Residencia ORPEA Logroño La Ribera

Experiencia positiva: Durante un año ese ha sido el hogar de mi madre y ha sido una época difícil en la que nos hemos sentido muy acompañados. Nos han dado el tiempo necesario para adaptarnos y conocernos y siempre nos hemos sentido escuchados en todas las aportaciones que hemos hecho. Un lugar como este necesita entender y acompañar a las familias en sus diferentes procesos y cuidar de las personas más importantes. Como en todas partes podemos estar de acuerdo en mayor o menor medida con las cosas que se hacen pero el cariño y el respeto nunca deben faltar, y así ha sido. Agradecidos de haber compartido este tiempo y haber conocido a personas maravillosas. Dejo una estrella libre porque creo que siempre es bueno tener en el horizonte la posibilidad de mejorar. Muchas gracias por cuidarnos.

Experiencia fantástica: Una residencia especial, donde el personal se desvive por los residentes. Un sitio donde se brinda cariño, refugio, donde se crea familia. Me gustaría mandar un abrazo enorme a todos los que conviven ahí, personal, residentes, familias y cuidadores. Gracias a todos.

Experiencia fantástica: Hola ,soy Mari José ,hija de Alicia.Quiero daros las gracias por el trato que recibe mi madre y también nosotros.A mi marido y a mí siempre nos agrada veros a todos. Confianza y cariño. Las instalaciones,limpieza muya adecuados.Y los alrededores ideales para pasear.

Experiencia fantástica: Mucho más que una residencia : un hogar gracias a la atención individualizada, al cuidado y al enorme cariño que ofrecen todas y cada una de las personas que trabajan allí, siempre atentos tambien a las peticiones cursadas por la familia del residente a la que tambien hacen sentir Bouco La Ribera como su casa . Destacar también la extraordinaria limpieza, luminosidad. amplitud de espacios comunes y la variedad de actividades y el menú tan saludable que ofrecen. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: No puedo estar más feliz y más tranquila desde que mi padre está en esta residencia . No estaba muy convencida de la decisión que había tomado , pero puedo decir que desde el día que hice la visita , y me enseñaron las instalaciones sabía que ese era el lugar para mi padre . El primer día nos recibieron maravillosamente un equipo compuesto por directora que nos lo puso muy fácil desde el minuto uno , trabajadora social , psicóloga , gobernanta , pendiente en todo momento de los enseres de mi padre y recepción . Katerine la médico una profesional , enfermeras , auxiliares . No tengo palabras para agradecer la tranquilidad y la confianza que me transmiten . La recomiendo sin duda alguna . Necesitaba expresarlo . Gracias , gracias .

Experiencia fantástica: Estamos encantados. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a todo el equipo de La Ribera por la buena gestión estas fiestas de San Mateo. Han tenido cantidad de actividades y degustaciones. Mil gracias, estamos encantados y mi abuela mucho más.

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida con esta residencia. Mi abuela está aquí y la atención que recibe es excepcional. El equipo humano es cercano, cariñoso y siempre pendiente de cada detalle, lo que nos transmite muchísima tranquilidad a la familia. Se nota la organización y la entrega con la que trabajan, tratando a cada residente con respeto y mucho cariño. Es un lugar donde las personas mayores se sienten cuidadas y acompañadas, y eso no tiene precio.

