Residencia Casa Mayor

Experiencia fantástica: Hoy trasladamos a una pública a mi suegra. Ha permanecido aquí cerca de siete meses y la ha costado mucho abandonar la residencia ya que el trato ha sido impecable, Simona es su nombre y ha dejado huella tanto en los residentes como en el personal profesional de la residencia.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado poco tiempo y no puedo opinar con demasiado criterio sobre el funcionamiento de la residencia, pero en lo que respecta al personal solo tenemos buenas palabras para ell@s. Muy muy humanos. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Hoy 18 de noviembre de 2025 hemos ingresado a mi madre en esta residencia, que decir que no me he encontrado, despues de ver unas cuantas, una residencia con un equipo tan profesional y humano, a dia de hoy han acogido a mi madre de una manera excepcional, nada que ver con las residencias elitistas de sanitas. Mi madre se ha quedado con un gran equipo humano y profesional. Hoy 26 de enero hemos tenido que abandonar esta gran residencia porque la CAM nos ha concedido una residencia mas cercana a nuestra vivienda y la verdad que ha sido una pena tener que abandonar una residencia donde estábamos tan agusto, muchas gracias a todo el equipo de residencia casa mayor, sois espectactaculares.

Experiencia fantástica: Mi madre ha acabado recientemente una estancia temporal y se ha sentido acogida, bien tratada, contenta en general y se han acompasado a sus necesidades. El diagnóstico y planificación han dado en el clavo con ella en las áreas más deficitarias. No ha perdido ninguna funcionalidad con el gran cambio que supone la institucionalización. Incluso se notan para mejor los efectos de las terapias de estimulación y el hecho de socializar. Al ser un lugar pequeño/mediano el trato es bastante familiar.

Experiencia positiva: Queremos agradecer al personal de la residencia el trato que han tenido con nuestra madre. Pasando por Arancha y Valentín en recepción. Sandra, asistente social. María Jesus y todas sus compañeras, perdonar pero no recordamos el nombre de todas. A Ginel y resto de compañeros del servicio de limpieza. Y en especial a Flor, la subdirectora. Por su profesionalidad y saber resolver a tiempo las situaciones complicadas y urgentes , con cariño y empatía. Nuestro agradecimiento también para el doctor Carlos , David y su compañero ats. En fin muchas gracias en nombre de Teresa.

Experiencia fantástica: Buenas, os quiero compartir mi opinión de la residencia Casamayor para decir que estoy muy contento con el cuidado que le están dando a mi madre, y con el favor, en particular, que me están haciendo a mí, la subdirectora Flor y directora Elisa. También dar las gracias a l@s enfermeros, médico, auxiliares, limpieza, etc. Os puedo asegurar que les ponen mucho cuidado y atención a su labor.

Experiencia fantástica: Me complace informarles, que en la Residencia Casa Mayor de Griñón, ha estado mi mamá, Trinidad, y solo tengo palabras de agradecimiento, desde el personal de limpieza, enfermería, direccion, etc., a todos en general, no quiero olvidarme de nadie. Agradecimientos de todo corazón, por la atención entregada a mi mama, ojala todas fueran así siempre, ha sido algo sorprendente el cariño que hemos recibido toda la familia. Esta ha sido nuestra experiencia, GRACIAS A TODOS. BESOS GRANDES. Atentamente. Pilar.

Experiencia fantástica: Reconocimiento al Equipo En nombre de mi padre y de toda nuestra familia, deseamos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todo el personal de la residencia. La dedicación y el cariño que muestran hacia los adultos mayores son realmente admirables. De manera muy especial, mi padre ha querido que reconozcamos públicamente la labor de Caroline y María Jesús. Su trato fue, en sus propias palabras, "el mejor". Su atención constante, su amabilidad y su profesionalismo hicieron que toda su estancia se sintiera como en casa. Él insistió en que su excelente trabajo no pasara desapercibido y quedara plasmado en este agradecimiento. Nuestro más profundo agradecimiento para ellas y para todos los trabajadores que, con su entrega diaria, marcan una diferencia tan positiva en la vida de quienes cuidan.

Experiencia negativa: Buenas he tenido un familiar allí 3 meses de los cuales 4 veces a sido hospitalizada puede decirse que en la residencia ha Estado muy poco tiempo, la atención muy escasa por la falta de personal tenias que estar diciendo todo lo que la tenían que hacerla , Y para remate cuando ha fallecido y he a ido a recoger sus enseres ha sido de vergüenza como me han entregado la silla de ruedas toda llena de vómitos secos y la ropa la tubimos que dejar porque la mayoría estaba destrozada, no se la recomendaría a nadie

