Residencia y Centro de Día Emera Méndez Álvaro

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de los profesionales, son un 10 !

Experiencia negativa: Una pena, era una buena residencia. Ha decaído mucho desde que se fue Ana, su primera Directora. Después de meses no conocemos a la nueva, no se ha dignado a presentarse personalmente y las nuevas normas no tienen criterio. Cenar a las 7 en verano? Cambiar código de puerta, que teníamos antes, para que no podamos entrar a donde están nuestros familiares y nos los tienen que sacar fuera? Señora, es una residencia abierta, qué quieren ocultarnos con éstas medidas? Intentaré informarme si esto es legal. Echo de menos a Sofía y a Borja y el personal ha cambiado mucho.

Experiencia negativa: La comida de empedrado garbancil ideal para las personas mayores.

Experiencia fantástica: Una residencia como deberían ser todas. Las instalaciones son muy nuevas y modernas, la decoración cuidada al detalle, todo limpio y muy bonito. El personal es profesional y cariñoso, el trato tanto con los residentes como con los familiares es inmejorable. Realizan muchas actividades y los días festivos son una maravilla. Mi abuelo vive aquí desde hace varios meses y se le ve feliz y muy bien cuidado. Un lugar excepcional.

Experiencia fantástica: He realizado mis prácticas de Neuropsicología en Emera Méndez Álvaro y he tenido la oportunidad de crecer tanto profesional como personalmente. La residencia cuenta con un equipo humano excepcional, siempre dispuesto a guiar y compartir su experiencia, lo que ha hecho que me sienta apoyado y valorado en cada momento. El enfoque integral hacia el cuidado de los residentes y la dedicación por ofrecer una atención de calidad han sido inspiradores. Me ha encantado poder contribuir en las evaluaciones y en las intervenciones neuropsicológicas, siempre bajo la supervisión cercana y enriquecedora de la psicóloga Nieves. Recomendaría sin dudar estas prácticas a cualquier estudiante que busque una experiencia formativa en un entorno seguro, cálido y profesional.

Experiencia fantástica: Mi marido está en esta residencia desde hace, aproximadamente, 2 meses. Está súper contento, activo y con un semblante muy despierto. Mejor que cuando estaba en casa. Gracias.

Experiencia fantástica: Me llevo una buena experiencia de esta residencia, he hecho mis prácticas y he podido ver en primera persona como es el trato, higiene, atención y la verdad un 10 , he estado en la UCE Y PRIMERA PLANTA . Los residentes no podrían estar en mejores manos .. felicidades EMERA MÉNDEZ ÁLVARO.

Experiencia fantástica: El trato es increíble. Una residencia de 10. Está mi abuelo y la verdad que está muy bien. El personal muuuuy amable, muy cariñosos y todo muy bien. Recomendable 100%. Muy agradecida de que esté en esta residencia.

Experiencia fantástica: He visitado el centro, muy limpio y organizado. Muy buena impresión. La directora Ana Fernández muy profesional.

Experiencia fantástica: He visitado el centro, muy limpio y organizado. Muy buena impresión. La directora Ana Fernández muy profesional.

Experiencia fantástica: Cuando se trata de cuidar a tus seres más queridos y por circunstancias no podemos hacerlo personalmente, buscamos el lugar ideal donde los cuiden y atiendan como lo haríamos nosotros. Muchas gracias Ana y a todo el equipo de Emera.

