Residencia para Mayores Raiola San Marcos
Información sobre Residencia para Mayores Raiola San Marcos
15820, Santiago de Compostela
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
La Residencia para Mayores Raiola San Marcos, situada en Santiago de Compostela, es más que un simple lugar de estancia; es un hogar cálido y acogedor donde cada residente puede disfrutar de una calidad de vida excepcional. Diseñada con un enfoque en el bienestar y la felicidad de sus usuarios, esta moderna residencia, inaugurada en 2023, destaca por sus instalaciones innovadoras y un ambiente sereno, perfectas para quienes buscan un entorno tranquilo.
Con capacidad para 110 residentes, ofrece habitaciones individuales y dobles, además de ocho unidades de convivencia que promueven un sentido de comunidad y pertenencia. Las instalaciones cuentan con 800 metros cuadrados de espacios al aire libre, ideales para disfrutar del aire fresco y la belleza natural de la región. Cada rincón ha sido cuidadosamente diseñado para fomentar la interacción y la actividad entre los residentes.
La atención en la residencia está dirigida por un equipo profesional altamente cualificado que implementa un modelo centrado en la persona. Este enfoque integral abarca desde la estimulación física y cognitiva, hasta la asistencia médica y el apoyo en las actividades de la vida diaria. La experiencia de cuidado incluye programas personalizados, dieta adaptada, y actividades recreativas variadas que van desde paseos hasta talleres creativos.
La sostenibilidad es un pilar fundamental de Raiola San Marcos. La residencia utiliza energías renovables como la geotermia y la solar para reducir su huella de carbono. Con un firme compromiso hacia el medio ambiente, se llevan a cabo prácticas que no solo benefician a los residentes, sino también a la comunidad en general.
Si buscas un lugar donde tus seres queridos puedan vivir con dignidad y alegría, la Residencia para Mayores Raiola San Marcos es la opción ideal. Cada día está lleno de actividades que enriquecen la vida de los residentes, creando recuerdos especiales y amistades duraderas en un entorno seguro y acogedor.
No dudes en contactarnos para más información sobre nuestros servicios y disponibilidad. Estamos aquí para acompañar a cada familia en esta importante decisión.
Residencia para Mayores Raiola San Marcos: Opiniones
Experiencia fantástica: Después de esperar un tiempo para no adelantarme,e de decir que todo muy bien, el personal de diez y cuando necesitas algo siempre están disponibles
Muchas gracias por tus palabras, Imma. Nos enorgullece saber que consideras a Raiola tan buena opción para el cuidado de tus seres queridos y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir trabajando con el mismo entusiasmo. ¡Te agradecemos tu confianza y apoyo!
Experiencia fantástica: Muy bien todo. La recepcionista majisima, hace muy bien su trabajo
Nos alegra saber que tu experiencia en Raiola San Marcos ha sido tan positiva, Sara. Sin duda, nuestro equipo de recepción juega un papel fundamental para hacer sentir a todos y a todas bienvenidos y estamos encantados de que lo hayas notado. ¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Buena atención y trato con los mayores. Muy atentos, espacio amplio, tiene jardín y sitio para aparcar
¡Muchas gracias por tu reseña, Daniela! Nos alegra saber que tanto el trato del personal como las instalaciones han sido de tu agrado. Trabajamos siempre para ofrecer el mejor cuidado a nuestros residentes, y es un placer contar con tu confianza. ¡Te agradecemos mucho tu valoración tan positiva!
Experiencia fantástica: Me atendió Alba, muy agradable y atenta. La residencia cuenta con un amplio espacio y jardín. Las chicas de animación Sara y Neli, hacen actividades muy originales y el centro está muy decorado. Muy buen trato por parte de las gerocultoras que atienden a los mayores, si necesitas algo te ayudan encantadas. Recomiendo la residencia 100%
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva, Silvia! Nos alegra saber que tanto el trato de Alba como el ambiente del centro y las actividades de animación han sido de tu agrado. En Raiola San Marcos trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros residentes, y es un placer saber que nuestras gerocultoras y todo el equipo están a la altura de tus expectativas. ¡Te agradecemos mucho la recomendación!
Experiencia fantástica: Residencia en Santiago con instalaciones nuevas, espacios amplios y luminosos. Mi familiar está encantada, tanto con sus cuidadoras como con sus compañer@s.