Experiencia fantástica: Esta residencia tiene unas instalaciones inmejorables, y el personal es muy amable. La recomiendo siempre!! te atienden con una sonrisa y resuelven cualquier problema de forma muy resolutiva, tanto Sara como Alexandra te ayudan en lo que necesites, porque cuando entramos no sabíamos de nada de papeleo, con los nervios del ingreso, etc.. y son encantadoras. Flor siempre está para lo que hemos necesitado, y todas las auxiliares (que no paran) también. Millones de gracias por tratarnos tan bien

Experiencia positiva: Por circunstancias familiares, mi madre ha estado alojada temporalmente durante 2 meses. El trato que hemos recibido desde el primer día ha sido inmejorable. Es difícil hacerse a un abuelit@ en tan poco tiempo y ell@s lo han conseguido. Aun habiendo dejado ya el centro, han atendido mis consultas telefónicas de manera resolutiva y con la amabilidad y educación que he recibido desde que cruzamos la recepción el primer día. No quiero dejarme a nadie porque no me sé los nombres, pero quiero dar las gracias a cada persona que ha atendido a mi madre o a mi. Si quiero mencionar especialmente a Iratxe que hizo muy fácil algo que a mí me preocupaba mucho. Sentí todo su cariño e implicación en cada email suyo que recibía. GRACIAS! GRACIAS también a Alek por su amabilidad, entrega y por brindarme su apoyo aun habiendo abandonado el centro.

Experiencia fantástica: Gracias por cuidar de mi padre , e intentar que estuviéramos como en nuestra casa. Espero que sigáis cuidando a mis angelitos con cariño, amor y profesionalidad.

Experiencia negativa: Mi padre ha estado un año en esta residencia y no podemos estar más decepcionados, atención nula las personas pidiendo agua y no se la daban, se confundían en la medicación, mi padre se salió de la residencia estando con una enfermedad mental y no nos comunicaron que se había escapado, cuando le ingresaban en el hospital volvía como nuevo y cuando volvía a la residencia empeoraba por falta de todo. Espero que las personas que tenga a sus familiares allí los vigilen porque es una auténtica vergüenza.

Experiencia negativa: Mala experiencia, mis padres llevan alli desde Noviembre y deja mucho que desear.... Poca atencion medica ( que para mi es imprescindible), falta de actividades, comidas y cenas horrorosas, y mal cocinadas, asi como las meriendas siempre lo mismo. Nada recomendable.. No se fien de las apariencias por ser nueva ya que no dispone ni de aire acondicionado, ni zona verde donde tomar el aire, ni capilla, ni cafeteria. El personal quiere ser amable, pero no es real ya que una vez dentro no tienen buen trato con los cuidados básicos de los que mas lo necesitan. Yo sacare a mi madre en estos dias por incumplimiento de comtrato ya que Directora y subdirectora ademas son poco simceras ni fiables en sus palabras. O recomendable.

Experiencia negativa: Mis padres han estado allí 20 días y los saque horrible ,un descontrol de todo ,las medicinas no se las dan como se la tienen q dar,pierden toda la ropa,se caen y no te llaman para decirlo de vergüenza un calor insoportable porque no hay aire y así todo.y todo esto lo hemos estado viendo día tras día porque hemos ido a visitar a mis padres todos los días .hemos tenido la suerte q mis padres hablan imagínate q no harán con los pobres q no puedan hablar.os aconsejo q no llevéis a vuestros seres queridos a esta residencia.

Experiencia negativa: Muy decepcionados con la Residencia Casa Mayor. La atención que está recibiendo la abuela de mi pareja es inaceptable. La tratan con una falta total de respeto y cuidado. Para colmo, la han puesto en una sala con otros residentes que necesitan una supervisión especializada, y no hay nadie supervisando. Están todos solos, simplemente sentados frente a una televisión, como si eso fuera suficiente. Es indignante y preocupante. No confiamos en que estén recibiendo el cuidado digno que merecen. No recomendaríamos este lugar a nadie que quiera lo mejor para sus seres queridos. Desde luego no vale lo que cuesta.

Experiencia fantástica: Una residencia muy recomendable para nuestros mayores jennyfer flor y María Jesús escendentes personas muy buen el trato para nuestros mayores muy contentos la recomiendo

Experiencia fantástica: Hace aproximadamente cuatro meses mi madre y yo fuimos a conocer la residencia, en un principio vas con la sensación y el desánimo de sentir que dejas aún lado a una persona querida. Después de estos cuatro meses de estancia la única sensación que me queda, es que no perdí a esa persona, si no que al contrario hemos aumentado la familia. Gracias a todos el equipo que forma la Residencia Casamayor por devolver a mi madre las ganas de vivir, os felicito y os transmito mi tranquilidad y felicidad que me reporta ver a mi madre tan feliz.

Experiencia fantástica: Excelente le han ayudado y tratado muy bien a mí familiar, muchas felicitaciones a Carol y a Valentín, que están siempre pendientes.

