Caser Residencial Majadahonda

Experiencia fantástica: He estado en Caser Majadahonda durante 3 meses para recuperarme de un posoperatorio muy grave, llegué en silla de ruedas, era dependiente para realizar todas las actividades básicas ( vestirme, ducharme, acostarme, partir la comida…etc) y gracias al personal y los cuidados tanto de las fisioterapeutas (excelentes profesionales) como del personal en general auxiliares de planta, enfermeras, médico, personal de dirección, recepcionistas etc salgo totalmente recuperada, andando y para retomar la vida en mi domicilio. Experiencia muy positiva a todos los niveles, me voy contenta de haber decidido elegir este centro para mi recuperación, lo volvería a hacer sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Ambiente agradable y trato aún más agradable de sus grandes profesionales, el lugar ideal para hacer una rehabilitación

Experiencia fantástica: Estancia mágnífica, mi suegra se marcha, única y exclusivamente, porque nos han dado plaza de Comunidad de Madrid, instalaciones de 10 y personal de 11, en definitiva, muy positiva la estancia y evalúo conociendo por motivos familiares tres Residencias en los últimos tiempos, a la que no le fata luz le falta, seguro, espacios suficientes para la estancia de todos, en Caser, biblioteca amplia, zona de cafetería agradable e instalaciones de recuperación magnificas, plantas bien diferenciadas por tipo de residentes y exterior suficiente y amplio, eso si, sin césped. Garaje cubierto que agradece, con recarga eléctrica para coches gratuita, lo cual es de agradecer. En definitiva, no duden en visitarla, se quedarán seguro. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Tenemos alli a un familiar y el trato, la limpieza y la atencion tanto a los pacientes como a los familiares no puede ser mejor. La comida tambien fenomenal....en resumen un 10 a todo. Y por supuesto otro 10 para Alba que no puede ser mas amable y estar mas pendiente de todo.

Experiencia fantástica: Mis padres han estado más de 8 meses en esta residencia y la atención y el cariño de todo el personal no ha podido ser mejores. Además las instalaciones son excelentes. De tener que necesitarlo de nuevo, volverán allí.

Experiencia positiva: Mis padres están en la residencia desde el mes de Julio. Ha sido duro, pero nos hemos sentido muy apoyados por el personal. Matilde Martín y Alba Menéndez nos han ayudado mucho con gestiones varias , y siempre han tenido un hueco para atendernos. Marta, terapeuta ocupacional , un encanto . Nos ha dado pautas que llevamos a cabo para que el día a día de mis padres sea lo mejor posible. Alba, fisioterapeuta, trabaja con mi padre y vemos la mejoría. Agradecimiento al médico y al personal de enfermería, Andrea, Pilar y Vanesa, a los auxiliares y todo el personal que se ocupa de que la estancia de mis padres y de todos los residentes , sea lo mejor posible. Y no quiero dejar de mencionar al personal de recepción, Aurora,Raul y Olga. Educados, eficientes, una delicia hablar con ellos. Pero lo principal, es que mis padres están atendidos estupendamente, acompañados y vigilados, una tranquilidad tremenda nosotros

Experiencia fantástica: Excelente trato. Mi madre ha estado muy bien cuidada para su recuperación de cadera. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato y la profesionalidad de todos las personas que trabajan en la residencia

Experiencia fantástica: Mi madre está ingresada en la residencia desde hace un par de meses y la verdad que hasta ahora el trato ha sido muy bueno, tanto por las trabajadoras sociales que nos han ayudado a tramitar las ayudas, como por el resto del personal.

Experiencia fantástica: La residencia está muy bien - la comida muy buena y la atención también. Nuestro familiar está muy contento .

Experiencia fantástica: Ingrese a mi padre y estoy encantado tanto con la atención con los residentes como la información y el trato a los familiares

Experiencia fantástica: Encantados con la residencia! Las instalaciones muy buenas y súper buen trato a los residentes, con amor y mucho respeto. Ingresamos a mi padre para una recuperación temporal pero si tuviéramos que tomar la decisión de una estancia definitiva, seguro que volveremos a elegir esta resi. Enhorabuena a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Muy contenta con esta Residencia, suelo acudir a ella para mí descanso en vacaciones y fines de semana. Me gusta mucho la gestión y rapidez de los contratos y la amabilidad y compromiso por parte de la Trabajadora Social Matilde. Mi madre tiene Alzheimer y no es una mujer fácil por su agresividad. Decir que las instalaciones, habitaciones, ratio de personal e implicación de los auxiliares con los mayores es fantastica.

Experiencia fantástica: Soy empleada municipal, y Matilde, trabajadora social de la residencia, nos trae siempre la documentación perfectamente cumplimentada de los residentes. Excelente trabajo que denota un excelente servicio y cuidado de ellos, estoy segura. ¡Enhorabuena!

Experiencia fantástica: Mi marido ingresó en Caser hace dos meses y medio, su enfermedad es difícil, y hasta ahora estamos encantados con el trato, los cuidados, la limpieza, el funcionamiento de todos los servicios.

Experiencia fantástica: Hemos tenido a mis tías , 2 hermanas ingresadas en Caser Residencial y no podemos estar más agradecidos. La residencia espectacular, pero sobre todo, tenemos que destacar la calidad humana del personal , su profesionalidad, y en especial , su sensibilidad , trato y atención hacia nuestras mayores. Todos, pero mención especial hacia los auxiliares, cuidadores , enfermeras , también para la Dirección. En todo momento hemos sentido un trato de lo más humano y cariñoso hacia nuestras tías. De 10. Mil gracias.

Experiencia fantástica: Ingresamos a mi madre en febrero con un diagnóstico de Alzheimer. Para mí, dar el paso a una residencia era una decisión muy dura y estuvimos viendo muchísimas opciones que nunca me convencían. En enero hicimos la visita en Caser y nos trataron tan bien, nos explicaron todo al detalle y nos tranquilizaron tanto, que decidimos dar este paso y es la mejor decisión que hemos tomado. Mi madre es feliz desde que está aquí, está acompañada en todo momento, tiene amigos y el personal no puede ser más atento. Lleva toda la medicación controladísima, lleva una alimentación maravillosa y han conseguido que tenga una calidad de vida muy buena y que disfrute de las cosas, aunque tenga una enfermedad como el Alzheimer. Muchísimas gracias de corazón a todo el equipo por haber ayudado a mi madre a ser feliz de nuevo y a vivir esta etapa que le ha tocado con esperanza y muy acompañada en todo momento!