Experiencia fantástica: Ha estado mi padre quince días ya que yo me iba de vacaciones y ha estado de fábula, muy contento y muy cuidado, Gracias Ana, Noelia, Borja, Nieves, y a todos los trabajadores maravillosos que le han atendido. Residencia nueva y muy limpia. Gracias

Experiencia negativa: Como pareja de una trabajadora que tuvieron allí os resumo lo que es esta residencia. Los trabajadores mal pagados y falta de personal. Les exigen una demanda de trabajo que es imposible llegar a cumplir. Lo que conlleva que nuestros (y vuestros) mayores estén mal aseasdos (mal duchados y los pañales cambiados tarde), mal atendidos, mal alimentados porque no da tiempo de darles la comida (entonces va a la basura). Los que tenéis alli familiares ya sabréis que tienen camaras de video, exigid verlas y disfrutar del panorama. Mi novia por supuesto a la primera que la habló de forma inadecuada una de las ex coordinadoras, la puso en su sitio y la dije dejales plantados y así lo hicimos. Y no veas que a gusto. También despiden buenos trabajadores con tal de no hacerles indefinidos. Por cierto la ex coordinadora está también despedida, si es que cada uno tiene lo que merece. Lo que siembras recoges. Para concluir, jamás dejaría allí a un familiar mío. Espero que con esta información, esta empresa nefasta, mejore la calidad de vida de los abuelos que tienen alli.

Experiencia fantástica: Mi padre lleva 6 meses en esa residencia y es magnifica, no solamente porque el edificio sea moderno, limpio y agradable, que así es, sino por el maravilloso equipo de personas que lo forman. Muchas gracias por vuestro trabajo, dedicación, implicación y cariño con que tratáis a vuestros residentes. Mi padre está muy contento y la familia muy agradecidos por vuestra gran labor.

Experiencia fantástica: Destaca por sus instalaciones y por los cuidados que dan a los residentes. Es un verdadero hogar!

Experiencia fantástica: Es una residencia estupenda. Cuidan todos los detalles. Lo mejor el trato y el cariño con el que atienden a los residentes.

Experiencia fantástica: Magnífica residencia de mayores. Trato insuperable por parte de los profesionales, cercanos y cariñosos con los residentes. Ambiente acogedor y moderno. Fue un placer trabajar alli. Mil gracias a todos, en especial a Ana, su directora, un encanto de persona.

Experiencia fantástica: Conozco la residencia de primera mano, y cuenta con un equipo de profesionales impecable, dando el mejor trato. Están todos muy volcados en el bienestar de todos los residentes, destacar a la Psicóloga la gran labor que ejerce, y con la gran profesionalidad que lo hace.

Experiencia fantástica: Un personal maravilloso y una atención de 10!!! Súper recomendables.

Experiencia fantástica: Trato increíble, atención muy cuidada y con mucho cariño. Los recomiendo sin ninguna duda

Experiencia fantástica: El personal es fantástico, el trato recibido demuestra mucha calidad humana. Estamos muy agradecidos. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Estamos encantados con la residencia. Desde el primer momento nos ayudaron con todos los trámites y en el proceso de adaptación de nuestro familiar. Destacamos el trato del personal auxiliar y las actividades que hacen con los residentes.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado recuperándose de una lesión en la pierna. Ya conocia Residencia Emera de Juan Bravo y ahora Mendez Alvaro. Solo tengo palabras de agradecimiento desde Ana , la directora, servicio medico, Anderson, psicologa:Nieves, fisio, gobernanta: Africa , Trabajadora Social Noelia , las cuidadoras que tan estupenda y cariñosamente atendieron a mi padre, personal de recepcion Sofia y Borja, cocina, celadoras a TOD@S los que forman el EQUIPAZO DE EMERA, GRACIAS Y ENHORABUENA SOIS UN LUJO DE PERSONAS.Recomendado al %❤️

Experiencia fantástica: Hemos tenido a nuestra madre con ellos y recomendamos Emera Méndez Álvaro al 200%. El equipo es muy humano, profesional y están super implicados en que todos los residentes y familiares se sientan como en su casa. Las instalaciones están nuevas y muy bien cuidadas. Muchas gracias a todo el equipo Emera por todo.

