Residencia de Mayores en Móstoles - Emera

Experiencia negativa: Quiero reseñar que la derectora de emera Mostoles, encaja muy mal las quejas de las familias. En vez de solucionarlo se enfada dando voces.

Experiencia fantástica: Ver a mi abuela bien cuidada y tranquila no tiene precio. Gracias al equipo de auxiliares por su dedicación diaria, y una mención especial a Mariela por su cariño, su sensibilidad y la forma tan humana con la que trata a mi abuela. Gracias de corazón!!

Experiencia fantástica: Recomiendo esta Residencia 100% a la que solo puedo estar agradecida de que mi madre esté tan feliz. Es su "casa" y así se siente y no me extraña, por el trato de todos, por los programas internos que cuidan al detalle todos los aspectos para que esté mejor incluso que antes, y ya sin habla de los programas externos de espectáculos, comidas, excursiones, etc etc. en los que los tratan como auténticas Reinas... Mil gracias de verdad!!

Experiencia fantástica: Mi experiencia es muy buena ,estoy agradecida a todo el equipo de Emera ,el trato es inmejorable tanto para mí madre como para los familiares . Quiero destacar y darle las gracias a Mariela ,un persona con una capacidad para entregar tanto amor , por cuidar tan bien a todas esas personas mayores ,muchas gracias Mariela

Experiencia fantástica: Tengo a mi Madre Maria Dorrego en esta Residencia de Emera Mostoles, decir que es una Residencia para nuestros Mayores súper acogedora y muy limpia. Todo el personal, sobretodo Mariela Almeida, ha sido muy entregada, atenta y eficiente con mi madre. Tambien mencionar al resto de compañeros desde la Directiva hasta el último personal del Centro.

Experiencia fantástica: Estupenda residencia

Experiencia fantástica: Por la experiencia con mi madre, tengo que decir que la residencia es muy buena. Como muchas personas mayores y sus familias, nosotros no queríamos ingresarla pero un deterioro en sus condiciones físicas acabó por sentarla en una silla de ruedas. A raíz de este suceso tuvimos que ingresarla y desde entonces ha tenido una mejoría increíble gracias a los cuidados médicos y de enfermería, psicológicos, fisiotepia, terapia ocupacional y demás servicios que ofrece la residencia en especial las auxiliares que la cuidan. Ahora han conseguido que ande y que su situación anímica mejore muchísimo.

Experiencia negativa: Aviso quitan las reseñas negativas no digo más.Por ejemplo la mía. El personal hace lo que puede pero están sobrepasadas.Muy poco personal para personas dependientes y que precisan muchos cuidados. La dirección como el aceite queriendo quedar por encima. Es lo peor que he hecho en mi vida confiar en ellos .

Experiencia fantástica: Quiero reseñar y poner en valor esta residencia en la q mi madre está ya hace mas de dos años, desde su inauguración y expresar nuestro agradecimiento por la atención q la prestan y el cariño y profesionalidad con la q la atienden. Seguir así porque ayudáis y sois un gran apoyo en los momentos más difíciles de la vida de las personas. Ismael, María Jesús q sólos estábamos cuando fuimos a interesarnos por la residencia para mi madre en Junio 2023.

Experiencia fantástica: Hace un mes que mi padre nos abandonó. Año y medio que cruzamos la puerta de la residencia. Como el decia "MI CASA". Cuantos cafés... consultas medicas....curas en enfermeria...mirar los conejos desde la ventana...esas salidas al restaurante!!! Siempre con la paz y tranquilidad de estar en las mejores manos con ese pedazo de equipo tan profesional y humano. Gracias por cuidar a Jesús. Con todo nuestro cariño Su hija y nietas . Maria Jesús. María y Carmen.

Experiencia fantástica: Mi hermana ha estado 15 días, para la recuperación de una prótesis de rodilla, decir que el personal y todo el equipo es magnífico, están súper cuidados y el trato es delicado y amable las instalaciones son muy buenas y acogedoras, por poner un pero la comida podría ser mejorable.

Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Mi familia y yo estamos muy agradecidos por el trato recibido. Mi madre ingresó en la residencia con una enfermedad muy grave que precisaba muchos cuidados y atención. El equipo de profesionales que tiene Emera Móstoles es increíble, médicos, enfermeras, auxiliares, recepción, administrativas, trabajo social, dirección, todos...Hacer mención especial a Paula, la doctora que ha tratado a mi madre, gran profesional, y a Laura, gran enfermera pero sobre todo gran persona. Ambas estuvieron hasta el final pendientes, a nuestro lado, y nos hicieron todo el proceso mucho más fácil. Agradecer al resto de enfermeras y doctores su dedicación. A Ismael, el psicólogo, que nos ha acompañado a mi madre y a la familia en esta difícil situación. A los auxiliares, que todos han cuidado con mucho cariño a mi madre. Mencionar a Sara, que mi madre la tenía especial cariño y es una gran profesional. María Jesús, en recepción, siempre entregada y dispuesta a ayudar. En resumen, gracias a todos.

Experiencia negativa: He visto todas las reseñas, la atención hacia las personas mayores son geniales, me alegro mucho..... aunque hay algo interior de la residencia que deberían de cambiar ya que van chic@sde prácticas y ellos no tienen taquillas y tienen que dejar sus cosas fuera (documentación, ropa, calzado etc, etc...... Hoy día 9 de abril del 2025, a dos chic@s de prácticas las han robado en el vestuario, ya que tienen sus pertenencias encima de las taquillas y cualquier persona que trabaje allí puede a ver sido. DEBERIAN DE PONER TAQUILLAS A LOS CHIC@S DE PRÁCTICAS. ES OBLIGATORIO DE TENGÁIS TAQUILLAS PARA TODOS.... Como en todos los trabajos las tienen.

Experiencia fantástica: Todo es magnífico; desde las instalaciones a el personal. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: He tenido la oportunidad de hacer mis prácticas de psicología en este centro, y no puedo estar más agradecida por la experiencia! Lo que he podido observar es un servicio centrado en el bienestar y el cuidado de los residentes. Pero, además de eso, lo que para mí marca la diferencia es la cercanía y la calidez de todo el equipo de profesionales con ellos. Concretamente, me gustaría destacar el esfuerzo de Ismael, el psicólogo del centro, por tratar de que los residentes se sientan escuchados y comprendidos.

Experiencia fantástica: Soy Alfredo Lázaro hijo del residente fallecido Mariano Lázaro Esta reseña que escribo es para recomendar a familias que estén buscando una residencia de calidad, que valoren la atención y el trato que reciben los residentes. Durante toda la estancia de mi padre, el comportamiento de cada una de las personas que componen el equipo de trabajo de Emera Móstoles, ha sido exquisito y seria injusto destacar a unos frente a otros, ya que todos son grandes profesionales y están comprometidos en el trabajo que desempeñan dentro del centro. En nombre de mi familia y en el mío propio, les agradecemos a cada uno de ellos la labor realizada particularmente con mi padre. Un saludo;

Experiencia negativa: en base a mi experiencia todas las auxiliares son maravillosas pero sinceramente el trato que nos dan es totalmente nesfasto, no piensan nada en el personaal.

Experiencia fantástica: Encantados con el trato recibido y cómo han tratado a nuestro familiar, Blasa. ¡Muchas gracias por todo!