Experiencia fantástica: Sector gimnasio y fisioterapia Fui asistido en la misma. Alba toda una profesional con asistencia permanente y preocupada por mejor siempre la calidad de la atención, y con un humor y optimismo que motiva a seguirla. Felicitaciones y deseo de muchos éxitos. Se los merece. NESTOR CAMPLONE de Argentina

Experiencia fantástica: Tuvimos a nuestro tío ingresado con 91 años y un cuadro de Alzheimer en la planta de los dependientes hasta que falleció la semana pasada. Si bien creemos que se pueden mejorar algunos aspectos como la coordinación entre los médicos, enfermeras y auxiliares , el trato recibido ha sido excelente. Nunca olvidaremos el apoyo y dedicación de la enfermera Vanesa en las últimas horas, la ayuda y buena disposición de Marina así como Andrea, el personal de recepción y en general todas las personas que le cuidaron de las que estamos muy agradecidos.

Experiencia fantástica: Mis padres, de 98 y 96 años, están en la residencia Caser Majadahonda. Mi madre tiene alzhéimer, pero mi padre está perfectamente lúcido. El dice: "la gente es muy amable y cariñosa y la comida extraordinaria". Yo les veo bien y atendidos. Estoy contenta de que mis padres puedan estar en esta residencia.

Experiencia fantástica: Es un centro fenomenal, llevo once meses aquí y ninguna queja

Experiencia fantástica: Fantástico, una atención extraordinaria, hemos estado, mi madre y yo, en una habitación con unas vistas fantásticas y unos cuidados por parte de todo el equipo inmejorables. Mención especial a los fisioterapeutas que con su profesionalidad han logrado que la recuperación de mi rodilla haya sido excelente.

Experiencia fantástica: Atención de 10 en todos los ámbitos, no puedo decir nada negativo de la residencia. Un trato muy humano siempre hacia mi abuela.

Experiencia negativa: Hablo de Caser Residencial Majadahonda pero también de los servicios centrales. Desde servicios centrales no han cumplido con su obligación de devolverme el dinero del mes de junio que mi padre no disfrutó (11 días a razón de 180€_día) pero q bien que cobraron por adelantado. Tienen 45 días por contrato (no sé a razón de qué... pero en fin, es un contrato de adhesión que no te queda más remedio que aceptar). Pero ya ha pasado ese plazo y no responden a mis mails, llamadas, WhatsApp, Instagram y LinkedIn. Encima me cargan por banco el mes de julio cuando mi padre, desde el 19 de junio, ya no está en la residencia. Y me alegan, desde la residencia de Majadahonda que es el único contacto que tengo, "que el Dpto Contabilidad está de vacaciones". Se ve que son los únicos trabajadores privilegiados que tienen julio y agosto, al completo, de vacaciones, toda la plantilla. Entiendo que tampoco habrán cobrado sus nóminas.... En fin. Muy listos para cobrar por adelantado y meses que no les corresponden, y de incluir cláusulas abusivas en el contrato, pero incumpliendo su principal obligación que es la de devolver aquello que no le corresponde. Una pena para una compañía como Caser. Sólo leo críticas nefastas por la gestión y.... lo corroboro.

Experiencia fantástica: En mi caso me atendió la señorita Matilde y fue muy profesional, excelente la explicación que nos facilitó del centro y los servicios que ofrecen. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Es un centro muy apropiado para la atención de la 3° Edad, tanto en atención personal como medios. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Me gusta mucho esta residencia, esta genial para estancias temporales, la comida es buena y la atención excelente. Personal muy atento

Experiencia fantástica: Las instalaciones 100/10, nada que ver con otras residencias y el personal siempre atento a respondernos todas nuestras dudas! solo puedo decir GRACIAS!

Experiencia fantástica: Residencia de nueva construcción con instalaciones muy nuevas. El equipo muy amable y atento.

Experiencia negativa: Descontrol total,,,las recepcionistas brillan por su ausencia... aunque estén enfrente de las cámaras y ordenadores .

Experiencia fantástica: Para mí era un reto encontrar la mejor residencia en la que poder llevar a mi madre para mejorar su calidad de vida tras dos meses de ingresos hospitalarios.. Solo visité CASER en Majadahonda y no tuve que buscar ninguna más. Aunque mi experiencia es muy breve, solo tengo que elogiar esta residencia que ha hecho posible que sea muy fácil la gestión del ingreso y la adaptación a esta nueva etapa , con personal extraordinario, sensible y comprensivo con tus necesidades El entorno es muy luminoso y nuevo, aunque lo mas importante son sus servicios, actividades, etc que hacen muy útil y agradable de las personas que más queremos. Gracias!

Experiencia fantástica: Lugar , estancia y personal fantásticos. Mi madre, mi suegra y mi tía pasaron su verano en Caser Majadahonda y este nuevo año 2025 repiten su gran experiencia. Excelente!!!

Experiencia fantástica: He dejado a mi madre ,que es dependiente ,en varias ocasiones en esta residencia por circunstancias familiares (médicas o de ocio).Mi experiencia ha sido muy buena.El trato de todos los profesionales cercano y cuidadoso y las instalaciones muy limpias y bonitas.Gracias por tener en cuenta las necesidades de madre.

Experiencia fantástica: Lugar especial para llevar a tus familiares. Trato muy cariñoso, cuidados excelentes y comida extraordinaria. Recomendable sin duda

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el servicio y el trato que le dan a mi abuelo en la residencia. Son todos muy amables y atentos, en especial una enfermera que se llama Andrea.