Experiencia negativa: Te encuentras con una residencia nueva, luminosa, con un jardín y pienso que es un buen lugar para que cuiden de mi padre pero cuando pasan unas semanas......te encuentras con la cruda realidad, carece de lo más importante....calidad humana, empatia. Falta personal y no lo sustituyen cuando se van de vacaciones o están de baja, da igual si es un auxiliar como si es la doctora, psicóloga o la fisio. La calidad de la comida es mala y poca e incluso inadecuada para gente mayor. Falta de higiene, tienen infecciones constantemente. Es cierto que son mayores y a mejor no van a ir pero tienen dignidad, son personas no muebles. Mi padre me decía que lo llevara a casa....ojalá lo hubiera echo, hubiera fallecido en su casa pero sin pasar frío, cómodo, atendido y alimentado. No recomiendo esta residencia a nadie porque adelantan su fallecimiento a los mayores. Pero claro, lo importante es facturar otro vendrá a ocupar la habitación vacía que se cotiza alta. Totalmente decepcionada. No se dejen envaucar por el emboltorio porque carecen de lo más importante cuidar de nuestros mayores cuando los familiares no podemos. En esa residencia no hay vocación.

Experiencia fantástica: Mi madre es residente, y tanto ella como nosotros estamos encantados por todo, limpieza, trato exquisito, excelentes instalaciones, actividades.... Es un ejemplo a seguir como residencia, para que nuestros mayores, que un día seremos ellos, puedan vivir con dignidad y calidad de vida. Gracias a todos los que lo hacéis posible.

Experiencia fantástica: Soy Virginia, hija de un residente. Toda la familia estamos encantados, por el trabajo y trato recibido con Ntro padre, por todo el personal de este centro. Recepción , auxiliares, cocineros, médico, enfermeros, terapeutas, psicóloga, fisioterapeutas, personal de limpieza y un largo etc.. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Mi abuela es residente desde hace unos meses y está contentísima. El trato que recibe por parte del personal es excelente y le gustan mucho todas las actividades que realizan. Especial mención a Pedro el cocinero, que hace una labor magnífica.

Experiencia fantástica: Es una residencia estupenda. Con limpieza, bonita y cuidado amable a los residentes. El equipo directivo, la psicóloga, médico, etc están en contacto con los familiares para lo que se necesite. Habíamos visitado varias y estado en otra anteriormente y es mucha la diferencia que hay. La recomiendo .

Experiencia fantástica: Conozco la residencia de primera mano. Es un lugar agradable, limpio y cuidado al detalle, en el que los residentes están atendidos por un equipo realmente humano, que se esfuerza a diario para que se sientan felices. Gracias a todos ellos por su dedicación y su trato impecable.

Experiencia fantástica: Estamos encantados con esta residencia. Enhorabuena a todo el equipo de Emera Méndez Álvaro por su dedicación y su trato a los residentes. Os recomendaría un millón de veces. ¡Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Estimada Señora Ana. Quiero darle las gracias por invitarme a vuestro primer aniversario. Cuando recibí su llamada me puse muy contenta porque esa invitación significaba el volver a revivir tantos momentos divertidos de mucha alegría y cariño con los residentes, dirección y auxiliares vividos en la Navidad anterior. Han sido cuatro días muy intensos de los cuales dos de ellos hemos podido disfrutar de mañana y tarde de bailes, canciones, disfraces, juegos y chascarrillos. Me imagino que habrá sido una labor de muchos ensayos y esfuerzos durante meses pues el grado de perfección por parte de los residentes ha sido impecable y lo más importante era conseguir que ellos disfrutaran y se sintieran cómodos ya que eran los protagonistas. También participó un familiar, la dirección al completo y yo misma. En el espectáculo actuó una linda pareja de Perú con sus bailes típicos y una madre y su hija que nos cantaron canciones de años atrás en las que participamos todos. Pusieron una gran mesa en la que había un surtido amplio de aperitivos tanto para residentes como para familiares. Os doy las gracias a todos, en especial a los residentes, familiares, dirección y a toda la plantilla que formáis parte de esta entrañable familia. Os estimo muchísimo a todos y quiero que sepáis que siempre os llevo en mi corazón.

