Residencia para mayores Ballesol Vigo*****

Experiencia fantástica: Hola voy viejo y pronto tendré que ingresar en una residencia si no palmo antes cuánto cobran aquí.

Experiencia positiva: Tienen pocos empleados y están agotados

Experiencia fantástica: Lo mejor del centro es la organización interna que facilita mucho a los que tenemos que trabajar y aun asi queremos ir a ver a nuestro familiar a diario. Muy contentos con nuestra eleccion, el personal es super amable. ¡UN ABRAZO!

Experiencia negativa: La residencia en cuanto a edificio es moderna, bien situada, y con bonitos jardines, la salas y los pasillos, siempre muy limpios; pero el funcionamiento es desastroso, no tienen personal suficiente, en verano no se preocupan de que los ancianos beban un mísero vaso de agua en todo el día, y estoy hablando del mes de agosto. Cuando voy a recoger a mi madre con frecuencia no tiene ni las bragas puestas, y mucho menos el pañal. La recojo para pasear, pero muchas veces la tengo que duchar antes de salir, porque tiene el pelo sucio, tal como está parece imposible que la duchen más de 2-3 veces por semana. Podría seguir, pero creo que lo que relato da una idea suficiente.

Experiencia negativa: La experiencia en esta residencia se ve seriamente empañada por la lamentable calidad de la cocina. No se trata solo de que los platos carezcan de sabor sino de que la materia prima utilizada es claramente de baja calidad y su ejecución, muchas veces, roza lo incomible. Es habitual encontrar alimentos pasados, crudos o totalmente insípidos lo que provoca que numerosos platos terminen de vuelta a cocina sin apenas haber sido tocados. Lo más preocupante es que, pese a las quejas reiteradas por parte de familiares y residentes, no se ha tomado ninguna medida efectiva para mejorar este aspecto fundamental. Se escucha pero no se corrige, no se actúa. La alimentación es un pilar esencial del bienestar, especialmente en un entorno como este, y resulta inaceptable que se gestione con tanta dejadez. Una residencia no puede permitirse ignorar algo tan básico como ofrecer una comida digna. Urge una revisión completa del servicio de cocina!

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el personal,que han cuidado de nuestro padre hasta el último día.Es de destacar el cariño enorme mostrado a nuestro padre, de todo el personal que forma la familia de Ballesol.Agradecidos eternamente.

Experiencia fantástica: Dejo la residencia despues de tantos años y solo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo y para Ballesol. Un placer haber sido compañero vuestro.

Experiencia fantástica: Mi hermana y yo coincidimos: Las actividades son perfectas, sobre todo yoga y talleres de cocina. Recepción 10/10

Experiencia negativa: Tod@s l@s auxiliares deberían de parar, de hacer huelga y luchar por mejorar el convenio, y buenas condiciones, porque eso de trabajar 7 días seguidos y 2 de descanso al final de mes te pasas bastante de horas que ni te las van a pagar ni nada, y por un sueldo mileurista rabajando como un esclavo con unas normas y exigencias que parece una auténtica dictadura, y lo que es peor buscan auxiliares de enfermería y le hacen contrato como gerocultoras o cuidadoras para pagarles menos, una vergüenza. No me extraña que salgan ofertas de empleo todos los días buscando auxiliares desesperados y las residencias se quejan de que no encuentran, si pagaran un sueldo digno y se dejarán de explotar a l@s trabajandor@s que no duran nada por las malas condiciones, y l@s que aguantan trabajando cogen bajas seguido para ir tirando y porque no les queda de otra que trabajar amargad@s, quemad@s, infelices con mala actitud, y eso se traduce en una mala atención y trato a las personas mayores que residen, que no tienen culpa ya que ellos pagan un mínimo de 3000 euros al mes por una buena atención y cuidados en las residencias. Lamentable.

Experiencia fantástica: Estoy increíblemente contenta. Fuimos a ver a mi abuela y hacía tiempo que no la veía tan feliz. Nos ha hablado de las actividades que hace y no habla de otra cosa que no sean maravillas y halagos. El señor nuevo que las organiza trata a todos los abuel@s como si fuesen de su propia familia. Se siente querida y mimada. Se pasó la tarde riendo gracias a él y me sentí muy aliviada de ver que está en las mejores manos, tanto como en cuidados como en actividades para pasar el tiempo. Quiero dar gracias enormemente a esta persona que hace que mi abueli sonría y la saque a bailar cuando la ve. GRACIAS por hacer feliz a mi persona favorita en el mundo. Hazlo mucho tiempo más y no olvides que ella también es tu abueli.

Experiencia negativa: He llamado para pedir información y nos la han negado

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado agusto en esta residencia sobre todo porque le gustaba mucho la comida y que hubiese varios menús diarios, muchas gracias

Experiencia fantástica: Bien, gracias

Experiencia positiva: La ubicación es buena, el complejo tiene buenas instalaciones y en buen estado. Mejoraría la atención.