Experiencia fantástica: He de decir que tuve que hacer un ingreso involuntario de mi abuela y estoy encantada con el trato hacia ella en todos los sentidos han echo que se sienta como en su casa os la recomiendo no lo dudéis

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo, y especialmente a Caroline, por su increíble cuidado y calidez con mis padres. Su dedicación nos da paz y alegría. Que se recupere pronto!

Experiencia negativa: Nada recomendable. Falta de personal y poca experiencia. La directora Elisa no es nada cercana. Poca empatia. Estuvimos poco tiempo y nos cambiamos a otra mejor afortunadamente.

Experiencia negativa: Lamentablemente, nuestra experiencia en la residencia Casa Mayor ha sido pésima. Uno de los aspectos más preocupantes es la atención a los residentes, se nota que hay falta de personal, además de la perdida de ropa o el intercambio entre los residentes (ropa, calzado...) por confusiones muy frecuentes a pesar de estar todo marcado / ROPA ZALZADO.) , Nos perdieron la máquina de afeitar (una máquina mueva) , mi familiar siempre estaba con manchas en la ropa, y en una ocasión le mandaron en pijama a una consulta médica...( de vergüenza). Hace dos meses que nos fuimos y nadie nos ha pagado la ropa que le perdieron a mi familiar y sinceramente no creo que lo hagan. En general esta residencia ofrece un servicio deficiente y una gestión totalmente desorganizada, especialmente en lo que respeta a la gestión de pertenencias personales, desde luego no la recomendaría.

Experiencia negativa: Mi experiencia en esta residencia no fue la mejor. A pesar de que el lugar tiene un aspecto atractivo, el servicio dejó mucho que desear. La atención a mi familiar no fue la mejor, varias veces al ir a visitarle sobre las 5 de la tarde nos los encontramos que se había hecho sus necesidades, (esto se lo comuniqué a la directora Elisa y a Flor (la persona responsable) enseñándole fotos de varios días y teníamos que decirle los familiares varias veces a las auxiliares que por favor le cambiaran, se nota que hay falta de personal, aunque nos pidieron disculpas, esto volvió a repetirse. Si la persona tiene sus facultades cognitivas y puede quejarse a lo mejor puede pedir que le cambien, pero por desgracia no era el caso de mi familiar, durante los 3 meses que ha pasado en esta residencia, hemos sentido que no lo han atendido bien, el trato fue deficiente y sus necesidades no eran atendidas adecuadamente. Además, los precios son bastante altos en comparación con la calidad del servicio recibido, por ello no puedo recomendar este lugar a quienes buscan una experiencia satisfactoria.

Experiencia fantástica: Quiero decir que mis padres han estado tres meses en esta residencia y aunque todo es mejorable, solo tengo buenas palabras para todo el equipo que la forman, si alguna cosa les hemos comentado han dado solución rápidamente. Sintiendolo mucho tenemos que dejar este centro , pero solo es por tema económico porque como he dicho antes mi familia y sobre todo mis padres están muy contentos. Quiero dar las gracias a todos porque nos habéis tratado fenomenal, a Flor, Andres, Valentín, Arancha, todas las auxiliares, la nueva trabajadora social Alexandra y bueno perdón si me dejo a alguien. Mil gracias!!

Experiencia negativa: Experiencia muy negativa en este residencia, todos los familiares estamos muy descontentos con la atención y servicios recibidos a nuestro familiar, además de problemas que considero inaceptables y que afectan directamente la calidad de vida de los residentes. 1. Falta de personal: Hay una escasez notable de personal, lo que resulta en una atención insuficiente para los residentes. Esto no solo genera estrés en el personal existente, sino que también compromete la atención que reciben los residentes En nuestro caso mi familiar se quedó en una ocasión sin acudir a una prueba médica en el hospital, u otra sin ir a rehabilitación en el hospital ,( la respuesta, no estaba preparado cuando llegó la ambulancia, aun llevando dos meses acudiendo a rehabilitación , y sabiéndolo de antemano) , y todo por falta de personal. 2. Malos cuidados: He sido testigo de situaciones en las que los cuidados básicos no se están llevando a cabo adecuadamente. Esto incluye la falta de atención a las necesidades diarias de los residentes, lo cual es preocupante.( por ejemplo un día llegué y mi familiar se había hechos sus necesidades encima, ( después de esperar casi una hora ,decidimos cambiarlo los familiares, ) , 3. Poca limpieza: La limpieza de las instalaciones deja mucho que desear. Un ambiente limpio es fundamental para la salud y el bienestar de los residentes, y en este aspecto, se requiere una mejora significativa. 4. Actitud del personal: Lamentablemente, también he notado que el personal no siempre muestra la amabilidad y el respeto que los residentes merecen, no todos , por ejemplo Flor y Andrés, son personas muy profesionales y cariñosas ,lástimas que los demás no atiendan igual La empatía y la atención son esenciales en un entorno como este. La directora, (hija el dueño) nos pidió perdón en varias ocasiones por varios incidentes, pero a nuestra salida aún no había contratado a más personal. Finalmente nos fuimos de esta residencia, afortunadamente no todas son iguales. Y ahora estamos muy contentos.