Experiencia negativa: Buenas tardes, ante todo quisiera dejar claro que en dicha Residencia tiene buenas instalaciones, limpieza y comida pero carece de falta de personal. - No existe buena comunicación Doctora-Enfermera con la medicación. - La rehabilitación NO EXISTE COMO TAL, sólo se da 15 minutos los Lunes, Miércoles y Viernes a no ser que se pague privada.Mi madre operada de cadera y con 95 años sólo le dedicaban ese tiempo y a veces ni subían a la habitación a dársela. - Cuidado al recuperar el importe que se deja de fianza por la plaza, pues hay qué leer la letra pequeña del contrato (Son 2 meses) tuve que llamar y recordarles dicha devolución, qué efectivamente realizaron en ese plazo, pero me dijeron que tardaría algo más.

Experiencia fantástica: Me pareció una residencia acogedora y con un trato familiar y cercano.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva dos años en la residencia y solo puedo decir cosas buenas. Súper profesionales, cariñosos y cercano. Un trato humano

Experiencia negativa: Envoltorio bonito para la larga lista de deficiencias/negligencias que tiene la residencia. Carece de personal suficiente y suficientemente preparado. En cuanto al aseo, por ejemplo, el cambio de pañal es insuficiente y es habitual encontrarte al usuario empapado. Tampoco hay ningún tipo de aseo bucal ni cuidado a la hora de trasportar el oxígeno terapéutico. En mi caso personal, en dos meses de estancia en la residencia, mi padre ingresó en el hospital con desnutrición severa y deshidratación, a pesar de advertir tanto a la médica como a la directora en reiteradas ocasiones de la situación tan lamentable en la que se encontraba, sin hacer nada para revertir la situación. En resumen: si no quiere lamentar, como yo, la decisión tomada contraste bien las bonanzas de la misma..

Experiencia negativa: Prometen muchas cosas pero no todas se cumplen. La fruta brilla por su ausencia en el menú diario. También lácteos como un poco queso. Los residentes adelgazan durante su estancia. Si eres intolerante a la lactosa, pues no tienen productos dirigidos a esas personas en particular. Por ejemplo, no pueden desayunar un poco de bebida de soja u avena en el caso de que no puedan probar la leche. Tampoco una simple infusión. Si falta el fisio porque se va de vacaciones, no ponen uno en su lugar para cubrir su vacante temporalmente, dejan sin servicio a los residentes. Es caro en mi opinión. No dan los servicios ofertados después de pagar un mínimo de 3000 euros mensuales. No la recomiendo. Más leña al fuego. Sin fisio durante la primera quincena de noviembre. En fiestas no hay fisio de reemplazo. ¿Y encima tendrán la cara de cobrarlo?. ¡Manda narices!

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en la Residencia Emera Méndez Álvaro es muy satisfactoria, cuentan con un gran equipo, y unas instalaciones modernas, nuevas y muy agradables. Gracias por vuestros cuidados

Experiencia fantástica: Mi hermano vive en el centro y desde que está allí ha recuperado capacidades físicas y psíquicas que había perdido al no estar bien atendido. El equipo de atención de auxiliares, enfermería y resto del equipo son muy profesionales y se preocupan de que mi hermano esté, en todo momento bien atendido. Sólo tengo palabras de agradecimiento y desde luego que recomiendo el centro a cualquier persona que necesite atención profesional.

Experiencia fantástica: Residencia totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Mi suegra estuvo en este centro hace un año, para recuperarse de una operación de prótesis de rodilla. Ella estuvo muy bien atendida y muy contenta, sólo cuenta cosas buenas de allí. Yo la vi bien atendida, los trabajadores muy atentos, tanto con ella como con nosotros. Un trato muy familiar y como si estuviera en su casa. Respetando, en la medida de lo posible, sus hábitos y su bienestar. Solo puedo decir cosas buenas y recomendarlos. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Éramos nuevos en esta situación y teníamos muchas dudas, se trata de un paso duro para los familiares, pero desde el primer momento que entramos en el centro el trato recibido ha sido inmejorable por parte de todo el equipo. Hacen actividades todos los días y se nota un ambiente muy familiar. Muy contentos con la decisión que tomamos.