¡Hola, María! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu familiar está tan satisfecha con el equipo de cuidadores y compañeros. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un ambiente positivo y cuidado. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Mucha atencion y dedicacion a su trabajo todas y todos los trabadores en cualquier caso si ai alguna cosa con Dolores se soluciona sin problema
¡Hola, Juan! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras la atención y dedicación de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y estamos contentos de que hayas tenido una experiencia positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros y por resaltar el esfuerzo de nuestros trabajadores!
Experiencia fantástica: Residencia bastante nueva y amplia. El personal de recepción es muy agradable y eficiente.
¡Hola, David! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que valoras tanto nuestras instalaciones como la amabilidad y eficiencia de nuestro equipo de recepción. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Personal cualificado y buena atención
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención de calidad por parte de nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para mantener el nivel de servicio que nos has destacado. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Excelente personal,como su directora siempre dispuesta a cualquier hora del día, amable, trabajadora, implicada, muchas gracias por todo.
¡Hola María Teresa! Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra mucho saber que valoras la amabilidad, dedicación e implicación de nuestro personal y de nuestra directora. Nos esforzamos por estar siempre disponibles y ofrecer el mejor servicio posible. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con entusiasmo y compromiso. ¡Gracias por tu confianza y apoyo!
Experiencia negativa: Centro con falta de personal y con personal poco profesional, tanto cuidadoras ( están más pendientes de su wassup que de nuestros mayores)como directora, que nunca está disponible excepto por cita, ni se le ve por el centro. Cuidados escasos, los usuarios sufren caídas e infecciones que no se atienden de forma correcta ni siguen los protocolos establecidos. Las instalaciones correctas salvo que no tienen, tal y como te venden, cocina propia, es un catering llamado SERAL. Los prefieren tener sentados en sillas de ruedas que realizar rehabilitación, gimnasia para evitar su deterioro, o te hacen firmar documentos con clausulas escandalosas para no hacerse responsables de su incompetencia con los usuarios. Problemas de olvido de pruebas médicas, no te dan información sobre la medicación que se le ha recetado por parte de la residencia sin comunicacion a familia. Nuestra abuela está muchas horas sin llevarla al baño, con el pañal empapado provocando numeras infecciones, con la ropa sucia, cuando se le deja mudas suficientes y combinables para que no parezca un espantapájaros.Las pertenencias de los usuarios se pierden, no las tienen perfectamente marcadas e inventariadas, se es entregan las de otros, o td falta la documentación, como el DNI.Las reseñas que ponemos los familiares de los usuarios que han sufrido ese calvario se denuncian en lugar de preocuparse por saber que no está funcionando, eso si piden que se le escriban reseñas positivas. Es una vergüenza que traten así a nuestros mayores, pero es mucho peor que lo hacen cobrando un pastón. Ahora ,señora Directora, borre o denunce está reseña en lugar de ponerse las pilas y corregir estás deficiencias que le recuerdo que son PERSONAS y son nuestros mayores, algún día usted también será mayor...
Hola Begoña, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro centro no haya sido la esperada. Revisaremos de manera interna todo lo que nos comentas en tu reseña. Si quieres contarnos un poco más sobre lo sucedido, por favor, escríbenos a info@raiolaresidencial.com, estaremos encantados de atenderte. Un saludo,
Experiencia fantástica: El centro dispone de buenas instalaciones y cubre todas y cada una de las necesidades de los usuarios. Además, cuenta con un gran equipo de trabajo que desempeña cada una de sus funciones. La trabajadora social es muy amable, atenta y siempre está disponible para todo lo que necesites. Muy recomendado!
¡Hola Andrea! Muchas gracias por tu fantástica reseña. Nos alegra mucho saber que valoras nuestras instalaciones y que consideras que cubrimos todas las necesidades de los usuarios. Nos enorgullece contar con un equipo de trabajo tan dedicado y profesional. La trabajadora social estará encantada de leer tus amables palabras. ¡Gracias por recomendar Raiola y por tu confianza en nosotros!
Experiencia fantástica: Modernas instalaciones y un maravilloso equipo de profesionales cualificados. Trato excepcional y personalizado. Muchísimas gracias por todo.
Muchas gracias por tus palabras, Nieves. Nos alegra saber que valoras tan positivamente nuestras instalaciones, a nuestros trabajadores y el cuidado que brindamos a nuestros residentes. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio. ¡Gracias por tu apoyo y confianza!
Experiencia fantástica: Gran trabajo humano del equipo de profesionales y en especial a su directora por su gran labor personal y social.
¡Hola, Maribel! Muchas gracias por tu maravillosa valoración. Nos alegra mucho saber que valoras el gran trabajo humano de nuestro equipo, en especial, agradecemos tus amables palabras hacia nuestra directora por su labor. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y entusiasmo. ¡Gracias por tu confianza y apoyo!