Experiencia negativa: Por error al intentar contestar a la respuesta recibida por la dirección de esta residencia he eliminado mi anterior reseña ...en mi anterior reseña comentó que bajó a mí familiar una auxiliar..que tuvimos que pedir cita de día y hora para hacerle la visita y que no pudimos sacar a mí familiar no siquiera a la puerta para que pudiera ver una mascota que mí familiar adoraba...eso entre otras cosas..y un mes y pico después me encuentro con la contestación a mi reseña donde me responde que no hace falta coger cita para ver a tu familiar entre otras cosas y que me habré equivocado de residencia....y yo le respondo..no señor/a no me quivocado se muy bien donde me dirijo y donde estoy poniendo la reseña negativa.. ésto es el colmo!! Encima también echan balones fuera y te responden que te has equivocado

Experiencia fantástica: Excelente atención y calidad humana. Mi padre lleva un tiempo en esta residencia y no podíamos estar más agradecidos .El equipo de auxiliares y profesionales lo cuida con una dedicación y cariño que se nota en su bienestar diario. Siempre lo encuentro limpio ,bien alimentado, atendido y con su sonrisa y su gana de contar sus chistes. Se nota que el personal no solo hace su trabajo, sino que realmente se preocupa por los mayores. Además la residencia esta limpia, organizada y nos informa de cualquier novedad. Tenemos paz y confianza al saber que esta en buenas manos. Gracias a todo el equipo por su vocación, paciencia y humanidad De verdad un lugar Muy que recomendaría sin dudarlo .

Experiencia fantástica: Muy buen servicio con mis abuelos, felicitar sobre todo a las chicas que les entregan cuidado y cariño, en especial a la Chilena por su simpatía y vocación!

Experiencia negativa: Doy una estrella porque no se puede dar 0. Experiencia pésima con mi abuela. Es una residencia que parece bonita pero es la de los terrores. Los ancianos están olvidados y dejados. La medicación no la dan o la dan mal, la comida escasa y mala. La limpieza brilla por su ausencia, tanto en la higiene de los ancianos como de las propias instalaciones. Hay ancianos que han salido de las instalaciones y nadie se ha dado cuenta porque hay veces que no hay gente ni en recepción. Tampoco médico ni enfermera, que les hemos visto en contadas ocasiones, ni personal en general. Hemos cambiado a mi abuela de residencia y es lo mejor que hemos podido hacer por ella. Veréis que siempre hay plazas, porque la gente saca de allí a sus familiares. Ojalá cambiéis la visión del trato hacia nuestras personas mayores, porque desde luego, no se merecen las condiciones en las que están allí.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en residencia Casa Mayor ha superado todas mis expectativas. Desde el primer día, me he sentido bien acogido y cuidado, como si estuviera en una segunda casa. El ambiente es cálido y familiar, lo que hace que la adaptación a este nuevo capítulo de la vida sea mucho más fácil. El personal es excepcional: siempre atentos, amables y disponibles para atender cualquier necesidad. La calidad del cuidado es de primer nivel, lo que me da una gran tranquilidad sabiendo que estoy en buenas manos. Además, las instalaciones son modernas, luminosas y diseñadas pensando en el bienestar de los residentes, con espacios amplios y cómodos. Una de las cosas que más valoro son las actividades recreativas que se organizan constantemente. Desde talleres de manualidades, clases de ejercicios, hasta salidas culturales y eventos sociales. Esto no solo mantiene la mente activa, sino que fomenta un sentido de comunidad y compañía entre los residentes. La seguridad es otro punto a destacar. Siempre hay personal disponible las 24 horas del día, y las instalaciones están perfectamente adaptadas para garantizar la máxima protección y comodidad. Además, la comida es deliciosa y variada, con menús pensados para cumplir con todas las necesidades dietéticas de los residentes. En resumen es un lugar donde el bienestar, la atención y la calidad de vida son la prioridad. Recomiendo completamente este lugar para cualquier persona que busque una residencia para mayores en la que se sienta no solo cuidado, sino también valorado. MIL GRACIAS POR TODO

Experiencia fantástica: Estamos encantados, Muchas gracias Daniel por tu acogida y todo lo que te pedimos cumpliste. También decir, que tuviste la molestia de que necesitavamos una silla de ruedas para nuestro familiar y hasta que no encontraste una no nos dejaste tirados, eres una persona maravillosa.

