Residència CleceVitam Ceritania

Experiencia positiva: Hace poco tiempo q mi madre está en el centro. Nuestra experiencia es buena, la adaptación está siendo correcta , hacen seguimiento con la familia y decir q el personal es agradable y atento.

Experiencia positiva: Comida para los residentes horrorosamente mala

Experiencia negativa: Mi abuelo ha estado allí 3 meses y ha perdido de 10 a 15 kg, gracias a la comida tan poco nutritiva y equilibrada, que horror de comida. La proteína brilla por su ausencia, sólo ponen pollo duro y pescados blancos muy secos. Todo de la peor calidad posible, por supuesto. La higiene de los residentes es pésima, sólo los duchan 2 veces a la semana. De hecho, había veces que cuando ibamos a ver a mi abuelo, estaba con la ropa manchada de la comida y con los dientes sucios, e incluso, lo hemos llegado a ver sin la dentadura puesta. Cuando mi abuelo estubo allí estaba deprimido y aburrido, gran parte del día durmiendo porque la estimulación mental es inexistente, además, no hay patio ni jardín, asi que como no lo lleves tú a pasear, no les da el aire ni el sol. Un día las 3 brujas en su escoba decidieron ingresarlo en un centro psiquiátrico y seguir cobrando la plaza de la residencia, todo esto sin consentimiento. Conseguimos que no lo ingresaran en el psiquiátrico por poco y salió de la residencia. El peor sitio para dejar a las personas mayores!!!!

Experiencia fantástica: Agradecida del trato que ofreceis a mi madre y demás residentes, el cariño y dedicación tanto a ella como a la familia Muchísimas gracias

Experiencia negativa: Bonito centro en el que acabar tus días, con las tres brujas con escoba, comida pésima con la que los abuelos pierden entre 10kg a 15 kg, falta de personal, y por la noche casi inexistente, vamos lugar en el que durarás unos meses más de vida si llega el caso, y a ser posible que estén bien medicados para que no molesten. Una vergüenza de sitio espero que no consigan la autorización para residencia pública porque nunca estará a la altura, aquí lo que prima son los intereses económicos y que los abuelos coman poco y duerman todo el día y no molesten!!!

Experiencia fantástica: Nuestro padre estuvo poco tiempo en la residencia pero hemos de agradecer el buen trato que tuvo

Experiencia positiva: Muchas gracias por la atención a mi padre y a la familia. Nos han ayudado mucho en la adaptación, con cariño y empatía.

Experiencia negativa: Mala atención al enfermo ,comida pésima , atención de los cuidadores hacia el enfermo fatal ,no tienen empatía , no recomiendo a nadie traer a familiares o conocidos, la experiencia a sido horrible , nada de limpieza ni higiene ,entras y te dan ganas de marchar de la mala olor Ni aire acondicionado en las habitaciones ni higiene , con el dinero que uno paga el servicio debería de ser excelente y es pésimo

Experiencia fantástica: La mejor residencia cerca de Barcelona. Muchas gracias por el cuidado y atención que le den a mi madre. Mil gracias

Experiencia fantástica: Amb aquesta ressenya vull agrair la professionalitat del personal de la residència. El meu pare hi està des de fa gairebé 2 anys i la meva mare 2 mesos. Ahir el meu pare va caure, per edat. I van gestionar la, situació amb tota professionalitat i seguint a la perfecció el protocol. Gràcies per la vostra ajuda per aquests moments tan durs i complicats que estem passant. La meva mare està molt contenta d'estar aquí i amb l'afecte que la tracteu. Moltes gràcies Juliol 2024: després d'1any i mig de ser resident, el meu pare, l'Albert, ha mort. Vull agrair, de tot cor, a tot el personal y direcció del Centre, el suport, l'atenció, la professionalitat que durant aquest temps heu ofert tant a ell com a la família. Ara continueu amb la mare i sabem que esteu molt pendents d'ella. Sou una gran família. Avui 24 de juliol 2024 ha mort la meva mare. La Teresa. Ha mort acompanyada de la família i de la família de Ceritania. Des del cor. Us agraeixo tot l'amor que li heu donat a la mama durant aquests 4 mesos que ha estat amb vosaltres. S'ha sentit molt estimada, mimada i acompanyada i nosaltres tb. Gràcies per tant! Família Pueyo Salvadó

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el centro, desde el ingreso del abuelo. Equipo muy profesional y atento a todas sus necesidades.