Experiencia negativa: Después de repetidas quejas al personal de la residencia, incluida la directora, decido poner una reseña pública porque veo imposible que la situación mejore tras muchas promesas y pienso que es la única manera en que de verdad tomen cartas en el asunto y se pongan manos a la obra para cambiar una situación que es lamentable. Venimos desde hace tiempo quejándonos muchos de los familiares que tenemos a nuestros padres y abuelos en esta residencia de que la comida es malísima, podría utilizar cualquier otro adjetivo pero dejémoslo en eso. Anoche fue la gota que colmó el vaso, pintaba muy bien la cena de Nochebuena, una noche especial con un menú especial que tuvo de especial absolutamente nada. Si ni siquiera en un día tan señalado ponen algo de ganas y de empeño en que la cena esté buena...Y no es la materia prima, que en algún caso también, es la manera de cocinar que no puede ser más descuidada y ejecutada con menos ganas y cariño, yo le hago la comida a mi perro poniendo mucho más entusiasmo y dedicación que una profesional que tiene en sus manos a más de 100 ancianos y que parecen no importarle absolutamente nada. De verdad, pido por favor que se vigile este asunto, que además es algo primordial en el día a día y que se tomen en serio este tema porque si no habrá que tomar medidas más drásticas. Deseando que esto cambie y poder comentarlo también por aquí si sucede sin ningún problema. Felices fiestas para todos, cuidemos de nuestros mayores!!

Experiencia positiva: MARIA JESÚS, DE RECEPCIÓN, MAGNÍFICA PROFESIONAL, MUY HUMILDE Y CON UN CORAZÓN GRANDISIMO.

Experiencia fantástica: Experiencia enriquecedora realizada a través de una actividad intergeneracional propuesta por el departamento de psicología. El psicólogo, muy atento de las necesidades de los integrantes del grupo, mediante la actividad de sensibilización ha conseguido crear un espacio de confianza y aprendizaje muy gratificante. Instalaciones luminosas y acogedoras, además de un trato cálido y humano a los mayores que viven allí

Experiencia fantástica: Estamos encantados con los servicios que ofrece la residencia. Especialmente con el trato humano de todo el personal del centro, se involucran en el cuidado de nuestro familiar con mucho cariño. Cabe destacar el trato de las personas de recepción, M.Jesus y Coca, que siempre te reciben con una sonrisa y están dispuestas a ayudarte en todo lo que sea necesario. Sin duda, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Quiero destacar el trabajo de todas las recepcionistas de esta residencia, en especial M.J. y C. que son con las que más he coincidido. Su nivel de atención al público es excepcional, conocen a cada residente así como a los familiares que les visitan con asiduidad. Atienden a sus necesidades con premura y calidez humana. Su trabajo es de una enorme dedicación y calidad en todo momento. ¡GRACIAS por vuestra dedicación y humanidad!

Experiencia fantástica: Quiero destacar el trabajo de todas las recepcionistas de esta residencia, en especial M.J. y C. que son con las que más he coincidido. Su nivel de atención al público es excepcional, conocen a cada residente así como a los familiares que les visitan con asiduidad. Atienden a sus necesidades con premura y calidez humana. Su trabajo es de una enorme dedicación y calidad en todo momento. ¡GRACIAS por vuestra dedicación y humanidad!

Experiencia fantástica: Mi madre está allí desde hace ya un año y está feliz, supongo que el carácter también tiene que ver, pero a día de hoy la verdad que solo tengo buenas palabras para casi todo el mundo. Lidia, la directora, siempre accesible, M. Jesús y Coca siempre con una sonrisa, Ismael el Psicólogo siempre cariñoso, Sara de la 3a. una crack. El trato personal es muy bueno.

Experiencia negativa: Voy a evitar detalles.Si alguien quiere de verdad saber algo más como familiar y profesional sanitario estoy a su disposición.

Experiencia positiva: Mi suegra lleva ya unos meses en esta residencia, y la verdad es que siempre habla fenomenal del trato de todo el personal que trabaja aquí.Yo cuando vengo a visitarla veo el buen trato de las recepcionistas, María Jesus y Coca, el personal del comedor y las chicas de las habitaciones.

Experiencia fantástica: Mi abuela entró a la residencia hace casi un año y sin duda alguna cabe destacar el excelente trato que ha recibido por el personal, en especial la recepcionista M.Jesus que siempre se muestra amable con los familiares y residentes y hace todo lo posible para que se sientan lo más cómodos posible.

Experiencia fantástica: Vivo en esta residencia. Me fui a otra dos días y volví aquí. Estoy muy bien, por eso decidí volver.