Experiencia fantástica: Gran atención por parte de todo el equipo, muy profesionales y cercanos en todo momento. Las instalaciones además son muy modernas y está todo muy cuidado y limpio. Sin duda un centro muy recomendable.

Experiencia fantástica: Lo mejor ,la profesionalidad de la dirección del centro

Experiencia fantástica: ¡Magnífica Residencia! Estamos encantados de haberla elegido! Son grandes profesionales, siempre pendientes de todo y con un trato y atención extraordinarios.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia no puede ser más positiva; desde la dirección hasta el último de los trabajadores se vuelcan más allá de sus funciones con los residentes y familiares. Elegiríamos esta residencia una y mil veces, no solo por el trato humano, sino por el nivel de las instalaciones, servicios y demás. Las empresas las hacen las personas, y esta es un ejemplo de libro. Enhorabuena!!

Experiencia fantástica: Es como un magnifico hotel, nuevo, moderno, luminoso con fantásticas instalaciones, el trato y el personal exquisito. Borja en recepción un encanto, y Ana nos resolvió todas nuestras dudas y más, un diez para ella. Lo recomiendo, si de mayor me llevan a un sitio así, adorare a mis hijos toda la vida :)

Experiencia fantástica: Residencia nueva y muy familiar, con habitaciones equipadas y perfectamente adaptadas. Acogedora y limpia

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones y trato súper familiar

Experiencia positiva: Es una residencia estupenda. El personal muy amable y atento. Trabajan con mucha dedicación hacia los mayores.

Experiencia negativa: Es una residencia con muchas deficiencias, falta de personal, de comunicación entre los facultativos, en comida baja calidad y cantidad.

Experiencia negativa: Horrible, el personal falto de experiencia y muy poco cuidadoso, mi madre es la que estaba allí y está en su sano juicio completamente, según lo que ella nos contaba le metian mucha prisa para hacer cualquier cosa (iba con silla de ruedas) también nos contó que el trato de las "enfermeras" a los residentes era nefasto y descuidado, se les olvidaba darle las medicinas muchos dias llego un punto en el que le dimos las medicinas nosotros para que se las guardase ella, luego ademas fuimos a pedir una hoja de reclamaciones y la persona que estaba en recepción nos dijo que no tenian, a lo que le respondimos que legalmente deben tener y automáticamente saco una de un lugar cercano a la mesa, en definitiva nefasto pagas un dineral para que la medico se vaya de vacaciones y no pongan a nadie de sustitución o que los residentes soliciten que les den fruta en la comida y las enfermeras digan que no hay (hablamos personalmente con el cocinero, que por cierto era una persona maravillosa, y nos dijo que si que hay lo que pasa que les da pereza bajar a por ella y subir otra vez) no la recomiendo para nada y no me digan que hay auditorías de trabajo y demás porque bajo una lupa todos somos maravillosos, mis opiniones sobre esta residencia son totalmente contrastadas con otros residentes y familiares de los mismos y en su gran mayoría todos tenemos la misma opinión. Un saludo. PD: Este perfil es anonimo con un nombre falso para evitar conflictos posibles de cuanquier indole

Experiencia negativa: Mi experiencia con esta residencia ha sido, por desgracia, muy triste y breve. Falta de personal en verano hicieron que mi tío al estar aislado por COVID, quedase a mí entender, más desatendido de la cuenta. Muchas de las tardes que fui no estaba ni levantado de la cama a las 18h de la tarde. Descoordinación total entre trabajadores. Una tarde la enfermera le tuvo que poner oxígeno, y a los días la médico no tenía ni conocimiento del hecho. No hay comunicación ni entre trabajadores ni entre responsables, cada uno va a lo suyo. Y por supuesto, la dirección lo niega todo; incluso desacreditando documentos oficiales del SUMA del 112.