Experiencia fantástica: Muy muy recomendable. Mi familiar entró en agosto y he podido comprobar día a día el equipo que tienen. Desde el primero al último son un personal muy cualificado y super amable con los abuelos. Agradecer a Andrés , Flor , Joel, lo profesionales que son a Iratxe la fisioterapeuta que es genial y Sonia con su trabajo que es magnífico. Y también las becarias que son muy profesionales. El equipo de limpieza. No quiero dejarme a nadie por que son muchos y muy buenos en lo suyo. Lo recomiendo. gracias a todos.

Experiencia fantástica: Muy recomendable, desde la directora Elisa, subdirectora Flor, doctora Ana Karenina, Eli, Arancha, Valentin, fisioterapeuta Iratxe, Andres y todo el equipo, hacen posible que tu familiar se encuentre bien en todo momento y cuidándolo con mucho cariño. Y ante cualquier dificultad hacen lo posible por solucionar lo antes posible.

Experiencia fantástica: Tengo a mi mama en esta residencia y después de estar en tres residencias me quedo con esta, el trato con lo mayores es muy bueno, las comidas son lo que uno quiere para sus mayores, las actividades en fisioterapia excepcionales y la fisioterapeuta muy buena profesional y muy agradable, un buen equipo, mi mama esta muy contenta que es lo que pedia para ella

Experiencia fantástica: la residencia es un gustazo, el mejor lugar para dejar a las personas mayores. Mi abuelo está ahí y gracias a la fisioterapeuta ha recuperado el poder andar es una gran profesional, Iratxe hace un gran trabajo haciendo de todo, muy buena trabajadora sin ella esta residencia no sería lo mismo muchas felicidades Iratxe.

Experiencia negativa: Pongo una estrella por qué no puedo poner menos. Mi padre estuvo casi 9 meses en este desastre de residencia. Lo saqué de allí por qué peligraba su salud. Perdió 15 kilos, dejo de andar por qué la fisioterapeuta no le ejercitaba, como el no quería ir, pues lo dejaba allí y que hiciera lo que quisiera. Al principio si lo motiva para que andase, pero después de una neumonía, lo más fácil es decir que por esa neumonía dejo de andar, y se queda tan tranquila. La medicación la daban personas que no debían, pero claro los médicos duraban una semana, 15 días y así hasta estar dos meses sin médicos. La comida escasa,mala y mal cocinada. La higiene tan escasa que casi todos con infección de orina, escaras. Mi padre tuvo un ingreso por encharcamiento de corazón, sale con medicación y durante 13 días no se la dieron. El antibiótico de 8 días le da reacción y se lo cambian por otro. Sorpresa que una noche me quedo para darle la cena y le iban a dar el antibiótico retirado y el nuevo. Puedo estar contando cosas durante horas. Gerocultores escasos y sobre pasados de trabajo. Gente sin título válido en España, ejerciendo de médico. Personas sin título y sin puñetera idea dando órdenes al personal. Para que lo entendáis son un grupo de colegas sin conocimientos llevando una residencia. Por supuesto de todo tengo pruebas y grabaciones. Todo ello lo mostraré en mi denuncia. Agradecería no me conteste la persona que lleva la página, por qué ella sabe que lo que digo es cierto. No me escondo con perfil falso. Y a las reseñas de cinco estrellas decirles que están mintiendo, la mayoría son los maridos o los hijos del grupo de colegas que llevan está residencia. Pobres ancianos. Espero que estás personas si llegan a mayores, les traten igual, es lo que os merecéis.

Experiencia fantástica: Excelente trato hacia nuestros mayores. Nos hacéis sentir como una gran familia.

Experiencia fantástica: Tenía miedo por algunos comentarios, pero hace 15 dìas que ingresó mi abuelo y todo funciona súper bien. Muy amables desde el minuto uno. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio con mi abuela, estamos súper felices con todo el equipo, desde que entras por la puerta te reciben con una sonrisa, son todos súper majos, excelente trabajo, así da gusto!!

Experiencia fantástica: El compromiso individual con el esfuerzo colectivo es lo que hace que un equipo y una empresa funcionen,estáis en el buen camino y ya se empiezan a ver los resultados,a seguir así que vais en la buena dirección.

Experiencia fantástica: Muy buena atención muy contentos

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los cuidadores.

Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE!! Hace un año llevamos a mi madre a esta residencia, recien inaugurada. Las instalaciones impresionantes. Mis hermanos y yo pensamos que no habia un sitio mejor para ella. Nada más lejos de la realidad. Descontrol de la medicación, con sus prendas de vestir, deshidratación, caidas de las cuales no nos enterabamos hasta el momento de ir a verla... etc Resumiendo dejadez patente en los cuidados y atención que mi madre, a su edad y con su patología necesita. Es notoria la falta de personal y la comunicación con alguna persona responsable es escasa o imposible. Me consta que tiene varias reclamaciones de otros familiares, incluso yo, puse una a la gerencia el 1 de septiembre y aún estoy esperando una respuesta. ¡¡Más empatia y menos indiferencia a la hora de tratar a personas tan vulnerables!! Por suerte el pasado martes, pudimos trasladarla a otra residencia, también privada, dónde esperamos que reciba la atención que merece. Ojalá todas las quejas y reclamaciones sirvan para mejorar la estancia de los residentes que aún están allí. ¿¿¿ Quién no quiere lo mejor para "sus mayores"???