Experiencia fantástica: Personal amable y atento, instalaciones modernas y acogedoras, y el programa de actividades es variado y enriquecedor. Recomendable!

Experiencia fantástica: muy buena aplicación

Experiencia fantástica: Mi madre está muy feliz, gracias!

Experiencia fantástica: El personal es muy profesional y tienen un gran trato con la gente

Experiencia fantástica: Está todo muy cuidado. Es muy agradable visitar a mi padre y pasar la mañana con él en el jardín y la cafetería.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con la atención que recibimos y es muy agradable para ir a visitar a nuestra madre.

Experiencia fantástica: Aun no puedo dar una opinión completa, porque acabamos de dejar a mi madre, pero la verdad es que da gusto la atención y lo cuidado que está todo.

Experiencia fantástica: Es una gran residencia con instalaciones adecuadas y buenos profesionales

Experiencia fantástica: Quiero resaltar la labor de su directora, Ángeles Ramírez, ya que durante el mes de Agosto y Septiembre, mi padre permaneció en una corta estancia en su centro. Lamentablemente tuvimos un incidente que ella ha sabido solucionar cómo era justo para nosotros.Al final el cliente debe ser nuestro principal beneficiado sin prejuicio de nadie más. Me gustó el abrazo q le dió a mi padre al acompañarnos al Garaje, cuando dejamos el Centro. Mucha calidad humana. Recomendable 100%.Estoy muy agradecida del trato y paciencia que han tenido con el.

Experiencia negativa: El lujo que venden es sólo apariencia, sólo está en lo que se ve cuando entras en ella. La directora deja mucho que desear, demuestra que sólo le importa el negocio, los residentes son sólo euros. Parece que hay mucha organización pero en realidad tienen una gran desorganización, en menos de un mes que estuvo mi tía, podría contar incidencias casi diarias. El personal explotado y todo ello lo padecen, sobretodo, los residentes que necesitan más atención. Pierden la ropa, aún estando marcada a conciencia, cuando tienen que ingresarlos en el hospital, después de más de una semana sin saber noticias de su salud, ni una llamada, hasta que les llamas diciendo que la den de baja porque está agonizando y entonces, llegado el momento, cuando les pides las pertenencias y las recoges en el garaje (como si se tratase de una mercancía más) , te da la empleada una hoja con la liquidación de las cuentas y firmas un recibí. Ni un pesame de la directora ni absolutamente nada. Para mi , una mala experiencia. No la recomendaría para nada

Experiencia fantástica: Como trabajadora q lleva varios meses solo puedo recomendar 100% está residencia tanto para trabajar como para las personas mayores. Los residentes están muy bien cuidados, el personal muy cualificado y los tratan con mucho cariño y respeto. Se trabaja en equipo, con protocolos bien organizados y todo el material necesario para llevar a cabo el trabajo diario con nuestros mayores Ante cualquier necesidad, problema, etc. tanto supervisión como dirección están siempre dispuestos a mediar, escuchar y resolver cualquier duda o carencia existente.

Experiencia fantástica: Ya está más cerca el momento de recuperar la normalidad mucho anímo a todas las personas de la residencia que sois los mejore

Experiencia fantástica: Instalaciones punteras y muy bien cuidadas. En la visita que realicé el año pasado me atendieron de maravilla

Experiencia fantástica: Impresionante

Experiencia fantástica: ¡Súper recomendable!

Experiencia negativa: Nada recomendable.

Experiencia negativa: Ancianos sin cuidar, un sacacuartos del copón!!! Perdiendo sus ropas, hasta el poco dinero que podían tener en la cartera. No llevéis a vuestros mayores aquí!!!

Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza como tratan a nuestros mayores. Pierden peso a los pocos días de estar allí porque ni siquiera les dan bien de comer.

Experiencia negativa: Lamentable. Sospechas de robo a los usuarios, higiene mínima y un abandono total de los mayores cobrado a precio de oro. Otra vergüenza de gestión que no se debería permitir.

Experiencia negativa: Me parece increíble y una tomadura de pelo hacia los pacientes y sus familiares como llevan la organización de la residencia. A parte de pagar un dineral deja mucho que desear la comida que sirven fría, y después de protestar los pacientes y familiares sigan haciéndolo. Que me tenga que llamar mi madre para llamar yo a la residencia para que acudan a su habitación para cambiarla y para que la acuesten porque lleva horas sentada y tiene dolores. A pesar de llamarles, después de media hora aún sigan sin pasar por la habitación de mi madre. Y que tenga que esperar hasta las 12.45 de la mañana porque yo como familiar llamé porque mi madre estaba sin duchar. ES UNA VERGÜENZA!! Me pregunto, que respeto y atencion les dan a los pacientes? Luego dicen esto: La verdad es que, como habrá comprobado, somos muy exigentes y estamos realmente orgullosos de nuestro talento humano. TALENTO HUMANO? EL DE tener a una persona esperando hasta las 12.45 sin duchar y por la tarde después de llamarles yo directamente a la residencia para que acostasen a mi madre y que la cambiaran, tardaron media hora en ir, después que una de la supervisora me diga que iban ahora. Eso es talento humano? Más bien INHUMANO