Experiencia fantástica: Es una residencia maravillosa. Una muy buena elección. Destaca por el trato profesional y atento. Sin duda, súper recomendable. Yo estoy encantada.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer enormemente el buen trato y atención que le dais día a día a mi tío. Las instalaciones son impresionante y tiene un jardín que para cuando vamos a visitarlo se agradece mucho. Hicimos la mejor elección por Emera Méndez Álvaro, recomendable totalmente. Gracias a todo el equipo de la residencia, sois geniales!

Experiencia negativa: Mi experiencia con un familiar es muy negativa. Ninguno de mis seres queridos ingresará, si de mi depende.

Experiencia negativa: No se la recomendaría ni a mi peor enemigo. Lo único que funciona bien es la limpieza de las instalaciones. Sólo merece cinco estrellas el edificio.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer el buen trato que ha recibido mi madre Antonia Alcazar. Las instalaciones son como un hotel y todo tan nuevo! Pero sobretodo quiero destacar la calidad de su equipo humano. Hacen muchas actividades y en general hay un ambiente muy bueno. Lo recomiendo 100 x 100. Gracias equipo de Emera de Méndez Álvaro Seguid así.!!!

Experiencia fantástica: Escribo esta reseña para haceros participes de la experiencia tan bonita que he vivido. En el 2022 comencé a pensar que mi futuro será irme a una residencia, y en el mes de septiembre me puse a buscar, y encontré el Grupo Emera. Visité algunas en distintas comunidades, pero la que más me gustó fue la de Méndez Álvaro en Madrid. Concerté una cita y fui a visitarla. Me recibió Ana, la directora. Es una persona joven, afable y con un gran corazón. Tiene un equipo maravilloso y profesional en la que su preferencia es cuidar al residente al mínimo detalle y darle muchísimo cariño. Allí pasé las navidades pasadas, llegué el día 19 de diciembre y me fui el día 8. La residencia es preciosa. Todo es de mucha calidad, la decoración muy elegante. Nieves es la psicóloga, una gran persona que sabe hacer de todo, toca la guitarra, canta, baila, etc. Ella formó un belén viviente con los residentes, y un coro en el que se cantó y bailó. Las comidas y las cenas fueron de hotel de cinco estrellas. Quiero hacer mención que, en los 19 días de mi estancia, la comida fue exquisita, equilibrada y de mucha calidad. Quiero dar las gracias a la directora Ana, Nieves, África, Josué, Beatriz, Pablo, Sofía, María, Cristina, Leo. A todo el personal de recepción, cocina, cuidadoras y limpieza. Y a todos los residentes. Os quiero muchísimo a todos. Volveré. Urbana.

Experiencia fantástica: Nuestro padre entró justo 12 dias tras su inauguración, en Noviembre del 22. Desde el primer día todo nos lo pusieron fácil, los temores,nuestras dudas ,todo se disipó con el día a día. Él por motivos de salud y rehabilitación necesitaba estar atendido las 24h y el equipo medico y enfermería se lo dieron. Nuestro padre se nos marchó hace unos días y el dolor, el vacío y todos los sentimientos que afloran se han visto mitigados gracias al estupendo personal que componen EMERA M.ALVARO. Destacar su directora, su médico, psicóloga,las administrativas,asistente social, enfermeras, auxiliares , limpieza, cocina, mantenimiento, (disculpadme si me queda alguien por nombrar)a TODOS nuestras más sinceras GRACIAS por el cariño y dedicación a nuestro padre y a nosotros. Os llevaremos en nuestros corazones siempre, fue el mejor broche de oro para el ocaso de nuestro padre. GRACIAS.

Experiencia fantástica: La nueva Redidencia Emera es maravillosa, todo nuevo, decorado con mucho gusto y muy acogedor. El personal super profesional y amable.Un bonito sitio para vivir.