Experiencia negativa: Gente nada preparada. Han ingresado a mi padre en el hospital a los 15 días de comenzar en la residencia con una infección grave de orina. Los de la ambulancia nos dijeron que la sonda estaba asquerosa sin cambiar desde muchos días atrás. Vamos a poner una denuncia porque es totalmente denunciable. La gente que trabaja allí no tiene ningún tipo de titulación ni formación. Cuando llegó la ambulancia nadie sabía decir que enfermedad tiene mi padre. Es algo insólito que las personas que cuidan no sepan ni que enfermedad tienen. Se nota que no tienen formación o por lo menos una formación oficial. Ya nos encargaremos que la denuncia tenga efecto. Es totalmente una vergüenza. Por favor no llevéis a nadie a esta residencia.

Experiencia positiva: En conjunto, el trato no se corresponde con el precio que se paga. La mayor parte del personal, trabaja bien, con cariño y a destajo, pero no hay suficientes trabajadores para atender al volumen de residentes que hay. La doctora Paula, es una persona prepotente y que no tiene ningún tipo de cuidado, ni miramiento a la hora de atender e informar a los familiares de los residentes. El psicólogo, las coordinadoras y las dos personas de recepción, son excepcionales. La residencia está bastante limpia y cuidada. Las actividades culturales son retrógradas y no se ajustan a la diversidad de gustos de las personas mayores. Aparte del precio desorbitado, cobran todo al día, pero cuando se confunden y te cobran de más o te tienen que devolver la fianza, te dan largas. Acaban de cobrar una subvención de 400.000 euros, a ver como se refleja en la calidad de las personas residentes y de las auxiliares.

Experiencia positiva: Falta de personal, pero una residencia excelente

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Mi padre estuvo puntualmente durante tres meses en Emera Móstoles. Las instalaciones son impecables y el trato amable. Queremos destacar la amabilidad y cariño del personal de recepción y otros trabajadores. Especialmente nos gustaría destacar la ayuda ofrecida constantemente por Ismael, el psicólogo del centro, que estuvo en contacto continuo con los familiares y trabajó muchísimo con mi padre para garantizar no sólo su adaptación y bienestar en el centro, sino también para facilitar la vuelta a casa y su vida fuera de la Residencia.

Experiencia negativa: Pésima atención, primeramente por asegurarnos que el ingreso de mi padre iba por paliativos, asegurándonos que habían hablado con la doctora del hospital, segundo por no informarnos de que si un paciente ingresa a partir de las siete de la tarde no va a haber ni una enfermera ni un médico para ver y asegurarse en el estado que llega y acomodarle como bien paga, tercero, por la recepción de una auxiliar que no sabe conectar una máquina Cepac, no sabe dónde está su máquina de oxígeno y le sube una vete tuba saber si funcionaba o no ya que no era la que el tenía pautada, dejándonos de mala manera conectándole ambas maquinas, ya que ella se tenía que ir a recoger los los enseres de la cena de los abuelitos, cuarta, resultado nefasto, baja saturación de oxígeno en sangre toda la noche y posterior ingreso al día siguiente, fallecimiento 4 días posteriores. Y no me vengan con que de noche se le cambió la máquina ni que han hablado con los familiares para explicarnos cuál ha sido la actuación del equipo del centro durante las pocas horas que estuvo su padre ingresado en la residencia, teniendo en cuenta su situación basal en el momento del ingreso, ya que ni la doctora, ni la enfermera, ni la directora estuvo allí ni para recepcionarlo ni pasaron la noche en el centro para verificarlo, de haber sido así la máquina de oxigeno paudada habría estado en en su habitación para cuando llegó, que la auxiliar ni sabía que iba a ingresar ni tenía constancia de como llegaba, lo mínimo que deberían haber echo ante la duda es llamar a una ambulancia la misma noche. Quedará constancia en los organismos oficiales del trato vejatorio que ha tenido mí padre. Por cierto, estamos a la espera de recibir su famoso protocolo de bienvenida por email y la factura de los días cobrados.