Experiencia negativa: Experiencia pésima en la residencia y aún peor en la respuesta por su parte, en concreto de Matilde. Ingresamos a mi suegra, con poca movilidad, insistiendo en que era importante tomar las medidas necesarias para evitar caídas. Pues la primera noche se cayó de la cama. Cuando fuimos a buscarla se retorcía de dolor a pesar de que, el médico de la residencia, la valoró y, según él, no se había hecho nada. La llevamos a urgencias y tiene la pelvis rota. Por supuesto a este sitio no vuelve. Y la mayor preocupación de la residencia es que les tenemos que pagar 5 días, aunque haya estado solo uno, porque es su política. Ahora, leyendo más reseñas, veo que esto no es algo aislado y es habitual que sus pacientes sufran caídas, saliendo peor de lo que entraron

Experiencia fantástica: Excepcional en general Profesionalmente el equipo de enfermería y en concreto Andrea, fue muy oportuna derivando al hospital a mi madre que facilitó su recuperación. trato en general estupendo en todas las áreas.

Experiencia fantástica: Después de mirar y comparar varios centros, optamos por Caser Majadahonda y creo que hemos acertado, personal muy cariñoso, buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Mi abuela estuvo en la residencia muy bien atendida y recomiendo este centro

Experiencia negativa: Lamentablemente, mi experiencia con esta residencia ha sido profundamente decepcionante. En solo dos semanas, mi suegro sufrió tres caídas, todas con consecuencias físicas graves que requirieron ingreso hospitalario. Entiendo que un accidente puede ocurrir, pero la repetición en tan poco tiempo demuestra una grave falta de atención y prevención, especialmente conociendo el perfil del paciente y sus necesidades específicas. Lo más doloroso es que mi suegro falleció, y no puedo evitar pensar que una mayor supervisión y un cuidado más humano podrían haber marcado la diferencia. Además, me preocupa profundamente la falta de actividad y estímulo con los residentes. En lugar de ofrecer acompañamiento y atención real, la solución parecía ser medicación excesiva para mantenerlos dormidos y quietos, lo cual no es cuidar, sino simplemente hacer más fácil el trabajo del personal. Es cierto que la residencia está limpia, que las instalaciones son modernas, que la comida es adecuada y que mi suegro siempre estuvo aseado. Pero nada de eso compensa la falta de atención personalizada, de trato humano y de verdadero cuidado hacia los mayores. Eso es, precisamente, lo más importante y, en este caso, lo que más faltó. Espero que esta reseña sirva para que otras familias puedan reflexionar bien antes de tomar una decisión tan delicada.

Experiencia fantástica: Gran residencia para estancias temporales o totales Muy profesionales y siempre queriendote ayudar Todos y cada uno de los departamentos con gente muy competente y que tratan de maravilla a los residentes Trato limpieza y atencion de diez Gracias a todos

Experiencia negativa: CERO. Hemos tenido a nuestro padre 6 meses, entró lúcido, estuvo 3 meses "ido" hasta que cambiaron de médico. Se les ha caido, no una, tres veces en dos semanas y para ellos es un borrón en seis meses. Borrón que se ha llevado a nuestro padre por delante por falta de atención. Inadmisible y terriblemente triste. No recomiendo en absoluto la residencia. Un CERO

Experiencia fantástica: El centro está fenomenal. Mi madre entró hace 6 meses con una fractura de cadera. Se encuentra muy a gusto y no quiere volver a su casa. El personal es muy amable. Tiene servicio médico y de rehabilatacion. La comida es buena y variada. Nuestra experiencia está siendo muy satisfactoria.

Experiencia fantástica: residencia con grandes profesionales siempre dispuestos a ayudarte desde mantenimiento limpieza recepcion medicos enfermeria trabajo social fisioterapeutas animadores osea todos y sobre todo la limpieza la comida y trato a los residentes de diez por parte todos los auxiliares y de todos y cada uno de los trabajadores del centro muchisimas gracias por todo

Experiencia fantástica: Por fin encontramos la residencia adecuada para nuestra tía Elena Ingresó hace ya un año y tenemos suficiente experiencia para su valoración CASER Majadahonda, abierta desde hace tan solo 2 años y en el año que lleva ingresada ha ido transformándose en la verdadera residencia que queríamos para nuestra tía Estuvimos visitando 5 de ellas y no nos dejaban buena impresión Varias de ellas tienen un reconocido nombre pero dejaban mucho que desear en varios puntos Un punto muy importante fue que en todas veíamos residentes junto con enfermos en una situación que necesitaban de poca asistencia y al lado enfermos de avanzado deterioro totalmente desatendidos. En CASER, lo tienen muy claro que es atender al residente o enfermo según su situación, con un seguimiento totalmente personalizado. Tienen claramente determinada la convivencia del residente o enfermo según en la situación en la que se encuentre Lo tienen muy bien distribuido separando por plantas la situación del residente con pequeños problemas o simplemente residir en compañía y siempre con los servicios necesarios de máxima calidad y otra planta donde hacen separación de los ya enfermos de mediano nivel y de los que necesitan un mayor seguimiento Por ejemplo, Elena ha pasado de un grupo con una demencia en estado inicial donde todavía no era necesaria un seguimiento tan particular como el actual Dicha situación ha hecho que cambie de grupo para un mayor y cercano seguimiento por parte de los operarios El cambio se nos fue informado en el momento que hizo falta por parte del departamento médico El médico está totalmente integrado llevando el problema de nuestra tía como caso totalmente particular. Un ejemplo fue la necesidad de un mayor seguimiento en dos ocasiones y fue derivada para una absoluta y completa atención al Hospital Puerta de Hierro, hospital mas cercano y del que depende la residencia. En ambos ingresos fue traslada en ambulancia y después de un exhaustivo estudio y solución a sus problemas se volvió a trasladar a la residencia También de dicho traslado se nos fue informado en su momento -Otro punto muy importante que valoramos es la limpieza que tiene que tener la residencia para su cuidado Tanto en la limpieza del paciente que lo mantienen totalmente aseado y bien vestido como en la limpieza de los cuartos y salones -La comida, es totalmente adecuada según lo que requiera cada enfermo y con el avance de la demencia se ha ido acoplando a su situación continuamente a medida que iba avanzando su problema La atención es claramente profesional y dinámica según la situación del paciente seguimiento diario Como añadido importante tienen fisioterapeutas, especialistas en estudios cognitivos, manualidades, gimnasia, etc Diariamente tienen música, proyección de películas, manualidades, juegos, etc y como añadido peluquería y podólogo Hay un pequeño oratorio abierto continuamente Estamos muy contentos y con total tranquilidad por la que depositamos total confianza. Para terminar, hablar bien es poco de los profesionales, desde la recepción, pasando por auxiliares, departamento médico, sanitarios, administración como dirección. El trato siempre ha sido optimo Muchas gracias a todos. Si hiciera falta que contacten conmigo y la residencia lo estime doy consentimiento a dar mis datos a toda persona interesada y así explicar todo lo redactado con mayor erxactitud sobre el trato que esta trecibiendo nuerstra tia Elena desde que entró hace un año.