Experiencia negativa: Ingresé a mi madre un par de fines de semana porque me dijeron que realizaban ingresos incluso de 1 día y me decidí a ir. Como eran pocos días, les comuniqué que NO LA LAVARAN LA ROPA, que la metieran en una bolsa y ya la lavaba yo en casa. Bueno, pues ni caso. El primero fin de semana ya le faltaba ropa porque la mandaron a lavar, no le di importancia pues volvía al fin de semana siguiente. Cuando la recogí al Lunes siguiente, solo tenía dos pantalones de pijama en la maleta. Les pregunto y que estaba todo lavado y que me llamarían. Control cero. A día de hoy y después de llamadas y visitas, le falta ropa, ropa por valor aproximado de 80-90€ . Cuando voy a la recepción a preguntar una chica, rubia y con gafas, me dice con indiferencia que a todo el mundo se le pierde ropa en la residencia, que qué van a hacerle y que si estaba sin marcar peor todavía ¿Perdona? Os dije que no la lavarais, aparte de que mi madre ya va todos los veranos a otra residencia donde por desgracia no me dan un servicio de fin de semana para poder dejarla, por lo que su ropa excepto dos prendas que eran nuevas, estaban marcadas con su nombre. Dejándome con la palabra en la boca, coge el teléfono y me ignora, a lo que un chico que parecía de mantenimiento me toma nota de nuevo de lo que le han perdido. Si no le dan importancia al hecho de perder ropa por apenas 5 días de ingreso, lo mismo tampoco les importa que les devuelva un recibo, porque son cosas que pasan. ¿No? Como apunte, poned de cara al público a personas con un pelín más de empatía y educación y que no dejen a un cliente con la palabra en la boca por coger la llamada mientras le está explicando algo. Me ha costado escribir esta reseña porque según mi madre, ella ha estado bien allí esos días, pero no es ni medio normal perder casi 100€ en ropa y que no se responsabilicen de nada. No es una crítica hacia el personal de centro tanto por lo que vi que por lo que me dijo mi madre, si no hacia la dirección la cual ni se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme ninguna solución y hacia la recepcionista que me ha atendido hoy con total falta de profesionalidad. Seguramente con un recibo devuelto, no tarden tanto en llamar para ofrecerme una solución amistosa.

Experiencia fantástica: No pueden imaginar lo contenta y agradecida que estoy con el equipo de la residencia Bouco. Son unas grandes profesionales, muy cariñosas, detallistas, eficientes y consideradas. Derrochan un amor incondicional a sus pacientes, y a nosotros los familiares. No hay palabras de agradecimiento que compensen el trato recibido hacía nosotros. Muchas gracias por todo. Personalmente recomiendo esta residencia al 100%. Las mejores.

Experiencia fantástica: Aunque ninguna solución es perfecta para atender a nuestros mayores cuando su situación de dependencia es severa nosotros hemos encontrado en esta residencia un segundo hogar gracias a sus inmejorables instalaciones y al trato familiar, cercano y, sobre todo, eficaz de todo su personal. La tranquilidad que nos da contar con un servicio médico tan entregado y eficiente, a la vez que cariñoso no se puede agradecer suficientemente . Todo esto no sería posible sin una gestión atenta y eficaz y , muy importante, con ganas de colaborar con las familias para así, juntos, conseguir la mejor calidad de vida para nuestros queridos familiares.

Experiencia fantástica: Si buscas una residencia de ancianos con un ambiente cálido y profesional, es una excelente opción. El personal es muy atento y se preocupa por las necesidades de cada residente. Las instalaciones están muy bien cuidadas y son modernas y acogedoras. Recomendamos esta residencia sin dudarlo, ya que además ofrece actividades variadas y entretenidas para los residentes.

Experiencia fantástica: He tenido la oportunidad de conocer la residencia y es sin duda alguna un lugar lleno de armonía desde recepción hasta cocina, el trato siempre es muy amable y cordial, el personal en todas las áreas siempre está al tanto del residente y sus necesidades, las instalaciones son inmejorables así como los servicios que ofrece. Un lugar muy recomendable.

Experiencia fantástica: Mi tía lleva en esta residencia casi un mes y estamos encantados! Ha mejorado mucho tanto a nivel físico como emocional. Quería agradecerles también el rato tan bueno que pasamos el día de Reyes, disfrutamos muchísimo . Enhorabuena a todo el equipo!

Experiencia fantástica: Mis más sincero agradecimiento por la atención y cuidados brindados a mi familiar durante su estancia en la residencia. Excelentes instalaciones pero lo que más destaco es la calidad de los servicios y la cercanía de todos los profesionales. Sin duda, no pudimos elegir mejor.

Experiencia fantástica: Mi abuelo ingresó en esta residencia hace unos meses y ha obtenido una notable mejoría en salud física y emocional, gracias a la increíble atención y cuidados que recibe. Esta residencia cuenta con un amplio equipo profesional, atento y cariñoso que está siempre a disposición de sus residentes. Así como las enfermeras, la medico y la fisioterapeuta del centro son siempre conscientes de la evolución adaptando tratamientos y cuidados en función de las necesidades. Además toca destacar el magnífico y acogedor ambiente que ayuda a su bienestar.