Experiencia fantástica: Los Mayores están muy bien atendidos. Un nuevo concepto de Residencia. Lo mejor de todo, el personal es muy humano, cualificado y se preocupan por los Mayores. Las instalaciones son fantásticas y limpias. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: El paso de mi padre por Emera Móstoles ha sido desgraciadamente breve porque falleció a los 16 días de estar allí. Sin embargo, quiero agradecer a todo el personal , tanto el psicólogo como la doctora, enfermeras, cuidadoras, recepcionista… a todos por completo; el trato tan humano, cercano y cariñoso que en todo momento han tenido hacia mi padre y con nosotros ( la familia). Todos los días, aunque fuésemos a verle, tenían el detalle de hacernos saber si había estado tranquilo, como había comido etc Solo podemos decir cosas buenas del personal y de la residencia ( luminosa, con espacios abiertos, habitaciones amplias) Si alguien necesita ayuda y piensa en una residencia, nosotros le recomendamos esta sin ninguna duda Gracias por todo

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo pero muy especialmente a Paula, Josselin, a José, a Angel y a las chicas de recepción por cómo nos han cuidado y el trato que hemos recibido tanto los familiares como mi madre que era el residente. Gracias por vuestro cariño, por cuidarla como lo habéis hecho y por quererla. Es el mejor sitio donde ha podido pasar sus últimos meses de vida…. En realidad ha sido su casa!!! ❤️

Experiencia fantástica: Mi abuelo paso sus ultimos dias en esta residencia . El personal fue súper amable y se notaba que se preocupaban por él de verdad y en el momento que falleció, nos ayudaron con todo y se preocuparon de que estuvièramos atendidos. No puedo mas que agradecerles el buen trato hacia mi abuelo en vida y despues hacia mi abuela, ya que resulto clave para hacer la situacion menos dura.

Experiencia negativa: Experiencia nefasta para nosotros y nuestro padre. Tan sólo 15 horas estuvo allí, de 9 de la noche del 18 de Marzo a 12 del mediodía del día siguiente. Necesitaría 15.000 caracteres para contar la mala experiencia. Empecemos por la doctora Paula. Una prepotente engreída con la que ya empezamos con mal pié, poniendo en duda las patologías de mi padre (según ella, venía de paliativos). Después de demostrarle que no estaba en lo cierto, ni siquiera pidió disculpas. Luego la falta de personal y de cualificación del mismo. Una auxiliar de nombre Ceci, que fue quien nos recibió a las 9 de la noche (cuando nos llevo la ambulancia), no sabe nada de una máquina de oxígeno que está allí desde las 3 de la tarde, y cuando consigue una (que no era la que llevaron a mi padre), no sabe ni como funciona, ni como conectarla.... al dia siguiente, de vuelta al hospital de urgencias por baja saturación de oxigeno en sangre. Resultado de esa noche, fallecimiento de mi padre a los 5 días por parada respiratoria. Eso sí, nos cobraron 2 días, 48 horas, y todavía estoy esperando la factura. He puesto una queja formal alli, y por supuesto, ellos no tienen la culpa de nada. Espero que no me respondan que "la desinformación relativa a nuestro centro y su funcionamiento, así como las opiniones infundadas y bla,bla, bla.......que se de lo que hablo. Si queréis a vuestros mayores, no los llevéis allí!!!!

Experiencia fantástica: He estado realizando mi prácticas de la Universidad en el departamento de psicología y he visto el maravilloso trato que se le da a todos los residentes. El equipo es muy profesional y cercano, y quiero destacar la labor de Ismael como psicólogo del centro, que es con quién más he trabajado, por su cercanía y facilidades que me ha dado a la hora de aprender. Sin olvidarme de todos los residentes por todo lo que me han enseñado.