Experiencia fantástica: Tracte molt humà i professional, la meva àvia ha tornat a tenir la il.lusió que tenía fa anys. Gràcies equip!

Experiencia fantástica: Buen equipo y trato humano. Involucrados al 100%, felicidades por el trabajo que realizáis.

Experiencia fantástica: No tengo palabras suficientes para agradecer el trato que le dieron a mi madre los últimos días de su vida. La colmaron de atenciones y de cariño. Las 3 semanas que ha estado han sido IMPECABLES. GRACIAS POR EL CARIÑO QUE LE HABEIS DADO A ELLA Y LA ATENCION A LA FAMILIA. Lo poquito que ella comió era bueno. Que una persona fuera de su horario laboral suba a ver a tu madre ,incluso terminando el turno de noche NO TIENE PRECIO. GRACIAS Y MIL GRACIAS POR AYUDARNOS EN EL MOMENTO MÁS DIFÍCIL DE NUESTRA VIDA

Experiencia fantástica: Acudimos a la residencia por recuperación después de una intervención y mi madre tuvo una estancia muy agradable. Trato amable y profesional aun siendo una estancia de corta duración. Gracias a todo el equipo!

Experiencia negativa: Residencia sin decencia. Falta de personal, comida de calidad indecente. Sin soluciones. Pagas una barbaridad y no velan por el bienestar de los familiares. Como todo hay personal excelente pero que no pueden trabajar bien porque no les dan los medios.

Experiencia negativa: Mi padre lleva 2 años viviendo allí. Que pena que no pueda seguir pensando que es un buen lugar para confiar a tu familiar. Falta de personal en distintas áreas, en ocasiones no se han cubierto ratios mínimos de personal, cambio en la organización, problemas con la comida, falta de higiene, falta de zonas exteriores, perdida de ropa continua, poca comunicación e información, no atención a los cuidados básicos, desidia en las quejas y un largo etc. Y después de todo, hay gente trabajando en el centro que son maravillos@s, pero la gestión general es pésima y según mi punto de vista en base a mi experiencia es que prima mucho más los intereses sobre el negocio por encima de del bienestar de los usuarios. Anteriormente - hace 1 año- había escrito otra reseña positiva que he tenido que cambiar por todas las incidencias que se están dando en los últimos tiempos. Por supuesto, este momento no escogería este centro para mi padre.

Experiencia negativa: Vergonzoso es decir poco. Se queda muy muy corto. Yo esperaré a ver qué dice la asistente social pero ese es mi caso. Mujer viuda con alzheimer y en vez de pesame ... amenaza con juicio por 600 euros. Que mal fíate tu de las asistentes sociales de si hay algún problema este es mi teléfono o ... Bueno es que fiatw tú de un sitio que te cobra 2500 para que...Si te pasa algo al hospital y luego paga por haberte ido sin preaviso. Desce el cielo o el infierno os paso el cheque. Vergüenza vergüenza. A todas las redes que va. Y sobretodo el daño, el abuso. Paso el abuso de ingreso sin consentimiento ya pago de más mi tía pero esto....