Experiencia fantástica: Estar en el Centro residencial Majadahonda es lo más parecido a estar en un hotel. Es un lugar agradable, con mucha luz y muy buen ambiente. A mí madre, mi querida Lolita, le encantó desde el principio. Sus residentes son muy amigables, al poco de llegar hizo amigas enseguida. Su personal es muy profesional y cariñoso. Los protocolos médicos del centro son de admirar. En nombre de mi madre y el mio os doy las gracias por los excelentes servicios y cariño que le habéis dado. Muchas gracias por todo a ese gran equipo y en especial a Matilde y Rodrigo.

Experiencia positiva: Nuestra madre es residente desde mayo de 2023 en el área de dependientes con un Alzheimer muy avanzado. Mis hermanos y yo no queríamos residencias, pensábamos que en casa estaba mucho mejor con 24 horas de atención dedicada. Nos dimos cuenta que llegados a un punto no podíamos manejar enfermedades, que siempre llegábamos tarde, un problema médico terminaba siendo un ingreso hospitalario, necesitábamos control médico, había llegado la hora de decidir. Buscando residencias, nos gustó Caser Majadahonda, tiene algo claramente diferencial, siendo una residencia grande, nueva y muy luminosa, tiene áreas de estancia reducidas, como dicen en su publicidad, 36 residentes por comedor, es la única que no masifica la estancia diaria, controlando los distintos niveles de deterioro cognitivo. Este es un rasgo diferencial con respecto al resto. Dentro de nuestro pesar porque dejaba de ser paciente único a repartir la atención con otros 35…, la diferencia con el resto que no bajaban de 80-100 personas… Cual es nuestra experiencia… todo es mejorable, nada es perfecto, pero comparando con familiares y amigos en situaciones similares, vemos que hay puntos positivos, porque todo el personal responsable  es trabajador e intenta hacer lo imposible porque funcione sin incidencias. Como en cualquier otro Centro, tienes que estar pendiente, hacer visitas regulares, y gestionar los asuntos que creas que no funcionan correctamente. Diríamos que los más importantes son los auxiliares, porque ellos son los que tienen el trato diario y responsabilidad sobre el cuidado del residente, pero lo cierto es que todos son importantes, médicos, enfermeros, terapeutas, mantenimiento, recepción, todos, el conjunto es el que da respuesta a las necesidades.  Gracias a todos por ocuparos del bienestar de nuestra madre, al director Alberto Molina, por favor, sigue así, sabemos que es complicado, porque esto no deja de ser un negocio…, pero vosotros intentáis trasladar una preocupación y cariño que reconforta. Notamos que hacéis todo lo que podéis por tener una estabilidad en la plantilla, aunque es complicado por la alta rotación y falta de especialización en algunas áreas. Echamos de menos tener un área con jardín donde pasar las tardes de primavera y verano, demasiado cemento sin áreas verdes. Es importante tener una zona preparada para poder tomar el aire y pasar los momentos de la visita de forma más agradable. Gracias por el apoyo y vuestro interés en mejorar y hacerlo cada vez mejor

Experiencia negativa: Descontrol total. Ingresamos a nuestra abuelita en el mes de noviembre. A priori nos pareció la opción ideal. La residencia está muy nueva, es muy luminosa y parece bastante limpia. La doctora Liliana una gran profesional. Dedicada totalmente a su trabajo aunque estaría fenomenal que trabajara un poquito su asertividad. Marina que entonces era la enfermera, ha sido nuestro apoyo principal. Y la que más nos ha ayudado en todo el tiempo del ingreso de la abuela. Lo más positivo que tienen son los auxiliares, que son todos muy amables y tratan con mucho cariño a los residentes. El problema es que en la residencia hay un descontrol absoluto entre departamentos, y sobre todo una falta de comunicación total. El primer mes de ingreso nos encontramos varios cargos que no sabíamos de dónde venían. Resultaron ser: - medicinas no financiadas por la seguridad social y - el bono de 10 sesiones de fisioterapia (400€). Sin consultarnos. Obviamente eran cargos que íbamos a aceptar sin problema, puesto que la abuelita lo necesitaba. Pero al menos, pedíamos que se nos informara al respecto. Nuestra abuela llevaba audífonos y obviamente tenían que ponérselos a diario. El 40% de los días que íbamos a verla (que eran 4-5 a la semana) no los tenía puestos. Tuvimos que hacer carteles para que no se olvidaran y los pegamos en varios sitios de la habitación. Tampoco se preocupaban de hacer la rutina de limpieza de la prótesis dental. De hecho al principio del ingreso, ni siquiera se la quitaban por las noches. Y de pronto… desaparece la prótesis y se tira la abuela 6 días sin ella. La tenía la enfermera guardada en un cajón porque no sabían de quién era. No puedo entender que no apareciera antes puesto que habíamos notificado a sus auxiliares, a la recepción y a la supervisora. El médico de guardia nos ninguneó y nos dio largas cuando le pedimos que reconociera a la abuela. Le solicitamos un análisis de orina para ella porque sabíamos que era muy propensa a tener infección. No quiso hacerlo y nos dio largas tres veces. Tuvimos que insistir a la enfermera quien efectivamente le hizo la tira reactiva y nos confirmó que era una buena infección y que necesitaba antibiótico. Apunte especial para el atraco a mano armada de las comidas navideñas para familiares. 60€ por persona por un menú que deja mucho que desear. En resumen deberían ser más cuidadosos. Y prestar más atención a las rutinas diarias de aseo y preparación del residente. Estamos hablando de la comodidad de los mayores. Y de la tranquilidad de sus familias. Nosotros queríamos darle una calidad de vida que por desgracia en casa en ese momento ya no podíamos. Pensamos que en una residencia donde nos cobraban 3000 € al mes (en habitación individual) estas cosas de las rutinas diarias estarían mucho más protocolizadas. De verdad esperamos que todo esto lo mejoren. Puesto que si lo hicieran nuestros mayores estarían en un hotel de 4 estrellas.

