otra persona. Y ya sin palabras la zona al aire libre de piscinas vacías y vallada con una malla de acero. Explicación de la directora: que estaban en obras adaptando las instalaciones (aunque igual los obreros no venían a trabajar todos los días, porque nunca los vimos) Bajo mi humilde opinión, para éste tipo de servicios lo primero debe ser tener unas instalaciones adecuadas, para luego prestar el servicio. Desconozco como pueden tener un permiso con las instalaciones tan penosas y poco seguras para el tránsito de nuestros mayores. Igual será de sospechar que es la única residencia con plazas libres. Añadir, como veo una lluvia de reseñas positivas de personas que nunca han reseñado, les indico que suelo utilizar ésta vía para apoyar el emprendimiento (constancia queda en todas las reseñas que he puesto a lo largo del tiempo). Me sentí en la necesidad de compartir mi experiencia negativa con ustedes, por la importancia del servicio que prestan a nuestra sociedad.

Experiencia fantástica: Tengo mi familiar ingresado hace más de un año y no tengo quejas. El trato que le dan a los residentes es digno y muy cercano. Siempre tratan de mantenerlos activos. El personal es muy profesional y la dirección siempre ha resuelto mis inquietudes. Debo decir que estoy muy satisfecha con la residencia y que la recomiendo.

Experiencia positiva: Fui a ver la residencia para ingresar a un familiar muy cercano,así q busco tranquilidad y seguridad y me la transmitió si directora Mery ,al ver el trato que le daba a los residentes su inspección de las instalaciones cada vez que entrabamos a las habitaciones o zonas comunes,su cocina limpia y todo casero . La única pega es que las habitaciones son muy simples les hace falta un poco d personalidad ,lo cual me dijo que ya estaban esperando mobiliario nuevo.

Experiencia positiva: Fui a preguntar para un familiar que necesitará ingreso. Me entrevisté con Mery, la directora. Tengo que decir que fue muy amable y me pareció muy competente y profesional. Me transmitió la sensación de que allí se hacen las cosas con seriedad y cuidado hacia los residentes. Aunque tengo que decir que lo que vi de la residencia y el equipamiento parece que necesitan un poco de actualización y mantenimiento, me fui con buena impresión en general

Experiencia fantástica: Me sorprendió ver lo profesionales que son y lo bien que tratan a los residentes. Están pendientes en todo momento y hacen muchas actividades con ellos. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta y tranquila con el trato amable y profesional del personal contratado para atender a mi madre. Gracias. Desde que está allí (hace más de un año) no ha vuelto a tener ni infecciones de orina, ni ninguna otra dolencia. Recomiendo este centro para cualquier familiar que lo necesite.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy amables. Cuidan bien a los familiares. Estoy muy satisfecho

Experiencia negativa: Espero que éste texto se cumpla en ésta residencia. Continuará... "Pero si hay algo con lo que un anciano que está instalado en una residencia disfruta, es con las visitas de sus familiares. Encuentros con sus hijos, nietos, hermanos, amigos… Que les permiten seguir conectados a la actualidad familiar y seguir sintiéndose parte de ese núcleo aun no viviendo el día a día con ellos. Y es que la importancia de visitar a los ancianos en la residencia, queda patente en el optimismo y positivismo que estos deprenden cuando saben que esperan la visita de sus seres queridos muy pronto." Espero que éste texto se cumpla en ésta residencia. Continuará...

Experiencia fantástica: Muy buen servicio ,muy buen trato, el personal muy atento y amable. La comida casera y buena. Las habitaciones cómodas y con camas articuladas. Muy bien en general.

Experiencia negativa: Decepcionante!!!

Experiencia negativa: Los gerocultores y auxiliares es lo único que se salva. De la gerencia y el edificio mejor no hablar. No se dejen engañar por lo que ofrecen...al final verán la decepción.

Experiencia negativa: Lamentablemente, mi experiencia en esta residencia de ancianos fue terrible. No recomendaría esta residencia de ancianos a nadie.

Experiencia negativa: Solo quiero decir ,que antes de meter a vuestros familiares preguntar a los que han trabajado dentro las experiencias,solo eso

Experiencia negativa: Buenas, mi experiencia con mi madre fue terrible, casi se me muere en 2 ocasiones por hipoglucemia, una diabetica mal alimentada, eso lo vi yo, hasta q prohibieron q los familiares pudiéramos estar en las zonas comunes, por favor informense bien, vayan varias veces y si los ingresan no dejen de observarlos, sólo con un seguimiento se puede ver cómo funcionan, les deseo suerte y q consigan lo mejor para los suyos.

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el trato que le están dando a nuestra tía. El equipo humano, la comunicación constante y sobre todo su rápida adaptación, bienestar y continuos cuidados superan nuestras expectativas. Muy contentos con la elección del cent

Experiencia fantástica: Muy buen trato de los profesionales del centro

Experiencia fantástica: Lugar maravilloso con un personal muy cualificado … gracias por tanto amor a nuestros mayores

Experiencia fantástica: Un sitio muy bonito limpio y acogedor donde los mayores se sienten como en casa y están muy bien atendidos por el personal Muchas actividades manuales ,fisioterapia ,un patio enorme por disfrutar del sol y la tranquilidad de Galdar Sin olvidar la buena y saludable comida a basa de fruta y verdura fresca que llega directamente del mercado Recomendable al 100 por cien

Experiencia fantástica: Lugar confortable, con un óptimo equipo y actividades para nuestros mayores

Experiencia fantástica: Equipo fantástico, buen trato lo aconsejo.

Experiencia fantástica: Muy buen centro