Experiencia fantástica: Muy contenta con todo el personal, son unas personas con un excelente trato en general! La recepcionista una persona muy amable y divertida ❤️ 10/10 a todos

Experiencia fantástica: Quería mencionar al departamento de recepcion en especial a Maria Jesus, por informarme tan bien y ayudarme com todas mis dudas. 100% recomendable!!! Tambien nombrar a los enfermeros/as y uxiliares por el cariño y amor a nuestra abuelita, en especial a Elena, Ismael, Azucena, Dahe,Marina y Laura. ❤️❤️❤️

Experiencia fantástica: Tuve a mi abuela ingresada en la residencia y aunque íbamos con mucha incertidumbre enseguida nos sentimos mejor. La hemos visto bien atendida y feliz durante los meses que ha estado recuperándose de una caída. Todo muy limpio además. Totalmente recomendable si un ser querido lo necesita.

Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal del centro, que se han tomado un gran interés por el bienestar de mis padres. El trato personalizado, amable, y con cariño es inmejorable. Ademas, las instalaciones son estupendas y muy nuevas. De 10.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia Todo el personal muy atento en todo momento. Tanto en recepción Coca y Maria Jesús como en planta Sara y Gaston. En general todo muy bien limpieza de 10. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre y desde el primer día ya la llamaban por su nombre. La gente muy amable y cariñosas desde la entrada hasta las habitaciones. Esta muy feliz y dice que es su casa.

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Los abuelitos están en muy buenas manos en esta residencia , personal atento y preocupado en todos los aspectos médicos. Da mucha tranquilidad para la familia.

Experiencia negativa: Poco personal 1 aux para toda la planta,comida escasísima y mala yo creo que ninguna es cocinera profesional,o no tienen título, las enfermeras pasan de las medicinas que les tocan y la médica como si no estuviera,brilla x su ausencia, en resumen cara y poco profesionales y descontrol….bastante,con gente mayor dependiente, una pena de sitio

Experiencia fantástica: Mi madre, vive en la residencia Emera Móstoles desde hace unos meses. Estoy muy contento con la decisión que tomamos, ya que la residencia ha superado mis expectativas. La residencia está ubicada en una zona tranquila y segura, cerca de todo. Las instalaciones son modernas y acogedoras, y el personal es amable y cariñoso. Mi madre se siente muy cuidada y segura en la residencia. Recomiendo esta residencia a cualquiera que esté buscando un lugar seguro y confortable donde su familiar mayor pueda vivir.

Experiencia fantástica: Mi abuela estuvo en la residencia unos meses, recuperándose. Las instalaciones son nuevas, huele genial y tienen televisión y todo, pero lo importante es que recibimos una atención excelente por parte de todos los profesionales del centro. Las auxiliares le trataron con mucho cariño y dedicación. Se fueron adaptando a su situación en cada momento. La fisio, el psicólogo, el terapeuta, la doctora, la trabajadora social, la directora...todas una atención de diez. Las enfermeras muy profesionales y cercanas. Sin duda lo recomiendo y mi abuela dice que si tuviera que volver a una residencia, sería a Emera Móstoles.

Experiencia fantástica: Buenos días, mi madre está ingresada en esta residencia y el trato es inmejorable, esta bien atendida, a todos los niveles, pero sobre todo a nivel médico, la doctora Paula trata a los mayores con mucho cariño y una profesionalidad increible, y que decir de Katy y Laura las enfermeras....como les quieren y como les miman. Gracias por vuestra profesionalidad y el cariño a nuestros padres. No cambieis nunca y felices Reyes!!