Experiencia negativa: El edificio es agradable pese a estar mal situada al borde de una rotonda de la carretera. Sin embargo mi experiencia con mi madre con una madre con Alzheimer no fue buena. El persona de planta es muy amable pero el trato con la médica de la residencia dejaba mucho que desear. Mi madre tuvo varios problemas, entre ellos que se caía de la cama y 3 veces me la encontré con moratones importantes en la cara. Tuve que pelearme y exigir que le pusiesen una colchoneta en el suelo y le bajasen el colchón porque la médica no lo quería autorizar. La discusión con la médica fue muy desagradable, no me sentí en absoluto entendida ni considerada sino más bien menospreciada y insultada. Además está el problema del precio. Te llaman y dicen que tu madre necesita terapias individuales porque las que están incluídas no le sirven (al tener Alzheimer necesitan un cuidado más personal). Entonces das el ok para bonos que cubran las necesidades de la persona. Hubo meses en los cúales al final me encontré con facturas de más de 4500 euros pero claro era o eso o te decían que tu madre empeoraría. Por ello hay que tener en cuenta que al final el precio no son los 2000 o 2500 que inicialmente de dan sino que para cuidar eficazmente a esa persona a veces duplicas esa cifra. Mi madre está ahora en una residencia dónde está todo incluido y dónde tienes menos la sensación de que solo les interesa sacarte dinero.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva viviendo en la Residencia desde agosto de 2023. No podemos estar más agradecidos por el trato, el cariño y la atención que recibe. Debido a su enfermedad, hay que derivarla al hospital frecuentemente y en todos los casos hemos sido informados puntualmente de las causas asi como de los cambios en su medicacion. Pero lo mas gratificante es saber que no se quiere mover allí, ya que se encuentra como en familia.

Experiencia fantástica: El personal es muy bueno Me siento muy bien de que mi madre esté en esta residencia Abunda la profesionalidad y el buen hacer Muy buena gente todos En general muy contento

Experiencia fantástica: Destaca la profesionalidad de todas las personas que prestan servicio en la residencia y el cariño con que tratan a los mayores. Todo ello en un entorno que no recuerda a una residencia sino a un hotel de 5 estrellas.

Experiencia positiva: Considero que la atención es correcta, en líneas generales, pero la calidad o elaboración de la comida no es la más adecuada para el precio que se paga. Creo que deberían poner más interés pues es un aspecto muy importante en la estancia de nuestros mayores. Por favor, que mi comentario no caiga en saco roto. Gracias

Experiencia fantástica: Llevamos a mi padre de manera temporal para que, después de un infarto agudo y dos bypass, le ayudaran a volver a caminar y a ser autosuficiente. Estamos muy agradecidos por la atención recibida por todo el personal. Muy buenos profesionales. Las instalaciones muy nuevas y adaptadas a los residentes. Mi padre ya está en casa y ya camina con bastón. Muy agradecidos por el trabajo conseguido.

Experiencia fantástica: Debido a una mala caída con rotura de hombro, mi padre ingresó en CASER MAJADAHONDA por primera vez en 2023 y estuvo 6 meses. Cuando volvió a su casa, se dio cuenta que ya no podía vivir sólo y pidió, esta vez de forma voluntaria, su ingreso de nuevo. Ahora considera a CASER MAJADAHONDA como su CASA. Como hija, no puedo estar más agradecida a todas las personas del equipo (Matilde, Leo, Victoria, Raul, Liliana, Marina, Teo, Eva, Begoña, Albas, Marta, Olga, a todo el equipo de auxiliares, fisioterapia, recepción y equipo de limpieza,...) !!MUCHAS GRACIAS!!

Experiencia fantástica: Tengo a mi padre. La doctora es maravillosa. Todo el personal muy agradable

Experiencia fantástica: Mi hermano y yo no tenemos palabras para expresar nuestro agradecimiento. Nuestro padre ha estado en el centro desde octubre de 2023 hasta su fallecimiento hace dos días, y el trato recibido tanto él como la familia ha sido exquisito. Instalaciones luminosas, limpias y modernas, comida de calidad y abundante y cariño y familiaridad. El trato a nivel médico y asistencial ha sido impecable, y el respeto y profesionalidad hacia él y hacia nosotros con el que se ha llevado el final de su vida a todos los niveles ha sido inmejorable . No pudimos tomar una mejor decisión. GRACIAS a todos, Raúl, Victoria, Eva, Marina, Liliana, Ana, Natalia, Sergio, Erika, Jorge, ...y que me perdonen si me dejo a alguien. A todos. Gracias de parte de Juan y de su familia.

Experiencia fantástica: Mi madre llegó a Caser Residencial Majadahonda hace tres semanas, con 95 años para recuperarse de una cadera rota. Estaba muy reticente a entrar en una residencia, pero después de tres semanas ya no quiere regresar a casa. Dice que aquí tiene muchas actividades, está siempre entretenida y la tratan con mucho cariño. S dee está recuperando no solamente a nivel físico sino también anímico. Muchas gracias al personaje de caser

Experiencia fantástica: A primeros de Octubre, mi mujer con el tobillo roto, ingresó en esta residencia sin poderse mover y con el pie sin poder apoyar. En unos días, nos iremos a casa casi con la movilidad completa. Hemos estado (yo me ingresé con ella), como en casa, la atención es perfecta, con un cariño y profesionalidad por parte de todo el personal espectacular, y no sólo con nosotros sino con todos los residentes. Y en cuanto a la gimnasia de recuperación y los fisios, que decir, un hallazgo, haber tenido está experiencia nos ha aportado mucho. Nos vamos con alegría por la recuperación, pero con mucha pena por abandonar a esta familia. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Ninguna atención a los residentes. No hay personal suficiente. Buenas palabras. Cero acción. Nefasta

Experiencia negativa: Mala atención, por falta de personal.