Experiencia negativa: BASTA de Negligencias. Los familiares de la residencia Clecevitam Ceritania decimos basta, después de casi dos años reclamando a la empresa Clece todo lo que publicita en su página web y que no está cumpliendo. Falta de personal (sin personal no hay cuidados y sin cuidados no hay calidad), carencia de material higiénico básico como toallas o esponjas, ausencia de personal médico los fines de semana (NO HAY NI MÉDICO NI ENFERMERA), inexistencia de aire acondicionado en las habitaciones, ropa que se pierde o se estropea, etc, son algunos de los agravios que estamos sobrellevando desde que en diciembre de 2020 la residencia abriese sus puertas. Por motivos que desconocemos y que se nos ocultan la residencia sigue sin estar acreditada por la Generalitat, lo que implica que no dispongamos de ninguna ayuda económica por parte de la administración para hacer frente a sus precios desorbitados. Desde el principio han utilizado esta falsa información sobre la acreditación como reclamo, sabiendo que nunca iba a llegar. Actualmente la falta de personal es lo que más nos preocupa porque sabemos que las auxiliares, que son todas ellas profesionales que quieren lo mejor para los residentes, están sufriendo agotamiento físico y psicológico y algunas de ellas se encuentran de baja laboral. Toda está grave situación está provocando que los residentes estén desatendidos y que sus familiares estén buscando otras residencias en las que puedan confiar que estarán bien cuidados.

Experiencia negativa: Vergonzoso!!! Una estafa total, las personas que están dentro están sin comer bien, sin cocinero, con falta de personal, no están bien atendidos. Pero tranquilos solamente son 2.500€ al mes. No hay nadie humano trabajando ahí, que no os engañen!!!!! No llevas ahí a alguien que ha luchado toda su vida, nuestras personas mayores merecen un final mejor

Experiencia negativa: Hace 2 años que tenemos un familiar aquí. Empezó siendo un lugar idóneo que se asemejaba bastante a lo que ofrecían en su oferta. Actualmente ha pasado a ser un CAOS,(sobretodo desde el cambio de dirección), para el que priva más los resultados économicos que el bienestar y atención de sus residentes.(imaginamos que por imposición de la Dirección de más altura, pero también tienen la opción de no aceptarlo o no ?. No tendría espacio suficiente para denominar uno a uno todos los problemas que nos hemos encontrado en el día a día con nuestro familiar, falta de atención médica, aseo personal,de alimentación, información etc etc etc. A no ser que se produzca un cambio significativo A DIA DE HOY NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Experiencia fantástica: Residencia acreditada para Pevs y con un equipo maravilloso!!

Experiencia fantástica: Muy contento con la estancia de mis padres.

Experiencia fantástica: Profesionales implicados y comunicación fluida. Cocina propia, habitaciones amplias y luminosas. Diferentes actividades dentro del centro y en exterior. Estamos muy contentos.

Experiencia fantástica: Mi tía está en la residencia desde hace 6 meses, desde su primer día se siente tranquila y contenta, dice q es su nueva casa. Es lo mejor puedo escuchar!! Gracias

Experiencia fantástica: Un gran equipo profesional que dedica la máxima atención a sus residentes. Sin duda una gran residencia para nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Profesionales implicados en el bienestar de las personas que viven en el centro. Un trato humano, cercano y profesional que se percibe desde el minuto uno.

Experiencia fantástica: La mare d'uns companys de feina hi ha estat de manera temporal i l'han atès com si fos del centre de tota la vida. Estan molt agraits pel bon tracte i atenció rebuda.

Experiencia fantástica: Un gran equipo humano que se implica desde el minuto cero tanto con los residentes como con las familias.

Experiencia negativa: El trato a los mayores es pésimo, cambian mucho de dirección y se les escapan los ancianos. Mucho cuidado que mi padre ya se lo han encontrado gente del pueblo por la carretera. Es de vergüenza