Experiencia fantástica: Buena atención y cuidados. Desde que contacté con el centro han sido muy amables y mi suegra está bien cuidada. Entiendo que las malas opiniones son de hace meses cuando el centró abrió y tenían otra dirección y organización. Ahora el trato es inmejorable, y el personal siempre dispuesto a ayudar.

Experiencia negativa: Un auténtico desastre falta de atención ,personal do landó turnos ,dejadez falta personal.al principio todo son buenas palabras pero es todo mentira si lo podeis evitar no dejéis a vuestros familiares en este sitio,

Experiencia negativa: Mal, quitando la parte de farmacia que se portan de maravilla, el resto es un verdadero desastre, mal gestionada por la dirección,

Experiencia fantástica: Muy buena, las empleadas som majisimas

Experiencia negativa: Mira que yo no me quería creer los comentarios negativos que hablaban sobre esta residencia pero lo hemos vivido en nuestras propias carnes. Os pongo en situación: ingresamos a mi abuela hace 1 MES, y ha durado 1 MES en esta residencia porque falleció, ella nunca ha tenido heridas ni problemas para andar, en un mes que estuvo allí ella le ha pasado de todo, ni siquiera la han tratado para curarse, no obstante, se llevaron a mi abuela muy malita al hospital y ni siquiera avisaron a mi padre de que se la tuvieron que llevar de urgencia, se enteró porque fue a pasar la tarde con ella en la residencia, todo ha sido lamentable. Tiene poquísimo personal y el poco personal que tienen me parece que pasan un poco del trabajo. No es una residencia para nada buena para que vuestros ancianos pases sus últimos días, no la recomiendo para nada a nadie que lea este comentario. Por si no fuera poco llame el otro día para informar de que mi abuela falleció y que quería recoger sus pertenencias, respuesta que me dio la residencia: “pensábamos que tu abuela volvió del hospital y estaba aquí en la residencia”. Tienen tan poquito trato con los familiares y con los ancianos que están allí que es increíble todo. Me dijeron en su día que era un hotel pero como no tuvo existo pasó a ser una residencia pero me parece a mí que ni siquiera tendrá existo siendo una residencia.

Experiencia negativa: Ojito con esta residencia. Cuando nos pusimos a buscar residencias para mi abuela , una de las primeras cosas que miramos fue la experiencia y reseñas de otros familiares. Y han viendo las críticas que había , decidimos meter a mi abuela. Los primeros días muy bien un trato cordial y muy cercano , claro está porque es el mes de prueba para ver si la persona que ingresa esta cómoda y se adapta a la residencia. Pero después de ese mes vienen los problemas. Falta de personan , falta de trato y dejadez por el personal de la residencia. De igual modo residencia que cambia mucho de servicio médico incluso semanas sin médico . Teniendo a una persona no cualificada y no pudiendo ejercer medicina en España , haciendo funciones de Médico y poniendo en riesgo la vida de nuestro familiar. Como comentaba el primer mes muy bien y muy atento y que todo saliera bien , para que se quedara en la residencia. Pero a partir del segundo mes empezó el desastres y cavar la propia tumba de nuestro familiar. Dandole mal la medicación cuando no le tocaba , incluso dándole medicación que no tenía pautada y era para otros residentes lo que le ocasionó a mi familiar un ingreso en el hospital. Día tras día un deterioro de nuestro familiar como si fuera una vela que se va consumiendo poco a poco como así a ocurrido. El último ingreso debido a una deshidratación por falta de atención del personal sanitario , ya que a pesar de informales del estado de deshidratación , para ellos estaba normales , pero la situación era que lleva una semana con vomitos y deshidratación , ya que les daba igual si comía o no comía. Y si no comía con un yogurt lo solucionaban todo. En apenas 3 mes y la falta de atención , ha llegado el falta desenlace con el fallecimiento de mi familiar. Solo deciros que tengáis cuidado a quien dejáis el cuidado de nuestro mayores , no es todo oro lo que reluce. Y se exigirá responsabilidades y medidas legales cueste lo que cueste por el daño sufrido.