Experiencia fantástica: Altamente recomendable El servicio de farmacia que tienen asignado a esta residencia es fantástico, hacen un trabajo increíble para nuestro mayores. La atención en la residencia es 100% personalizada.Muy agradecidos por el trato.Seguiremos disfrutando de vuestros servicio increíbles.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento a esta gran Familia que es EMERA MOSTOLES que nos han permitido formar parte de ella, tanto a mí tía Conchi como a sus familiares. Mi tía llevaba casi siete años en otra residencia de donde procede la mayoría del personal de Emera Mostoles. Allí la costó mucho adaptarse debido a su enfermedad y comportamiento complicado, pero ahí estuvieron todos para, con paciencia, cariño y muchaaa vocación, lograrlo. Cuando muchos de ese personal se embarcaron en este nuevo proyecto, mi tía y yo nos sentimos " huérfanas ", nuevo personal que siempre supone empezar de nuevo y el tiempo es oro. Al inaugurar esta Residencia mi decisión fue cambiarla, con todo lo que suponía ello, para que el tiempo que le quedara por vivir estuviera día a día con personas q reconocía, quería y la CONOCÍAN. No se me olvidará su cara al llegar y encontrarse con todos sus pilares ... Las instalaciones nuevas con muchísima luz son cómodas y adaptadas a todos los perfiles de residentes, pero lo MEJOR es su PERSONAL, desde la directora (Lidia), médica (Paula), psicologo (Ismael), supervisora ( Jenny), auxiliares ( Saras ... ), enfermeras, fisio, terapeuta, David, recepcionistas.... dedicados completamente con gran profesionalidad y cariño a sus abuelillos. Siempre sus puertas han estado abiertas a cualquier consulta y cuando falleció mi tía estuvieron ahí dándonos apoyo y consuelo. Desde luego, si tuviera que ingresar a algún familiar más en una residencia, ésta ,sin duda, sería mi UNICA OPCIÓN. Graciassss a todos.

Experiencia negativa: Una estrella porque si no no me deja publicar , Mi madre falleció hace 2 meses, todavía estoy esperando una llamada para dar el pésame. la directora (Lidia) por no hablar de servicios social (Elena)la doctora mejor no comento ,los únicos que se salvan son los auxiliares y el personal de recepción.Todo muy bonito cuando vas a llevar a tu familiar, la comida mala y poca cantidad si no te gusta (ese día no comes ) solo les interesa el dinero

Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a la Dra. Paula y enfermeras Laura y Katy. Mi padre está ingresado en esta residencia y el cariño con el que le tratan. Hace unos dias se puso malito y ellas rapidisimo le atendieron y le dieron muchisimo cariño. Que traten a alguien que quieres asi es de agradecer. Asi que gracias!!!!!

Experiencia fantástica: Excelente la paella de verduras y el pavo confitado que comimos mi familia y yo hace unos días en la Residencia. En esa cocina hay Master Chefs!!.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal de la residencia de Mostoles Emera, que con su trato tan humano y atento los últimos meses han logrado que mi tía se haya despedido de este mundo con una sonrisa en el rostro.

Experiencia fantástica: Chapó por los sanitarios de la Residencia, que ayer por la tarde estaban afanosos decorando las puertas con motivos navideños. Mi madre y yo nos sentamos en un banco a su lado y disfrutamos de su buen hacer y de sus risas. Una tarde distinta y feliz. Gracias por vuestra implicación.

Experiencia negativa: Cuando vas a visitar la residencia todo es bonito, nuevo, sonrisas y amabilidad. En cuanto te vas y te enteras de cómo son realmente los servicios y los cuidados que reciben te sientes estafada. Es una vergüenza cómo te engañan para que metas allí a tu ser querido pensando que va a estar entre algodones y luego te enteras de que se queda aparcado como un mueble todo el día. Si hablamos ya de la comida... sopa con 2 fideos, cocido con los garbanzos como una piedra, croquetas congeladas crudas, arroz a la cubana pasadísimo y aguado... ¿Quién hace allí la comida? ¿Tanto cuesta poner fideos a la sopa? Completamente surrealista. Me contestaréis diciendo milongas pero sabéis que es verdad, poneos las pilas ya porque es una vergüenza que con lo que pagamos ahorréis en cosas así... Por cierto, el servicio de fisio y rehabilitación tan importante cuando nos mostraron la residencia, brilla por su ausencia... Desde ya estamos buscando otro sitio, que no te engañen con palabras bonitas y sonrisas cuando vayas.