Experiencia negativa: Mala atención, por falta de personal.

Experiencia fantástica: Muy bien lugar de recuperación y asistencia sanitaria Buena gestión Tengo a mi madre en el centro con alzheimer y desde el primer día he recibido un gran trato No entiendo a la gente que opina de manera tan negativa pero ha tenido o tiene a sus padres en el centro Todos podemos elegir y yo elijo esta residencia

Experiencia negativa: Experiencia totalmente negativa sufrida por una buena amiga de mi familia. Tuvo que ingresar a un familiar, la atención medica se limitó a una revisión el día del ingreso,después fueron continuos errores . Difíciles de aclarar por la doctora, la cual se justificaba con continuas inexactitudes. La falta de personal es evidente. Otro tema,son los cargos bancarios que mandan,sin concepto ninguno ni factura.

Experiencia fantástica: Recientemente mi madre ingresó con un cuadro de lumbalgia incapacitante, muy baja de ánimo . Desde el inicio las impresiones han sido muy positivas: transparencia de la información proporcionada, unas instalaciones estupendas y luminosas que dan la impresión de hogar, la facilidad para hacer los trámites de ingreso, la profesionalidad y amabilidad de los equipos sanitarios, sociales, de atención al cliente y a a los residentes… En fin, después de un tiempo viendo sufrir a tu madre la llegada ha sido comenzar a ver la solución. La adaptación de mi madre ha sido muy rápida y nos expresa que está agusto y poco a poco vemos que los tratamientos y terapias pautados están mejorándola. No podemos pedir más y por el momento estamos contentos y agradecidos.

Experiencia fantástica: Yo hablaré de mi experiencia referente rehabilitación . Mi madre sufrió un ictus intraoperatorio con hemiparesis izquierda fue desahuciada por la UCME y por el rehabilitador de Virgen de la Poveda , comentando que no era válida para sus tratamientos. Intentamos ir a San José y hasta día de hoy sin respuesta . Llevamos en Caser 1 mes y 10 días y mi madre ya está empezando con andador y el brazo que nos dijeron que sería imposible ya lo sube y cerrando dedos . Dar las gracias a las dos Albas , Rodrigo y MArta ( terapeuta ocupacional ) que la está enseñando a desenvolverse en la actividades de la vida diaria.

Experiencia negativa: Lo primero pongo una estrella no se puede poner ninguna. Te lo venden como que es una residencia con un trato para personas válidas y no válidas por si mismas. Las personas no válidas no están atendidas a menos que las atiendas tu. Mi suegra duro 9 días. Dejo de comer su solución que si un jarabe una terapia...... Eso sí terapias para todo. La doctora ahí doctora? Enfermera El propio director en una reunión con el nos reconoció la falta de personal??? Como Pues no coja tanta gente!!!! Los protocolos de actuación existen? Hay tienen los suyos si te gustan bien y si no.... Si tienes un familiar dependiente el dinero que vale la residencia lo mejor que metas en tu casa una interna que vale lo mismo y por lo menos ves a tu familiar. Son mentirosos y un saco sin fondo en tratamientos. Las facturas no sabemos quién las hace si un parvulario porque tienes que reclamar que te las hagan desglosadas. Te mandan un importe y tienes que preguntar de que es. Lo dicho si quieres ver empeorar a tu familiar dependiente es tu residencia

Experiencia fantástica: Estoy en caser Majadahonda desde el 1 de agosto, muy contenta y los fallos que puede haber son normales en el funcionamiento de cualquier organismo. Recomiendo este centro.

Experiencia positiva: He tenido a mi esposo ingresado en esta residencia desde el 1 de marzo hasta el 20 de agosto en que ha fallecido a los 100 años. He quedado muy satisfecha del trato recibido por parte de todo el personal, desde el director hasta recepcionistas, auxiliares, doctora, etc. Mi marido siempre fue atendido con sumo cariño y profesionalidad. Hubo que derivarlo al hospital dos veces y siempre fui avisada a cualquier hora del día o de la noche. Lamentablemente y dada su avanzada edad no pudo superar su última dolencia, pero hasta el último momento le acompañaron la doctora y dos auxiliares que le tuvieron cogidas sus manos. Muchas gracias a todo el personal por el cariño que le demostraron.

Experiencia negativa: En resumen, lamentable. le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mi madre ha estado allí un mes en las vacaciones de verano y ha vuelto a casa como si hubiera ido a la guerra: con escaras, heridas, moratones, la pierna inflamada y un golpe en la rodilla que le duele bastante. Ella tiene demencia y muy poca movilidad, pero durante ese tiempo solo se han limitado a cambiarla de la cama al sillón y dejarla allí todo el día sin moverla ni hacerle ningún caso. Pedimos varias veces que le pusieran las medias de compresión, sin darnos explicación no lo hacían pasándose el marrón de unas a otras y al final se le inflamo la pierna provocándole heridas ya que tiene la piel delicada. Tienen muy poco personal para todos los abuelitos que hay allí, a la mayoría no les hacen ni caso y como no vayan a visitarles o los familiares no estén pendientes se mueren del asco. Para lo que se paga, no lo recomendaría para nada sobre todo si el abuelito/a tiene mucha dependencia física.

Experiencia fantástica: Fantástica residencia. Estamos encantados con el trato recibido por todo el personal, especialmente, el de la trabajadora social, la enfermera y el director, que están siempre pendientes de los residentes y de las familias para que nos sintamos como en casa. Gracias.

Experiencia negativa: Mala experiencia con mi abuelo, poco personal trabajando. Si piensas llevar a una persona no válida, busca otra residencia ya que en esta no estará bien atendida. En las reseñas que leído hablan de equipo médico. Simplemente no existe, el equipo médico consiste en una doctora con un horario que no la localizas nunca y una enfermera que no abarca a todos los residentes. Sólo piensan en sacarte los cuartos con terapias y tratamientos absurdos. Además leyendo reseñas , que casualidad que cada vez que hay una crítica, aparece alguna reseña poco fiable de usuarios que precisamente ensalzan lo que se critican en otras.