Experiencia negativa: Que pena que la atención y la gestión de la residencia no tengan nada que ver con las instalaciones... deplorable

Experiencia positiva: Cerca de la familia para compartir el cuidado de nuestra madre. Creciendo conjuntamente. Valoramos mucho el trato tan cercano y estar siempre tratando de solucionar todo lo que acontece

Experiencia negativa: Una experiencia malísima, te lo pintan todo genial y que el primer mes es de prueba. No hay control ninguno de quién entra ni quien sale, el personal no se comunica entre turnos y no te saben decir que tal fue la noche o comidas. Te prometen muchas actividades y según pasan los días no les sacan de la zona de salón y están todos adormilados. En nuestra experiencia mi abuela tuvo que ser ingresada a las pocas semanas porque, según informe medico, se le estaba suministrando de más la medicación y la reacción fue una crisis, también padecía infección de boca (cuando fuimos a ver sus cosas de aseo, estaba sin utilizar los utensilios de lavado de dentadura y la dentadura sin lavar de las 3 semanas que estuvo). Cuando decidimos sacarla el director no quiso recibirnos para darnos una explicación de lo ocurrido y después de mucho insistir durante meses nos hicieron la devolución de la señal por no completar el primer mes.

Experiencia positiva: Contentísima con el trato recibido hacia nuestro abuelo,muchas gracias por todo . Sobre todo por el trato recibido por parte de la directora GRACIAS TANIA ,total mente recomendada

Experiencia negativa: Es triste pensar que nuestros mayores pasen sus últimos días con una atención tan deplorable, lo único que les motiva es lucrarse económicamente. Vergonzoso.

Experiencia negativa: Denigrante, tanto el trato a los residentes como a los familiares. Ni los cuidados a los mayores en la medida que necesitan ni a los familiares en este proceso de última etapa calidad de vida. Dudo mucho que superen el control de calidad del protocolo de residencias de la comunidad de Madrid.

Experiencia fantástica: Acogida con mucha calidez, instalaciones cómodas y limpias. Nuestro familiar queda en buenas manos Destacar la calidad humana de su personal

Experiencia fantástica: Muy buen sitio para las personas mayores, buen trato y atención, además la nueva directora le está dando un aire nuevo que hace mucha falta en estos sitios para nuestros mayores

Experiencia negativa: Si deseas que tus familiares pasen la última etapa de vida con la atención que merecen, descarta esta residencia, que ni el soporte técnico ni el personal está a la altura. Total abandono de los mayores.

Experiencia negativa: Muy mala atención a los mayores. Están abandonados en un sofá. Sin actividades. Todo lo que nos dijo el director es mentira. Falta de medios humanos y tecnicos.Una.agonia para nuestros mayores

Experiencia negativa: Pésima gestión. El día 7 de diciembre sacamos a mi tía de la residencia. Nos facturaron el mes completo de diciembre y aún no nos han devuelto lo que nos corresponde y la fianza. Me he puesto en contacto telefónicamente varias veces y su respuesta siempre es la misma: "ya está solucionado", pero el dinero sigue sin estar en la cuenta. 10-03-2024. Respondo al comentario de la residencia. Lo solucionaron ayer día 9-3-2024., incumpliendo la fecha de devolución firmada por contrato

Experiencia fantástica: Residencia Casa Mayor, ingresamos a mi madre después de una intervención, para su recuperación y el resultado fue maravilloso. Desde el minuto 1, la atención seguimiento e instalaciones no podian ser mejor. Muchísimas gracias, por su profesionalidad

Experiencia fantástica: Residencia muy recomendable. Las instalaciones están bien equipadas y en muy buenas condiciones y el trato a los usuarios por parte del personal es inmejorable. Mejoraría la cantidad de espacios abiertos, pero por lo demás genial.

Experiencia fantástica: Solicité información telefónica y la recepcionista Arancha muy amable y profesional en todo momento. Se me va de precio pero en cuanto pueda no tengo dudas de que va a ser esta la residencia que elija.

Experiencia negativa: Hace más de dos meses que mi familiar salió de la residencia. Aún estamos ESPERANDO la devolución de la fianza, que por contrato son dos meses de máximo, y el mes que nos han cobrado de más. Nada recomendable.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir que tanto las instalaciones como el personal es de 10:Eli, Arantxa, Ignacio,Daniel y demás trabajodor@s muy cariñosos y atentos en todo. Gracias a todos por la labor que hacéis cada uno!!!. 100% Recomendable.

Experiencia fantástica: Residencia super recomendable magnífica el trato es impecable desde la recepción hasta los auxiliares.Gracias por cuidar con tanto cariño a nuestros mayores. Mil gracias a todos los que formáis parte de esta residencia.

Experiencia fantástica: Ni de ido ni conozco a nadie que haya ido. Pero su director le ha ofrecido una entrevista de trabajo a una chica que va en silla de ruedas , y que por ese motivo ha sido rechazada en varios trabajos sin ni siquiera leer su currículum. Con esa sensibilidad es obvio que la residencia/hotel va a prestar un servicio fantástico.