Experiencia fantástica: Ayer fui a ver a mi abuelo. La verdad es que fue una decisión muy difícil, nadie queríamos dejarle allí, pero la sonrisa de ayer nos dejó muy tranquilos, está feliz, súper bien atendido, con amigos, entretenido y ante todo el trato humano, de 10. Que alegría, que tranquilidad, está si que es una residencia de confianza. MICHAS GRACIAS a todo el equipo médico / enfermero / fisioterapeutas / auxiliares y Técnicos de EMERA MÓSTOLES. Os quiero dar las GRACIAS x cuidar tan bien de mi abuelo. Es un pilar fundamental de mi vida GRACIAS

Experiencia negativa: La residencia en cuanto a instalaciones y demás no está mal. Pero me parece increíble que en una planta con tantas personas que hay para cuidar y vigilar, solo haya 1 atendiendo a todos. Me parece muy poco personal para tantos mayores, ya que, si se paga el precio que se pide, al menos pido que esten todos bien atendidos. No dan a basto. Edito en respuesta a vuestro comentario: Sé de lo que hablo y me parece increible que me digais que estoy desinformada cuando vosotros mismos sabeis el poco personal que ha habido. No es normal que en una sola planta haya 1 persona atendiendo. Y eso no me lo podéis discutir

Experiencia fantástica: Mi padre ha disfrutado recientemente de una estancia temporal en esta residencia debido a ciertas circunstancias y, sinceramente, sólo tengo palabras de agradecimiento y admiración para el equipo. El edificio es completamente nuevo, inaugurado en junio, y su diseño y comodidades lo hacen parecer más un hotel que una residencia tradicional. Pero lo que realmente destaco es la calidez y el compromiso humano de todo el equipo. Desde la directora, la trabajadora social, los enfermeros, la doctora, los celadores, hasta el personal del comedor, todos han mostrado una flexibilidad y una atención excepcionales hacia nosotros. Es sin duda un lugar donde confiaría una y otra vez el cuidado de mis seres queridos. Espero de corazón que mantengan este nivel de excelencia por muchos años. Altamente recomendable.

Experiencia fantástica: He estado visitando a mi tía, en el día de hoy, y la esperiencia ha sido maravillosa,es una residencia espectacular y el personal una maravilla, atentos, amables y la limpieza mejor no puede estar, mejor que un hotel, ojalá y todos los mayores pudieran estar en unas instalaciones cómo esas, muchas gracias por todo. He tenido la suerte de poder hablar con la directora y con el sicólogo Ismael me parece que se llama, una persona maravillosa.

Experiencia fantástica: Mi suegro entró hace pocas semanas, las instalaciones están fenomenal, parece un hotel en lugar de una residencia, todo absolutamente nuevo, pero lo más importante es que el personal es increíble, muy dedicado y atento, he podido ver cómo les hablan y les acompañan, con afecto y con mucha paciencia. El estado de mi suegro era muy delicado, y ayer falleció, íbamos todos los días y hemos visto lo atendido que estaba, cuando falleció y mi marido llegó a la residencia, el personal se acercó a abrazarle, nos han dado todo tipo de facilidades y tiempo para recoger las pertenencias de mi suegro, y enviaron al tanatorio un centro de flores precioso. La experiencia ha sido excepcional, para mí suegro y para nosotros. Muchas gracias, y enhorabuena a todo el equipo. Os animo a continuar con esta cultura de empresa que marca la diferencia.

Experiencia fantástica: Instalaciones impolutas y todo muy nuevo y bien cuidado. Muy buenos profesionales. Además el centro dispone de todo tipo de servicios y no se encuentra nada masificado.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado este verano y la experiencia ha sido muy buena, tanto por la calidad de las instalaciones como, sobre todo, por la profesionalidad y humanidad de sus trabajadores. Sin duda, una reseña muy merecida.

Experiencia fantástica: Yo estoy muy contenta porque mi madre está muy recuperada y está encantada con todo el personal. Muchas gracias por vuestra dedicación

Experiencia fantástica: Mi suegra ha entrado en la residencia después de dos malas experiencias y está encantada. Muchas gracias por vuestra paciencia y dedicación con ella en todos los aspectos (comida, rehabilitación, trato, todo en general). Gracias a todos