Experiencia negativa: En Ballesol Vigo la que hace las nóminas (Angeles) considera como enfermedad común al covid 19 . De modo que cuando uno de sus trabajadores se contagia trabajando en una de sus residencias no lo considera enfermedad profesional para ahorrarse 100 € en cada nómina puteando de esta forma a quienes hacen su trabajo con la máxima dedicación. Patético lo de estos explotadores 5 estrellas. Y como nadie alza la voz porque sería inmediatamente despedido siguen con desatinos. Ellos suben las cuotas a sus clientes pero rebajan los sueldos a sus empleados. Oleeeeeee

Experiencia fantástica: Decir que estamos encantados es poco. Hace aproximadamente 1 año ingresamos a mi suegro con mucho recelo porque no sabíamos si era la decisión adecuada. Hoy puedo decir, que es la mejor de las decisiones que hemos podido tomar. Agradecer a todo el personal su exquisita atención, por hacernos tan fácil todo, ser tan cariñosos,diligentes,profesionales. No falta detalle, hasta el más mínimo detalle lo tenéis en cuenta.Todo lo que pueda decir es poco, MUCHAS GRACIAS por todo lo que hacéis y cómo sois ,grandísimos PROFESIONALES Y BUENAS PERSONAS

Experiencia negativa: No conozco personalmente este lugar con lo cual no opino , pero si se que cobran un dineral a los residentes y buscan músicos que les hagan las fiestas gratis , eso dice mucho y no bien de quienes la gestionan .

Experiencia fantástica: Yo trabaje ahí lo recomiendo el trato es muy bueno y familiar

Experiencia fantástica: Estupendas instalaciones y una atención muy cordial familiar.

Experiencia fantástica: Los empleados aceptan sobornos

Experiencia fantástica: Una residencia para mayores de lujo en cuanto a instalaciones. Algo masificada al tener gran capacidad, no sé si serán capaces de mantener una atención muy personalizada

Experiencia fantástica: Residencia de mayores en el centro de la ciudad. Muy lujosa y atención agradable.

Experiencia fantástica: Instalaciones espectaculares

Experiencia negativa: HORRIBLE!!! Trabaje allí y jamás ingresaría a ningún familiar en este centro. Calidad 0. Mucho aparentar pero la realidad es muy diferente. Al personal se le limita el material para trabajar en condiciones de higiene adecuadas. ( no quiero entrar en detalles, solo diré que disponíamos de 1 caja de guantes para todo el mes) Comparto estos comentarios porque estoy totalmente de acuerdo: Terrible ver cuán pobre es el cuidado en este lugar. Es absolutamente escaso. Como consecuencia, los residentes en el primer piso no reciben el cuidado adecuado. La mayoría de los empleados parecen infelices y frustrados porque están sobrecargados de trabajo. Lujosa por fuera , pero por dentro deja mucho que desear. El ambiente laboral es pésimo, la COORDINACIÓN NEFASTA!! el trato a los residentes dista mucho de ser el adecuado teniendo en cuenta el precio que se paga por la estancia. Resumiendo, se respira mucho el "quedabien", pero hay pocas ganas de trabajar y sobre todo, muy poca humanidad.

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones. Personal competente y amable.

Experiencia fantástica: Una muy buena solución para la recta final

Experiencia fantástica: Maravillosa atención

Experiencia fantástica: Excelente, de las mejores

Experiencia fantástica: Si puedes pagarlo merece la pena. Trato excelente

Experiencia positiva: Próxima apertura de este centro residencial para personas de la tercera edad, ubicado en una de las avenidas más importante de la ciudad de Vigo a tres pasos de el kilómetro cero.

Experiencia negativa: Es vergonzoso ver lo pobre que es la atención en este lugar. Está absolutamente desatendido. Como consecuencia, los residentes del primer piso no reciben la atención adecuada. La mayoría de los empleados parecen infelices y frustrados porque están sobrecargados de trabajo. La directora es muy poco profesional, muy arrogante, que reprende al personal públicamente. No tiene respeto por el personal y por nosotros, que tenemos que ser testigos de su grosería. Todos parecen tener miedo de ella cuando está presente. Además, si consideramos el precio que tenemos que pagar para tener a nuestros seres queridos aquí, el servicio que brindan no cumple con los estándares.

Experiencia positiva: Instalaciones muy nuevas, muy buena imagen. A la hora de atender al residente no aporta nada que no se haga en otras y por el precio este detalle debería tener prioridad porque lo que se busca es el trato afable y una atención al residente más personalizada. Muy cara para ofrecer la misma atención que en otras de menor precio.