Experiencia negativa: Mala y costosa residencia a las afueras de Compostela, con descontrol, desorganización y escaso personal para atender a sus usuarios/as; Les intercambian una ropa personal correctamente etiquetada para cada usuario/a con la de otros/as ancianos/as. Al poco del ingreso comienzan a coger infecciones urinarias “Escherichia Coli“ debido a que los/as mantienen largo tiempo sin acercar ni usar el baño, haciéndose su necesidades encima o a que no realizan un limpieza adecuada e idónea de sus zonas íntimas. Tampoco llevan al dedillo sus tomas horarias de la medicación correspondiente para erradicar dichas infecciones. Cuando se exigen explicaciones a los/as responsables te dan la razón como a los/as tontos/as, excusas incoherentes, de mal deudor/a o dan la callada por respuesta y continúan haciendo lo que les da la gana. No existe plena libertad de accesos a la plantas residenciales y esa opacidad interna da mucho que pensar; los/as mantienen todo el día en sillas de ruedas y no los sacan a caminar al patio o jardín (si ese talud de tierra carcelario se le puede denominar así). Tanto la directora como la trabajadora social, desaparecidas habitualmente, no están a la altura del cargo para llevar un centro de esas características; además generan mucha desconfianza y se observa mucha molestia cuando se les hacen demasiadas preguntas. Las inspecciones de Servicios Sociales y Xunta de Galicia deberían de esmerarse más y ser más frecuentes en esta instalación que como siga así acabará en diversas denuncias o en los mismos medios de comunicación.
Hola, Óscar. Sentimos profundamente que tu experiencia en nuestro centro no haya estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que todos los residentes están bien atendidos en todo momento. Te invitamos a escribirnos a info@raiolaresidencial.com para que podamos entender mejor lo sucedido, revisar tu caso y buscar una solución adecuada. Muchas gracias por tu tiempo y tus comentarios.
Experiencia negativa: Desatendida totalmente en el aspecto administrativo. He llamado cada 4-5 días durante mes y medio y la trabajadora social nunca está, y tampoco llama de vuelta cuando le pasan el recado.
Experiencia negativa: Pésima gestión y organización de este nueva instalación por parte de la dirección y trabajadora social. Por carencia de personal los/as ancianos/as están con el mismo pañal durante horas y con ropa llena de lamparones. Son todo sonrisas y buenas formas de cara a la galería pero por detrás hacen, deshacen a su antojo y sus posibles intereses económicos. No hay acceso libre de las visitas familiares a los módulos de los/as usuarios/as evitando inspecciones de la propia familia. Poca profesionalidad, demasiada hipocresía, mentiras, contradicciones…crean una desconfianza absoluta. A la hora de abandonar ese centro por otro lugar mejor, falta innumerable de la ropa mal inventariada y te entregan la de otras personas. Que no se olvide nunca el personal del centro que tarde o temprano, si la salud lo permite, llegarán a estar en su misma situación y edad. Raiola=Centro Come Pensiones
Hola Manuel, en primer lugar, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro centro no haya sido la esperada. Nos tomamos muy en serio las opiniones de familiares y residentes, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar. Queremos garantizar la mejor atención posible y, aunque en ocasiones puedan surgir dificultades, estamos comprometidos a resolverlas. Revisaremos internamente lo que mencionas para asegurar que se tomen las medidas adecuadas. Si quieres contarnos un poco más sobre lo sucedido, por favor, escríbenos a info@raiolaresidencial.com, estaremos encantados de escucharte. Un saludo,
Experiencia fantástica: La Residencia Raiola de San Marcos destaca por su personal excepcional y su atención personalizada. Las instalaciones son cómodas y las actividades promueven el bienestar integral de los residentes. Es un hogar donde la dignidad y la calidad de vida son lo primero.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buen ambiente de todo el personal y se be que los usuarios estan bien atendidos. Recomendable 100%
Experiencia positiva: No son veraces respecto a lo que están ofreciendo. Está bien dejar a tu ser querido si no tienes otra opción.
Experiencia fantástica: Todo está muy nuevo, las instalaciones están totalmente adaptadas, y los trabajadores son muy agradables y se ven buenos cuidados a los residentes.
Experiencia fantástica: Instalaciones fabulosas y fantástico trato de todo el personal de la residencia. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Gran equipo, grandes profesionales, trato súper humano. Recomendable 100%.
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