Experiencia fantástica: Quería agradeceros a todo el equipo de La Ribera por el buen día que pasamos el viernes con el concurso de jerséis .Ha sido maravilloso .Mi abuela se lo ha pasado de maravilla .Gracias a Aurora por ser como es que siempre está disponible para todos ,a Leire a Marta con su eterna sonrisa ,a Merche que es maravillosa y a todo el personal .Hacéis un trabajo increíble .No tengo palabras para agradeceros el buen trabajo que hacéis .Mil gracias

Experiencia negativa: Todo lo que reluce no es oro, instalaciones estupendas que es en lo que más parece que invierten energías,tiempo y dinero... pero hay pacientes que no son tan autónomos como otros y quiero hacer hincapié en que la atención no es su mayor virtud,deben estar dotados de enfermeras,terapeutas, auxiliares,animadores,fisios,psicóloga,pero todo eso sin una buena dirección y formación no sirve absolutamente de nada. Realmente mi descontento es notable,ya que según mi experiencia aquí,si el paciente es "problemático" con ello quiero decir enfermo y dependiente,al ser poco dócil con dejarlo en la habitación y a su son,es suficiente para ellos. Informaros bien,mirar opciones,ninguna resisdencia es perfecta pero seguro que alguna cubrira nuestras necesidades.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo de la Residencia Orpea La Ribera el trato tan humano y profesional que han tenido con mis padres , empezando por la dirección de la mano de Aurora, Leyre la Adjunta y trabajadora social Merche gobernanta el equipo de enfermería y su médico Katherine y las auxiliares que con tanto cariño han cuidado de mis padres , y por último y no menos importante recepción Marta y Saydi Gracias por todo !!!

Experiencia fantástica: Mi abuelo está en esta residencia y es feliz, incluso más que cuando estaba en casa, ahora tiene compañía y con quién relacionarse. La dirección y el personal siempre nos ponen al dia y suelen estar disponibles.

Experiencia negativa: Mi padre está en la Residencia Orpea.y está muy contento,y desde luego los tienen muy bien cuidados.y hacen muchas actividades.Los trabajadores son en cantadores y muy agradables.

Experiencia negativa: Creo que deberían ser más claros a la hora de dar explicaciones, ahí nunca nadie sabe nada, se pierden los enseres personales, nadie sabe cómo ni donde ni porque. Por otro lado nadie explica como suceden las cosas se caen los pacientes una dos tres veces y nadie sabe cómo ni donde, y tú tienes que ver a tus seres queridos llenos de moratones con cortes doloridos y nadie prevee como evitar esas situaciones y encima van de chulos como si no fuera con ellos la cosa. Deberían plantearse soluciones de manera seria y eficiente. Van de residencias "libres de sujeción" pero eso debería ser acorde al estado del paciente y decisión de las familias no todos los casos son iguales.Llevan por bandera el cuidado personalizado de los pacientes y luego no hay un solo auxiliar que en casos especiales este atento al paciente que lo necesita.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales . Desde médico fisioterapeuta asistenta social personal auxiliar y todo el personal q trabaja en Orpea La Ribera. Gracias por su implicación y dedicación.

Experiencia fantástica: Las instalaciones y el personal que aquí trabaja son de 10 por ejemplo ahora mi padre está ahora realizando una rehabilitación por una fractura de muñeca y desde el primer momento han sido atenciones y ánimo

Experiencia fantástica: Además de una reseña que pueda ayudar a otras personas con una necesidad como la nuestra para encontrar un lugar donde cuiden de un ser querido con total confianza y sabiendo que va a estar en las mejores manos posibles, aprovecho para agradecer al centro y todo su personal todo lo que han hecho por nosotros y sobre todo por Loli. Imposible estar más contentos y satisfechos. Este centro consiguió vencer todos los prejuicios que teníamos al concepto residencia, desde el minuto 1, dándonos una visión de un sitio donde los ancianos además de recibir excelentemente cuidados, estar entretenidos, incluso pueden mejorar de todos sus problemas, y salta a la vista que están felices. Es completamente nuevo, con unas instalaciones espectaculares (habitaciones, sala de fisio, gimnasio, zonas comunes, terrazas,...), pero sobre todo es espectacular por la gente que trabaja en el. Empezando por Leyre, que nos ha solucionado cualquier cosa que pudiera surgir y siempre ha estado ahí para lo que pudiésemos necesitar, siguiendo por Aurora, Maria, Saydi, Marta, Merche, Claudia, Carmen, Katherine.... y tantos otros (disculpad que no recuerde todos los nombres, pero no me dejaría a nadie, ya que todos merecen ser citados) a los que siempre hemos visito tratar a los internos como si fuesen de su propia familia. Consiguieron dar a nuestra madre y suegra un lugar que sentía como su propia casa. GRACIAS!