Experiencia negativa: DESPROPÓSITO de lugar. Tarde de Julio. Voy a visitar a mis padres.Segunda planta (residentes con deterioro cognitivo). Nos disponemos a dar un paseo por el pasillo y fue imposible, tuve que estar más pendiente del resto de residentes que de mis padres, ya que deambulan constantemente solos, sin ninguna SUPERVISIÓN.NO APTA para personas con enfermedades severas (Alzheimer, demencias…) aunque se anuncian como “ especialistas” en ellas. NO te avisan si tu familiar sufre una caída o fallece).INCOMPETENCIA TOTAL y absoluta a nivel directivo y médico. Eso sí, expertos en sacarte el dinero con terapias absurdas.Cobran sin presentar factura de los servicios prestados. Pensemos bien en manos de quién dejamos a nuestros mayores. Por supuesto en Residencial Caser Majadahonda NO.

Experiencia fantástica: Magnifica Residencia gracias a su personal profesional y atento. Solo tengo palabras de agradecimiento para todos ellos desde que mi madre ingreso. No solo se esta recuperándose fisicamente, se encuentra muy agusto gracias a las atenciones de todo el personal, que, a pesar del volumen de trabajo, lo desempeñan correctamente y siempre con una sonrisa. Depositamos nuestra confianza en Caser Majadahonda y superó con creces nuestras expectativas. Tienen un servicio medico excelente. Sin duda reomiendo esta Residencia, tanto por sus estupendas instalaciones como por la profesionalidad, calidez y cercanía de todos y cada uno de los que allí CUIDAN de nuestros mayores.

Experiencia negativa: Dejé a mi madre 5 días, le perdieron ropa y hubo problemas con la medicación. Muy poco personal, y desorganizado.

Experiencia negativa: Falta personal para atender medianamente a los residentes. No recomendada para personas no validas, cero atención médica y sin vigilancia alguna. Residentes no validos deambulando sin control por la planta, entrando en habitaciones, etc. Nefasta gestión por parte del director, facturas emitidas sin justificar los servicios. Mi consejo, busca otra residencia, por el precio que cobran en esta las hay con mejores servicios y atención.

Experiencia negativa: Residencia nada recomendable,con un problema de personal importante, residentes dependientes deambulando por los pasillos sin ningún control día y noche hasta el punto de colarse en las habitaciones.Cuando buscas a alguien para que atienda a estas personas te dicen que esperes,que están ocupados,igual que si un residente necesita que le hagan una cura o que le visite la " doctora"(por llamarle de alguna manera),llegan a pasar hasta 24 horas para que esto ocurra. El personal médico y directivo deja mucho que desear,nada profesionales y sin ningún tipo de escrúpulos,su único interés es facturar a toda costa,por ejemplo con "medicamentos milagrosos" que casualmente no cubre la seguridad social y terapias ridículas (por supuesto previo pago)a un paciente con Alzheimer en un estado muy avanzado.....ofreciéndonos ambas cosas 24 horas antes de fallecer mi madre,para eso sí tuvieron el " detalle" de llamarnos,,no así cuando mi padre tuvo una caída por ejemplo ni cuando falleció mi madre. Tampoco tienen ningún control sobre la medicación de los residentes,una vez mi madre fallecida y mi padre fuera ya de la residencia nos devolvieron toda la medicación de ambos y de 5 residentes más. En definitiva,un despropósito de residencia y su personal sin la más mínima empatia ni humanidad.

Experiencia fantástica: Desde el momento del ingreso de mi madre, el trato ha sido excelente, tanto de las auxiliares , la doctora y desde atención al cliente. Por eso la recomiendo y les doy gracias por el apoyo recibido

Experiencia negativa: Residencia nada recomendable,con un problema de personal importante, residentes dependientes deambulando por los pasillos sin ningún control día y noche hasta el punto de colarse en las habitaciones.Cuando buscas a alguien para que atienda a estas personas te dicen que esperes,que están ocupados,igual que si un residente necesita que le hagan una cura o que le visite la " doctora"(por llamarle de alguna manera),llegan a pasar hasta 24 horas para que esto ocurra. El personal médico y directivo deja mucho que desear,nada profesionales y sin ningún tipo de escrúpulos,su único interés es facturar a toda costa,por ejemplo con "medicamentos milagrosos" que casualmente no cubre la seguridad social y terapias ridículas (por supuesto previo pago)a un paciente con Alzheimer en un estado muy avanzado.....ofreciéndonos ambas cosas 24 horas antes de fallecer mi madre,para eso sí tuvieron el " detalle" de llamarnos,,no así cuando mi padre tuvo una caída por ejemplo ni cuando falleció mi madre. Tampoco tienen ningún control sobre la medicación de los residentes,una vez mi madre fallecida y mi padre fuera ya de la residencia nos devolvieron toda la medicación de ambos y de 5 residentes más. En definitiva,un despropósito de residencia y su personal sin la más mínima empatia ni humanidad. Nuria Martos,lo mínimo que tienes que hacer es respetar las opiniones de la gente,a lo mejor la que no ha tenido a su madre alli eres tú. Muy sospechoso que también la tengas en caser Arturo Soria Antes de opinar sin saber,informate.

Experiencia fantástica: Toda una experiencia, todo el personal mira mucho por nuestros mayores, muy profesionales, amables, y te resuelven cualquier duda en el momento, lugar muy agradable y en buen ambiente de naturaleza ‍ ‍

Experiencia fantástica: Es una Residencia con muchos valores dignos de reseñar: el trato y atención permanente de los profesionales, la limpieza, la comida casera, los servicios complementarios físicos y psíquicos, la modernidad del edificio,la comodidad de los desplazamientos.. Muy bien y gracias por los servicios recibidos.

Experiencia fantástica: Un centro nuevo con instalaciones estupendas. El personal que atiende a mi familiar es muy atento y les tratan de lujo. Estoy muy contenta, lugar muy reconendable.