Experiencia fantástica: Esta semana visité por primera vez a mi madre en la residencia y la impresión que me llevé no pudo ser mejor. Las instalaciones me parecieron buenísimas, amplios espacios, tanto los personales como los compartidos, y variados. El personal es muy cercano y muy atento desde los auxiliares hasta la dirección. Yo me quedé a comer con mi madre y la comida estaba bueníma y una buena cantidad. Los esfuerzos del personal para que todos los residentes comieran bien y en un ambience agradable fue realmente encomiable. Pero no solo a la hora de la comida, sino en todo momento. Personalmente gracias por toda la ayuda y las facilidades.

Experiencia negativa: Ingresamos a un familiar y la verdad es que las instalaciones nos encantaron, son espectaculares. Pero, la gestión en general es seriamente deficiente, la comunicación con el centro de salud es poco fluida o inexistente, y hay mucha rotación de personal, lo que hace pensar que el ambiente laboral no es bueno, algo que transmiten al trabajar. Por distintas cuestiones hemos tenido que recurrir a varias residencias y lamento decir que es, con diferencia, la peor gestionada de todas las que conozco. Una pena. NO, la alta rotación de personal NO afecta positivamente a a nadie. No vendais lo que no es. Es tan sencillo como asumir los errores y tratar de no repetirlos, lo contrario es pecar de soberbia. Aceptar las críticas ayuda a crecer, lo contrario, que es lo que hacéis.... pues eso. Más humildad.

Experiencia positiva: Acabo de ingresar a mamá y tengo que destacar la disposición de todo el personal por la mejor atencion hacia los mayores, y tengo que destacar la atención, amabilidad y profesionalidad de Dani, equipo médico y Eli. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente residencia, con estupendos trabajadores.

Experiencia fantástica: Destacar la amabilidad de todo el personal.

Experiencia fantástica: Esta semana hemos ingresado a mi madre, y no podemos estar más contentos, especial mención a Dani, Isabel, Eli e Ignacio trabajadores y del equipo de dirección, de verdad, especialmente contentos con el trato hacia nosotros y hacia nuestros mayores. Mil gracias

Experiencia negativa: Te lo pintan muy bonito y al tiempo te das cuenta que no es así, mis padres han estado un tiempo y no vuelvo a dejarles en esas condiciones a las auxiliares las tienen explotadas y a las que mejor tienen son a las que despiden. No recomiendo para nada dejar un familiar con esas condiciones

Experiencia negativa: Mala gestión,con poco personal para atender a los residentes. Poca limpieza y mala organización de horarios. No recomiendo está residencia, necesitan mucha mejora.

Experiencia fantástica: He tenido a una familiar recuperándose aquí ingresada, y las instalaciones son preciosas, la limpieza impecable y los trabajadores súper profesionales. Quiero destacar la labor de la recepcionista siempre con una sonrisa. Súper recomendable.

Experiencia negativa: Las instalaciones de la residencia son maravillosas,no entremos en que hace bastante frío y así lleva durante todo el invierno. Las auxiliares son cariñosas con los residentes,si no fuera por ellas muchas cosas cambiarían. La dirección del centro es nefasta no tienen ninguna organización. La supervisora Eli va de un lado a otro y cuando se la pide algo de un residente,se hace la loca,y no volvemos a saber nada,a parte vemos lo mal que trata esta señora a sus trabajadoras,que insisto si no fuera por ella la residencia no seguiría en mi pie. Gracias a que varias trabajadoras del centro se han ido,hemos decido sacar a mi madre de allí.

Experiencia negativa: Experiencia nefasta. Mi padre ha estado 2 meses porque era una estancia temporal. Muy amables. ¡Qué pena que se vea empañado todo por la deficiente gestión! Mucha rotación del personal. Y cuando toca devolver la fianza o algún cobro indebido dan largas. Aún nos deben fianza desde el 29 de noviembre que se fue mi padre. Creo que no está bien informado. Por favor llámeme. Tiene mis datos.

Experiencia negativa: Explotación laboral hacia sus trabajadores, descontrol absoluto en el funcionamiento de la propia residencia. Para estar comenzando sus servicios (lleva 4 meses abierta) mal comienzo.

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones , un personal muy atento , profesional y siempre accesible para dar información sobre el día a día. Muy pendientes de los abuelos y cercanos con los familiares. Gracias por vuestro trabajo y dedicación.

Experiencia fantástica: Trato muy familiar y cercano, mi padre está muy feliz de estar ahí, pudimos comer con él el otro día y toso riquísimo, parece un hotel de 5 estrellas, sin duda la mejor residencia que hemos visto en Griñón.

Experiencia fantástica: Buen trato,como en familia,tiene grandes instalaciones,muchas gracias por cuidar de los nuestros como en casa

Experiencia fantástica: Excelente residencia con grandes instalaciones. Fui a pedir presupuesto y quedé fascinada con todo el personal. Desde la dirección al personal de limpieza.