Experiencia negativa: Ingresamos a mi madre con 99 años en esta residencia pensando que estaria bien atendida, 2150 euros al mes,que no es poco,pero nada más lejos de la realidad, 5 meses ,2 caídas que nunca nadie nos supo explicar,varias infecciones de orina,no sabíamos si comía o no no nos informaban de nada ,peso, análisis ,una factura de farmacia de 117 euros con 6 espesantes,que todavía estamos ahí para que nos devuelvan el dinero,pero lo peor era que mi madre cuando nos la llevamos ,tenía una anemia de caballo y no quería comer,no nos devolvieron ni las medicinas que se compraron 2 días antes de salir,ni siquiera los pañales. No son profesionales para nada no saben ni lo que hacen,es una pena que nuestros mayores estén en manos de incompetentes,solo os digo que en esta residencia parece todo muy bonito pero para nada lo es, no la recomendaría ni a mi.peor enemigo.Añadiria fotos para que vierais como entro mi madre y como salió después pero no quiero exponerla a las redes.

Experiencia negativa: Residencia pésima, todo muy nuevo si pero, cambio de personal a diario, el servicio malísimo, parece que no traten con personas suerte que mi madre ya no está ahí, no le aconsejaría ni a mí peor enemigo, podría escribir muchas esperiencias negativas pero no acabaria

Experiencia negativa: Mi valoración está basada en la gestión del centro, no en el personal que trabaja en el, todo lo contrario el personal es muy agradable, y competente pero lamentablemente no pueden atender a los residentes como deben por falta de personal. Mi puntuación baja de debe a cómo se lleva la gestión en diferentes situaciones. En numerosas ocasiones no se le ha pautado la medicación correctamente, mi madre parecía otra persona siempre adormilada y parecía como drogada (claros síntomas de descontrol en la medicación) Los fines de semana nos habíamos encontrado que nos decían no vengan a buscarla no tenemos personal cualificado para poder manejar a su madre (mi madre va en silla de ruedas) y necesita de personal para pasar de la cama a la silla, poder ir al baño etc, En una ocasión se les cayó, desde la silla de rueda, seguramente por las prisas por falta de personal aún nos tienen que dar alguna explicación, nosotros enviamos correo y sin respuesta, por suerte mi madre ya no está en esa residencia y dónde está una pública, está mucho mejor atendida

Experiencia fantástica: Residencia con profesionales muy implicados, y empáticos. Ambiente muy familiar. Con todas las medidas de desinfección y seguridad necesarias para crear y mantener un ambiente seguro y libre de Covid-19.

Experiencia fantástica: Desde que mi abuela está en la residencia Ceritania, no puedo estar más tranquilo. Instalaciones nuevas y con las últimas novedades del mercado, profesionales implicad@s y con vocación de servicio y una dirección especialmente preocupada, incisiva y ejemplar con la prevención frente al temido covid 19. Lo mejor que he hecho en años es tomar la decisión de llevar a mi abuela a Ceritania Cerdanyola. Gracias

Experiencia fantástica: Gran residencia con un equipo de profesionales excepcional. Gestión admirable de la pandemia con una seguridad y prevención magnificas. Muy contento y agradecido. Recomendable!!!

Experiencia fantástica: Maravilloso equipo experto con una gran dedicación. Se puede respirar el ambiente familiar. La normativa covid la llevan al dedillo, ningún caso positivo desde su inauguración. tienen muy buena coordinación al respecto. des de que mi abuela vive en Ceritania estamos más tranquilos y podemos contactar con ellos siempre que queremos.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con todo el proceso de alta en la residencia CleceVitam Ceritania de mi familiar. La verdad que nos ayudaron mucho desde dirección hasta el personal sanitario con el proceso de cambio. El cambio ha sido en positivo y eso que fue en plena pandemia. A nivel de covid están gestionando a la perfección los procedimientos, cumplen con las rigurosas medidas tanto en visitas como con el personal y también de como nos van informando a los familiares de todo lo que necesitamos saber. Nos sentimos muy acompañados e informados en todo momento. El Equipo se ve altamente cualificado y el trato con mi familiar es inmejorable. Gracias de corazón.

Experiencia negativa: Las apariencias engañan. En este centro prima el dinero, y bajo una aparente muestra de calidad humana se esconde una dirección pésima que no cumple las normas del COVID y una serie de infracciones muy serias.