Experiencia fantástica: Estoy feliz con el trato que mamá está recibiendo y lo que ha mejorado en un mes! Ya anda ya sonríe come genial y tanto las enfermeras como la doctora como los auxiliares y Alberto y Matilde, son para robarlos!!!! Estoy feliz con todos ellos y el sitio es precioso, nuevo y súper acogedor

Experiencia fantástica: No quiero dejar pasar la oportunidad de escribir lo que siento después de mi experiencia como trabajadora en residencial majadahonda,lo primero nombraré a la Doctora Liliana GRAN PROFESIONAL ,MEJOR PERSONA ,a ti te debo el haber tenido la gran suerte de conoceros en segundo lugar Alberto Director quién me dio la oportunidad de trabajar y me ha demostrado que se puede ser un Gran líder y una persona excepcional a la vez, has formado un equipo maravilloso y tú cercanía tu empatía tu buen humor ...te hará llegar a donde te lo propongas,Teo y Eva compañeros de asistencial implicados profesionales con un trato super humano, Matilde y Tamara las mejores atendiendo los nuevos residentes ,las familias ,las necesidades con una sonrisa y un saber estar de 10,Victoria Raquel Raúl compañeros de recepción los primeros que vemos cuando llegamos como se agradece el buen trato y la amabilidad con que tratáis a todo el mundo...Leo de mantenimiento tan necesario ,las fisioterapeutas enfermeras terapia ocupacional auxiliares limpieza lavandería cocina...no quiero dejarme a nadie GRACIASSSS...y para quien lea esto y este pensando en elegirlos para ingresar allí no se lo piensen más son de los mejores profesionales que he conocido.

Experiencia negativa: Están saturados en la segunda planta, pocos auxiliares para muchos mayores.

Experiencia fantástica: Muy agradecida a esta residencia. El trato de todo el personal es excelente. Extraordinaria la profesionalidad, paciencia y cuidado con los residentes de la Dra. Liliana y la enfermera Marina.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, fisios espectaculares Alba y Alba por lo demas correcto

Experiencia fantástica: Sorprendidos de la buena gestión de Caser Majadahonda, atención muy personalizada, instalaciones impecables y lo más importante un personal muy humanitario. Gracias a Matilde, Alberto,Eva y su gran equipo. Una buena elección para mis Mayores.

Experiencia fantástica: Mi recuperación ha sido muy rápida. Las fisios han sido excelentes. Mi estancia ha sido temporal me ha ido muy bien.

Experiencia fantástica: He realizado las prácticas de 4ESO+EMPRESA y ha sido una experiencia increíble. Las instalaciones y la limpieza son de 10, al igual que el personal, que tiene un gran trato con los residentes (los cuales se ven bastante cómodos). El centro tiene una gran organización tanto en lavandería, cocina, etc... Que otras residencias no tienen, además de la organización en el tema de la documentación. Se nota que es un centro con gente especializada y con empatía, lo cual es muy importante, tienen una gran implicación a la hora de que los residentes estén cómodos viviendo en las instalaciones ya sea por una estancia temporal o permanente. Además, siempre están intentando mejorar y abiertos a recomendaciones!

Experiencia fantástica: Destaco el trato cercano y la empatía con la situación. Las instalaciones son de hotel 5 estrellas y el personal profesional e implicado. Gracias a todos por hacer q mi madre estuviera lo más cómoda posible en sus últimos días. Os recomendaré sin dudarlo a todo mi entorno. Un abrazo

Experiencia fantástica: Residencia nueva, con buenos servicios de personal muy amable

Experiencia fantástica: ¡Magníficas instalaciones y buen trato!

Experiencia fantástica: Un centro estupendo los ancianos contentos y bien cuidados, el personal que trabaja alli muy profesional

Experiencia fantástica: Me han tratado muy bien en todo momento, y me voy recuperado. El personal auxiliar ha sido adorable y el resto del equipo humano, fantástico.

Experiencia fantástica: Desde el 2 de enero está mi madre en la residencia de caser majadahonda, estoy encantada la atención todos los trabajadores pero sobre todo de Matilde que se ocupa de la atención del cliente. Veo que mi madre está mejor desde su ingreso.

Experiencia fantástica: Tengo à mi tía ingresada y nos sentimos afortunados en pensar durante cada día que ella está en buenísimas manos. Hemos encontrado profesionalidad en el aspecto administrativo, empatia y seriedad por parte del personal; atento y alto seguimiento médico. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Tengo a mi marido, con Alzheimer en esta residencia. Puedo decir que todo el personal, sin excepción, tiene humanidad y son muy hospitalarios, tanto con los residentes como con los familiares. Con respecto a las instalaciones, está todo muy limpio, hay mucha luz natural y, sobre todo, un ambiente muy tranquilo y esto último es muy importante para estos enfermos. Estoy agradecida.

Experiencia fantástica: Tengo ingresado a mi padre con Alzheimer hace dos meses y estoy muy contenta con la atencion de todo el personal, en especial de la trabajadora social Matilde, la doctora Liliana, que ha hecho un cambio en su medicación muy acertado, la dulzura de la enfermera Marina, y el trato de todos los auxiliares, con especial mención a Carmen Julia y Silvia, que lo cuidan con mucho cariño y paciencia; sin olvidar a los recepcionistas, que siempre te reciben con una sonrisa. Las instalaciones son muy modernas y cómodas, hay mucha luz natural, orden y limpieza. Teniendo en cuenta lo joven que es esta residencia, es un gran logro que funcione así de bien. ¡Un abrazo a todo el personal!

Experiencia fantástica: Ingrese en la residencia despues de una intervencion de cadera la residencia arquitectonicamente me parese un proyecto muy innovador ... obliga a la interrelacion de todos con todos creo q se puede sacar mas partido al edifio le faltan ofertas de distraccio ,el personal bien en general pero muy aceleradas y lo mejor la rehabilitacion con dos fisiios que son grandes profecionales especializadas en personas mayores y se preocupan por cada uno de sus pacientes.a la fisios le pongo 10/ se puede seguir yendo una vez has salido de la residencia ....o unque no hayas estado en ella