Experiencia fantástica: Tras unos meses de búsqueda de Residencias para mi abuela, nos decidimos por La Ribera. Tenía todo lo que buscábamos, Cercanía de casa, instalaciones modernas y adaptadas, limpieza. El equipo directivo nos acompaño en todo el inicio del proceso y solo puedo decir que son un profesionales de los pies a la cabeza. En las visitas durante la semana que le hacemos los familiares, siempre son atentos con nosotros y lo más importante ella está contenta. Ha encontrado su segundo hogar. Muchas gracias a todos!

Experiencia fantástica: Mi familia y yo os agradecemos infinitamente vuestra dedicación y profesionalidad .Nuestra madre/abuela , estuvo feliz y muy bien cuidada.. El personal es excepcional, así como.las instalaciones. Enhorabuena. Os mandamos un fuerte abrazo

Experiencia fantástica: Ante una situación tan difícil como dejar un familiar en una residencia no me he podido sentir mas arropado, todo el personal me recibió con una sonrisa y explicándome todo al detalle, pero sin duda quiero agradecer el cariño y la profesionalidad ofrecida a mi padre. Enhorabuena a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida a todo el personal por ser muy cariñosos y atentos con mi tia , creo que fue una buena elección este centro

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, todo nuevo. Muy agradecidos por la dedicación y el trato recibido por parte de todos los trabajadores tanto a los residentes como a las familias. Tienen variedad de actividades diarias que hace más fácil la estancia.

Experiencia fantástica: Recomiendo por completo esta residencia. Muy agradecida del cuidado que le dieron a mi tío. Trato exquisito tanto con el residente como con los familiares.

Experiencia negativa: Residencia muy bonita pero como siempre personal escaso, con malas condiciones de trabajo y una directora poco empática y en ocasiones bastante desagradable. Las residencias tienen mucho que mejorar y dejar de ser un puro negocio.

Experiencia fantástica: Una residencia para personas mayores nueva y con todo el equipamiento para que las personas se sientan como en casa y en un entorno inmejorable. La atención por parte de los profesionales excepcional, mucha cercanía y buen trato. Un familiar reside allí desde hace un tiempo y cualquier duda o problema que hemos tenido la directora actual Aurora, nos ha orientado de una manera impecable, muy humana y cercana. Sin duda están en buenas manos.

Experiencia fantástica: hemos ingresado a mi tía de Logroño en varias residencias: todas muy caras y algunas bastantes descuidadas. Hasta ahora, la mejor es la de ORPEA, bastante limpia y con un personal muy amable

Experiencia negativa: No la recomiendo para nada. Es vergonzoso la poca empatía que tienen si tienes algún problema o algún inconveniente. Me habían avisado de lo “borde” de la directora pero aun así como era nueva y muy bonita y sobretodo porque estaba cerca de casa, decidimos meter a mi padre, avisando de que tenía varios problemas. En cuanto hubo inconvenientes se lavaron completamente las manos, ni siquiera nos ayudaron a absolutamente a nada. Para mi prima la responsabilidad, empatía y la amabilidad. No dejéis a vuestros seres queridos de un sitio que solo se considera un negocio.

Experiencia fantástica: Me siento agradecida por la tranquilidad que esta residencia nos ha dado a mí y mis familiares. El personal está siempre disponible para responder preguntas, escuchar inquietudes y dar actualizaciones sobre el bienestar de los residentes. Su profesionalidad y dedicación me brindan la confianza de que mis seres queridos están en buenas manos.

Experiencia fantástica: Un personal muy profesional, la Dra. muy preparada agradable y cercana, una Dirección muy profesional.

Experiencia fantástica: La he visitado recientemente y es una comunidad cálida y acogedora. Los residentes son tratados con respeto y compasión por todo el personal

Experiencia fantástica: Mi madre se mudó a esta residencia hace unos meses y ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado como familia. Los cuidadores son muy atentos y cariñosos, y siempre están disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud que podamos tener. Además, las actividades que organizan son muy divertidas y ayudan a mantener a los residentes activos y comprometidos.